人事制度与激励机制
商铺的盈利与发展， 靠什么？ 答案很明确， 一是适合自己的管理制
度， 二是科学的经营方式与方法。 北京五金商铺之所以能够盈利较高、 较
长期顽强生存于乱世， 其有哪些适合自己的管理制度？ 这些制度有哪些特
点？ 又是如何运作的？ 如何评价？ 弄清这些问题， 有助于我们对五金商铺
的深入认知。
制度主要指 “约束社会中人们行为的各种规则， 大体分为有形制度
和无形制度两种”①。 事实上， 对商铺管理起主要作用的应是 “ 世代因袭
的无形制度， 即非正式制度， 因为一个社会的文化传统、 思想意识与风俗
习惯等非正式约束非一朝一夕就可改变的”②。 第一次世界大战后， 北京
五金商铺作为新兴行业商铺， 与其他一些新兴商铺如西药房、 百货店等稍
有不同， 除在新形势下， 顺应潮流， 不断革新， 吸取资本主义先进的管理
制度， 改变封建式家长制模式， 实行决策与管理相分离的制度外， 其因袭
的传统成分比他业新兴商铺要稍大一些。 有学者指出， “研究商业企业的
管理制度一般是从那些有代表性的行规、 店规上入手， 由于这些制度规定
是依传统习惯， 通过心授口传的约定俗成方式沿袭而来， 因此各地、 各行
业及各企业间的情况差异大且较复杂”③。 所以， 考察五金商铺的账簿制
度、 人力股制度、 学徒制度和铺规等管理制度， 大多也没有成文的或者完
整系统的制度记载， 并因资料所限， 我们也主要根据现存账本、 合伙契约
① 朱荫贵： 《论近代中国股份制企业中制度的中西结合》， 张忠民、 陆兴龙主编 《企业发展
中的制度变迁》， 上海社会科学院出版社 2003 年版， 第 32 页。
② 王玉茹： 《中日近代股份公司制度变迁的制度环境比较》， 张忠民、 陆兴龙主编 《企业发
展中的制度变迁》， 上海社会科学院出版社 2003 年版， 第 46 页。
③ 齐大芝： 《近代新式商业的产生及与旧式商业的区别》 （节选）， 《北京社科规划》 互联网
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月 15 日。
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5 北京五金商铺研究（1914—1940）
及其他原始档案对其进行管理方面的研究。
本章主要探讨人事制度与激励机制， 下章主要谈资本来源积累与财务
制度。
