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第五章信息:对现实的不同观点(4)

作者:美-阿列克斯·科尔 当前章节:2156 字 更新时间:2026-6-16 05:28

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到处都回响着HAL哄骗人们“不要担心”的声音。尽管经济萧条正日趋严重,但自1993年以来,日本政府每年都不停地讲述经济就要复苏。1999年2月,国家决定向银行投入7.5兆日元,更大规模的紧急援助也在预定计划中,金融再生委员会委员长柳泽伯夫表示:“到3月末,不良债权将会被彻底清算,到那时,日本在国内外都会重获信赖。”也就是说,问题没有了,愉快的一天即将来到。

BSE(疯牛病)流行的时候也是同样如此。1996年,欧盟制定了一份有关疯牛病发生风险的评估结果清单。在这份清单中,日本被定为第三级,也就是说,日本存在疯牛病的发病可能。然而,由于农水省对此做出了抗议,欧盟中止了这一结果的公布。到目前为止,有49个国家接受了同样的风险评估结果,可是,最先拒绝接受这一结果的却是日本。

作为技术大国的日本违反常识,原子能领域的安全管理技术严重滞后,这毋庸质疑。回顾一下东海工场里发生的事故吧。1997年时,操作员没有认真使用监视装置,仅仅是透过窗户察看了火情,也没有进行再次核查。包括一名未受过训练的本地消防员组成的3人消防小组,不穿防护服就进入着火的建筑物内,开始了密闭操作——他们竟然使用了通风管道!在这期间,几十名操作员不带防毒面具就在现场及其周围出出进进,吸入了大量含有放射能的烟雾。1999年时也是消防队员不穿防护服不带防毒面具就进行作业,而在东海村附近也没有设置用作营救受害者的医疗设施以及测量控放射能的仪器。而且,甚至没有国家级的原子能力事故的危机管理。

别说什么尖端技术了,就连写在操作手册上的居然也是通风管道。这不禁让人联想起之前碰到过的一些情景——比如,流出石油的处理(拿着长柄勺子的妇女除外);阪神大地震过后神户的垃圾处理(未作封闭及其他任何措施);二恶英(无资料);工业废弃物处理场的渗出液(无防水措施)。再来说疯牛病。虽然对牛的检查指标已经呈现阳性,政府却迟迟不做出焚烧的确认。在“幻镜屋”迷失了方向却仍旧用HAL般谦和的声音对民众进行着催眠的日本官僚们,他们在自己隐瞒了数十年的问题面前却束手无策——甚至就连问题的严重性都认识不清。

从70年代开始,“日本的质量管理”就成了口头禅,而日本企业独特的“改善”方式在海外的出版物中也被广为采纳。所谓的“改善”就是指,在公司范围内,无论是管理人员还是操作人员都可以提出提高工作效率的方案,企业在大家的共同协商下采纳意见,以提高产品质量。相信日本产业界是西方所没有的乌托邦,这些日本问题专家竭力赞扬所谓的“改善”,可他们却没有看出其中一个弱点。

在20世纪70年代,这还只是一个小小的病毒,可是随着时间的流逝,它已经发展成为腐蚀日本整个技术的大病患了。“改善”体系将重点放在了极端积极的提案中,但它却无法揭露出批评、错误和缺点,其结果就是信息的重大欠缺。即使知道了操作方法有错,但为了不使企业蒙羞,没有人会开口说出来。问题就这样悬而不决,一直被拖延下去。原京都大学教授加藤尚武指出,东海村临界事故的原因是,相关者在十年多的时间里一直都知道存在违法操作,然而却一直保持着沉默。

这一问题蔓延到了整个日本产业界。加藤教授在东京对各类企业都做了相关的问卷调查。在公司里,即使发现不好的事情,如果被问及要不要揭露,有99%的人都回答说“不要”。在2000年7月,我们又发现了隐瞒工作的一大杰作。三菱汽车公司历时30年,一直向国家调查员隐瞒了顾客对三菱汽车的不满和三菱汽车存在缺陷的大部分资料。最初,这些资料全都被锁进了文件柜里。但从1992年起,它们被分成供调查员使用和公司自身用这两大部分并进行计算机管理。正是从这次公开化之后开始,三菱公司才着手于处理自身产品的缺陷,为了解决刹车、离合器以及燃料泄漏等问题,三菱公司召回了其生产的70万辆汽车。同样的丑闻发生在2000年6月,雪印公司的牛奶工场数十年来一直疏于卫生管理,终于酿成了1.4万人食物中毒的惨剧。

东海村的原子能工场、三菱汽车、雪印牛奶工场,它们都是同样的状况——数年间,有数以百计的相关人员都清楚地知道操作中存在的漏洞和隐瞒的事实,然而却始终没有一个人站出来告发。与此同时,政府部门对于企业提供的情报轻信盲从,疏于进行认真的调查。如果我们这样的事件乘以日本企业的总数,得到的数字会令人震惊,可以想象,这样的体制功能不健全正在所有的领域中蔓延。从外表来看,这架名叫“改善”的机器被打磨得闪闪发光、美丽动人,可是在机器的内部,不良信息就像灰尘和泥土般粘附在机器内壁,齿轮也像被黏胶粘住一般。

统计

1996年2月17日,《每日新闻》登载了一篇题为《防卫厅长官是内阁成员中最富有的资产者》的文章,将内阁成员的资产公布于众。从这份报道中我们可以看出,它对内阁成员资产的评估并不是以时价为基准的,内阁成员就算是做了虚假申报也不会被追究,并且其资产中并不包含上市公司的股票。换言之,也就是说,公布出来的数字其可信度几乎近于零。即便如此,新闻媒体还在孜孜不倦地评定名次,计算平均值。

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