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1. 对上司心悦诚服

先引用犹太圣典中的名言，供大家反省，以为警惕。

无耻和自负是兄弟之交。

心盲比眼盲更可怕。

强者——是可以压抑自己的人。

叫自己拼命学习“我不知道”这句话。

一瓶不响，半瓶晃荡。

看到这几句警言律令，应该不会再说大话，打肿脸充胖子了。

你是否以个人的主观或偏见来评断上司的行止，以个人的私心来面对工作呢？对自己的缺点、工作态度却佯装不知，以冷酷的态度来对待上司、同仁呢？

有句俗话说：“人没有不自负的”。上司并不是由部下选举产生的，是由高级主管或人事部指派任命的。总是具有相当的实力、业绩与资历，所以，多少都有些自负与自信。

身为属下的人，就应该往上司的长处与优点着手，尽自己的职守。一个组织之中，自有它的规矩与法则，必须依循公司的步调行事，顺从上司的领导。

除非有特殊的情况，否则对上司反抗、顶嘴，都是属下的败笔。也是螳螂挡车，自不量力。

因此，不妨把上司当作情人，多注意他的好处与长才。使自己心服于他。为自己的将来与本身的利益，纵然是表面的心悦诚服，只要表现出来，慢慢地就能产生类似的心境了。

当你想放弃的时候，想一想退休金与再就业这两个问题，是否会觉得再爬高几个职位，对自己更有利呢？物质生活过得充裕，精神生活才能安定。赶快把“不为金钱，只人适得其所，善尽其才”的论调抛诸脑后，埋头努力工作吧。对上司的指示，忠实地去执行。

让直属上司嫌恶、讨厌，对自己有什么利益？别的部门会欢迎你去吗？其他公司会主动来挖墙角吗？白日梦还是少做，看得实际一点吧。

凡事只要退一步想，就海阔天空。还是多察言观色，当然，不要做得过分惹眼。

总之，要看穿上司的个性与想法，配合着上司来行动，把上司服侍的妥贴最稳当。

言听计从地顺从上司吧。这种典型的部下，绝不会吃亏。

2. 名信片会说话

经常在你的工作场所或住宅准备几张明信片（或风景明信片）吧。同时，要养成习惯在手提袋或西装口袋上备存明信片。

在出差地，或工作的空暇时，抽一点时间写写明信片。藉由它来表达感谢、问候、或道歉之意最实惠。

希望你能保持每天写明信片的习惯。

内容简洁扼要即可，不需长篇大论，当然更忌讳写错别字。否则，善意书写的明信片，说不定反成为笑柄。

千万不要鄙视一张明信片的效用，它有时是打动对方心弦的有力方法。

当下次你和对方碰面，或者前去拜访的时候，对方的态度一定转为亲切，不再觉得拘束难耐。也有人说“明信片是内心的推销员”。

一个人就像是一件商品，必须把自己打出名牌的产品，品质外形具佳，迎合顾客的需要。并且谦虚有礼。

千万不要吝惜写一张明信片的时问。

多向公司之外的人投递明信片，使自己的交游更广更阔我们无法光靠自己的力量达到成功，必须藉助许多人的相铺相成才能步步高升。所以，要尽可能让对方产生好感，专注而诚心诚意地拍马屁。

碰面的时候，中规中矩的礼貌、温和谦虚的言词是在所必行，不过，藉明信片来收场，应该是更重要的“售后服务”吧。

敬意与感谢是使对方心满意足的重要“关键”。千万要留意！如果有心，除明信片之外，还可以附加一些致谢的电话。

现在的社会，忘恩负义，不知感谢的人非常多，有求于人时，低声下气，等到目的一达成就佯装不知，形同陌路。在这种时势下，更要藉助明信片，甚至偶而也附带一些礼物，以诚心来抓住每个机会，接近对方。

3.善于和不同行的朋友交往

你是否觉得下班后、星期假日几乎都和固定的同事或朋友在一起饮酒，打高尔夫球，玩麻将呢？

虽然这对于取得公司内幕情报最有助益，不过，多半都变成大家互相安慰挫折、批评上司、吐露苦水的座谈。

能不能运用空闲时间，是成功与否的重要关键，所以空闲的时间反而比上班时间来得重要。

因此工作之余，千万不要随便浪费光阴，把时间葬送在无谓的闲聊里。

最好是和不同行朋友交往，否则都和固定的老同事、朋友在一起，生活上起不了变化，也难有任何长进。

和其他行业的朋友来往的好处是，彼此可以交换情报，促进脑力的激进，使生活层面扩大，同时，自己如果提供一些情报、资料给对方，一定也可以由对方收集到其他的讯息。提供情报给对方，是一种拍马屁的行为，可以抓住对方的心。

不过，不能光是吸收而不供给，这样的交流不会长久。有来有往，彼此受益才会继续往来。

澳大利亚的精神医学家毕克达。E.法兰克，曾对“生命的意义”做了下面的解释。

给予、品味、忍耐。

如果把给予视同生命的意义，做为生活的信念，那么要拍马屁也是极其简单的事。

和别人相处的时候，不管是不是现学现卖的知识，尽量挖空心思提供话题，把自己所有才识一股脑儿地说给对方听吧。

然后，也以好奇、向上的胸怀倾听对方的胡说八道。走在人生的道上千万不要失去好奇心，它同时也等于使自己认真地面对人生。

如果自我意识过强，恐怕会失去这些不同行业的朋友。

能向任何遇到的人学习好处的人，是世界上最聪明的人。

可以让别人称赞自己，却不能自己赞赏自己。

如果能够把这两则“犹太法典”的名言，应用在自己的人生哲学之中，一定可以增进和别人的交流，同时，自己也收益良。

虽说巧言令色鲜矣仁，却在外观上能带给人好感，利用这样形而上的表态来接触别人吧！

但是，如果只顾和其他业界的人来往，而疏远公司的同事、上司，也是过犹不及。好不容易收集到的公司外情报、辛苦建立的人际关系，恐怕会因同事的造谣生事，在背地里受人指责怒骂。

任何事物都不要过分极端，恰如其份最好。在公司外的表现若过分抢眼，会被视为不专心自己的工作，分不清自己是何许人也，遭来许多无谓的中伤。没有比嫉妒更深植在人心之中的、在这方面要好好地分辨清楚。

4.处世比文凭更重要

有许多人满怀雄心壮志，自许是“实力胜过学历”。

所谓实力胜过学历，事实上是指做人处世而言。高学历（其实只是读书较久罢了）者的自尊心，会排斥对别人的阿谀奉承，因此，不受人欢迎，也不能飞黄腾达。学校里的秀才也只是学校的秀才，踏入社会就不可同日而语了。

R君任职于保险公司的组训人员。他对外勤拉保险的女性，经常一副伶牙利齿，既严格又咄咄逼人，但是，受训女员工却个个心服口服，毫无怨言。

斥责激励女推销员，却被视同奉承，R君的技巧已近乎神技了，甚至对方把R君的训话，以真诚的心意接受，换言之，R君已经牢牢地抓住对方的魂魄。

轻柔甜美的措辞，常识性的奉承，大概也不会如此引起对方的共鸣吧？

而R君的学历并不高，也没有显赫的背景，但是他那低沉而富有震撼力的语调，却能博得对方的好感，使自己成为榜样。这一定是因为学历不高而谨慎谦恭，及自我体验的心得两相辉映而成的效果。

R君凭藉的不是学历，而是以生活的智慧与经验赢得了赞赏。

所以，处世的道理深奥莫测，能人其堂庙的人，就能成为生活的主宰，否则，也只配随波逐流罢了。

5.知人还要知己

这句名言出自“孙子”一书，是做人处世及在商场上打滚者，必须再三品味的一句简要哲语。

知己知彼，百战不殆。不知彼而知己，一胜一负。不知彼又不知己，每战必殆。

直译则是——察知敌情，又熟悉我军的实力，则每次交战必不溃败。不知敌情，只晓得自己的军务，则胜负是各半。如果对敌军我情全然不知，则每次交战，必须败北。

悟我知彼态度。

意思是掌握住自己的立场与能力，洞察对方的状况与想法，则遇到任何的变化都能处理妥当。

顺乎TPO，多和第三者接近，冠冕堂皇地拍拍马屁，你的见识一定会增广，上司也会对你另眼相看。

了解上司的一切，时而拍拍上司的马屁，说一说好话，这是兵法之一，也是一种战术。

6.好言一席四时春

以春风待人，以秋霜肃己。

用春风般的柔和善意接待人，却用严如秋霜的冷峻来约束自己。

如果保持着“春风式的待人主义”，就是极其自然的拍马屁了。

但是，目前的社会似乎是爱批评别人、待人冷酷的人的天下。这种人所秉持的大概是“他罚主义”。

身为部属的人，或是有心向上的人，应该摒弃“他罚主义”而醉心于“春风主义”，并且身体力行才是。

这种主张也意味着开朗与善意。所以，遇有不如意时，暂且抛开烦恼，以笑脸来面对它吧。

据说，有的上司在训斥部下之后，要稍微调整情绪才出去会客。这种诚意大家要好好学习！

尤其是和初次会面的人相见，最是要紧。万一留下坏印象，以后要再改变其观感就不容易了。若是给对方的感觉颇为平实，一次见面之后，彼此的关系反而会有所长进。

在公司内也是一样。早上上班时，若带着精神十足又笑容可掬的面容向上司打招呼，上司的反应也会与之成正比。这一天彼此就能保持良好的关系，而且也为明日的友好奠下了根基。

春风满面，笑脸迎人，是打动对方心弦的第一招，也是拍人马屁的必备条件。

7.小人嫁祸于人

君子求诸己，小人求诸人。君子遇到任何事，都反身自问，视为自己的责任，但是，小人则不论碰到什么事都嫁祸于人。

把工作上的失败，当作是自己的责任，不怪罪其他人也不推托强辩，而是抱着卷土重来的决心，这样的部下最得上司的赏赐与信赖，从另一方面看来，这也是最正派的拍马屁。

只会强词夺理，不承认自己过失的部下，再怎么能言善道，予人的评价只会更低别无好处。

另外，在向上司致歉的时候，应该事先拟好善后解决方案。牢实稳当的对策，会使你的评价提高。

总之，被斥责的时候，强辩是毫无用处的，和客户进行索赔的协商时，也忌讳辩解。

相信受斥责才有进步的部下会进步得相当神速，在上司眼中也是个可爱的部下。不过，被斥责时，也莫忘善加利用拍马屁的媚功吧。

8.把上司当情人

某一部电影里，有一句台词说得相当好。

我从来没有会见过我不喜欢的人。

如果为家人着想，为往后的荣华富贵铺路，为光耀门庭等等，应该就不会直接的反抗上司，顶撞上司，硬骨头、自尊心，是全然没有一点儿利处的。

上司的命令，纵然过分地无理，也必须顺从。团体是冷酷无情的，千万不可以下克上。总之，要表露出心悦诚服的神色，并观察上司的特长，对其特长大表敬意，如此一来，与上司间的关系一定会产生微妙的变化。

一流的卖艺人会听从顾客的无理要求，时而哄、时而安慰，然后再牵着他们的鼻子走。不管再怎么和上司合不来，话不投机，也要尽量拍马屁，这是为人处事的基础。

人事考核第一关的主管，就是你的直属上司。若在这一关就被打了低分数，再往上级评审，也只会减分不会有高的评价。

如果，你实在觉得上司不讨人喜欢，就让太太往上司夫人身上下功夫吧。逢年过节，别忘了让妻子前去送礼致意。慢慢地，对方的态度一定会改变，你们的距离也会逐渐拉近。

强者——是可以压抑自己的人。

强者——是可以把敌人变成朋友的人。

侍者的礼仪若是周到，任何酒都变成美酒。

“犹太法典”中所说的强人，的确是真正的勇者，用合宜有礼的行止来与上司相处吧。再亲密的朋友也有距离。如果你的态度慎重又谦恭有礼，大多数的上司应该都会接纳你才是。

你也要反省，身为部属的你，是否会草率地批评上司呢？对自己的缺点佯装不知呢？

先人为主的观点最要不得，所谓“情人眼中出西施”。总之，要高高兴兴地为上司服务才是。

9.直性直言，伤人伤己

最近，美国的高级营业人员，都努力展现个人的成熟魅力，这个成熟度就是人的柔构造。

成熟性的真正含意是精神上的成熟，不墨守成规，食古不化，同时也不特立独行；思想敏锐客观，尊重他人。这种人的思想相当圆滑，不过，优柔又胆小，心神不宁的人不在此范围内。

成熟度越高的人，人际关系越和谐，除和部下、晚辈能建立良好的沟通外，和前辈、上司的关系也能维持得很好。

柔构造的人，最重要的是平日的修养。日复一日，精益求精，持之以恒的工夫要到家。

所以，除上班之外，即使在休闲时间，也不可忘记对别人奉承、拍马屁。

不要介意这样的卑屈行为，把它视作是对上司的一种礼貌，是正当的礼仪规范，一点点的犹豫彷徨都不要需要。

拍马屁比起学历、能力、知识与容貌都来得强，它能发挥惊人的威力，使目的迅速达成。

正直的人是傻瓜！这句话越来越具真实性了。

对自己不正直又何妨，只须把自己改造成柔构造的人，埋藏一切的主张意见，专心地依靠在上司跟前，有如哈巴狗一样，欢欢喜喜地侍奉你的上司吧。这个社会可以运用的利器，只有拍马屁的功夫与“忍”一字了。

10.是马就有癖好

千万不可对上司妄下论断，以自己的偏见决定上司的良与否，或受前任职员的意见所左右。

也许你的上司是待人不和善，紧绷着脸，不苟言笑的人。但千万不要用你粗浅的判断或偏见来论断上司。应该调查上司的兴趣与嗜好，根据这个线索来接近上司。记录上司办公桌上的读物名称，私底下也拿来阅读，遇有好书可以推荐给上司。彼此成为志同道合的好朋友，这是最佳拍马屁方法。

有的上司是相处越久，越能察觉出他的好处。纵然是闷不吭声，毫无反应的上司，也有成为部下最敬爱景仰的上司。

不要因上司不回礼，就对上司忿恨不平。明天再精神十足地向上司打招呼吧。总有一天上司会回报你一个爽朗的招呼。

无癖的马不行！有癖的马才棒！名马皆有癖！

大凡顶尖的上司，有癖性的人居多。不要把这些癖性看做古怪、难缠，冷静地分析它，再想出恰当高招马屁功夫吧。大家要相信，不会拍马屁的人不能生存1

11.拍马也要按部就班

君子和而不同。小人同而不和。

君子与人和平相处，但不随意苟同；而小人只会随声附和却心怀不一。

世上有过半数的人都是小人。我们从“同而不和”来出发吧。

对于上司的想法与方针，尽管盲目地听从，是身为部下者的正道。对于只会吹嘘道理，唱高调，纯属幼稚之人，而且会遭人排斥。

不管什么“和而不同，同而不合”，只有“同而和”才是拍马屁的重点。对上司应声附和，是接近上司的捷径。而自命不凡，眼高手低的人，是自取灭亡。

再看看《论语》“为政篇”的一段话。

君子周而不比。小人比而不周。

意思是君子态度亲切却不阿谀，而小人态度阿谀却不亲切。

不过，希望大家把它解释为——正派的人彼此亲近却不同谋。而无用的人彼此同谋却不亲近。

不管是不是无用，是不是卑微不堪，还是先和上司共谋，向彼此变得亲近为目标一步步迈进吧。否则仅一味地想和上司亲近，既无办法顺利如愿，甚至可能被拆穿你的用心。

拍马屁也要按部就班，不可能一蹴即成的。

让自己习惯于奉承与跟从吧。把一切的罪恶感，令人窒息的自尊心抛诸脑后吧。

当然，信守工作第一的教条，勤奋努力是必须的，但是，另一方面也要随时用心地留意自己的直属上司，以及其他部门的上司，贯彻己力，奉承巴结吧。

世界上有很多令人觉得讽刺的场面。譬如私底下嘲笑拍马屁的人，不是被打入冷宫，就是终其一生怨怨艾艾地过日子。

用心与物两面出击，对上司极尽巴结之能事，纵然听得到的不如预期的效果，甚至更冷淡，也要甘之如饴；对于同事、朋友的中伤、批评也要强自忍耐。我确信这绝非一派谬论，更不是牵强附会。

随处作主，立处皆新。

不论在何地，掌握住主宰，在立地的地方都是纯真。

一句奉承话，少许的感谢与尊敬的言行举止，只要贯彻随处做主的精神，对上司信守如一，除非是水火不相容而有例外，否则应该可以博得上司的共鸣。

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