如果运气好的话,威廉姆斯或者其他员工会发现一些不能确定的法律问题。这会给另一
个传统的拖延方式——“咨诲律师”——创造机会。通常对于试图迅速完成一些事情的管
理者来说,这简直就是一场灾难。听取法律上的建议需要时间,律师们总是表现得谨慎小
心,他们常常会警告说如果不能在所有细枝末节上彻底地遵守法律法规,就会导致灾难性
后果。威廉姆斯还可能需要对珍妮特威胁要提出的年龄歧视的问题的条款进行法律咨询。
律师的建议可以减慢人们做出决定的速度,但他们往往不是惟一能够做到这一点的外部
人员。有时,一些外部专业人士的判断力和技术对管理者来说也是重要的。顾问、会计师、
财务顾问,以及公共关系专家常常会帮助管理者更好地理解问题。因此,像威廉姆斯这样
的管理人员咨询他们的意见是绝对元可厚非的。然而得到建议与遵行建议都需要时间——
在制造拖延的同时将其伪装成谨慎和正当的勤奋。
一旦威廉姆斯了解到他必须满足的所有要求和必须遵循的全部程序.他就应该开始照章
办事了——动作缓慢、小心翼翼、程序复杂。这是一种“研究研究”。的游戏。他也可以
顺着把问题继续问下去,只为了确定一切都正确无误。这些问题会要求他另外咨询一些人
力资源管理人员、一名律师,或者其他的专家。如果幸运的话,这些会带来更多的要求.使
事态的发展更加缓慢。
管理者还可以运用“情境想定方案”来使这个办法更加有效。这意味着发挥他们的想像
力,问类似这样的一些问题:我们是不是考虑到了所有的情境?我们可以考虑其他的选择吗?
有没有别的办法可以得到有关的数据?我们是否准备好了一些计划以防后患?既然我们的公
司有强烈的责任参与此事,还有谁应该参与?
所有这些都是优秀的管理者们无时无刻不在提的重要问题。和其他的策略一样,其目的
在于进行战略性拖延避免做出不负责任的决定,最后做出负责任的决定。这意味着仔细地
判断,对其他人的反应始终保持敏感,目的是避免被人看做是一个官僚主义者或一个阴谋
家,而要让人认为你至少是为了小心地解决棘手的问题、保护公司的利益,或者避免给上
司惹麻烦,所以才到处兜圈子。
所有上述的策略都可以通过另一种办法来加强,那就是“利用‘驿马传信’ (Pony Express)
的方式来进行沟通”。电子邮件和语音邮件传递奇迹般地加快了沟通的速度,所以它们给
像威廉姆斯这样需要拖延时间的管理者造成了麻烦。如果可以选择的话,威廉姆斯会采用
最慢的联络方式。面对面的会议是理想的,因为在工作繁忙的公司里很难安排这样的时间。
如果有可能的话,威廉姆斯会选择传统的邮件而不是语音邮件传递,或者是选择语音邮件
传递而不是电子邮件。他还要确定他请教的专家和顾问把他们的行为整理成文件,而且是
仔细地整理成文件。情况的机密性和法律条文的种种可能性可以为这些累赘烦琐的行为做
出合理的解释。
在结合使用这类策略的同时,威廉姆斯需要每天向他的上司汇报他做的所有事情的详细
工作记录,尤其要强调的是人事问题的风险性。这会使他的上司看到威廉姆斯尽力了,而
且通过努力和一点运气,威廉姆斯甚至可能让他的上司改变主意。
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