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我们应该逐渐培养对上司的正确态度和认识，没有这些，很难形成一种良好的关系。我们必须尊上司为前辈，这样也会得到他们对我们的尊重，在此基础上，最终才会建立良好的关系。
不要批评你的上司
我们知道，人们在突然遭到批评的时候，情绪会变得低落，除非他们知道如何使用果断的暂停这一技巧，然而不是每个人都会运用这个技巧。他们会对批评者的所作所为生气，而且不管他们是拒绝了还是接受了批评，其自尊心都受到伤害。
也从不要自作聪明地在背后议论上司，因为在大多数情况下，消息会不胫而走，最后总会传到上司的耳朵里。
如果你能创造一个会促进双方有更多发现的关系，那将是非常棒的！
与上司保持联系
在上面的故事中我们已经看到了不与上司保持联系的后果，所以应该认识到它的重要性。
运用PBA法则
我们已经讲过这个问题了。如果想与你的上司进行有效的沟通，那么不要受限于你自己的逻辑和价值体系。认可上司的价值体系，找到什么能使他或她印象深刻，真正走进上司的世界中与其沟通。与上司有效的沟通越多，你们的世界相融合的部分也就越多。
给上司解决方案而不是问题
也许一些上司可能对员工很反感，但更多的上司是真心地想帮助、支持下属。因此他们可能会这样说：“如果你有任何问题，请你来找我，我们一起来解决它。”
如果我们相信这句话，我们就是个傻瓜！你应该听一听他们真实的心声：“那真是个恶梦。我一直在尽力完成一些工作。我觉得对下属保持开放性是很重要的，但是我无法完成任何我自己的工作，因为下属总带着问题来找我。许多问题是很琐碎的，他们自己本就可解决的，但是他们都拿来问我。”
如果你给上司带来问题，好的上司会提一些启发性问题使你自己得出解决方案。然而，整个过程你可能都会感到很不安！
如果你有一些重要的问题，你当然应该去请教你的上司，但是你应该有个心理准备并用积极的方式去问：“乔安娜，非常感谢你抽时间处理我的问题。这个问题突然出现，我们急需解决它。我已经想出了三个方案，我很重视你的看法，你看我们怎么能找到解决这个问题的最好答案。”
这就巧妙地引出了下一点。
和你的上司一起提高发现能力
我们都知道，良好关系的实质是双方共同解决问题、改善氛围和创造机会。这适用于任何关系之间—无论是与同级、下属还是上司之间的关系。
等待提醒
你可能觉得这个建议有点古怪，其实它不是。许多年以前，我进行过一次有关时间管理的演讲，其中很难忘的一点是大象和蚂蚁的哲理故事。
大象代表我们的关键任务—任何工作都可能在关键任务上耽搁下来，例如：增加销售量、培训员工和监察竞争者。每个关键任务都可以用一些SMART的目标来描述（SMART是set—事件背景、measurable—可衡量性、achievable—可获得性、realistic—可实现性和timed—时间限制这五个英文单词的首字母缩写），每个目标都可被分解成一个实施计划。因此，大象可能被分成一片一片的，吞食这些大片应该是我们工作的重点；也就是我们应高效地完成分配给自己的任务。
然而我们的生活中到处也充满了蚂蚁—琐碎的、不重要的事。因此为了集中精力“捕象”，我们需要制定一个“灭蚁”策略。可以用合理授权、分组实施和完善系统来管理这些琐事；还可以忽略它们—等待别人的提醒。
当我学会了这些，我就试着去应用这些方法。我建了一个“灭蚁”文件夹，把所有琐碎的事都放在里面—调查问卷、来自总公司的邀请和上司要我做的一些不重要的事情！
这么做确实没有真正的风险，因为如果事情很重要，我会收到提醒并且立刻去做，同时还可以用工作压力太大作为没有做这项工作的借口。但是我从来没有接到过这样的提醒。每六个月，我会清理一下我的文件夹。记得有一次和首席执行官在一起吃午饭的时候，他让我做一个关于总结IBM培训方法的研究。我说：“好的，一定做。”这是一项非常耗时的工作。到现在我还一直在等待给我的提醒，而事情已经过去了四年！
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