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有意思的是，有的需求他人本身并不一定会意识到，或者说，在某种产品或服务面世之前， 人们也并不知道自己会需要它。比如互联网的发明、时装、大多数的食品（比如麦当劳和可 乐）、新的大片、新的技术，甚至一项小小的发明和改进等等，如果你能通过自己的努力来 帮助别人发现和实现他所还没有认识到的潜在需求，那么不管这个需求是大还是小，都要恭 喜你，你一定已经创造了属于自己的工作机会。

请记住：机会即需求，能满足他人或社会的需求，就是你的机会。

第二部分第一份工作至关重要

第一份工作往往至关重要，因为它将养成你今后的职业观念和职业习惯。

我并不同意“性格决定命运”。因为同样性格的人，有人成功，也有人失败，更何况性格本 身是在不断地发展和变化的。但是一个人的思维和观念确实能影响和改变他／她的命运。

人的可塑性是非常大的，大学毕业生往往就像是一张白纸，第一份工作所在单位的环境和领 导将为这张白纸打上一个底色，而这个底色将对未来上面所要画的图画影响甚大。

我迄今依然非常感谢在《英才》的工作经历，以及所遇到的领导，他们使我养成了很多重要 的职业观念和良好的工作习惯，而在我日后的职业生涯中，这些观念和习惯都使我感到了获 益匪浅。

第一份工作，使我首先学到的就是学习的心胸和态度。有一个人说得好，衡量一个人会不会 有出息，不光看他／她在校园里是怎样度过的，更重要的是当他／她离开校园之后的三年内 ，是否还能不断地读书和学习。很庆幸的是，我在离开大学的８年时光中，都保持了一种不 断读书和学习的习惯，而这一切首先要感谢我思想的转变。

作为“天之骄子”的大学毕业生，刚开始都有点目空一切的意思，广播学院的学生由于自恃 “见多识广”，更是以“狂”闻名。在学校里一说起哪个人作出了什么成绩，学生之间典型 的口头语就是：“那不算什么，有很多缺点和不足，我要是怎么怎么样，我更强。”

在这样情绪的影响下，工作之后有一段时间我的心态不平，很不屑于当时采访到的一些刚刚 出道的演员，觉得他们虚有其表，没有内涵，实在没有什么。

我迄今依然记得那是一个灿烂而阳光明媚的午后，领导将我叫到了她的办公室和我谈心，她 对我说：“你记住，一个人如果能够在这个社会成功，必然有其过人之处，哪怕是凭借家世 、美貌，那也是一种过人之处。如果你能看到别人的长处，你才能学到更多的东西。”

晚上我想了很久，感觉豁然开朗，以前自己就好像是穿越峡谷的急流，突然之间前面一片开 阔，境界从此不同了。

从那一天，我开始学会换一个角度去看别人和世界。其实，这个世界上每个人都有优点和缺 点，要看你从哪个角度去看。如果你只看到了他人的缺点，对你并没有任何的补益，但是如 果你能从每个人的身上学到他的优点，那么你就能不断地进步。

而实际上，在人类所有的能力之中，最为重要的就是学习能力，因为它能修正人的弱点，完 善一个人的人格，并培养出他／她原本所没有的能力。

在所有的学习中，比专业知识更加重要的学习，就是思维和观念的学习。因为有什么样的思 维和观念就会决定人有什么样的行为，而有什么样的行为，就会产生与之相对应的结果或命 运。与其说性格决定命运，毋宁说是思维和观念在决定和影响着人的命运。

书籍作为人类经验和智慧的载体，它是人类进行一切学习最为重要和最便捷有效的工具和手 段（阅读要比听快四五倍）。因此已故的美国前总统理查德·尼克松会由衷地赞叹：“阅读 是吸收、分析和理解别人思想的一种最佳方式。它使人的思考广阔而深刻。”而在尼克松看 来，他所见到的所有伟大的领导人如丘吉尔、戴高乐、德加斯佩里、门齐斯、吉田茂、毛泽 东、周恩来……大都博览群书，“他们每个人并非生来就是目光深远的战略思想家，是读书 和深思造就了他们。”

真正好的书籍，是可以改变和塑造一个人的思维和观念的——如果你想改变自己的出身、经 济地位，甚至阶层，书籍是你惟一可以依赖的精神武器和思想工具，而不管你贫穷还是富有 ，都可以去掌握它。

也许很多人依然迷信不读书不学习就能赚大钱的神话，比如说李嘉诚先生仅仅是小学毕业， 却成为了华人首富。然而，这是特定历史所造就的传奇，却远远不是事情的全部真相。恰恰 是李嘉诚先生曾经亲口对我说，他从学徒时候开始，就每天读书，勤奋的程度，为一般的青 年人所不能比。家里没有钱，就去旧书摊买书来读，读完了再去卖掉，买另外一本旧书读。 直到今天李先生已经是高龄之人，依然每天勤读不辍，甚至晚上看书能看到睡着了，书从手 中滑落都不知道。

我几乎可以肯定地说，如果李嘉诚没有这种不断地读书和学习的习惯，仅凭勤奋，他绝对不 会有今日之成就。因为这个世界上勤奋的人很多，有成就者却寥寥。

请记住：当你离开学校的时候，学习才刚刚开始。在离开学校后的三年甚至更长的时间之内 ，还能继续读有价值的书和不断学习的人，一定前程锦绣。

　　２．万事开头难

一般单位在用人的时候，都会有三个月的试用期，在试用期之内，你通常只能拿到正常工资 的７０％左右。而大学毕业生在刚刚工作的头三个月内往往是最难熬的，你会突然之间发现 学校里教的东西基本上都用不上，而工作中实实在在需要的技能，学校又往往没教，感觉手 足无措，非常的郁闷。

比如很多毕业生传真机不会使，复印机不会换纸，接个电话也不懂得先说句“您好”，张口 就是“喂”。你会发现，自己很多东西都需要一点一滴地从头学起。不过，与学校里的老师 不同，老板不会给你专门的学习时间，你必须在工作中一边干一边学。

头一天撞个头破血流，第二天你还要头顶大包，满面欢笑地投入工作，因为你别无选择，你 得吃饭。

工作上的烦恼和压力，也随之像山一样地压来，因为你是新手，没有经验，很多事情自然处 理不好。但是，大多数老板只看结果，不看过程，根本不要听你的原因和解释。打落的牙齿 只有吞到自己的肚子里，默默地消化掉。

不过，你一定要咬牙挺住，不要抱怨，更不要怨天尤人。因为这一切困难很快就会过去。正 如任何人的经验，都是从教训中积累出来的。时间会帮你的忙。

此外，你还是要注意一些工作的方法，苦干＋巧干＝能干。只会苦干而不懂用脑的人，是不 会得到领导的真正赏识的。

对于刚入单位的你来说，还要抽出一些时间，将单位所有的规章制度、历史文献都通读一遍 ，这是一条很重要的经验，可以使你避免走弯路，或者一不小心撞上枪口，被人“杀无赦” 。外企和一些比较正规的单位一般都会有规范的新人入职培训，不过有一些单位并没有这样 的训练，你就需要格外的注意，没人告诉你，并不等于规矩就不存在。

此外，一定要处理好和老员工的关系。初生牛犊不怕虎这是好事，但是，刚刚毕业的大学生 往往心高气傲，不知不觉中就可能在言语之中伤人。而现代企业更强调的是协作关系，一个 人本事再大，如果得不到别人的协助，甚至处处有人作梗，事事有人作对，你会头破血流， 一事无成。

与人相处之道说来其实也容易，新人只要“摆正心态，放低姿态，手脚勤快，虚心求教”。 这样的诚意自然会慢慢赢得老员工的认同。然而对于性格内向的同学来说，要注意的是，千 万不要碍于面子，不懂装懂，耻于开口，那样吃亏的是你自己，因为你是以工作为代价在耽 误时间，没有人会原谅这一点。新人不懂某方面的知识并没有什么可耻的，那很正常，谁也 不是天生就懂的，都要经历一个学习的过程。但是，不懂装懂则绝对不可容忍。所以，不懂 就要问，懂的一定要力争做好。另外请记住，任何一个环境对于一个新人，都不会天然地认 同，你需要付出努力，先为别人做点什么。

如果有人欺负你怎么办？这是一个好问题，而且难免会发生。不过有人欺负你，就一定有人 会同情你，你就更加需要赢得别人的理解和支持，从而避免孤军作战。同样重要的是，要尽 量避免和对方任何直接或正面的冲突。因为不管是非曲直怎样，一旦发生正面冲突，更加吃 亏的往往是新人。

然而特别需要指出的是，即便你有鸿鹄之志，也要深藏于心。这不是世故，而恰恰是职业生 涯必要的成熟。奥美广告的创始人，被人誉为现代广告教皇的大卫·奥格威在一篇名为《怎 样才能功成名就——对年轻人的进言》的文章中说道：“首先，要有大志但不可咄咄逼人， 以免引得你的同事对你群起而攻之。每个士兵的腰里都可以挂上一根将军用的指挥棍，但是 不要让它暴露在外面。”

遗憾的是，有很多涉世未深的学生，却生怕别人看不到他揣着这么一根棍子。这种心态可以 理解，因为弱小，就惟恐别人会看不起，叫得自然就响一些，但这种想法却未免幼稚。犹太 人的智慧源泉《塔木德》中有一句话说得好：“别想一下子就造出大海，必须先由小河川开 始。”将军引人尊敬，绝不是因为他有这么根棍子，而是他在漫长的职业生涯中所建立的功 勋。而且任何将军都不是在旦夕之间，由士兵一跃而成为将军的，他们大多经历过了战火的 洗礼和漫长的军衔跋涉。

慢慢地，你会了解到一个单位并不成文的规矩，或者说“潜规则”。对于绝大多数单位来说 ，或多或少都有这样的“潜规则”存在。正如电影《卧虎藏龙》中所说：“人心即是江湖， 有人的地方，就有江湖。”认识到这一点，同样有助于你少走弯路，或者撞墙。如果你能在 单位里和一些老员工结下友谊，得到他们的指点和帮助，那么你将获益匪浅。

对于任何一个单位来说，暂时的不公平都是避免不了的。但是，只要你本着初衷，埋头干下 去，绝不可能被长久地埋没，正如干旱的气候，无法阻止仙人掌的破土而出。

请记住：新人在工作的头三个月，要观察、学习、忍耐，做一个有心人。

第二部分速度第一，质量第二

工作的速度和工作的质量哪一个更加重要？这似乎是一个奇怪的问题，因为我们从小耳熟能 详的广告语就是“质量第一，顾客至上”。我们从小买东西，大人就告诉我们要买那些“经 久耐用”的商品，没有人向我们强调速度的重要。

不过，在真正的职场生涯中，很多事情往往出乎你的预料。工作的质量非常重要，但比工作 质量更加重要的，却是实现工作的速度。没有一个老板愿意等你用１００年的时间，去把一 件工作做得尽善尽美，他／她宁愿你只花两个小时的时间，把这个工作做到八九十分。

为了便于你能理解这一点，我们以计算机芯片业的发展为例子。众所周知，在计算机芯片制 造业有一个著名的“摩尔定律”，即每１８个月新的芯片就会制造出来，老的芯片随之淘汰 。

今天我们使用的ＣＰＵ已经是奔腾四，可是几年以前流行的４８６、３８６，甚至２８６芯 片，从质量的角度来说，大多也还远没有到报废的时候，依然可以使用，但是问题是，今天 已经几乎没有人会再去使用这些被淘汰的技术了。

因为我们已经处于了一个日新月异，飞速变化的商品时代。在中国，过去２０年所发生的变 化，比历史上２０００年所发生的变化还要巨大得多，这其中也包括人们的观念、生活方式 ，甚至标准的改变。无论你愿意不愿意，今天流行的大多数产品都在迅速地过时，很快就会 被那些更快、更好、更新、更有创意的新产品所替代。而很多产品还没有用到它的质量寿命 ，就已经被淘汰了。

因此，只有在一个可以预期的淘汰周期之内讨论质量问题才有实际的意义，这意味着时间因 素将显得更加的迫切和重要，你需要将工作尽可能地做好，前提是要在尽可能短的时间内。

实际上，我是花了很久的时间才认识到这一点，一般来说，工作所花费的时间与工作质量的 提高是成正比的，也就是说你在一项工作上投入的时间越多，这项工作完成的质量就会越好 。但是其中却有一个“边际效应”，即二者往往并不是同比增长的。打个比方说，你花费两 个小时投入某项工作，就可以得到９０分的工作质量，但是如果你要再将工作质量提高到９ ９分（通常百分之百的完美是不存在的），却往往需要你额外再花费１０个小时，而这已足 够你再干五件这样的工作。

从经济学的角度，显然用同样的时间，你干五项每项都是９０分质量的工作所创造的生产价 值，要远远高于只干了一件９９分质量的工作。当然，质量合格依然是一个十分必要的工作 前提，即９０分质量的工作成果，已经足以满足市场和客户的需求。

这就是为什么，几乎所有的老板都喜欢行动迅速的员工，而一个行动迅速的员工，也几乎总 是可以给老板留下深刻的印象。

顺便插一句，当时和我一起分到《中华英才》的那个社科院的研究生，据说在实习的时候有 一次和老总去南方采访，采访完的当晚，他没有去参加对方所安排的应酬，而是一个人回到 宾馆中写稿子，第二天就将完成的稿子交给了总编，总编大加赏识，后来，这个同事以他的 勤奋和努力，赢得了更多的机会。

职场如战场，在《孙子兵法》中一个重要的原则就是“兵贵神速”，在战场上，速度永远是 致命的因素。如果你想脱颖而出，工作的速度就永远是一个重要的制胜武器。因为当你前进 的速度越快，你所获得的能量就越大。慢慢地，你就会越来越具有优势，最终从平凡的境遇 中脱颖而出。

正如我在专访李嘉诚的时候，这个世界上最富有的华人对我说了这样一句话：“今天在竞争 激烈的世界中，你付出多一点，便可赢多一点。好像奥运会一样，如果跑短途赛，虽然是跑 第一的那个赢了，但比第二、第三的只胜出少许；只要稍稍快便是赢。”

不过，需要强调的是，“速度第一，质量第二”是一个战术法则，它告诉你的是如何在一个 工作中具体地做事，绝对不是鼓励你急于求成，一步登天。

手脚要快，心态则要缓，而且，在每天的工作之外，你还要给自己留下一点从容休闲的时光 ，一张一弛，才能持之以恒。

特别需要注意的是，速度第一，质量第二是一条重要的工作法则，却绝不适用于商业谈判之 中——不着急，才会有好价钱。

请记住：所谓专业人士就意味着，第一够快，第二够好。否则，你就还不够专业。

　　４．一份工作应该干多久

一份工作应该干多久？

这是一个很难回答的问题，因为每个人的具体情况并不同，有的人会在一个岗位上工作一辈 子，有的人则如走马灯般换个不停。

不过通常来说，如果你在某一个单位工作的时间少于两年，那么在简历上，这样的工作是很 难被认为有资历的。而对于你的第一份工作，我尤其建议是要把脚印踩得深一些，扎实一些 。这就是为什么选择一个工作单位，一定要慎重的原因。

因为任何专业和经验的积累，都需要一个足够长的时间。如果你刚刚开始积累，就又换了一 个单位从头开始，那么你的专业和经验就很难深入。而薄弱的职业能力，不但无法期待高薪 ，也很难抵挡职业的风险。

当然，促使年轻的你在一个单位呆下去的原因，除了赖以为生的薪水，更重要的是学习的机 会和上进的空间，这是比薪水更加重要的东西，如果你感觉在一个单位已经停滞不前了，不 再有任何新的东西可学和上进的可能，那么，也许就到了你该考虑换单位的时候了。

因为对于一个初入社会，也许一无所有的年轻人来说，没有什么东西比时间本身更加的宝贵 和重要了，它是你去换取功名利禄、家庭幸福、房子、车子惟一的本钱。

我的第一份工作是在英才杂志社做记者，老老实实干了三年。事实上，这份工作经验为我一 生的职业生涯打下了坚实的基础，也使我获得了最宝贵的职业自信，那就是，如今我到任何 一家杂志工作，都可以算得上是资深人士。因为我经历了最为严酷的职业磨练。三年间我一 共发表了三四十万字的文章。此外，单单是一字一句地整理采访录音，我就扒过１００万字 以上的磁带录音（那时候囿于经济原因，不可能去请速记，事事自己亲力亲为），这份机械 的“童子功”来的是如此的艰苦，以至于当我无法坚持的时候，就选择在半梦半醒之间整理 录音（因为这时候神经已经麻木了，感觉不到痛苦）。现在看来，当时的做法显得是如此愚 蠢，然而，如果没有那时的痛苦，也许就不会有我今天的写作速度（现在我已经可以一边采 访，一边用笔记本电脑及时地记录下被采访对象的谈话和采访内容，再也不用去依赖采访机 了）。它使我能够在保证足够好的前提下，比绝大多数的记者和作者都要快，而在一个竞争 激烈，日新月异的世界里，仅仅这一点，就足以让我建立起明显的职业优势了，从而在竞争 中处于一个更加优越的位置。

正如《从ＭＢＡ到新华商》的作者王辉耀先生曾经说过的那样：“人生有如滚雪球，后面的 成就，取决于你前面的积累。”而我的体会是，虽然本书前面的章节已经告诉了你机会的本 质和如何去寻找、创造机会。但是你还要有必要的实力去把握。从这个意义上来说，机会就 在你的手头上，而且就在你所做的每一件事中，只要不断地把事情做好了，新的机会就会随 之出现。机会恰如一个艳丽的妇人，需要不断有事实的玫瑰去打动她的心。

而你的第一个脚印，将是你今后所有脚步的基础，基础越扎实，来日你跳得才能更高，迈得 才能更远。

请记住：第一个脚印踩得越深越好，你要有自己的立身之本。

　　５．沟通至关重要

如果说，在一个人的职业生涯中，有什么能力与专业技能具有同等重要的地位，那么我要说 是沟通能力。这个能力，却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力，甚至很多人没有认识 到，那是一种至关重要的工作能力。这也许是因为，现在的学生大多数都是独生子女，而现 行的教育体系也不大强调沟通与协作的重要。一个人从小到大，只要闷着头自己读书，考试 的分数足够高，就可以上大学。而绝大多数武侠小说，电视作品中的主人公也大多是艺高人 胆大的孤胆英雄，似乎并不需要别人的帮助和理解。

然而，现实世界却远非如此——有效的沟通是人与人之间非常重要的一个方面。任何一个人 ，如果离开了别人的理解和支持，能力再强，也无法成事。

令人吃惊的是，不光是大学毕业生会在“沟通”这个环节上摔跟头，很多已经有了一定工作 成绩的人，也常常在这个问题上“折戟沉沙”。而且，这种情况特别容易出现在一些自恃有 能力，因而多少有些轻视周围常人的人身上，觉得很多事情一看就明白，根本就不必要去解 释和说明，却在不知不觉中，为自己的前进道路挖好了陷阱。

沟通之所以重要，乃是因为人和人之间充满了差异和不同，对同样一个行为和动机的理解也 往往并不是一样的。如果你不耐心去解释和沟通，在另外一种境况和处境下的人是很难正确 地认识和理解你的行为和动机的。而矛盾一旦加深，就会越来越难以化解。

每一个人都希望得到别人的支持，但是不知道你想没想过一个简单的道理，如果别人不了解 你，就不会理解你，不理解你，自然也就谈不上支持你。因此，要想得到别人的支持，首先 你就要让别人了解你，了解是理解的前提，而沟通则是惟一有效的手段。

这也就是为什么后来当我在企业中成为中高层领导的时候，我会特别地向下属强调沟通的重 要：你拒绝别人的意见可以，但是必须马上说明理由，而且理由越详细、越具体越好。表面 上看起来这似乎颇费口舌，但是，未来的工作，却由此减少了巨大的摩擦。实际上是节省了 时间。

一般来说，有效的沟通有三个原则：

第一，及时性。之所以强调及时沟通，是因为这时沟通的成本是最低的。人的思维往往是线 性的思维，如果向着一个错误方向前进，往往就会越想越偏，矛盾就在这种偏见中日积月累 ，而且积重难返。一旦误会和误解形成，你用几倍的时间也很难完全消除已经形成的隔阂。

第二，具体。之所以强调具体，是因为有什么样的原因，才会有什么样的结果，让对方了解 你行为的原因，有助于对方理解你的行为和判断的结果。

第三，建设性。语气要尽量委婉，你只是在表明你的看法，争取别人的同意，而不是强迫别 人接受你意见。

我目睹了职场上很多优秀的人，没有在工作困难面前倒下，却躺在了人事斗争的枪口之下。 这是非常令人遗憾的。对于新人来说，你还需要注意的是不要卷入任何高层的人士纷争，尤 其不要卷入派系斗争，以免成为替罪羔羊。人事斗争的潜流在任何单位都是存在的。

不过，对于初入职场的你来说，最重要的还是干好本职工作，在此基础上团结大多数的人， 此外，还要睁大眼睛，抓住每一次机会。

请记住：如果你想让别人支持你，你就首先要让别人了解你并理解你，而沟通是惟一的方法 。

第二部分如何面对挫折

与你最初对美好生活的幻想和憧憬不同，挫折一定会到来，而且也许还会很经常。在你初入 职场之时，如何面对挫折，这是一个艰巨的考验。

我并不想去多说要坚韧不拔地面对挫折这样的大道理，道理谁都懂，关键是怎样才能做到坚 韧不拔，让我们一起来探讨一些具体的方法。不过首先请你记住，真正的成功者都善于反败 为胜。或者说，在失败中取得胜利，要比一帆风顺更加接近生活的本质。渴望着一蹴而就， 即能获得巨大成功的人，实际上是很幼稚的。

企业家王石向我描述了他在登山的过程中，面对艰难挑战时的心理状态。对于登山这样的探 险活动来说，如何面对不可预知的困难，伴随着整个登山的过程，甚至可以说，解决各种各 样的问题，就是登山运动的主要内容，而且，这一切的挑战，都是在物质极为有限的情况下 进行的。王石给我举了个例子。比如原定晚上６点钟到达大本营，但是已经晚上７点钟了， 你人还在半山腰上，怎么办？后悔和埋怨都无济于事，你必须要想尽一切办法去解决问题， 因为如果当天晚上赶不回大本营，可能你就要有生命的危险。

可以想象，一个登山运动员在征服自然的过程中，会碰到各种各样的困难和挫折，绝对不会 一帆风顺。然而，他们如何能做到这一点呢？

博恩·崔西所著的《胜利》一书中，讲述了一个关于丘吉尔的故事，给我留下了极其深刻的 印象，让我在此向你复述一下这个故事。

１９４１年，英国正处于第二次世界大战中最阴暗的日子里。有人要求温斯顿·丘吉尔向德 国求和，但是被他拒绝了。当时，丘吉尔正面临着德国在欧洲的压倒性的军事优势，而美国 又明确表示不会再卷入欧洲地面战争。为什么丘吉尔拒绝寻求达成某种和平协议，以结束战 争呢？

丘吉尔说：“肯定会出现某种状况，把美国卷入战争，这样就可以使战争急转直下。”

有人问他为什么那么自信地认为肯定会出现那样的状况，他回答说：“因为我研究过历史， 历史告诉我，如果你坚持的时间够长，就肯定会出现转机。”

让我们记住这个故事吧。我们今天所面对的绝大多数挫折和丘吉尔在二战中所面对的巨大挑 战相比根本无足轻重。关键是你是否也相信坚持下去，就一定会发生转机呢？

不知道你观察过没有，即便是成功者和大人物，他们在事业的开头也往往是以挫折和失败为 开场白的，而且即便日后获得了成功之后，还会经常碰到挫折，这一点与一般人对功成名就 的成功者的理解并不相同。甚至可以说，挫折和愈挫愈勇的挑战，自始至终地伴随着大人物 们的一生。即便像美国总统林肯那样伟大的人，虽然最后赢得了整个战争的胜利，但是在南 北战争的第一仗中也面临惨败。而且，当林肯在总统任上发表了著名的，具有划时代意义的 《解放宣言》的时候，这个事实上是如此英明和伟大的宣言，却在当时激起了整个美国社会 的剧烈反应，攻讦者不但来自他的政敌，甚至还出现在他的支持者中，骚乱不时在各地蔓延 。然而，为了让世人看清他是一个怎样的领袖，林肯绝不屈服。面对日复一日巨大的挫折和 压力，林肯以他的坚忍不拔，证明了他想要证明的一切。

至于在美国历史上备受尊崇的国父乔治·华盛顿，在美国独立战争中也几乎是每战必败。至 于石油大亨洛克菲勒在追求自己事业巅峰的过程中，他的标准石油公司也曾经成为众矢之的 ，洛克菲勒本人也遭受了巨大的舆论压力和批评。然而，正如一位美国历史学家所说的那样 ：“洛克菲勒不是一个简单的人，一个普通人若是被舆论攻击得遍体鳞伤，势必深感受挫， 并会崩溃瓦解，然而他却好像没事一般，仍深深埋头于他的垄断梦想之中。正由于他有常人 无法理解的幻想及坚韧不拔的斗志，所以他不会因受挫便一蹶不振。在他心中没有任何东西 能成为他达到目标的障碍。”

电影演员唐国强曾经对我说过这样的话：“只要你自己不把你打倒，别人永远不会把你打倒 。最后一刻你坚持下来，你可能就成功了。你放弃了，你就完了。”

也许，刚刚从学校的温室中出来的你，还没有能力去适应职业扑面而来的风浪。而我们的学 校教育，从小就通过各种形式反复向我们灌输和强调“被人批评等于失败和丢脸，是件头等 不光彩的事”——这是多么糟糕的教育！因为一个人只要做事，就难免会犯错误（除非这个 人什么都不干，只去指责别人），而一个独特的人，也难免会被不同的意见所批评，问题是 被人批评和遭遇挫折根本就是人生的常态，甚至就是通往成功的一扇扇大门。

关键是要以一种积极的心态去面对。不要浪费时间去为已经无法改变的事情担忧，因为忧愁 对事情毫无助益。分析眼前的情况并寻求解决的办法更加重要。而且任何事情都不是一成不 变的，而是随着时间的推移在不断地发生变化，明白这一点，你就会乐观起来。

你可以遵循下面的“五步法则”，去从容地应付每一次失败，每一个挫折。这“五步法则” ，我称之为“坚韧不拔的五步法则”。

第一步，放轻松。一个人无法永远控制情势，但是，可以选择面对困境的态度。不管你做得 有多么的糟糕，都要知道挫折是任何人都无法避免的，这个认识有助于你正确地去理解和面 对挫折。而且，事实上，几乎没有任何一件事情会像第一眼看到的那么糟。

很多人之所以无法做到坚韧不拔，往往是因为自己先把自己的精神给压垮了，想象中的问题 ，永远比真实存在的问题严重得多。良好的心态，是解决一切问题最重要的前提，有什么样 的思想，就会有什么样的行为。而积极的心态和认识正是积极的行为的前提。

第二步，要重视挫折，及时总结经验，想出更好的改进办法。知道下一次怎么样可以做得更 好一点，然后把这个教训牢牢地记在心中，并且永远不要在同一个地方摔倒两次。教训正是 挫折所能给人的最大的教益，或者说，经验也正是由之积累而来。如果必要的话，你还要把 这个教训用一个专门的本子记下来，并时常温习，因为人类是很容易“好了伤疤忘了疼”的 。只要你耐心地去总结，不断地去找出改进的方法，你就会变得越来越成熟，越来越聪明， 越来越有职业和人生的经验，而且越来越少地犯不必要的错误。毛主席曾经说过，他的一辈 子就是靠不断地总结经验来吃饭的。

第三步，勇敢地去承担后果，同时，还要原谅自己。新的机会每天都在出现，但是，没有什 么比背着沉重的精神包袱，更能伤害一个人的健康和意志了，而一个人如果不能勇敢地面对 问题，也就无法原谅自己，他／她就永远活在了过去，而无法去面对明天和未来。比起昨天 的挫折和失败，更加重要的是接下来你的所作所为，因为这才决定明天你会收获什么。

第四，用最快的速度行动起来，全力以赴地去做下一件事。行动，是摆脱沮丧最好的办法。 哪怕是最微不足道的行动都是治疗心理创伤最好的办法，情绪无法被理智说服，但却往往被 行动所改变，这是人类最奇妙的现象之一。即便你只是收拾了一下家务，做了一顿美味的饭 菜，出去散散步，在大自然中运动了一会儿，都会使你的状况和心情有所改观，而这份小小 的成就感，可以重新帮助你找到自信。

第五，时间会帮你的忙。看看是否还有办法去补救或挽回，如果面对的是一时无法改变的局 面，如丘吉尔一般地去忍耐和等待，并相信时间一定会帮你的忙。

请记住，面对挫折，不要怕，因为胆小的人一事无成；也不要悔，因为成长必然要付出代价 。

　　７．成为不可替代的人

老板对于员工最有效的恐吓之一就是——你不干，门外有的是人在等着干。这种感觉当然让 人相当的不快。不过，在就业竞争异常激烈，劳动力远远供大于求的中国，老板说的可能正 是事实。如果正如老板所言，那么你也确实没有什么选择的余地，只好委曲求全，仰人鼻息 ，而且此时你的职业是非常不安全的，因为你随时都有可能被别人所替代。

那么，如何提高你的职业安全度，或者说，如何成为一个不可被替代的人？

从道理上来说并不复杂。第一步，首先你要清楚地知道自己的长处和短处在哪里。没有人是 完美无缺的，有长处就一定会有短处，或者，更普遍的情况是，某种情况下的长处，在另外 一种情况下，也许恰恰就成了短处。这正是这个世界的奇妙之处。

清楚地知道自己的所长和所短，而不是想当然地认为，这些特长是使自己成为不可或缺角色 的最重要的前提，好比一个身高腿长的人不是去从事跳高，或长跑，而是选择了举重，那通 常只会有令人沮丧的结果。

如果你不能清楚地知道自己的长处和短处，有两个办法可以帮助你进一步去认识自己。一个 是你回忆一下自己的历史，把所有你做的比较突出的事情都列出来（不一定是最好），看看 这些事情有什么共同的品质和特点。你已经证明的，恰恰就是你擅长的。如果你对此还不够 自信，还可以请教一下周围的同事或同学的看法，了解一下他们眼中你的长处和短处。在此 基础上，形成自己的一个判断。

知道了自己的长处和短处，第二步你就要看现在的工作是否能发挥自己的专长和兴趣。要扬 长避短，绝对不要以短迎长。

然而令人遗憾的是，这个世界上很多的人都在从事着自己并不喜欢，甚至并不能发挥所长的 工作，却囿于各种各样的原因而不敢或不愿意改变，自然他们的工作也无法有更出色的表现 ，没有什么比一个适合跳高的天才，却练了一辈子举重更残酷的事情了。很多人不肯舍弃嘴 边的鸡肋，只是因为缺乏远见和勇气，不敢去追求也许要经过一番拼搏和努力才能获得的， 然而就在不远处的大鸡腿。结果耽误了自己。

如果你觉得现在的工作并不能发挥你的专长和兴趣，甚至背道而驰，那你就要考虑换一个岗 位，甚至换一份工作了。虽然，也许你会有暂时的利益损失，但是从长远来看，无疑那更加 的值得。因为你没有浪费你最宝贵的资产——你的时间。而对任何人来说，在错误的方向上 走得越久，就意味着回头的时候，所要支付的机会成本越高昂。

当然，这么说并不意味着你要以一种冲动武断的方式，去解决目前的困境。耐心一点，等待 一下，也许过一段时间，事情就会有所转机。不过，找一个机会，诚恳而委婉地和你的顶头 上司交流一下你的想法和感受，虚心听听他的意见和想法，这依然是非常重要的。

一个明智的领导，是会考虑下属的感受和状态的，毕竟让下属人尽其才，得到施展和发挥， 才能为单位创造出更大的价值，知人善用，也正是一个领导的职责所在。

如果你非常幸运，现在的工作正是你所喜爱和擅长的，那么，你就要全力以赴，力争成为这 一领域专业知识最多，或者专业技能最强的人。然而，要做到这一点，除了努力，别无他法 。

此外，你还应该在工作中，每一天都去考虑用什么样的方法能将你的工作变得更快、更好、 更有效率、更有成果。

从本质上来说，这个世界上只有两种人不可被替代，一种就是某一领域的最强者，另外一种 人就是创新者。前者无人能敌，后者则永远走在了别人的前面。

创新是一种宝贵而稀缺的能力，是弱者战胜强者的惟一机会，记住这一点。

请记住：不管你是否成为了某一方面的最强者，或是创新者，你都需要证明，你为老板创造 的价值，远远大于老板向你支付的薪水。

第二部分重视你的钱

没有什么比没钱更加可怕的敌人了，贫穷会损伤一个人的尊严、自信、健康和一切美好的东 西。开始独立谋生的你，很快就将发现金钱的重要，而且，与你在上大学期间对钱的感觉绝 不相同。

以我的经验来看，学生时代，有时候会觉得钱并不太难赚，打些零工，都会有些收入。然而 毕业之后，你很快就会觉得“钱难赚，屎难吃”。为什么会有这种差异呢？

一般来说，绝大多数的在校学生基本上还是靠家里的供养，因此打零工的钱一般都可以算得 上是意外之财，花了也并不太觉得心疼。而且，在校大学生除了学杂费和生活费之外，基本 上也没有额外的大额支出。但是一旦毕业之后，你马上就会发现人生各种各样的问题接踵而 来，小到柴米油盐，一瓢一碗，大到房子、家庭、车子、孩子，基本上都涉及金钱的问题， 人生处处要用钱。

正如智者所说的那样，钱确实不是万能的，也绝对不是世界上最重要的东西，但是没有钱是 万万不能的。这就是钱的价值。

毕业生和在校大学生最大的不同就在于，你要开始学着去承担人生的责任，而没有钱，你是 无法承担这一切的。

然而，钱从哪里来？一半是赚来的，一半是省下来的。年轻人往往意识不到后一点的重要， 而梦想着有朝一日能赚大钱，却往往并不知道乱花钱的人，无论赚多少钱也省不下来。事实 上，那些真正靠自己的奋斗成为富豪（不是靠继承祖上遗产）的人，都有省钱的习惯，不如 此，他们就不可能从贫穷走向富豪。

更何况，刚入社会的你，一般来说手上并没有多少钱，收入也不可能马上出现很大的改观， 因此重视有限的一点点钱，并把钱用在刀刃上，就更加的重要。研究一下你现在的生活习惯 ，列出你的各项开支。你可能就会发现，某些你所视为理所当然的开销，往往是可以删除、 减少，或者以更加便宜的方法替代的。不要将必要的开销和超过自己能力的欲望混为一谈。

那么如何知道什么是必要的开销呢？

很简单，你可以试着做做减法，如果减去某项开销，会对你最基本的生存和生活质量造成很 大的影响，那么就是必要的开销。反之，可能就是额外的欲望。

我并不是要让你过分的节俭，或成为守财奴，而是要杜绝不必要的开销。特别是在职业最初 ，当你的经济能力还非常弱小的时候，而即便有朝一日你能够日进斗金了，也请量入为出。 你会因此而获益无穷的。

事实上，很多人误解了节俭真正的含义，节俭绝不等同于对他人吝啬和一毛不拔，也绝不意 味着简陋的生活。它只是意味着要将已有的、有限的物质生活尽最大可能地开发、利用和享 受，而绝不浪费。

对于明智的人来说，节俭的生活往往更容易让人获得人生的满足、知足和快乐。曾被《人物 》杂志评为２０世纪最有影响的１００个人之一的美国娱乐业巨子Ｐ·Ｔ·巴纳姆，１８１ ０年生于一个有５个孩子的家庭（他排行老大），１２岁开始卖彩票，然而到了３１岁的时 候，他买下了位于纽约百老汇的美国博物馆，６１岁的时候，他创立了世界大马戏团。这样 一个成功者，他所留下的人生忠告和建议却是：“出去散个步，洗个冷水浴要比驾一套好马 车更让人神清气爽；和朋友聊聊天，和家里人一起读读书，玩上一个小时的游戏会比一次５ ０或５００美元的聚会更让人开心。”