其实,做服务员,我没有其它目的。只想工作时,有空闲时间看书。我不想再耽误过多时间,影响自学进度。稍做整理,我便来到了位于武汉昌的一家洒店。听阿飞说,老板是3个监利人与部队合资的。洒店分四层。一楼是餐饮大厅,二楼包房,三楼足疗,四楼客房。因装修还未完成,没正式开业。阿飞已在酒店呆了一个多月了。哈哈,咱又来到了一个大家庭啦!
第一天清早,大堂经理就安排领班集合了队伍,举着大旗,沿着马跑步。嘴里还喊着口号:欢迎来到XXX,XXX消费最实惠!这是阿飞他们每天做的第一件事。现在又加上我了。其实我很喜欢跑步,可是跟一大帮人在大马路上边跑边喊,还是头一回。好在咱队伍人数不少,服务员,厨师,保安共60多人,胆子也就变大了。当大家气喘嘘嘘地跑回酒店,已是满头大汗。没一会工夫,领班又喊到:“大家准备培训啊!”做服务生还用陪训吗?我立马生出了这个念头。很快,男男女女分成了好几个组。当然,这会,我还只能干瞪眼儿。他们干嘛呢?摆台呗!
在我近旁的一个长像清秀的女服务生,动作很麻利。两手打开台布向前面一抛,台布便乖乖地躺在了桌子中间。稍稍拉了褶皱的地方,便摆起了餐盘。围着桌子转了一圈儿,餐盘也很快落定。一眼望去,距离准确,位置匀称。而另一张桌子上的服务生,还在扯那歪歪斜斜的台布。很快,长像清秀的女孩又将汤碗,汤勺,筷子一一摆好。动作忙而不乱。这会已领先对手2件器皿。旁边的人不禁赞道:“好快啊!”“领班,我摆好啦!”“好了,你可以停下了。”领班走到另一张桌子前说道。另一位服务生慌忙中放下手里的东西,脸上微微有点泛红。“显然,快慢已分。让我们看看她们摆得好不好呢?”领班继续说道。“看看这张桌子。餐盘在坐位中间,离桌边1厘米,汤碗在它左前方。嗯!距离匀称,也很美观。大家觉得怎么样呢?”“好!”随后就是一阵热烈的掌声。“再看看这张桌子吧,尽管还没有完成。大家觉得怎么样呢?”“桌布有点皱!”“汤勺的方向反了。”大家三言两语的说着。“好,大家也看得很清楚,我就不多说了。安排你们培训的目的,就是想大家在培训中发现自己的问题,及时改正,提高自己。同时,在酒店开业时,减少不必要的失误!你们听明白了吗?”“听明白了!”大家齐声道。“好,第二组,开始……”
紧张的摆台PK过后,又开始了模拟培训!
没想到,模拟培训第一位测试的对象就是阿飞。他的顾客是10名同事。而我们就在一旁看他们表演。
“请问哪位先生点菜啊?”了阿飞问道。一个消瘦的小伙子接过菜单问道:“你这里有没有什么特色菜啊!”“本店的特色菜有泰和源金排骨,烤乳猪,爆椒牛肉。您要不要尝一尝啊?”“你没见这里坐着好几位美女吗?难道不会介绍点健康食物吗?”瘦小伙子责问道。“算了,算了,还是我自己来吧,你也干不了什么!”“是是是!”阿飞连忙点头。眼睛却扫了一下瘦小伙子。瘦小伙子当作没看见,随便翻了翻菜单,眼里却露出了欣喜的表情。看着阿飞被刁难,旁边引来一阵阵笑声。点完菜后,阿飞准备上茶。瘦小伙子却不依不挠,故意将筷子扔到地上,“服务员,我的筷子掉了,帮我捡一下。”阿飞有些生气,但还是压住了不满。因为领班正在一旁看着他呢!“我帮您换一双吧!”“好!”瘦小伙子得意地笑道。“先生,您的筷子!”眼睛却直勾勾地盯着瘦小伙儿。“咳!”领班咳嗽了一声。阿飞没再支声。随即给他们上茶。倒完几个女孩的茶后。又准备给瘦小伙上茶。可刚走到瘦小伙儿身后,他拖盘稍倾斜,一杯茶不偏不倚,倒在了瘦小伙儿肩膀上,渗到了脖子里。“啊!”瘦不小伙儿立马站起身来。可没等他说话,阿飞便一脸严肃地放下手里的托盘,迅速拿了块餐巾,来回给他擦拭衣服。嘴里还不停重复道:“对不起,对不起!要不我帮您拿去干洗一下吧!看他一脸认真,我们不禁笑开了花。大家可看得清楚,阿飞明明是故意将茶洒在瘦小伙儿身上的。“笑什么,他做得没错啊!”领班大声训斥道。“碰到这种突发事情,你们就应该像他这们处理。”瘦小伙儿不得不悻悻地坐下了。而阿飞也露出了胜利的微笑:看你小子还刁难我吧!哼!这就是下场!
阿飞真够高明的,教训了别人,还教育了我们!不过细细想来,领班说得还挺有道理。
唉!看来做好一名合格的服务员,还真不简单啊!
第二天晚上,我就搬进了酒店的员工宿舍。刚整理好床铺,阿飞便凑了过来。“伙计,帮我写封情书吧!我有对象了!”“哎,我才刚安顿下来啊!”我抱怨道。不过也欣然接近任务。写封情书也不是什么难事,何况这会儿咱正复习《写作》呢!让阿飞讲了个大概情况和现在的感觉,好找些话题。咱可不能胡诌吧!“你什么时候要啊!”“现在就要!”他急迫地回答。“怎么可能啊,你说着玩儿吧,这可是情书!”我一本正经地说“最迟明天早上给你!”他心有不甘,却无可奈何。我一头钻进了被子里,没再理他。没多久,阿飞就扯着我的被子说:“你干嘛!怎么不写啊?”“构思!还没想好呢?放心,明天早上准能完工。”
第二天一大早,我就将差不多2页信纸的情书交给了阿飞。晚上回来,阿飞乐坏了。看来这封信反映还不错。他好像被爱情冲得有点陶醉,竟关心起我的婚姻大事儿来了。“喂,你也老大不小了,咱酒店这么多女孩子,你该找一个了。”我笑道:“别,别!咱还没这计划呢!”