我才不相信他会做出这种事来呢。”
如果有可能的话，奥尔森希望米勒能迅速辞职，尽早消失。尽管认为他活该被扫地出门，
连半个子儿的解雇费都领不到，她还是采取了另外的方式。如果米勒真的被开除的话，他
一定会反击，会煽动他的支持者们，会威胁去法院打官司，会毁谤奥尔森的名誉，会使整
个医院陷入长期的争执中。奥尔森想避免出现这种情况，把米勒事件迅速处理掉，着手解
决医院面临的紧迫问题。如果角色掉转过来的话，她可能采取完全不同的解决方法。然而，
尽管她是米勒的上司，尽管她有指控他的有力证据，但奥尔森始终没有忘记谁是圈内人，
谁是局外人，而她的做法恰如其分。
信任，但选择对象
我们生活在一个玩世不恭的年代。电视和报纸上经常会报道一些公众人物的泥足深陷甚
至一身污点。历史学家们证实了几乎所有往昔伟大人物的弱点和错失。社会调查常常表明，
大多数人对公务员、商业家、律师以及许多其他的职业的评价相当低。在企业里，许多人
都听说过关于高层领导者的“内幕”，它们大多数都不尽人意。
对待所有这些负面的东西，一种方法是将其视做生活中的基本事实来接受。但这种世界
观是冷酷无情和消极悲观的。它同时会导致人们把“宁可我负天下人，不可天下人负我” 这
种对世界有害无益的观念当做行为准则。当然，另外一种选择是努力超脱出犬儒主义者的
思想境界，坚持对人类本性抱有希望。这种想法值得钦佩，但却使得人们在流氓恶棍和损
人利己者面前毫无防范，不堪一击。太多的信任其实是过犹不及的。
对沉静型领导者来说，信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。
沉静型领导者并不愤世嫉俗，但他们在付出信任时是相当谨慎的，不会当它是一种随便丢
出去的零钱来对待。他们努力赢取别人的信任，希望得到相同的回报。有时候，他们察人
观物，断定建立一种相互信任的关系毫无价值，而后便会谨慎从事。
这正是奥尔森对待米勒的方式。她没理由信任他这样的老滑头。而且，在奥尔森到来之
前，他在圣克莱蒙医院这个小王国里一直处于王储的地位。他绝对可能知道奥尔森正在调
查他，并正在做出反击的准备。她必须清楚的是，为了保护自己的利益，他会不择手段。
意大利有一句谚语：“对耳闻的事一句也别信，对目睹的也顶多半信半疑”，它形容的正
是奥尔森对米勒的态度。
但是米勒的问题对她来说还不算复杂。显然她不能相信他，她也没有这样做。真正的问
题在于判断谁有可能支持她—在这个性骚扰事件上，以及在医院迫切需要的一些重大变革
中。奥尔森从来没有与任何医院的雇员或领导成员共事过。相反，米勒的朋友遍布整个医
院—他聘用来的人，他提拔过的人，他共事过的人—但是没有一个人身上贴着标签：“我
是迪克的人”。在最初的几周里，奥尔森对人们做出了初步的判断，但这是暂时的。由于
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