由于同事之间每个人的性格、工作性质、工作职责的不同，在各自的工作交往中自然会出现各种各样的小矛盾。又由于同事之间存在的一些利益方面的冲突，会使矛盾变得复杂，那么在工作中如何使沟通变得更顺畅呢？作为职场中人，在与同事相处的时候，一定要讲究沟通技巧，控制自己的心理情绪，与人为善，以诚相待，和同事积极配合，共同应对工作中的问题。
重视和同事的合作
人与人的合作不是力气的简单相加，而要微妙和复杂得多。在人与人的合作中，假定每个人的能量都为1，那么10个人的能量可能比10大得多，也可能甚至比1还小。因为人的合作不是静止的，它更像方向各异的能量，互相推动时自然事倍功半，相互抵触时则一事无成。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。
同事合作指的是两个同事或者两个以上的同事为了一个共同的目标而团结起来，一起向这个目标努力。合作和竞争看起来似乎水火不相容，事实却不是那样，合作和竞争有很多相似的地方。合作与竞争，是伴随着人类的出现而一同出现的。合作与竞争发展到了今天，不但没有被削弱，反而随着社会的不断进步，其力度正在增强。
在与同事之间的关系处理上，是处处要胜人一头，还是合作互助？实际上这不单是人际关系，是道德修养问题，也是一种心理状态的外化。同事之间关系和睦融洽，工作氛围健康向上，对每个人来说，都是莫大的好事，对企业的运转和创益也会产生良性影响。
诺贝尔经济学奖获得者莱因哈特。赛尔顿教授有一个著名的“博弈”理论。假设有一场比赛，参与者可以选择与对手是合作还是竞争。如果采取合作策略，可以像鸽子一样瓜分战利品，那么对手之间浪费时间和精力的争斗不存在了；如果采取竞争策略，像老鹰一样互相争斗，那么胜利者往往只有一个，而且即使是获得胜利，也要被啄掉不少羽毛。邦尼人力定律也这样说：“一个人一分钟可以挖一个洞，60个人一秒钟挖不了一个洞。”现代社会中的现代企业文化，追求的是团队合作精神。所以，不论对个人还是对公司，单纯的竞争只能导致关系恶化，使成长停滞；只有互相合作，才能真正做到双赢。
小猴和小鹿在河边散步，看到河对岸有一棵结满果实的桃树。小猴说：“我先看到桃树的，桃子应该归我。”说着就要过河，但小猴个矮，走到河中间，被水冲到下游的礁石上去了。小鹿说：“是我先看到的，应该归我。”说着就过河去了。小鹿到了桃树下，不会爬树，怎么也够不着桃子，只得回来了。这时身边的柳树对小鹿和小猴说：“你们要改掉自私的坏毛病，团结起来才能吃到桃子。”于是，小鹿帮助小猴过了河，来到桃树下。小猴爬上桃树，摘了许多桃子，自己一半，分给小鹿一半。他俩吃得饱饱的，高高兴兴地回家了。
故事中的小猴与小鹿，就其个体而言，尽管都有自己的特长，都想实现得到桃子的心愿，可是它们都没有好好地想一想，如果只靠“单枪匹马”是摘不到桃子的。然而，一旦他们组成了一个相互协作的团队后，就出现了取长补短的奇迹———轻而易举地摘到了桃子。因此，为了实现一定的目标，首先应该从心理上端正态度，认识到一个人的力量毕竟有限，只有承认了个人智能与体能的局限性，懂得与同事们进行合作的重要性，在与同事相处的时候才能够有效地以合作伙伴的巨大优势来弥补自己的缺陷、使自身的力量得到质的飞越，才能使自己能够应付来自于各方面的各种挑战。
个人的力量非常有限的，应该有诚心去和同事在一起合作，要懂得在工作中同事间的互补作用，学会用他人之长处来补自己的短处，本着在合作中互惠互利的心态，使双方在合作中得到彼此的支持与共进。
每年的秋季都能看到大雁从北向南以“V”字形作长途迁徙。大雁在飞行的时候，“V”字形的队列很少发生改变，而头雁必须经常地进行更换。
头雁对于雁群的飞行起到了巨大的作用。头雁在向前开路的时候，大雁的身体以及展开的羽翼能够使左右两面形成真空。其他的大雁在头雁的左右两面的真空区域里飞行，那就相当于搭乘一辆已经开动的班车一样，自己不用费多大的力气就能向前行进。看来，成群的大雁以“V”字形进行长途迁徙，要比一只大雁单独飞行省很多力气，而且也能够飞得更远。
同事之间如果能够有互相包容的心理，有接纳对方的心理，很好地相互合作，同样能够产生相同的效果。不过，这需要你以一种接纳的心态做好充分的准备，这样一来，你就能通过与同事的合作来实现自己的理想。这就跟你帮助别人上了一棵果树，你也同样能够吃到果实一个道理，并且你越努力地去帮助别人，你就越能吃到更多的果实。
不幸的是，许多自认为不幸的人心理状况却不够积极向上，始终信奉另一种人生哲学。他们坚信，财富是有限的，我帮你获得了，自己也就失去了。应该说，这种人生哲学是享受财富的哲学而并非创造财富的哲学。虽然我们不得不承认的一个事实是：同样大的一块儿蛋糕，分的人越多，每个人分到嘴里的就越少；可是假如你与同事是在联手制作一块蛋糕，只要保证这块蛋糕能够不断地向大了做，那么你与同事之间的矛盾也就迎刃而解了，你们之间的心理才真正交融起来。
注重沟通的方式
注重沟通的方式
同事和你在一个公司里工作，差不多天天见面，互相之间免不了会有种种鸡毛蒜皮的事情发生，每个人的性格、脾气禀性、优点以及缺点全都暴露得十分明显，特别是每个人行为上的缺点以及性格上的弱点暴露更多，结果引出种种矛盾、冲突。这种矛盾和冲突有的是表面的，有的却是背地里的；有的是公开的，有的却是隐蔽的。
古代寓言《偷斧子的人》说的是一个人丢了斧子，他怀疑邻居偷的，当他看见邻居时，发现邻居走路像偷斧子的，说话像偷斧子的，一举一动都像偷斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子，再看到邻居时，却发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的。
这个故事可以看作是在影射同事之间缺乏交流和沟通而引起猜疑。现实生活中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而相互猜疑或者相互挖墙角，这是因为同事之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值；有的人遇到问题，尽可能把责任推给别人；还有的是利益冲突，惟恐别人比自己强。
人与人之间、同事之间要常通信息，这样才利于团结。一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，密切合作，因此同事之间的沟通十分重要。同事之间要想沟通好，必须开诚布公，相互尊重。如果虽有沟通，但不是敞开心扉，而是藏着掩着，话到嘴边留半句，那还是达不到沟通的效果。
大路和李辉是一对很要好的朋友，在同一所大学毕业，又同在一个公司同一个科室工作，大路思维严谨，观点缜密，而李辉观念前卫，思想敏锐，两人的工作互补性很强，被公司誉为“黄金搭档”。可有一阵子，他们两人突然变得深沉了，上班也不在一起研究问题，各人在自己的电脑上工作，相互好像不认识一样。这一异常现象被部门经理发觉了，把他们俩找到一起盘问，两个人都说没有发生什么。后来细心的部门经理发现大路和李辉同时爱上了隔壁科室的绘图员甜甜，问题的症结找到了。经理分别找大路和李辉再次谈心，挑明他们之间的矛盾根源。经过经理的开导，大路和李辉进行了一次肺腑之言的沟通，他们都觉得把个人感情带到工作上来，在工作中互不支持，最终一定会两败俱伤，影响自己在公司的前途，他们表示应该把爱情和工作分开……经过了肺腑之言的沟通，两个人消除了隔阂，情场上的敌人依然是工作中的挚友，携手并进，共同发展。
同事间产生了矛盾并不怎么可怕，只要你能面对现实，主动采取措施去化解彼此之间的矛盾，就能缓和同事之间的关系。
你在化解同事之间的矛盾的时候，要采取主动的态度，你可以尝试一下抛开以往对同事的成见，善意地对待同事，至少要像对待其他同事一样地对待他。开始的时候，同事会心存介意，或许会觉得这是一个大圈套而不予理睬。你要耐心一点，没有什么不能解决的问题，把以往的矛盾平息下来的确不容易。
你应该善待同事，慢慢地改进彼此之间的关系，过了一段时间后，表面上的问题就会像阳光下面的水滴一样消失。
假如是深层次的矛盾，你应该主动找同事沟通，并且确认是不是自己不经意间得罪了同事。不过，这需要在你做了许多的内部工作，并且希望和同事和好以后才能这么去做。
但是，往往在公司里能够看到一些同事坐在一起，表面上是为了解决彼此间的矛盾，可是事实上却是双方更加强硬地表达自己的意见。
在你向同事表达自己的意图的时候，同事或许会说你并没有得罪他，还会反问你为何要这样问。
这时，你不妨心平气和地解释自己的想法。例如，你非常看重与对方建立良好的工作关系，或许彼此之间存在某些误会等等。若你的确做了让同事生气的事情，而且同事坚持说你们之间没有任何矛盾的时候，那责任就完全在对方身上了。
可能同事会和你讲述某些问题，然而这些问题并非你所想的那个问题，这时，不管同事讲什么，不妨听同事讲完。
为了表示你理解了对方讲述的话，你最好用自己的话再重述一遍同事说的关键句子。若同事的年龄和资格比你老，你应避免在这时与他当面对质，除非你确定自己的理由非常充分。更好的办法就是在双方都冷静下来以后交谈。你不妨谈些与矛盾相关的问题，而且你还可以用你的方式提出一些问题。假如你的确做了错事并且遭到了对方的指责，就应该重新分析那个矛盾并且真诚地向对方道歉。
与人为善，以诚相待
与人为善，以诚相待
要想和同事合作愉快，关键在于与人为善，以诚相待，假如你心存芥蒂，到时候做起事来肯定会受影响。要想打破僵局，那很简单，就是解铃还需系铃人。
如果过去你们的关系很好，那么没有多大问题，只要你能公事公办就行了。
如果是你们都对彼此印象不好，那就必须多下些工夫了。你先要摆出你的大度来，有了新任务一定要和同事讲清楚，并且抱着随时握手言和的态度。那样的话，同事也不好意思拒你于千里之外的。
如果你和某位同事在一件事上持不同的意见，而且互不相让，结果言语上有了冲突，你觉得太坦白了会误事。可是你最失败的一点是，曾经列举了那位同事在过去的三个月以来，做过的一切错事。现在，你觉得十分后悔，希望把坏情况扭转，并且想向对方道歉，然而，同事好像仍然处于极度失望和困扰之中，使你更感歉疚。最好和最有效的策略就是，诚心诚意地向同事道歉：“对不起，我真的很过分，我保证以后一定不会再犯。”如果你重提往事，想狡辩些什么，只能惹来更大的冲突，同时，显得你没有诚意，同事日后更也不敢相信你了。记着，你的目标是把事情解决，和同事化敌为友。因此，最好静待同事心情好转或者平和一些的时候，正式地向同事道歉。
可见，善待他人是人们在于同事相处的过程中应该遵守的一条基本准则。在当今这样一个需要合作的社会中，人与人之间更是一种互动的关系。只有去善待别人、帮助别人，才能处理好人际关系，从而获得他人的愉快合作。孟子曾经说过：“君子莫大乎与人为善”。那些慷慨付出、不求回报的人，往往更容易获得成功。
与人为善绝不是一种简单的同情心，它是一种无形的相助，一种博大的爱，是一股矫正世俗的春风。道家的始祖老子说得好：“上善如水”。是的，“水溶万物而不争”，与人为善者与水一样能溶解万事万物，化解人间恩仇；“海纳百川，有容乃大”，与人为善者能包容一切，胸怀博大；“水质透明，清澈见底”，与人为善者白日为善，夜来省己，心如明镜……
在与同事相处的时候，与人为善并不是为了得到回报，而是为了让自己活得更快乐。与人为善其实极易做到，它并不要你刻意做作，只要有一颗平常心就行了。有这样一个故事：说是一个人作了一个试验，他早晨上班来到办公室的时候，对周围的同事笑了一下，没想到，却带来了意想不到的效果，他的上司看到他时对他也笑了一下，他的上司可是从来没笑过的人呀。这个人这一天的心情特别好，平时那种冷冰冰的感觉没有了，周围的人都很亲切。而据说，就是因为他早晨的那个笑，感染了身边的其他人。与人为善使你有一种充实感，你知道没有人会故意和你过不去。与人为善不仅给你财富，还使你拥有被他人喜爱的充实感。
与人为善是做人的一种积极和有意义的行为。它可以为自己创造一个宽松和谐的人际环境，使自己有一个发展个性和创造力的自由天地，并享受到一种施惠与人的快乐，从而有助于个人的身心健康。与人为善可以给我们带来好心情，还可以给我们带来身体上的健康。现实生活中，有些人不讨人喜欢，甚至四面楚歌，主要原因不是大家故意和他们过不去，而是他们在与人相处时总是自以为是，对别人百般挑剔，随意指责，人为地制造矛盾。只有处处与人为善，严以律己，宽以待人，才能建立与人和睦相处的基础。在很多时候，你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。这就教育我们，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。
互相弥补，积极配合
互相弥补，积极配合
心理学家认为，合作和协调精神是人们进行良好的人际交往所必须的心理品质。在与同事相处的时候，由于个人力量终归是有限的，因此，许多时候是需要同事间互相弥补，积极配合的。只有这样，团队才能具有良好的精神面貌，共同应对工作中的难题。其实，从管理者的角度来讲，任何一个有成功欲的管理者都有这样的心理，他们希望自己员工之间的关系像竖琴，每位员工都是一根竖着的琴弦，永远没有交集，没有相互干扰，而是互相弥补，积极配合，合力奏出的美妙音乐。他自己嘛，就是那个娴熟的操琴手。而对于同事之间来说，当相互积极配合的时候，就会形成良好的心理状态，精神头十足，用心理学上的理论来解释，就是心态影响行为，良好的心理状态会让工作变得轻松，而不良的心理状态则会让人在工作中失去活力。
在海边生活的人也许会注意过这样一种有趣的现象：几只螃蟹从海里游到岸边，其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味，只见它努力地往堤岸上爬，可无论它怎样执著、坚毅，却始终爬不到岸上去。这倒不是因为这只螃蟹不会选择路线，也不是因为它动作笨拙，而是它的同伴们不容许它爬上去。你看每当那只企图爬离水面的螃蟹，就要爬上堤岸的时候，别的螃蟹就会争相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。人们也偶尔会看到一些爬上岸的螃蟹，但不用说，他们一定是独自费了很大的力气才上来的。
然而，在南美洲的草原上，有一种蚂蚁却演绎出另一幕故事：酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而，就在这时出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。
这两个故事多么相映成趣啊！它说明了这样一个道理：在团队合作的时候，相互拆台，易事难为；互相弥补，积极配合，难事可成。螃蟹的“拖后腿”，多么像人类中某些人的做法，由嫉妒心、“红眼病”和一己之私作祟，他们惧怕竞争，甚至憎恨竞争。一旦看到别人比自己强，就拆台阶、下绊子，千方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨不外乎一条：我不行，你也别行；我得不到，你也别想得到。于是，有多少发明创造的才智，就这样在无声中被内耗掉；有多少贤能，就这样被埋没在默默无闻之境；有多少“千里马”就这样病死于马槽枥之间。蚂蚁的“抱成团”却与此大相径庭，这一抱，是命运的抗争，力量的凝聚，是以团结协作的手段，为共渡难关，获求新生所做出的必要努力。无此一抱，蚂蚁们必将葬身于火海；精诚团结则使它们的群体得以生存下来。
螃蟹的“拖后腿”，是不值得效仿的；蚂蚁的“抱成团”则抱出了值得人类学习、效法的伟大和美丽。身处职场的人，在与同事相处的时候，如果能常将螃蟹的“拖后腿”与蚂蚁的“抱成团”所造成的后果对照起来好好想一想，想过以后该怎样见贤思齐，择善而从，就不言自明了。
有研究表明，在一个工作团队中，最好有一个情感性的人提供联络和培养职员的责任感，有一个思考型的人设计和监督管理工作，有一个直觉型的人作为天才军师，并且最好还有一名冲动型的人实施某些临时性的任务。这种互补定律得到的结果是整体大于部分之和从而实现人才群体的最优化。曾经有五位诺贝尔奖金获得者力图解决超导微观理论的创立问题，却都是无功而返。而这项成果的最后夺魁者，竟然是康柏、巴丁和施利弗三人。原因何在？就在于他们三个人组成了一个具有互补作用的人才结构：康柏精力旺盛，思维敏捷；巴丁老马识途，把握方向；施利弗创新，方法灵活，这也是一个多边综合、多边互补的典型。当这样的团队在一起工作的时候，通过互相弥补和积极配合，不仅能提高工作效率，而且有利于拉近彼此间的心理距离，最终让工作变成一种享受。要知道，在工作顺心的时候，漫长的职业生涯也就会阳光灿烂了，那么在职场奋战的你何不让自己的生活中多一缕阳光呢？
是非原则 讲究艺术
是非原则 讲究艺术
在与同事相处的时候，一旦遇到大是大非的问题，你就一定要坚持原则，因为只有坚持原则，才有可能避免对公司造成不必要的损失。
比如说，在实施一个项目的过程中，某个同事刚愎自用，固执己见，按照自己的想法去组织某个细目。然而，他的这种方法存在明显的漏洞，一旦执行下去，必定会走向失败，导致满盘皆输，给公司造成损失。而你又敏锐地预见了这个问题，并且有足够的理由证实同事的荒谬。那么在这种时候，你一定要坚持原则，大声地说出你的想法，而不必怀着照顾同事面子的想法。要知道，也许就是你的坚持，会让企业得以生存、创造佳绩。
然而，中国人是讲面子的，在你坚持原则提出意见的时候，如果方法不正确，就极有可能让对方下不了台，从而导致同事间的关系出现裂痕。
因此，为了照顾同事的心理，你在坚持原则的时候一定要讲求艺术，让事情向着良性方向发展的同时，又让同事能够愉悦地接受你的理念。
在生活中，许多人是非常了解别人的心理的，因此，他们为了维护别人的自尊心，常常会巧妙地提出自己的见解，让对方舒心地接受，并确保坚持了原则。诺尔曼?白求恩大夫就是这样的人。
诺尔曼?白求恩大夫在生活中很有情趣，说话风趣幽默，平易近人，很容易和身边的人们打成一片，有时候甚至像个孩子王。但在工作上，白求恩则展现出了他的另一面，坚持原则以致让同事们觉得有些固执，比如他看到卫生员们用X光机先给病人做检查时，非常气愤，坚决把X光机搬走自己保管，在他看来，X光机主要是给那些需要动手术的伤员急救用的，这样的耿直和坚持原则，让人敬佩。另一方面，白求恩在面对突发事件时也非常镇静、从容、果敢与睿智。有一次，八路军的伤员亟需救治，而周围只有一座法国教堂也是一座教会学校，白求恩试图说服传教士，但传教士却不太愿意将学校变成医院，但救人要紧，于是他坚持了自己的原则，同时睿智的白求恩又讲求了艺术，他果断地对传教士说：“我已经和上帝沟通过了，他已经同意了，把教会学校变成医院。你要是不同意，就跟上帝去谈判吧！”
最终他用这样的睿智幽默的语言很轻易地就说服了传教士。
由此可见，在坚持原则的时候，讲求艺术往往会事半功倍，避免不必要的麻烦。心理咨询师认为，当一个人坚持原则的时候，与之持相反意见的人常常会产生一种对抗心理，你越坚持原则，他的对抗心里就越强，就好像你用双手去推东西，你用的劲越大，反作用力也越大。而当你的手变得温和时，你受到的阻力月越小。所以，为了保障事情的顺利进行，同事间的关系得到较好地维护，在坚持原则的时候，你一定要讲究艺术。
借助幽默的力量
借助幽默的力量
心理学家认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现。幽默是语言的调味品，有了它，什么话都可以让人觉得醇香扑鼻、隽秀甜美。幽默是引力强大的磁铁，有了它，便可以把一颗颗散乱的心吸引起来，让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。一位哲人说过：幽默是我们最亲爱的伙伴。我们的生活需要幽默，我们的人生需要幽默，一个健全的社会更不能没有幽默。生活没有了幽默，生活将会变得单调而缺乏色彩；岁月将会变得枯寂、干涸。幽默给予我们的是源源不断的甘泉，它滋养着我们的心灵，润饰着我们的生活。它使我们在黑暗中看到光明，在绝境中看到希望，它是寒冬里的一盆炉火，它是窘迫时的一个笑容……幽默美妙而又神奇。
幽默感是一种能力，一种了解并表达幽默的能力；幽默是一种艺术，一种运用幽默感来增进你与他人关系的艺术；幽默可以帮助你减轻人生的各种压力，摆脱困境；幽默也能帮助你战胜烦恼，振奋精神，转败为胜；幽默以善意的微笑代替抱怨，使你的生活变得更有意义。
在工作中，当我们对同事所作的事情有不同意见时，我们可以以开玩笑的方式轻松、坦诚地进行表达，这样既能使同事认识到他们的错误，而又不至于伤害同事之间的感情。中国人常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪：有话好说。这是很有道理的。据心理学家分析，措辞过于激烈、武断使同事之间发生争吵的重要原因之一，因此，我们在对同事的某些做法不满时，要善于克制自己，委婉地表达自己的意见。如果你面对的是一位不合作的同事，首先要冷静，不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈，但这不仅表现你的修养，也能使对方在你的冷静态度下平静下来。
同事之间有了不同的看法，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，语言得体是十分重要的。应该尽量避免用“你从来也不怎么样……”、“你总是弄不好……”、“你根本不懂”这类绝对否定别人的措辞。而应该对同事的错误采用幽默的方式来指出，不但具有幽默的意境，而且会在气氛和谐中收到事半功倍之效。
一个女员工星期一上班迟到了。男员工问她：“小姐，星期天晚上有空吗?”
“当然有，先生!”姑娘乐了。
“那就请您早点睡觉，省得您每个星期一早上上班迟到!”
运用幽默的力量不仅可以松弛同事间紧张的情绪，有时候还可以避免与同事“交火”。在工作中，同事之间容易发生争执，有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。发生了冲突或争吵之后，无论怎样妥善地处理，总会在心理、感情上蒙上一层阴影，为日后的相处带来障碍，最好的办法还是尽量避免它。我们可以委婉表达对同事的意见，甚至运用幽默力量，使矛盾化干戈为玉帛。
小王和小李都是刚进公司的小青年，小王血气方刚，容易冲动，小李则比较沉稳，具有幽默感。一次，两人工作中发生了摩擦，小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里，要找个时间选个地方跟小李决斗。
小李说：“单挑我可不怕你。不过，时间、地点及武器由我决定。”
小王同意了。
小李说：“时间就是现在，地点就在走廊里，武器用空气。”
小王一愣，然后哈哈大笑，他要做的只有挠小李的胳窝了。
幽默就具有如此神奇的力量，能给你带来很多意想不到的好处。著名演说家罗伯特说：“我发现幽默具有一种把年龄变为心理状态的力量，而不是生理状态的。”幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人，使别人乐意与你接触，愿意与你共事，它还是你工作的润滑剂，促使你更好更快乐地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的，也是成本最低的一种方法，我们何不多加运用呢？
善于控制情绪
善于控制情绪
每个人的情绪都会一会儿好一会儿坏。在与同事相处的时候，学会控制情绪是你成功与快乐的要诀。当你感到伤心的时候，应设法找出失掉的是什么？失掉了以后能在哪些地方获得补偿？当你发怒的时候，应该自问：“谁得罪了我？如何得罪的？我对同事说了些什么？我本来想说些什么？为何我没有说呢？”假如你觉得内疚，那么你不妨检查一下自己的心理状态，要知道许多内疚来自压抑的忿怨，而忿怨又是因心灵受到伤害才产生的，那么解决的办法就是查出心灵受到的伤害，再把愤怒引向原本应该发泄的地方。
从心理学的角度来看，所有的情绪，特别是不愉快的情绪，都应该等它消了才会好。动感情是消耗精力的以及毫无益处的。平常所碰到的事情或大或小，或者间接或者直接，其中涉及原则的事情本来没有多少，在那些无关痛痒的小事上不要和同事斤斤计较，更不能感情用事。例如，单位里某个同事对某个问题发表了自己的看法，尽管他的观点过于偏颇，你也不用情绪激昂地去和他辩出个胜负来，因为一句话两句话而伤了同事间的感情，对彼此间的心理造成伤害，实在是没什么必要。
心理医生认为：感情要经常受到理智的支配，情绪性很强的人往往被认为神经质，他们容易给别人造成一种不合群的感觉，人缘也随之离他而去，惟有言谈举止一直保持常态，在公共场所上随圆就方，才能在社会上赢得同事的认可。这种随圆就方，是把握好分寸，获得好人缘的原则。
如果一个人不能控制自己的情绪，那么就难免为别人的过错和无知生气。生气再生大一点，就变成了“愤怒”。愤怒所表现出来的情况有：找同事理论，打电话把同事痛骂一顿，马上找人申诉，警告胁迫同事，干脆以拳头暴力来解决争执。还有人摔东西、踢桌子或者踢狗、暴跳如雷等等。俗话说“气能伤身”，当你生气而且情绪激动的时候，往往瞳孔会扩大，心跳会加快，呼吸也会急促，动脉收缩等等，有的人生气时咬牙切齿，浑身发抖……这时，非常容易感情用事，结果害人害己，产生了不能弥补的遗憾。
小曹和小凤在同一家公司的同一个部门工作，她们分别负责销售统计工作的制单和核单工作，也就是说小曹负责填制单据，然后交由小凤核对后，才能发货。这是两个联系密切的岗位。一天午餐时，小曹无意中说了一句话伤害了小凤，自己却未察觉，而小凤碍于面子未当面指出，却耿耿于怀。后来恰逢小曹填制单据时出了错，小凤核对时发现了，因在气头上，她故意不予指出。结果发错了货，给公司造成了损失。小曹受到处罚，小凤也难逃责罚。事后，小凤为自己的心胸狭窄、意气用事懊悔不已。
在工作中，每个人都会遇到心理问题，感到不顺心、不如意。这时，我们只有保持心胸宽阔的态度，冷静处理，才能把问题圆满解决。那么，具体应该怎样做呢？一、忘掉旧怨新仇，化“敌”为友，握手言欢，和同事愉快合作。大家保持健康的心态，和睦相处，才能减少人际磨擦，增强集体凝聚力。心中无芥蒂，脸上有笑容。二、忘掉自己的资历，从“元老”二字中解脱出来。保持进取精神和饱满的工作热情，别躺在“功劳簿”上睡大觉。和新人友好相处，同甘共乐。三、忘掉在工作中所有的不顺心。将种种不愉快、不顺畅的事统统抛之脑后。四、用平常心看待职场得失。职场受挫不可怕，斗志消亡才可悲。应抱着“这不是失败，只是暂时未成功”的心态，持之以恒地努力，困难定会迎刃而解。在与同事的交往中，忘掉工作中的积怨、挫折、烦恼吧！保持快乐，何乐而不“忘”呢？
不委曲求全，可以理服人
不委曲求全，可以理服人
心理学认为，人在某个时期易出现个性心理结构发展不完整的矛盾，这种矛盾的表现是多方面的，主要是在性格缺陷上或人际关系中。如果表现在工作中，常会出现工作兴趣不能正常发展，表现在性格上，易产生怯懦、退缩、自卑、自私或傲慢等性格倾向，而表现在人际关系中，易从众、随大流、委曲求全。心理学家还发现，人之所以走不出委曲求全的思维怪圈，完全是因为不够自信，不自意识不到自己的基本权利。
假如，你的上级下达了一项工作任务，让大家务必出色的完成，你的某位同事是这个项目的负责人。一开始，大家都投入了十足的热情，全力以赴地操作这个项目。但是突然有一天，出现了问题，在某一个关键问题上，你和项目负责人的意见发生了分歧，你固执己见，不信服对方。更糟糕的是，你的几位其他同事乃至上级都站在了他的一方。
在这个时候，你不妨先冷静下来，仔细地权衡项目发展的趋势，你们各自的意见对项目执行产生的利弊。如果你发现自己确实有错误，那么不妨勇敢地承认，真诚地服从他们的意见和他们共创辉煌；但是，如果你发现确实自己的意见才是正确的，那么你就一定要坚持立场，不要委曲求全，不要害怕失去同事的好感。
有道是：有理走遍天下。如果你的立场是正确的，你完全可以跟同事讲清个中的道理，以理服人。同事和你身处同一个圈子，对工作上的是非应该是具有一定的判断力，并且大多数人也能够理性对待你的建议，转而支持你的立场。有这样一个故事，可以说明人对于合情合理的难以抗拒性：
已饱餐一顿的狼发现一只绵羊倒在地上，知道绵羊是因过分害怕而昏倒，就走过去叫它不要怕，并答应绵羊，只要说出三件真实的事情就放它走。于是绵羊说出下面三件事？第一是不想遇到狼；第二是如果一定要遇到，最好是只瞎眼的狼；第三，我希望所有的狼都死掉，因为我们对狼丝毫没有恶意，而狼却常来攻击我们，欺负我们。那匹狼思索了一阵子绵羊的话，觉得他说的有道理。于是，就给了绵羊一条生路。
诚然，只要你的话是真实的，不是虚妄的胡扯，能经得起时间的考验，甚至是不变的真理，又有谁能够与你的意见为敌呢？
在工作中，要学会沟通，与同事和平相处，但在大是大非上，大可不必委曲求全，随波逐流，而是要坚持立场，武器就是以理服人。
用感情打动他人的心
当和某些同事存在隔阂的时候，你最好不要消极地采取长期冷战的方法，那实际上是一种逃避。因为同处一个屋檐下，为同一个企业工作，接触的是同一个圈子的人，你不可能完全与他们断绝联系。于是，当某个时候，因为工作关系你必须和他们合作时，就会产生障碍，影响工作进程。当今企业都在提倡经济效益，上级所关注的是工作绩效的结果，如果看到你所参与的工作除了偏差，相信也不会给你好果子吃。况且，如果你长时间的与之冷战，自己的心情就会受到影响，影响工作不说，还可能让自己憋出心理疾病，导致人格障碍。
在这种时候，我们当然不应该委曲求全，而是应该通过合理的手段让你们之间的坚冰化解。以理服人是一个不错的手段，但是以理服人并非对每个人都有用。有这样一种人，你越跟他们讲道理，他们越懒得理你，认为你是居高临下，至少是不够低姿态，让他的自尊心、虚荣心得不到完全的满足。然而，这种人中大多有这样一个“致命”的弱点，他们吃“软”不吃“硬”，当你以“软”的手段对付他们的时候，他们反而不知所措，很容易就臣服了。
这个“软”字，说到底就是以情动人，以感情打动同事的心。
刘备就是一个善于以情动人的典型。以今天的眼光看来，刘备虽然智商不高，但其情商超群。民间有谚语曰：“刘备的江山是哭出来的。”这个“哭”，就是刘备以情动人的终级杀招，刘备在大风大浪中把这招功夫练得登峰造极，从而为自己谋取了不少的好处。刘备确是会哭。徐庶离刘备而去，刘备“泪如雨下”，哭得徐庶推荐孔明；与赵云相别，又哭，把赵云哭到麾下；三顾茅庐，孔明仍不出山，又用“哭”得了孔明。他在哭中，得民心，网人才，固友情。其实，拜见孔明时，刘备已领兵上万今天看来也算个师长军长，能如此恭敬年龄二十多岁、一介书生孔明，别说今天的许多显贵们做不到，就是那些刚刚脱贫的小老板也觉得丢份儿。而孔明这种大智大慧的人最终也为刘备的以情动人所折服。
由此可见，以情动人，确实是一件有力的武器，当运用得好的时候，可以为自己赢取许多利益，减少不少障碍。在工作中，我们不是非要像刘备那样用哭去打动他人，而是要明白在与同事相处的时候，如果你和同事之间有了芥蒂，在以理服人无效的时候，你可以以感情来打动对方的铁石心肠。
当然，这种以情服人并不是靠眼泪的力量，而是要靠你时时关心同事，以德报怨，不和他（她）斤斤计较，不和他斗气。在工作中，主动为他（她）排忧解难，给予必要的帮助。
没有人是完全的冷血无情，没有人是真正的铁石心肠，人都有一种渴望与人亲近的心理，只要你真诚地与你的同时沟通，你们一定能化解那些不愉快的情绪，和平共处地工作。
同事关系中的进与退
