每学年给新入学的学生上语文课，我都注意在第一节导言课上与新同学.3
大，他应说：“作为晚辈，我本来不应该说三道四，但是..”，再如火车
上身边的两位旅客吵起来，自己作为陌生人，对谁都不亲，劝说就应是：“对
不起，也许我说的不对，但我觉得出门在外，大家都是朋友，相互让让，岂
不很好。”而不能用居高临下，插科打浑的说法。
③劝架人仅对争执双方中的一方具有权威性或亲密性，这时就要特别慎
重。例如自己的孩子与别家的孩子吵架。自己既不能责骂别家的孩子，也不
应当场训斥自己的孩子，而应用和缓但不容违抗的话语叫自己的孩子离开，
制止双方的争执。然后和颜悦色地对别家的孩子询问、安慰，回到家中再和
颜悦色对自己的孩子询问、批评或安慰。
2，劝架人的劝说还要考虑争执双方的关系
①吵架双方的主从关系可为劝架提供突破口。争执双方往往有一方是主
动的，这可能是在身份地位上。他要高于另一方；也可能是在和好意愿上，
他要强于另一方；也可能是在影响方面，只要他松口，整个争执就平息。劝
架人应对主动的一方做工作。当然，主次位置也可以田劝架人临时赋予，劝
架人可以把争执的每一方都说成是主动的：例如争执双方身份一高一低，我
们就可以这样动身份高的人：“您不妨主动和好，免得让人觉得您跟小辈儿
过不去；”对身份低的人，我们也可以说：“你不妨主动和好，这样可以显
得你尊重长辈，知书识理。”
②注意吵架双方的角色关系。在劝架时，千万不能说会使吵架人固执于
对立情绪的话语，而要促成其和好，其中一种说法是使他们调换角色，让他
们都从对方的角度想问题。例如劝架人在询问争执原因就应问：“他为什么
会跟你吵？”而不要问：“你为什么要跟他吵？”在寻求解决办法时应该问：
“他会认为怎样解决才合理？”而不应问，“你认为怎样解决才可行？”前
者的问法有利于吵架人体察对方的动机与利益，后者只会促使吵架人一味坚
持自己的动机、利益。
③注意争执双方的心理关系。如果争执双方原来关系很好，只不过是一
时闹了别扭，就可从对方的好处入题。有一次宝玉和黛玉拌嘴，宝玉气得砸
自己佩戴的玉块，袭人就劝道：
“你和妹妹拌嘴，犯不着砸它，倘或砸坏了，叫她心里脸上怎
么过得去呢？”
黛玉气得吐了，紫鹃就劝道：
“虽然生气，姑娘到底也该保重些，才吃了药，好些儿，这
会子因和宝二爷拌嘴，又吐出来了；倘或犯了病，宝二爷怎么心里
过得去呢？”
袭人与紫鹃的劝说均不从面对的争执人入题，而是从争执的另一方着
眼，不说“倘若..，你该怎么办？”而说“倘若..，他该怎么办？”意
思很丰富，暗示出与你争执的人还是很关心你的，你们俩本就不该争吵。这
样的劝说在宝玉黛玉听了，都觉得“说到自己心坎儿上来了。
3.劝架人的劝说还要考虑争执人的面子
吵架，在很大程度上有个争强斗胜内心理在起作用。有时，吵架双方都
认识到了吵架是不对的，也看清了解决的方法与途径，但就是不肯向对方伸
出和好之手，不肯迈出和好之步，原因就在于，他们觉得这是低头服输。因
此，劝架人在促放双方和好之时，一定要小心翼翼地维护争执人的面子，使
他们觉得和好是件好事，不存在谁向谁服输之事。因此，劝架绝对要避免这
种语言：“怎么办呢？谁叫你比他差呢，还是你先向他认个错吧，只有你让
一步，他才会让步呀？”听了这种话，谁还肯吞下这口气呢？高明的功架人
总是耐心地、满腔热情地鼓励争执人在和好方面采取主动行动，并把这一行
动说成是知书达理的高姿态的行动，是值得人们尊重与赞赏的。《红楼梦》
中凤姐过生日时，与丈夫贾琏闹纠纷，结果拿平儿来出气。平儿白受一肚子
委屈。宝玉先劝道：“好姐姐别伤心，我替他两个赔不是吧。”这种功架人
赔罪的劝说真稀奇，连平儿都问道：“与你什么相干？”宝玉道：“我们弟
兄姐妹都一样。他们得罪了人，我替他赔个不是，也是应该的。”这就肯定
了平儿的情绪，使自己的劝说顺了对方的心，接着，宝玉又要平儿重新上妆，
抹去愁容，完成劝说，他说道：
“姐姐还该擦上些脂粉，不然，倒象是和凤姐姐赌气似的。况
且又是她的好日子，而且老太太又打发了人来安慰你。”宝玉提出
的三个理由都维护了平儿的面子：一宽宏大量，而不是小家子气；
二是不在人家生日闹气，知情达理；三是在贾母出面安慰的情况下
才和解，面子上已够光彩了。这种说辞平儿能不欣然从之？
（姚亚平）
手势——口语的亲密伴侣
手势是口语的亲密伴侣，讲话者时常有节奏地做出各种手势。这些手势
在强调、渲染言者的思想时扮演了重要的不可或缺的角色，以至有时我们在
利用电话则也要情不自禁地打手势。你注意过各种不同的手势吗？你了解各
种不同的手势类型及不同作用吗？请你参照图片读读下面的文字，相信你一
定会觉得很有趣的。
“无意向、细腻型”人类的手有两种基本“握”的方式：“细腻型”
和“力量型”。前者使用的是手指的指尖，而后者则是使用整个手掌。当我
们拿一件小东西，并且要准确地操纵它时，我们使用细腻型。比如用笔写字
或是用针缝补.在讲话时如果采用这种“细腻型”，尽管手中空空如也，言者
对所论事物的细心和精确态度都可以跃然于指掌之上（图一）。
“细腻型”通常有两种，手掌收拢（图—a）和两指尖接触（图—b）。
无论哪一种，手掌的肌肉部应放松，而第二种较之第一种在应用上则更为广
泛。因为做出这种手势似乎更省力、方便。
“意向、细腻型”这时的手是在轻轻地握着一个想像中的小物体，但不
要让拇指和食指合拢（图二）。它所表达的心情是在寻求一种准确的东西。
而不是这个东西本身。讲话者的手似乎已经快要捏住了所寻求的东西，但还
不彻底。
“无意向、力量型”这时手指都靠在一起，曲卷起来似乎握着一件东
西。这种姿态在没握紧的情况下是虚拳。反之则是一个握紧的拳头。对前者
而言，弯曲的手指尖轻轻地触到手掌（图三），这种手势既不表达细腻的思
想又不体现明确的态度。它是一个表达讲话者感觉枯燥无味或是在讲话中沉
思片刻的手势。但对后者而言，尽管不很优美，但的确表达了一种强烈的思
想（图四）。
“意向、力量型”当讲话者正在努力寻求控制某种局面但还没控制时，
常用这种手势。在这种手势中，手指坚挺地分开且略为弯曲，好象是用力抓
着空气，并且保持着这种手势而适度地挥动手臂（图五）。
上述几种手势，都是延伸了手指“握”的功能。与此相对应的，将手掌
做为一个整体，则形成了另一种类型的手势。这种手势，对想象的物体往往
用手掌去切、去推、去捧等等。下面逐一地简要分析。
“切掌”伸直手掌象斧头一样斩切空气（图六）。一位进取的讲话者往
往采用这种手势表达他排斥一种混乱状态的强烈愿望。的确，这种手势本身
也形象地表达了快刀斩乱麻的劲头儿。这种手势的更有力的形式是“剪掌”，
即双臂交叉并相对剪切（图七）。这种手势具有强烈的否定、拒绝之意。言
者好象利用这种手势斩断来自无论左侧还是右侧的各种障碍，彻底否定对方
的思想。
“伸掌”手掌既不去握，也不去击打，而是放在胸前，手指基本伸直的
一种很自然的姿态。这种情况下，手心朝向哪里是问题的关键。
“掌心向上、伸掌”这是一个乞丐恳求的手势。讲话者借用它来表达
要求听者同意其观点的愿望（图八）。
“掌心向外，伸掌”这是一种排斥性的手势。掌心向外好似讲话者要
保护自己，或是要推出去一个由前方接近自己的想象物体。显然，这种手势
是在表示拒绝或反对（图九）。
“掌心向内、伸掌”两手掌心朝向讲话者的前胸，好象是在拥抱一个
看不见的同伴，这种姿态暗示了一种接受某东西的愿望，或是围拢正在讨论
的问题，或是含蓄地要把听众拉得更靠近讲话者（图十）。
“食指手势”通常打手势要用到所有的手指。但是只用食指表演独角戏
也是常见的。在这种情况下，有两种基本的形式。“食指上（下）指型”和
“食指前指型”。前者是讲话者指向正在讨论的东西（往往是假想其在某处）。
这样做会起到强调该事物在所谈论问题中的重要性，或是谈话对该事物的针
对性（图十一）。而后者则是指向听众。这是一种讲话音显示权威的方式。
而听众会有一种不被尊重的感觉，从而产生公开的敌意。除非是对敌对者，
一般情况下是绝不采用这仲手势的。
手势的类型及作用远不止如此，本文权作抛砖引玉，你若有兴趣，不妨
深入地探讨一番吧。
（吴志光编译）
手势语趣谈（一）
人们有沉默不语的时候，却很少有手部完全僵直不动的情景。手势语几
乎时时伴随着言语交际，忠实地充当着言语的“帮工”，有时甚至“喧宾夺
主”，一马当先，独立地在言语文际中“冲锋陷阵”。
△手势语的历史大约和人类的历史同样悠久。在人类进化的几百万年
里，行动思维曾占据重要的地位。这种思维无需脱离简便易行的肢体动作便
可完成象征作用，传输必要的信息内容。所以多数学者断定：人类早期的交
往活动不是依靠言语而主要是领先手势（和身势）语进行的。虽然不应否认
早期人类具有声音交际系统——这在动物中是大量存在的，在高等动物中更
是普遍存在，例如黄鱼求偶、青蛙遇险、蚱蜢联络、蟋蟀斗胜、天鹅示威、
老鼠集合、狂犬恫吓、猕猴报警、海豚求救、猿类传情时，均以声音信号构
成同类之间的信息交流。但最早的人类的声音，交际系统大概未达到分节语
言的水准，倒是语言学家霍伊卓的假说比较今人信服，他把这种声音信号仍
然看成是动物性的，只不过是经过某种改进了的。近年来国外人类学家、语
言学家的一些研究成果支持了这一观点。在这方面，人类学家在现存原始人
那里的某些发现也是意味深长的——波利维亚热带丛林里，有一个四万人的
印第安人部落，这些人的喉头结构特殊，不能讲有声言语，然而他们都能用
手势为主的动作表情达意。另外，美国西部草原上的喀罗人至今仍用手势等
体态语进行时间的复杂的信息交流。看来，最早的人类的确极有可能是以手
势（和身势）为信息的主要载体的。
△语言产生以后，给社会交际活动带来了根本性变化，不过它不可能完
全取代手势语等体态语。社会语言学家勒克曼指出：“语言成为主要的和最
重要的社会交流系统，并取代了过去作为主要代码的原始形式，但社会交际
古老组成部分的一些要素，如与手势、姿势、面部表情有联系的那些最重要
的成分，继续与语言并存。”以现代社会来说，手势语等体态语仍对口语交
际发生着重要的影响，其作用不但表现为人们对作为“社会化石”的传统手
势语的沿袭（如食指指示动作），而且表现为人们为充分运用手势语的符号
功能而显示的不懈的创造性（如体育比赛时的裁判手势语）。
△手势语言通常对语言起着巨大的辅助作用，有时甚至起着独立作用，
二者的关系大体上可以用横竖轴构成的四个象限表示如图示：X、y 轴正向均
表示“美善度”。Ⅰ象限，手势语与言语的关系既是正面的，也是“成正比
例”的，也就是我们口语交际中所追求的一种理想境界。这时，手势语与言
语二者的相互影响表现为：
（a）手势语强调言语所传输的信息。如：口头上说某人心宽体胖，同时
两臂下垂，在身体两侧微微张开呈弧形加以夸大；
（b）手势语重复言语所传输的信息。如：口头上要求肃静时，还要手心
向下频频拍动；
（c）手势语代替言语所要传输的信息。如：足球场上的裁判可以不和运
动员对话而只以规定的各种手势语传输信息；
（d）手势语增加言语信息之外的信息。如：当你钓鱼回来向别人讲述那
条“溜掉了的大鱼”时，你会用双手比划那条鱼的大小。
Ⅱ象限，外观形式上美善的手势语与相反意义的言语并存。如：对对方
挑着大拇指却说着反话：“我佩服你的混帐作法！”
Ⅲ.. 象限，X、y 轴的负向所辖区域，手势语与言语均表反面意义。如：
以手掌心向下、中指伸直、食指和无名指略低、拇指和小指最低的亵读手势
语（摹拟鳖形），配以咒骂言语。
Ⅳ象限，言语美善，手势语却鄙俗。如：口头上对孩子说：“我是为你
好！”可却用食指恶狠狠地点其脑门。
无论哪一象限，都在形象地向我们昭示着：手势语与言语关系甚密，不
可忽略手势语的交际功能。人的言语可能是假话，而手势语（和身态语）却
往往“正在说出真正的故事”。
（耿二岭）
手势语趣谈（二）
手势语对于言语的作用，既有交际学的意义，也有美学价值——英国大
哲人培根就说过：“美的精华在于文雅的动作”。为实现上述作用，手势屠
的运用应依循适切、一致、随附、简括的原则。
一、适切
首先是适合交际对象，即应考虑到对方因其社会特征、心理特征或文化、
亚文化特点而对手势语的理解的影响。例如年龄因素——与老年人交谈，双
手不可反剪，因为这有不恭不敬之嫌；文化程度因素——与文化程度低的人
多用了“洋手势语”，如“OK”手势，就有“卖弄”、“做作”的意味；工
作性质因素——如若有本人职业因以外的人在场，就不好使用那些专业、行
业手势符号，如聋哑学校教师所惯用的聋哑人指语、电影导演在摄影棚中的
手势语和机场导航人员的手势语等，否则将使人家坠入五里雾中：民族文化
因素——中国人伸出大拇指表示“呱呱叫”。在伊朗绝不能用这一手势，这
在日本表示“老爷子”，在欧美一般表示“1”。忍视这些异族体态文化的差
异，势必造成口语文际障碍。
其次，适切指的是适应交际情境和环境，因家里与友人促膝谈心到得意
处，有时会拇指、食指指掌用力相搓“打啡子”，但如果换成庄重的场合就
不大方。
再有，适切指的是适合人际关系。双方关系的重要，往往甚于交际内容，
例如熟人、朋友间的交际也常少不了唠唠家常，扯扯闲篇，寒暄客套，戏谑
逗趣，这类谈话的目的无非是保持彼此之间的联系。看来交谈内容有时会成
为膨胀交际过程的水份。而交际意义的主体则体现于交际双方的关系。我们
把同交际对象的熟识程度分为三级：生人、熟人和朋友。熟识程度和关系的
差异，决定了我们不能用千篇一律的手势语言对待一切人。比如：
陌生人之间——交谈通常是粗浅的。向生人的自我表露最好以表面信息
为主，以不过多的信息量为适度，以委婉的试探性的方式进行信息交流。因
此手势语切忌过份，应以少、小、稳为原则；
熟人之间——会有更多的自我表露，从嗜好，牢骚到共同参与的活动等
都是时常谈及的话题。在熟人之间的口语交际中，积极听显得尤为重要。积
极听的技巧的重要方面在于听者的包括手势语在内的体态反应，一声不吭、
僵直不动的“洗耳恭听”容易给人漠不关心或消极应付的印象。比如可以配
合盲语反馈（简短答辞），向下拍动手常以示赞同对方的态度，摆手表示附
和对方否定形式的观点，用于比划对方所述物的大小比例以表明理解等，这
都有助于促成交往；
朋友之间——如果不能不断地用言语和非言语来传递友谊，那么朋友关
系也会迟归相识关系，反之则可能发展为更亲密的关系。尽管朋友间表示关
心、忠诚、同感和理解可以有其特别代码，比如有些手势语可以表示默契，
可是显然也不能忽视一般的手势语技巧。
二、一致
它首先指的是在口语文际的全过程中，个人所用于势语的体系上的一
致，社会生活中，人们常不自觉地用同一手势符号去传递不同的信息和感情，
也用不同的手势符号去传递相同或相近的信息和感情。这样，为避免和克服
辅助手势表义的混乱和歧义的发生，使对方能明晰、准确、完整地理解自己
的用意，就要尽量用不同手势去传递不同的意义，用相似的手势去传递相同
的意义。
其次，一致还指言语与手势语在传情达意上不能“并行而悖”，事实上
这种情况是司空见惯的——一个人口头上说自己很坦然，可是他的手指却在
不停地轻击桌面或抚摸下巴，这就形成两种行为符号的冲突。它们所形成的
矛盾的信息会给对方造成理解上的困难（这种情境通常称作“双重约束”）。
显然，不有意识地注意手势语和言语的“拍节”相和，接受者就将在究竟接
受你哪一个暗示上踌躇不决，以致影响信道的畅通。
三、随附
指随附对方的手部动作姿势。一些学者的研究证实，两个人彼此要好，
并且对所讨论的问题持相同态度的话，那么他们的身体姿势也常相仿佛，据
说“会象到几乎是面对镜子的程度。他们并非故意模仿，这种回声似的对应
是来自一种不自觉的本能，也是人类表达友谊的自然方式之一”。即使动作
不完全相同，但肯定也是协调的，比如说者用轻微的头部动作来打拍子，听
者可能用同节奏的身体欠动来对应。
手是身体在个人距离或社会距离内，活动幅度最大、样式较多的敏感部
分，所以容易使对方产生比较鲜明的视觉形象感，引起其对形式美的富于社
会内容的主观感受。这是随附手势语的一种心理动力，另外，人脑似乎也能
吸收同步的讯息，会对有对应姿势动作的人报以特别亲切的感情。
可见，手势语的相仿和协调能够而且应该成为自觉的交际技巧。当要表
达情感和谐、态度一致或价值观相同时，可以有意识地同步采取与对方相同
或相似的手势，这种间接方式会发生微妙的作用，将成为双方口语交际中一
种有效的润滑剂和粘接剂。
四、简括
凡是有一定修养的人，都很重视手势语在口语交际中的运用，但这不意
味着“多多益善”。手势语汇对每个人来说“库存”并不多，变化样式比较
有限，因而言谈中手势语的运用一定要讲求简括。这里简括的内在涵义是：
（1）精炼：要用较少的手势语动作去衬托、强调关键性话语，实现高
精度、高效率的非语言信息交流；
（2）明确：要使用那些有逻辑基础的手势，使举手、扬手、翻手、合手
等都有内在的根据和清楚用意，具有补充或强调作用；
（3）个性化：在配合口头表述时，要尽量通过少量、简单的手势动作来
保持自己的个性特征。例如列宁的右手短促前切的动作和戴高乐的“揉面”
动作就都是以简而明取胜的。
根据简括的原则，交谈时应留心控制自己的双手，不可乱动（指无规律
的动）——说话指手划脚只能给人以不稳重感，会降低言语的感人程度；也
不可多动（指样式重复的动）——这种习惯性手势既单调呆板又“装腔作势”，
令人讨嫌，比如用食指在体前多次划道儿的手势就常传达出“训导”意味，
因而此时尽管“言者谆谆”，其结果必然是“听者藐藐”；此外，要注意克
服好些可能会与语言信息相冲突的已成为赘疣行为的“协调性动作”——这
类手势是人们在孩提时期为了满足个人需要就学会了的，成年人当处于紧张
情境中时，就无意识或下意识地运用这类动作，以平缓紧张心境，象搓手、
抠指甲等。这类手势同样要有意识地加以克制，因为事实上它常将个体的紧
张心态暴露无遗，同时由于对方无法明了此种动作的含意，有时会感到困惑。
（耿二岭）
手势语趣谈（三）
许多已形成的手势语都有着远比语言同汇古老的历史，甚至现存的文字
和图画材料也还不能断定它们的生年；但是推求它们的形成源由及象征意义
的变化似乎却不大困难，有的甚至依据现代人的文化背景和心理背景也能找
到解释线索。这种情况，不能不使语源学专家们感叹欷歔。其实，手势语的
这种“原始性”和“质朴性”植根于我们人类本身的“动物性”。据国外一
些专家推断，我们先民的手势语要比当今时代为丰富多彩，更富有表现力。
在文字和印刷术发明以前，人们使用手势语这一精巧的表现工具的机会恐怕
与当今不可同日而语。现今的手势语，也许可以基本上称为一种退化了的社
会遗留物或人类原始性过去的遗迹，很多手势语的样式和基本涵义都是代代
相传、陈陈相因的。
通过对一些手势语样式的透视，我们不难追溯到其生理——生活基础，
即手势语的“理据”，也称作“内部形式”或“语源结构”。例如，说“呱
呱叫！”“顶呱呱！”常挑大拇指，其象征意为形容极好，理据来原源于“首
屈一指”；说“那件工艺品真是小巧玲珑，巧夺天工！”“我们要把工作做
得更细致一些。”可以五指撮拢，其像征义为渲染事物精确或态度精细，理
据是好象去取用一个小物件；说“目前急需的就是这样厚薄的钢材！”可以
拇指、食指相靠拢，其象征义为强调希求一种准确的东西，理据是好象快要
捏住了一个所寻求的小物件；说“这个问题是我们工作成败的关键！”“几
天来，我们所有同志的议论都是为此而发的！”可以食指上（或下）指，其
象征义为着意显示某事物在所谈问题中的重要性或言语对某事物的针对性，
理据是好象指向一个东西；说“请你们想方设法一定控制住事态的发展！”
可以手指坚挺地分开并略为弯曲，同时适度抖动手臂，其象征义为力图表现
在努力寻求对某种局面、行为的控制，理据是好象用力地在抓扯东西；说“我
们决不屈服于邪恶势力！”“我们一定要把这场斗争进行到底！”可以五指
紧握，向上或向前捶击，其象征义为表示一种强烈的要求，或加重某一字眼
儿的份量，理据是好象挥动榔头；说“必须果断地采取措施制止这种不良行
为”可以竖直手掌用力地去斩切，其象征义为表达排斥一种混乱状态的强烈
愿望，理据是好象快刀斩乱麻；说“我们决不允许这些黄色的东西泛滥！”
“在这里，我们可以坦白地告诉他们，我们的态度是——抵制！”可以掌心
向下，猛烈下压，其象征义为表示强烈的制止或加重斩钉截铁语气，理据是
好象强力疾速下压物体；说“我们完全可以不必去理睬他们！”可以两掌相
剪后，向外切出（剪掌），其象征义为传达一种极端否定的信息或情感，理
据是好象左右开弓，横斩一切；说“同志，难道我们不应该作一次深刻的反
思吗？”可以单手或双手掌心向上，伸出手掌，其象征义为集中表达要求听
话人接受自己观点的愿望，理据是好象乞丐乞求施舍（象征义已蜕去卑贱色
彩）：说“对这种黄色的舶来品，我们不能不拒之门外！”“我们要排除万
难，去争取胜利！”可以掌心向外，用力推出。其象征义为强调拒绝、反对
之意或排除困难、勇往直前之志，理据是好象扒开一个由前方接近自身的物
体，或物体在疾速前进；说“太好了，我们想到一起去了！”“说心里话，
我完全理解您的处境和心情。”可以掌心向内，微微扇动，其象征义为表示
接受对方观点的态度或表示与对方心理距离的接近，理据是好象在拥抱一个
伙伴，并用手掌亲切的拍动其后背，说“事情虽然纷繁复杂，但是我们还是
要条分缕析地进行整理，”可以掌心在胸前略略向外分开，其象征义为表现
分门别类的明晰性，理据是好象扒开门缝。
本文所列举的手势语的理据，只是展示了手势语的沿革的可能线索。
关于手势语形成的根本原因及手势语的运用尚有待于我们进一步探索。
（耿二岭）
学会“进逼牲”体态语
很多性格内向的人，尽管才学兼备，但由于个性偏于懦弱，在工作表现
和人际交往方面常常表现出自信心不足。美国一位语言学家认为这些人可以
利用一些比较显明的“进逼性”体态语言来做补救。这里所说的进逼性，并
非表示进攻的意思，也并非指那种“硬碰硬”的激烈态度和行为，而是指在
说话的行为举止上表现得更肯定并具有驾驭情况的能力。以下便是这位语言
学专家列举的几种可以增强自信的身体语言：
1.随进准备行动的姿势。在站立时，双手后置于臀部，这种姿势能显示
出一种进取的心理。坐着时，则双手平放于双膝之上，同时身体略向前倾，
这种坐姿可显示有足够信心，并随时接受挑战。
2.双手互锁置于脑后，身体略向后靠（只适合于男性）。这种姿势表示
一切都受到控制，并且对事态进展及解决问题早已成竹在胸。
3.善用手掌的力量。每次与人寒暄时，先伸手与人相握，主动而先发制
人，可传递出“事态进展由我控制”的讯息。
4.尽量扩展“个人地盘”。与人谈话时，设法将身体倚靠在属于对方的
物件上，诸如对方的办公桌和文件柜。这种姿势虽然略嫌“霸道”，但却有
镇慑对手的功效，同时显示自己有足够的信心去控制场面。
有两种姿势应尽量避免。首先，切忌用手遮掩自己的口部，象摸鼻尖，
揉擦眼睛或搔耳抓腮。这是一个人缺乏自信及内心焦虑惶惑的“体态语”，
其次，勿将双手交叠或交叉平放胸前，抚弄手饰或翻弄小提包等小动作尤应
避免，这些举动会将一个人羞怯的内心暴露无遗。
（慕容章）
交谈时的目光扫描
人们相互交谈，双方的目光就象两束对射的电子束在相互地“扫描”。
交谈时目光怎样“扫描”，目光瞅到什么地方为宜，实在是个值得认真加以
研究的问题。
对于这个问题，一般人都认为目光应该注视着对方的眼睛，这从一般意
义上或是从原则上来说似乎是对的，然而，严格说来，虽说要看着对方的眼
睛，可怎么个看法，注视哪个部位为宜，也是很考究的，不能说看眼睛就死
死盯住对方的眼睛，这样就会使对方感到窘迫。谈话不是X 光透视，用不着
屏息静气，用直勾勾的目光直视对方，使人感到透不过气来，有话也说不出
来。比如人们照相时都凝视镜头中心，或目光集中于一点，肩头一动不动，
这首先产生一种被照上去的意识，因此表情很难做到轻松自然。这个例子说
明与人交谈时凝视对方是不得体的，因此，谈话时注视对方的眼睛要做得灵
活、自然，否则效果必然是适得其反。
假使两个人在面对面地交谈，又是在室内，两人的目光距离应该是一米
至一米半，这时目光看对方哪个部位较好呢？在距对方两肩外侧十公分的地
方分别画一条竖线，头顶上方五公分处画条横线，再在胸部画条横线，组成
一个方框，面积正好同电视机屏幕大小相仿，你的目光在这个范围内活动就
会恰到好处而不失礼于对方。
不会交谈的人，不得交谈要领的人，往往会不得体地凝视对方，或目光
在对方身上左右上下乱扫，弄得对方惶惑不安。当对方正在说话时，你把目
光随意移向一旁，人家会从这一特定的神情中看出你没有认真倾听他的讲
话，心里会产生不安、不被信任的想法，心灵的大门也会因此而关闭。
再者，与人交谈时目光的角度也是很考究的，如果双方在不同的高度下
交谈，一个居高临下，一个仰目相望，会造成心灵上的落差，造成一种不平
等的现象。这种交谈只能是不愉快的，倘若斜着目光与对方交谈，那将表示
出你对对方的蔑视，被斜视的人绝对不会说出心里话来。所以说，讲话或交
谈必须在一种融洽的气氛中进行，使人心理上感到平等，没有这个气氛，就
只能形成单方面的说教。总之，无论何时何地，为了了解对方的思想，进行
有效的交谈，都要把目光放在同对方同一水平上。
可以这样说，交谈双方的目光“扫描”构成了特定的交谈画面，而交谈
的语言仅仅是画面的“配音”罢了。
（李国宁）
妙语连珠
——演讲技巧
MIAOYULIANZHU YANJIANGJIQIAO
语不惊人死不休。
——杜甫
实用演说七要领
虽然我生来就胆小，但我30 多年来一直在电台、电视上发表演说和谈
话。根据我的经验，我可以告诉你：公众演说并不需要象诗如音乐演唱或绘
画所必须具有的特殊才能，只要掌握了以下七个要领，任何一个能说话的人
就可以在公众面前发表演说。
一、观点简明
有一个人们常常讲的故事：在一次礼拜仪式结束后，加尔文·柯立芝总
统的夫人问他反省什么。柯立芝回答说：“罪过。”
“那么，牧师对你的罪过说了些什么？”他的夫人又接着问道。
柯立芝说：“他是反对的。”
从这个对话不难看出，观点简明、表达清楚于交谈是多么的重要，在公
众演说中，如果能自觉地遵循这一原则，你的演说就等于成功了一半。事实
证明，听众往往不可能抓住演说的全部思想，长篇演说尤其如此，因此，假
如不能用几句实质性的话把所要演说的观点表达清楚，那么，你的演说就将
是漫无边际的，而巨更重要的是，如果你自己尚不清楚要说些什么，那你的
听众将更是如坠云雾、不知所云。
二、精心组织
不管你的演说是长是短，你都必须有条理地将它组织好——怎样开头、
要说明什么重点问题、怎样结尾。
当我在电台和电视台发表演说时，我通常都要事先写下演说的最后一个
句子，因为当你知道你的目标在何处后，你就可以选择能达到目标的最佳线
路。演说的最后几句话是听众最容易记住的。因此请务必注意：结尾一定要
有力。
三、宁短勿长
一幕歌舞表演的标准时间一般是12 分钟，舞姿优美、歌声悦耳的动性演
唱是观众们十分喜爱的，但是，如果演唱时间拖得大长，观众也会感到乏味
的。你对此有何感想？
海军陆战队司令开利将军于1987 年6 月退休，他为此准备了一篇非常出
色的告别演说辞。但轮到他演说的时候，天气十分闷热，开利只是简单地说
了两句：“做海军陆战队司令是最自豪的，我向你们致敬。继续前进吧！”
在场的不少听众都说，这是他们所听到过的最精彩的演说，在当时天气很热
的情况下，开利要是长篇大论地讲一通，演说恐怕就很难得到这样高的评价
了。举这个例子，并不是说长篇演说要绝对禁止，也并不是说长篇演说都注
定要失败，而是说在多数场合，公众演说还是以简短为佳，时间最好是几分
钟。
四、真情实感
如果你企图伪饰，那么，你是不会取得成功的。道理很简单，连你自己
都认为某个故事实在平淡无味，怎能期望它会令听众捧腹大笑呢？连你自己
都不为之感动的演说内容，怎能叫听众为之感动呢？罗伯特，佛罗斯特曾经
写道：“作者无泪，读者亦无泪。”公众演说何尝不是如此！
我们之所以要演说，是因为听众没有经历过我们所经历过的事情。我们
的任务就是要通过演说，让听众同我们一起感受人间的冷暖和喜怒哀乐。要
达到这个目的，用第一人称演说就是一种比较有说服力的方法。
五、抓住听众
一登上讲台，你就要设法迅速建立起与听众的感情联系。沟通的方法很
多，比如：面带微笑环视全场，向听众略略点头以示谢意，对主持人和听众
说声“谢谢”。这时，你还不能马上就讲，仍需稍等片刻。当所有听众都把
注意力集中到你身上来了之后，你就可以演说了。一旦激发起了听众的听讲
兴趣和热情，他们就会很快领悟到演说的内容并进行思索。这正是我们所需
要的演说气氛。
在演说过程中，要用眼睛和听众保持交流。当然，不能老是盯着某一个、
某几个或某个方向的听众，而应该让所有听众都感觉到你是在和他讲话。此
外，面部表情也要显示出热情友好的样子。这样，你就可以始终牢牢地抓住
听众。
六、即兴演说
有一次，哥伦比亚广播公司的负责人吉恩·简柯斯奇到洛杉矾去参加全
国基督教和犹太教协会举办的颁奖大会。我和他同机前往，在飞行途中，他
花了很长时间写他的受奖演说辞。
第二天晚上，东道主丹尼·开伊出席了颁奖大会。当吉恩拿着演说槁向
讲台走去时，丹尼·开伊叫住了他并说：“不要照稿宣读，只要把你此时此
刻的感受告诉给你的听众就行了。”
开伊从吉恩的手上拿走了演说辞，吉恩只得使出浑身解数孤注一掷。结
果，演说引起了强烈的反响。他成功了。开伊的建议当然是对的。照稿宣读
确实不如交谈式的即兴演说，因为后者是直接了当的和发自肺腑的。虽然交
谈式的即兴演说会有不太流畅的毛病，但它却是一种比较理想的演说方式。
我不主张事先写好演说稿，但使用一些提纲还是明智的，因为它可以提
醒我们说些什么以及我们说到了什么地方。
七、尽量放松
喜剧作家罗伯特·克莱恩在他的关于婴儿自然出生的“拉马兹法”的剧
作中指出，丈夫的关键作用似乎就是提醒他的妻子要注意呼吸。这似乎很令
人费解，因为要别人提醒才呼吸实在是荒唐无比。但我们在此所要强调的是，
许多演说者确实不知道演说时该怎样正确的呼吸。
不言而喻，用不着那种狼吞虎咽似的大口呼吸，也用不着那种超出正常
速度的急促呼吸。否则，那会使你出现气哽塞。要放松，用膈膜进行有节奏
的呼吸，这样你就会感到十分轻松自如。
每一位公众表演者都知道对呼吸进行控制是重要的，比如优秀篮球运动
