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作者:浅楷 当前章节:15001 字 更新时间:2026-6-18 16:10

不过,这种人也不是对所有人的成功都不肯为之喝彩。比如面对与自己名利关系不大的人,会去祝贺,因为在他们看来,这些人取得成功、获得荣誉不会使自己黯淡无光;而当他人的荣誉和自己功德名利有可能形成冲突时,就难免内心一阵阵地“浪打浪”,进而对成功者冷嘲热讽,甚至造谣中伤。

给别人的脚下添一块绊脚石,就等于给自己的人生之途增加了一道无形的阴影;吝惜给对手掌声,就是纵容自己缺点的恶性循环性膨胀。这样的人始终生活在不平衡的状态中,他的人生又岂能不败呢?

□ 记住他人的姓名

你与人交谈时,能够适时地叫出对方的姓名,必定能够获得意想不到的效果。

现代社会里,随着人们交际范围的不断扩大,结识的人也就越来越多。无论是生意场上,还是经朋友介绍,或者是在其他应酬的场合,我们都会跟许多陌生人见面、握手、交换名片、夸张地寒暄,可一转身,关于这个人你可能就忘得精光了。所以,社会就有了这边说完“久仰,久仰”,转过身跟别人说了两句话,回头又问“您贵姓”的笑话。

在很短暂的时间里,要记住一个人的名字、头衔、相貌、籍贯等等,确实不那么容易。但是,记住了这些,对于别人来说却是一种很重要的尊重。尤其是在一些特定的场合,如果你遇到一个跟你只有一面之交的人,你一口就叫出了他的名字,效果绝不亚于你当面夸奖他。每一个人的姓名,对于本人来说,是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。你如果还能说出关于他的其他事情,那他的心里恐怕会乐开花。

其实,我们如果仔细想想,别人叫出了我们的名字,并不一定意味着我们有多么重要,但是,每个人都想成为一个重要的、不可或缺的人物。哪怕他其实一点也不重要,但你叫出了他的名字就满足了他这种心理需求,他就会对你另眼看待,无论你是要做生意,还是想在他的单位办某件事情,他都会给你开绿灯!

一位德高望重的教授,当有人问他深受学生爱戴的原因时,他的回答出人意料:记住每个学生的名字。

他说,多年以前,有一次他在一家饭馆吃饭,忽然听到有人喊他老师,一抬头他发现是他们学院七八年前毕业的一个学生和他的女友,看情形是刚交上不久的朋友,碰巧,他记得这个学生,但当时忘了他的名字,只记得他姓张,就随口叫了“小张”。可等他刚叫出口,那个学生就惊喜得瞪大了眼睛。说了几句话,教授又想起了他的名字,这一次他更是惊喜之至。也许是因为有女朋友在场,学生克制着自己,说:“没想到过了这么多年老师还记得我!”

分手以后没几天,教授接到那位学生的电话,学生在电话里不停地说谢谢、谢谢!原来,他的女朋友一直对他不冷不热,但上次在饭馆吃饭时碰到老师,老师叫出了他的名字,女朋友对他的态度竟然变了,她说老师过了这么多年仍能叫出你的名字,说明你在大学时算得上是个优秀的学生。

“从那件事情以后,我才意识到,一个教师随口就能叫出一个学生的名字对学生来说是多么重要!所以,后来每接一个新班,我做的第一件事情就是在最短的时间内叫出班里所有学生的名字!这大概也就是我之所以受学生爱戴的主要原因。”教授最后说。

在西方,一名政治家要学习的第一课是:记住选民的名字。这就是政治才能,记不住就是心不在焉。政治家如此,商家和其他人也是如此,对于我们每一个人来说都不例外。

所以,想一想别人如果怎么想也想不起我们的名字时,我们心里尴尬的滋味,以及一个不过一面之交的人却随口就叫出了我们名字时,我们心中的那一份喜悦与得意,我们就会牢牢记住别人的名字。

这对我们绝对有好处。

□ 维护他人的自尊

每个人的天性都是喜好赞扬而厌恶批评,这是人类自尊的天性使然。在人际交往中,凡是弱点、缺点、污点,一切不如别人之处都有可能成为忌讳之物。因此,你千万不要去踏这个“雷区”。一般来说,以下3种情况最容易触发忌讳心理,讲话者应该引以为戒。

1.丑陋之点

人人都有爱美之心。不幸的丑陋者和残疾者大多有自卑感,不愿听到跟自己的短处有关的话题。谢顶者忌说“亮”,胖子忌说“肥”,矮子忌说“武大郎”,其貌不扬者忌说“丑八怪”,跛子忌说“举足轻重”,驼背忌说“忍辱负重”,等等。这种完全正常的心理应该得到充分理解。

2.失意之处

人生在世,总希望自己能一帆风顺,有所作为,实现人生的价值。但是,月有阴晴圆缺,人难免有失意之处,或高考落榜,或恋爱受挫,或久婚不育,或夫妻反目,或工作不顺利,或职称评不上,诸如此类的失意之处暂时忘却倒也轻松,有人有意无意提起就使人心灰意冷,沮丧不已。万事如意、踌躇满志之人则多以昔日的失意为忌讳,生怕传播出去,有失脸面。

3.痛悔之事

人的一生免不了要犯这样或那样的错误,而一旦认识错误便会痛悔之极,以后一想起自己曾犯过的错误就自感脸上无光。犯过品质错误(如曾有偷窃行为或生活作风问题)者更是讳莫如深。如果听到有人说起类似的错误,就会有芒刺在背,无地自容之感。

有极少数人以触别人的痛处、犯别人的忌讳为乐事,这是很不道德的表现。即使无意中的犯忌,也有可能影响朋友感情和同志关系。一个有修养有道德的人,说话时总是尽量避讳。避讳,作为一种修辞手法,是对同志和朋友的尊重,实际上也是对自己的尊重,不仅有利于人际关系的处理,而且有利于工作的开展。

那么,该怎样避讳呢?

其一,慎言相避

跟人说话时先要了解对方的情况,着重掌握有无忌讳。对方的忌讳之物要视为禁区,十分谨慎地避开,以免触痛对方。在谢顶者面前不说“亮”,在高考落榜者面前少炫耀自己的大学生活,在久婚不育者面前别谈生儿育女事,在官运亨通者面前岂能描摹他昔日潦倒失意的窘态,在曾有偷窃行为者面前莫议《十五贯》中的“娄阿鼠”。慎言相避的关键是在得意时切忌自我吹嘘。自我吹嘘,很可能会无意中犯忌。

其二,婉词相代

有时无法避开交谈对象的忌讳之物,则不妨以婉词相代,尽量不使人过于难堪。例如,某大龄青年因择偶屡屡受挫而灰心丧气,而你有意为他牵线搭桥。“假如你还没有找到对象,我想为你介绍。”如此直言相告必定犯其忌讳,令人扫兴。“假如您对个人问题还没有考虑成熟,我愿意提供一位较合适的人选,您意下如何?”这样以婉词相代,给对方有“主动权在我手中”之感,自尊心得到充分尊重,有关介绍对象的交谈就能顺利进行。

其三,巧言相岔

说话再谨慎的人也难免有冒犯别人忌讳之时。如果突然发觉因自己失言而刺伤了别人的自尊心,该怎么办?这时,切忌慌乱之中作说明,因为愈想说明,结果必定越说越不明,弄巧成拙。最明智的方法是用巧妙的语言岔开话题,使双方及时从困境中解脱出来。例如,甲、乙两位老同学周日闲谈,说起甲的哥哥年近三十而仍孑然一身,甲随口说:“他曾谈过几个,都因女方嫌他个子太矮而告吹。”说到这里,甲猛然发觉自己失言,因为乙的个子更矮,而且也因此而苦恼。此时甲急中生智,忙说:“其实,有资料表明,矮个比高个更精明,寿命也更长。就说我哥哥吧,他最近翻译出版了一部英国长篇小说,你是英语教师,正要请你指正呢!”如此岔题,天衣无缝,妙不可言。

避讳,不仅是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题,更是对待朋友和同志的态度问题。要想真心诚意地尊重他人,就必须学会在交谈中避讳。

□ 过分热情会招人误解

有位先生与太太的感情一直不错,但毕竟结婚的时间长了,所以平时夫妻间的感情较为平淡。只有当他与朋友聚会或有其他事情需要向太太“请假”时,才会表现出热情如火的态度来。

这种举动,使他的太太很快形成了这样一种印象:只要丈夫对自己表现得很热情时,就一定是“有求”于自己了。

一天晚餐时,这位先生突然对太太说:“亲爱的!你真是个非常能干的女人,不但烹饪技术越来越娴熟了,而且把家治理得井井有条。我的确很幸运,娶了一位既美丽又能干的好太太!”

听了他的话,太太却毫无反应,只是轻描淡写地说:“别说得那么好听了!你是不是明天有什么事,又要晚回家?那就赶快对我直说好了!”

这位先生感到很奇怪,说:“我最近什么事情都没有啊!你怎么会那样想呢?我是真心实意地认为你好,所以才会从心底里对你表示赞赏啊!”

“我才不信你的花言巧语呢!”太太还是一脸不屑的表情,“以前只有当你‘有求’于我的时候,才会对我说几句言不由衷的漂亮话。”

此时,这位先生才明白,原来是自己以前的表现使太太产生了误解。他赶忙解释说,自己因为最近读了一本有关爱情和婚姻的书,看到上面说夫妻间只有相互尊重、欣赏,才会生活得更幸福,正是这句话提醒了他,所以才会对太太表示赞赏。

一般说来,当我们和别人交往时,一旦别人对我们表现得过余热情,超过了一定程度,那么我们心里都会打上一个问号:“他到底想干什么呢?”

这是人类的一种普遍心理,不仅对熟悉的人是如此,陌生人的交往也是一样的。

比如说,当你走入一家商店时,如果售货员对你冷若冰霜,你就一定会不高兴;但是,如果售货员对你热情万分,嘘寒问暖,不停地与你搭讪,推荐、介绍各种商品,那么你也会感到浑身不自在。结果,你不但不愿意购买任何商品,而且很快就拂袖而去。

过分热情的售货员,往往会让人产生一种误解:“他一定是想多赚我的钱,或者是这里的商品不好卖,所以才会如此热情地向我介绍、推销的。”所以那些懂得销售技巧的人,都是十分善于把握分寸的人——既不冷漠淡然,也不过分热情。否则的话,就一定会遭到顾客的拒绝。

这个道理同样适用于人际关系。如果你想受到别人的欢迎,积极主动的态度是必不可少的,但同时也要注意不过分热情。这样做,才更容易让人接纳你。

在与人交往中,有一个“度”的问题,即要注意掌握分寸,尽量做到恰到好处,否则便极容易“失度”,从而影响人际交往。

由于场合、年龄、性别、辈分以及交往程度深浅等方面的不同,热情也应该有档次、分寸。如在分别场合中,即使熟人、亲人相见,也不要旁若无人地纵情说笑,过度的亲昵举动则更不合适了。

不要认为只要热情待人就一定能获得别人的好感,很多时候,别人之所以远离你,恰恰是因为你太热情了,从而让人产生怀疑和误解的缘故。虽然说热情是人际交往的“升温剂”,但是倘若失控,温度超过了正常值,也会导致焚毁人际关系的悲剧发生。

在社交场合中,有的人怕受冷落,便想急于和人建立良好的人际关系,所以就对人表现得十分积极、主动,好像与人已经认识了很久似的,无话不谈,没话找话。

这种人常被人称为“自来熟”,而他们的这种表现,换来的常常是与自己所想要的完全相反的结果。付出和所得不对等,经常使他们陷入痛苦之中。

有一位大学生,毕业后总想多多和别人交往。一进入单位,无论碰到谁他都表现出热情的态度,在各种社交场合中,他也总是寻找机会和人拉关系。

凡是和他有过一面之缘的人,有事想找他办,他也从未拒绝过,总是笑眯眯地说:“好的,让我想想办法。”

开始时,大家都以为这个年轻人肯帮助别人,十分慷慨好义,但时间一长,人们却发现他所答应的事情没有一件办成的。

这个人明明知道有很多事情自己根本帮不上忙,但为了和人拉关系,显得感情好,就不分青红皂白地对别人的话“照单全收”。久而久之,人们便送给他一个绰号“老沙皇”,即“老撒谎”的谐音。

然而,这位大学生却在心里经常沾沾自喜,自以为得意,因为从表面上看来,他的“人缘不错”,“熟人很多”。殊不知,他只是和别人“混个脸熟”罢了,根本没有一个人愿意真心和他交往。

人与人之间的关系,是循序渐进、久而弥笃的。俗话说:“路遥知马力,日久见人心。”不到一定的“火候”,人们之间的感情就不可能变深厚。

与人交往,不可刚一见面就表现得仿佛相交多年似的,更不要说话口无遮拦,太过随意。这种人际关系往往会滋生“揠苗助长”的倾向,常常会导致彼此的关系早早夭折,迅速“死亡”。

“心急吃不得热豆腐”,人们之间的感情是慢慢培养起来,也只能随着时间的推移而变得越来越熟悉,越来越深厚。这是一条不可违背的自然规律。

无论对爱情还是友情,所谓“一见钟情”往往都是靠不住的,也是不可能长久的。尤其对于一般人来说,“自来熟”都会给人一种轻率、轻浮、不可信的坏印象。

□ 显示友善的15个人缘公式

有人感到与别人沟通是一件极困难的事,一位朋友G小姐,她说:“我极难认识朋友,除了因为找不到话题之外,别人觉得我言语无味,草草结束往往让我不安。事实上,我是多么希望与人相处愉快。”

她的心声正好反映了许多沟通困难者的问题——人际关系恶劣,主要原因是什么?答案非常简单:本身的问题。

没有人会阻碍谁去认识别人,潜意识中,是自己心中抗拒。怕遭拒绝或自私,是不愿与人展开沟通的主因。

只要有积极改善人际关系的心,就没有什么是可以阻挡你的。依照以下的启示去做,可让你的人际关系有极大的改善。

1.主动

大部分性格被动的人,都因为缺乏自信;也有些是自以为了不起的人,要别人主动去奉承他。不论什么原因,主动是人际关系的主要因素。

率先对人微笑,是一个好开始;如果找不到合适的话题,点头微笑就够了。即使话说得少也远胜被动。

2.发问代替建议

与人交谈时,不要经常说:“我提议你……”应将建议的事改作问题,别人会更容易接受。

大部分人的自尊心都不容别人触碰,特别是一些自以为社会经历丰富的前辈;如果贸然建议他们在某方面做出改善,只会惹来恶感。反之,你的发问有自感无知的意思,使他们产生指导别人的自豪感,从而产生良好印象,那么自然就愿意将问题思考及研究了。

3.找出共同兴趣或公敌

许多公司同事之间的感情融洽,通常因为拥有共同的敌人。上司的刻薄,成为同事之间谈论与攻击的目标,无意中造就了团结的气氛。与人沟通,不妨也采用这个方法:例如评论那个不择手段的上司,或攻击某项不好的公司设施等,引起双方的话题。

4.旁边与对面的分别

面试时,主考者与被考者对面而坐,使后者有种无所遁形的感觉,心情特别紧张。

在初相识时,应与对方比邻而坐;这样除了拉近双方距离之外,也减轻自己的心理负担。

5.善用身体语言

女性这方面比较占优,只要轻轻一拍对方的手臂表示亲善,就可以拉近与对方的距离。不过,有些人不喜欢被别人触碰,因此非要小心不可,轻轻一碰就够了,不要故作豪爽地用力拍打,或搭肩等大动作,这样做反而会吓怕人。

6.视线的学问

初相识的人通常会互相直视,这本是无可厚非的;但过久的直视,会使人感到不安。

一如在面试时,被主考官打量那般,让人浑身不舒服。同样地,初相识而放肆地盯着对方,也会惹来不良印象。

最佳的方法,是在适当时间把视线转移。例如说“容我想想”时,将视线溜到远处去。不过,小心别游目四顾,这显示你是个虚伪的人。

7.听的艺术

与其费尽心思,说些有趣的话引人注意,不如在互相认识后,努力从对方的话中寻找乐趣。如果对方是个非常被动的人,你再展露动人的话语;否则,边听对方说话,边做出适当的反应,是最恰当的行为。

朋友之间的沟通,除了可将自己的感受和生活倾诉外,也应倾听对方的心声。这样一来,感情才能增长。

8.让对方感到被重视

每个人心中都希望被别人重视,但空谈是不会让人相信的。最有效的方法,是从细节的行为中表现。

例如故意翻阅记事簿对证对方的地址时,使对方知道自己被编在第一位上;或者先牢记对方的电话,找个机会说致电给他时,说:“你的电话号码是……没有更改吧?”准会使对方感到受宠若惊。

此外,用一本小册子,记下别人的近况和小事情,在下次见面时,有意无意地提及。例如:“你家的冰柜修理好了吗?”“我们吃饭去,我记得你喜欢吃上海菜。”等等。对方在兴奋之余,也加深了对你的印象。

不少人经常重复地问别人的资料,聊了一番后,竟再问对方是什么职位。这样冒失,实难建立良好的人际关系。

9.尊重对方

时下的年轻人着重个人的存在价值,不懂得尊重别人。尊重别人,也含有礼让之意,每次都不计较,多做一点事情,总是会给人好感的。

凡事征询别人的意见,让别人先表达意愿,乃“尊重”的最基本守则。

10.赞美对方不易察觉的事

赞美漂亮的人漂亮,无法引起对方的感激,原因是这些赞美的话听得太多了。

反之,发掘对方其他的好处,反予人以不同之感,以及容易加深对你的记忆。例如称赞对方的字体端正好看、声线动听、举止潇洒等。

一般人的心理是:容易想起欣赏自己的人。抓住这种心理,你的人际关系就更牢固。

11.名字很重要

我们常常听别人交谈时,总喜欢以“喂”作呼唤对方的讯号。久而久之,大家也就习惯了。

称呼别人的名字代替“喂”,是重视别人的表现。无论说话中或任何时候,都呼唤别人的名字,不要疏忽或故作亲昵而以“喂”或碰对方一下为讯号。

12.书面感谢比口头感谢好

说话是最省时与利落的,为表示衷心的感谢,用信件做出表示会更让对方满意。

很多人以为简单的口头安慰,已经代表了千言万语,像交功课般完成任务。事实上,愿花心思的人极少。

13.直呼名字

称呼英文名比连名带姓称呼好,而只称其名比称英文名更好。了解这个关系,可与人拉近距离。

一般情况,家人只互称名字,所以每个人的心底里,有一份极浓的亲切感。除非别人要求你称呼其英文名,否则直呼其名字,会使对方有一份亲切感。

14.大动作可缓和气氛

过于拘谨的沟通,容易让人身心疲倦。为拉近人与人之间的距离,不妨偶然作点无关重要的失态,使对方松弛情绪。

运用一些俗语或口头禅,可增加沟通上的顺利和方便;过于咬文嚼字一般在交际场合是一种妨碍。

15.擅用激动

朋友之间相处,不能光是扬善,这样的话,对方很难感到你真正关心他。要在适当时候,稍微打击对方。例如对对方的行为表示不认同,不妨激动地让对方知道自己对他的关心。

这个时候切忌说些攻击的说话,只表示痛心就够了。

□ 做人的21条诚信法则

外表和个性容易表现,诚信则要经时间的考验。

如果你与某人只属初相识阶段,就相信对方是个诚信兼备的人,这显示你的单纯,更深入一点说:你的思想不够成熟。

在竞争激烈的商业社会,尔虞我诈几乎是难免的事。假若不为自己加上“保护网”,实难顺利达到目标。

如果在人人自保的环境中,要得到别人的信任,可参考以下各点:

1.不要老强调自己诚实

许多人经常讲“我最痛恨别人说谎”“老实说”“我不屑用欺诈手段”等话,但不容许别人说谎的同时,却原谅自己大大小小的谎言。

诚实不是自己说出来,强加于别人的脑袋中;而是你所作出的行为,要有使人信服之处,从而判断你是个诚实的人。过分强调自己诚实,往往让人由怀疑而生警觉。

2.主动自揭缺点

一些聪明的售货员,在游说顾客购买产品时,加入一些奉劝的字眼。他们透露自己的产品中,有哪些存在瑕疵;顾客感到对方的诚实,从而相信他的介绍。

自揭缺点,容易使人原谅,也感到其诚实的一面。对于众人皆知的缺点,还加以掩藏的话,这是自欺欺人的表现。

3.不要扮通天晓

许多人自认什么都难不倒他,别人说什么话题,都一概扮作内行,因而容易被人知道他的虚伪。

知道的事当然不妨大家研究,对于不太清楚的事,就应立刻表示不清楚,并请别人解释一番。

这样做,以后你所说的话可信程度就相应在提高,因为别人知道你不是个故作专家的人。

4.语调清晰且肯定

我们留意一般的推销员,他们说话的速度很快,像要在顷刻间将物件的资料,全塞进顾客的脑袋里似的。

说谎的人有两种语调表现,一是嗫嗫嚅嚅,一是快而无间。

说话语调较慢,有条理地向对方解释,才给人有镇定、冷静和诚实的感觉。说话内容要经得起推敲和研究,才给人留下诚实的印象。

5.约会守时

约会守时是极好的德行,为了表示对别人的重视,不妨每次约会均早到一些,哪怕只是5分钟也是好的,假若对方有一次也是早到,就了解你是个有诚意且守信用的人。

6.别小看小额金钱

身上没有零钱,向同事或朋友借数元或十元,是很普通的事。有些人不重视这种小额金钱,第二天就忘了那回事,这显示其人不重信诺。

诚信不是一定从大处看的,在细节上都能兼顾,这才是一个全面值得信赖的人。

有人认为不执于小工,才是大方和做大事的人,这点大错特错。事实上,纵观当今世界各地的大富豪,问问他们身边侍奉的人,十居其九说其主人是个小器的人。

他们是否小器不得而知,但从不忽略小节乃是事实。如果不事事计较,又怎能牢固地建立他们的事业王国呢?根基不稳,多么好看及巍峨的建筑物,也经不起风雨考验。

当然,待己以严可以得到别人的信任;待人太严就弄巧成拙了。

7.责任感

不要为自己的过失再三辩护,应立刻找出改善的方法,才给人积极及诚意的感觉。

上班迟到是很普遍的过失,不幸为了一点事阻碍而迟到,上司要求解释时,一般的雇员是照说事实,或编一个更易让人接受的借口。聪明而有责任感的人则不然,只是非常简单地说出事实,随即表示歉意就不再多解释。因为尽管理由有多充分,迟到已是事实,不能改变。

8.勇于认错

人与人之间的交往,乃由无数的错与对以及各种矛盾织成的。很多时候无意说了些让对方难堪的话,这时就必须做出道歉,不要仗着有深厚的交情而胡混过去。

一张道歉卡是最佳的道歉方法,比一句对不起来得有诚意。无论对上司、同事、朋友,甚至对手,都管用。

不过,避免过于滥用,平日还是检点自己的言行。多次道歉不但让人失望,也严重损害了自己的尊严。

9.先提醒,后进言

有时候,你不得不向对方说些他不愿听的事,你可以预先给对方一个明示。例如要指出对方一项错误时,先说:“不知我应不应该说,因怕你对我误解或不高兴。”或“或许你不想听,但我有责任冒这个险告诉你。”等等。对方有了心理准备,听来就不会过分震惊。

要说些让人愉快的事非常容易,但永不提对方一些瑕疵,永远的赞美,反让对方怀疑你的居心。

10.使盛怒中的人相信

怒火会燃烧一切真理,根本不会相信任何人说的话。若想向他们解释,首先应留一点时间冷却对方的情绪,然后才逐一解释。

其次是,互相持有不同意见时,必须细心聆听对方完整的话,才给以建议。肆意截断别人的话题,让对方不满,也就影响了对你的信服程度。

11.复述对方的要求

对于别人的说话不作反应,只以点头表示,使对方产生被忽视的感觉。许多从事服务性行业的人,都有以上的毛病。

要使对方有被重视的感觉,从而加深对你的印象,在对方提出要求时,不妨简略地复述一次。在对方说话时,以声音表示你在专心聆听:“噢,是吗”“嗯”“对”等等,对方会说得更起劲。

12.运用语调

当你要别人听从你的话时,直截了当不如以退为进。尤其是朋友相交,大家属同辈身份,别人没必要信服你的话。无论上司与下属,抑或长辈对晚辈,命令式的语调已不合时宜。新时代的年轻人,反叛心理明显更强烈。

“你一定要知道”“我告诉你”“听信我的话”等,使别人心理产生抗拒。反之,以“请容许我说”“不妨听听我的意见”或“我有另一种建议,你愿意听吗?”等等,消除对方的警戒,也不失你的谦虚。

13.表现坚强

许多人抱病工作时,在同事面前垂头丧气,显得十分辛苦。抱病工作,并不一定代表你有极强的责任感,或许表示你对工作有一份倚赖而已。

如果认为自己支持不了,就应该留在家中休息;若能照常上班,就要尽量提高工作情绪。别的同事知道你患了感冒,但见你仍抖擞精神,必增加对你的欣赏。

特别是晚上联欢或聚餐,大家都玩到凌晨时分,倦极归家;第二天,大部分同事不是迟到,就是一副恹恹欲睡的样子。你不但准时上班,还如平常般精神地工作,就更突出你坚强耐力的一面。

14.提高自制能力

与人结交、总互相发出大大小小的诺言,如“我决定戒烟”“一定要戒烟”或“我的注码不会超过30元”等等。虽然不是什么金科玉律,但在朋友面前,就必须严加律己。

随便打破对自己的诺言,会影响别人对你的信心。信心是点滴累积的,从无数小事上,别人可判断你基本的为人状况。

15.与人谈话时要专注

打电话时,你可以边整理案头,或在纸上涂鸦,对方也不知道。然而,与人直接沟通时,你的一举一动就逃不过对方的眼睛。一边与人对话,一边做其他事情,给对方没趣的感觉,也有下逐客令的意思。

或许你一直都专心与人谈话,到结尾时,对方道别,你忙不迭整理桌上的东西,或对方才走到办公室门口,你即拿起电话在拨键盘,都给对方留下不良印象。对于先前彼此的愉快沟通,打了个5折,其余5折充满了敷衍。

16.关心失意者

心情不好,对人倾诉之后,总觉得比之前舒畅。如果能够关心一些失意的朋友、下属或同事,设法诱导对方吐露心中不快,并且给予帮助,对方会感到你是一位值得信赖的人。

不要将对方的问题宣扬,尽管其他人打听,也别轻易吐露,这是缺德及失信的行为。

17.衣着表诚意

许多人以为穿着随便,是自然洒脱的表现,但是在别人眼中,可不是这么想。当你应邀到朋友家中晚餐,发觉主人一家都穿上整齐而漂亮的衣服迎接,此时你的心中,定产生“我很重要”的感觉。同样地你赴约会时穿戴整齐,可给对方留下良好印象,这也是诚意的表示。

18.善待第三者

别以为对方有利用价值,就只善待对方。你对其他人的态度,同样显示你是不是一个值得信赖的人。

一位上司和他的一位下属外地公干,入住一流大酒店,各据一房。退租后,上司发觉下属多了两包行李,但没有询问其原因,只问当地有什么特产,可以买回去作手信。下属提议买些当地的小手工艺品,一来有特色,二来较轻便。

上司终于还是禁不住好奇,问下属买了些什么手信这样轻赘。下属诡秘地笑着说:“那些不是手信,也不用钱买,是从酒店房间里拿出来的浴袍、毛巾和一些琐碎杂物;如此贵租,当然要拿个够本。”

回到公司不久,该位本来大有机会晋升的下属,竟由另一位新雇的员工取而代之。那下属永远也不知道,他的诚信,已因擅取他人物件而消除净尽。

19.喧哗显示缺乏自信

有自信的人无须用嚣张喧哗的方式表示,反之,愈是缺乏自信的人,愈会用声音表示信心。

对一宗生意抱有极大信心成功时,当事人往往冷静进行;相反地,有感情况不妙的人,会表示大有信心和希望。因此,过于以说话补足自信的人,并不会赢得别人的信赖。

20.小动作破坏诚意

心理学家透露,双臂环抱胸前,及叠起双腿的人,有一种强烈的自我保护及抗拒对方的意味。

与人交谈时,切忌作任何小动作,如拗手指、弄头发、搔痒等。一般人心情紧张时,便不自然做出一些小动作,这会给人自信不足的印象。

最好是双手放在身后,挺直腰板表示自信及诚意。

21.不要过分标榜

突出你个人形象,虽能引人注意,但过分标榜,则惹来他人的反感。什么是过分标榜?凡事不让别人插手,什么都说“能”的人;不让机会给身边的人,独揽功劳,明显标榜个人形象的人。

让别人帮你忙,加以感谢及称赞对方,这才做到平分苦乐。如果什么都一手包办,除苦了自己之外,同时也得不到别人衷心赞美。

□ 高处不胜寒

刘邦的军师张良,帮助刘邦取得天下,知道盛极必衰的道理,知道高处不胜寒的真谛,有一番话很能说明他的心理:“今以三寸舌为帝者师,封万户,位列侯,此布衣之极,于良足矣。愿弃人间事,欲从赤松子游耳。”于是张良不理朝中事务,专心于修生养性。

实际上很多成功人士都有张良的这种心态,成就的功名似乎成了他们的累赘,导致了他们的不快乐。当初他们眼里只有一个目标,并不顾一切地向这个目标奋力推进,根本无视周围的其他事物。当他们终于气喘吁吁地来到山顶,却发现他们的背后空无一人,高高的山上只有自己。空虚、失落、孤独使他们忘掉享受成功的乐趣,因为没有羡慕的享受似乎味同白开水。

历史上曾有一个野心、权力欲极大的人,名叫亚历山大。他征服了波斯,征服了埃及,侵占了幼发拉底河流域的国家,侵占了印度的大片领土,他的士兵们告诉他,他没有征服的地域就只剩下茫茫的大海了。

于是亚历山大说:“那么真是的,凡是有人居住的地方都是我的。东、南、西、北再没有可征服的地方了。但是,这毕竟是一个多么小的王国!”

这位横跨欧亚非三大陆的国王坐下哭了起来,因为再没有他可征服的世界了。

高处为什么不胜寒?其原因有三方面:

1.高处确实寒

一个人功成名就,就像在仕途中,爬到了丞相的位置,其寒可以是来自于上面的寒,“伴君如伴虎”,皇帝操纵着你的生死大权;其寒可以是来自于下面的寒,居于下面的人不甘心你在他们之上,想方设法都要把你搞下来,射冷箭、造谣诽谤、给你制造各种陷阱、向君王们进谗言,让你这个丞相感到不寒而栗。

2.你没有能力抵御寒冷

一个人千辛万苦,拼了性命爬到山顶,却发现自己单薄的身子实在难以抵挡山顶刺骨的寒风,你噤若寒蝉。太复杂了,你的资历、经验、能力根本就应付不来如此复杂的各种关系,如果你勉为其难地抵御,你只能给自己徒添烦恼。

3.没有人帮你抵御寒冷

你在往山顶爬的过程中,多是踩着别人的头爬上来的,丝毫不在乎他人的牺牲或付出,你虽然成功了,可你周围真正关心你的人却越来越少,拍你马屁的人却越来越多。处高位或成功者都需要智囊团和一些好朋友,就是要靠他们帮你去抵御寒冷,如果你把他们都得罪完了,恐怕你离失败的日子也就为期不远了。

事实上,很多高处不胜寒的结果都是自己造成的。越国的文仲和范蠡共同侍候越王勾践,等到勾践大仇得报,成了战国一霸后,文仲和范蠡也该属于功成名就之人。范蠡认识到越王只可同苦不可共甘的本质后,毅然携了金钱财宝作他的富翁去了;可文仲却不觉悟,仍然要在高处,最后终于被高处的寒风给冻死了。

美国心理学家马斯洛将人的需要由低级到高级分为7个层次,这7个层次既包括了物质的需要,又包括精神的需要。当一个人成功地爬上山顶,他也许完成了自我实现的需要,也许满足了诸多物质需要,可他仍然有很多需要是无法实现的。

如尊重的需要。他希望别人尊重他,可他的所作所为却无法让人尊重,只能让别人感到他膨胀的野心、残酷的手段、为了达到目的不择手段的行径,人们对他只是畏惧。处于这样的一种境地,他能放松、能快乐吗?

像归属和爱的需要。成功者往往都是一些工作狂,或者夜不归宿,或者回到家里蒙头大睡,丝毫不跟家人交流,对家人冷漠、自私。即使他最后成功了,他也不会和家人一块享受成功的欢乐、幸福。更何况有的时候,为了他能到达高处,不惜抛弃家庭和亲人,忽视亲人的感情。

谈到爱这个需要的实现。更让这些成功者感到“高处不胜寒”的是,他们并不明白成功的意义及价值。有些人只是朝着一个目标前进,却根本不知道他为什么要向这个目标奔去。一旦他成功了,他感到的不是愉悦,反倒是达到目标之后的失落、茫然、手足无措,甚至是空虚、无聊。

霍尔巴赫说:“惟有人道、慈悲、同情和公正的人,才能得到自己需要的情感。”

所以说,真正的成就应该融合了成功、财富、服务他人的满足感、真挚的友谊,以及享受生命中所有幸福的能力。

如果你是一个成功者,或者你已身居高位,你又不想成为“高处不胜寒”式的人物,那你除了加强自身的御寒能力之外,不妨从下面几个方面下工夫。

1.知足长乐

当你已到了某个较高的位置,你不妨学学中国古人的做法:安分守己,知足长乐。这起码可以让你的灵魂平静、肉体放松,从已有的成功中享受乐趣。

有很多人不明白这一点,明明已体会高处之寒,仍不知满足地觊觎着更高的地方。

莎士比亚笔下的麦克白夫人就是这样的人,已经到了很高的位置,可还是权力欲极强,最后让自己的双手沾满鲜血,让神来惩罚她的罪恶。

汉初刘邦手下的大将韩信,自恃兵权在手,虽然明白“狡兔死,良狗烹;高鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡”的道理,但还是不满足于自己王侯的身份,还想更上一层楼,被吕后抓住斩首,并且灭了三族。

2.联系群众

成功人士有一大缺点即看不起人民群众,这其实是不对的。“红花还得绿叶扶”,向来成就大事者,离了人民群众无异于自毁前程;同时,和人民群众打成一片,可增加人民群众对你的信赖,又能缓解你居高位的紧张与不安。

3.要有家庭观念

“高处不胜寒”实际上即缺乏温暖。所有的温暖之中,家庭的温暖是最亲切、最无私又最温馨的,就像所有的不快乐会在见到宝贝儿子、女儿时烟消云散一样,你在高处所体会到的种种寒意都会在家庭的温暖中化于无形。你可以和家庭成员共同体会成功的欢乐,同时你也可以和家庭成员共同抵御在高处的寒冷。

□ 攀比对你有百害而无一益

尽管我们都知道“人比人,气死人”的道理,可在生活中,我们还是要将自己与周围环境中的各色人物进行比较,比得过的便心满意足,比不过的便在那儿生闷气发脾气,这其实都是我们的攀比之心在作怪,说白了还是虚荣心在那里作怪。

有这种心理的人,会将别人的什么东西都拿来与自己的进行比较:家里住多大的房子、有什么样的车子、老公的样子、花钱的派头、地板砖的质料、孩子的学习,当然更多地就是比看谁家住的、吃的、用的、玩的更阔气!

历史上常有权贵们互相攀比的例子:

北魏时期河间王琛家中非常阔绰,常常与北魏皇族的高阳进行攀比,要决一高低。家中珍宝、玉器、古玩,绫椤、绸缎、锦绣,无奇不有。有一次王琛对皇族元融说:“不恨我不见石崇,恨石崇不见我!”而石崇本身就是一个又富贵又爱攀比的人。

元融回家后闷闷不乐,恨自己不及王琛财宝多,竟然忧虑成病,对来探问他的人说:“原来我以为只有高阳一人比我富有,谁知道王琛也比我富有,哎!”

还是这个元融,在一次赏赐中,太后让百官任意取绢,只要拿得动就属于你了。这个元融,居然扛得太多致使自己跌倒伤了脚,太后看到这种情景便不给他绢了,当时人们引为笑谈。

南北朝时有一个叫符朗的官员,当时朝中官员们有一个时尚:用唾壶。符朗为了攀比,炫耀,让小孩子跪在地上,张着口,符朗将痰吐进去,攀比到了用孩子作唾壶的地步!

分析人之所以乐攀比不疲的原因,实际上是一个面子问题。

人生在世,但凡是个正常的人,多多少少都有些虚荣,虚荣本来无可厚非,但虚荣过火之时便是让人讨厌之时。这攀比就是因过度虚荣而表现出来的一种让人讨厌的性格特征。

攀比有以下害处:

1.让人情绪无常

当攀比之后,胜了别人,立刻情绪高涨,自大狂妄,以为天下惟有我是最了不起的;可是比得过甲,不见得比得过乙,不如乙的时候立刻情绪低落,感觉脸上无光,一点面子没有,恨不得找个缝隙自己钻进去。

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