张蓉其实也不是非死不可的结局。
如果她能听懂人话就可以逃过一劫的。
时间回到两个月前。
张蓉：【你好，我的东西都发了吗？】
客服：【你好。收到多少呢？我问下仓库是否等了包裹。】
张蓉：【我就收到一包，】
张蓉：／图片（收到的包裹图片）／
张蓉：【那上边的b产品没发货吗？】
张蓉：【那上边的b产品呢？】
客服：【有多少个？】
【b产品的包装也是这样的】
【您收到多少？】
张蓉：【没有】
客服：【没有什么？】
张蓉：【只有A】
客服：【您收到多少袋？】
张蓉：【没有b】
客服：【收到多少袋？】
张蓉：【我只收到一包，里面有10条。】
客服：【您先别着急，这边问下仓库是否分了包裹。】
过了10分钟。
客服：【您好，仓库说发了10条，一条10个，5条是A，5条是b。一共100个的，跟您拍的款式尺寸都符合的。没有少发哈。】
客服：【两个产品的包装一样。】
客服：/图片（如何区分Ab产品的图片/
张蓉：【那都是A啊】
【没有b】
客服：【您拆开看了吗？】
【5条是b的】
张蓉：【开了】
客服：【10条拆开都是A？】
张蓉：【10条包装都是一样的，我只拆了一条。】
/图片（产品图片）／
【都是A】
客服：【您好，包装是一样的，但是里面有b的。】
张蓉：【如果你们分开不就好了？为什么全放在一起呢？又不分开】
客服：【不好意思，我们下次注意，辛苦您拆几条看看。】
张蓉：【我每一条都打开看吗？（难受的表情包）】
客服：／3元红包发送（目的作为客人拆几条的辛苦费）／
【是的，辛苦您拆几条看看】
【如果确实没有b，我们也好给您处理是不是？】
张蓉：/图片（收到的全部产品摆放在一起的图片）／
【这个都是一样，应该都是A的。】
客服：【啊！！！】
【求您了】
【您这样，我这边处理不了啊】
【包装都是一样的，您不拆，怎么知道到底少没少b呢】
【求您了】
3分钟后。
张蓉：【我刚刚打开了，查到了，有b。】
／图片（b产品线头的图片）／
【但是你这个品质也太差了吧】
【不仅透，边边根本都脱线】
【开了3条，3条都是一样的】
【开了2包还行】
客服：【这个不是脱线，线头】
张蓉：【有的是线头，没有剪掉，有些是脱线。】
客服：【脱线的很少，一般不会有几个的】
张蓉：【不好意思，这个品质不是我想要的。】
客服：【退】
张蓉：【可以】
一场心力交瘁的沟通让何丽看着就很难受。她已经感同身受客服当时的崩溃了。明明很简单的一件事，硬是沟通了半个多小时。
退货退款倒是没毛病，毕竟不合心意的东西退了也没不合理的。
何丽也觉得能接受，毕竟这套产品，全网都是差不多的质量。何丽能理解，张蓉肯定是第一次购买，没有其他的产品给她做质量对比，所以期待是比较高的，这种情况，多买几家的对比下，就会发现质量都差不多。价钱未必有何丽店铺的实惠。
