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作者:康丽 当前章节:15158 字 更新时间:2026-6-18 16:52

郑明明亲自出马,白天的时候,她带着几个雇员,到处张贴广告;晚上,忙了一天的她又坐到桌前,根据在日本学艺时的笔记和当时国内外最时尚的美容美发技术,再加上自己的实践经验,她写出了这部包含自己心血的讲稿。尽管当时学院的规模还小,报名的人也可能不会太多,但郑明明相信,“星星之火可以燎原”。

但出乎郑明明预料,让她高兴的是,招生广告贴出去后,来报名的人很多。开学后,郑明明既当美容院老板,又当美容美发学校的校长。她吸取自己当年打工的经验,采取边教学边实践的方法,效果出奇地好。一年后,当这批学生毕业走向社会时,她们的质量得到了社会的认可,越来越多的学生开始慕名到“蒙妮坦”来学习,而社会上也有更多的人知道了“蒙妮坦”的大名,知道了“郑明明”。

永远的“不倒翁”

开美容店、办美容学校并没能满足郑明明的创业雄心,她还想干更大的事情。当时市面上流行畅销的多为外国的高级化妆品,作为一个职业美容师,郑明明看到了国产化妆品的薄弱,外国的东西好是好,可是却不是很适合东方人的皮肤,由此郑明明下了个更大的决心——她要创建自己的化妆品品牌!

按照法国化妆品的生产原理,郑明明研究了中国人的皮肤和习惯,推出了自己的第一个化妆品品牌“贵夫人”,首选的市场是自己的故乡——印尼。

为了推销“贵夫人”,郑明明别出心裁。她鼓动4个好友组成了一个独特的美容艺术团,走遍印尼的大中城市登台讲演,既传播他们独一无二的美容理念,又宣传了新创的产品和品牌。当时,已经结婚了的郑明明有了身孕,但她依然每天同大伙儿坐着没有空调的大巴四处颠簸,常常弄得又脏又累。别人都劝郑明明回港休息,但郑明明却依然坚持了下来。就这样历经千辛万苦,“贵夫人”终于在印尼逐渐打开了市场。

然而,就在郑明明的品牌刚刚有了一点进步时,一场大火烧毁了她的全部产品。刹时间,她又变得两手空空!多年的积蓄没有了,还欠了银行一大笔贷款,这对创业初期的郑明明打击太大了,几乎让她无力支撑。

当郑明明躺在床上悲观绝望的时候,她忽然想到了自己的父亲,从小她就看到父亲的办公室桌上有许多“不倒翁”,那是父亲最喜欢的玩具。父亲告诉她,人生中必定会遇到很多困难,做人一定要有“不倒翁”精神,跌倒了赶快站起来,才能实现理想。这一刹那,郑明明明白了父亲的一番苦心,从床上爬起来化了妆,重新走到人群中。后来郑明明说,父亲这种不怕挫折、乐观向上的品格是她一生享用不尽的精神财富,也成为她对女儿教育的榜样。

现在,郑明明只有自己的一双手了,但她坚信,“天道酬勤,只要努力,会有好报的”。她又回到了香港,白天在美容店里忙,晚上教学生美容美发课;谢绝一切应酬,每天只留半小时给自己处理私事,其余时间除了睡觉,都用在了事业上。整整一年,她终于还清了贷款!

“艰难困苦,玉汝其成。”到今天,“蒙妮坦”的业务已拓展到东南亚、美国、英国、法国、德国、意大利等地,并在中国内地创办蒙妮坦美发美容职业技术学校20多所。郑明明亲自指导培训了首批荣获国际博士文凭的中国专业美容师,填补了中国美容史上的空白。

1982年,在美容美发办学的基础上,她又发明了纹眉、纹唇、纹眼线,此举轰动了国际美容界。

80年代中期,郑明明开始进军大陆,她还记得,1984年,她在北京给一个女生化好了妆,为了保持美丽,她3天没有洗脸,口红也不敢擦。于是,郑明明在北京成立了中国第一家美容学校——蒙妮坦美发美容职业教育学校,教会人们怎么改变自我,变得更美丽。到了今天,她的蒙妮坦美容美发职业教育学校已经开遍了20多个省市,培养了无数的人才。她,见证了中国美容事业的起步和发展。

美的传播者(3)

康丽

90年代初,郑明明又创办了上海郑明明化妆品有限公司,连续6年进入中国化妆品销售前十名、上海市销售第一名,“郑明明”牌化妆护肤品风靡了全中国。为此郑明明本人于1999年获得了“世界杰出女企业家”的称号。如今,她拥有的资产已达10多亿港元。

她的“蒙妮坦”几乎遍布世界,她的弟子遍布天下。为了褒扬郑明明的非凡成就,1993年,权威的国际斯佳美容协会授予她美容界的“诺贝尔奖”——“国际美容教母”称号,这项奖每4年才评一个,郑明明是获此殊荣的第一个中国人,也是第一个亚洲人;1996年,美国政府授予郑明明“个人终身成就奖”;1998年,菲律宾前总统拉莫斯夫人也授予郑明明“终生成就奖”。

成功秘诀

郑明明说:“我毕生都在追求美,创造美,传播美,我只是想把30多年的美容心得献给那些爱美的人士……”

一个时代的结束(1)

康丽

一个时代的结束

——“美洲虎”董事长约翰·伊根

财富档案

“美洲虎”是英国的名牌轿车,在20世纪50年代,这种轿车曾享有很好的声誉,曾5次取得勒芒24小时车赛的冠军,在全世界汽车市场上颇有竞争力。但是,到70年代初,由于美洲虎汽车公司人事的变动,车的质量也一落千丈,销售量一年不如一年。到1979年,美洲虎汽车年销售量仅1.5万辆,还不到10年前的一半。当时普遍传着一个笑话:你如果有一辆美洲虎牌车子,就必须再准备一辆这样的车,这样才能凑够零件使其中的一辆跑起来。可见美洲虎汽车的形象已经差到何等地步。约翰·伊根拯救了这只垂死的“美洲虎”,使它重新站起来,并参与国际市场的竞争。伊根本人也因此成了大富翁。约翰·伊根就像是捍卫英国国民尊严的一面旗帜。

企业类型

汽车制造业。

成长记录

它是与奔驰和宝马同级的轿车,它代表着正宗的英国皇家风味。它是为数不多的限量生产的汽车厂家,它有着巨大的含金量,它就是“美洲虎”,从一开始的诞生,就注定了不平凡,正如它那个著名的注册商标——一只昂首欲扑的美洲虎一样,成为世界各地许多贵族、富豪的首选。同时,它的命运也是不平凡的,跌宕起伏,尤其是在80年代,因为有了约翰·伊根,他挽救了它,走向了历史的最辉煌,也结束了它,让这只“美洲虎”以另一种形式重振声威。

职业经理人

1940年,约翰·伊根出生在英国的考文垂,从小个性就很倔强,认定的事就不会回头。

他在巴贝勒克中学读书时,成绩一直很出色,但因为个性的问题,从未担任过任何职务,约翰自己也从来不认为自己有管理才能,他最喜欢的是运动,尤其是橄榄球。

中学毕业后,一次偶然的机会,伊根听自己的朋友说,英国皇家地质学院的橄榄球活动搞得非常不错,于是他来到了这里,开始念石油工程专业。

毕业后,伊根在巴林石油公司工作。在这段时间,他发现了自己的领导才能。因为他负责的是3个由阿拉伯人组成的队伍,一共50个人,其中只有2个人会点英语,没有了自己在场,所有人都不会干活。在这里工作了5年后,积累了相当丰富的管理经验。伊根决定离开这个令人郁闷的地方,去伦敦商学院读硕士生。

伦敦商学院是当时伦敦的一所授予硕士学位的商学院,这里聚集了许多后来声名赫赫的人物。他在这里学到了许多有趣的东西。

1968年,伊根拿到了硕士学位后,在大不列颠通用汽车公司财务主管手下就职。他选择了这个工作,既包括了估计成本、制定价格,还需要考虑赢利计划,这有助于培养他对企业宏观控制的能力,又能运用他在工程技术方面的技能。

在这里,他深深地意识到,生产的绝对目的就是赚消费者的钱,同时又使他们满意。赢利是最重要的,如果你不能从金钱的角度谈论商业,那就是在浪费时间。从某种方面而言,英国人总以老大帝国自居,过于清高客套,这就是为什么商业不如美国发达的原因。

伊根的成功引起了一个人的关注,他就是英国利兰汽车公司分部财务主任约翰·巴伯,出于民族的考虑,伊根放弃了美国通用,来到这个新地方。但出乎伊根的意料,比起通用,这里简直是一团糟,生产效率低下,部门混乱,工人纪律性很差。

伊根开始大展拳脚,将他以前在巴林和通用的经验全部施展上。开始,他负责美洲虎—罗费—胜利配件生产,然后又任整个配件部门销售主任。就在他升迁的过程中,公司的状况在伊根的快刀斩乱麻下,有了一定的好转。伊根所在部门的利润是公司最好的,他几乎成了公司的救星。

但就在此时,国家政策打乱了伊根的步骤。1966年,英国政府对汽车行业进行“援救”,为了创建一个大型统一的汽车生产集团,实施起“赖德计划”。这个计划导致了一场灾难。美洲虎汽车公司就是这时与利兰汽车公司合并的,成为利兰汽车公司下面的一个子公司。合并以后,公司的利润并没有增加,直线下降,上层争权夺利,管理混乱,产品质量明显下降。连带着,伊根负责的部门所创的利润也被消耗掉了。利兰汽车公司成了英国公司的一个坏典型。

后来,伊根回忆说:“在英国,采用大规模劳动集约型方式进行生产不可能有高质量,这个国家的工业已经濒临危险的边缘。”

伊根再也无法在这里呆下去了,他离开了利兰公司,找了一家美国公司工作,在这里,他很受重视,生活得非常惬意,可以去世界各地学习经验,游览旅行。如果就这样下去,伊根可以活得很舒服,但还有更大的任务在等着他去完成。

拯救“美洲虎”

当伊根生活不错的时候,“美洲虎”却在濒临灭绝的危机时刻。作为一个老牌子,美洲虎于1934年成立,一直走“豪华高档”路线,它一直是豪门巨贾的首选之物,在全球限量生产,50年代,“美洲虎”享有很好的声誉,曾5次取得勒芒24小时车赛的冠军,在全世界汽车市场上颇有竞争力。

一个时代的结束(2)

康丽

但是到了70年代初,它的光辉不再,由于美洲虎汽车公司频繁的人事变动,对质量的放松,销售量开始滑坡,一年不如一年。到1979年,美洲虎汽车年销售量仅1.5万辆,还不到10年前的一半。当时普遍传着一个笑话:你如果有一辆美洲虎牌车子,就必须再准备一辆这样的车,这样才能凑够零件使其中的一辆跑起来。可见美洲虎汽车的形象已经差到何等地步。

为了扭转这种局面,公司连续换了6任总经理,但结果只是越来越糟,尤其是合并之后。在这个时候,利兰公司新任董事长迈克尔·爱德华兹想起了曾经给利兰带来短暂辉煌的约翰·伊根。

面对爱德华兹的邀请,伊根陷入了思考,自己面临的责任是重大的,尤其已经有6个人的前车之鉴,自己还要去123456这个混水,是不是太傻,太自不量力了。但是同时,爱德华兹的话深深地打动了他,这个具有魄力的董事长第一次表明,企业经营就在于管理,这是企业兴亡的关键。

一件偶然的事情让伊根下定了决心回到美洲虎。那是在考文垂的小路上,他看到了许多小孩子嬉戏,孩子们的笑容让伊根意识到,如果美洲虎倒闭,那么牵连的将会是工人失业,家庭没有了保障,孩子们就会因为这样度过一个贫穷的童年,靠救济度日。

伊根接受了邀请,来到了美洲虎,迎接他的不是欢呼,不是笑脸,而是沉重的低气压,工人们疲惫的面孔,无可奈何的消极怠工。

但伊根从来不是轻易被打倒的人。他首先从提高生产率着手,改进汽车的性能,保证最好的质量。事实让人无比惊讶,当他核查美洲虎汽车公司下属厂家的产品时,汽车零部件中至少有150项缺陷,700种产品有60%的质量问题出在那些供应零件的厂家,这么重大的问题以前竟没有人处理。

伊根立刻成立了“质量检查小组”,由他亲自负责,处理所有的质量问题并时刻进行监督。他对零件供应商也进行了极为严厉的要求,零件再也不能马虎过关,必须保证质量,一年之后,果然,主要零件退货率大大下降了。

同时,他还在精神上进行了一场改革。作为公司的领导人,伊根深知士气的重要性,他发动了一场类似福音派新教会改革的运动,激发公司雇员恢复在前10年丢失的追求优质水平的信心。他开始定期做公司简报,每季做一次电视讲话,用激昂的语气鼓励大家,还现场回答员工的问题。他采取了一系列整治办法,唤起公司和工业界的注意,他的态度是:美洲虎公司并不会因承认质量很差而失去什么,关键是公司每一个人都要去努力,要扭转这种局面。

两年的艰苦奋斗,到1983年6月,销售量开始有了大幅度回升,因为有了可以保证的质量,社会上对美洲虎汽车的需求大增。公司开始逐渐恢复元气,并重新雇佣了数万名职工。

伊根骄傲地说,“美洲虎”已经击败了本国的梅赛德和德国的拜尔汽车厂家的挑战。

有了初步的进步,伊根并没有被胜利冲昏头脑,他清醒地意识到,时代在不停变化,无论是普通员工,还是经理,都应该加强学习,提高技术水平。为此他专门创办了“开放学习中心”,让他的雇员们用业余时间参加各种技术学习。

美洲虎再次重振雄风,在股票市场上成了一个独立的公司。它的股票发行时价格很低,但因为良好的声誉,稳定的质量,不到两年,就翻了两倍,成了华尔街最看好的英国股票之一。美洲虎汽车公司的大部分雇员手中都握有公司的股票,他们也都跟着一起富起来。而利兰公司也从中获取了巨额利润。

在伊根接管美洲虎公司时,美洲虎汽车的销售网已基本瘫痪,许多原来经销美洲虎汽车的经营商都已破产。伊根认为,经营商意味着一年的成功,意味着变革,他让所有的高级经理都走出去,重新建立起一个阵容强大的销售网。这种变革不仅震动了那些经理,也震动了所有的英国人。

因为此前,人们对经营商并不很在意,甚至可以说是“瞧不起”,但伊根改变了这种文化传统,这正是他在美国公司学到的,公司利润才是最重要的,其余免谈。他要求这些挑选出来的经营商完全经营美洲虎牌汽车,从而建立起一个遍布全国、成熟的专营网络。

同时,伊根在公司管理部门进行投资制度教育,使人们不再把“美洲虎”的未来单单系于他一个人身上,每个人都应该对公司负责,学会处理问题。

随着“美洲虎”在欧美市场上销量直线上升。伊根又把目光转向新产品开发上,他拨资2亿英镑,研制XJ40型美洲虎车。他认为,在20世纪剩下的时间里,公司的命运将取决于这种新车型。伊根已然成为“美洲虎”的灵魂人物,成为英国汽车的一面重要旗帜。

无法言说的结局

商场的风云变幻永远是外人难以明白的。1989年,一件交易惊动了所有的人。福特汽车公司买下了美洲虎汽车公司,做成了当时世界汽车行业中最大的一桩交易。购买价格为16亿英镑(合25亿欧元),这时,伊根已经是美洲虎的董事长了。

人们纷纷猜测,前几年,“美洲虎”还重振雄风,现在却又被收购了,这到底是什么原因。无可否认,伊根带领“美洲虎”走过了一段辉煌岁月,但积重难返,它本身的弊端依然无法根除,其中最让人头痛的就是,资金缺乏,劳资关系混乱,当福特的管理人员实地察看他们新买到手的公司时,他们被美洲虎的可怕景象惊呆了。福特派来的第一任董事长和首席执行官威廉·海登回忆说:“那里的情形使我极度厌恶。我简直不能相信我的眼睛。质量不只是坏,而是可怕。”

一个时代的结束(3)

康丽

在每天产V12发动机300台的拉德福发动机工厂,海登看到几千件报废的发动机缸体和缸盖堆在地上,仪器导线竟然不过电。在试验车辆是否进水的水密性试验区,有些车甚至没有沾湿;试了水但有毛病的车本该做记号但却没有标记,因为工人不会修理,所以干脆不做标记。

管理部门的命令,根本没有人执行,工长们西装革履,在车间里转悠,可是连工人的名字也叫不上来。出了技术问题,工程师一周以后才下到现场。

公司也没有产品准备计划,惟一在开发的汽车是重量过大,动力不足的F型轿车。汽车质量已经坏到了无以复加的程度,美洲虎轿车再度成了人们没完没了的嘲笑的对象。

我们无法知道这样的变故,伊根应该负有多大的责任,但在“美洲虎”的最后时刻,他还是克尽职守,没有丢掉这个责任,而是积极为公司寻找一线生机,终于把公司领到福特旗下,卖了个好价钱,维护了股东们的利益。

改换门庭的“美洲虎”在福特公司这里重新焕发了生机。1999年仅1~9月就卖出了53440台车。预计到2005年,它将拥有4个车型,年销量将达到20万辆。那时,它将成为梅赛德斯——奔驰和宝马的真正对手。

成功秘诀

成于锐意改革产品,毁于企业管理混乱。

在游戏中致富(1)

康丽

在游戏中致富——诺兰·布什内尔

财富档案

布什内尔创造了第一个电子游戏机——“计算机宇宙”,成立了“阿塔里”公司,曾经是硅谷最有名的公司,是IT行业十大创业英雄之一,被称为“电子游戏机之父”。

企业类型

电子游戏。

成长记录

你可能开着一辆极快的车在山路上飞驰,用最快的速度,警察却管不上;你可能是一个武功高强的大侠,手起刀落,为民除害,闯荡江湖;你可能是最新的“007”,潇洒不羁,谈笑间让恐怖分子灰飞烟灭,还不忘娱乐和消遣;你还可能是一个仙子,一个恶魔,一个护士,一个医生,一个……当然这些都不是真正生活中的你,因为这就是电子游戏机带给我们的幻觉。不管游戏机的产生曾经引来多少人的诟病,但不可否认的是,它使人们在虚幻中满足了愿望,发泄了痛苦,享受了刺激,它让我们得到了快乐,这就足够了。

而人类可以在这些虚幻的海洋中翱翔,必须要感谢一个人,那就是著名的电子游戏机之父——诺兰·布什内尔,他是一个创新奇才,也是一个计算机顽童,他在玩乐中发明、致富,也在玩乐中销声匿迹。

边工作边玩乐

1943年,诺兰·布什内尔出生在美国犹他州的克里尔菲尔德。父亲是一个砖瓦匠,他用自己的努力工作给诺兰树立了一个光辉的榜样。从小,父亲就教育他:“使劲地工作,才能使劲地玩乐。”

诺兰是个小小的发明天才,从小就喜欢自己动手搞创造。10岁的时候,他就自己动手装了一台收音机,虽然很粗糙,声音很难听。后来他进入犹他州立大学学习,但是成绩一直不好。

当时,诺兰最喜欢每天晚上泡在学校计算机房里,玩“太空大战”游戏,它是美国麻省理工学院的软件专家斯蒂福·拉塞尔在1962年设计成功的。这种游戏虽然很有趣,但与后来的电子游戏相比,只能算是属于初级阶段。因为“太空大战”节目是在较昂贵的小型计算机上进行的,它在大学里传播得很快,但不能在社会上大范围推广。

1968年,诺兰以倒数第一名的成绩毕业,迷恋游戏成了老师对他最深刻的印象,这个标签一直持续到后来。毕业之后,诺兰想到迪斯尼工作,在他眼里,那无疑是个游戏的天堂,但没能如愿,于是他只好来到硅谷的安培公司,开始工程设计,但他并没有放弃对游戏的热爱。

70年代初,街上最流行的是弹球游戏机,它是一种大型电动机械机器,技术呆板,检修困难,玩起来也很单调,但是支配这个行业的电动机械公司却不愿改变,不愿尝试引进其他行业的先进技术和工艺。这种短视行为给后来人创造了新的机会。

作为一个痴迷游戏的人,诺兰当然明白这种弹球游戏机的种种弊端,同时在公司里,也失去了像学校里那样在计算机上玩游戏的机会,1971年,一个发明改变了诺兰的命运,这就是英特尔公司微处理器的诞生。诺兰兴奋无比,他想到了学校里的“太空大战”,当时就觉得很有商业开发价值,可惜不能广泛应用,现在有了微处理器,诺兰意识到自己的机遇已经来临了,把计算机设计成售价较低廉的专用机,在机器上再开个槽孔,投入硬币,就能玩很长时间的游戏了,他抑制不住内心的兴奋,白天为公司效力,晚上便在自己狭小的居屋内苦苦构思。

没有工作室怎么办呢?诺兰买来一只双层铁床,放在大女儿的卧室,两个年幼的女儿分别睡上下铺,腾出小女儿的卧室当工作室。就在这个简陋的工作室里,他将微处理器作为主要部件,再添上一些中小规模的集成电路,配上19英寸的电视屏幕,终于制成了一台装有投币槽孔的游戏机,可以玩一种“计算机宇宙”的电子游戏节目了。

第一台有投币装置的“街机”研制成功了,可是事实却不如诺兰想象的那样完美。“计算机宇宙”游戏虽然受到诺兰及其工程师朋友们的欢迎,可是它的要求指令太过复杂,对普通的游戏玩家而言,太难了,因此不太成功。但诺兰没有灰心,重新设计出一个简便易玩的节目——“PONG(乓)”。内容和美国人喜爱的网球比赛差不多,PONG(乓)——一记清脆的击球声惟妙惟肖,游戏者的心弦也随之被打动了,这个游戏人人都会玩。

电子游戏机的王国

最初的时候,诺兰想把电子乒乓游戏机的发明出售给著名的游乐器材制造厂商巴利公司,他对此满怀信心,他相信巴利公司一定会满意自己这个发明的。可是,巴利公司就给了他一声棒喝,主管们谢绝了诺兰的发明,他们不客气地说:“谁会愿意站在电视屏幕前玩一种不需移动身体的游戏?”

但是诺兰并没有灰心,他又回到家中,在一个酒吧里安装了这个投币电子游戏机,然而两天后,酒吧老板气冲冲地给他打电话,说:“把你那个该死的乒乓游戏机搬走,它根本不能操作,还惹怒了我的顾客。”百思不得其解的诺兰带上自己复杂的测试设备,急忙来到酒吧,查遍了每一个部分,却没有发现任何故障,最后,他打开了投币系统,“毛病”找到了:原来,盛硬币的塑料盒里钱太多了,故而造成“堵塞”。排除“故障”自然是很容易的,重要的是,硬币盒里有300美元硬币,对任何时代的游戏机来说,这都是前所未有的大收入。

在游戏中致富(2)

康丽

这次事件给了诺兰很大的启示,我为什么让别人投资这个赚钱的东西,既然没有人识货,我就自己创业!布什内尔辞去了公司职务,在300美元的基础上创建了自己的公司阿塔里。这个名字取自日本棋类游戏“去”的本意,意思是“我要进攻你了”。

1972年,电子乒乓游戏机上市了,第二年就成了整个游戏市场的奇迹和宠儿。它销售了大约1万台,每台售价1200美元。1973年,阿塔里的销售额达到350万美元,1974年就猛增到1500万美元。

事实上,诺兰除了自己的发明,对管理并不是很在行。最初,阿塔里公司的生产装配线工人都是摩托车飞车一族、嬉皮士、退学学生和各种奇形怪状的人,当然,这有一个好处,就是只需要支付最低的工资。生产车间就像街头酒吧,工人们衣冠不整,长发披肩,常常在一起饮酒作乐。有时,有客户来参观厂房,诺兰就让他的工人们跳进大纸箱,躲在那里直到客人走。在硅谷,阿塔里公司是有名的“怪人和疯子的乐园”。

但是,这一切并没有阻止阿塔里公司销量的上升。电子乒乓游戏机是所有的大量销售的投币式电视游戏机的前锋,它彻底取代了弹球机的地位,给家庭游戏增添了魅力无穷的新内容,使只有大学、航天局、五角大楼才能玩的“星球大战”成了人人能玩的电视游戏。1973年和1974年,硅谷的许多企业都面临不景气,阿塔里是少数赚钱的公司之一,而且发展速度极快。

可是,当阿塔里公司又生产出一种名为“风驰电掣”的电子汽车赛游戏机时,却遭受了严重的挫折。产品从设计到生产拖了很长时间,而且成本也大大超出预算,它非但没有赢利,反而亏损了50万美元,几乎相当于公司上一年的销售额。诺兰吃惊不小,为了自己的利益和电子消费的未来,他把公司一分为二。他意识到自己作为一个生意人还不够格,便明智地从公司的日常经理管理工作岗位上退了下来。

诺兰开始继续在自己的强项——发明上动脑筋,他开始第二个发明,就是电子游戏机的家庭版本——能与电视机连接的电子游戏机。这种产品一上市,西尔斯公司一下就购进了15万套。结果从1975年秋开始的3年内,近900家西尔斯分店共售出1300万套这类游戏机。在此期间,诺兰又推出了新的插卡式电视游戏机——1977年正式上市的电视电脑系统,它像录像机一样工作,插进不同的游戏卡就可以改变游戏节目,更加灵活、方便,成为游戏机发展的一个重要里程碑。

在诺兰的创新中,1976年,年仅4周岁的阿塔里公司年收入已近1亿美元。持有一半股份的诺兰成为硅谷的传奇,他开始抛头露面,尽情享受。他离掉了原来的老婆,同意《旧金山时报》拍下他在热气腾腾的浴缸中和一位漂亮女子在一起的合影。他还买了艘帆船,也起名为“乓”,在公司总部举办狂欢舞会,他与部下一起装扮成匪徒,玩起了各种游戏。他是硅谷的象征,他是穿T恤衫的百万富豪,不像以前成名的富豪,他更亲切,更年轻,更有活力,一时间,他是所有年轻人崇拜的偶像。

不断创新的人

可是,成功的背后也有阴影。当公司的运营走上了正轨,当电视游戏机的发展进入了稳定发展阶段,诺兰的管理模式开始表现出极大的漏洞和缺陷,而以前这些都被电视游戏机的销售量,不断推出的新发明掩盖了。1976年底,越来越多的人怀疑:阿塔里公司虽然风靡一时,但它对其他大公司的吞并压力到底还能抵挡多久?它作为一个原本领先于时代的后起之秀,成熟得太慢了。

到了1977年春,布什内尔及其手下的人已经显得有些手忙脚乱,阿塔里公司产品开始大量积压,出现严重的滞销。虽然这时推出的插卡式家用电视游戏机很受欢迎,但公司内部管理的混乱却令人异常担忧。

诺兰并不像人们所想的那样,看重自己的公司。他注重生活舒适和讲究吃喝,他对管理细节并不很在意,也不想费心思监督管理,他自己说:“我不是一个很出色的企业主管,我喜欢制订战略,而不是实施策略。”

1976年,华纳公司常务副总裁吉拉德前后花了4个月时间,和诺兰进行艰苦的谈判。中途布什内尔的前妻又杀进来,要从他那里分得一部分股份,打起了官司,这犹如火上浇油,使事情更加难办。直到1977年,一切才得以了结,华纳花了近3000万美元买下了阿塔里。布什内尔获得1500万美元,他在公司象征性地工作了一段时间,然后脱身而去,有一种“在我走后,让洪水泛滥吧”的潇洒。

他的潇洒反而让他的离开成为人们津津乐道的对象:这个古怪的家伙,从前是个贪玩而又信心十足的家伙,一个落后的加州工程师,却成了美国最大、最有名的公司之一的老板,揣走了千万美元,然后一路笑着离开银行。

但阿塔里并没有倒下,华纳派了一位职业经理来收拾摊子,改变了诺兰以前的那种混乱状况。公司仍以每年两三倍的速度增长。1981年,阿塔里公司的销售收入突破10亿美元大关。1982年,阿塔里公司庆祝成立10周年时,公司的销售总收入超过20亿美元,它成为美国历史上发展最快的公司之一。但这是最后的辉煌,因为初期的创办狂热和乐趣已荡然无存。日本人的冲杀也使产业开始缺氧。全国上下掀起一股反游戏机的运动,因为父母们越来越担心自己的孩子在学校吃午饭的钱都被电子游戏机给吃去了。

在游戏中致富(3)

康丽

诺兰没有了自己的公司,但并不表示他就失业了,不久他重出江湖,这回搞的是新的投资形式,公司名为比萨时代剧院系统。它是诺兰的另一项重大创新,是快餐和电子学的古怪结合物。

比萨时代剧院是一种可供全家享受的娱乐中心。爸爸妈妈和孩子来到他的娱乐中心,要尝尝意大利比萨饼,在等待馅饼烤熟的20分钟内,孩子可以用免费代价币去玩游戏机,父母则在邻室休息,享受卡通演出,不同的比萨时代剧院里有不同的卡通动物,有的是吉祥鼠,有的是法国猪,有的是大河马,“这比制造游戏机更有利可图”,诺兰这样说。

他又一次成功了,但他的新创意不仅是商机,有时也会带来危险,1982年,诺兰提出了家用机器人计划,他对每个家庭用机器人来干家务深信不疑,为此耗资800万美元,但最后却失败了。类似这样的错误还有很多。

诺兰不是合格的商业人、企业家,他更像一个永远有着好奇心的孩子。正是因为对游戏的痴迷,他才开创了伟大的电视游戏机行业。虽然他的奇迹只是昙花一现,但却给后来的孩子们带来了无穷的快乐。人们记得的是,在硅谷所有的公司中,曾经最有名的不是HP、英特尔,甚至不是苹果,而是阿塔里。此前,硅谷中从未出现过如此不同凡响的公司。同时,一批平民化的新富翁开始登上舞台。走在前面的是乔布斯,而乔布斯的前面还有诺兰·布什内尔。

成功秘诀

从“游戏即是人生”中得到启迪。

对游戏的痴迷产生的无穷动力。

华人电脑教父(1)

康丽

华人电脑教父——施振荣

财富档案

宏123456,一个在几乎没有品牌的环境中成长起来的世界名牌;一个世界上股权最分散的上市公司;一个像小公司一样迅捷抓住互联网的大企业。如今Acer集团是台湾第一大资讯公司和最大的自创品牌厂商,同时也是全球第三大PC制造厂商,也是台湾产业发展的创品牌与推动国际化的先驱。

企业类型

电子业。

成长记录

宏123456集团董事长,创造了中国自己的电脑品牌,1976年台湾十大杰出青年;1981年台湾青年创业楷模;1983年第一届世界十大杰出青年;1989年被《FORTUNE》评选为“与亚洲做生意不可不认识的二十五位人物”之一;1995年被《世界经理人文摘》推选为“全球15位最能创造时势的企业家”之一、1996年被美国《商业周刊》评选为“全球25位最杰出的企业管理者”之一,2000年5月被聘为“总统府”国策顾问。

在今日的电脑市场上,与一堆外国品牌“三星”、“苹果”放在一起的是“宏123456”,这个中国人自己制造的品牌,比起它,“联想”和“TCL”已经是后来者了。作为“宏123456”的创始人,施振荣是业内的一个响当当的人物,他曾经提出了一个口号:“要做猪八戒也会用的电脑。”这个口号其实强调的就是让电脑人性化。从他的创业经历来看,正是因为这种对人性的关怀,才有了今日的成功。

卖鸭蛋的奥秘

1944年12月18日,施振荣出生在台湾省彰化县一个穷苦的家庭。父亲在他3岁时就因病去世,留下他和母亲相依为命,为了儿子,母亲一生守寡,付出了巨大的心血。而母亲这种坚韧的性格给年幼的施振荣很大的影响。

施振荣曾说:“我不晓得是天生还是后天,当然真正影响我的是我母亲。她守寡很早,一生吃素,她那种毅力给了我很大影响。我不知道这毅力和耐性是不是一回事。你如果有一个目标,实际上你就不得不忍耐,如果你不忍耐就会误了大事;你要达到目标,你就不得不去慢慢地培养自己。所以慢慢就养成了这种个性,所谓个性也就是用有效的方式达到一种目的。为了达到一个目标,必须这么做。”

就这样,母子二人互相扶持着走过艰难,当时为了谋生,母亲卖鸭蛋、文具,织毛衣,甚至一度摆起了槟榔摊。幼小的施振荣也帮助妈妈在店里同时卖鸭蛋和文具。鸭蛋3元1斤,只能赚3角,10%的利润,而且容易变质;文具的利润高,做10元的生意可赚4元,利润约40%,而且摆着不会坏。看起来卖文具比卖鸭蛋好。但卖鸭蛋远比卖文具赚的多。为什么会这样呢?

经过思考,施振荣终于明白了,鸭蛋利润薄,但最多两天就周转一次;文具利润高,却有时半年、一年都卖不掉,不但积压成本,利润更早被利息吃光了。鸭蛋利薄,但是多销,所以利润远大于周转慢的文具。这种“薄利多销”的方式对他产生了很大震动,后来,施振荣在宏123456中也使用了这种模式,给企业带来了巨额利润。

但经商毕竟不是出路,母亲一直期望的是孩子在学业上的成功,而施振荣也不负母亲之望,年年考试第一名,最后考上了台湾交通大学的电子工程学专业。大学毕业后,又以第一名的成绩考入本校电子研究所继续深造,1971年获电子硕士学位。

毕业之后的施振荣加盟台湾环宇电子公司。一年之内就崭露头角:先后设计出“电子数字钟”、“频率计算器”、“桌上电子计算器”。第二年,他跳槽到台湾荣泰电子公司。期间,施振荣主持开发了台湾第一部“掌上计算器”。还主持研制电子计算机。1975年,又开发出发光二极管显示电子表。第二年,一个偶然的灵感,促使施振荣将不受市场欢迎的电子表与笔结合起来,这样就诞生了世界第一支“笔式电子表”,从技术上讲,这些产品算不上是什么惊天动地之举。但由于它抓住了市场的需求,很快吸引了台湾许多生产厂家。

取得了这么多成绩的施振荣并没有就此当一个高级打工仔,做一个衣食无忧的白领,他想的是自己创业,办公司。

宏123456王国

1976年,施振荣集合5个股东,用100万元台币创办了多科技国际公司,这就是宏123456的前身,从此他开始了真正意义上的创业。

以科研起家的施振荣非常明白,只有研制出新成果,公司才会在激烈的市场竞争中站稳脚跟。1980年,多科技公司打响了两项新产品:其一为受诚洲电子委托设计的终端机,后来成为台湾第一项大量外销的微处理器应用产品。其二为以“仓颉汉字输入法”及“向量组合输入法”为基础研制的“天龙”中文电脑,因其易学好用,价廉物美,又在台湾引起轰动,当年营业额就逾555万美元,还荣获台湾产品设计最高荣誉奖。

此后,施振荣又连创佳绩,1981年,推出了自有品牌的先锋——“小教授1号”电脑学习机。次年,参考“苹果Ⅱ”微机的框架,又研制出“小教授2号”,使宏123456的营业额在1983年就达到15亿元台币。这台机子还被德国《晶片》电脑杂志评选为当年“十大个人电脑代表作”,更提高了品牌的知名度。

华人电脑教父(2)

康丽

他没有在成绩上睡觉,相反更加注重科研开发,宏123456集团拥有研究人员800多人,取得各种专利300多项。他曾说:“我迷信研究和开发,它是企业成长自下而上的命脉,也是企业起死回生的救命仙丹。”正是有了这批研发人员,1986年,施振荣抢先于IBM公司推出386微机(比康柏公司仅晚1个月)。为此,他特别兴奋,因为这不仅是中国台湾的荣耀,也为亚洲国家在个人电脑发展史上争了一口气,证明了在个人电脑方面上,中国人并不输给外国人。

1987年,公司正式更名为宏123456股份有限公司,施振荣任董事长兼总经理。1988年,宏123456股票上市,募集到大量资金,增强了宏123456的发展实力。而就在这时,为了打破台湾电脑制造业仿造成风的局面,施振荣坚持在宏123456大旗下生产自己的原装品牌机,宏123456电脑开始成为市面上的热门产品。

挫折与失误

成功来得太快,容易使人沉醉,宏123456上下都沉醉在这种喜悦之中。于是施振荣又招募了一批新的高级主管,期望为公司重新开辟一个新天地,然而此后引起的宏123456全球扩展行动,却没有达到施振荣的梦想,还引起公司从1990年到1992年陷入创立以来的第一次财务危机,差点毁于一旦。

刘英武,普林斯顿大学计算的专业博士,曾在IBM公司的一个软件开发实验室担任电脑部主管达20年之久。他是在美国电脑界最有声望,职务最高的华人。施振荣专门将他高薪聘请过来,高兴地称他为宏123456全球扩展的“秘密武器”,并把经营决策权交给了他。刘英武自然将他在IBM所学到的经验应用在宏123456上,而大家都没有想到这种不假思索的照搬会招致那样大的恶果。

在一次收购德国公司的过程中,施振荣原本打算只买当地子公司一半的股份,但刘英武却坚持按照IBM的方式购买100%的股份。后来施振荣说:“我们把德国子公司的管理人员变成了普通员工,公司开始出现亏损。”同样致命的错误也犯在购买美国一家微机公司上,宏123456以9000万美元高价买下这家公司,但却陷入了怎样分派原有公司的经理们的解雇费的困境中。

这样的扩张不仅给公司带来了财务危机,消化不了吞并进来的企业,尤其关键的是,这种外来的管理模式与本土的经营发生了碰撞,结果导致许多与施振荣一起创业的人员纷纷辞职,离开了公司。施振荣逐渐也意识到对刘英武的任命是一个错误。他说:“我认为IBM是世界上管理最好的电脑公司,刘英武理所当然比我更有能力和经验。但他不是企业家,我对他授权太多了,太早了。”

但是施振荣没有因为公司出现的财务亏损而责备刘英武。而他自己在1992年6月向董事会提出辞去董事长职务。董事会拒绝了他的辞职并公布了一个联合声明:我们钦佩和相信施董事长的杰出的领导才能。不久,刘英武和其他9个“伞降经理”离开了宏123456。

宏123456王国

刘英武离开宏123456后,施振荣进行了改革,把宏123456转为由一系列独立的子公司组成的集团公司,市场价值达20亿美元。这些子公司互相合作又相对独立,从而制造一种危机感,促使每个分公司都用尽力量,向前冲刺。

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