领悟:与其迷失在虚拟的世界里,不如在现实中去创造。
案例三:修改购买策略
从5万一直买到20万
求助者:向敏,男,41岁,企业主。
基本情况:觉得自己买汽车的过程是一个非常复杂而费时间的经历,花了将近三个月的时间。车的价格和款式也从5万一直选到20万元才最后买下来。每次买大件的物品都会像买车一样花费大量的时间和精力,最后买回来还觉得不一定满意。
调整目标:修改购买策略,使自己的购买行为更加合理而高效。
调整技术:策略萃取 策略修改
治疗师:徐敬东(灵性成长学导师)
第一部分:萃取购买策略
徐敬东:你是否可以回到半年前,刚想要买这辆车的时候,回到当时的情景。你是看到了什么,还是听到了什么,还是想到了什么,让你想去买辆车。
向敏敏:有个想法去买个车。
徐敬东:这个想法想了多久?
向敏敏:从农村到城里。
徐敬东:从想法到购买,花了多久?
向敏敏:先去考驾照。
徐敬东:考了以后做什么?
向敏敏:不断地犹豫。
徐敬东:做了什么?
向敏敏:搜集资料。
徐敬东:如何搜集的?
向敏敏:问老开车的,上网,试驾
徐敬东:试驾了多少次?
向敏敏:4-5次。
徐敬东:你经常去逛车行吗?
向敏敏:经常去,认定了要买5、6万的或者10多万的。
徐敬东:当你可能的信息都考察完了以后,接下来发生一些什么才让你去商谈具体的事宜?
向敏敏:去买的时候看到旁边有更好的,就一步一步深起来。从普通的到豪华的然后到中档的。
徐敬东:这段时间花了多少?
向敏敏:工作都受影响了,大概有疯狂的2-3个月,查资料、说服自己、考虑到税收、买好车不合算等等。
徐敬东:去车行去了多少次?
向敏敏:20多次。
徐敬东:去车行的目的是什么?
向敏敏:去看。
徐敬东:去看了以后外型重要还是导购员的讲解对你重要?
向敏敏:安全、价位、耗油量、售后服务等。
徐敬东:车行的人都认识你了吧?
向敏敏:很多人都很熟悉了。
徐敬东:到后来又发生什么才可以让你进入实质性的购买阶段。
向敏敏:开了工作室,有了新的写字楼。睡觉的地方,跑来跑去不方便,车很需要。
徐敬东:觉得车很重要了?请你进入到当时的情景,想到了什么感受到了什么?
向敏敏:感受到了需要,以前也有过,但以前觉得不买也可以。打车比较节约,脑力劳动的人不开车比较安全,停车比较麻烦等。
徐敬东:结果你最后是怎么买下来的?
向敏敏:在我生日当天就购买了,借贷了钱买的。
徐敬东:当时还发生了什么?
向敏敏:朋友带我去的。
徐敬东:在这个过程中有没有讨价还价?
向敏敏:有,但不是很强烈。在这个过程中我爱人对我的影响还是比较大的。爱人会要求比较好的车,对我会说什么车好、影响自己的形象等等。
徐敬东:看车的时候有没有带夫人去?
向敏敏:有,她说很好。
徐敬东:基本上你就决定了?
向敏敏:是的。
徐敬东:有没有后悔过?
向敏敏:有过,我会劝导自己省下以后换车的精力,可以省下时间去赚钱。
第二部分:总结购买策略
以下就是向敏的购买策略特点:
①他在回顾自己的策略时,大部分时间是在AD(自我盘算),基本上属于一个理智型的购买者。
②他的购买策略构成分成上、下两篇。当内心的压力高到一定程度,才采取正式的行动。在这个购买策略中我们可以看到的是客户循环的次数也非常之多,近乎20次之多,在这么多的循环中,会耗费大量的时间和精力。
第三部分:修正策略