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天津聚合的老板系山东淄博人,在想出“消费储值”的点子之后,先在北京成立了一家名为北京龙腾的公司。由于北京的市场环境以及奖励金不足够多等各种因素,北京龙腾失败了,他转而移师天津。事实上,天津聚合也不是那么成功,但此时,他招收了陈玉麟——正是他,在回乡后将“消费储值”的理念大加推广,并成功覆盖全国。
众旺公司2003年3月注册成立,在经过开始缓慢的发展后,在2004年初期迎来了高峰。
陈玉麟非常巧妙地宣传自己,他在很多媒体发了各种“软文”;参加“中国企业发展和营销论坛”,并被组委会评为“中国优秀企业家”。之后,将这些内容在公司资料上大肆宣传。
虽然,在2004年3月份,消费储值卡的奖励条件由每120点为一个奖励权(即攒够120点,就能获得1200元的现金),变成了每200点为一个奖励权,优惠少了,但这丝毫没有改变一些消费者的热衷。
很多消费者的心态是:反正只花10块钱,又不会亏什么。持卡者的数量迅速攀升,向百万数量级进发。
然而,市场出现不消费光买点数的行为。即消费者到加盟商家那里,不购买任何东西,直接把200元钱交给加盟商家,加盟商家即在没有任何消费发生的情况下,把这200元钱交给众旺的服务中心,该持卡人被记上200点,在未来2年得到1200元。即相当于投资一笔资金,在两年内得到6倍的回报。
这种“虚拟消费”的迅速膨胀,使得各服务中心的收入大幅增加,各地来寻觅商机的代理商更多了,众旺在全国铺开的网络以更快的速度扩大。
金蝉脱壳
广东商人林女士是在2004年4月份成为众旺的代理商的。她在广西南宁包下了5个区的代理权,付出25万的现金打入了陈玉麟的个人账户。但后来她发现南宁已经有一家做“消费储值”的公司,业务模式和众旺如出一辙,而且已经做得不错,她决定退出。
在6月底、7月初,她在找陈玉麟要回25万的时候,陈玉麟正忙得不可开交。众旺的总部,挤满了来自各地要求成为众旺代理商的人。陈玉麟忙于接见各地代表、收钱和给予《授权书》。
这些代理商们发现,众旺公司根本没有正式的合同可签订,他们得到的只是一份《授权书》,而且,很多《授权书》没有加盖公章,整个众旺公司一片忙乱,很多代理商等不及在《授权书》上盖公章,便交了5万块钱赶回家以最快的速度“发财”去了。
然而大厦将倾。
7月19日,一道利剑从天而降打破了陈玉麟的计划。
当天,中国消费者协会与山东省消费者协会联合发布一条警示,提醒广大消费者“加入消费储值要谨慎”,并特别强调:“消费储值的奖励系‘赠予性奖励’,不是一定会返还的。”
正是这条消息的发布,让陈玉麟决定“金蝉脱壳”。
7月下旬,陈玉麟忽然通知各地服务中心,所有折扣费二八分成,由众旺总部支付奖金的制度全部废止;新的制度是,所有的折扣费各地服务中心八成自己留下,二成上交众旺,但是,消费者的奖励金必须由各地服务中心自行支付。
以前每月的每个权数的奖励金额全国都是固定的,那么实行新制度后,每个月的奖励数将由各省自己决定。这也就意味着,支付6倍于收到的钱的这一“亏损活”被转移到了各地服务中心的代理商身上,而众旺,什么活都不用干,只等着每月20%的折扣费汇入账上。
此举立刻招致了代理商们的反对,一些刚刚交了5万块钱的代理商有一种被欺骗的感觉,他们纷纷去要求退款。
但是,他们被告知:“退款可以,但必须付税。”必须付的税率是38.5%,没人知道这个税是怎么计算出来的,但是,从众旺漏出来的消息是,由于一些关系没打点好,陈玉麟刚刚被查处偷漏税,交纳了几千万的罚款。
大厦之倾
更可怕的事情发生了。
在奖励金由各省单独发放后,各地发放金额明显减少,7月份,山东一个奖励权只发放了22.03元,广东省发放45元,远远低于先前的100元之上的水准。
很多花巨资买了点数的消费者,不满奖励资金过少,开始去各服务中心闹事。本来各服务中心代理众旺,想的是赚钱,如今却变成要往里赔钱,面对一群不断闹事的消费者,“携款潜逃”成了这些商人的救命稻草。
从7月底到8月,先后有郑州、济宁、烟台等地代理商卷款而走,被卷走的资金一般都在200万~400万之间。
一些花巨资买点,却拿不到回报的消费者以及一些要求退款的代理商开始蜂拥至众旺在济南的总部。
开始时,众旺还有人接待。但是,闹事的人显得冲动和失态,据说有一个年轻的众旺工作人员被打伤住了院。紧接着,开始有人抢东西,众旺总部从一楼到六楼,大部分办公室都被砸开。
一位自称是众旺员工的人在网上发帖说,“几乎所有值点钱的东西都被洗劫一空,包括电脑的主机”,“当时总部的办公楼里垃圾遍地,大小便都有”。
陈玉麟发现这个势头不可阻挡后,众旺总部在8月11日正式关门,里面所有的办公用品被清理一空。
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