不过当我上了侦查庭时，控方律师却将矛头指向了我：「秦先生，你是不是真的给了陈小姐两千万现金？我们要怎么相信你和她不是共犯？」听到这句话，我当下的第一个念头就是，老天保佑，幸好当拍下了典当过程。于是我心平气和地说：「还好我在典当时有全程录像，不然还真的被你给难倒了。」我回店里拿出DVD，对方的律师看了，发现程序挑不出毛病，就没有再表示什么意见。
但之后当我在侦查庭旁听时，却发现了另一种诡异的气氛：不论控方律师的炮火如何猛烈，陈小姐始终没有任何辩白，局势一面倒向瑞士人。就算真的是迷魂打劫，多少会提出有利自己的说词，怎么可能任自己挨打？我百思不得其解。
所以当在法庭外遇到陈小姐的妹妹时，我忍不住问她：「为什么妳姐姐没有带律师？」她回：「其实我姐姐的私人状况不太好，没有什么意愿辩驳。」这下我可好奇了：「怎么可能会没有意愿辩驳？」她说：「外事警察说瑞士警方已经握有实证，我姐姐犯案罪证确凿。」我劝她：「就算有犯罪的事实，还是要努力试试每个减轻刑罚的可能，有些事证法官可能会有不一样的看法，不试到最后怎么会知道呢？」最后我看她似乎欲言又止，可是又没说明的意愿，便没再多问。
不久后，检察官来电询问陈小姐当天典当的一些细节，我重述了一遍当日典当的经过，末了我补充说：「检察官，我觉得这个案子有几个不合理的地方；钻石商怎么会带着价值不斐的商品，离开保全完整的办公室，到不熟悉的饭店跟外人谈生意？这不是摆明了给对方可趁之机？而且，不论主从关系也好，商业往来也罢，一对男女竟关着房门在饭店谈生意，不是很奇怪吗？再者，第一次的侦查庭一面倒的情况太明显了，我想案情不单纯，建议您多多留心这件案子。」检察官听了，沉吟一会儿说：「你说得有道理，我会特别注意。」
第二次侦查庭开庭时，我依旧到场旁听。检察官请瑞士商人描述事情发生经过，当他说到：「陈小姐叫我带着钻石去饭店房间赴约，我到了指定的房间后，她起身准备咖啡，没想到她在我的杯子里加了安眠药。我喝完感到昏昏沉沉，马上不省人事，醒来之后才发现钻石和陈小姐都消失了。」检察官冷不防地问：「平常你谈生意会约在饭店里吗？」此话让瑞士商人听了面露难色，支支吾吾答不出话。
检察官又问陈小姐：「妳怎么会带着安眠药？难道妳有吃安眠药的习惯吗？」陈小姐沉默了一阵，突然冒出一句：「那是高血压的药，而且不是我的，是这位瑞士商人放在公文包里的。我知道他有吃药的习惯，所以只是多加了几颗在咖啡里。」
话音一落，庭上讨论声纷起。这下问题更大了，陈小姐为何知道瑞士商人随身携带高血压药？事后我推测，陈小姐和瑞士商人应该有些男女私情，瑞士商人可能想要献殷勤，因此无视安全的考虑，将钻石带到陈小姐下榻的饭店。而陈小姐就因为多少知道瑞士商人对她有好感，所以设下圈套。甚至，两人有可能早已经有相当的私交，否则陈小姐如何知道瑞士商人随身携带药物呢？
到了庭外，我再次遇到陈小姐的妹妹，跟她说：「事情果然不单纯，但是为什么一开始妳姐姐不说清楚呢？」她叹口气说：「唉，正因为如此，姐姐才不愿意说出真相，因为她担心如果抖出和老外之间的关系，会让家人和孩子蒙羞。反正她已经有侵占的行为，要是表现得配合一点，说不定检察官会判得比较轻。」原来事情的真相是这样，陈小姐为了顾全家人，不愿挑明两人的私情；而瑞士商人则是为了面子，只好声称自己被迷晕了，因而闹出这么大的新闻。
后来判决出来，检察官轻判陈小姐一个的短期徒刑。若是依照一开始认定的迷魂抢劫，至少要判五到七年。可见检察官也考虑到两个人或有男女朋友之实，双方多少都有些责任，而陈小姐并非初次见面便心怀不轨，也许是一时财迷心窍。
经过本次的事件，也让我得出两个结论，一是再繁琐的安全机制都得按部就班完成，不能因陋就简或偷懒马虎，否则事后的意外可能要花上数倍的时间精力才能弥补。就像是要是当初我要是没拍下与陈小姐的典当过程，当对方律师要求出具典当证据时，就可能会落入百口莫辩的境地，跟着遭殃。
二是不论从事任何工作，随时都要提防不肖之徒设下投其所好的陷阱。我相信瑞士商人所属的钻石公司一定俱备万全的防卫机制，保护员工免于受骗抢劫。但是瑞士商人因为一己之私，不按规矩办事，脱离安全的环境，闹出这场跨海风波。因此，工作时应该舍弃个人好恶，才能将上当的风险降到最低。
以上这两个结论其实都很简单，甚至可以说是老生常谈，但人往往都是要在教训中才会体悟到简单的道理。而许多祖先留下的格言，也都有其道理，犯错时要学会教训、安稳时则要谨慎小心，这样路才可以走得长远。
第二十八张当票：镇店琉璃刀
一早，我顶着昨天应酬宿醉的头疼穿着鞋子，照常准备要出门上班。正要起身时，太太突然从身旁闪出，并拿着一个陌生的手提袋问道：「你昨晚拿回来的东西要不要带走？」我纳闷地打开袋子，里面有一只玉镯、一枚钻戒以及一把晶莹剔透的琉璃刀。顿时昨晚的画面涌现脑海：「原来这是真的啊。」我喃喃自语。
民国八十七年某日晚上，正当我跟一群朋友在延平北路餐叙，酒酣耳热之际，腰间的B.B. CALL响了，我跟柜台借电话打到讯息中心，原来是一位常来周转现金的珠宝商郑先生找我。
一回拨，郑先生在那头便急切地问：「秦哥，你在哪里？我有急事要找你谈。」我说：「我在延平北路吃饭。现在已经很晚了，约明天不行吗？」他坚持今晚一定要碰面，我便给了他地址。
不一会儿的时间，郑先生果然出现在餐厅，我们随便在街角的小吃店找了个座位。刚坐下他便拿出三样东西给我，前两样是我放在他店里寄卖的玉镯和钻戒，第三样则是一柄绒布包裹的琉璃刀。我笑问：「这不是什么紧急的事情，你明天再给我不是一样吗？」
「明天来不及，因为我明早五点要搭飞机去洛杉矶。」
「洛杉矶？你要去玩吗？」他苦笑回答：「我要走了。」这轻描淡写的四个字其实是背后的含意是「我要跑路了」。我惊讶地问：「你的珠宝生意那么旺，怎么好端端地要走了？」
一时间，所有的情绪涌上郑先生心头，一个大男人突然就在我面前泪如雨下，他坦言道：「秦哥，我被香港的珠宝公司坑了。我做珠宝二十多年，什么大风大浪没见过。可是这回他们出了一大批劣质品，让我亏了一大笔钱，而平常看我不顺眼的同行趁机落井下石，把我打趴在地上。原本我想要正面迎战，可是如果要清偿，我这二十几年的努力将通通化为乌有，连房子和车子都留不住。我实在不甘心，只好远走高飞。」
我说：「即使你一走了之，问题还是没解决，要不要我帮你想想办法？」
但他抹抹脸说：「我已经考虑很久了，这是最后的决定。」
我见他心意已决，便不再劝他，但有一件事反而让我感到好奇，于是我开口问他：「既然要跑路了，你可以把值钱的东西一起带走啊，为什么还要还我钻戒和玉镯呢？」
「秦哥，我在商场打滚了二十多年，我帮别人赚的钱，或是别人利用我赚的钱数不胜数，这回我被人陷害，跟这些人多少有些关系，因此我带着他们的东西跑路，我可是问心无愧。但反过来看，是每次我有难，你总是愿意帮助我，利息还远低于其他当铺，跟其他只想利用我的厂商完全不一样。秦哥，你真的够义气。老实说，今晚跟你碰面，我多少有些紧张，因为我不免担心你跟其他人通风报信，只是我考虑再三，别人的东西可以带走，但是你的东西我一定要还。」
接着他便拿起布包说：「这把琉璃刀是我心爱的宝物，当初是一个艺术家长辈送给我的，祝福我在商场上无往不利。秦大哥，现在这把刀就交给你了。」
我摇摇手说：「无功不受禄，这把刀我不能收。」但郑先生依旧坚持：「这把刀需要主人。当初赠刀的长辈说：『商场上想要无往不利，只有靠「诚信」二字，如这刀一样晶莹剔透，没有一丝杂质，绝不能有邪念。』可是我自己做不到。所以我想转赠给你，因为我觉得你可以做到。」我听了感慨万千，一时三刻无法推辞，于是答应道：「好吧，这把刀就算我替你保管。」最后我们互道珍重，看着郑先生的背影消失在街角，我转身又回到应酬的场合。
当晚我与朋友一行人嘻嘻哈哈喝到半夜，散摊后乘车回家，一进房间，袋子我随便往床角一扔便躺了下来，等到眼睛再睁开已经是隔天十点多了。虽然依稀记得跟郑先生碰过面，但是仍不太敢肯定，因为伴随酒精的记忆通常不太真实，八成是黄梁一梦。直到我太太递了袋子给我，我才确定一切属实。
我拎了袋子一进办公室，电话便响个不停，一堆人急着问：「秦哥，搞珠宝的郑先生跑了你知道吗？现在东区的珠宝界乱翻天了！听说他带走了几千万的东西，我们放在他那里的东西一件都不剩！」我听了这话也只能装傻，但心里知道郑先生人早已经在飞机上了。
其实郑先生的例子给了我很大的感慨，因为我看过太多类似的例子，现在台面上许多远走他乡的巨商富贾亦是如此，这些人靠着努力和机运成就霸业，可是人格中深植的贪念始终未曾满足，小时候贪不到，长大后逮到机会便原形毕露。这些人有个共通的特质都是「很聪明」，但却往往在利益当前时给蒙蔽，更想要抄快捷方式、走小路，终至惹祸上身。
因此，虽然在我的职业生涯中，被骗、被害、被诬告层出不穷，但我却从来都没有存过一丝侥幸的心理，反而更加坚持「诚信」的原则，就是这些例子给我的深刻体悟。我就曾有一次因为自己的大意而收了假表，但当时我却是把假表挑出来戴在自己的手上，想要藉此当作给自己的警惕，而不是想着要用什么方法赶紧转卖给其他人。
即使经商是以赚钱为目的，但在我的心里「有所为」跟「有所不为」还是有明显的分野，尽想着要占人便宜，岂不与与奸商毫无分别。
当年郑先生要跑路时，不断抱怨厂商和对手如何对不起他，但是追根究柢，其实路都是被他自己给堵死的。后来我听说他在洛杉矶从操旧业，做得有声有色，但是却再也回不了台湾。衣锦不能还乡，可是人生的一大遗憾。也许这些富豪在异地能过上豪奢的生活，但是故乡已成为遥不可及的梦想，这种千斤重的遗憾，会纠缠着他们的余生。
现在，这把琉璃刀还摆在销售部最显眼的地方，成了大千典精品的镇店之宝。虽然这辈子我再也没见过郑先生，而他留给我的宝物虽然不是什么价值连城的有价物品，但却是用钱买也买不到的珍贵启发。
他让我知道，最终人做事情还是需要规规矩矩，按部就班也许要走比较长的路，但却扎实，人常云：「傻人终有傻福」，总会有人知道你是个重人情多于算计的朋友，好事就会跟着降临。路上难免遇到雷雨交加，但是终会雨过天晴。
第二十九张当票：染血的当票
当铺是给人急用与周转的地方，理当应该是要很有钱才是，但其实身为当铺经营者，我本身却经常是负债大王。
回首过去，从创业开始的三十多年，我筹措资金的脚步从没停过，讲白了就是四处借钱，跟着也体会了无数人情冷暖。而钱，最能让人感受到人心的变幻。
当年我跟父亲表明我要开当铺时，正是家中经济困窘最困窘的时候，一来我无心向学，二来父亲的生意失败，还刚从猛爆性肝炎的鬼门关前逃回来，咱爷儿俩促膝长谈，认定这是彼此生命中的转折点。最后千凑万凑了四十万的资金开店，其中的十万元买了一张当铺执照、一支电话（号码沿用至今，始终未改）以及一个铁柜，而店内的柜台库房则是我和父亲四处捡木料亲手钉出来的，大千当铺便在因陋就简的情况下成立了。
做生意最怕没经验，开业后历经被骗、搬家等灰头土脸的状况，创业的资本额早在半年内就消耗殆尽，只好开始向亲戚朋友求援。当时我年纪还小，在亲友间不够分量，借钱常吃闭门羹。所幸父亲在乡里间素以重承诺、讲义气而小负盛名，所以父亲常帮我找亲朋好友借些五千、一万的小数目，以解决燃眉之急，其实他的脸皮很薄，但是为了儿子，什么都能豁出去。
尔后，虽然生意渐上轨道，但借钱这件事却始终没停过。虽然手上的资金愈来愈多，但是因为生意好，相对的放款的速度快得惊人。正所谓，生意不好会发愁，生意好时有更多烦恼。
经常是开门营业时握有五十万的资金，但是不到中午钱就放完了。前一个客人刚走，另一个客人便立刻进来当一辆诱人的名车。我明知银弹不足，但是不甘心到手的生意飞到别人家，又不能在客户面前打电话借钱，只好借口要多跑几家银行领钱，请顾客在店里多留一会儿。但往往在走出店门后，心却慌得连该左转还是右转都没有头绪，只好找个离店面比较远的公共电话，打给附近的长辈求援。借钱的次数多了，有情或无义自然碰得多。
有一回客人来当车，手上的资金短了五万。于是我打电话给长辈张叔叔应急，张叔叔当时在另一个长辈家打麻将，听完来意他满口答应，要我直接去他家里取款。谁知我到了张家，全家人连正眼都不瞧我一眼，我问张婶婶：「我刚跟叔叔讲好了，来借五万元。」婶婶冷言回道：「有吗？他没讲这件事。」我一听心知不妙，但是依然鼓起勇气问：「婶婶，请问方便借我多少呢？」婶婶嘴一撇说：「今天家里没钱。」我着急了：「可是刚刚跟张叔叔说好了。」婶婶没好气地回：「你跟谁讲好就找谁拿。」说完就转身不理人。
我走出门口，当下眼泪就扑簌掉了下来，心想：「这下子我该怎么跟客人交代？我怎么把自己搞得这么狼狈？」
我抹抹眼泪，只好硬着头皮去一趟打麻将的长辈家，张叔叔见了我，一句话都没说，当下我更明白他的意思，因此便直接向另一位爷爷说：「爷爷，有位客人来当东西，可惜我短了五万元，可不可以跟您借？」他爽快地说：「没问题，我叫我老婆领给你。」短短的几十分钟，我从地狱爬回天堂，眼泪又不争气地掉了下来。
除了这位爷爷，在我刚开业时，还有位爸爸的老朋友从基隆风尘仆仆地搭公交车来台北，进了店门跟我爸打了招呼，一坐下来便说：「我听说你们开始做生意，心想总该帮帮忙。可是我身边没钱，这样吧，这个包里是以前晚辈满月、结婚的金戒指、金项链什么的，你们拿去卖了，就当我帮你们。」话才说完，连一杯茶没喝就走了。像这样的恩泽，我自然点滴在心头。
不过，真要说起我借钱生涯的最大转折点，应该就非民国七十九年大同公司的挤兑事件莫属。
当时许多同乡的老人家担心存在大同公司的血汗钱化为乌有，因此二十几位长辈漏夜赶到台北，在我这儿打地铺，以便隔天清晨排队提款。一伙人合计领了五百多万，中午回到我的店里歇歇腿，老人家边吃饭边聊天，才发觉事情没有想象中严重。于是有位爷爷说话了：「嗣林，这笔钱我要是带回家，免不了担心被偷。这么办吧，钱放你这里，你比照大同公司，每个月给我一分五的利息，你怎么说？」即使我找熟人借钱，月息都要两分五，一分五的利息等于是天上掉下来的礼物。我马上响应：「当然没问题！」其他老先生听了，接二连三地说：「那我们也比照办理好了。」
那一天下来，当铺的现金徒增五百多万，怎样也没想到我竟成了大同公司挤兑的受益者。虽然从那天开始，我的负债破千万，可是我一点都不担心，反而藉此资金开始大展拳脚，一扫老当铺高高在上的积习，改走服务第一的亲民路线。不知情的旁人看我的生意愈转愈顺，却不知我的资金全都是借来的。
又一回，客户来当一只顶级名表，开口只要二十万。我非常心动，可是前一分钟才把现金借出去，钱柜里空空如也。于是我顺手打电话向我住在和平东路的哥哥调钱，他说：「我正要出门，你快一点。」我一挂上电话就抓了钥匙跳上机车。
说起我的机车，车头上原本装了一片压克力风镜，但随着我的南征北讨，早不知道飞到哪去了，只剩两只固定风镜的生锈铁杆，也算是见证了我的借钱史。
当时我求钱心切，油门一催一阵风似地冲了出去，行经新生南路的光华桥时，时速少说有八十，没想到下桥出口有两台车撞成一团，等我发现时要闪避已为时已晚，只能听天由命急压煞车。但即使是机车前后轮已经在路面刷出了焦味四溢的煞车痕，终究还是狠狠地撞上肇事车辆，我整个人像炮弹飞人一般弹出，腾空时身体恰巧划过车头的铁杆，只觉胸口到腹部一道热辣，接着人就像破娃娃一样摔到地上后滚了几圈。
我钉在地上躺了几秒，试着起身，低头一看，胸口血流如注，我以为被开肠剖肚，当场差点晕过去。鼓起勇气拨开衣服检查伤势，幸好，伤口不深。接着我赶紧爬到路边，招了辆出租车上去，司机见我浑身是伤，马上说：「这里去仁爱医院比较快，我载你去。」我回他：「别去医院，你载我去和平东路。」司机听了一愣，我催促道：「这件事更重要，快开车！」出租车火速冲到我哥哥家，我请司机在楼下稍等，摀着胸口冲上楼敲门。我哥开门后见我一身血污，急问：「你跟谁打了一架？」我说：「这件事等一下再讲。」我一把抓了钱，又坐上车冲回店里。
见我进门，客人早已经等得不耐烦了，正要起身骂人，但看到我成了浴血英雄，连忙改口：「老板，你要不要去看医生啊？」我把钱塞进他手中说：「你先别管我，马上要三点半了，要是你的户头跳票，事情可麻烦了，快把钱拿走。」客人拿了钱跑出店门，倒把当票给忘了，我走进办公室，解开衣服检查伤势，幸好只是皮外伤，自己拿出急救箱，胡乱包扎了一通。没几分钟，客人「咻」一声地又闯进店门，抄起柜台的当票，看也不看就走了。
不到一个礼拜，客人又来了，我以为他要赎表，他却说：「老板，你重开一张当票吧！」我问：「好好的当票为什么要重开？」他说：「我回家打开一看，上头全是血迹，实在太恐怖啦！」我低头一看，上面果然都是我车祸时染的血，我笑说：「当票嘛，又不是给别人看的，你妥善收藏就好，而且当票都有流水号，不能重开。不然我先替你保管吧！」
其实车祸发生时，我脑子里想到都是不能耽误店里的客人，而不是自己的伤。因为我已经答应了这笔生意，只要是客人上门，不管交易成不成都要先说清楚。之所以这么重视，就是清楚知道会上当铺的客人多有急用，如果承诺接下生意，却没如期给钱，可能害对方多一笔跳票纪录，这可是影响彼此商誉的大事。所以只要我答应的事情，无论如何都要排除万难完成。
做生意难免面临资金问题，只是向银行借款与向私人借款大不相同，欠银行的钱只要还完便没事；而欠私人的钱就算偿清了，但是雪中送炭的人情债永远还不了。只要帮过你一次，哪怕金额是多小，一辈子都要记着别人的恩情。
一、当铺简介
中国的典当业起源甚早，最迟不晚于南北朝时期。早年的当铺里，负责鉴定估价的人员称为「朝奉」。由于客人典当的物品来自四面八方，好的朝奉必需广泛地涉猎考古、历史、珠宝、钟表等各方杂学，以及熟知各种江湖骗子作假技巧，才能在极短的时间内正确判断物品价值。因此，朝奉的眼力是当铺的成败的关键，所以有经验的朝奉在老板眼中与上宾无异。
至于「朝奉」名称由来大致有二，一是「朝奉」是古代中国的官职名称，专司发放粮食与薪饷。此外，古时候的老百姓常上寺庙借钱纾困，有些庙方为了满足其需求，于是设立专门的执事接待民众，此执事亦称为朝奉。而后随着时间的演变，渐渐成为当铺掌柜的别称。还有另一说则是因为过去当铺的柜台较高，借款人须双手高举物品，才能将物品交给接待员，动作犹如「上朝奉圣」，故因此得名。
台湾的典当业可追朔至日据时代，民国三十八年政府迁台，随之迁台的民众为了维持生计，多以随身携带的珠宝、金饰向当铺融资，一时间当铺业生意兴隆，可谓旧时代的ATM。一九五二年，政府鉴于民营当铺的利息太高，影响借贷者的生计，于是命令各县市政府成立公营当铺，以利民众资金周转，现今的台北市动产质借处即当年的台北市公营当铺。
台湾的当铺为特许行业，非经申请发给营业许可执照者不得营业。立法院已于制定《当铺业法》，全文三十八条。目前政府依法管理当铺业者。
二、当票释义
当票是当铺交易的收据。早期书写当票时不是使用一般的字体，而是根据业内人士专用的「当字谱」，谱中的当铺字书写起来笔走龙蛇，和草书相似，但是每一笔一画都是密码，详细纪录物品的外观、价钱、交易时间，只有当铺从业人员才能清楚辨识。
为何当票要用特殊的密码字记录？主要是因为当铺的行规是认票不认人，即使拿出当票的不是原物主，当铺依然要让其赎回。为了杜绝不法之徒仿冒当票，造成原物主和当铺的损失，因此当铺朝奉透过外人难辨的当铺字，与赎当的客人简单问答，即可判断赎当人与原物主的关系，以及当票真伪，确保彼此权益。时至今日，当票已改成使用楷书纪录，人人皆可看得懂。
发展至今，随着科技与时代演变，当票已经没有固定的样式，例如大千典精品便是采用卡片式当票。虽然各个当铺的当票各有差异，但还是有一般常见的样式，以下简单说明。
一般当票上可见的字段有：
1正联： 由持当人收存，赎当实需出示。如有破损、遗失，须立即向当铺办理挂失补发手续。
2当号： 物品在当铺流水编号。即「典当登记簿」之编号，早年当号编码多以甲乙丙丁天地玄黄为前缀。
3凭票取赎谢绝看货： 只要持有当票，便可赎当。换句话说，只要持有当票，等于拥有物品。因此有些持当人会转卖当票，新任持有人只要到店铺出示当票，支付贷金与利息，就可以带走典当物。不过有些客人买当票之前，免不了担心商品状况是否完好，总是希望能先看货。但是依照传统的行规，物品出柜只有两种可能，一是赎回物品，二是流当拍卖。否则持当人要是一天到晚来看货，伙计光是搬东西就忙翻天，将会影响正常生意运作；而且频繁地取出典当物，容易让物品的质量发生变化。因此当票上才注明「谢绝看货」。
4当入日期： 标注典当日期。
5满当日期： 古时当铺满当日期为双方约定，现今法令规定一般以典当日期算起三个月为满当日，也就是赎当期限，若是物主在满当日未将物品赎回，便成流当品，物品所有权即归当铺。
6贷金： 物品典当金额。
7旧： 纪录物品外观与件数的字段。过去的当铺在叙述物品外观时，会刻意降低物品价值，如钻石戒指写成「白石戒」，新衣写成「油破旧补」，或是注明鼠咬虫蛀。一方面是压低价钱，让当铺有利可图；二是如果朝奉在收货时没看出物品的瑕疵，赎当时必定会跟客人起争执；三是即使照实描述，万一保管期间物品不幸毁损，当铺可得负起赔偿责任。因此，贬低物品价值隐含降低保管风险的观念。
8姓名： 写入典当人的姓名。
9存根联： 当铺保管联，多粘附质当物上，以便仓储时辨识。
10加追： 持当人若想提高典当金额，在双方协调之后，将增加的贷金记录于此，亦可先赎。若典当的对象超过一个，持当人可以选择先赎回部份对象，其他对象继续留在当铺。
11合计： 纪录最后的总金额。
三、当铺的老行规
因为当铺是古老的产业之一，自然有许多成文与不文的规定，或许每个经营者理念有些许不同，但基本的概念还是大致相通，约略如下：
①封了不能当
当铺的行规之一，封装的物品是不能典当的，为的是防止有心人士在典当过程中借机将高价物品调包成破铜烂铁，待赎回时以内容物和当票记载不符，诬陷当铺作假，再向当铺求偿。
②价格不一定
物品的价值不但与质量有关，跟市场需求亦息息相关，甚至每天的价格都不一样。因此赎回物品之后，即使立刻回头再当，价格很可能低于当初的价钱，这都是司空见惯的事。一般约是市价的五折计算。
③缴息不流当
当满日期为三个月。若是典当日期已到，物品无人赎回，即成流当品，所有权将归于当铺。但有些客人在到期时无法缴清贷金与利息，会选择先缴一个月的利息，延长典当的期限，待资金足够时，再行赎回。
④赃物不接受
有些坑蒙拐骗之徒勾结不肖当铺业者，将当铺作为销赃管道，致使典当业者蒙受污名。而误收赃物也会使当铺业者吃上官司，因此若有来路不明之物，一经业者起疑应立即严词拒收。
⑤流当不讨债
即使持当人在期限内无力赎回典当物，当铺亦不可上门讨债。因为一旦当铺将贷金交给持当人之后，表示当铺已认定对象的价值高于所付出的贷金。亦即未来典当物流当，当铺转卖之后，应依旧有利可图。万一卖出的价钱低于贷金，也只能怨自己错估市场行情，绝无讨债之理。
⑥经商不抢客
假设甲当铺知道某客人以低价将物品当给乙当铺，不论价格空间有多大，甲当铺均不可出钱代客户将质借物转至自己当铺交易。同行间不恶性竞争，有钱大家赚，这是老祖宗传下的商德。
⑦不可不应门
俗语说：「一文钱逼死英雄好汉。」当铺是救急又救穷的行业，而会上当铺的人多有燃眉之急。因此即使深夜好梦正酣，只要客人敲门，当铺都得开门迎客，解决对方的燃眉之急。
⑧无理不拒当
只要客人年满二十岁、典当合法物品、喊价合理，而当铺若无合理的理由，均不可拒绝典当，古时当铺一旦发生「柜上无钱可借」即如同宣告倒闭。
⑨认票不认人
只要客人持有当票并支付贷金与利息，不论是否为原持当人，当铺都会拿出典当品。不过，若是当票破损以致无法辨识，则当铺可拒绝赎当。
四、当铺与地下钱庄的差异
对大多数人而言，当铺是笼罩着神秘的面纱的行业，甚至有人将当铺与钱庄混为一谈，其实两者之间存在许多差异。
首先，当铺是特许行业，须由政府机关发给营业执照才能经营，地下钱庄既然名为「地下」，自然没有营业执照。再者，顾客需要抵押品才能至当铺周转；而有些地下钱庄无需抵押品，仅凭支票或本票即可借款。
且依法律规定，当铺收取的年利息不能超过百分之三十，而百分之五的管理费（仓栈费）仅能收取一次，不过部分地下钱庄光是月利息便超过了百分之十。需要调头寸的民众，最好经过多方比较后，再选定正派经营的业者。千万别为了多借一些钱或是贪图便利而饮鸩止渴。
另外，近年来也出现许多新兴当铺，标榜来就借、万物皆可当、甚至只要确认客人的身分便可借款。虽然同样领有营业执照，但却不用抵押物品，一来是因为朝奉难觅，二来则是社会财富的两极化，大部分的上门客户没有什么动产可借质借的关系。其实这类新兴当铺是时代演进下的产物，比较接近融资业，符合现代人讲求效率的需求，但是相对于风险而言所要付出的代价也比较大。
而最简单判断是否为传统经营的当铺，方法就是，观看店门口或店内是否有陈列流当品的橱窗。因为贩卖物未被赎回的商品，是当铺流通物品与资金的一大方式。
五、当铺业基本观念
经营当铺三十多年来，见过了许多形形色色的人、奇奇怪怪的事，因此我也把这些年来累积的经验，汇整成当铺业经营的基本观念与同事分享，如下：
一、忌急燥：
十个骗子九个急 气定神闲照步行
征信验证聚凝神 认定你急我不急
二、戒贪心：
有利可图谋生道 横财趋来是警兆
保持冷静客观心 守法守份平安到
三、查反常：
行为反常即是妖 言词闪烁来混淆
征信查询我做好 呆账赃物一定少
四、有礼貌：
人进当铺三分晦 笑口常开招财瑞
嘘寒问暖是功德 关心结缘善安慰
五、不兴讼：
陶朱行贾不兴讼 常进衙门心情重
客官计较面含笑 少收一分人缘好
六、重安全：
夜夜防贼古明训 交友生活多仔细
安全设备常检查 防火防盗天天要
