个人要有灵魂，最根本的就是要坚持他的正直和原则。
我的母亲怎么能够那么公然地撒谎，尤其是对她的亲生骨肉?只要她诚实，我家里的许多问
题就都会迎刃而解，而她的那些诡计只是使她自己和整个生活都变得一塌糊溶。从折磨中逃脱
出来，我注定要寻找一切的真相。
现在，泰勒所处的状况的真相是，按照“双赢计划”的明确指示，将会使他和他的公司失
去这一大笔生意。在赛博系统公司多年工作的经验，使他有相当的把握完成对新服务器的连接，
而不会留下任何蛛丝马迹——但他应该这样做吗?一个问题是他需要为此承担多少职业上的风
险。再有一个问题，则是关于旧版网络的禁令，这禁令究竟是像他说的那样“只不过是装摸作
样，就像我从小到大遇到的许多规章制度一样”，还是合理正当的管理规定?
故事的最后，泰勒终于找到了一条途径，给那家法律事务所安装了新的服务器．也并没有
通过在伦理方面独树一帜向公司权威挑战，没有违背他的原则或危及他的事业。通过在幕后谨
慎而有策略的努力转圜，泰勒悄无声息地解决了他的难题。为了理解他是怎样做到这一点的，
我们有必要把他的努力放到一个更大的情境下来进行研究。
来自复杂性的挑战
除了一个关键的区别之外，泰勒的故事与前几章的故事颇为相似。他面前的道路泥泞不堪，
他与那家法律事务所的关系有如坐“过山车”，每隔几个月就会出些意想不到的状况。对于他
的上司会手脚麻利地在他成功的时候攫取荣誉，在他失败的时候出言谴责，泰勒心里很清楚，
不会哄自己。作为一名成功的销售代理，泰勒建立了自己的政治资本，但他并不想卤莽地拿它
来冒险。同时，他也不想在这个服务器的问题上洗手不干，放弃了事。不管是出于专业的还是
个人的考虑，他对于整个事情非常在意。所以他争取到了一些时间，而现在需要做的是拿一个
行动计划出来。
泰勒的故事的不同之处在于，他所面对的复杂性有许多层次。事实上，正是由于有这么多
层次的复杂性，使他的故事倾向于被当做一种特殊情况而排除在外。例如，在大多数人生活的
世界中从来没有什么波特率、带宽，或是千兆字节。为了解决一个伦理问题，他们通常没必要
去了解服务器、网络连接和网络结构。总之，技术人员会遇到泰勒这样的问题，但其他人一般
不会。
泰勒的故事只是看上去特殊而已，其实，很难说它是不寻常的：在当今世界上，伦理问题
往往是与技术复杂性搅和在一起的。原因之一。当然，是因为科学与技术几乎无所不在。例如，
自动技术的全能通才现在差不多成了正在消失的一类人——他们能修好风扇皮带，但是却对夜
视屏幕的不稳定像素束手无策。医药行业很快地就分化为成百上千类晦涩难懂的次级专业。农
业技师、园林设计师、高尔夫球场经理都会参考《草皮保养数学》，这本书都已经出到了第三
版，它应用数学原理来提供许多播种、灌溉、杀虫方面的指南。。所以如果什么人想知道某位
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