《我不是教你使坏》目录
第一部分
知人知面要知心
心中要有定盘星
看得透,断得准
要小心自称“秉性不好”的人
对保不住秘密的人,要保持距离
从眼睛透视对方心灵
从言谈透视人心
透视人心五术
识人的八大金科玉律
能说会道事事通
管好舌头,不该说的不乱说
争辩不能消除错误,只能加深怨恨
不慎失言,要赶快弥补
两难问题,似是而非好解脱
让你平步青云的十种谈话技巧
坚持在背后说别人的好话
拒绝朋友讲技巧
人微言轻少开口
心事不可随便说出来
直言直语,伤人伤己
见什么人说什么话
浑水要加漂白粉
该强硬时就强硬,以正压邪
装聋作哑,不战而胜
妥协不是投降,也不是屈服
为人处世,该硬就硬,该软就软
低头不是下跪
该分肉时就别吃独食
君子报仇十年不晚
男儿口大吃四方
柿子发软先被人吃
送人一尺,换回一丈
第二部分
给人面子,你也会有面子
好汉要吃眼前
抑制好胜心,给别人自尊
为了面子好攀比
不把学历和面子放在天平上称
做人要懂得遮羞
面面俱到难做人
给人留面子的技巧
死要面子活受罪
死敌也要留面子(1)
死敌也要留面子(2)
一回生,二回半生不熟,三回才全熟
送人虚名,给人实惠
是什么领导,使什么绝活
找贵人扶持,事半功倍
善于经营自己的贵人
切莫轻视“小”人
不把朋友当拐杖
一两的尊重能换回一斤
切忌交浅言深
给找你商量的人想要的回答
出其不意是笼络别人的秘诀
与对方的弱点同调,借以抓住他的心
善于利用孩子和老人
别人的朋友也是你的朋友
送人情既要有分寸,又要讲艺术
晴天留人情,雨天好借伞
第三部分
不能在他人面前与老板过于亲热
不要漠视小角色
对亲信要慎用
领导面前会揽错
打蛇打到七寸上
炖硬骨头用软火
越跩的人越爱听好听的话
胁迫他人要语调平稳
如何对付别人的侮辱
如何对付绝对不能原谅的人
如何对付不讲理的人
如何对付没有人情味的人
如何对付“正派”男人
如何对付“阴阳人”
如何对付争强好胜的人
如何对付性情暴躁的人
心不向着你的人,就找他商量私事
对被瞧不起的人更要亲切对待
黑脸开场,红脸收场
该装傻时要装傻
隐“优”暴“缺”,成全别人的好胜心
不要硬撑着,该推脱就推脱
吃小亏占大便宜
打拳不使吃奶的劲
千万不要揭人短
不达目的不罢休
软硬兼施,借人之力(1)
软硬兼施,借人之力(2)
利用“注射”来操纵对方
运用光环效应好办事
如何让对方接受最坏的条件
大声说话,无理也能占上风
单方面地给予,让他产生歉疚感
让对方理亏歉疚
想要“怂恿”他人,就给他一个漂亮理由
学会表演,读懂人心
让对方说出实话的技巧
可以原谅的谎言
堂堂正正地说谎,谎言也会变成真
警惕第一次见面就很亲昵的人
了解对方称赞的真意
“听我解释”这句话无法解决争论
正确看待社会精英
“这不是钱的问题”——恰恰是钱的问题
第四部分
狗是狗,不会变成老虎
青蛙的鼓噪吓不死狮子
好话过三必隐企图
警惕“朋友”的陷阱
防范别人背后的悄悄话
防范极力装好的人
小心变色龙
背信弃义招人恶
小心把恩人当垫脚石的人(1)
小心把恩人当垫脚石的人(2)
别当替罪羊
小心在利益面前没有是非观念的人
对挑剔者不能一味退让
大力捧人者往往有自己的野心
骗子骗人先骗心
记住好说大话者的嘴脸
做橡皮泥,不做石头
方圆处世,凡事留一手
做人要有锐气,但不可锋芒太露
做人不要太精明
做人要善于隐匿,看似没有,实则充满
冷淡一些也有好处
不要随波逐流
不要轻易露底
全书完
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第一部分 知人知面要知心
在与人相处中,一定要用善良、真诚的态度去了解对方的人,剖析对方的心,谁都不愿意生活在自己周围的人用一张虚伪的外壳伪装自己,所以人际交往中请您务必慎重交友。
历史上,多少朝代,因用错了人而由兴转衰!齐桓公不听管仲劝阻,待管仲死后,重用了竖刁、易牙、开方,而自己却被架空,后悔莫及,死后蛆都爬出了屋,人们才知桓公死了。当初桓公只看到了竖刁为他自施宫刑、易牙为他烹子作羹、开方为他不奔父丧,服侍百般周到、万般殷勤的表面,没察觉到他们包藏的野心。“春秋五霸”之一的齐桓公,那么英明盖世,尚且犯了没看准人的大错,可见知人之不易!
连料事如神的诸葛亮都感叹:“夫知人之性,莫难察焉!”不小心谨慎,可不得了!何以知人这么难?就像人们说的,一种米养百种人,人生境遇万千种,造就万千众生相。用诸葛亮的话说就是:“美恶既殊,情貌不一。有温良而为诈者,有外恭而内欺者,有外勇而内怯者,有尽力而不忠者。”如此这般,知人岂能不难?
懂得如何推理,曾一度被视为一切技艺的顶峰。
但现在光能推理还不够,我们还须有直觉,甚至未卜先知的本领,特别对于我们容易受骗的事情来说更为重要。只有学会察微知著才能成为聪明人。
当皇帝得知人,做大将要知人,干经理需知人,就是在家庭中,丈夫或妻子,也不可不知人。有一姓周的男子,就深尝了交往中不识人的苦头。
周有一朋友姓方,俩人交往密切,周一直视方为知己,到方家里,方夫人也很热情。周凑了一个双休日,让老婆准备了酒,请方来做客。周的媳妇姓董,董与方一交谈,很投机,她很佩服方的口才和学问,也觉得方颇有风度。周常约方来玩,方与董也就越来越熟。方要有一段时间不来,董就挺想。方呢,也很愿与董见面。趁着周不在家,就去找她,他们就弄点菜,喝点酒,谈得很开心。
有时他们相约出去看看电影、跳跳舞。渐渐地,俩人心头起了火,火越烧越旺,火越来越猛,他们的心一起燃烧了,不该干的也干了。
周老兄无法窥测他人的内心,别人的意图更不能洞若观火,实应引以为鉴。
怎样透过外表看内心呢?诸葛亮他老人家早就有了高招:
“知人之道有七焉:一曰,问之以是非而观其志;二曰,穷之辞辩以观其变;三曰,咨之以计谋而观其识;四曰,告之以祸难而观其勇;五曰,醉之以酒而观其性;六曰,临之以利而观其廉;七曰,期之以事而观其信。”
孔明计高莫测,鄙人不揣浅薄,从交友角度试析几招。
第四招试解:
顺境中,特别在你春风得意时,凡来往多的都可以称之为朋友。大家礼尚往来,杯盏应酬,互相关照。但如果风浪骤起,祸从天降,比如你因事而落魄,或蒙冤被困,或事业失意,或病魔缠身,或权位不存等等,这时,你倒霉自不消说,就连昔日那些笑脸相对,过从甚密的朋友也将受到严峻考验。他们对朋友的态度、距离,必将看得一清二楚。那时,势利小人会退避三舍,躲得远远的;担心自己仕途受挫的人,全划清界限;酒肉朋友因无酒肉诱惑而另找饭局;甚至还有人会乘人之危落井下石,踩着别人的肩膀向上爬。当然也有始终如一的人继续站在你身边,把一颗赤子般的心捧给你,与你祸福相依,患难与共。如古人所说:“居心叵测,甚于知天。腹之所藏,何从而显?答曰,在患难之时。”此时真朋友、假朋友,亲密的、一般的,铁哥们儿、投机者就黑白分明了。
第六招试解:
在利益面前各种人的灵魂也会赤裸裸地暴露出来。有的人在对自己有利或利益无损时,可以称兄道弟,显得亲密无间。可是一旦有损于他们的利益时,他们就像变了个人似的,见利忘义,唯利是图,什么友谊、什么感情统统抛到脑后。比如,在一起工作的同事,平日里大家说笑逗闹,关系融洽。可是到了晋级时,名额有限,僧多粥少,有的人真面目就露出来了。他们再不认什么同事、朋友,在会上直言摆自己之长,揭别人之短;在背后造谣中伤,四处活动,千方百计把别人拉下去,自己挤上来。这种人的内心世界,在利益面前暴露无遗。事过之后,谁还敢和他们交心认友呢?
当然,大公无私,吃亏让人,看重友谊的还是多数。但是,在利益得失面前,每个人的黑与白总会亮的,每个人的心灵会钻出来当众表演,想藏也藏不住。所以,此刻也是识别人心的大好时机。
进而言之,岁月也可以成为真正的法官。有的人在一时一事上可以称得上是朋友;日子久了,共事时间长了就会更深刻地了解他们的为人、他们的人品。“路遥知马力,日久见人心”说的就是这个意思。如此长期交往,长期观察,便会达到这样的境界:知人知面也知心。
第一部分 心中要有定盘星
人生就像一个大舞台,舞台上的主角永远只有黑、白两种,在演绎不同的角色时,请克服冲动和义气用事,随时保持一颗冷静、清醒的头脑,做一个做事心有定数的自己。
无论是人是事,谁都没把握说其中没有阳谋、阴谋,所以有人催你快快决断时,或某事非逼你当机立断时,也应该先辨清黑白才对。正所谓“欲速则不达”。靶子到底在哪个方向呢?
玩弄心计者常给我们玩一些假靶子的把戏,识破圈套是每个聪明人必具的素质。要对人心的黑白多加辨别,再定自己的准星。
尘世人生本是一场除邪斗恶的战争。狡诈者的武器无非是玩弄种种心计,使得一些不明真相者因忍不住假象的诱惑,吃亏上当。我们应该当心圈套,不做大炮,最好连一点就响的鞭炮也不要做。
明察事理永远是聪明人的追求,要真正地在某一事件中弄清真相,了解详情,而不能莽撞贸然地凭着一时的冲动和义气用事。
记得有这样一位小伙子,干事的确有一股子闯劲。敢说敢做,也敢于承担责任。然而,这样一种本来非常好的性格却被一些别有用心的人所利用。一次,他的一位同事在外与人打架,衣服撕破了,身上也打出了血。跑到工厂上晚班时,简直就不像个样子。这位小伙子一见,也吃了一惊。这位同事本来吃了亏就心里不服气,想报复,捞回面子。见小伙子问起此事,便添油加醋地大大夸张了一番,并且还把这位小伙子也扯了进去,说是对方也要“治他”,叫他“别神气”。这位小伙子不听则罢,一听便火冒三丈,当即便抄起一根木棍,跑去找人算账。结果,不分青红皂白地将那人打了一顿。后来,还为此挨了严厉的批评,赔偿了对方的医疗费和营养费。更重要的是,据调查,对方根本就未曾提起他。尽管两人彼此也认识,但与那位同事的打架仅仅是他们俩人之间的私事。事后,这位小伙子懊恼不迭,直埋怨自己太冲动,头脑简单,以致在失去理智的情况下犯了法。
小伙子真是一杆好枪,被人当了大炮使。凡事应好好想想他人是否别有所图,这是很重要的。
在自己受到攻击、侮辱、谩骂时,尤其是熟人转告的时候,首先要冷静下来,认真、仔细地了解事情的来龙去脉,然后再作判断,无疑是一种强者的风格和心态。真正有本事回击自己的对手,又何争一朝一夕呢?只有充分相信自己能力的人,才能够处变不惊。先稳住,把事情搞清楚,再做决断不迟。
在实际生活中,我们经常遇到这一类事情。它可能是一种平白无故的批评,也可能是一种莫名其妙的指责,它可能来自于同事和朋友们的误解,也可能是出于某些不安好心的人的唆使和阴谋。
在这种情况下,如果我们不明察事理,则很容易把事情弄坏,甚至是把好事变成坏事。而“白”则有助于我们推迟判断,获得时间和机会去把事情弄清楚。一旦了解了事情的真相,掌握了充分的证据和理由,岂不是更有力量去应付人生的种种挑战,解决存在于生活中扑面而来的困难吗?这样的人难道不是强者吗?相反,毛躁轻率,感情用事,必然会在无理的情况下落败而逃。尽管威武有力,又怎么能对付得了人世间的扑朔迷离、纷繁复杂呢?
第一部分 看得透,断得准
拥有一双慧眼看准世界,懂得用理性去看透、断准一件事物、一个人,你将会更精明地驾驭世事。
有准星的枪射得准,有眼力的人断得准。他可以洞察最深处的东西,摸清他人的底细。他也许生性谨慎,他一进入人生就先天地具备良好的判断力这种优点。这是一种天赋智慧,使他们尚未起步就等于走过了一半成功之路。随着年龄和经验的增长,理智达到完全的成熟,可以使判断因时就势,左右逢源,这种人憎恶奇思怪想,尤其在国家大事上更是如此,讲求万无一失。看清楚事情并不很容易,可又不能不在这方面多动脑筋。
美人计是很多圈套中的一种,尼克松总统的国务卿基辛格善用此计,竟在越南碰上了“有准星的人”。
他曾对阮文绍总统的特别助理黄德雅出示一本黑色手册,手册上是美国许多著名女影星的住址。他对黄德雅说:“如果你愿意做我的朋友,我可以替你介绍这些女星中的任何一位。”双方的意图都尽在不言中,足见美人计不论在政界还是商界,都是具有陷阱作用的手段,用是可用,但防亦不得不防。
万事万物,都是假象先行,让愚痴随其后,尽显其低俗、平庸。真相往往姗姗来迟,让愚者无法忍耐下去,失去判断所必需的细心辨别、观察,匆匆地下了结论。一个草率的人是没有准星的枪,经常会走火,有时竟连耳听为虚这样的道理都不懂,用耳朵代替了眼。
你因为听了别人对他的议论而一下子便觉得他可恶;你因为听了有关他的传闻而一下子便觉得他卑鄙;你因为听了别人的劝说便下决心永远疏远他。你难道不觉得这对他来说是不公道的吗?你难道不觉得自己太浅薄了吗?
晋景公因信奸言将赵氏忠烈满门抄斩而导出千古悲剧《赵氏孤儿》;曹孟德因听乱言误杀蔡瑁、张允而中连环之计,最后兵败赤壁壮志难酬;斯大林因中纳粹离间之计而错杀图哈夫斯基元帅,致使战功赫赫的一代名将蒙冤九泉。古今中外,这种因误信传闻而铸成的悲剧比比皆是,这难道还不足以使你引以为鉴吗?
学过辩证法的人都知道,对事物应该一分为二地分析,对一个人也应该辩证地全面地看待。否则,你坚持自己的主见,再加上别人的品头论足,便对某个人“盖棺定论”,这只能说明你的浅薄。
一座山,可以横看成岭侧成峰;一个人,可以左看英俊右看丑;至于某件事,更会因为看的角度不同而有不同的说法。所以,对一个人,不能用他的过去来说明将来,也不能用一个角度取代所有的角度。
古人云:“耳听为虚,眼见为实。”尽管不一定每一件事你都能碰见,但你对所听见的应该进行调查、分析,弄清事实的真相。这样才能对某个人、某件事做出正确的估价。否则,你便会失去一份理解和帮助,便会失去一份本该牢固的友谊。
有时候,亲眼见到的事情,背后也另有真相,也就是说耳闻有假,目睹亦有假。
人际关系的分歧,就是由于彼此的不了解。人与人之间的冲突、不悦、仇视、淡漠和分离,也都是因为互相不了解。如果你想要和别人合作、相处,首先就必须懂得了解别人。
一般人总难免要提出意见,批评别人。当别人的行为不如我们所想像的时,我们就会显得不太高兴。即使程度并不严重,也会对别人造成或多或少的压力或紧张。
一个人如果想要和别人建立良好的人际关系,他绝不能要求他们依照规定的模式做事,或处处请求利益。解决人与人之间不愉快的惟一方法,就是去了解。
知人是十分重要的,而知人又是非常困难的。
第一部分 要小心自称“秉性不好”的人
何为“秉性不好”,当你发现自己身边存在自称“秉性不好”的人时,你得小心了,一定不能让其以此作为人处事中的挡箭牌。
有一种人,对朋友做出失礼的事,或者有背叛的情节时,在对方责怪之前会抢先说“因为我秉性不好啊”。
这样的人,以“自己秉性不好”为挡箭牌,再进一步恫吓对方。
秉性不好的人,到底是怎样的人呢?
所谓秉性不好的人,通常从幼年时期开始便遭受双亲或世人的苛刻对待,或者因为经济上相当困顿,而总是吃苦受罪。
所以,他对待别人,甚至是自己人,也会做出扯后腿、张牙舞爪的事。虽然他心里也认为这样不妥,但却也无法克制自己。由于过往的痛苦经验累积,而一点一滴地扭曲了性格。
这样的人很努力地活了下来,年龄增长之后,便自然而然地成长为秉性不好的人。
通过人生的无数考验一路走过来的这类人,摆出令人害怕的表情,用低沉的声音说“因为我秉性不好啊”,任谁都会为之胆怯。
秉性不好的人,可怕之处在于他们总是认为除了自己之外的所有人都是敌人。
所以,即使是对妻子、丈夫等家人,或者是善待自己的人,都没有区别。
遇到这种自称秉性不好的人,要怎么办才好呢?就是,当他说“因为我秉性不好啊”,你便认真地问他:“我看不出来啊。秉性不好,到底是哪里不好?”或者:“为什么秉性会变得那么不好?”
其实,只要若无其事地问他就好了,不过,如果他以为你是在捉弄他,那可不妙。
但也可能出乎意料之外。因为对方从未经历过如此直接的询问,所以即使是打心眼起的坏秉性,也可能会向你坦白。
因此,可能是因为不小心自己泄了底,或者因为紧张的神经松懈了,从此以后,至少对你,那种坏秉性的矛头就不会再那么尖锐了。
对事物的评价一日数变的人,不可信赖
你身边有这样的人吗?今天说你是大好人,明天却对你抱怨不断,数落不止。若你不幸成为此类人的朋友,那可得对他们的话三思而行哟!
对于人或者事物经常改变其评价的人,不可以信赖。
“我告诉你,C小姐是个很不错的人哟。我跟她虽然只见过一次面,但觉得意气相投呢。如果你也可以跟她交朋友就好了。”听A小姐这么介绍,B小姐勉为其难地来到了咖啡厅和C小姐碰了面。B小姐当时的印象是,并不觉得C小姐有那么好。
过了一阵子,B小姐问A小姐:“你这阵子经常跟C小姐见面吗?”得到的回答却是:“啊,C小姐那个人,我没办法跟她交朋友,她的个性有点奇怪。现在已经没有跟她见面了。”A小姐马上来了个一百八十度的转变。她心中已经没有C小姐这个人了,令B小姐相当惊讶。
像A小姐这种类型的人,对于仅见过一次面、闲聊过几句话的人,便很轻易地给予好的评价。也就是说,她只做表面的判断,对于第三者的评价也会照单全收。而且,还轻率地将这样的感官印象推销给别人。
这种类型的人其实还相当的多,小心为上。
例如,某人不厌其烦地向你推荐某某健康食品,当你信以为真花大钱买了之后,下次见面时他却说:“啊,那个东西啊,其实不太好呢。”这时你不一头雾水才怪。
还不只如此,“我告诉你另一个比那个更好的东西哟。”他又厚着脸皮开始推荐其他的东西。
这种人对于自己推荐了不好的东西给别人,竟然没有丝毫的负罪感。
像这样对于人、事、物的评价很善变的人,通常有两种类型,一种是单纯的老好人,很容易就去相信别人;另一种是有所企图或抱着复杂的想法,夸大其词地说“他是个不错的人”、“这个东西很不错哟”的类型。
不论是哪一种类型,当他跟你讲述什么事物或介绍什么东西时,不要一下子就全盘接受,而是要多花一些时间观察之后再做判断,这样比较安全,也可免去日后的麻烦。
第一部分 对保不住秘密的人,要保持距离
人际交往中,谁没有几个可以交心的知己、共同分享秘密的死党?然而,在你将一颗真心交付于人时,一定得问问自己,对方是可以为我保守一切秘密的人吗?
“因为你没有说不能说啊,所以我说出去了。”会说这种借口的人也不能信任。因为,在和别人聊天的时候,通常是不会一一注明这是秘密、那不是秘密的。而聆听的人,通常也不会问:“这是不能说的秘密吗?还可以跟别人说吗?”
“我告诉你,昨天,主任注视着我的眼睛说:‘我也差不多该讨个老婆了呢。’”
“呵!这是秘密吗?结果怎样?他强烈追求过你吗?”
“这是秘密。之后他约我,问我要不要好好去休息一下。”
“啊?他约你上旅馆吗?这也是秘密吗?”
“哟,他希望我嫁给他,这是秘密;他约我去旅馆,这不是秘密,说出去也没有关系。”
像这样一个一个去分清哪些是不是秘密,这样的谈话不是挺麻烦、挺无趣吗?
人就算没办法从语言当中理解,那从当时谈话的方式、话题的展开、对方的表情、态度等,应该就可以判断哪些是秘密、哪些是说出去也没关系的。
因为将不能说的事情给说出去而受到指责时,却推说:“因为你没有说不能说出去,所以我才说的啊。”这样的人,不是个性不好便是欠缺常识,像这种类型的人还真是不少,要怎么面对这样的人呢?
这种类型的人,即使责备他说:“都说这是秘密了,怎么还跟别人说呢?”他还是不会有所转变的,因为他根本不认为自己做了什么不好的事情。所以,期望他对这些事情守口如瓶,根本是很困难的。
如果自己的秘密被他散播出去了,用同样的方法报复他也是一策。将他的弱点、坏事等等捅出去会是很麻烦的事情,有意无意地给散播出去,让他知道,你是有仇必报的人,让他对你有“这个人要非常小心”的强烈印象,这样效果就达到了。
不过,“健忘”也是这一类型人的特色,过了一段时间,同样的事情又会再度发生。所以,麻烦的事情不要让他知道,才是上策。
第一部分 从眼睛透视对方心灵
眼睛是最灵动和敏感的,它是心灵的一扇窗户,眼神所反射过去的信息往往传递的是另一种动人心弦的真情。
诚如人们所说的“会说话的眼睛”、“眼睛是灵魂之窗”,人在各种时候,不同的思绪动向会反映在眼睛中。通常人心中所想的事物,眼睛会比嘴巴还快说出来,而且几乎不隐藏。因此,即使难以用言语表达,眼睛也会原原本本地表现出来。有的时候,虽然嘴上一再反对,眼睛却流露着赞成的意味,而有时,口头说得好听的话,眼睛却会“揭露”嘴巴所讲的是谎话。眼睛是“口是心非”的最佳泄密者。
观察力强的人必然有过上述经验。不妨试着注意电视上的人。
例如歌唱节目中出现过一位中年男歌星,他每年公演时经常全场爆满,深具实力,也广受欢迎,因此对观众的态度也相当高尚优雅,始终笑容可掬。当他的面部表情占满整个荧光屏时,他的眼睛会反映出一颗什么样的心呢?
尽管整张脸满溢笑容,但那双眼睛,却是一点也不笑的,甚至可注意到他的目光很严肃,一本正经。不过,当然会如此,因为他的眼睛并未跟脸一起笑。如果眼睛也荡漾笑意,他的心必然也在笑;如果心在笑,那一定是他目前已不为舞台上的成败胜负所烦。人,如果心会笑,就是紧张的情绪获得舒解,不再受压抑了。
日本某前总理大臣也曾有过类似的情形,常可见到他在电视新闻或报纸上笑容可掬,但其眼睛却绝不会笑,这恐怕是身为一国之相,重责在身,很少有机会松弛紧张的心情所致。
无论公务上或私人的交际应酬中,欲读出对方的心理,就一定要特别注意他的眼睛,因为人永远无法包藏掩饰自己的心。在言词中所说的是违心之论时,眼睛是无法一致的。所以,如果能悄悄地观察眼睛的动向,就可达到了解对方心理的目的。
但是,与他人面对面交谈时,有的人会把视线从对方脸上移到一旁,同时东张西望地说话。也许他不看对方的脸,是因为心怀诡异,因此总令人觉得这种人不可信赖。可是,千万不能就此断然下判断。因为诸如小心谨慎的人、没有自信心的人、怯懦的人,以及并非心存愧疚却因畏缩而不敢正视对方的人,为数不少。从他们平日的性格表现中,便能马上了解这些人。
真正的坏人或难以对付的人,有时也会把视线移开,不看对方的脸,因为坏人并非都是毫无畏惧的。
其次,试着从读心的立场,观察人眼睛所流露出的各种变化。但是,作者此处所指的,并非那些任何人一看都能明白的变化,而是稍不注意便难以捉摸的微妙之处。以下提供几种平常不易察知的眼神变化:
(1)注视远方的眼神
在谈话中,对方如果时时流露这种眼神,多半是对方并不注意你所说的话,心中正在盘算其他的事。如系进行交易的对手,那么他必然在心中作着衡量、计算,思索着如何在这场交易中谋取最大利益的策略。如果是没有利害关系的交谈对象,而对方并不专注于你的谈话,那一定是有其他的事物盘踞心头。
而在类似的眼神中,也有无法将目光凝注于固定一点的情形,如果对方是重要交易的对象,就须特别加以注意。
诸如一些忧心的事:正沾沾自喜于销售出大量商品时,却遭到对方退票;或相反地,买进商品,却发觉容易出故障、有瑕疵,而货款早已被人卷逃而去;等等。这种对手的眼睛通常都是空空洞洞的,这是因为他心上有着极重的负担或苦恼,使他的眼睛呈现出一种恍惚、散漫的神色。
所以,发现对方露出这种眼神时,便不应有所顾忌,而应将心中的疑问直接提出询问。若家中有人生病时,也同样需要这种思虑与关心。
(2)光芒闪烁的眼神
比较亲近的人,有时会出现这类眼神,而初次见面的人,谈话中也可能出现这样的眼神。这种眼神,可显示出那个人有所疑惑、误解、敌意、警戒、不信任。
这种眼神出现在比较亲近的人脸上,可能是他对你无意中对他所造成的伤害有所误解,也可能是对你没有信心。另外,这种眼神还表示对方并非完全误解而是有所警戒,他的心里正犹豫不决着。
初次见面的人出现这种眼神时,要不是谈话中对你持着不信任、警戒的态度,就是对方已有了先入为主的观念,要么早已听过关于你的传闻,要么从介绍者口中而建立了主观的看法。
(3)注视异性的眼神
男士大概都有如下经验:情侣一起外出时,男士会不时对其他的女人投以好奇或欣赏的一瞥,这是因为即使在恋爱中,男人也不会丧失他客观的本能。另一方面,同样是在恋爱,女人和男人却有所不同,女人的本性是,在恋爱时始终保持主观的立场。因此,女人绝不会看其他的男人一眼,只会一心一意地凝视她的恋人,对他的一举手、一投足抱以相当的关切。
但是,恋爱中的女人,看其他男人时,她的心境又有什么变化呢?当然,如果她明显地将视线移到其他男士身上,即使是再迟钝的男士也会感觉得出。不过,一些细微的现象,例如下列情形,就必须费心注意才会发觉。
与女友到酒吧或咖啡厅等场所时,如果她突然悄悄地倾听其他男士说话,看其他男子的手势、动作,暗中观察其他男子的随身之物(手表、车钥匙、领带夹等等),你就必须注意了,你的女友,已开始有她客观的想法了,而更有甚者,她会公然地把视线转移到其他男士身上。
如果责怪女友的这种行为,而她却解释希望你也拥有那男子所携之物,则完完全全是一种诡辩。因为当女士有了这种感觉之后,在不与男友共处而一人独处时,就会想像她所爱慕的男士应是如此。所以,就她的行为夸张地解释的话,那么可以说她已经开始客观地将你和其他的男士作比较,这是显而易见的。
第一部分 从言谈透视人心
从一个人的言谈举止可以看透其心,想要明白别人心里的最真实的想法,就从他的话语中领悟吧!
骗人最有效的武器,莫过于言词了。即使平常我们对不诚实的人就有所警戒,但许多人还是在不知不觉中被花言巧语所欺骗。有种人总以一副和善率直的样子与人亲近,但是他所说、所想的却是两回事。另外,在不同的时候作不同的论调或轻诺的人,也不应忽略。此外,不知道他什么时候说的是真话、什么时候说的是假话,或者根本毫无信用的人,更是比比皆是。
但是,对于心口不一的人,如果仔细观察,一定可以发现他有某些不自然之处。因为一方面这种人容易以言语欺瞒施诈,另一方面却也较容易从言语中表现出他的情感或心理意向。所以读心技术就是观察言语的种种幽微变化,以捉摸其情感与心理,不仅仅止于心情愉快时说话起劲、不愉快时言语消沉等表面的变化。人或多或少有抑制自己的心理、情感和话语的情形。但那些被掩饰住的心绪,都可能由言语的各种变化详加判断。下面列举数种常见的言语变化:
(1)平日寡言,突然变得能言善辩
这是常见的现象,任何人在欣喜、快乐时都会比平日来得话多。然而,没有明显的原因,却突然变得能言善辩,多半是内心不安或有所波动,惟恐对方看出而伪装出逆向行为。也就是说将自己不愿触及的话题,尽量转换为无关的话题。而且,有时人心中有不安及波动,便说些不必要的逞强话,自设防线来掩饰自己的情绪并借以宽解。这种寡言变得善辩的情形,其内心的不安,必然容易转变成其他行为或生理、表情的变化。
(2)恭敬谨慎的措辞与讽刺挖苦
如果一反常态地变得说话过于谦卑,或进而以讥讽的口吻说话,那便说明心中蕴含着敌意与反感。这也是一种因敌意、反感而表现出的逆向行为。把这些情感表露出来,无意中会表现出足以拉开彼此距离的态度,或者因掺杂讥讽、挖苦而表露出攻击性。
此时,还应观察其他变化,例如眼睛:和善的目光逐渐消失而增加了些许锐利的眼神,而且,笑声失去自然的沉着与高傲,表情也会变得生硬。
(3)争先说话、辩解
有种人时常不顾对方还未将话说完,便抢先说明或辩解。这种人大多较为胆小,不断为心中的愧疚或秘密是否会被揭穿而感到不安与焦躁。惟恐对方发生怀疑,便抢着说话,设立防线来辩解,这是想尽快脱离不安感的心理表现。因此,在怀疑对方有如此心态时,须不露痕迹,不要显露出你的注意,并随声附和对方的论调,这样一定能使对方渐渐安心,恢复平静。而特别胆小的人,还可能在其他方面有所变化,如眼神因害怕而闪烁不定,言行举止也会变得惊慌失措。
(4)猥亵的话题及下意识的逃避
当犯罪的人站在犯罪现场时,总会装作若无其事地看着刑警进行搜索。还有的肇事逃逸者会大胆地混进入群之中,回到现场探视。和这种心理相同的,就是故意说些猥亵的话,直截了当地说出他人避而不谈的话题,因为他试图自行发掘自己最恐惧不安的根源,以使紧张和不安的心理获得舒解。这种人说话往往是大胆地脱口而出,或出人意外地胡言乱语。总之,就是语不惊人死不休。而其言语有真有假,若要以读心技术谨慎探讨其内容,必可发现问题的关键。但是,如此大言不谗的人,在言词以外的变化、反应却一定很难看出。
另一方面,也有人为了尽量避免心情不安,而避开某些话题或场合。虽不能就此判断其性格属于胆小或细心,但这种态度一明显,那些喜欢挑敏感话题说的人,若触及此人下意识所敬而远之的话题,并固执地不肯罢休,则此人的反应就会更显得焦躁不安。例如会产生挪开视线或垂下双眼、交叉双腿、不断吸烟等内心不安、焦躁混杂的现象。
(5)赞成或附和
平常并不太附和你说话论调的人偶尔也会过于迎合、赞同,这种人绝非是大意或漫不经心的人,必定有其目的或阴谋。只因为目前情势不适于反对你,就暂时随声附和、极力赞成。例如:他还会装作好意地为你费力奔走,而且不受委托便强欲施人恩惠等。然而,在他内心却有着不容拒绝的条件及暗藏的诡计。总之,识破这种附和或迎合,是非常必要的。
第一部分 透视人心五术
一个成功者的领导者要怎样才能得到下属的真心?动动你聪明的脑筋吧,让自己成为一个拥有下属真心的领路人。
战国末期的大政治家韩非子,对于透视人心的方法,掌握得非常彻底。韩非子认为君王如欲实行中央集权政策,就必须控制臣下,而只有能够透视人心的君王,才能妥善地驾驭臣子,所以韩非子特别重视透视人心的方法。
《韩非子》一书中,有一部分谈到有关君王之事(也称“七术”),七术中有五术是有关透视臣子之心的方法,由此可以知道韩非子是如何重视人心的透视。
这五项透视法是:
(1)必须以事实对照言语
只听臣子的报告,而不用事实来证明,这样很难明白真相。
鲁国宰相叔孙手下有一位名叫竖牛的侍从,他十分厌恶叔孙的儿子,时时刻刻希望除去这个眼中钉。有一天,竖牛就在叔孙的面前说他儿子的坏话,叔孙误信他的奸计,于是杀死了自己的儿子,甚至自己也惹来杀身之祸。这就是听信人言而不加证实所给人的教训。
(2)使每个人都有表现的机会,以发掘其才能
齐宣王喜欢听吹竽,并喜欢合奏。对于会吹竽的人,不加选择一律任命为乐师,因此宫廷乐师多达数百人。
宣王死后,继位的国君喜欢听独奏的乐曲,因此夹杂在乐师中充数的人立刻逃之夭夭。
这个故事告诉我们,对于能力的评断,要看个人单独的表现。所以,在透视人心的时候,要让每个人有单独表现的机会,这样才能观察出各人的实际才干。
(3)故弄玄虚以警戒下属
战国贵族庞敬,最懂得人的心理,在一次派遣部属巡察四境的时候,又表现了他的高明手法。他先派遣一名部属巡视环境,然后在他正要执行任务的时候,又突然把他召回,令他守候在外待命。一段时间之后,又发布命令,让他继续巡视工作。于是这名部属心生疑惑,认为其中必有缘故,因此在巡察之时,不敢稍有怠慢。就这样,庞敬达到了警戒部属的目的。
(4)以若无其事的态度试探对方
对有些明明知道的事假装不知,可以达到试探对方的目的。
韩昭侯有一天在剪指甲的时候,故意将一片剪下的指甲屑留在手中,然后命令近侍:
“我把刚才剪下的指甲屑弄丢了,心里毛毛的,很不是味道,快些帮我找出来。”
众人手忙脚乱地找了一阵之后,有一位近侍偷偷剪下自己的指甲呈上,禀报说找到了,于是昭侯发现他是一个会说谎的人。
又有一次,昭侯命令属下四处巡视,察看是否有事发生。结果属下回报说没有动静,经昭侯再三追问,才告知南门之外有牛进入军田偷吃了禾苗一事。
昭侯听完之后,命令报告的人不准泄漏消息,然后派遣其他的人出外巡视,并且告诉他们:
“近来发现有违反禁令,让牛马牲畜践踏旱田的行为,你们速去探知回报。”
不久之后,所有的调查报告都呈了上来,但其中并没有一件是关于南门外事件的报告,昭侯于是大发雷霆,命令属下重新严加调查,终于查出南门外发生的事件。
从此,部下都畏惧昭侯明察秋毫的能力,再也不敢马虎从事了。
(5)刻意布阵试探人心
山阳君察觉君王近来似乎对他有些起疑,但又无法测知君王的心意,于是故意散布谣言,毁坏一个臣子的名誉。这名宠臣听到山阳君毁谤他的话,怒气横生地对周围人说:
“哼!山阳君还有心情说别人的闲话?他已被君王怀疑,自身难保了……”然后把君王对山阳君的观感完全吐露出来。
由此,山阳君探得了君王对他的种种看法。
再举一例。燕相之子一次在私宅中对家臣不着边际地说了一句: