于是，孙悟空举着队旗，四人互相激励着，继续朝豹头山的顶峰快速攀去……
孙悟空一边快步攀登着，一边感叹道：“山势越来越险峻多变，没有随需应变的能力和战胜困难的勇气，很难闯过一道道险关呀。”
沙和尚也感慨道：“其实，企业所处的生态圈相较于我们面临的险境，是有过之而无不及。除了道路险峻、危机四伏之外，上有飞机轰炸，下有地雷陷阱，前有狙击手，后有追兵，企业在决策上稍有不慎，思维上或行动上稍有懈怠、迟缓，就可能损失惨重，甚至遭遇致命的打击。”
听到此，孙悟空又在心里默默地总结道：
无论是强者，还是弱者，都是相对的，既有实力上的相对性，也有时间上的相对性。今天看起来实力强大，威风凛凛，不可一世的强者，若不强化自我，超越自我，持续进步和突破，也许明天就会被另一个强者所取代，而该强者可能是由一个以前的弱者成长壮大起来的。
可见，强、弱之间的转换，是在一方的自大自满、固步自封、不求改变，而另一方不断刷新自我、发展自我和完善自我中悄悄发生变化的。
时刻警惕着周遭的变化，永不停歇地快速奔跑，无论对于强者，还是弱者，都是获取生存必修的一课。
唐僧不紧不慢地说道：“福特公司由盛极一时，到节节败退，连连走下坡路，就是一个很好警示呀。”
20世纪初，福特汽车公司生产的T型车，以性能可靠，物美价廉，广受当时的消费者青睐。截止到1920年，T型车共计卖出了2200万辆，福特公司的市场份额从零迅速飙升至55%，成为当时汽车工业无可争议的领袖。
但到20年代后，消费者发生了深刻变化，他们开始富足起来。对汽车的偏好不再是：基本的交通工具、可靠与安全了。他们更加追求时尚美观、风格色彩各异、款式独特的汽车。然而，亨利·福特却未能敏锐地发现并相信市场这一新变化，他固守着T型车不改，并沉迷于其间，依旧不断向市场推出老旧款型的黑色T型车，而通用汽车公司则开发了价格、功能、款式和色彩各异的一系列轿车。
以至在20年代后，福特公司的市场份额从55%，暴跌至12%，最终丧失了汽车工业的霸主地位。
“一个企业短期的辉煌并不难，难的是保持长期持续的辉煌，要做到这一点，就必须时刻保持警觉，时刻保持创造性张力，紧随市场脚步的变化而变化，不断挑战自我和超越自我。”唐僧说道。
“除此之外，战胜困难的勇气和毅力，也是企业中人不可或缺的一项品质。倘若企业管理者一遇困难和阻力就打退堂鼓，放弃原有的计划和目标，不仅难以确保企业目标的最终实现，还会使员工怀疑目标、动摇军心、挫败整体的士气。”孙悟空补充道。
唐僧赞同地点点头：“孙总所言极是！对于管理者来说，认准了一个目标，就必须抱着不达目的，绝不罢休的坚定执著的信念，义无反顾、勇往直前地向着目标挺进。”
孙悟空接过话：“就像《把信送给加西亚》中的罗文中尉，无论前路有多少危机险情，都毫不畏惧，他只有一个信念就是：一定要亲手把信送给加西亚。显然，没有足够的勇气和毅力，罗文中尉是无法圆满完成美国总统交付的重托的。”
沙和尚看了看孙悟空：“这样做的前提是，目标必须具有现实性和可实现性，也许目标实现起来有很大难度，但只要激发人们的最大潜能和创造力，就一定能实现。就此而言，这种目标还具有激励效应。倘若是好高骛远，让人们去摘天边的月亮，那就只会挫伤人们的积极性。”
唐僧补充道：“在目标实现中，还要考虑风险因素，比如，实现这一目标，中途会遇到哪些阻力和问题？这些阻力会给企业带来多大的风险？如何避免或化解这些阻力和风险？在具体操作中，要准备多个备选方案，一种方案实施不下去了，可以选用另一种方案，一条路径走不通，还可以绕个弯再继续前行。”
孙悟空总结道：“总而言之，就是不要轻言放弃，不要怀疑目标，要根据环境的变化来调整自己的行动策略，才能使目标实现的可能性将大大提高。”
尽管山势越来越险峻陡峭，但唐僧四人的步伐却一点也没有慢下来，他们被前两次的胜利激动着、鼓舞着，快速地向上攀登着，攀登着……终于，他们登上了豹头山的山顶。孙悟空俯瞰着群山，大发感慨道：“啊，在这万山环绕中，这山是越看越美呀！”
猪八戒笑道：“比这还美的山，不计其数呢！你之所以看其美，是因为你历尽千辛万苦，闯过了一道道险关，得之不易，才会倍加珍爱呀。”
看见这二人一边观赏着山景，一边说笑，唐僧忍不住打断他们：“现在还不是欣赏美景的时候，到了青龙山顶，那里的景致比这儿会更美。我们现在要赶紧寻路下山，绝不要让对手抢先了一步。”
于是，他们又行动起来，在山上转了一大圈却未找到下山之路。很显然，山势过于陡峭，如果自己开辟一条新路，不仅耗时长，而且不知深浅还会有危险。如何是好呢？这下，四个人又开始犯愁了……
第九课 将靴挂在脖子上 随需应变应时动四、空中飞人
正当他们眉头紧锁、愁云不展时，猪八戒噘着长嘴 提醒道：“唐总，快看看第三个锦囊呀。”
于是，唐僧打开黄色锦囊，念道：“空中飞人”。
“哦，空中飞人！名字倒是挺好听的，如何飞呀？”孙悟空托着腮帮子思索着，继而调侃道：“想当年，俺老孙一个筋斗十万八千里，何惧此险！”
猪八戒一旁笑道：“嘿嘿，孙总又在遥想当年，那可是《西游记》中的故事，与您没太大关联吧？”
孙悟空瞪了猪八戒一眼：“八戒，你也太残酷了吧，还不兴俺老孙做做梦呀？”
此时，沙和尚望着唐僧说道：“空中飞人，这会不会是在暗示我们，可以在两山之间高空飞跃过去呀？”
“果真如此的话，两座大山之间肯定会有一条钢索呀。”唐僧接着沙和尚的思路，犹疑地慢慢说着，突然他恰似想起了什么，一拍脑袋说道：“哦，对了，是钢索！肯定是钢索！借助两山之间搭建的钢索，便可从豹头山飞跃到青龙山。”
于是，他们分头寻找起来，很快，孙悟空发现在两座大山之间果真有一条长长的钢索，钢索是这头高，那头低，大约有45度的斜角。他沿着钢索的方向，找寻着其源头。原来从山顶下去大约五米处，一根粗粗的钢索被牢牢地固定在那儿，上面还拴着四对三角形的钢环。见此，悟空脸上露出了笑容，转而大声向伙伴们喊道：“喂，大家快过来，我发现了钢索！”
猪八戒看着这条长长的钢索，面露为难之色地说：“没有任何保护设施，仅靠抓住这一对钢环，从这么高冲刺下去，是不是有危险？”
“八戒说得不无道理。这根钢索不仅跨度大，而且坡度陡，速度一定很猛，的确会令人恐惧。”唐僧对猪八戒的疑虑表示肯定，接着他又道：“幸好我们早有防备，大家拿出扎木筏的绳子，现在可以派上用场了。”
说完，唐僧用绳子在孙悟空身上左绕一道，右绑一道地做起示范，猪八戒在一旁打趣道：“嘿嘿，孙总被绑得像个粽子似的，感觉怎样？”
“嗯，感觉很好呀！用绳这么一绑，力量分散到了腿步和腰部，手臂的负荷即可大大减轻了。唐总这个办法不错！”孙悟空夸赞道。
“这绳子够结实吗？不会在中途断裂吧。”猪八戒晃动着绳子，担忧地说。
“不会有问题的，实际上受力的仍是钢环以及抓住钢环的手，绳子仅起到分散受力点的作用。这点力，这么粗的尼龙绳是完全可以承受的。”唐僧解释完，看看三名队友：“大家对此还有什么疑问，如果没有问题了，我们就按以下顺序行动：大圣第一，沙总第二，八戒第三，我断后。”
猪八戒又一脸恐惧状，嗫嗫地说：“俺老猪身体太重，不会又像上次，中途绳子断裂，出什么问题吧？
“八戒，不用担心，你要是出什么事，俺老孙一定会来救你呀！”孙悟空笑道，继而又拍拍猪八戒的肩，安慰道：“放宽心吧，你是个福星，不会有大碍的。”
就这样，他们一个个从豹头山向青龙山飞越而去，最后轮到唐僧了。只见，唐僧身体向下一跃，“嗖”的一声，向钢索的另一头急速滑去……此时，正向豹头山眺望的孙悟空突然发现，有几个人影从他们刚起跳的地方冒了出来，孙悟空大叫一声：“不好！”继而又朝唐僧高声喊道：“唐总，快点！快点！”
整个山谷里都回荡着孙悟空的叫喊声，唐僧知道可能有异情，于是，身子一坠，加快了速度，向青龙山急冲下去，眼看着还有一米就落地了，钢索忽然像一条黑色的莽色在空中飞舞起来，并迅速向下飞落。说时迟，那时快，孙悟空一个箭步向唐僧奔去，一把托住了直冲过来的唐僧，由于冲力过猛，他们二人双双跌倒在地，沙和尚和猪八戒赶紧上去搀扶。
猪八戒疑惑地问：“咦，那个钢索挺牢的呀，怎会突然断裂？”
孙悟空愤恨地说：“哪是断裂呀，分明是被那伙小畜生连根拔起的！”
猪八戒看看孙悟空：“又是哪吒他们使的坏？怎未见人呀？”
“做完坏事不跑，还等你来抓个现行呀？”孙悟空没好气地说。
唐僧郑重地说：“看来我们这次的对手仍是哪吒四人，真是冤家路窄！”说完，他看着一个个精神饱满的队员，内心充满了喜悦。他抬头望了望近在咫尺的山顶，大声鼓励着队员：“看呀，青龙山在向我们招手，我们的队旗就要插到山头了，大家快一点！”
说完，他高高举起队旗，率先冲在了前头。孙悟空等人见状，也毫不示弱，你追我赶地往上攀登着……
走着走，孙悟空突然问道：“大家想想，这次为何能如此顺利闯关？”
沙和尚想了想答道：“嗯，是因为唐总的前瞻性思考，使我们拐大弯，打了提前量，做好了防范准备，才使我们能从容应对危急。盲目冒进，将会欲速不达，而保持警觉和灵动的行动，才会使行动更有效。”
沉思了片刻，唐僧说道：“光跑得快，并不一定能赢，有时可能会一不小心掉进速度的陷阱里。这让我想了一个小故事……”
一只小海马为了寻找梦中的金币，在海里艰难地游啊、游啊……
突然，迎面过来一条大鳗鱼，鳗鱼问：“海马兄弟，看你匆匆忙忙的，干什么去呀?”海马骄傲地说：‘我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了。”
“那你真是太幸运了。”鳗鱼说，“只要你给我四个金币，我就给你一个鳍，这样你游起来就会快得多。”
就这样，小海马戴上了用四个金币换来的鳍，发现自己游动的速度果真提高了一倍。它欢快地游着，心想：也许金山马上就会出现了。然而，金山未出现，一只水母游了过来，小海马为了增速，又用剩下的三个金币从水母那儿买下了一个小艇。它发现，这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。
就在小海马幻想着金山时，眼前突然窜出了一条大鲨鱼，鲨鱼对它说：“哦，你太幸运了，我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船，你要搭乘我这艘大船，肯定会节省大量的时间。”鲨鱼说完，张开大嘴，将小海马一口吞了进去……
“就企业而言，如果管理者盲目地膜拜速度，把管理问题看成是速度问题，把速度问题又看成是提速问题，缺乏目标管理和战略规划，就会陷入可怕的“商业浪漫主义”情怀中。”孙悟空挠挠头深有感触地说。
在强调速度的急速快跑中，既要有明确清晰的目标、方向，还必须掌握节奏，随时注意观察周遭的变化，随需应变，应时而动，才能使跑得快的优势，真正发挥作用和价值。
猪八戒乎扇着大耳说：“在保持速度的情况下，千万别盲动、乱动、瞎动，而要有条不紊，抓住有利时机快速行动。”
唐僧若有所思地说：“各位说得很对，在行动中切莫为了速度而速度，否则必将掉入了一个速度的怪圈中。倘若一味求快，却没有做好相应的物质上和心理上的准备，越快危险性就越大，越快留下的隐患就越多，越快暴露出的问题也会越多。”
停顿了片刻，他又道：“在风云突变、险象环生的市场中，企业必须遵守的一条原则就是：绝不打无准备之仗。企业每发动一个战役，每采取一次行动都必须经过周密细致地规划、部署，只有在人力、物力、财力各方面做好了充分准备，才有可能打胜仗。”接下来，唐僧又深入浅出地举了一个例子：
比如，企业想发动一场价格战，首先，必须清楚自身的实力、掌控的资源，以及期望达到的目标，只有认清了自己的现状和需要，行动的准确度和有效性才会更高；
其次，分析客户的心理预期和竞争对手可能采取的反应，也就是要分析价格降到什么位置，才会引起客户的关注和响应，在什么样的情况下，竞争对手会采取行动，会采取什么行动，对我方的影响和威胁有多大等等；
最后，整合并调配资源，这不仅仅是物理上的资源配备问题，还有从心理层面上，调动相关人员行动的积极性、主动性和热情。
分析的越透彻，部署的越周详，准备的越充分，损失就会越小，而获胜的机会就越大。
“从闯关中能领悟到这些道理，看来是不虚此行呀！”猪八戒噘着长嘴说道。
第九课 将靴挂在脖子上 随需应变应时动五、人字的结构(1)
爬过了一段陡峭的山路，再走数十步，唐僧四人即可将队旗高高插在青龙山的山顶了。唐僧回头招呼着三位队友：“大家再快点，咱们马上就大功告成，胜利在望了！”
“哪吒他们现在不知在哪儿，或许正朝这里赶呢。我们要快点！”孙悟空提醒道。
正说着，哪吒四人匆匆赶了过来，哪吒朝孙悟空怪叫道：“这回小爷定要胜过你们！”
孙悟空一见他们那番架势，便赶紧催促道：“唐总、八戒、沙总，我们快走！绝不能让他们抢先！”于是，这两支队伍你追我赶，奋力向青龙山山顶爬去……
当唐僧四人还差一块石阶即可登上山顶时，却被立在石阶一侧的木牌挡住了，木牌上书：“请完成以下任务：用六根筷子，搭出四个等边三角形。”
在木牌两边，他们发现了两只小竹桶，里面分别装着六根筷子。于是，沙和尚从一只竹桶里掏出六根筷子，并将筷子摊在一处稍平整的石阶上，唐僧四人围蹲在一起，一边摆放着筷子，一边小声讨论着。
此刻，跟在后面的哪吒等人看着木牌，也停下了脚步，他们取出六根筷子后，便蹲在另一个石阶上研究起来。
唐僧掏出第四个白色锦囊，轻声念道：“人字结构”。
沙和尚若有所思地重复着这四个字：“人字结构，人字结构……”，突然，他激动地看了看三位队友说道：“人字结构，就是相互依靠和支撑，这是不是在暗示着什么？”
说完，他把两根筷子立起来斜依着，看到沙和尚做出这个造型，孙悟空受到了启发，他把三根筷子平放在石阶上，并摆成一个平面的等边三角形，然后拿起其余的三根筷子，一头对准平面三角形的一个角，另一头立起与平面形成大约45度角。蹲在一旁的猪八戒看到此，高兴地拍着孙悟空的肩叫道：“嘿嘿，成功了！果真是四个等边三角形！不愧是齐天大圣！”
“太棒了！太棒了！”唐僧也在一旁兴奋地夸奖着。
孙悟空得意地讲解道：“这是一个立体的等边三角形。通常，我们仅从平面去思考问题，刚才受了沙总的启发，想到应突破惯性思维，换一种新的思考角度，现在看来，果真凑效！”
猪八戒看着这个立体三角形，无限感慨地说：“人字的结构，就是相互支撑啊！没有团队每个成员的群策群力，我们怎能克服重重障碍，闯过道道险关呢。团队的力量太伟大了！”
“各位别光激动，我们赶快将队旗插到山顶上去！”说完，唐僧率领着兄弟连三名队员，雄赳赳、气昂昂，大跨步地奔向山顶。站在山顶，唐僧激动地左右挥舞着手中的队旗，他们对着层峦叠障的群山，齐声高喊道：“我们成功了！我们胜利了！”
此刻，孙悟空拍了拍唐僧：“唐总，咱们还有一个锦囊没打开呢，瞧瞧，还有什么忠告。”
经这一提醒，唐僧赶紧掏出红色锦囊，打开一看，兴奋地大声念道：“祝贺成功！”
却说哪吒等人，看着高高飘扬在山顶的兄弟连队旗，以及兴高采烈、欢呼雀跃的唐僧四人，哪吒、红孩儿沮丧地一屁股坐在了石阶上，白骨精和镇元子则目光呆滞，一脸茫然地望着山下。过了一会儿，红孩儿从石阶上站了起来，愤愤地说：“走，赶快走，否则还给他们庆贺不成。”于是，哪吒四人又灰溜溜地朝山下走去……
大家激动地情绪稍稍平息后，唐僧开口说道：“‘极速前进’的行动，不仅是挑战每个人的体能，更重要的是挑战每个人的心理极限，并观察和发现每个人对环境的敏感度、适应性，以及应对危急的能力。”
孙悟空点头赞同着：“唐总所言极是！这项行动，是对我们综合素质的检验和评测，除了有勇气、智慧之外，还要有前瞻性、敏感性和应变力。”
猪八戒噘着长嘴 问：“按说在实力上，哪吒和我们是旗鼓相当的，为何他们又会败给我们呢？”
停顿了片刻，他又道：“见他们脚步匆匆的样子，便知他们并未像龟兔赛跑中的兔子一样坐等偷闲，他们也马不停蹄，不敢停歇地快速行进，并闯过了一道道难关，为何还是败给了我们？”
孙悟空自信地说：“别以为就你跑得快，还有人比你跑得更快；你这轮跑得快，并不代表你下一轮、再下一轮依然跑得快。想要持续领先，并非简单意义上的奔跑，而要眼观六路、耳听八方，快捷、机敏、灵动地奔跑。”
说到这儿，他看了看三位伙伴又道：“正如狮子和羚羊，无论你是强悍的狮子，还是弱小的羚羊，你都必须时刻保持着对环境的高度敏感和警觉，快跑，不断地快跑，不仅比你的对手跑得快，还要不断地刷新自己的成绩，始终保持成长的张力，才能稳稳地站在制高点上。”
“孙总所言极是！快跑是有学问的。我曾听过一则有趣的故事……”于是，沙和尚向大家娓娓道来。
有两个人在森林中正行走着，突然前方窜出来一只凶猛的大老虎，其中一人赶紧掉头就跑，而另一人则赶忙从背包里取出一双轻便的运动鞋。
前头飞跑的人回头看到自己的同伴在换鞋，不解的大声叫着：“还有时间换鞋？再换鞋，你也跑不过老虎呀！”
换鞋者却微微一笑：“换了鞋，我就可比你跑得快呀！”
“在恶劣的市场生态圈中，想要获取生存权，就必须比你的同伴（竞争者）跑得更快；要想获得发展权，拥有更大的生存空间，就不能循规蹈矩、固步自封，必须突破惯性思维，改变心智模式，挣脱条条框框，推陈出新。”唐僧说道。
接着，他继续道：“在这次行动中，我们之所以能取胜，一方面，是群策群力的结果；另一方面，则是对环境高度的敏感和警觉。过流沙河时，我们运用拿来主义，将渔民扎木筏的经验拿来为己所用，从而节省了这一环节的时间；离开木筏时，我们每人带上了两根尼龙绳，以至在攻克第三道难关——空中飞人时，正是借助扎木筏的尼龙绳，才使我们顺利闯关，并且未让一个队员掉队；而突破惯性思维，不受旧有思维模式的束缚，又使我们顺利攻克最后一道难关。可见，成功不仅在于快跑，还在于机敏、灵动地快跑！”
不要被成功的惯性左右，不能滋长骄傲自大的毛病，一次的成功，并不代表次次的成功。要想每次都获取成功，必须随着环境的变化，无论是从心态上、思维模式上，还是行为方式和应对策略上，都要做出相应的调整和修正。如若死抱着“以不变应万变”的态度或“放之四海而皆准”的条规行事的话，终归会撞得头破血流。
“是啊，在竞争残酷的市场中，企业要想求得生存，并脱颖而出，就必须打破常规，突破惯性思维。”猪八戒附和道。
过去的洗碗机在工作时噪音都很大，震耳欲聋，甚至有人夸张地形容其“足以把死人吵醒”。以至于人们在使用洗碗机时，不得不安排好时间，譬如，在他们到庭院拾弄花草，远离噪音时才使用它。
此现象似乎成为这种产品的特质，或称为消费者无奈接受的一种惯例，很显然这种惯例是无法让消费者满意的。美国惠而浦公司敏感地捕捉到消费者这一潜在不满，生产出了“安静的伙伴”牌洗碗机，使消费者未表述型需求得以实现。惠而浦公司正是突破行业惯有的思维定势，通过创新，独辟蹊径而赢得了消费者的青睐，从而与其他竞争对手拉开了距离。
第九课 将靴挂在脖子上 随需应变应时动五、人字的结构(2)
“企业要冲出竞争重围，站在制高点上，一是，不能被过去的成功经验所累；二是，要勇于突破，敢于创新，学会在变革中求生存、求发展。”孙悟空深有感触地说。
唐僧接过孙悟空的话说道：“美国的卡马克斯公司（Car Max）也是运用突破惯性思维的创新方式，改变旧车交易市场面貌和竞争格局的。”
在美国很长一段时间，旧车交易处于很尴尬的境地，虽然小汽车和小型货车的旧车销售量远高于新车，而且旧车的需求量增长很快，但旧车交易行业的发展却远远滞后于市场。
以往消费者在选购旧车时要面对种种约定俗成的行业惯例。比如，购车者通常要通过当地报纸分类广告来了解旧车信息，然后打电话给售车主，了解车况、价格等问题，感觉合适后，便预约看车或付款交割、提车的时间。然而，常常会出现这样的情况：购车者前往看车时，所见到的车几乎不可能正好是自己想要买的那种车，要么，车况并不如车主先前宣称的那样好；要么，价格已发生了变化，甚至车是否还在都成问题。
这样旧车购买者不仅要耗费太多的精力、时间和体力成本，还可能会因购买一辆有机械故障的汽车，而承担更大的人生风险和经济风险。
卡马克斯公司看到了旧车销售的规模和增长潜力，也发现了以往旧车交易中那些不成文的行规，给旧车购买者带来的种种不便和风险。他们打破旧有惯例，开辟了超大规模的旧车交易市场，在那里摆放着上千辆各种品牌、款式、档次和使用年限的旧车，给购买者以足够的选择余地。他们还运用高效能的信息化系统，购车者通过计算机终端，不仅可以查询所在商店提供的库存汽车的资料，还可以查询该地区内所有商店的存货情况。
不仅如此，每一辆卡马克斯的车都提供110点安全检查和30天保修期。对有些车，保修期甚至长达4年之久。此外，他们还向顾客提供5天内退货的承诺：只要该车行驶不超过250英里，即可无条件地将它购回。
这一系列举动，使购车者的风险降至最低，从而极大地刺激了人们的消费欲望。卡马克斯实施的一系列创新手段，使它比传统的汽车销售商以更快的速度周转存货。由此，使底线利润和销售收入迅速增长，把竞争对手也远远地抛在了一边。
猪八戒感慨道：“打破常规，突破惯性，不受旧有模式的束缚，就是把自己放到了一个比竞争对手更高的层面上，以新的视角去发现利润区，这样的结果，不仅改变了竞争格局，还使市场这块饼越做越大。”
沉静了片刻，沙和尚略显激动地说：“不断学习进取，不断追求卓越，持续保持创新活力，是企业基业长青的根本保证。” 说到这儿，他给大家分享了一份很有意思的资料……
在1930年以前，英国送奶工人送到订户门口的牛奶，瓶口既无盖子，也未封口。山雀和知更鸟经常去偷食漂浮在奶瓶口上的奶油，牛奶订户每次拿到牛奶时，总是发现牛奶仅有大半瓶，以至纷纷抱怨牛奶公司少装了牛奶。
当牛奶公司查明是鸟儿们所为后，便在奶瓶口封上了一层铝箔，以阻止鸟儿们偷食。不曾想，山雀却学会了将铝箔啄开，继续偷食它们喜爱的奶油，然而知更鸟却未发现这个秘密，以至无法再品尝到鲜美的奶油了。
讲到这儿，沙和尚又补充道：“如同山雀的成长历程一样，企业的成长壮大也是个不断学习，不断进步的过程。所以，不断加强员工的学习教育，开发员工的智力潜能，紧随时代的脚步极速前进，才能使企业立于不败之地。”
此刻，唐僧微笑地望着三位队友问道：“你们知道一只老鹰的寿命有多长吗？”
“嗯，据说是70年吧。”孙悟空答道。
“对，是70年！老鹰可谓是鸟类中的高寿者。”唐僧点头肯定道，继而又问：“老鹰为何会如此高寿？”未等大家回答，他便不紧不慢地向大家揭示着老鹰长寿的奥秘……
老鹰随着年龄的增长，它的爪子开始老化，无法抓住猎物；喙变得又长又弯，几乎碰到了胸膛；翅膀变得极其沉重，因为羽毛长得太浓太厚，使得飞翔十分吃力。
这时，它必须做出一个困难而重要的选择：要么，等死；要么，经过一个十分痛苦而漫长的更新过程，它必须努力飞到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。在那里，它首先要用它的喙击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。之后，用新喙把指甲一根根地拔出来，当新指甲长出来后，便用它把翅膀上的羽毛一根根地拔掉。
5个月后，新的羽毛长出来了，老鹰又开始了飞翔，重新焕发活力、获得新生，并因此而又活了30年。
猪八戒感叹道：“原来，老鹰长寿的奥秘就在于，勇于革故更新！”
“八戒所言极是！老鹰正是通过革故更新，而且是自我更新，才享受了70年的生命。”唐僧说道。
接下来，唐僧又道：“虽然自我更新是痛苦的，但惟有摒弃一切束缚我们进步和发展的旧习惯、旧传统，我们才得以重新飞翔。正如以赛亚书40章31节所述：‘他们如鹰展翅上腾，奔跑却不困倦，行走却不疲乏。’”
“对于企业而言，只要愿意放下包袱，愿意不断学习进步、愿意不断刷新自我和超越自我，就能永葆青春，创造未来，实现从优秀到卓越的演进。”孙悟空总结道。
一口气翻越了三座大山，唐僧四人累得够呛，他们坐在青龙山上，一边欣赏着壮丽的山色美景，一边畅谈着各自的感受心得，谈着谈着，唐僧下意识地看了一眼手表，笑道：“哦，时间过得飞快，咱们又该打道回府了。”
于是，唐僧四人背起背包，鱼贯着向山下走去。
孙悟空回头望着唐僧，一脸欣喜地说：“唐总，咱们这次是大获全胜呀！每道险关都顺利闯过，而且没有一名队员掉队。这下，我们可以获得15000元的奖金了！”
“孙总，别太骄傲喽！今天的成功，能代表咱们明天还会成功吗？记住，向唧唧学习将靴子挂在脖子上！”沙和尚冷不丁地来了一句。
“噢，谢谢沙总教诲，我一定虚心接受批评指正！”孙悟空一本正经地说完，随之还做了一个立正敬礼的动作，大家被逗得哈哈大笑起来，整个山谷里都回荡着他们爽朗欢快的笑声……
高绩效团队行动法则九：
随需应变，应时而动，是团队可持续发展的重要手段。警觉、灵动，既强调速度，又决不盲动，变中求进，方能持续稳步、快速健康地发展。
第十课 点燃跳蚤脚下火 巧用赞美与肯定一、冲破玻璃屋顶(1)
每个人身上都挂着两块牌子，前面一块写着：赞美我！后面一块写着：肯定我！
如何冲破玻璃屋顶，如何让反应无力的狗跳起来，如何使一只猎狗不仅仅是为了一顿饭而工作。美国海军陆战队的作法是，不断向他们的士兵重复：你们是精英！你们是精英！你们是精英！
一、冲破玻璃屋顶
光阴似箭，斗转星移，眼看着紧张艰苦的训练就要过去了，回想起一个月来所经历的种种磨难和严峻挑战，唐僧四人感慨万千。只听得猪八戒噘着长嘴 说道：“这是俺老猪一生中最难忘的砺炼，太有意义了！现在咱们总算功德圆满，可以回盛唐公司见那李世民、李老头了。”
孙悟空也兴奋地嚷道：“八戒所言极是！这下咱们可以雄赳赳、气昂昂地阔步走进李老头的办公室，朝他来个立正、敬礼：‘报告李董，兄弟连全体队员向您报到！’”他边说边做了一个标准的敬礼动作，把大家逗得前仰后合。
过了一会儿，沙和尚提醒道：“大家别高兴得太早了，《西游记》中唐僧师徒经历了九九八十一难，才取回真经，我们才经历了四十八道关，说不定还有一关呢！”
正说着，观影老师笑着走进了大宅门厅堂，见唐僧四人一个个眼眸放光，精神抖擞，心里暗自高兴，她说道：“今天是你们在五庄村的最后一天，也是最后一堂课，主角依然是在座的各位，任务是就‘与成功相约’这个主题，做一个专题讨论”。
沉静了片刻，唐僧阔步走到巨型条幅前面，目光炯炯地直视着大家说道：“还是我来开先河吧。”于是，他从“玻璃屋顶”的故事开始讲起……
跳蚤是世界上跳得最高的生物。根据科学测试，跳蚤跳的高度一般达到它身高的４００倍，跳蚤生性爱跳，也许这便是它能跳那么高的原因。心理学家做了一个试验，把一只跳蚤放在一个实验用的大量杯里，跳蚤很轻易地从杯子里跳出来了，再重复一遍，还是一样。
过了几天，实验者在杯子上加盖了一个透明的玻璃板，跳蚤像以往一样跃身跳起，一跳起就撞在了玻璃板上，发出清脆的撞击声。起初，跳蚤仍坚持不停地蹦跳，每次跳起都撞在玻璃板上，经过若干次的反复跳、撞之后，听不到撞击声了。实验人员发现这只跳蚤自觉地降低了跳起的高度，在玻璃板下方几公分处悠闲、自由地上下跳跃着。
跳蚤在这个高度来回跳蹦了几天之后，实验者将玻璃板往下移，跳蚤又与前次一样，刚一跃起，头便撞在了玻璃板上，发出清脆的撞击声，如此来回蹦跳了几次，只听到“砰、砰、砰……”的声音，接下来一段时间，便听不到撞击声了。试验者发现，跳蚤又自动降低了跳起的高度，它又在玻璃板下方几公分处悠闲、自由地上下跳动着。
于是，实验者又将玻璃板继续往下移，而跳蚤为避免受伤，也继续降低跳跃的高度。实验者最后将玻璃板压到几近量杯的底部。只见，这只跳蚤不再急速地跳动了，而是在量杯底部缓慢地爬行着。这种状况延续了一段时间，有一天实验者拿掉了量杯上的玻璃板，可是，这只跳蚤依然在杯底爬行着，它再也无法上下轻快地蹦跳了。
实验仍在继续：实验者在量杯的底部放了一个酒精灯并点上火。很快量杯烧热了，跳蚤发挥自然求生的本能，拼足了全身力气，猛得往上一跃，终于跳出了量杯。
故事讲到这儿，唐僧又道：“跳蚤原本是个跳高冠军，可是在一次次挫折和失败的打击下，它自觉地沦落为一只小爬虫了。那块阻碍其往上跳跃的玻璃板，不仅是一块物理屏障，更是一块令其再度向上发展的心理屏障。其实，在我们每一个人的成长轨迹中，都曾有过美丽的梦想、高远的志向和远大的抱负，都有过往上冲、向上跳、实现人生辉煌的强烈欲望，但是大多数人都随着挫折、失败经历的不断增多，心头压上了那块看不见、摸不着的玻璃板，从而自觉或不自觉地将人生目标一次次降低，将远大的抱负一次次缩小，不敢做梦，也不愿做梦了。像只小爬虫似的，不思跃进，不求突破，怡然自得地生活在杯底，还自认为这样才是现实的、安全的、稳妥的。”
停顿了片刻，他又说：“如何冲破玻璃屋顶，重新激活人们向上的斗志和无尽的潜能呢？最有效的办法莫过于，在人们脚下点燃一把熊熊大火，其作用有两点：一是，通过外刺激，把人们逼迫到严酷危险、有生命之忧的情境中，使休眠的潜能自然迸发出来，恰似在跳蚤脚下点燃的火苗，它若不跳起，不冲出玻璃屋顶，就将面临死亡；二是，燃烧起人们心中的热望，让人们重塑自信心，重新认识自我、肯定自我，增强内驱力和内动力，通过自我激励，最终迸发出一股向上的冲力。”
听到此，孙悟空不住地点头称是，他接过唐僧的话说道：“唐总所言极是！当人们陷入困境、遭受打击，失去自信心时，最需要的是给予他人鼓励与肯定，重新燃起希望的火焰，而不是在一旁看笑话，泼冷水，说风凉话。”沉思片刻，他挠挠头又道：“我给大家讲了一个故事吧……”
一群人到山上去打猎，一个猎人不小心掉进了很深的坑洞里，他的右手和双脚都摔断了，只剩一只健全的左手。
坑洞非常深，又很陡峭，地面上的人束手无策，只能在上面喊叫。
幸好，坑洞的壁上长了一些草，那个猎人就用左手撑住洞壁，嘴巴咬住草，慢慢，慢慢地往上攀爬。
地面上的人就着微光，看不清洞里，只能大声为他加油。
等到看清他身处险境，嘴巴咬着小草向上攀爬，忍不住议论起来！
“哎呀！这样一定爬不上来了！”
“情况真糟，他的手脚都断了呢！”
“对呀！那些小草根本不可能撑住他的身体。”
“真可惜！他如果摔下去死了，留下庞大的家产就无缘享用了。”
“他的老母亲和妻子可怎么办才好！”
落入坑洞的猎人实在忍无可忍了，他张开嘴大叫：“你们都给我闭嘴！”
就在他张口的一刹那，他再度落入坑洞，当他摔到洞底即将死去之前，听到洞口的人异口同声地说：“我就说嘛！用嘴爬坑洞，是绝对不可能成功的！”
“只有在困境中的慈爱与关怀，才可以救人；在困境中的议论与批评，只会使人陷入更深的绝境。”唐僧感叹道。
“在自己面对困境和难关时，不要在意别人的议论，要意志坚强，往上攀爬；在别人遭受到挫折和危厄时，不要急着议论，要将心比心，学习别人在逆境中的勇气和毅力。”沙和尚表情庄重地说。
此刻，猪八戒扇乎着大耳说道：“我也给大家讲一个猴子‘望蕉兴叹’的故事吧。”于是，猪八戒绘声绘色地讲了起来……
第十课 点燃跳蚤脚下火 巧用赞美与肯定一、冲破玻璃屋顶(2)
有一天，科学家做了一个实验：将六只猴子关在一个密闭的房间里，每天只给它们很少的食物，猴子饿得在房间里直打转，吱吱叫个不停。数天后，实验者在房间上方的一个小洞处放下一挂香蕉，饿得头晕目眩的猴子看见香蕉，便纷纷冲过去。一只跑在前面的大猴子踩着箱子爬上屋顶，刚要伸出爪子去拿香蕉时，一股滚烫的热水从屋顶上泼了下来，烫得那只大猴子从箱子上摔了下来，疼得嗷嗷直叫，全身烫起了一个个大水泡。其他猴子还不以为然，继续往前冲，依次爬上箱子，伸手去拿香蕉，结果一个个被滚烫的热水烫伤摔了下来。受到突如其来的伤害后，猴子们尽管饥肠辘辘，可再也不敢去接近那挂香蕉，只能望“蕉”兴叹了。
过了几天，实验者将一只烫伤的猴子放出去，换了一只新猴子进来，新猴子看见房顶上悬着的那挂香蕉，赶紧冲了过去，正准备踩在箱子上去拿香蕉时，受过烫伤之苦的其它五只猴子立刻制止它，并告之上面有危险。于是，这只新进来的猴子也只好望“蕉”兴叹了。
接下来，实验者又换入了一只新猴子进来，有趣的是，当这只猴子也想去拿香蕉时，不仅原来受过伤的四只猴子制止它，连那只未受过伤的猴子也做出惊恐万状的样子，极力阻止这只新猴子的行为。
就这样出一个进一个，最后当实验者把所有受过烫伤的猴子换走，房间里全是未遭受过烫伤之苦的新猴子了，尽管屋顶上的热水龙头早已关闭，不再会烫伤任何一只猴子，但它们依然不敢去碰那挂高高悬在空中，唾手可得的盘中美食——香蕉。
沉思了片刻，唐僧说道：“不敢吃香蕉的猴子，实际上患了‘失败综合症’。在许多人印象中，似乎人人都是追求成功的，但事实并非如此，许多人因为以往的失败经历，使他们畏惧成功乃至躲避成功。据一项数据显示，在一个组织中，有80%～90%的员工在心理上或多或少罩着那块玻璃屋顶，他们要么，害怕失败，凡事求稳妥，不愿承担风险，没有创新进取精神；要么，得过且过，对工作缺乏热情，对人生少有规划，做一天和尚，撞一天钟；要么，缺乏自信心，不敢挑重担，患有职业恐高症。著名心理学家马斯洛曾以‘约拿情结’来概括这一现象。”
约拿是《圣经》里描述的一个人物，平时一直渴望得到上帝的赏识和器重。有一天，机会来了，上帝派他去传达旨意，这本是一桩神圣而光荣的使命，约拿向往已久的夙愿可以如愿以偿了。
面对突然到来、渴望已久的荣誉，约拿却莫名其妙地胆怯起来，他逃避了这一神圣的使命。由于躲避使命未予完成，约拿受到了上帝的惩罚。
“有时候，人们不仅躲避自己的低谷，也躲避自己的高峰；不仅畏惧自己最低的可能性，也害怕自己最高的可能性。这种‘职业恐高症’发展到极致，就是‘自毁情结’。当面对机会、成功、幸福等美好的东西时，他们不是奋勇向前，而是向后退缩，总是产生‘我配吗？’‘我承受的了吗？’的疑问，最终亲手将成功的火焰扑灭了。”孙悟空挠挠头，颇为感慨地说。
“患有职业恐高症的人，总认为自己不能胜任目前的高度，总认为自己没有能力做好现在的工作。他们就像是乘坐了一部电梯，脚在15层，头却在30层，身体被卡在中间，使他们身心倍受折磨。”唐僧补充道。
听孙悟空和唐僧这一分析，猪八戒噘着长嘴 ，面带羞色地说：“实际上，俺老猪便患有‘职业恐高症’。每次公司要提拔我，我都诚惶诚恐，害怕自己无法胜任新工作。有一次，公司老总有意让我去接任华南区大区经理的职务。他找我谈了几次话，我都婉言加以推托。刚开始老总以为是我过于谦虚，后来才发现我是对自己没有信心，没有自我认同感，不相信自己能够胜任这一角色，才不敢挑起这付重担。于是，老总惋惜地看着我直摇头，最后让另一位经理去担此重任了。”
