门童后来又叙述说，红发女人再次出现在电梯间里时，她靠在一边站着，头垂着，目光偷偷的游移，避免和别人的眼神相遇，客人们进进出出从她身边经过，好像清泉在石上快速的流。后来她随水漂荡到彩虹门廊的门口，一位服务员在那里和她说过话--"我感觉好像是和僵尸说话，她很礼貌，但是目光里透露出冷酷无情。"他看到她正顺着通向夹楼①的楼梯向上走着，心里正在嘀咕她是不是头晕了，服务员叫了一位助理走近她，问她是否需要帮助，但是他走过去这么说后，红发女人摇摇头说不用--"她非常有礼貌，好像是她很抱歉让我失望了似的。"接着她又一次不见了（像服务生后来说得那样，消失在女人休息室了），只是在几分钟后又出现在了大堂的入口处，她的脸洗过了；她站的位置同不断转动的主旋转门有几码远。
"她好像是在等什么人从那扇门通过，但又知道他不会出现，所以--
她就站在那里。"
截至目前--时间是午后，这时的彩虹大酒店要比平日更繁忙，因为教堂运营的许多赞助人都为了参加人气很旺的礼拜日早午餐而来到这里--红发女人头上那凋败的粉色玫瑰花蕾已经掉了下来，零乱的法国结发式上的一缕缕一束束稀薄头发都变得松散不堪。她戴过的白手套也不翼而飞了。这位红发女人一定精疲力竭了，但她还是像商场里的人体模特一样一动不动地站着--"她甚至眼都不眨一下"--目不转睛地盯着旋转门。如果最后服务员没有走过去的话，这位形影相吊的女人不知道还要在那里站多久啊，这一点服务员可没想过。
"夫人？对不起，您是彩虹大酒店的客人吗？"
这位红发女人开始好像没有听到服务员的声音，就在他走进她的视线时，她向旁边迈出一步好继续盯着旋转门看。看起来"她好像是被催眠了--也不想被吵醒。"他又问了一遍，礼貌中带着强制，这次红发女人扫了他一眼，点了点头，只是表明她还能看清楚别人，是的。
"您需要我的帮助吗？"
"'帮助。'"她用沙哑的嗓子缓缓地重复了一下，几乎听不到，好像这个词是一个令人困惑的外语似的。
"帮忙？我能帮您的忙吗？"
红发女人慢慢地抬起眼看着服务员的脸，眼睛转得那么慢，好像玩具娃娃脸上向上转动的玻璃眼。眼窝那里有点褪色，蓝蓝的。女人细长的下巴下面有一条红印，好像是被打伤的痕迹。（"看上去很像男人的手指印。就是手指的形状，好像他曾猛地抓住她要把她掐死似的。但也可能不是，也许只是我的想象，以后这个印记也会淡去的。"）这个女人眯起眼睛，调整一下戒指，抱歉地摇了摇头，不用。
"不用吗，夫人？我不能帮您吗？"
"谢谢你，但是没人能帮助我，我相信这是上帝对我的诅咒。"
服务员大为惊讶。就在这一刻，喜气洋洋的一家人从旋转门冲出来，像鞭炮一般，他也就无法确定他是否听到了他要听到的内容，或者也不确定他是否想听到这一切。
"夫人？抱歉，您说什么？"
"诅咒。"
她的嘴唇冷漠地动了动，像是在说铁定的事实一样。她本应该走开，不然，服务员就会拉起她的手腕，把她带到休息室一个安静的角落。很明显，这个女人状态不佳，情感受到打击，心智有些错乱。能看出来，她家庭背景很好，虽不富裕，但也彻头彻尾地属于中产阶级，或者层次更高一些，是小城市里的贵族阶层。她的口音就能准确地说明一切--纽约州的北部，但不是西部。有点靠东，或者靠北。一个已婚女人，一个有教养的女人。她遭遇了一些事，或者对她产生了影响，而服务员强烈地希望不管是什么事，不管谁是罪孽的制造者，事情都不应该发生在酒店这块地盘上。否则，彩虹大酒店就不再为顾客所信赖了。
"夫人，我希望您能告诉我您到底有什么问题？这样我就可以尽力地帮助您。"
红发女人急切地问道："到底是我有问题？还是他有问题啊？"
