在总理办公室工作，深感周恩来对毛泽东十分尊重。他对呈送毛主席的文件和附件都要亲自过细地检查，连字迹写不清的也要改正后才送去。公安部、调查部的文件写得清晰，受了表扬。有时，毛泽东有事找周恩来，总是随叫随到。有一次，已是深夜三点过了，主席办公室打电话找他。主席的秘书问：“总理是否休息了？”值班的李岩回话说：“总理已上床睡了。”毛泽东听说周恩来已睡，就让秘书通话说：“那就算了，不要叫了。”第二天，李岩向周恩来汇报这件事，周恩来一听就不高兴，说：“那怎么行呢？主席来找，即使我睡了，也要把我叫醒。”他随即到办公室找我来了，要我转告全体工作人员说，以后凡毛主席找他，即使睡下，也要把他唤醒。因为主席夜间找他，必有急事，误不得。从此，周恩来立下一个规矩，只要主席叫，不管睡没睡，都要马上报告。
周恩来对下面的工作人员、秘书们的工作要求十分严格。他经常说，对身边工作人员“亲者疏之”，在他那里工作别想当官，只有实实在在地做人民的公仆。但他对大家十分关怀和爱护，从不对那一个人作整体性的批评和评价，有个别同志犯了大一点的错误也不做全面的评价，他批评人一般是就事说事，说到为止，启发你自觉地检查。同志们受了批评，都不感到有压力，反而得到改进工作的动力。
我在西花厅八年，由于兢兢业业地工作，几乎未受过周恩来的批评，仅有一次例外。事情的经过是这样的：大约是一九六二年的夏天，总理腹股沟患了湿疹，坐卧不宁，要躺在床上休息，但仍照样地批阅许多文件。卞志强大夫向我反映，希望他多休息，少看文件，争取早日痊愈。我同意大夫的意见，就一起劝他多休息，少看文件。他当时有点不高兴，随便说了一句“你们不关心政治”。我听了觉得很冤枉，我认为关心他的健康就是关心政治，反而受了批评。但我依然用心照顾他的休息，没有吭声。以后，我为此对他提了意见，他对我表示歉意，反而使我后悔，不应该提意见。周恩来的虚心态度，更深深地感动了我。
周恩来身居高位，但平易近人，关怀干部生活。有时候，也挤出时间到秘书家串门子，关心地问问近况，看看家属，逗逗孩子。有时，他和邓大姐利用春节或中秋节抽空放电影或赏月，就欢迎秘书们带爱人和孩子一同到西花厅过节，像一个大家庭一样，既亲切又热闹。一九六五年初，因为一位领导同志的秘书在外事工作上出了点差错，耽误了一件大事。这桩事反映到毛泽东那里去。毛泽东不高兴的说了一句“秘书太多会误事”。周恩来认为“秘书最多的当然是我这里了”。一九六六年四、五月间（我当时正在江西上饶参加“四清”工作），他果断地决定撤消总理办公室，改为总理值班室。当时许多同志提出意见，说总理事多，秘书不能太少。他仍坚持己见，把大部分秘书调走了，只留下周家鼎和两个机要干事，又新调入钱嘉东管外事。总理办公室撤消时，周恩来说：“既然解散了，咱们就一块吃顿饭，照个相吧！”这次离别会餐，周恩来请秘书们吃饭，都是很简单的菜，特殊的就是有一瓶茅台酒，饭桌上的气氛很好，西花厅洋溢着浓浓的同志情。周恩来对前来参加会餐的国务院秘书长周荣鑫说：“从我这里离开的同志，你一定要给予很好的安排。在没有安排之前，没走的，仍是我这里的人。”事后，周荣鑫同中央组织部商量，出去的人都作了适当安排。我同许明没有调走，留在国务院专任副秘书长职务。
总理办公室撤消，改为总理值班室，秘书少了，只有周家鼎管内政，钱嘉东管外交。但周恩来的工作还是那么多，两个秘书忙不过来，周恩来常常自己拨电话，联系工作，工作更忙了。
这里也要说一下，总理办公室也曾经出过两件事：一是五十年代，某部起草一封电报送请总理批发，一个机要秘书收下后，竟然把它忘记了。过后一发现，不敢如实报告，还假冒周恩来签名送到机要局发，译电员看出来不像周总理亲笔字，一下就查出来了。这个同志也就调离总理办公室。还有一桩是伪造周恩来批示的诈骗案：一九六○年三月十八日下午五时左右，有一个干部模样的人给中国人民银行值班室送去一信，信封的落款是“中华人民共和国国务院”，信的主要内容说：“主席办公室来电指示，今晚西藏活佛举行讲经会，有中外记者参加，摄制纪录影片，需要现款十五至二十万元。”信上还假冒总理批示：“拨二十万，限当晚七时送交民族饭店西藏工委宗教事务部赵全一。”人民银行秘书见此“急件”，即找发行局和计划研究局、会计发行局研究送款。七时，人民银行派三人将20万现款送到民族饭店交给“赵全一”。二十一日，银行询问总理办公室这笔款怎样报帐，总理办公室答复不知此事，要求将“总理批示”送去查对。这才发现是一起伪造总理批示的诈骗案。公安部党组决定由杨奇清副部长亲自抓这个案件的侦破工作。不久，查明作案都是外贸部的科员王倬。这个诈骗犯终受法律制裁。
我在总理办公室工作八年，深切受到周恩来的教诲，终身不忘。一九九四年七月二十九日，我携带儿子、孙子到西花厅参观，要他们学习周恩来、邓大姐的革命精神和优良作风，为建设中国特色的社会主义现代化作贡献。到了西花厅，我思绪萦绕，心中泛现出周恩来为党和国家日夜操劳、全心全意为人民服务的身影。一九四九年九月，周恩来和邓大姐迁入西花厅办公和住宿后，近27年如一日，为中国的革命和建设鞠躬尽瘁，为中国的繁荣和昌盛作出伟大的贡献。西花厅是周恩来、邓大姐艰苦奋斗、无私奉献的历史见证。它是我国人民纪念周恩来、邓大姐的一个好场所，学习他俩的革命精神和优良作风的一个好课堂，也是具有重要历史意义的历史文物。我们希望，将西花厅按原貌保护下来，作为周恩来、邓颖超故居向外开放，供人瞻仰、学习。这将是纪念周恩来的一件有重要意义的事情。
