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用通俗的话来讲，在今天的社会，只有建立信誉，才能使你从长远来看，能赚到更多的钱。 这就是为什么华人首富李嘉诚先生在谈到他的成功经验时，曾特别提到要“建立良好的信誉 和诚恳的人际关系”。李先生是在商言商，正是因为做到了大商人的境界，他才能深刻地洞 悉这一奥秘。

因为工作的原因，我曾经采访过一个加拿大的华侨领袖，他告诉我说，在西方做生意，所有 商人都非常重视信誉，一旦你欺骗了别人，你就再也无法在这一行中继续自己的生意了—— 因为所有的人都不会再和你做生意。

随着阅历渐深，我发现市场中的任何行为都是有一定的无形成本的。而信誉良好的人，就可 以把这个成本降到一个很低的水平，从而实现更大的获利。这正是建立一个良好的信誉的动 人魅力所在。美国学者弗朗西斯·福山曾经指出，中国是一个低信任度的社会。这意味着， 中国人除了自己的家人和亲密的朋友之外，基本上很难对一个陌生人有足够的信任。这就意 味着，如果你能够建立起一个信誉，就可以在你的事业中获得极大的便利和优势。而这种便 利和优势，甚至是任何的专业能力都不能与之相提并论的。

这就是为什么一家新公司在它建立和赢得市场的信誉之前，通常是无法和一家历史悠久的公 司相抗衡的根本原因（除非这家新公司有着极大的技术创新和明显的技术优势）。在两家技 术水平和服务基本相同的公司中，所谓信誉，就意味着顾客的信任和企业的利润。而对于两 个能力和水平相仿的员工来说，所谓信誉，就意味着老板的信任。

而我见过太多的例子，每一个老板在选人和用人的时候，都把“值得信赖”放在了“能力” 的前面。

没有什么比目标顾客（从本质上来说，你的老板也是你所服务的顾客）的信赖更价值连城的 了。而只有那些能够在一个行业中待得足够久的人，才能建立起信誉这样宝贵的无形资产。

这就是为什么现代商业社会如此重视品牌的原因所在。因为对于一个商品来说，品牌所意味 的，实际上是一种标准优质的产品和服务承诺，以及顾客对此慢慢形成的深信不疑的消费信 赖。创名品的过程其实就是一个挣信誉的过程。商品靠信誉销售，企业靠信誉生存，人无信 誉则不立。

联想老帅柳传志在１９９６年的时候曾经说过这样一句话：“一个人，事情干到一定程度， 就会十分珍惜自己的名誉。人活在世上，不就只有一张嘴吗？睡觉不就只要一张床吗？”

这并不是说柳传志已看透了名利，而正是柳先生看到了名利的两面：一方面一个普通人的正 常生活并不需要太多的金钱；另一方面，只有有了名誉，一个商人才能有滚滚而来的红利。 用最通俗的话来说就是——想赚大钱，必须先有信誉。

所以“股神”巴菲特会这样告诉他的儿子霍华德：“要赢得好的声誉需要２０年的时间，而 要毁掉它，５分钟足矣。如果明白了这一点，你做起事来就会不同了。”

无论是对于一个公司、一种产品还是一个人来说，很多伟大的品牌之所以难以超越，正是因 为它们的信誉和口碑是由漫长的时间一点一滴积累而成。而无论你是给人打工，还是自己创 业，尽早地建立一个良好的信誉都是至关重要的。因为，信誉一旦建立，你就发现自己开始 畅通无阻。

也许你会问，怎样才能建立信誉？

柳传志打过一个比喻，打桥牌叫多少分，你就得打到多少分，这就是建立信誉。用中国人的 古话来说，信誉就是“言出必行”。

人每做一件事，都是一次积累信誉（或者破坏信誉）的机会，只要你能够每一次都在某些方 面做到“言出必行”，别人自然而然就会在这方面越来越信赖你的承诺，换句话说，你就开 始在这方面建立起了信誉。

就如同打桥牌一样，没有什么比叫牌的时候喊出一个高分，而最后真打牌的时候却打出一个 低分，更容易 招致伙伴的埋怨和对手的耻笑了。初入社会的你如果想慢慢赢得同事们的尊 重，就必须“言出必行”。正如拿破仑·希尔所说：“如果你懂得尊重自己，对承诺的事就 当全力以赴，纵使会造成自己的不便，也应履行，别人会因此而尊重你。”

而要想确保你的每一次承诺都能够实现（或者十之八九能够实现），首先就要清楚自己的能 力和责任，不要一时头脑发热，承诺任何超过自己能力和责任的事情。同样重要的是，一旦 承诺下来，无论面临怎样的困难，也要想尽一切办法去完成。你还要清楚，实现承诺有时是 要付出很大代价的。

正如步步高的老总段永平曾经说过：“讲信誉是要付出代价来的，我曾为一个承诺赔了１８ ００万元。”然而，对于一个大商人的职业生涯来说，良好信誉所能带来的利润和价值，又 岂是１８００万所能衡量的。

对于初入社会的大学生来说，需要特别提醒的是，无论是早上上班还是与他人的约会，你一 定要严守时间，做到准时和守时。这是初入社会最为重要的职业准则。对于一个严格的商业 公司来说，没有什么比不能遵守时间更让人无法容忍的行为了，因为你的迟到总是以牺牲别 人最宝贵的资产——时间作为代价的。

如果你因为交通拥堵等原因不能保证准时到达，那么，你就保证自己能够提前到达吧。

相信我，你的命运和前程就在这点点滴滴的对信誉的积累之中。

请记住：如果你想要的是长久的人脉和深厚的社会关系，而不是蜻蜓点水，一锤子买卖，那 么信誉是鸡，财富是蛋。只捡蛋，不抱鸡的人是傻子。

第四部分写给创业的人

几乎每一个年轻人，都不想屈居于他人之下，梦想着有朝一日能自己开公司，当老板，赚大 钱。这种想法当然没有错，而且，我也鼓励年轻的你亲身去尝试一下，不试试又怎么知道自 己究竟适合不适合，或者行不行？不过，对于白手起家的人来说，开公司、当老板、赚大钱 都不是一件容易的事。你是否已经为此做好足够的心理和物质方面的准备？

两年前，我想自己创业，开一个商业性的摄影工作室，我的一个曾经在飞利浦公司做到高级 销售经理的舅舅曾经问过我三个问题：

第一个问题：你做好失败的准备没有？

第二个问题：你知道先赔才会有经验吗？

第三个问题：你能从失败中总结经验和教训，重头再来吗？

老实说，除了第三个问题我对自己很有信心，前两个问题完全出乎我的意料——甚至根本都 没有想到。

年轻的我们，正是因为对赚大钱的憧憬和渴望，才会要自己去创业的，而当你已经决定要创 立门户的时候，通常都是在自信心高涨的情况下的选择，又怎么会去想那么多关于失败和赔 钱的问题？

然而，我后来的失败却证明，这三个问题恰恰是所有想要创业的人，都首先要面对和认真回 答的问题。

因为对于第一次创业的你来说，几乎可以百分之百地肯定，你会以失败和赔钱开始这条不同 寻常的道路，换句话说，要自己创业的人，注定要比给别人打工辛苦和艰难得多，特别是在 你创业之初，距离成功遥遥无期的时候。而且，要想成为一个成功的老板需要很多非同寻常 的能力和素质（这种能力和素质，和目前学校的专业教育并没有什么关系，往往是在实践中 摸爬滚打出来的）。高学历并不能保证你成功，即便是现在炙手可热的ＭＢＡ，也只能培养 出高级的职业经理人，却无法培养出真正的老板。坦率地说，当一个成功老板所需要的素质 和能力，是一种复杂的多方面的才能，并不是每一个人都具备的。

这么说并不是要打击你的信心，而是据统计，９０％以上新创立的公司第一年就会垮掉，而 在创业头一年取得成功的企业，有８４％的企业在５年时间内就失败了。正如１９世纪世界 上最大的１００家公司，到２０世纪结束的时候，只有１６家仍然存在。

所以当你在看到那些成功企业家的巨大财富和荣耀的时候，一定要知道，他们走过和正在走 着一条充满危机和挑战的艰巨道路——给自己打工，永远意味着要比给别人打工更加辛劳， 承担更加巨大的压力，而绝对不意味着懈怠和轻松。

中国的摩托车大王——重庆力帆集团的老板尹明善曾经对我说过他的创业心得，他说：“冒 险精神是企业家的第一精神，没有冒险精神的人，千万不要当企业家。当什么都行，就是不 要当企业家，甚至你每一个产品的生产都是冒险。对于企业家来说，除了冒险精神，就是有 忍耐精神和忍受精神。很多人讲，冷菜冷饭吃得下，冷言冷语受不了。这种人是最当不了企 业家的。中国人讲吃得苦中苦，方为人上人，这句话对吗？那是骗你的。吃得苦中苦，不过 人中人，要受得屈中屈，方为人上人。要想当企业家，你就必须要做好受委屈的准备。”

尹先生将他成功的秘诀总结为不怕失败、艰苦创业的勇气和永不言败、永远进取的精神。

就连年轻人的创业榜样、时代的宠儿——数字英雄张朝阳最常挂在嘴边的一句话，竟然也是 “诚惶诚恐，才能生存”。

真实世界中这些成功老板的内心世界，是否和你所想象的“大款”生活有所不同？事实上， 很多成功的职业经理人，虽然身为打工族，所赚的钱却远远比一些并不成功的小老板要多得 多，而且也不用那么起早贪黑，担负巨大的责任，丧失星期天和休息日与家人团聚的时光， 甚至还可以享受带薪的假期。

然而，正如卡耐基说过，凡是独立经商的人，他的眼光总比较远大，胸怀总比较广阔。当危 机与困难到来的时候，总是要用尽心机才能予以克服；而在不能适合的时候，总是要挣扎努 力，以求收支相符。当景气不好、市面太糟的时候，他要避免失败，他要奋斗图存，以免被 生存竞争所淘汰。他要时刻谨慎小心，要有勇往直前的决心。他不随意浪费时间、能力与金 钱。所以商业实在是大教育家，它能使人有灵敏的目光，有充实的能力。

而当那些创业者克服艰难险阻，终至成功的时候（事实上，只有很少的创业者能够如愿以偿 ），他／她所获得的财富、荣耀和尊敬，自然也不是普通人的一生所能相比的了。

如果前面所说的这些问题，都不足以吓倒你，而你觉得自己生来就是个喜欢冒险、意志顽强 、能够吃苦的人，那么，你就应该坚定地向着梦中的地方走去，看看自己是不是真的能够到 达那里。

而对于立志要自己创业、闯出一番天地的你来说，除了开头的那三个问题，我还有三个非常 实际的忠告和建议。

任何创业，都需要一定数量的资金积累和准备，以支持你度过创业最初的艰难时光。很多后 来成为老板的人，最初都是先通过给别人打工来积攒资金、经验（经验往往都是用钱买来的 ）、各方面的知识与客户关系的，这不失为一条明智的选择。

而一旦开始创业，你就一定要把那些宝贵的资金用于能够直接提高销售额和收入的方面。年 轻的公司最容易犯的错误就是在还没有赢利之前，就在家具、设备和办公室房租上花费了大 量的资金，而一旦出现经营危机，这类公司往往会因为资金短缺而宣告破产。

第二，你必须经常性地去了解市场和需求。无论是在创业之前还是创业之中，都需要最充分 地进行调研，以了解市场和需求，掌握竞争对手的经营情况、定价策略、销售渠道和手段， 以及产品情况等等情报，从而制定和调整自己的经营策略。这样可以大大增加你成功的希望 。

第三，你不能亦步亦趋地跟在别人后面，那意味着你将没有任何成功的可能，必须要勇于创 新。在一个竞争空前激烈的市场环境中，小公司要想不被大公司挤垮和吃掉，就只有依赖不 断的创新，来形成自己的特色和竞争力。除此，绝无成功的可能。

最后，我依然要提醒你，楚汉相争，刘邦和项羽交手７１仗，刘邦都被打败了，在第７２仗 的时候，刘邦才赢得胜利，一举夺得天下。

你做好准备了吗？

请记住：适合自己能力的选择，就是最好的选择。

　　９．ＪＵＳＴ ＤＯ ＩＴ

我在搜狐市场部工作过一段并不算长的时间，然而，迄今依然感谢在搜狐工作时所学到的经 验和理念——它将使我的职业生涯终生受益。

今天，搜狐的企业文化和理念要远远比几年前扩展和丰富了许多，然而，搜狐文化最核心的 精华依然是这一句——ＪＵＳＴ ＤＯ ＩＴ?穴马上做?雪。当年，正是年轻的麻省理工物 理学博士张朝阳，将麻省理工实验室的这一工作理念铸造成搜狐公司的精神，才创造了今天 的奇迹。而对于搜狐和张朝阳令人眩目的成功来说，确实没有什么比“ＪＵＳＴ ＤＯ ＩＴ ”来得更直接和更重要的了。

正如张朝阳自己所说：“无论什么事情，只有当你开始做的时候，那一时刻才代表一定的真 实性。世界上有很多虚幻的东西，真实的东西并不是随处可见的。只有当事情真正地发生了 ，它才是真实的。因为人生有太多的虚影。”张朝阳举例说，当你想打一个电话的时候，这 只是想象，这个事情并没有真的发生，因而没有任何意义，甚至当你拿起电话的时候也是如 此，而只有当你真的打完了这个电话，这个事情才是真实的。

是的，只有马上去做，事情才真的发生，你的世界才真的在改变。

正如美国国务卿鲍威尔所认为的那样，实施是如此的重要。一项计划的功效是否强大取决于 实施计划的热情。除非你已经准备好全身心地执行这项任务或投入战斗，否则，清晰地布置 任务或者制定出一项作战计划根本就没有什么意义。除非你义无反顾地沿着一条道路走下去 ，否则去都不要去。

脱离了执行的计划再完美也是毫无用处的（实际情况是，计划是需要在执行中随时调整的） ，所以，除非你已决定马上就去做（ＪＵＳＴ ＤＯ ＩＴ），否则就不要制定任何的规划和 任务。

正如一个公司最高的领导者的头衔是首席执行官（ＣＥＯ），无论是对于公司还是对于个人 ，执行力对于成功永远都是绝对重要的。它甚至就是成功必不可少的构成要素。

正如这本书一样，虽然向你介绍了很多经过了实践与验证的方法，但是，单凭这本书，却无 法改变你的命运和前程，因为，如果你不马上开始去做的话，事情就没有任何真正的意义和 改变，而你也只是又度过了一段幻想的时光——只有当这本书与你的执行力结合在一起的时 候，才会爆发出惊人的力量，你的前程会由此豁然开朗。

不要因为胆怯而停止行动，理想永远不会自动地到来和实现。即便行动可能会遭遇失败，也 会使你获得通往成功的宝贵经验。正如重庆力帆集团的老总尹明善曾经说过，有胆无识，尚 有５０％成功的可能，而有识无胆则几乎没有任何成功的可能了。

在本书的最后，有一个关于成功非常简单而有效的四步公式，送给亲爱的你。如果你能够身 体力行，一定前程远大。祝你成功！

成功的四步公式

第一步，稍早一点起床，做一点运动。用一点时间阅读一些教育性、启发性或激励性的材料 。重视你每一天的第一个小时，它能够决定你一天的方向。而在你自信还没有完全建立起来 之前，每天读点好书给自己打气，也是非常重要的。

第二步，在脑子里过一下你这一天最重要的工作目标。

第三步，用最快的速度去实现。

第四步，第二天再重复这一过程，并保证目标不变。

请记住：即使可能失败，成功者也会行动、行动、再行动，而失败者还会在犹豫中观望等待 。你得走过那个拐角，才知道出路会在哪里转弯——ＪＵＳＴ ＤＯ ＩＴ！

第四部分大学生为什么找不到工作

（在原稿之中，并没有这一章，然而，在编辑的要求下，我加写了这一章，为了让你看清工 作的真相，从本质上去理解工作，进而去创造工作机会。）

世界上最负声望的中国问题观察家费正清先生，在他的作品《美国与中国》（该书被美国权 威杂志《外交》列入２０世纪最伟大的书）的第一章开头，就一针见血地指出：“中国人民 生活的根本问题，常常可以从空中一眼看出：受到侵蚀的棕黄色丘陵、混浊江河泛滥的平原 、小块小块的绿色田地，以及攒聚在一起形成村落的简陋茅屋、错综如网状的银白色水稻梯 田和水路，是无数世代折断腰背苦力劳动的见证——这一切都是由于太多的人，过分密集在 太少的土地上，从而使人们为了维持生命，耗竭了土地资源以及人的智慧和耐力。

“现今在这人民共和国里，小块零散的耕地已被有效地并成较大的田地，沿着新的公路的山 上，种植了数以百万计的树木，从电泵抽出来的水充满了新修筑的池塘和灌渠。中国的面貌 已经改变了。但人口已经增加了一倍：现今已约有１０亿之众。”

换句话说，中国最大的国情就是人口众多，人均资源很少，而中国最大的问题也是因为人口 众多所引起的分配问题。所以有学者会认为，人口因素对于社会发展进程的影响是压倒一切 与最终性的。

然而，我却并不悲观地看待这个问题，中国问题的根本问题是人口问题，其实质是分配的问 题。然而，只有当众多的人口成为分配的分母的时候，这个问题才会存在。而如果每个人每 天都能创造出大于自己消耗的价值时，人口问题就是创造财富的分子，而不再是分配的分母 。

不知道你想没想过，为什么会有那么多的大学生找不到工作？你可以归咎于大时代的变迁， 比如越来越少的国有企事业单位在招人，越来越多的农村劳动力被从土地上释放出来，进入 竞争激烈的城市劳动力市场，你也可以抱怨自己有着种种家庭、环境的不利因素和自身能力 的不足。

然而，我并不认为这些是找不到工作的最重要和最根本的原因。相反我相信，找不到工作的 根本原因依然在于你的观念。因为你还没有深刻地意识到什么是工作。而如果你不知道什么 是工作，你也就自然无从去把握和创造工作。

什么是工作？你的回答又是如何呢？

很多人对工作的理解，就是朝九晚五地去上班，或者是上一天班，拿一天钱。

你也是这么想的吗？

我们已经看到了很多这样想的人，纷纷地下岗和失业。对于他们来说，过去计划经济体制那 种“一杯茶、一根烟、一份《参考消息》”的逍遥时光已经一去不返了。而残酷点地说，葬 送他们工作的，正是他们自己。从本质上来说，每个人的薪水都是自己劳动所创造价值的一 部分。

如果我们把一切纷纷扰扰的现象都抛开，我们会发现，关于工作的核心词只有两个：一个是 “创造”，一个是“分配”。当创造先于分配时，工作就不会成为问题，但是，当分配先于 创造时，工作就会成为非常非常大的一个难题。

为了便于你更好地理解这一点，我举一个例子来启发你的慧眼。

比如说：当１２个人进入一个只有９张椅子的房间，如果分配问题先于创造问题，那么会出 现什么样的情况？如果按照典型的中国人的惯性思维，那就会１２个人每个人都去疯狂地抢 椅子，打个不可开交，因为僧多粥少，这是一种完全基于你死我活的零和博弈关系上的选择 。所以《晏子春秋》会记载下一个有名的故事“二桃杀三士”——为了两个桃子的分配问题 ，三个好兄弟自相残杀。

难道真的没有别的办法了吗？

让我们设想一下，完全还可以用这样的方式来进行分配，１２个人进入一个只有９张椅子的 房子，让９个老弱病残去坐椅子，另外３个有本事的人去造沙发。甚至，如果每个人都能造 １０把椅子，那么分配就更加不是问题。而当创造问题先于分配问题的时候，甚至多余的椅 子会成为负担。

然而，不是每一个刚毕业的大学生都能够清晰地认识到这一点。一个大学生刚刚来到工作岗 位的时候，可能首先考虑的不是如何为单位和老板创造价值，而首先将注意力集中在分配环 节上——比如薪水多少，待遇怎样，能不能分房……

我不知道你是否注意过股票市场，只有那种能给别人创造价值的股票才会被人追捧，如果一 只股票今天投资者花一块钱买入，明天会涨到一块二，那么就会有越来越多人的看好这只股 票。然而，如果一只股票，投资者今天花一块钱买，明天它跌到了两毛，那么所有的人都会 尽快地抛弃它。

这个观察，给我以最深的启示。大学生找工作也是这样，如果你能证明你给老板或者是他人 带来的价值，远远高于他／她支付你的薪水，那么工作永远不会成为问题。如果你不能证明 这一点，任何工作的大门都会向你关上。

求职的过程实际上就是这样一个说服和证明的过程。如果你能够证明你能给别人带来１０元 钱的利润，那么你获得十分之一，甚至十分之五的报酬就绝对不是问题（十分之六可能有点 多）。而如果你不能说服别人给你报酬，那一定是因为你没有通过令人信服的方式证明你能 创造出超过这份报酬的价值。

而与创造要先于分配一样，证明要先于说服。

所以，商鞅在秦国变法的时候，因为害怕无法取信于民，他就叫人在都城的南门竖了一根很 高的木头，并说谁能把木头搬到北门，就赏谁十金。很多人都以为这是开玩笑。商鞅知道老 百姓不相信他，就把赏金提高到五十金。人们在木头旁议论纷纷，终于有一个人把木头扛起 来，一直扛到了北门。结果商鞅真的赏给那人五十金。这件事在秦国引起了轰动，商鞅正是 以眼见为实的方式，向老百姓证明了听他的建议可以得到怎样的价值和好处，从而得到群众 的信任和拥护，之后商鞅才开始把新法令公布了出去。

因此，如果你此时还不能说服你未来的老板，将一份工作的机会给你，那么你首先要反省的 就是，你还不能以令老板信服的方式，证明自己可以创造出远远高于那份薪水的价值。而如 果你能够证明，你就一定能够说服。

请记住：对于任何一个老板来说，他都会认为赚多花少的员工数量还不够多。

　　２．处处是工作机会

大学生的第二个观念误区，就是一味地等待别人将工作的机会赐予自己，而没有意识到每一 个人都可以从自己的身边开始，主动、积极地去创造工作。

如果你深刻地理解了本书所说的“什么是机会”，以及“关于工作中创造与分配关系”的原 理，你就会发现，今日的中国，正因为发展水平还比较低，很多行业的落后水平还有待提高 ，大量社会性需求也还不能得到充分的满足，因而处处都有工作的机会。

我随便举一个例子。很多人有午睡的习惯，但是如果在大城市上班，一般中午休息的时间都 很短，很多人只能在办公桌上趴着睡个小觉，睡得非常的不舒服。如果有人能设计出一种方 便清洁、物美价廉的充气式的塑料或泡沫桌枕，让人可以趴在桌子上也能睡得比较舒服，那 么就可以满足一大批有午睡习惯的上班族的需要。而在每一个写字楼里如果能卖出去十几个 、几十个这样的桌枕，积累下来，也是一笔不小的财富（远比无所事事地呆在家中要强）。 更何况还可以进行创新，不断推出各种各样可爱的卡通桌枕。也许未来的王永庆（台湾首富 ，卖大米起家），就会诞生于这样的人中。

再比如，我每年到四川过春节，都会去给我逝世的母亲烧纸钱。四川的纸钱大多数都是那种 长方形并且折起来的，由于四川的冬天很潮湿，纸钱如果不撕开，就很难点燃。而如果纸钱 买得多的话，一张张撕起来要花很长的时间。我了解过，纸钱的制作工艺其实非常的简单， 也不需要很大的投入。而纸钱之所以折起来需要消费者去撕开，是因为制作者贪图方便，节 省一道工序，却没有去管消费者的便利。

然而，如果有人能够注意到消费者的这种需求（机会），不因为贪图省事而忽略掉这一道工 序，生产出那种不需要一张张撕开才能烧的纸钱，那么消费者就会方便得多，这样的产品也 一定会比原来的老式产品更有竞争力，最起码，它给了消费者更多的选择余地。

然而，年复一年，我看到很多的人因为找不到工作而无所事事，却没有人去做这样的事。是 赚不到钱吗？任何一个行业，如果你真的能干好了，都能赚到大钱。即便是卖纸钱，如果你 能占领全国大部分的烧纸市场，你也会成为千万，甚至亿万富翁的。

因此，我要说是人的观念限制了人的大脑和手脚。

这样的例子还有很多，比如说如果你经常炒菜，就会发现油壶倒完油之后，总是会有那么一 点油，沿着瓶壁流下来，既浪费又不清洁，让人很不爽。能不能想出办法让油不浪费？再比 如说能不能生产一种专门针对视力疲劳的可爱的卡通计时器，提醒电脑一族到了规定的时间 就一定要休息一下眼睛？——等待我们去完善的领域真是无穷无尽，而惟一能限制你的是你 的观念和想像力。所以当李阳说，如果他不搞疯狂英语，而是去拣垃圾，他也会建成一个垃 圾大厦。我并不认为他是吹牛，而是因为中国目前很多行业的发展水平还很低，只要你能使 它变得更好一些，就会商机无穷。

而在市场经济的条件下，当你为别人服务的时候，别人自然也会支付给你相应的工资和报酬 。

所以，如果你能够处处留心如何服务于他人，并给他人带来前所未有的便利，你就会发现工 作机会真的是无限的，你并不一定需要哪一个人恩赐给你工作，而完全可以自己去创造。如 果你现在正赋闲在家，又一时找不到满意的工作，那么不妨就留意一下自己的身边人都在为 什么样的事情苦恼，如果你能帮助他们解决问题，你也就赢得了合理报酬的工作机会。

我曾经和很多的朋友讲过这样一个故事，今天我依然愿意提起：迪斯尼乐园的创始人沃尔特 ·迪斯尼年轻的时候曾经参观了许多娱乐园，结果每次都是非常反感地离开，他称那些是“ 由面目可憎的人开办的肮脏、虚假的地方”。他决定要建一个更好的，或许是世界上最棒的 地方。后来，世界上有了迪斯尼乐园。

亲爱的朋友们，正是因为这个世界还不够尽如人意，我们才机会无穷，商机无限。因为我们 的创新、产品和服务，都正在使它变得越来越好。开动一切脑筋去想办法为尽可能多的他人 服务吧，能够服务的人群越多，你的报酬就会越丰厚。

请记住：找不到工作的人，往往一是因为观念，二是因为懒惰。只要人类还有需求和欲望没 有被满足，在市场经济的条件下，你就不愁没有工作。

第四部分从一个瓶子看时代的转折

你真的理解这个时代在发生什么样的变化和转折吗？

如果你真的理解，就不要再去徒劳地抱怨你的学校和老师，没有一个老师和校长不希望自己 培养出来的学生，能够早日成为有用之材，那些辛勤的园丁已经在竭尽所能，而时代的变迁 原本就出乎所有人的准备——大学生找不到工作，从本质上来说，不是老师们的过错，而是 计划经济向市场经济过渡必然出现的结构性供需不平衡（请注意：不是供过于求，而是所供 非所求）。那种带有明显计划经济和非市场经济烙印的学校教育体系，已经渐渐地不再能适 应日益显著的市场化需求。这是一种结构性的整体不适应。换句话说，按照计划经济思维和 需要培养出来的大学生，在今天市场经济的条件下，必然会面对求职困难的现实。

原有的教育思路大多是在按照国有企事业单位的需求标准培养人材，这在很长的一段历史时 期内被证明是富有成效的，然而随着市场化程度的加深（甚至高校招生模式本身也在不断地 向市场化方向推进），一个显著的事实是，国有的企事业单位已经普遍吸纳不了那么多的社 会剩余劳动力（部分单位甚至还在不断地裁员、下岗，而与此同时，大量的农业剩余人口正 在源源不断地被从土地上释放出来，投入到工业化进程中的劳动力大军中来）。而新涌现出 来的大学毕业生却显然还没有普遍地做好人才市场化的必要准备。

然而，我并不悲观地看待这个问题，因为人乃天地之精灵，个人的创造力一旦充分地迸发出 来，是会让世界惊奇的——最重要的是观念的改变。

曾经有一只瓶子给我留下了深刻的印象，那次我去北京的宜家家居闲逛，这是一家以经营北 欧风格的各种家庭用品（包括家具、餐具等等）而世界著名的连锁店。这里的商品比起一般 的商店来说，虽然价格昂贵，但是因为设计独特，依然受到很多消费者的青睐。

我看到了一只歪嘴的蓝色的花瓶。那花瓶当然很漂亮，然而吸引我的却是花瓶的瓶嘴竟然是 歪的，要知道，按照传统制造的观念，瓶子都应该是正正直直的，歪嘴的瓶子会被归之于废 品。

然而今天，当大批中规中矩但却普通的瓶子被滞销在仓库中的时候，歪嘴的瓶子竟然被当成 了高档货，摆放在宜家柔和的灯光下，散发着迷人的气息，身价也远非一般的瓶子所能比。

仅仅是从这样一只瓶子，你就可以深刻地体会到时代所正在发生的巨大变迁。那种千人一面 ，一种单调的产品就可以满足所有人需要的时代已经一去不复返了——今天的世界强调的是 个性、差异和不同的需求。就连我们买雨伞，不是也都很少会再去选那种难看的黑雨伞，而 一定要去选择自己觉得漂亮和舒服的雨伞吗？

这就是市场——它源源不断地释放了人们的欲望、差异和梦想。所有的商品都可以在此交易 ，而在这个每一种市场需求都在迅速地被成百上千的同类商品供给和饱和的时代，获得利润 的关键一点是你要时刻通过创新来保证自己的与众不同。

因为正是供求关系影响着市场中任何商品的价格。如果每个厂家都在大量地生产那种规规矩 矩、却毫无新意和特色的瓶子，那么显而易见，这些厂家为了争夺一个过分饱和的市场，就 只能陷入价格战的恶性竞争——甚至即便如此，依然会有大多数的瓶子滞留在仓库之中，无 人问津。然而，那种歪嘴的漂亮瓶子却可以因为与众不同而物以稀为贵，人们甚至愿意花几 倍的价钱去购买。

大学生的求职问题，是不是就很像瓶子们在市场中所面对的问题。当然，我并不是建议你去 做那只歪嘴的瓶子，那又是一种过分狭隘的思维——你可以选择去做大理石，可以选择去做 一把锯子，可以选择去做一把锄头，也可以选择去做一只适合自己个性的瓶子——关键是看 你自己适合去做什么！只要你能证明自己的选择在市场之中能给他人带来价值，你尽可以按 照自己的兴趣去选择，没有必要盲目地随着人流去选择那么有限的几个热门职业。

正如米兰·昆德拉在他的作品中所一直试图探讨的一样，人生其实是有无限多的选择可能的 。而很多人在一个闭塞的环境中，已经忘记了这一点。

很显然，传统的中国教育模式培养的是一种模仿性的思维，比如我们从小就通过一笔一划的 模仿来学习汉字，然后通过一遍遍地背诵来学习古文。而每一门学科的每一次考试，老师都 会为我们提供了一份标准答案，我们都是在成百上千次对标准答案的模仿中长大成人。而“ 标新立异”，从小我们就知道这不是一个褒义词，那意味着出风头，意味着你和别人不一样 了。而这种教育思维培养出来的一个直接的现实结果就是，中国人的模仿思维举世无双，而 创新性的思维却因为长期得不到鼓励而发育不足。结果是不但软件、时装、药品可以被模仿 ，甚至连桌子也有盗版之说。

我曾经问过一个生产电脑桌的商人，为什么几年如一日的只生产有限的几个品种的桌子，而 不设计开发一些更适合市场需求的新产品？那个商人告诉我说，如果他创新，很快就会有人 盗版。他不要做这样的事。我不知道那个商人是否想过，创新并不是一劳永逸的事情，而是 需要时时去面对和思考的事情。而对付盗版最好的方法就是不断地创新，将所有的模仿者远 远地甩在后面。而他如果永远只守着那几个陈旧设计的产品，他就永远只能在低端产品上去 和别人打价格战，在低价的边缘赚取菲薄的利润。更危险的是，一旦国外创新性的产品进入 中国，他除了替人销售，几乎没有任何的回手之力。在产品链中，他永远处于最低的生存层 次。

而比这更加糟糕的是，我们常常可以看到这样的情况：不管每个人小的时候个体差异有多么 的大，大学毕业之后，无论是技能还是思维，都好像是同一个流水线上批量生产出来的产品 ，不再有任何本质的不同。

优秀的实验戏剧导演牟森，曾经以国内外戏剧教育的差异为例说道：“说一个最简单的不同 。国外戏剧教育的一个根本点是重视每一个人不一样，一个人自己是什么，就是你自己，它 竭尽全力去发掘你个人的东西，老师去帮着他发现，而且教给学生能力和方法，最后帮助学 生去独立发展，最重要的就是让每个人都有他自己的特点。而我认为我们现在的上海、北京 几个表演院校跟国外教学不同的就是，它要每个不同的人都变成一样的。我们现在就是要把 不同的人的个性磨掉，让不同的个性来适应所谓的戏剧的样式。”

结果会怎样？当竞争不充分、市场还不够饱和的时候，同质化的产品（人才）危机也许还不 明显。然而，随着批量生产流水线的不断供给，一旦市场对某一类型产品（人才）的需求饱 和，大量高度同质的产品（人才）挤在一个饱和的市场之中，就只能陷入价格战的泥淖中。 最后的结果就是，一流的劳动力，二三流的工钱，甚至还有很多的人才，找不到任何的工作 。更加可怕的是，同质化的产品之间，往往是一种零和博弈的竞争关系，你找到一个工作单 位，就意味着我失去了一个工作机会的可能。每到毕业之时，同学与同学之间的关系，有的 竟然因此而变得紧张而残酷。

问题是在一个市场经济的环境之中，退一步海阔天空，如果你能够忠实于自己内心真实的想 法，选择一条真正适合自己的道路，又何必去挤那条原本就不适合你的独木桥呢？

就像我所认识的一些顶级的化妆师，他们没有机会上大学，却选择了一个自己真正有兴趣的 职业。有的甚至是从发廊开始学徒，而今天，他们给人化一个商业妆的收费甚至动辄以万计 。而很多昔日的高考状元，今天却在毕业之后的人才市场之中，茫然不知路在何方。考研吗 ？出国吗？那都是一种选择，却也仅仅只是选择之一种。正如犹太人所说：“如果所有的人 都往同一个方向去，那世界就必将倾覆。”

显而易见，当成千上万的大学毕业生又拥挤于考研和出国之路的时候，巨大的供求关系的不 平衡从一开始就注定了，除了极少数真正适合选择这条路的人能得偿所愿，绝大多数人又将 陷入换汤不换药的误区和痛苦之中。因为那么窄的一条路，绝大多数人根本就不可能过得去 （供求关系是多么巨大的不平衡），还拼命往里挤，就算挤进去，结果又会怎样呢？世界Ｈ Ｒ实验室近期所做的一项调查显示，中国人中有３５％以上的“海归”已经开始存在就业困 难的问题，同时４０％的“海归”感觉自己的职业方向出错。仅在上海，去年找不到工作的 “海归”就有７０００人。

美国经济学家史蒂文·兰兹伯格曾经这样忠告自己的女儿：“如果你不喜欢做某件事情，却 还设法在这件事上取得成功，那就没有什么价值了。你将会总是与那些热爱他们所做的事的 人竞争，而且你不大可能聚集足够的精力去与他们进行成功的竞争，除非你和他们一样，也 热爱自己正在做的事情。”

那种不管个体的差异和自己真实的想法，无谓地去攀比，然后一窝蜂地去追赶热潮，这是典 型的中国人的失败之路。甚至直至今天，这样的悲哀依然在轮番上演，重复不休。然而，你 是否意识到，所有的浪潮都有波峰和波谷的时候，等你痛苦不堪地挤进一个所谓的“热潮” 的时候，当初的热潮和诱人的高薪也许早已经过去，此时整个行业正深深地跌入谷底，那时 你将如何选择？只有那些真正感兴趣的人，才会不管波峰波谷，潮起潮落，始终矢志不渝地 坚守着自己的理想，直到最终收获的时刻。

无独有偶，除了那只瓶子，在宜家我又看到了一种特别的书架，不由赞叹设计者的想象力。 大多数人所见过的书架都是水平的，人们习以为常的观念自然会认为书架也应该是水平的， 要不然怎么摆放图书呢。然而，那个金属的书架却被做成了一个很像耐克商标的钩型，钉在 了墙上，书放在上面确实很漂亮——书架，竟然也可以成为美妙生活的时尚装饰品。