其实,若通过选择性地消费,你想要花钱的本能还是能够得到满足的。这就像一个正在减肥的人必须减少卡路里的摄取,但每天却又可以吃一点冰淇淋一样,你不必试着去完全改变生活方式,而且也不必强迫自己克服心理上的排斥感。
不要误以为选择性消费很简单,其实它并不简单,它需要不断地练习。给自己一些选择,先列出物品的优先顺序,然后再列出一个购物清单(当我们去超市时会列出清单,为什么买其他东西时不会如此?)。问问自己,用同样的金额,还可以购买哪些东西?至少去比较3个不同商品的价格、服务和品质,你将看到会有什么事情发生?你的消费是可以掌控的,无视于习惯、冲动或者是广告,你将能够购买真正想要的东西。如果养成了这个习惯,能够聪明地消费并存下所省下来的钱,也可能成为富翁。
在你养成选择性消费的习惯之前,必须先知道怎么处理你的金钱。通常在人们还没改变消费习惯之前,是不会开始储蓄的。除非你能增加所得,否则多存一点,就必须少花一点。为了养成选择性消费的习惯,首先要改变以下6个错误的消费习惯:
1.冲动的消费
你是不是一个冲动的消费者?如果是,那必须先来算算这个习惯的成本。试想如果每一周都冲动地买个价值150元的东西,一年下来得花7800元。当然,偶尔还是要慰劳一下自己,但也不要太过分。如果经常有人陪着购物,并且还鼓励你去买超过预算的东西,那么,最好还是自己一个人去购物。
2.消费的时间不恰当
买刚刚才送到商店里的衣服或当季的货品,是很昂贵的。事实上不久后,价钱就会降下来,特别是在销售情形不佳的季节里。其实可以等到新产品(如计算机、电脑和电子设备等)开始降价时再买,替自己省下些钱。
3.购买爱情或权力
有些人将爱情和花钱视为相等的事,这是错误的想法。每当他们因为忽略了他人而有罪恶感,就会去买贵重的东西来显示自己的关心;有些人则会以花钱作为武器,排解自己的压力或沮丧的心情。譬如说,他们如果对另一半发脾气,就会跑到最近的购物中心去大肆消费,以作为一种惩罚。
4.买“错”了东西
购物货比三家可以省钱,如果你想要买家用器具,参考一下《消费者报导》之类的刊物,其中有各种品牌、型式和等级的说明介绍。有些公司自营商品的品质,事实上和某些名牌是同质品,因为他们都是由同一家制造商所制造的。
5.买个方便
省时的速食代价不菲。比如说,一个知名品牌的冷冻面条,要比同样分量的一般面条贵上2到5倍的价钱。为了省时和省钱,最好煮了一批后,将剩下来的冷冻起来。另外,便利商店的东西也是比较贵的,因为它们的货物加成费用比超级市场里的加成高。如果经常在便利商店购物,一年下来,两者的消费金额相差可能有数百元之多。
6.买个身份地位
信用卡的使用方便,常会使人立即当场就购买商品或服务;有些人在和朋友或亲戚比较物质生活时,会昏了头。在很多人的心目中,金钱和占有就等于成功。追求身份地位的人,会去买较贵、较好的东西,要靠家里坪数的大小或者是衣服的品牌标签,来证明他们比别人更成功。
□ 检点说话的小节
有的人认为“不拘小节”是一种潇洒,一种成就大事的风格,实际上,我们于小节处更应检点。紧要的关头,大家都会以最佳状态小心应战,而日常琐碎细节,则是一个人天性、本质、修养的自觉流露,这些地方往往将人的言谈举止反映得更客观、更全面。
今天,有的人很少注意检点小节,他们将轻浮视为洒脱,将放荡不羁视为追求个性。这种认识上的错误,使他们在人生旅途上、与人相处时处处碰壁。有的人在工作单位上班、下班、与人见面从来不打招呼,对面来人了赶紧将头扭向一旁。他获得了一点成绩,就会更加我行我素、旁若无人,当他失败时,就不会得到别人的一点安慰和帮助。如果他平时能放下自己的那副趾高气扬、不可一世的派头,与周围的人多沟通点,又怎么会落得如此狼狈的下场呢?
不要小瞧了和别人沟通这一细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的心里有思想和感情两个方面。心与心之间的轴要想系上轮带,最初的方法就是打招呼,由陌生到认识、再熟悉,然后沟通、交流思想。如果连最简单的如“您好”、“再见”等等日常的招呼也不会的人,怎么能称得上是一个成功的社会人士呢?人生活在社会上,还得受社会环境的制约和诱导,不可能不与周围的人接触,你不拘小节,难道你周围与你一般交往的人也不拘小节吗?
在交往时,言行举止往往与人的内心世界联系在一起,因此对于个人的言行举止,也必须注意,因为这些言行可能会使对方产生对你的好恶,在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是,尽量不要招致对方的不愉快,这种损人不利己的事情,一定要严加禁止,即所谓“严于律己,宽以待人”。我们总要时时反省、检视自己的举止言行,虽然只是一些小节,平时稍加注意才会让对方对你有好感。
有的人交谈过久就习惯使用口头禅,甚至时常讲“不可以”、“不行”这一类否定词语,这种人给人的印象多半不是很好。此外还有一种人服装不整、不注意卫生,给人不洁之感,或常做些不雅的动作,以及态度冷漠、公私不分等等,都必须好好注意,加以改善。“入乡随俗”,是一句大家都很熟悉的谚语,每个人的举止言行都是环境的产物,但人是能动可变的,要改造环境,首先必须适应环境,这点任何人都需要注意。
与人交往时,只要你静静地观察别人,你会发现,下面讲到的几点,就是交际中大部分人公认的恶劣态度。不知你自己是否注意到了这些细节?
就表情而言,应注意的态度,主要有:
1.自鸣得意的态度,傲慢的态度,不屑的态度——这会伤害对方的自尊心。
2.不稳定的态度——说一些没有自信心的话,而使听的人无法信任你。
3.卑屈的态度——被视为傻瓜、无能,会让人低估你的实际能力以至被人从骨子里看不起,过度热衷于取悦别人,很难给人好印象。
4.冷淡的态度——使人感觉不亲切,缺乏投入感,态度过于严肃,以使男性敬而远之的女性为多。
5.不识时务的态度——如在酒席上谈论严肃的话题,如诉说悲哀的事情时,脸上无任何表情,或只知谈论个人兴趣,从不理会别人的感觉和反应。
6.随便的态度——给人马马虎虎、消极的感觉,反应过激,语气浮夸粗俗,满口俚语粗话。
以上所举的态度,应该随时注意,应避免这些不良态度在与人交往中表现出来。
就动作而言,应注意的姿势或动作,主要有:
坐要有坐相,不要随便左右晃动,如果是女士的话两腿要并拢;站立时膝盖要伸直,腰板要直,不要抖腿,不要撅臀部;不要抓头搔耳,两手应自然垂放在两侧,或是轻放在前面;不要玩弄或吮吸手指,尽量不要跷脚;表情温和,有亲切的眼神和饱满的精神。
有的人说话时喜欢将手插在口袋里,有时还坐在桌子上,这不是好的习惯,这是一种过于散漫、过于随便的讲话方式。在交谈时,将手插在口袋里,不仅很难令对方接受,而且容易让人产生不良的印象,尤其是在多数听众面前,这种姿态会使周围的人觉得这位发言者只沉迷于自己的世界之中,而将他人看得比自己低下,且表现欲望非常强,觉得别人不可超越他。不管你有没有这种傲慢的想法,但这种姿势,很容易让人误以为你就是这样一种人。
上面说到的,都是人际交往中需要注意的小节,但我们并不是提倡处处都谨小慎微、缩手缩脚、婆婆妈妈。如果有人要钻牛角尖,要钻死胡同,对付这种人最有效的方法便是保持沉默了。
□ 筹集事业的资本
要想成就一番事业,就需要有资本,而你的资本在哪里?资本就在你自己身上,就是努力、进取与高度的社会责任感。
搞建筑首先应当设计图纸,筑路不能把材料随地乱铺,雕刻也不是随意拿起石头乱刻一阵就能成功。同样,做任何事,都要先有一番计划与准备,草率成就不了事业。
社会上很少有年轻时没有打好基础,到后来竟能成就一番事业的人。大多数的成功者,在晚年所获得的丰硕果实都是因为他们在年轻时就播下了高质量的种子。
你对任何事都不要存着过高的奢望,而应该先将学问与经验一点点地灌入自己的脑中,作为将来成功的本钱,要知道社会上所需要的是受过系统的教育和良好训练的人。
过去,只要你品行不太坏,做事有头绪,就可以获得工作,但是,现在已经不行了。或许你的经济状况不允许你去专门学校学习,尤其是如果你还有一份沉重的负担。可是,只要你每天能抽出一个钟头来自学一门课程,将来所得的成就一定大有可观,这比到处东翻翻西看看的读书方法要强几倍。
不论在何地,若一个人,他时刻充实自己的生活,不浪费休闲时间。凡是与他的事业有关的消息,他无时不在注意,做事敏捷——像这样的年轻人,他的前途一定充满希望。
许多人都受过良好的教育,处理一些事情也有经验,似乎都可以做出一番事业来,但是他们却仍过着平凡的生活,有的甚至一败涂地。为什么会这样呢?原因就是他们从不肯努力求学,无力克服面临的各种困难,可是后悔已晚。
我们常常听许多人说后悔自己年轻时耽误了求学的机会,以致现在失去一个良好的工作;也有人说,现在虽然积累了许多钱,但因缺乏经验,以致今日没有什么大的成就。一个人岁数大了,钱也有了,天资也不笨,可是因缺少某方面的学识与训练,因此对他所想做的工作不能胜任,这多么可悲!更可悲的是那些不学无术的人,到了中年后更提不起精神,失去了自信。这样的人生,又有什么意义?
累积起来的学识与经验,是成功的资本,你必须储存这些资本,而且还应当集中精力、毫不懈怠、长年累月地去进行。这样累积起来的资本,才是无价之宝。你必须趁年轻时,把握机会,努力学习,那么你将来的“收成”一定会很可观。
当你开始工作时,一切外界的诱惑就纷纷来到,它们使你不能安心自学、工作,甚至把你引入堕落的深渊。若你对工作不再感兴趣时,那你就完了,一切人生的幸福、欢乐全都将离开你。
除非你幡然醒悟,痛下决心,重新踏上一条不断追求进步的轨道上,不然的话,虽然你的年纪渐增,才能却开始渐退,就只好过着失败的生活了。
现在你就下定决心!不论你的情况怎样,不要忘记“求上进”,不随意消耗任何时间在没有意义的事情上。你的学识、经验、思想没有一样不在进步,若能这样,即使你在工作时受阻,也会有力量求得恢复。
只要具有真才实学,就不怕阻挠重重。即使你没有大笔财富,世人也会看重你,因为你身上所具有的财富,是他人无法轻易获得的。
健康、学识、信用和常识,是人们进入社会,成就事业的必备资本。
爱迪生说:“专门学问的功用仅及普通常识的一半。”一个有了专门学问的人虽然足以自豪,可是在应付一些困难上,远不如那些有实际经验与丰富常识的人。专家可能不难实现他们伟大的理想,有专门学问的天才往往能从自然界发现真理,加以利用。但如果他们没有常识,那么他们的理想与发现对于日常生活就没有什么用处。
有一句俗语说得非常好:“在你注视光明的星空时,请不要忘了屋里的蜡烛。”世上大部分人都太轻看了常识,以为那是不足为奇的,平时他们不愿意去注意它,可有时做错了事或导致失足却只因欠缺常识,即使这样仍不反省,还怪命运作祟。他们不可能获得进步,因为他们一切的错误与失败,都是自己造成的。
除了常识以外,你更需要具备各种优异的技能,才可以凭借自己的力量去创造机会。常常有成千上万的人都专心致志地寻求机会,其实一个人若没有一种特长,即使你手中握着大学文凭,背靠着亲戚朋友,也没有用。若你真想求得机会,最好还是从自己身上找出路。什么事情只想依赖他人,总是靠不住的。
总之,你要尽量培养本领,将它积存起来。你不需要表面上的财富,可是你的内涵却应该十分富足。请从今天起,努力增加自己内在的财富——你要有健全的体魄、勇往直前的气概、和善可亲的态度和一丝不苟的性格。
一个活泼、和善可亲的人,到处会受人欢迎,每一个与他交往的人,都会感到亲切愉快。一个人有了这种品格,就无异为自己增添了无穷无尽的资源。
你希望别人了解你有多少金钱吗?你希望对方知道你有多少股票、多少田产吗?这都是无聊的念头。只要你有良好的品格、良好的信用,随时都可以得到别人的关注,人格是你最有效的自荐书。人格伟大的人,是世界上最富有的人。一个以邪术发了财的富人,遇见一个刚直不阿的穷人,一定会显得很窘迫。现在的家庭和学校,要教导青年人,使他们清楚人格的重要和它的伟大价值,否则那真是一种无形的损失。
你应该利用所有的时间和精力,去赚取那些属于精神上的财富。
□ 使自己变得不可替代
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人相同。有一天,这位成功学家口述了一句格言,要求她用打字机记录下来:“请记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
她将打好的文件交给老板,并且有所感悟地说:“你的格言令我深受启发,对我的人生大有价值。”
这件事并未引起成功学家的注意,但是,却在女孩心中打上了深深的烙印。从那天起她开始在晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些信回得和自己老板一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位,这正是女孩获得提升最重要的原因。当下班的铃声响起之后,她依然坚守在自己的岗位上,在没有任何报酬承诺的情况下,依然刻苦工作,最终使自己有资格接受更高的职位。
故事并没有结束,这位年轻女孩的能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与最初当一名普通速记员时相比已经高出了4倍。对此,做老板的也无可奈何,因为她不断提升自我价值,使自己变得不可替代了。
无论你目前从事哪一项工作,每天一定要使自己获得一个机会,使你能在平常的工作范围之外,从事一些对其他人有价值的服务。在你主动提供这些帮助时,你应当了解,自己这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬,而是为了训练和培养更强烈的进取心。
你必须先拥有这种精神,然后才能在你所选择的终身事业中,成为一名杰出的人物。
你能给自己最好的推荐就是以正确的心态提供最优良的服务。别人对你的看法相当重要,只要这些看法和你对自己的期望不谋而合。如果你被认定是一个积极、有重要贡献的人,你就会备受欢迎。同事们会重视你,顾客会欣赏你,如果你能保持这些优点,你的老板也会肯定、奖励你。虽不能一夕成功,却也绝无永远失败的顾虑。
优秀人才总是为社会所需要。“适者生存”的法则并不仅仅建立在残酷的优胜劣汰基础上,而是基于公平正义,是绝对公平原则的一部分。若非如此,美德如何能发扬光大?社会又如何能取得进步?那些考虑不周、懒惰的人与那些思维缜密、勤奋的人相比有天壤之别。
一位朋友告诉我,他的父亲告诫每个孩子:“无论未来从事何种工作,一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点,就不会为自己的前途担心。世界上到处是散漫粗心的人,那些善始善终者始终是供不应求的。”
我认识许多老板,他们多年来费尽心机地寻找能够胜任工作的人。这些老板所从事的业务并不需要出众的技巧,而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽职尽责。他们雇请了一个又一个员工,却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁遭到解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。
许多人无法培养一丝不苟的工作作风,原因在于贪图享受、好逸恶劳,背弃了将本职工作做得完美无缺的原则。不久前,我观察到一位努力恳求终获高薪要职的女士,她才上任短短几天,便开始高谈阔论想去“愉快的旅行”,月底,她便因玩忽职守而遭解雇。
正如两物无法在同一时间占据同一位置一样,被享乐占据的头脑是无法专心求取工作的完美表现的。
□ 培养和强化你的亲和力
作为一个人,无论你的性格多内向,多么喜欢独处,都不可能将自己完全封闭起来,与周围的一切断绝任何来往。你总是在不知不觉地与人打着交道,而人们的思想、习俗也在潜移默化地影响着你。假如你一个人独居,看似不与人接触,其实不然,一会儿邻居或房东就要来收水电费、房费,你势必要与他们说上两句。你的食品、衣服、家具也必须去商场购买,为了争取货真价实、物美价廉,还要陪上几句好话。你若没有正式单位,必是私营,为了赚钱,你要与许多人交往;你若有单位,就要面对上下级的关系;你若两者都没有,也得有人供养你,你要与供养人相处。总之,能够完全脱离社会、脱离群体的人是不存在的,也是无法存在的。社会中的绝大多数人,往往愿意或喜欢与他人交往,以朋友多而自豪,这种愿意或喜欢与他人交往的本能,就是亲和力。它是人类普遍具有渴望与他人亲近、和谐相处的心理状态,是人类最基本的需求,也是最主要的需求。儿童依恋父母,老人眷念儿女,兄弟姐妹互帮互助,人们就是在这种相亲相偎的关系中,培养才智,增长力量,战胜困难,取得成绩,最终走完自己的人生旅程。这种亲和力,既是使情感归依的起因,也是激发人际交往的动力,它对平衡人类心理、克服势单力薄之不足,起着很好的调节作用。
在现实生活中,人们之间总要或多或少、或直接或间接地发生着联系。独立自主、自力更生虽然可以解决一部分衣、食、住、行等方面的问题,但更多时候还是要依靠他人的帮助。荀子曾说过:“人力不若牛,走不若马,而牛马为之用,何也?曰:人能群,彼不能群也。”荀子的这段话,道出了人类在同大自然作斗争中,团结就是力量的真知,人类凭借亲和力,使自己坚强而有力地屹立在大自然的面前。人的这种求生动机,是亲和力的表现之一。
人类在向外界索取自身需要时,将会遭致自然或社会各方面的阻力,单凭个人的力量是难以抵御外界的干扰或侵害的,此时必须借助他人的助力,方能求得安全的保护。这种安全意识,在现代社会中显得尤为重要。当人们没有多少财富时,希望能够获得好的职业或收益,以便生活得更好;当人们有了钱财时,又希望社会各项措施到位,为自己提供财产保护。人们无时无刻在关注着自身的安全、财产的安全,这种对安全的需要,使人们自愿融入群体之中,希望通过集体的力量来战胜对于不安全的恐惧。人的这种安全动机,是亲和力的表现之二。
人类有七情六欲,情感有喜怒哀乐,丰富的感情世界使人类产生归属动机。当人们有了喜悦与悲伤,往往急欲找人倾吐,以求得到理解与宽慰,使情感有所寄托。归属动机,是亲和力的表现之三。
总之,人类的亲和力不是单一化的,而是多重的、复杂的,上述三种只是其中的一部分,此外还有社会比较动机、自我实现动机等。人们衡量自己,常常是通过与他人的对比来实现的,这就产生了社会比较的需要。有人工作成绩突出,事业蒸蒸日上;有人经济富裕,生活档次极高,人们自然产生攀比心理。攀比心理的积极效果是——比事业,工作更加努力;比经济,生活更有追求。通过与他人的比较,增强了亲和力。人们展示自己的能力与才华,渴望在群体中寻觅最佳立足点,以获得他人的首肯与赞许,从而实现自我的价值。这种自我实现动机,敦促人类发展和完善自己,向亲和群体进一步迈进。
那么,亲和力又是怎样产生的呢?心理学家斯坦利·沙赫特曾做过一项实验,将5名自愿者分别隔离在5间屋子里,在提供住宿的情况下,使其与外界隔绝。结果坚持时间最短的是20分钟,坚持时间最长的是8天8夜。他们都感到孤独,很难受,心理很紧张。这项实验表明,亲和倾向源于人的本能,是人类与生俱来的。人类喜好合群,组织家庭,建立各种社会组织,便是极好的明证。孤独使他们恐惧,离群使他们害怕,长久相互亲近,其目的是为了生存。生存的需要,是亲和力产生的条件。
心理学家赫布的“理想水平说”认为,人类的亲和倾向是出于功利性目的。人们通过亲和,可以达到个人的目的,对自身也是一种报偿。暂不论其他,有一点是值得肯定的,人们的亲和虽源于本能,但却是有目的的,人们通过联合,同自然界、社会做斗争,为生存创造条件。人与人之间的社交,在付出的同时,也在索取,实际上是进行着时间、金钱、劳动等方面的交换。正是在社会交换的作用下,人类社会才不断地进步与发展,人与人之间的关系才日益亲密。
亲和力使人类产生巨大的凝聚力,在现实社会生活中发挥着不可估量的影响与作用。人类社会的进步与发展,与人们之间的团结友爱、互相帮助密不可分。就个体而言,亲和力加速了一个人的社会化过程,使他从诞生之日起就浸泡在关怀、爱护的亲情之中,一点一滴地受到熏陶,得到强化与培养。亲和力有利于个体的身心健康,减少心理障碍产生的几率。人们社交的范围越广,精神生活就越丰富,亲和力就越强,心理发展就越平衡。亲和力是培养良好个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件,是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要亲和力动机纯正,就会赢得许多朋友,就会在人生的道路上一帆风顺。
□ 做人之本,诚信至上
做人之本,除了守德之外,还应当以诚信为至上。说得通俗一点,以诚信待人,是成大事者的基本做人准则。道理很简单,诚信为全天下第一品牌!无论你是谁,做人做事,都应讲“诚信”二字,养成诚实守信的习惯,在事业上用这种习惯来工作,方可在竞争中取得胜利。但是有许多人却不信这一点,硬要走向另一端,结果既损害了别人,又让自己吃尽了人生苦果。
魏晋时有个叫卓恕的人,为人笃信,言不食诺。他曾从建业回上虞老家,临行与大傅诸葛恪有约,某日再来拜会。到了那天,诸葛设宴专等。赴宴的人都认为从会稽到建业相距千里,路途之中很难说不会遇到风波之险,怎能如期。可是,“须臾恕至,一座皆惊”。由此看来,“诚”是一个人的根本,待人以诚,就是信义为要。精诚所至,金石为开,诚能感化万物,也就是所谓的“心诚则灵”。相反,心不诚则不灵,行则不通,事则不成。一个心灵丑恶,为人虚伪的人根本无法取得人们的信任。所以,荀子说:“天地为大矣,不诚则不能化万物;圣人为智矣,不诚则不能化万民;父子为亲矣,不诚则疏;君子为尊矣,不诚则卑。”明代诗人朱舜水说得更直接:“修身处世,一诚之处更无余事。故曰:‘君子诚之为贵,’自天子至于庶人,未有舍诚而能行事也;今人奈何欺世盗名矜得计哉?”所以,诚是人之所守,事之所本。只有做到内心诚而无欺的人,才是能自信、信人并取信于人的人。
中国人特别崇尚忠诚和信义,因为诚信是为人处世的根本。而“信、智、勇”更是人自立于社会的三个条件。诚信是摆在第一位的。“信”是一个会意字,“人”“言”合体。《说文解字》把信和诚互为解释,信即诚,诚即信。古时候的信息交流没有别的方式,只能凭人带个口信,而传递口信之人必须以实相告,这就是诚或信的本义。“言必信,行必果,诺必诚”是中国人与他人、与社会交往过程中的立身处世之本。中国是靠礼义行事的德治国家,言行靠自律与自省。在中国古人的观念中,法和刑是同义的,因此遇到问题不是靠打官司去解决,而是靠协商解决,在相互谦让的基础上通过调解达成一致,不希望闹到“扯破脸皮”“对簿公堂”的地步。有些受骗上当的人往往在事后采取忍让和不再交往的办法,因为他们对自己的要求并未改变,依然坚持用诚信的态度处世为人。靠道德的约束而忽视法制的作用,在现代社会已被证明是不可行的,然而,“诚信”在法制化的前提下随着社会文明的发展,在人们的相互交往中发挥着愈来愈大的作用。
假如你要干大事,就要做到诚挚待人、光明坦荡、宽人严己、严守信义。只有这样,才能赢得他人的信赖和支持,从而为事业发展打下良好的基础。
孔子的弟子曾子有句话:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”作为一个有德行而对社会有责任心的人,在社会交往中诚信是做人的美德。与朋友交往要诚信,“君子养心莫于诚,至诚则无他事矣。”为官从政要“谨而信”,“敬事而信”,“言而有信”。孔子说:“信近于义,言可复也。”一个做事做人均无信的人,是很难在社会上立足的,因为人们均不齿于言而无信的人。所以,孔子说:“言而无信,不知其可也。”信是离不开诚的,诚是信的基础和保证,诚挚待人,就能严守信义。
朱熹说,人与人要“合义则言,不合义则不言。言义,则其言必可践而行之矣!”这就是说“轻诺寡信则殆”。对于成大事的人而言,手中都有一张“信用卡”——诚信处世。诚信,不仅是做人的准则,也是处世的原则和方法。为人处世以“信”为原则,讲信义、重信义,这样的人才会为世人所接受,才会在危难之时获得帮助。
三国时代的诸葛亮四出祁山时,所率兵马只有10多万人,而司马懿却有精兵30万,蜀、魏在祁山对阵,正在这紧急时刻,蜀军有1万人因服役期满,需退役回乡。而离去1万人,会大大影响蜀军的战斗力。服役期满的士兵也忧心忡忡,大战在即,回乡的愿望恐怕要化为泡影。这时,将士们共同向诸葛建议:延期服役一个月,待大战结束后再让老兵们还乡。
诸葛亮断然地说:“治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭,家中父母妻儿望眼欲穿,我怎能因一时需要而失信于民呢?”说完,诸葛亮下令各部,让服役期满的老兵速速返乡。诸葛亮的命令一下,老兵们几乎不敢相信自己的耳朵,随后一个个热泪盈眶,激动不已,决定不走了。“丞相待我们恩重如山,如今正是用人之际,我们要奋勇杀敌,报答丞相!”老兵们的激情对在役的士兵则是莫大的鼓励。蜀军上下士气高昂,在形势不利的情况下击败了魏军,诸葛亮以信带兵取得了以少胜多的战绩。
人无信不立,良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利。诚实、守信也是形成强大亲和力的基础,诚实守信的人会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因素带来的障碍,使困境变为坦途。
诚信之人都是讲信义的。也就是说,他们说过的话一定算数,无论大事小事,一诺千金。
所谓恪守信义,即一定要兑现许诺。“人无信不立”,答应了别人什么事情,对方自然会指望着你;一旦别人发现你开的是“空头支票”,说话不算数,就会产生强烈的反感。“空头支票”不仅仅给他人增添麻烦,而且也损害了自己的名誉。对别人允诺的事情既要尽心尽力去做,但又不要应承自己根本力所不及的事情。华盛顿曾说过:“一定要信守诺言,不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫我们,因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人,结果却不能如约履行,是很容易失去别人信赖的。
你要成大事,就一定要记得以信为本的做人处世之道,在你的事业中,养成守信的习惯是非常重要的。只有守信的人,才会使人信任你。只有做到了一诺千金,你的事业才有望发展壮大并蒸蒸日上。
按照成功学的原理去解释,诚信做人,是最根本的成功之道。假如你相信这一点,你就已经领悟了做人之道,真正能做出大事来,否则就会在你的人生簿上写满“失败”二字。
□ 世情才是大学问
人眼睛的作用在于发现、洞察世事人性,从中找到为己所用的知识、机会,以便让自己在更高的起点——宝贵的经验上起步。古人说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”一个人要做好任何事情,都离不开“世事洞明”和“人情练达”这8个字,对于有志于经商的人来说尤其是这样。
我们常见这样一种对比:一个大学毕业生来到社会,往往踌躇满志,自以为满腹经纶,可以大有作为。可是经过一段时间之后,却往往士气锐减,甚至变得消沉起来。因为事实上他的实际能力比不上那些虽然缺少文化却富于社会知识、懂得世态人情的实践者。大学生虽然不乏书本知识,却不懂得社会,在人际关系上处于弱势。
华人首富李嘉诚由于家庭生活所迫,走向社会很早,十分早熟。在他还只是个14岁少年的时候,就已经开始有意识地体察世事人情了。这可以说是他远远聪明于一般书生之处,也是他一生作为的重要准备。
李嘉诚在茶楼工作的时候,异常辛苦,工作时间长达15小时以上。店伙计每天必须在凌晨5时左右赶到茶楼,为客人们准备好茶水茶点。白天,茶客较少,但总有几个老翁坐在茶桌旁泡时光。李嘉诚是地位最卑下的堂仔,大伙计休息时,他还要呆在茶楼侍候。晚上是茶客最多的时候,茶楼打烊时,已是夜半人寂了。李嘉诚后来回忆起这段日子,说他是“披星戴月上班去,万家灯火回家来”。这对于一个才十四五岁的少年来说,实在是太不容易了。
李嘉诚后来对儿子谈起他少年的这段经历时,感慨地说:“我那时最大的希望,就是美美地睡三天三夜。”
尽管这样想,但他不敢有丝毫懈怠。李嘉诚每天都把闹钟调快10分钟,定好响铃,最早一个赶到茶楼。后来,他将这一习惯保留了大半个世纪。而在今天,大家都知道李嘉诚的手表永远比别人的快10分钟,这早已成了商界交口赞誉、津津乐道的美谈。
正是因为找工作的倍加艰辛,才使李嘉诚更加珍惜这份来之不易的工作。他真诚敬业、勤勉有加,很快便赢得了老板的赏识,也成了加薪最快的堂倌。
但是,对年幼的李嘉诚来说,这份工作的价值远不止是一个“饭碗”。他深知自己不可以长期做一个小小的堂倌,也不可以满足于养活一家老小,他必须把茶馆的工作当做一个学习社会、体验人生、积累经验的机会。
茶楼是个浓缩的小社会,三教九流,什么人都有。李嘉诚对于茶楼里的人和事,有一股特别的新鲜感。
李嘉诚喜欢听茶客谈古论今,闲聊各种消息。他从这里了解到社会和世界的许多事情。这些事情大部分都是在家中、课堂上闻所未闻的。许多说法都与先父和老师灌输的那一套大相径庭。世界在李嘉诚面前展现了错综复杂、异彩纷呈的一面。李嘉诚的思维不再单纯得如一张白纸。尽管如此,父亲的遗训刻骨铭心,他在纷纷变幻的世界中并没有迷失自我。
他发现茶楼的客人各具特色,又各有喜好。言谈举止间,有的显得儒雅风流,有的粗俗不堪,有的则默默无语。于是,在干好自己手头工作的同时,他开始暗暗观察起每个客人来。
他首先根据各位茶客的特征,揣测他们的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等,然后找机会验证。接着他又揣摩顾客的消费心理,看他们喜欢喝什么茶,喜欢吃什么茶点。
刚开始,他一点也猜不透茶客的情况,但他没有气馁,继续观察,不断总结规律。终于,他能猜个八九不离十了。后来,李嘉诚对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌。如谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧麦、谁爱吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点,李嘉诚心中都有一本账。甚至一个陌生人来到店里,李嘉诚也能把他的身份、地位、喜好和性情猜出来。
李嘉诚投其所好,又真诚待人,顾客感到特别受尊重,高兴之余,自然乐得掏腰包。
能赢得顾客并能让顾客乖乖掏钱,自然也能获得老板的欢心。于是,李嘉诚更加自觉地训练起了察言观色、见机行事的本事,他因此很快成了一个十分出色的堂倌,并迅速了解了各种人情世故。
此外,茶楼也是一个传播生意信息的场所,李嘉诚从茶客的谈话中暗自学到了许多做生意的诀窍。
就当时而言,李嘉诚训练察言观色、见机行事的本领,主要是为了干好这份得来不易的工作,后来,他这种本领却派上了大用场,成为他了解客户的切实需要,驾驭客户心理的绝招。可以说,若无这项本领,他绝不可能有后来的辉煌。
命运对任何人都是公平的,你付出多少,你想要什么,命运便会给你提供得到它的条件,只不过,这些条件都是隐晦的,需要你去识别。假如你得到一份低贱的工作,你总是抱怨它与你的身份不配,与你的人生追求大相径庭的话,那你什么也得不到;如果你将其作为训练自己毅力以及培养各种能力的环境,你将大有收获。此时干什么工作并不重要,关键看将来成为什么人。
□ 训练竞争能力
现代社会竞争激烈,要想在竞争中立于不败之地,就要在下述6个方面训练自己:
1.在工作中磨炼自己
“不进步,就退步。”一个人各方面能力的磨炼,都可以做如是观。商人在工作上所受到的磨炼往往是多方面的,所以他们常识的丰富,远非一般从事专门工作者可比。如今一般毕业生,多半投入商业,虽然用非所学,但他们却在工作中得到磨炼。
2.适时抓住机会
经营商业,在百年以前,被认为是不高尚的事,但时至今日,随着世界文明的进步,各国的商业都已呈突飞猛进之势,其地位之重要,已占全部行业的第一把交椅。
要从事商业,一个知识广博、经验丰富的人,远比那些庸庸碌碌的人更容易获得机会。当然,在事业经营之前,能够准备得越充足越好,经验积蓄得越丰富越好。一个初入社会的青年,当他的地位逐渐升迁时,他一定有不少机会,可以从各方面学得一件事情的精髓。如果能抓住这些宝贵的机会,他迟早必会获得成功。有位商业界的先辈说:“我的职员,没有一个不是从最基层依次升迁的。俗语说,‘有益于职务,就是有益于自己。’任何青年,如能在开始服务时就记住这句话,他的前途一定希望无穷。凡经我们考试及格而任用的青年,只要自己肯上进,都不难逐步获得良好职位。”
3.不能浅尝辄止
一个熟悉商情、经验丰富的青年,在商业界里,无处不可立足。那些企业家随时都在向各处访求勤勉刻苦、敏捷伶俐、意志坚强的青年。因为这种人,一旦到手,必千方百计地求得完美,求得发展,求得成功。
一个初出茅庐的年轻人,对于商业情形,必须随时体察,处处注意,必须研究得十分透彻才好。千万不可粗忽疏失、学得一知半解就罢手。须知虽小至微尘,也应仔细观察;虽千辛万苦,也应努力经营,这样一来,一切中途的障碍,无不可以一扫而尽的。
4.要有不畏险的勇气
我们随处可以看见许多青年人,做起事来,都喜欢避繁就简,对于其中麻烦、困难、乏味的部分,随意趋避,不愿接触。好像那些打算占领敌人阵地的士兵,却不愿麻烦手脚去破坏敌人的炮台,结果,必然被敌人轰得东躲西窜、无处安身。所以一个希望成功获胜的人,必须不分巨细,悉数困难决心征服;不畏艰险,勇往直前去做才行。
5.做事要用心
有不少人,对于眼前的事物,往往不知不觉。即使有人在一家商店里已经服务多年,对于经营商业仍是一个门外汉,原因是他们做事总是睁一只眼、闭一只眼,从不留心任何与他接触的事物。但那些精明干练的青年只做上两三个月,对于店中大小事物就了如指掌了。
6.不断充实自己
有些青年人,对于自己的工作能力随时都在磨炼,任何事他都要做得高人一筹;他总是睁大眼睛关注一切接触到的事物,非要观察思考得完全明白才罢休。他无时无刻不抓住机会学习、磨炼、研究,他对有关自己前途的学习机会,看得非常重,远在财富之上。
他随时都学习工作的方法和待人的技巧。一件极小的事情,在他眼里,总觉得有学好的必要;对于任何方法,他都要详细研究考虑,探求成功的奥秘。当他把这许多事情都一一学会之后,所获得的,比起有限的薪金,真不知要可贵多少。他的工作兴趣,完全系于学习与磨炼上。
那些才智卓越的青年,一定会利用晚上的闲暇时间,把白天所见闻所思考的工作方法与应对技巧从头研究一番。这样一来,他所获得的益处,要比白天工作所得的薪金多多了。他很明白,这些学识是他将来成功的基础,是人生的无价之宝!
□ 敏而好学,不耻下问
“海纳百川,有容乃大。”
一个人的力量总是渺小的,所能知道的也很有限,总有比自己在某些方面强的人,总会有自己不懂的事,那就必须得问。请不要让虚荣心堵住了自己的嘴。堵住了你的嘴,就是堵住了开启知识的大门。若你将别人说过的话当作是废话,那它就到此为止;而你当它是道理,它便会因你的虚心,而开启生机。在生活中有虚怀若谷的精神,是会受益终生的。
1.虚心才能进步
同样的道理,听人家谈话,可能有两种反应。一种是:“说的真不错,有道理。”另一种是:“废话连篇,不知在讲什么?”当然,由于谈话的内容不一样,反应不同也是情理之中的事情。
你若把别人的话当做“废话”就没话可说了,那就只能到此为止。可是你若认为他的话“有道理”,就会将对方说的话,引用在自己的生活或工作上,有时候还会触动灵感而获得新念头。那一定会对自己有帮助,虽然是一件小事,但是人生或事业成功的关键,却往往就在这里。