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不稳、 市场多变的五金行业来说是十分宝贵的经验总结， 至今仍有一定的
可资借鉴之价值。
第五， 注重在搜集与运用商业信息的基础上进行商业竞争。 商业信息
的正确和及时与否， 决定着商铺在竞争中的主动程度， 所以获取竞争对手
的商业信息就显得十分有必要。 1936 年 11 月万丰泰为获取同行价格与存
货信息， 曾冒充顾客或其他商铺向一些同行询问。 如硝强水等货行市已
涨， 万丰泰 “充别家以电话询买此货， 均云成箱者无货”。① 此种冒充顾
客身份探询对方商业信息的做法在业内是较为普遍的， 如庆顺和、 义和成
等家， 时以充别家与万丰泰打电话询问马口铁之行市。 万丰泰为了与大信
成争夺马口铁的销售客户， 还请天津联号帮忙探听大信成的销售情况， 以
便及时与大信成进行价格大战。 万丰泰之所以这样做， 是考虑到 “ 大信
成有此条马口铁， 该等必然来此货， 如果该等来到此货， 势必夺侵咱京号
之主顾， 以后咱之货再来了， 亦必受很大之影响。 故此京号正为急躁， 故
先由大信成买点， 以备应酬门市之计， 并望津号打听， 如大信成卖给京地
别家此货者， 务祈快信示知京号， 以便与该等拼着卖， 藉免将来受掣耳”②。
为与同业争夺销售给工厂的生意， 万丰泰对同行销货去向信息的打探极为
用心， 如对万德新五金行在天津购买马口铁后的销路及去向， 万丰泰
“派人打听， 该号所来之此货是否卖与何主， 因京地用此货之工厂家均与
京号有来往， 并未闻各用主提及别家来此货及挣价之情形。 今日始访明，
万德新所来之此货确实卖给永明印花工厂一家， 价钱在 37. 23 元之谱”③。
当然， 在信息未确知之前， 万丰泰并未放松与万德新对工厂争夺的实践，
如万丰泰认为 “永明工厂由万德新购买马口铁一事， 恐系空气。 因京连
日赴该厂张罗此货， 无奈该厂并不忙， 刻下亦未购买之意。 所云万德新与
该厂办买此货一节， 恐不确实。 虽如此说， 京号每日仍照赴各处张罗”④。
万丰泰不仅对与同业竞争的信息十分关注， 而且对与自己经营有关的政府
信息也非常关注， 以便获取信息后能够提前应对。 如 1937 年 3 月万丰泰
得知北京当地 “检查货物， 如铅铁、 铅丝、 红黄铜片、 红黄铜丝等， 如
① 北京市档案馆： 《万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 111， 《天津益和公司通信账》 （ 京字第
150 号信）， 1936 年。
② 北京市档案馆： 《万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 111， 《天津益和公司通信账》 （ 京字第
166 号信）， 1936 年。
③ 北京市档案馆： 《万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 111， 《天津益和公司通信账》 （ 京字第
149 号信）， 1936 年。
④ 北京市档案馆： 《万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 156， 《益和公司通信底账》 （京字第 25
号信）， 1937 年。
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2 北京五金商铺研究（1914—1940）
无运单， 即认为私货等情”， 所以， 该号当即给天津联号去信， 要求联号
“将海关运单与京捎下数份来， 要近期的， 以资预备检验也”。① 此外， 万
丰泰还对国际上各种与商铺经营有关的信息也极为关注， 如 1934 年 9 月
万丰泰得悉 “日本大阪、 神户受飓风之吹袭， 遭灾颇重， 各工厂率多损
坏， 不能出货” 的信息后， 预测五金 “行市势必看涨”②， 然后据此进行
进货调整。 又如 1936 年 2 月 27 日从京地各报得知 “日本非常政变， 并大
阪各商业停市等” 信息后， 作出日后 “各货行市势必提涨”③ 的判断。 可
见， 关心国际局势与政治的变动信息， 对商铺适时进行经营策略调整的影
响也较为密切。 万丰泰的这种注重信息、 实事求是、 脚踏实地的商业作风
是其经商成功的可靠保证与宝贵经验。
第六， 注重商业竞争中的人际关系的疏通。 广泛与和谐的人际关系网
络的疏通， 对商铺的发展无疑起着保驾护航的作用， 对北京这个有着浓厚
官气的旧都而言， 经商者对此的重视是不言而喻的。 1934 年 1 月 20 日万
丰泰掌柜酬客时分送印帖 170 份④， 即如果所请之人都来赴宴的话， 按 10
人一桌的话， 得摆 17 桌筵席。 这种大批量的请客作法与北京瑞蚨祥、 稻香
春等商铺的请老主顾吃春酒的目的是基本相同的。 旧历年底请主顾及各方
与商铺有联系之人吃饭， 不仅仅是加强感情交流， 更重要的是能促进生意
的巩固， 因为没有一定的人际关系， 一些生意根本就无法做成。 如 1935 年
8 月鸿昌德五金行将红铜皮二百余张卖与协和医院， 事前协和亦向万丰泰五
金行问价， 然而， “因鸿昌德与协和有熟人且已有账”， 故万丰泰未能揽上
此笔生意。⑤ 这种现象不仅在那时， 就是现今也是屡见不鲜的。
一些五金商铺不仅在年底大请照顾生意之人， 平常为了生意事也要时
常请客。 1931 年 6 月 15 日至 28 日， 不到半月时间， 万和成五金行只请人
吃饭就花去大洋 6. 3 元， 分别是 6 月 15 日请朱宪章花洋 1. 5 元， 18 日吃
① 北京市档案馆： 《万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 156， 《益和公司通信底账》 （京字第 27
号信）， 1937 年。
② 北京市档案馆： 《 万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 26， 《 联号通信底账》 （ 京字第 82 号
信）， 1934 年。
③ 北京市档案馆： 《万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 111， 《天津益和公司通信账》 （ 京字第
27 号信）， 1936 年。
④ 北京市档案馆： 《 万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 26， 《 联号通信底账》 （ 京字第 7 号
信）， 1934 年。
⑤ 北京市档案馆： 《万丰泰五金行》， 档号 J88 - 1 - 63， 《 通信留底》 （ 京字第 103 号信），
1935 年。
