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第二章 以人为本:北京五金商铺的人事制度与激励机制

作者:卢忠民 当前章节:996 字 更新时间:2026-7-4 18:30

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出号, 正月十三日亲写退字存柜”①。 这充分说明万丰德东掌受传统儒家

的义利伦理及人情观的影响较大, 一方面碍于中人情面不予深究, 另一方

面邢魁元必须被开除。 从长远看, 此种既仁爱宽厚又严以执法的做法可能

会深深触动已犯店规者和那些有犯规想法但尚未犯者, 从而收到以退为

进, “不战而屈人之兵” 的功效, 这也正是作为首善之区的北京五金商铺

管理的妙处。 当然, 也有些商铺铺规不健全, 对店员、 学徒的管理不严,

从而给商铺自身及周围邻近商铺带来损失与不安, 如 1924 年 8 月 11 日、

21 日华泰五金行先后两次失火, 第一次是学徒张维平不慎将洋烛碰倒起

火, 第二次原因不明, 一些邻近商铺店员对华泰五金行店员的看法是

“其伙友等亦不是做买卖规矩, 随便出入, 任意买吃食, 平素与左右邻居

各铺均无联络, 亦无感情”。 结果虽将粗心学徒、 相关店员以至经理全部

辞散, 但毕竟给商铺本身带来一定损失, 并且左右邻商铺也受惊扰, 对该

铺 “均有怨言”。② 可见, 上述情形在一定程度上应该都是由铺规不严造

成的, 从而说明铺规对商铺管理与安全的作用是何等的重要。

总之, 五金商铺的规章较为严密, 对规范广大店员的行为, 保证商铺

的正常运营与发展起着巨大的促进作用。 一些商铺尽管也时常随着时代的

变化而不断革新铺规, 但当铺规被执行起来时却又时常因袭传统、 因人而

异, 随意性较大。 因此, 这些商铺在加快商铺革新嬗变的步伐的同时, 也

需要有一不受个人情感左右的成文法规来约束与管理商铺全体职工, 这样

才能使商铺获得长足发展的助推力。

① 北京市档案馆: 《万丰顺五金行》, 档号 J203 - 1 - 3, 《 万丰顺万金老账》, 光绪十四年

(1888) 三月十五。

② 北京市档案馆: 《京师警察厅外左一区分区表送华泰五金行不戒于火形甚可疑将张锡寿

等解请讯办一案卷》, 档号 J181 - 19 - 42841, 1924 年。

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