剧作家肖伯纳说:“人们总是抱怨他们的环境,但成功者总是寻求他们想要的环境,如果找不到,他们就会创造一个。”
在我居住的回龙观小区附近有一个很大的菜市场,菜市场里有一个商户的生意总是比别的商户好。往往是别的商户两三天才能卖完的菜,这位山东大姐只要一天就能买完。于是,我留心她的销售技巧。观察了几次,我终于发现了秘诀,那就是她的“笑”,这个菜摊的主人总是笑呵呵,人们都被她的“笑”吸引来了。她热情地接待每个客人,有时候还和顾客愉快地聊起家常,许多老顾客,她能在5米之前就能打招呼,嘘寒问暖的。她很坦然,从不刻意推销自己卖的东西。即使有时她的蔬菜不如别的商户的蔬菜新鲜,来她这个摊位的顾客却情愿排起对来。
这天,我就这个问题,好奇地问她:“你的蔬菜并不比别人的便宜,为什么你总是比他们卖的快呢?”卖菜大姐迟疑了一下,向我道出了这样一番话:“我喜欢卖菜,也喜欢种菜。我们家在北京西郊承包了很大一块地,种的都是蔬菜。这些菜都是自己种的。看到自己种的菜受到别人的欢迎,又这么好买,我真是非常高兴啊。我一高兴,就要笑出来。大家伙儿看见我笑了,买菜的心情也就高兴了,不是吗?我没念过多少书,也不做什么别的,不像你们坐办公室的可以拿那么多工资。但我知道一点,我有一样东西是别人拿不走的,那就是不管怎么样,我都可以想笑就笑。”
这位卖菜的山东大姐真是一个懂得“工作真趣”的人。这样的人,不管他们从事什么样的行业,也不管他们在什么样的岗位上,他们永远是工作的主人。在他们眼里,乐门就是热门,而且,永远也不用担心下岗或者失业。