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马云：回款是多少？

周宇：大概2700万左右。

马云：你数学蛮好的嘛。

周宇：没有我的语文好。

马云点评

周宇，我觉得你特实在。我想给你的建议是，你以后要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。你要请一些优秀管理人才来帮你管理，比如说请一个好点的财务人才。我也不懂财务，但我请了一个非常好的CFO（首席财务官）来帮我。一定要建一个好的团队。

熊总让你多开店，因为他是做投资的，而我是做运营和管理的。从运营管理的角度来看，少开店，开好店，有一天你才能开更多的店。

男人的胸怀是委屈撑大的。

　　男人的胸怀是委屈撑大的，多一点委屈，少一些脾气你会更快乐。

选手简介

潘诚，男，1970年出生，本科，光电子技术专业。

参赛项目

硬盘录像机生产，实现四项功能：电视节目的录像和回放、照片的编辑管理、DV和AV摄像机摄出资料的管理、家庭监控。

现场简况

《赢在中国》第一赛晋级篇季第八场，评委：熊晓鸽、吴鹰、马云。

现场回放

马云：我看见电视介绍你的时候，你过着刀光剑影的生活。那是怎么回事儿？

潘诚：那是中央电视台讲的。

马云：你觉得你前面过得怎么样？

潘诚：创业对我自己的挑战非常大。创业初期要发扬自己的长处，比如我有冲劲，我会做技术，也会做市场，把自己的长处发扬出来。做到一定程度以后，仅有长处不够，有短处才可以。

马云：你的短处在哪里？

潘诚：我觉得我的表达能力还需要提高。我今天在中央电视台的这种表现已经是非常好的了，很多年以前我根本不可能做到这样。我在不断地学习改变自己。“赢在中国”节目宗旨的第二句话是“创业改变命运”，我想把它改一改，“创业改变自己”，我自己在多年创业中不断学习，比如说学会如何表达自己的思想。

马云：我觉得可以，你的表达能力挺好，挺能讲故事。

潘诚：谢谢马总。

马云：讲故事最重要的是让人家去想像。

马云：你说五十年以后的事不去考虑，但我觉得5年以后的事你需要去考虑。5年以后如果你要碰到吴鹰，或者铁鹰什么的，你怎么跟这些人竞争，他有研发、生产和销售体系，如果他看好你的项目，他很可能自己来做，他的钱也比你多。

潘诚：不好意思，5年以后的事确实没考虑。我们预计到2008年奥运会的时候，我们的销售会有爆发式增长。

马云点评

潘诚，你赢了，但还有不足的地方。我认为，快乐不是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者，永远要把自己笑脸露出来，你的脸看起来好像是很痛苦的样子，很难想像一个痛苦的脸可以给人带来快乐。所以快乐是需要展示出来，你要把自己的快乐展示出去。此外，刚才讲到发脾气，其实男人的胸怀是委屈撑大的，多一点委屈，少一些脾气你会更快乐。

一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。

　　有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。

现场简况

《赢在中国》第二赛季商业实战篇第四场，评委：牛根生、朱新礼、马云。

红队成员：2号牟文建、8号冯志刚、10号李海镛、4号张华

蓝队成员：3号李书文、5号夏霓、7号窦大海

商战任务

比赛任务是通过在联通营业厅推广的形式销售CDMA掌上股市的两个产品，选手要在有限的时间内找到足够多的目标客户，并在规定的时间内进行业务推广，每队有5000元的活动经费，你们要理解和宣传联通CDMA手机炒股业务和服务的理念，考察选手现场推进活动的组织效率和实施效果，在相同的前提下，看谁销售的联通CDMA掌上股市产品更多，最后还要看选手的活动经费使用效率。

马云点评

张华，你自己做的水产品，理念很好，技术也很好，但如果按照你这样的销售方法，什么时候可以卖出来？等所有人都成功了，你还死在沙滩上。要记住史玉柱讲的话，营销不仅仅是在理念上的营销，临门一脚更重要，你不能把产品卖出去，把钱拿回来，你的员工就得饿肚子，你的公司就得关门，再好的理念都只能写在书上。

比赛到现在是越来越难了，让谁离开都不好受，但也没有办法，这个是“赢在中国”的比赛规则。我对两位（张华、李海镛）最不满意的是，你们两位从上一场比赛到这场比赛，都是在同一个地方摔了两跤。你们不注重结果，空谈理念太多。所以张华要记住，营销营销，除了“营”，还得“销”，“销”的结果就是数字。没有数字，没有结果，一切营销都是虚的。

李海镛也一样，人要勇于承担错误，但也不要把所有的错误都往自己身上揽。我上次讲过，有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。如果不灭掉几个小白兔，这个公司就不会前进，不会进步。所以你要不断去反思这几场比赛，你赢得了很多人的尊重，很多人都喜欢你。你好像没有什么大的错，但是大家也说不出你到底为大家贡献了什么，而你自己也确实尽心尽力了。其实在这个社会的商业活动中，不缺尽心尽力的人，而是缺真正往前挪动一步，在关键时刻能够为整个团队扭转局势的人。所以张华、李海镛两位都应该认真去思考一下自己的短处，无论是小白兔也好，4号（张华）永远是四平八稳也好，我上次提醒过你们，战略就在于重点突破。

诚信绝对不是一种销售，它是实实在在的细节。

　　诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。

选手简介

胡博，男，1980年出生，大专，市场营销专业。

参赛项目

信用服务网，建立企业商家的信用档案，通过全国的信息资源建立自己的信息中心帮助客户寻找客户，同时对此信息进行贸易撮合，使网下服务延伸到每个商人中间。

现场简况

《赢在中国》第一赛季晋级篇第七场，评委：熊晓鸽、吴鹰、马云。

现场回放

马云：你创业主要目的是什么？做百万富翁，还是什么？

胡博：通过这两年多的创业，我现在的使命感、责任感更强了，我创业应该对社会有价值，同时能够实现自己的梦想，还能够帮助更多的人唤起诚信的意识。

马云：你之前跟大家讲，首先要做一个百万富翁，现在又有了使命感，中间有什么联系？

胡博：有联系。这几年我在宁夏地区做市场，真的很不容易。白岩松说过一句“痛并快乐着”，对此我有很深的理解。因为对于我来讲，在宁夏这个地方创业，需要的不是很专业的技能，而是自己的勇气和激情，同时能让客户真正感觉到我们大家的价值，能够帮助别人做一些事情。

马云点评

胡博，我想你听了别生气，因为有的时候不是为了这一场赛，人一辈子都是在比赛。如果你是我的员工，你一定会被我辞退掉。这有很多原因，其中有一点刚才熊晓鸽已经讲了，你到公司来融资，但是你根本没有得到公司高层的认同。当然你解释说是为了展现自己，如果是这样的话我会同意你，而如果你代表公司来融资，就凭你刚才几分钟的表现一定会被我辞退掉的。

还有一点，诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节，所以诚信不是能拿来销售的，也不是能拿来做概念的。所以你来之前要明白自己要做什么，要得到什么，当然有的时候自己想做百万富翁和亿万富翁也挺好。诚信就是真实。你说第一桶金是1万5千人民币，我觉得这真实；想做百万富翁、亿万富翁也真实，但别加上一层大家听不清、说不透的东西。你的很多数据都是混乱的，如果真的按照200万会员中有140万付费客户的话，你的公司可能是全世界最具竞争力的互联网公司。这个数据你要搞清楚，按照580元计算，那就是8个多亿。我还是蛮欣赏你身上还有很多真实的东西，不断地拼搏、努力。但是真正把这个事情做大还需要更实在一点。

延伸阅读：马云谈创业

◎ 对于电子商务网站来讲，所谓的客户第一，简单的说就是让自己的会员赚到钱，这并不是说会员口袋里有了5块钱，然后我们拿一块钱，而是要帮助客户把口袋里的钱变成500块甚至更多，这个时候会员会非常愿意给你50块钱。

◎ 商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

◎ 你不管做任何事儿，脑子里不能有功利心。如果一个人脑子里想着人民币，眼睛看到的是美元，嘴巴吐出来的是英镑，那这样的人是永远不会真正地把客户的需求放在第一位的。

◎ 我们不会因为媒体、不会因为评论者，不会因为分析师和任何专家的评论改变我们，我们只会因为客户改变而改变。

◎ 我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西，永远不会改变，就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。

◎ 互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。

◎ 我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。

◎ 商场如战场，但商场不是战场，战场上只有你死我才能活，而商场上是你活着，我可以活得更强。

◎ 我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人，扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。

改变文化很难很难，但也不是不可能。

　　选手简历

冯志刚，男，1977年出生，硕士。

参赛项目

殡仪服务连锁企业。殡葬消费是一种感情消费和精神消费，该企业的工作在于满足人生“最后一刻”对于“生命尊严”和“价值永恒”的心理需求，让逝者获得善终的完美，更让生者感知到力量，更好地掌握和珍惜生活。

现场简况

《赢在中国》第二赛季晋级篇第五场，评委：熊晓鸽、史玉柱、马云。

现场回放

马云：我觉得这个东西挺有意思，挺新颖的。我觉得挺有意思，觉得有点像殡葬的顾问一样的工作？

冯志刚：不是顾问，是实际操作的。

马云：比如说一户人家出了这个事，你提供哪些具体的服务？

冯志刚：我把流程介绍一下，客户打电话给我们，我们上门以最短的时间内搜集一些资料，通过专人把这个资料表现出来。我们做一站式的服务，比如说先办理死亡证明，有了死亡证明之后去销户，然后去办殡葬证明，有了殡葬证明才可以和殡仪馆预约会议的事情，包括选择地方下葬，客户是不是愿意做灵堂，灵堂在哪儿搭，是家里还是在外面，我们都是一条龙服务。我们的原则只有一个，他只要告诉我们需要什么，剩下的事情我们来做。

马云：有意思。你觉得最难的会是什么，最艰难的是哪个环节？

冯志刚：公司运营过程中最艰难的，在操作的时候没有经验，特别是连锁品牌这一块儿。这就是我们对VC感兴趣的原因，这是一部分，但是更重要的是大家一起把这个做大，在管理品牌方面会给我们很大的支持。

马云：从事这个工作的员工会是什么样的员工，需要什么样的素质，怎么个招聘法？

冯志刚：在四川有一个专门做殡葬文化教育的专业，我觉得这个对我们来说，因为跟我们的文化完全是贴近的，我对他们还是很感兴趣的，以后会选这些人。对于另外一部分，关键是对这个事业要有个性去做，要把这些值得回忆的一些记忆，帮助客户留住，反映人性化，在这上面要有共同的想法，跟我们一起往更高的目标走。

马云：还要问一下，你的朋友在西门子、方正做过营销，目前为止有什么建议，比如你把这个东西从训练做起，营销的方案是什么？

冯志刚：营销的方案，他也提出来了。我们做一个实验，就是先开一家到两家，先实验一下，看流程是什么样的，毕竟没有做过，把整个管理手册，把整个流程，怎样贴近客户的需求，都弄清楚了，这时候可以形成容易复制的版本，再对外推。而且我们已有计划在南京市场推这个东西。

冯志刚：这个调查是有意义的，我们调查不是选择服务，我们有13项服务心理并不是拿得准的，我们通过调查把一些具体的项目给他落实起来。调查主要是起这么一个作用。

马云：你讲得对，是只有出现这种情况的时候调查才有意义，否则你拿一张表，死了以后你会使用吗？那谁也吃不消。

马云：我问我同事的一个问题，现在时光倒流到了唐朝，允许你带三件东西，你带哪三样东西？

冯志刚：如果有金条可以带，第二会带一些书，第三会带现在的小礼品过去送。

马云点评

主持人（王利芬）：马云你对初步的葬礼设计满意吗？

马云：还行，我觉得这毕竟是要求在30秒钟内进行的描述，大家都看着，不容易做，但我觉得这个还是蛮有意义的。我想死了的话，除了有人哭，还得以后让人学点还有记住点什么，这还是很有意义的一件事情。

马云：18号选手（冯志刚）你这个项目挺有意思，很独特，但是这个项目的路很长，我选了你，这也是一个慈善事业，尽管是一个商业计划，但是当作慈善事业会做得更好，因为这是面对生死。我问你，谁是你的竞争者？你最大的竞争者就是传统思维，传统文化，所以你要花很长时间去传达一种新的文化，新的礼仪，对现代生活的理解。我觉得坚持走下去，改变文化很难很难，但也不是不可能。15年前我做互联网，做电子商务，很多人觉得怎么会有人在网上买衣服，但现在越来越多。

一流创意，三流执行pk一流执行，三流创意。

　　一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。

现场简况

《赢在中国》第二赛季商业实战篇第二场，评委：牛根生、朱新礼、马云。

红队成员：3号李书文、6号陈伟、7号窦大海、8号冯志刚

蓝队成员：1号韩小兵、2号牟文建、4号张华、5号夏霓、10李海镛

商战任务

就是中国牛奶爱心行动——蒙牛爱心牛奶义卖活动。这也是《赢在中国》第一季选手在蒙牛牛奶公益行动中，所提出的棒棒相传、星火燎原理念的继续。2007年有更多的企业加入到了我们的牛奶爱心行动中，这一次每队有5000元的活动经费。具体来说，就是为两所贫困小学举行牛奶义卖活动，选手每卖出一箱，就获得一张爱心卡。蒙牛就以消费者的名义送出一箱爱心牛奶，同时爱心行动企业伙伴还会提供各种资源赠与贫困小学，你们在行动中要正确理解牛奶爱心行动的理念，充分宣传公益主题，让目标市场的消费者，清晰认知爱心行动合作伙伴。有效使用活动经费，然后在规定的时间内，看哪个队能募捐更多的爱心牛奶，当然这一切都要遵守大赛的总规则。

马云点评

10号（李海镛）呢，我想你可能代表了另两位刚下去的人。如果你发现整个团队越干越累，支离破碎的时候，一定有地方出了问题，但是这些问题我并没有看见你们真正地提出来，做调整。当然我很新奇地看到在资料里边，在整个培训里面，你们都讲到，都听队长的，既然夏霓是队长，我们尊重队长。但是如果你发现形势不对，不提出来，整个就拖团队的后腿。所以这个要提醒，队员绝对不能让队长失败，不能让团队中任何一个人失败，这就是所谓的团队精神。还有一个，我也不太喜欢一个人老是说应该我下去，尽管你可能觉得自己是应该下去，但是你也应该感觉得出来，这个团队里面有比你做得更差的人，点出更差的人还是很重要的，也是对团队负责任，当然不要带有个人情绪。我觉得你还是做得不错。

韩小兵呢，我一直认为一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。一个没有计划性，不可操作的创意，有的时候只会让大家越来越痛苦，所以某种程度上来讲，应少创意。要不断地提醒大家，别乱七八糟想。今天我不是队长，当然幸亏你也不是队长，你要是队长的话，你会让整个队更辛苦。但是我感觉到你想让自己快乐，让团队快乐，但是有时候过头的创意也会让团队伤心。所以，我觉得今后你要关注到这一点，如果你身边的人都认为你要么没用，要么不知道你在干什么，可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。这是我的看法。

我觉得我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。

　　选手简历

吴鹏，男，1970年出生，外事外交英语专业。

参赛项目

利用美国高科技电动车作为一种新的媒体工具，在全国范围内高广告价值区域创建媒体运营渠道，为国内外的广告主提供一个超值的媒体平台进行广告宣传。

现场简况

《赢在中国》第二赛季晋级篇第七场，评委：熊晓鸽、史玉柱、马云。

现场回放

马云：我在电视上看你挺开心的，我感觉傻傻的。

吴鹏：因为是我骑，如果找一个非常漂亮的女孩来骑，效果绝对好。

马云：这样还是美女好。

吴鹏：对，美女加车。再加上美女效应，这个出来的东西，大家看到的广告画面非常吸引人。再打个比喻来讲，NBA，美国大学生啦啦队，那些都是漂亮美女，穿着非常性感，所以很受人关注，包括胳膊上贴的企业的Logo。

马云：到底是美女厉害，还是车厉害，还是美女加车厉害。

吴鹏：我的感觉首先是车厉害，因为如果要是说拿一个名人和一个车放在这里，那我想车会比名人还要吸引人。

马云：我跟你讲，我在4、5年以前到瑞士参加一个展会活动，有个老太太牵了一条很大的狗，狗身上穿了好多花花绿绿的衣服。第一天很好奇，第二天觉得傻傻的，那个狗在全瑞士其实只有一条。你那个车从外面引进，交警还不一定让你开，广告要的是覆盖面，你的覆盖面在哪里？

吴鹏：刚才说了，我们的渠道是在展会、校园里头，还有商场门口，还有企业的路演活动，我相信所有的活动都会集中在一个固定的空间里头，会有一个台子或者一个空间，我们的车会在这里为人们提供现场服务。

马云：我看电视的时候，看着你踩着车，这个车在电视上报道过，国外有这个东西，怎么怎么流行，结果在媒体一点没流行起来，结果在中国没流行起来。你的车没有油门、没有刹车。但是，有油门和没有油门有什么区别，有刹车和没有刹车有什么区别，你的车有什么好处？

吴鹏：第一，它是高科技的。

马云：高科技的？

吴鹏：对，高科技产品。

马云：它高科技含量是指不需要刹车、不需要油门？

吴鹏：是靠人体的重心去控制。不用加油或者什么，只是站在车上，不用脚走路，只是用重心调控。

马云：跟小孩玩的滑板一样。

吴鹏：第二技术含量肯定高。

马云：你高科技花了一亿美金搞没有油门、没有刹车的东西，在美国去年曾红极一时，可是后来这个产品在美国几乎销声匿迹，在中国你是做独家代理的吧？

吴鹏：我介绍一下这个产品，在美国是2002年研发，2003年进入民用，刚一开始亚马逊网站拍卖这个车超过6万美金，开始引起轰动。

主持人：马云的意思是说这个高科技意义不大，你的车不是卖车本身，自行车推个小板子到处推，也能达到这个功能，是这个意思吧？

马云：对。

史玉柱：你那个车要5万元，他这个小板子要500元。

吴鹏：但消费者的认可度不一样。

马云点评

26号选手（吴鹏）的项目不靠谱，也许我们时间太短，但是我还是很欣赏你的激情你的投入，感觉你这个人更像社会学家，搞团工作组织活动不错，我觉得这个项目里面缺乏一些商业意识，也许又是江南春害的。看了江南春以后，大家都觉得江南春独闯商业广告模式是创业者最喜欢的事情，太爱去做这件事情，不是因为别人一句话或灵机一动去做，而是创业者就想做好它，喜欢它。你说，你会在一万块钱利润中拿20%奖励那个人的努力，尽管那个人没完成工作或者怎么样，但我觉得我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌，你很努力我鼓鼓掌，请你吃饭喝酒，但是没有结果就是没有结果，报酬一定付给结果，鼓掌是要给过程。

其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。

　　选手简介

徐宏峰，男，1972年出生，硕士，临床医疗、管理科学与工程专业。

参赛项目

浙江赛尔迪医学检验中心，一家专业的医学检验机构，通过早期发现、早期诊断和早期治疗，把一流的医生、一流的团队、一流的服务整合在一起，并利用5年左右的时间形成一个覆盖全国的中国肿瘤预报网。

现场简况

《赢在中国》第一赛季晋级篇第一场，评委：熊晓鸽、吴鹰、马云。

现场回放

马云：你上一家公司是2006年底成立的，是吧，成立那家公司的豪言壮语和理想、使命感是怎样的？

徐宏峰：当时提了四个字叫“财智双赢”，因为很多人有很活跃的思想，我们希望这个思想通过一个活跃的平台让更多人知道，需要我跟更多人交流，从而在区域性医疗领域铺垫合适的人脉，我想这对肿瘤检测中心会有很大的帮助。

马云：有没有开除过员工？

徐宏峰：没有开除员工，因为我们的员工只有三个，咨询公司不需要更多的员工，我以后的工作原则也是精兵简政。

马云：你执行力，我想问的是，你如何把你这样的豪言壮语变成制度实施到你的员工，让你的员工每天也跟你一样激情慷慨地去做，你有什么具体办法吗？

徐宏峰：这一点我首先向马总学习，我觉得激情和感染力等有些东西是天生的，就使命感、事业感而言，把它落实到规章制度只是一个演化的过程，我们首先要靠激情，做事业的信念，或者说一种强烈的使命感，大家团结到一起。至于规章制度我相信也是必须的，这个问题对我来讲是一个重要的学习，我首先向马总学习把团队的热情充分地调动起来。

马云：你以前的老板对你的不好的评语是什么？

徐宏峰：不好的方面是有的时候做事情比较固执，尽管有时候是对的，但是固执也是不应该的。

马云：你来之前跟你的团队讲过要来参加这个比赛吗？他们对你有信心吗？

徐宏峰：他们对我有信心。

马云：你回去以后突然告诉他们说你不行了，你会怎样说？

徐宏峰：没有关系弟兄们，虽然之前到北京赶考没考上 ，但是回来还一样要干，因为咱们已经在路上了，其实我们这个团队是多年的朋友，而且我们正好是优势互补。我自己是主治医师身份，一位朋友是在一个集团型上市企业做投资部的总监，他主管过海外部，在股票上非常精通，还有一个是IT总监，因为我相信有一句话，叫做IT技术将给中国医疗产业带来一场革命，我希望利用IT优势把这个公司高起点地建立起来。

马云：你觉得像你这样办一个企业，最反对的应是什么？你觉得在经营企业中你最讨厌最反对的三样事情是什么？

徐宏峰：第一点是不诚信，因为我相信医疗事业一定需要诚信，医生对病人永远是要负责的，你的一句话可能会影响他一生，至少是好几年。第二点我最反对的是太夸张，尤其当着病人不能太夸张，因为一个医生需要稳重。

最后一个最反对的就是一个人没有责任感。人始终要有责任感，因为我感觉每个人选择一个事业，或者选择一个身份的时候他总要有一个安身立命的根本，我在健康产业领域奋战了这么多年，有一点积累，我总希望回去做一点体面的事业，而且能够坚持一辈子，让我女儿上学的时候会说，爸爸是一个院长，或者怎么样，谢谢！

马云点评

3号选手徐宏峰我觉得你的口才非常棒，而且逻辑各方面确实不错。其实很多人的问题就是因为他们回答的全是对的。但是因为后面你的关于实战的回答，我觉得我非常赞同，所以投你一票。

品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度。

　　品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。

选手简历

王力伟，男，1973年7月出生，大专，工商管理专业。

参赛项目

销售普洱茶。把握普洱茶独产中国却享誉世界的优势，在普洱茶消费热潮增温趋势凸现的现在，用成熟的商业模式完成普洱茶与消费者在接触点的体验。

现场简况

《赢在中国》第二赛季晋级篇第四场，评委：熊晓鸽、史玉柱、马云。

马云点评

我稍微讲一下，同行在这里也能听见，品质、质量没有秘密，我就说品质很好，我就这么做，你做试试看，我阿里巴巴的所有事情都跟别人讲，淘宝也讲，但是品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西，别人能模仿你的面，但不能模仿你的理念。

由于你解决以后才会传出去的才是最好的公关。

　　公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。

选手简介

刘小龙，男，1976年出生，本科，管理专业。

参赛项目

计算机制造销售项目。以新专利产品能在台式计算机用户不损失传统台式计算机优点情况下的全新专利台式计算机（准系统）产品线。

现场简况

《赢在中国》第一赛季晋级篇第四场，评委：熊晓鸽、吴鹰、马云。

马云点评

我给创意者们一个建议，千万别把灾难当公关看，千万不能觉得质量问题可以通过告诉媒体而会翻回来。质量问题就是质量问题，必须把质量问题解决清楚以后才能谈公关，公关只是个副产品。由于你解决了以后，会逐渐传出去，这才是最好的公关，而不是说召开记者发布会转移话题，错了承认，错了修改。当年张瑞敏把海尔冰箱砸了，但是后来作为公关事件，不仅是砸电冰箱，而是砸了给大家看。看到这个灾难，就说这个灾难我必须解决，最后想到的才是能不能把灾难变成优势。千万别开始的时候就说我要把这个灾难变成好事，你心态是这样的话，今后你的员工会不断地制造灾难。公关不是目的，解决问题是最重要的问题。第二我觉得这个时候是不断地考虑完善自己，有的时候对内公关要比对外公关更为重要。对外控制别人对你的期望值，对内公关抓住一切机会让员工明白，工厂起来的主要原因是质量，而今天失去了质量，凭什么还有市场的占有率。对于一个企业来讲利润下滑我觉得不是危机，市场成熟以后利润一定会下滑的，危机的是他失去了自己最珍贵最好的东西——质量。这两个建议，即别把灾难当公关看和完善自己，千万别把质量问题当做公关出去告诉大家我们还挺好的，那麻烦就大了。

文化贯彻是最关键的。(1)

　　选手简介

陈泓江，男，1979年出生，本科，金融专业。

参赛项目

网络经营项目。该项目有三个目标，第一金融咨询信息。第二分销平台，为服务者提供更好的服务。第三，金融资金服务战略，为个人和机构提供专业化的服务。

现场简况

《赢在中国》第一赛季晋级篇第八场，评委：熊晓鸽、吴鹰、马云。

现场回放

马云：我刚才听你说奥伦巴菲特，你脑子里还有什么优秀的投资人？

陈泓江：一个是索罗斯，还有一个是罗杰斯。

马云：你公司投资理念是什么？

陈泓江：倡导公司的价值。是按照价值的理念来投资，公司的财务，公司的成长，公司的内在价值。

马云：是你自己公司的财务成长？

陈泓江：是证券市场，上市公司的财务成长性价值。

马云：刚才听你讲，你成立这个公司创造价值，为客户省成本，你觉得省成本重要，我觉得挣钱比帮他们省钱重要，小股民没钱挣。

陈泓江：我想两者可以结合起来。做这件事情，我发觉有一点，小股民对金融产品没有驾驭能力。简单例子，大妈在菜市场买菜讨价还价很长时间，金融市场所谓的养老金，积蓄投入这个市场，券商收取佣金千分之三，一年下来要交很大的费用，首先是为他们省成本。其次通过证券资讯提供一些专业知识，通过在线提供更好的服务。

马云：你说在24岁做了100万，你做什么样的股票，你是怎么挣出来的？

陈泓江：这个股票我炒得比较多，利用上市公司财务报表，或者是独特获取信息优势，频繁地来获利。

马云：频繁来运作？

陈泓江：我这边通过人脉关系可以拿到上市公司研究报告，各大基金公司跟我们公司有相当多的关系。

马云：什么叫通过你的人脉关系拿到上市公司研究报告，这是什么意思？

陈泓江：大学毕业时，我刚刚23岁，那一年我在杭州新希望投资有限公司工作，公司老总很看得起我，我和全国的很多公司建立了朋友关系，我信息获取渠道畅通一点。加上这几年经验累计和公司财务内在价值分析，所以说我自己能够很好地把握到里面的一些东西。

马云：你二十三四岁加入杭州新希望，老总看得起你，你去拜访公司，你24岁就炒股票炒到一百万，那时候你还在公司工作，那是什么关系？

陈泓江：我参加工作在前，24岁成功在后。

马云：你24岁就离开了新希望？

陈泓江：就是2003年的时候。

马云：如果吴鹰是上市公司的CEO，凭你24岁年轻人，会告诉你内幕信息？

陈泓江：我获取的是一些大型研究报告和财务报告。

马云：公开的财务报告？

陈泓江：公开的财务报告。

马云：最后一个问题，你这个首席文化官，工作到底是干什么活？

陈泓江：干首席文化官，就是我们公司的文化准则——心有多大，舞台就有多大。

马云：跟中央电视台一样。

陈泓江：人心有多大，路就能走多远。我们公司把员工成长和企业成长捆绑在一起，员工能在我们这里获得一个很好的舞台，我们会给员工提供很多机会，而且公司内在文化开放合作平等。

马云：理念不错，如何传递？

陈泓江：通过公司持之以恒的学习，拓展活动，各方面的人性关怀，公司一点点的细节来传递。

马云：给我举一个例子。

陈泓江：公司每个员工生日的时候，我们都会为他准备生日蛋糕，准备生日的小礼品，全体员工围在一起唱生日快乐歌，关心他的家人，关心他的生活，员工受到关怀之后对公司的凝聚力会得到极大的提高。

马云：你要记住，20个员工整个成本加起来是140万，像你租房，租设备，每个人的年收入3、4万元，加上所有的税收，几个蛋糕可以拉得住他们？

文化贯彻是最关键的。(2)

陈泓江：我们员工有期权。

马云：员工有期权？

陈泓江：对。

马云：还有一点点小问题，任何企业的文化跟它所进行的模式、所做的事情应该是相匹配的。从你刚才讲的文化，公司与大家共同成长，像你这样的公司，你觉得你的企业需要什么样的文化？你刚才讲有好多公司都有这样的文化，你公司有什么样的文化才能符合你的产业发展？

陈泓江：我公司的文化，全体员工有一个明确的目标，刚才我说到的，我们一定要保护公司电子分销平台，我们要为中国的股民提供好服务。在这种激励下，我们相信自己能上市，在期权激励下公司员工非常努力工作。在这种文化大的背景下我相信我们的员工会拿出这种精神来进行自己的事业，是为了事业。

马云：我还是没有听清楚，你刚才讲的是放之四海而皆准的东西。每个公司都会这样做，我们有一个共同的目标，问题就是对你这个有20个人的高速成长的证券类的企业，你需要你的员工有什么样的特质，什么样的文化，有什么独特的东西？

陈泓江：学习，学习能力。

马云点评

我觉得陈泓江挺有创意，挺不错，但是作为CEO和创始人本身最大的职责就是企业文化的推广者，就是首席文化官也是任何创业者和CEO首要任务之一，制订企业文化目标、共同的使命和价值观很容易，最难的地方在于点点滴滴的实施。第二任何一个企业的文化必须和他所处的行业和公司的特点相吻合，我刚才问你几个问题没有听出来，你说学习能力、什么能力，新公司成立都需要这个能力，独特能力是什么，怎么实施贯彻下去。最难是贯彻，几乎每个公司都会说有贯彻，文化贯彻是最关键的。

天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。

　　选手简介

许怀哲，男，1971年出生，本科，会计学专业。

参赛项目

解决网。解决网是专注于财税、法律的阿里巴巴，是为企业服务的，当企业有财税、法律方面的问题的时候，都可以通过解决网找到一个适合的服务商提供解决之道。

现场简况

《赢在中国》第一赛季晋级篇第九场，评委：熊晓鸽、吴鹰、马云。

现场回放

马云：我听得懂你所说的。像你这样的公司如果说阿里巴巴做呢？我们如果搞一个会怎么样？

许怀哲：因为我们这个行业的利润率相对来说还是很低的，是那种撅着屁股捡钢儿的，跟我们竞争的可能性不大，比如说阿里巴巴如果在网站上给我开一个出口，把这些有交易需求的客户引到解决网进行交易的话，我倒是很愿意分出一半的利润来给您。

马云：打住。分钢儿给我用用。

主持人（王利芬）：建议马云先生这份钱不要收了，支持我们新的创业者。

马云：我觉得挺好。第二个你现在收的是中间的10%的佣金费是吧？你为什么不是会员费呢？

许怀哲：因为没有阿里巴巴那么大的会员费用，我收会员费能收多少？

马云：10%，几乎所有的客户都跟你讲生意做成了付钱，生意做不成不付钱。中小企业有一个共性，说做好生意他一定付钱，可是一旦做完生意，猫捉老鼠似的，就找不到人了。你怎么办？

许怀哲：我先说服务商这边，我是他的市场营销部门，或者是产品研发模式是共赢的，我能不断地给他提供新的机会，他绕过我的可能性不大，因为我收的比例很低。从中小企业来讲，他们需要的是价格低的，还是需要效率快的，还是需要什么样的，在这里面得到满足。

许怀哲：我们这个行业有一个特点，就是不见兔子不撒鹰，这是一种可能规避的情况。第二种情况,他要么就不在这个市场上生存了，他要生存就要和我们服务行业往来，我把一个黑名单建立起来的话，这些服务商都不会给你提供服务了。

马云：还有你傍大款、学先进，什么样的先进？什么样的正道？

许怀哲：这个是从冯仑先生那里学来的。傍大款，我们是一个小公司，几个人不太多，我们也没有豪华的办公室，我们做服务是服务于境外的投资者的，我就找了一个行业内的我的师哥，他是全国第18类行业服务之中的一个，我可以租他的办公室，这是所谓的傍大款。学先进，因为我在这个行业里进入的时间比较长，我从2002年开始为知名的国外律师事务所提供代工的服务。从他们那里学到了服务流程的设计和对细节的关注。

许怀哲：另外一个先进就是马云先生您的阿里巴巴，我从90年代就开始考虑您的模式，一直在学习。所以我很多招数，包括以后的市场招数都可能向您那儿取经的。走正道就是您提到的不能靠关系挣钱，我们把这个理解成什么呢？作为一个企业一定要有自己的核心竞争力。这个是稳固的，是基于你的竞争能力，关系可以给你提供价值，但不能成为你业务的主宰。

马云：还有中小型企业需要的很多财税方面的政策，他要求你能帮我逃点税、避点税这个方面你怎么办？

许怀哲：是这样的，因为我是做会计师出身的，这个行业的能力不是体现在做假帐，你清楚地知道那个边界在哪儿？您无限制地接近那个边界并且不逾越它，这也是我们公司能做到的一点，这也是我们小小的几个人在这里面活得还不错的缘由。