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  第五章织好人际关系网 

作者:鬼精灵 当前章节:15071 字 更新时间:2026-6-18 16:10

借别人的力量去成功 

一回生,二回半生不熟,三回才全熟 

错综复杂的人际网中,有时候“一回生,二回熟”并非显得你大方、随和,有时候相识的过程应多经历一些内容。 

某甲参加一个社交聚会,交换了一大堆名片,握了无数次手,也搞不清楚谁是谁。 

几天后,他接到一个电话,原来是几天前见过面,也交换过名片的“朋友”,因为那位“朋友”名片设计特殊,让他印象深刻,所以记住了他。 

这位“朋友”也没什么特别目的,只是和他东聊西聊,好像二人已经很熟的样子。 

某甲不大高兴,因为他跟那个人没有业务关系,而且也只见了一次面,他就这样子打电话来聊天,让他有被侵犯的感觉。而且,也不知和他聊什么好! 

在现代社会中,这种情形常会出现,以某甲的这位“朋友”来看,他有可能对某甲印象颇佳,有心和他交朋友,所以主动出击,另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机,他采取的方式犯了人性丛林的忌讳——操之过急。 

拓展人际网络是名利场上的必然作为,但在人性丛林里,还是有一些法则必须注意,才能达到预期的效果,而不致弄巧成拙。这个法则就是“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”,而不是“一回生,二回熟”!“一回生,二回熟”还太快了些,“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”则是渐进的、长期的、对方不知不觉的。 

之所以要“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”,是因为: 

①人都有戒心。这是很自然的丛林反应,一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关闭大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝你的接近。名人、富人或有权势之人,更是如此。 

②每个人都有自我。你若一回生,二回就要熟,必定会采取积极主动的态度,以求尽快接近对方。 

也许对方会很快感受到你的热情,而给你热情的回应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你熟,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝和你碰面了。 

“一回生,二回熟”的缺点还不止上面提的两点,因为你急于接近对方,所以很容易在不了解对方的情形下,以自己作为话题,好持续两人交谈的热度,这无疑是暴露自己,犯了人性丛林里的大忌,若对方不是善类,你这动作不是自投罗网吗? 

在人性丛林里,的确需要有人同行,但同行伙伴的获得必须花上一段时间。“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”正是最高的指导原则。保持平静的、持续的接触,这样拓展出来的人际关系才是可以信赖的。

第二部分 送人虚名,给人实惠

生活中,需要好的人际关系,与人相处时,慷慨一点先将那些虚名利益送给别人,最后获得更大的成功和利益。 

在生活中找到你的合作伙伴、你的良师益友,是你的福分,不仅需要一双明眼、一张巧嘴,还得善于为对方付出以体现你对他的敬重。你想得到别人的支持,送东西给对方,但是要送得恰当。 

(1)送出虚名求实惠 

许多人爱出风头好虚名,老想显示自己的存在和证明自己的重要。 

而明智的人,他始终考虑实际的好处,而不会在乎这些虚名。因为他们知道,只要获得成功,终会有一天实至名归。 

美国著名的钢铁大王卡内基是一个不好虚名重实际的人,只要对事情有好处,他就不吝于将出风头的事让给别人。 

有一年,卡内基结识了一位名叫佛里克的青年。此人经营煤炭业,号称“焦炭大王”,卡内基的钢铁公司需要煤炭,而且他对佛里克的胆识与才干非常赏识,如果跟佛里克合作的话,对他的事业无疑是有好处的。 

卡内基知道佛里克为人十分自负,如果不把他的面子照顾得很周全,即使他明知对自己有利,也不会合作的。于是,他将佛里克请到自己家里,热情接待。其时,卡内基已年近50,比佛里克差不多大一倍,他的财富则比佛里克多无数倍,但他仍然在佛里克面前保持着礼貌和谦逊。尽管佛里克是个骄傲自负的人,也不禁对卡内基产生了好感,这时,卡内基才提出合作成立一家煤炭公司的建议。他还大度地表示,新公司的总价值是200万美元,佛里克的焦炭公司约值32.5万美元,其余160多万美元都由他支付,股份双方各得一半。 

只出四分之一多一点的资金,却能得一半股份,这是打着灯笼都难找的好事,佛里克却还在犹豫。如果公司以卡内基的名义运作的话,他是不乐意的,因为他是一个“宁为鸡首,不为牛后”的人。 

卡内基看出他的心事,补充道:“新公司的名称是‘佛里克焦炭公司’。” 

佛里克再无疑问,当即爽快地同意了。此后,佛里克成为卡内基的合作者,日后更成为卡内基钢铁公司的高层领导之一。 

卡内基始终认为,作为商人,当以求利为本。利来而名自至,根本用不着考虑一时的虚名。卡内基不务虚名,但他把事业做大了,把做人做到了极高的水准,人们都乐意传诵他的名,于是他就名扬全球。这比那种争虚名想露脸的做法无疑高明多了。 

(2)送实惠得到更多的实惠 

不少好朋友,或者事业上的合作伙伴,由于种种原因,后来反目成仇了,双方都搞得很不开心。相互你好我好地走到一起,结果是大打出手地分手,前后反差太大了。 

有人问小巨人李泽楷:“你父亲教了你一些怎样成功赚钱的秘诀吗?”李泽楷回答说,赚钱的方法他父亲什么也没有教,只教了他一些为人的道理。李嘉诚曾经对李泽楷说,他和别人合作,假如他拿七分合理,八分也可以,那么李家拿六分就可以了。 

李嘉诚的意思是,他吃亏可以争取更多人愿意与他合作,你想想看,虽然他只拿了六分,但现在多了一百个合作人,他现在能拿多少个六分?假如拿八分的话,一百个人会变成五个人,结果是亏是赚可想而知。李嘉诚一生与很多人进行过或长期或短期的合作,分手的时候,他总是愿意自己少分一点钱。如果生意做得不理想,他就什么也不要了,愿意吃亏。 

这是种风度,是种气量,也正是这种风度和气量,才有人乐于与他合作,他也就越做越大。所以,李嘉诚的成功更得力于他的恰到好处的处世经验: 

(3)把便宜留给别人 

从心态上来看,你老不愿吃亏,老占别人的便宜,会把自己弄得很猥琐,因为便宜不会都被你占尽,也就会觉得自己总在吃亏,心中就会积存不满和愤怒,这对自己也会是很大的伤害。再有,捞朋友的东西的人绝不会有什么出息,因为,他的眼光都集中到收集和占有眼前的每一点微小的利益上,势必影响自己的境界,缺乏向远处、高处看的意识和能力,而得不到别人的支持,一个人忙得焦头烂额,也难以成功。 

人际关系中,每件事情都无法做到绝对公平,总是要有人承受不公平,要吃亏。 

每个人在生活中都需要好的人际关系,都希望与别人相处融洽,沟通意见,互帮互助。人际关系好的人,人们称他人缘好。人缘好是安全感的来源,是为人处世的基础。一个微笑,一束鲜花,一句问候,一声赞叹,一次帮助,都能为你赢来好人缘。 

与人相处,不仅利不能贪,功也不能贪,名也不能贪;不仅功要让,利也要让,名也要让。有一分退让,就受一分益;吃一分亏,就积一分福。相反,存一分骄慢,就多一分侮辱;占一分便宜,就招一分灾祸。一个人,对于事业上的失败,能自认这方面的错误,就能让人感德;在有成就时,能让功于人,就能让人感恩。老子说,事业成功了但不能居功。不仅成功让功,对待名誉也要让名,对待利益也要让利,对待善也要让善,对待得也要让得,凡是坏处就归于自己,好处都归于他人。他人得到名,我得他这个人;他人得到利,我得他这颗心。二者之间,轻重怎样?明眼人一看就知道分寸了。 

让人为上,吃亏是福。为什么呢?在生活中,人们对处处抢先占小便宜的人一般没有什么好感,这样,他从做人上来说就吃了大亏。因为你已经处处抢先了,你从来不等别人想到你而总是主动跳出来为自己谋每一点你看在眼里的利益,那么你周围的人就再也不会主动为你着想了,反而要处处对你设防,那么,你岂不是吃了大亏?而且,这样的人,心情经常会处于比较恶劣的状态。所以生活中有很多时候,吃点小亏对你自己的利益其实不会有什么损失。人心是一杆秤,如果你能使自己做到不斤斤计较,对别人不过分苛求,待人宽厚,你周围的人就会信赖你、尊重你,你就会有一个宽松而和谐的生活氛围,你就会时时有很开心的感觉。这就是“吃亏是福”的真谛。

第二部分 是什么领导,使什么绝活

为人领导者,上帝也。工作中,作为领导下属的你得清楚你的老板是哪类人,方能对他施“计”。 

俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”不懂得或不善于利用他人力量,光靠单枪匹马闯天下,在现代社会里是很难大有作为的。 

在我们身边有许多人际关系,需要我们去利用。其中最主要的也是最容易被忽视的便是与各种上司打好交道,其实与他们搞好关系并不难,关键是要留点“心眼”,想一想他们各自的特点,对症下药就可以轻松搞定了。 

下面我们简单地介绍一下应对各种上司的方法: 

(1)遇到冷静的上司,不要自作主张 

说话不多,举止安详;高兴时不会大笑,不会手舞足蹈;悲痛时不会大哭,不会逢人诉说;认为对的,不会拍手称许,不会热烈表示赞成……他的举止,始终保持常态,这是头脑冷静的人。 

如果遇到冷静的上司,那么对于一切工作计划,你只需要提供意见,不要自作主张,等到决定计划后,你只要负责执行便行。 

至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽,这种一丝不苟的精神、详细记载的报告,正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求。 

随机应变原非他之所长,多去请求反易贻误,做好事后用口头报告当时是如何应付的,他就会很高兴,但要注意的是,即使事后报告,也要力求避免夸张的口气。虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,轻描淡写为好,如此反而更可表现你的应变本领。 

(2)与懦弱的上司打交道,要当心他身边的实权人物 

懦弱的人,不会当领袖,即使当领袖,大权也必不在手中,自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情,再采取应对的方法。一个机关的重心不是名位,而是权力,权力的所在才是重心的所在。虽然说,名不正则言不顺,名位与重心,往往合二为一,然而,对懦弱的领导来说,名位是名位,重心是重心,绝不会合在一起。代为指挥的人如是正人君子,懦弱的领导还可保持着形式的尊严。如果代为指挥的人怀着野心,那是“挟天子以令诸侯”,领导只是个傀儡而已。 

在这种处境下,你必须能与代为指挥者相抗衡,否则,必遭失败。你也不能与代为指挥者分离,随意分离,必难有所发展,你要明白,他既取得代为指挥的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特地安排的,有些则是中途依附的,这些人早已布成势力网。在这种情况下,除非他的野心暴露,导致人心思汉,你才能有所作为。 

(3)与热忱的上司打交道,采取不即不离的方式 

你如果遇到热情的上司,逢他对你表示特别好感时,不要完全相信而认为相见恨晚,必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势得以缓和,不致在短时间内达到顶点,同时延长了彼此亲热的时间;“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”,对于热情的上司,最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议,也要用零卖的方法,而不要批发销售,如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法,你认为对的,赶快去做,否则夜长梦多,过了时候他会反悔的;你认为不对的,不必当面争辩,只要口头接受,手中不动,过些时间他自知不妥就不再提起了。 

总之,对热情的上司只能用不即不离的方法。万一他的情绪低落,你就安之若素,静待适当机会,再促其感情回升。他的感情好像时钟摇摆,摆了过去,还会再摆回来的。除非你们之间发生误会,彼此间多了一重障碍,才不会再摆回来。 

(4)与豪爽的上司打交道,要突出自己的能力 

如果你遇到的是豪爽的上司,那真是值得庆幸。只要善于利用你的能力,表现出过人的工作成绩,绝对不会没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,你是英雄,不怕他不提拔你。 

你在机会未到时,仍很愉快地工作,并做得又快又好。这表示了你有游刃有余的能力。同时还要随处留心眼,一旦发现可以异军突起的机会时,就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详,然后伺机提出,只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用,表示你有说服力,若再委托你来执行,更足以说明你的能力已被肯定。 

你的发展,既然已有了好的开端,路子也已经摸准,那么只要一步一步地走上去,迟早会出人头地,不必操之过急。 

(5)与傲慢的上司打交道,要谨守岗位 

傲慢的人,多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件,傲慢也会一反其从前之所为;拥有了这个条件,谦逊者也会改变其常态。可见傲慢是后天的,不是先天的,而是环境所造成的。这种足以改变一个人个性的环境,一是挟富,一是挟贵。 

你的上司如是个傲慢人物,与其向他取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位,落落寡合。这样,他虽然傲慢,但为自己的事业考虑,也不能专蓄那些势利的小人,完全排斥求功的君子。一有机会,你就该表现出你独特的本领,只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。 

(6)与阴险的上司打交道,要小心谨慎 

阴险的人,城府极深,对不如意事,好施报复;对不如意人,设法剪除。由疑生忌,由恨生狠,轻拳还重拳,且以先下手为强,宁可打错了好人,也不肯放松了坏人,抱着与其人负我,不如我负人的观念。不疑则已,疑则莫解。其人喜怒不形于色,怒之极,反有喜悦的假象,使你毫无防范。 

总之,阴险的人绝不会采用直接报复的手段,而总是使用计谋。如果你的上司,不幸就是这种人的话,你只有如临深渊,如履薄冰,兢兢业业,一切唯上司的马首是瞻,卖尽你的力,隐藏你的智。卖力易得其欢心,隐智易使其轻你,轻你自不会防你,轻你自不会忌你。如此一来,或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所,如果希望有所表现的话,劝你还是从速作远走高飞的打算。

第二部分 找贵人扶持,事半功倍

人在尚未功成名就之时,难免需要有人助你一臂之力,所以,要自己事业尽快达到顶峰,寻找一位贵人相助,也未尝不可。 

有句话说,七分努力,三分机运。我们一直相信“爱拼才会赢”,但偏偏有些人是拼了也不见得赢,关键在于缺少贵人相助,在攀向事业高峰的过程中,贵人相助往往是不可缺少的一环,有了贵人,不仅能替你加分,还能加大你成功的筹码。 

你离乡背井,初到一个陌生的地方谋生,不知何处才是落脚之地,就在你感到茫然无助的时候,遇到一位好心人替你指点迷津,解决了你的难题。 

除非你的运气特背,否则,在你的一生中,总会碰到几个贵人。例如,你在工作中一直不是很顺利,表现不佳,心灰意冷之时,你开始想打退堂鼓,你的一位上司却在这时候推了你一把,设法帮助你跨过了门槛,重燃你的斗志。 

贵人可能是指某位身居高位的人,也可能是指令你心仪已久而欲模仿的对象,无论在经验、专长、知识、技能等各方面都比你略胜一筹。因此,他们也许是师傅,也许是教练,或者是引荐人。 

有贵人相助,的确对事业有益。有一份调查表明,凡是做到中、高级以上的主管,有90%的都受过栽培;至于做到总经理的,有80%遇过贵人;自当老板创业的,竟然100%全部都曾被人提拔过。 

无论在何种行业,“老马带路”向来是传统。目的不外乎是想栽培后进,储备接棒人才,这些例子在体育界、艺术界、政界颇多。 

话虽如此,没有贵人比较难成气候,但若要被贵人相中,首要条件还是在于,被“保送”上层的人究竟有没有两下子。俗话说:“师父领进门,修行在个人。”如果你一无所长,却侥幸得到一个不错的位置,保证后面有一堆人等着想看你的笑话。毕竟,千里马的表现好坏与否,代表伯乐的识人之力。找到一个扶不起的人,对贵人的荐人能力,也是一大讽刺。 

除了真正是基于爱才、惜才之外,一般而言,贵人出手,多少都带有一些私心,目的在于培养班子,巩固势力。但也有一些接班人羽翼丰盈之后,立刻另筑他巢,导致与师傅不和,反目成仇,这类故事自古至今屡见不鲜。 

好的伯乐与千里马关系,最好是建立在彼此各取所需、各得其利的基础上。这绝不是鼓励唯利是图,而是强调彼此以诚相待的态度,既然你有恩于我,他日我必投桃报李。 

寻找贵人也要有点“心眼”,以下是必须谨记的: 

①选一个你真正景仰的人,而不是你嫉妒的人,绝不要因为别人的权势,而琵琶犹抱,另搭顺风车。 

②摸清贵人提拔你的动机。有些人专门喜欢找人为他做牛做马,用来彰显自己的身份。万一出了事,这些人不仅捞不着好处,还可能成为替罪羔羊。 

③要知恩图报,饮水思源。有些人在受人提拔、功成名就之后,往往就想遮掩过去的踪迹,口口声声说:“一切都是靠我自己。”一脚踢开照顾过他的人。如果你不想被别人指着鼻子大骂忘恩负义,可千万别做这种傻事。

第二部分 善于经营自己的贵人

“一分耕耘,一分收获”,人际关系中,你为别人付出多少并非会得到同样多,然而,你若用心去经营彼此的利益,结果或许会是另一种。 

春种秋收,中间需要不断地投入和辛苦地经营。人与人的关系同样如此。要想从贵人那里源源不断地汲取精华,得到多个贵人的帮助,就必须用心经营,广开门路。 

背靠大树,可以安身立命。但是,再大的树也有经不住的风雨,要是死靠在一棵树上,万一风云突变,可就祸及自身了。因此,为了保全性命,求得发展,不但要靠大树,攀高枝,更要眼光灵活,视野开阔,给自己多留一条后路,别在一棵树上吊死。 

古语有云:“忠臣不事二主。”但是裴矩一生却经历了3个王朝,侍奉过7个主子,而且深得各位主子的喜爱,无论在北齐,还是在隋唐,他都能春风得意,官运亨通。难道他有做官的法宝?当然不是,他不过是懂得经营罢了。他在依附眼前主子的同时,眼观六路,耳听八方,给自己找到了一个又一个的靠山。 

他看出隋炀帝是一个好大喜功的人,便想方设法挑动他拓边扩土的野心。他不辞辛苦,亲自深入西域各国,采访各国的风俗习惯、山川状况、民族分布、物产服装等情况,撰写了一本《西域图记》,果然大得隋炀帝的欢心,隋炀帝一次便赏赐他500匹绸缎,每天将他召到御座旁,详细询问西域状况,并将他升为黄门侍郎,让他到西北地区处理与西域各国的事务。 

他倒不负所望,说服了十几个小国归顺了隋朝。 

有一年,隋炀帝要到西北边地巡视,裴矩不惜花费重金,说服西域27个国家的酋长佩珠戴玉、服锦衣绣、焚香奏乐、载歌载舞,拜谒于道旁,又命令当地男女百姓浓妆艳抹,纵情围观,队伍绵延数十里,可谓盛况空前。隋炀帝大为高兴,又将他升为银青光禄大夫。 

裴矩一看他这一手屡屡奏效,便越发别出心裁,劝请隋炀帝将天下四方各种奇技,诸如爬高竿、走钢丝、相扑、摔跤以及斗鸡走马等各种杂技玩耍,全都集中到东都洛阳,让西域各国酋长使节观看,以夸示国威,前后历时一月之久。在这期间,他又在洛阳街头大设篷帐,盛陈酒食,让外国人随意吃喝,醉饱而散,分文不取。当时外国的一些有识之士也看出这是浮夸,是打肿脸充胖子,隋炀帝却十分满意,对裴矩更是夸奖备至,说道:“裴矩是太了解我了,凡是他所奏请的,都是我早已想到的,可还没等我说出来,他就先提出来了,如果不是对国家的事处处留心,怎么能做到这一点?”于是一次又赐钱40万,还有各种珍贵的毛皮及西域的宝物。 

裴矩想方设法地巴结隋炀帝,在得到认可的同时,也达到了既富且贵的目的。然而,隋炀帝这棵大树并没有因为自己的虚荣炫耀而枝繁叶茂,相反,却在一场旷日持久的辽东战争中耗尽了能量,走向了亡国的边缘。 

战争中的隋王朝怨声四起,义兵满布,隋炀帝困守扬州、一筹莫展之时,裴矩看出来,这个皇帝已是日暮途穷了,再一味地巴结他,对自己会有百害而无一利,他要转舵了,将讨好的目标转向那些躁动不安的军官士卒。他见了这些人总是低头哈腰,哪怕是地位再低的官吏,他也总是笑脸相迎,他并且向隋炀帝建议:“陛下来扬州已经两年了,士兵们在这里形单影只,也没个贴心人,这不是长久之计,请陛下允许士兵在这里娶妻成家,将扬州内外的孤女寡妇、女尼道姑发配给士兵,原来有私情来往的,一律予以承认!” 

隋炀帝对这一建议十分赞赏,立即批准执行。士兵们更是皆大欢喜,对裴矩赞不绝口,纷纷说:“这是裴大人的恩惠啊!”到将士们发动政变,绞杀隋炀帝时,原来的一些宠臣都被乱兵杀死,唯独裴矩,士兵们异口同声说他是好人,得以幸免于难。 

后来他几经辗转,投降了唐朝,在唐太宗时担任吏部尚书。他看到唐太宗喜欢谏臣,于是摇身一变,也成了仗义执言、直言敢谏的忠臣了。 

唐太宗对官吏贪赃受贿之事十分担忧,决心加以禁绝,可又苦于抓不住证据。有一次他派人故意给人送礼行贿,有一个掌管门禁的小官接受了一匹绢,太宗大怒,要将这个小官杀掉,裴矩谏阻道:“此人受贿,应当严惩。可是,陛下先以财物引诱,因此而行极刑,这叫做陷人以罪,恐怕不符合以礼义道德教导人的原则。” 

唐太宗接受了他的意见,并召集臣僚说道:“裴矩能够当众表示不同的意见,而不是表面上顺从而心存不满。如果在每一件事情上都能这样,还用担心天下不会大治吗?” 

裴矩能够在这样一个动荡而又危机四伏的社会里做到左右逢源、处处得意,主要是因为他识时务,只要能提拔他、帮助他的人,他都尽力地去靠,为自己赢得了一次又一次的机会。

第二部分 切莫轻视“小”人

你身边有这样的“小”人吗?平常的确那样的不显眼,到了紧要关头,你还得靠他出面给予帮助。那你就要谨慎了,可千万别因他是“小”人而“小”看了。 

你如果像好高骛远者那样爱瞧不起人,我打赌你连门都进不去——看门的老头儿,你瞧不上是定了。同理,你连弯一下腰去扶一下倒地的扫把都不屑做,那你连进公司门去打工的资格也没获得。忽视小人物,不屑做小事,你连入门都不能。 

“小人物”也有自尊、人格及平等的人际交往权利。如果不顾这些,而对其予以小看、轻视,甚至羞辱、欺凌,招致对方不满、愤怒是必然的。轻则会为交际活动制造障碍,增添麻烦,重则引发冲突,直至身伤命丧,现实生活中这类血的教训还少吗? 

最普通的情景是进某单位的门时,谁如果不对看门人给予足够的重视,总有一天或者是立刻就会吃苦头。即使你是老板也不例外,列宁被卫兵拦住时他只能表扬卫兵,陈胜不是被自己的车夫给要了命吗?张飞被自己的属将五花大绑的情形的确应该记住才对。 

其实,真正的大人物,一般不会轻视小人物。应该说,重视平凡的小人物正体现出了大人物的不平凡。其实在我们平凡的交际生活中,又何尝能离得开小人物?小人物可以成为我们信息的源泉,他们同我们交流,给我们支持、帮助,他们是我们工作、生活的伙伴。作为一个平凡的人,我们只能置身于小人物之中。小人物是我们生存的基础,我们又是小人物中的一员。 

就一般情况而言,我们也许很难接触到大人物,却时刻离不开小人物,离开他们,寸步难行。况且人与人之间的关系是错综复杂的,小人物有时还会同大人物有着千丝万缕的联系,甚至可能是大人物的亲友、助手等,他们在一定程度上可以影响、左右大人物的言行。 

有位推销员,自以为打通了某厂长的关系,便不把该厂业务员放在眼里,甚至语言上还多有不恭,使该厂业务员的自尊心受到伤害。当厂长问到那位推销员的产品时,这位业务员便说:“……这种产品式样比较美观,价格也还合理,不过质量上不敢保证。”就这样“质量上不敢保证”一句话,竟动摇了厂长的决定。结果那位推销员无功而返。 

再有,大人眼中的小人物——孩子,也千万不可忽视。现今,孩子们哪一个不是家长心目中的小皇上、小公主、心肝宝贝?忽视了他们就等于忽视了他们的家长,怎能不影响你与其家长的交际关系? 

此外,小人物与大人物相比,还有其独特的优势。他们的时间一般比较宽裕、灵活,机动性强,所受限制少,有些话他们更好说,事也更好办。“县官不如现管。”许多具体事务,需由他们直接办理。“过河的卒子,能制死老将。”小人物处在某种关键的位置,有时大人物也奈何不得。 

所以,重视小人物的策略是,我们即使在心里对某些小人物确实不以为然,也应该在面子上表示应有的尊重,忍着任性的冲动,才能够做好事情,减小阻力。我们对待小事情的态度应该同对待小人物一样,要留着一根不忽视的弦,以免因小失大。

第二部分 不把朋友当拐杖

“有难同当,有福同享”是朋友的真心,在与朋友相处中,友谊是纯洁的,可切勿滥用凡事“靠”朋友这招来逼迫朋友为你办事。 

张超是个很讲义气的小伙子,大学毕业后分在省级机关。自从成家有子之后,他越来越有一种负疚感:自己是不是那种寡情薄义之人?他越来越怕接到朋友或家乡故人的电话或来信,内容无非是说,“我几时几时要到你那儿,帮忙买张卧铺票”,“帮忙联系个医生”,“陪我逛逛百货大楼”,“吃顿饭聊聊”。你要说这些事有多难吧,也确实没多难,你要说没多大事吧,可每次总折腾得筋疲力尽。 

张超的感觉其实没有任何错,错出在他的朋友身上。 

人作为主体在与周围客体发生联系的时候,总发现有的客体能够满足他的需要,而有的则满足不了,他总是会选择前者进行交往,选择标准便是自我需要满足的得与失。所以,把做生意视为“一手交钱,一手交货”的纯粹功利交换的商人,一定会为忽视了人情而付出代价;而将朋友视为可以不讲条件,向朋友提出各种要求的人,也一定会为损害朋友的利益而付出代价。 

真正的友谊不在于共享欢乐或无微不至的关怀照顾,而在于危机时的关心、指点、理解与支持。关键的朋友要留到关键的时候再用,不要把他们的善意滥用在无关紧要的事情上,就像遇到危险之前要保持火药干燥。倘若你迫不及待让朋友为你办事,日后还有什么能让他为你做呢?能够帮你的朋友比一切都珍贵,珍贵之物绝不应滥用。 

友情确实可以成为我们在社会生活中的动力机器,但它毕竟马力有限,需要不时加油。为了让它发挥功效,正常运转,请注意别让友情超载: 

①给别人以爱你的理由。传统的友情依赖总是抱有一种不讲道理的设定:“是朋友该如何如何。”事实上,任何人都没有这种必须帮助你的义务,假若你够朋友,你就不该要求别人如何如何,在友情的逻辑中,上述设定应更改为“只有如何如何,才能交上朋友”。 

②计较得失是正常的。一个健康的个体必然充分注重保护自己各方面的权利,他总是希望得到有价值的东西,选择对自己有价值的人交往,想维持与别人的友情,就要让别人感到交往是对他有利的。许多人常常为功利与情义而纠缠不清,总想把自己真实的动机掩盖起来,其结果反而是两败俱伤、一无所获。要记住,积极健康的个体并非无私无欲,但能取之有道。 

③注意到朋友的另一种付出。大都市人的生活就像军营一样,上班、下班、吃饭、熄灯都是整齐划一的。不同的是,这种秩序不是靠纪律而是靠生产和生活方式决定的。你找都市里的朋友帮忙时,或许没耗费他们的金钱与精力,但却可能打乱了他正常的生活秩序,为了弄车票,要耽误工作而且欠人情;为了陪你吃饭,没能接孩子,妻子不高兴……朋友也许不好意思说他的付出与牺牲,但你若将这一切视为当然或应该,时间久了,你就不会有朋友了。因为你的思维中心始终只是自己。 

要想友谊地久天长,就要相互理解体谅。无论在哪里,都不能“靠”朋友。你把朋友当拐杖则是贬低朋友,利用朋友的情义。

第二部分 一两的尊重能换回一斤

人际交往圈里,每个人都需要他人的尊重,哪怕是那极其渺小的一个眼神,一句平淡的问候,也希望有人能给予,你给了他也不会吃亏,因为一两的给予或许可以得到一斤的回报。 

尊重你遇到的每一个人,原因有两个:第一他们需要尊重,第二你会为此得到更多的尊重。 

尊重意味着不要再漠视别人,而是学会对别人产生兴趣。你若对别人产生兴趣,在两个月的时间内你交到的朋友比使别人对你产生兴趣,在两年的时间内所交的还多。 

但是多数人所存在的观念是要别人先对他们发生兴趣。 

这绝对是个错的想法。人们对你不发生兴趣,对我也不发生兴趣,他们对他们自己发生兴趣。 

纽约电话公司曾做了一个关于电话谈话的详细研究,以求得最常用的字是什么。或许你已经猜到了,那就是人称代词“我”,那是在500次电话谈论中曾用过3990次的“我”。 

一张集体合照,你会在照片上先看谁呢?你的答案恐怕仍是“我”。 

如果你只是在等着别人对你先发生兴趣,那到头来你永远不会得到真诚的朋友。 

维也纳的著名心理学家亚德洛曾在他写的《生活对你的意义》这本书中说:“对别人不感兴趣的人,生活中困难最大,对别人的损害也最大。” 

几乎所有人类的失败,都在对别人不感兴趣的这类人中发生。 

魔术之王塞斯顿同时也被誉为幻术家的领袖,40年周游世界,一再造成幻象,迷惑观众,使人惊奇。6000万以上的人付入场费观看他的表演,而他获利约有200万元。 

有人请教他成功的秘诀。他说他的学校教育绝对与此无关,因为他在幼年时候离家出走,变成一个流浪者,乘坐货车,睡在草堆上,挨门讨饭,在车中观看铁路沿线的广告牌而学习识字。 

他并没有高人一等的幻术知识,但他所写的关于幻术的书却有数百种之多。关于幻术,有数十人知道的同他一样多。但他有两种本事是别人没有的:第一,他有使他的人格魅力传达到台下的能力。他是表演家中的巨擘,他懂得人情。凡他所做的每种手势,每种声调,每种眼神,都经预先演习。而他的动作,都60不差分秒。第二,除此之外,塞斯顿对人有真实的兴趣。他说,许多幻术家看着观众对自己说:“好,那里是一群天真的人们,一群乡愚,我可以好好地骗他们一下。”但塞斯顿的方法完全不同,每次他上台时,他对自己说:“我因这些人看我而满怀感谢,他们使我能舒适地生活,我将尽力把最好的给他们。”他声称他每次上台之前无数次地对自己说:“我爱我的观众,我爱我的观众。” 

这里还有一个罗斯福总统的故事。他的黑人侍从爱默士曾写过一本关于他的书,名为《罗斯福——他侍从的英雄》。在那本书中,爱默士列举了一件精彩的事: 

“有一次,我的妻子问总统关于鹑鸟的事。她从来没有见过这种鸟,他对她详细地讲述了一番。过些时候,我房间里的电话响了。(爱默士和他的妻子住在罗斯福住宅里的一间小屋里。)我的妻子接电话,而打电话的就是罗斯福先生。他说,他打电话是告诉她,她的窗外有一只鹑鸟,如果她向外看,她可看见它。像这样的小事情正是他的一种特点。无论什么时候,他经过我们的屋舍,他看不见我们,我们仍可听得见‘哎……安尼!’或‘哎……詹姆士!’的招呼声。那正是他经过时的一种友善的问候。” 

议员们如何能不喜欢那样的人?谁能不喜欢他呢? 

罗斯福有一天到白宫拜访,正值塔夫德总统和夫人外出。他从不轻视地位卑微的人,从他对白宫里所有的仆役甚至做杂务的女仆呼名问好,就足以证明这一点。 

“当他看见厨房女仆爱莉丝的时候,”巴德曾记载说,“他问她是否仍做玉蜀黍面包。爱莉丝告诉他说,她有时候做是为仆役们吃,但楼上没有人吃。” 

“‘他们没有好口味,’罗斯福大声说,‘我见到总统时,要这样告诉他。’ 

“爱莉丝取了一块,放在一只盘上递给他,他边走边吃,并向途中遇见的园丁问好…… 

“他对各人的称呼,正如他从前惯于称呼的一样。他们仍彼此低声谈论这事,仆人们眼中含泪说:‘这是我们在差不多两年中唯一的快乐日,在我们中间,谁也不肯将它与一张100元的钞票相交换。’” 

人类天性中最深切的动力是做个重要人物的欲望,请对方帮你一个忙,不但能使他感受到自己的作用,也能使你赢得友谊与合作。 

富兰克林利用这项原则,将敌人变成了朋友。当时,富兰克林还是一个年轻人,他把所有的积蓄都投资在一家印刷厂里。他又想办法使自己获选为费城州议会的文书办事员。这样一来,他就可以获得为议会印文件的工作。那样可以获利很多,因此他当然不愿意失去文书办事员的好职务。 

可是出现了一项不利的情况,一位议会中最有钱又最能干的议员却非常不喜欢富兰克林。他不但不喜欢富兰克林,还公开斥骂他。这种情形非常危险,因此,富兰克林决心使对方喜欢他。 

难道给敌人一些小恩小惠就能解决这道难题吗?不能,反而会引起他的疑心,他甚至会轻视你。 

富兰克林太聪明了,不会弄出那样的窘境。于是,他采取了一个相反的办法,他去请求敌人来帮他一个小忙。 

富兰克林做了一件使敌人高兴的事,请求他的敌人借给他一本书,使敌人的虚荣心得到了满足,使他觉得获得了尊重。这项请求,很巧妙地表示出富兰克林对对方的知识和成就的仰慕。 

下面就是富兰克林自己的叙述: 

“听说他的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书,我就给他写一封便笺,表示我极欲一睹为快,请求他把那本书借给我几天,好让我仔细地阅读一遍。 

他马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期的时间,我把那本书还给他,还附上一封信,强烈地表示我的谢意。 

于是,下次当我们在议会里相遇的时候,他居然跟我打招呼(他以前从来就没有那样做过),并且极为有礼。自那以后,他随时乐意帮忙,于是我们变成很好的朋友,一直到他去世为止。” 

富兰克林所运用的心理办法,也就是请求别人帮你忙的心理办法,时至今日仍然十分有效。

第二部分 切忌交浅言深

生活中,有些人为了显示自己的热情,而对初识不久的人交出一颗真心,这是人际交往中的大忌。 

“交浅”就是来往少,双方不熟悉不了解;“言深”是把心里话无保留地掏给对方。显然这很危险,这也是做事不牢靠的表现,尤其这是刚刚走上工作岗位的年轻人的通病。 

初来乍到,一切都是陌生的,多观察、多思考、少探听、少说话是尽快适应新环境的最明智之举。 

先要多听,听会让你确定别人想要什么,他希望留给你什么印象,或希望你喜欢他,还是尊敬他。重要的是你可以把那部分好事者从中择出来。 

某位先生刚刚调入某单位一个月,一个月来由于他处处小心做事,每每笑脸相迎,所以同事们对他的态度也颇为友善,竟不曾遇到他所担心的任何麻烦。 

一次他和一位同事谈得很投机,便将一个月来看到的不顺眼、不服气的人和事,通通向这位同事倾诉而后快,甚至还批评了科里一两个同事的不是之处,借以发泄心中的闷气。 

不料由于对这位同事了解甚少,这位同事竟是个搬弄是非之人。不出几日便将这些“恶言”转达给了其他同事,立刻令这位先生狼狈至极,也孤立至极,几乎在科里没了立足之地。直到此时这位先生才如梦初醒,悔不该因一时激动没管好自己的嘴巴,忘记了“来说是非者,必是是非人”这样一个浅显的道理。 

你调入的单位越大,人际关系也就越复杂。大单位不像小单位,彼此关系一目了然。在大单位中利害关系复杂,容易产生一些派系问题。上司都希望得到属下的支持,因此新进人员往往会卷入这场派系斗争中去。因此一个新进人员必须多听多看多了解单位内的人际关系,尽可能冷眼旁观,不要卷入不良的派系斗争中,陷于被动。由此看来,初到新环境中,必须学会与同事保持一段距离,凡事采取中道而行,适可而止;在大家面前不要轻易显露行动及言行,学习做个聆听者;学会做到“人不犯我,我不犯人”,公平对待每一位同事,避免建立任何小圈子。对谣言一笑置之,深藏不露。只有如此才能尽快适应新环境,打开新局面,从而成为办公室中的生存者,而非受害者。

第二部分 给找你商量的人想要的回答

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