观老师仍带着笑容问道：“为何会这样？”
“唉，大家未能达成共识，准确地说，是未能共守同盟。”孙悟空又答道。
“为何没达成共识？为何要共守同盟？”观老师紧追不放地问。
唐僧听出了观老师话中的意思，沉思了片刻后，说道：“观老师，我明白您的意思。的确，大家并未明确共守同盟的必要性，并不清楚结盟有哪些好处，不结盟又会引发什么后患，从而难以产生自愿结盟的意愿。”
“唐总所言极是！如果将不结盟的危害给大家分析清楚的话，即使想破坏共守同盟的人也会三思而后行，不敢轻易为了一己私利而做有损于大家利益的事，有时候负向的强化也是很有效的。”沙和尚赞同道。
孙悟空感叹道：“放弃小我，所获得的共赢，也许并不比固守在自我中获得的更多，为何大家还要强调共赢呢？这是因为共赢具有持久性、延展性和扩散性，而小我的自得是短暂的，没有生命力的。恰似一锤子买卖，做完了就做完了，不会再有下一回了。”
说到这儿，孙悟空看了看收益表又道：“实际上，如果十局我们都坚守价格同盟，结果是大家都能获得2400元。当然，相比八戒现在获得的2900元要少些，为什么说是现在呢？因为未来他想获得2900元就很难了，大家会群起而攻之，直至打得他落花流水、遍体鳞伤，除非他愿与大家共守价格同盟，否则，还会被市场无情地驱逐出去。”
猪八戒听到这儿，不由得打了一个冷颤。
观影老师在唐僧四人脸上扫视了一下，微笑道：“我给大家讲一个故事吧。”
地狱里的人，每到吃饭时，就围在一口装满了面条的大锅旁，拿着两尺长的大筷子，向大锅里夹面条，好不容易从锅里夹起了几根面条，刚要放入自己嘴里，面条便从筷子上滑落了下来，就这样折腾来、折腾去，他们始终没法吃到面条。他们整天因饥饿而苦不堪言，他们愤怒着、谩骂着，相互仇视着，地狱里一片怨声载道……
天堂里的人，每到吃饭时，也是围在一口盛满了面条的大锅旁，同样拿着两尺长的大筷子，与地狱里的人有所不同的是，他们从锅里夹起面条后，并不是往自己嘴里塞，而是相互喂着对方，你喂一口，我喂一口，就这样天堂里的人过得和和美美，其乐融融……
“虽然天堂与地狱里的人境遇相同，但天堂里的人，是以积极的、开放的心态去思考问题，并有着博大的胸襟和胸怀，懂得‘舍’与‘得’的法则，有很好的合作意识和团队协作精神，乐意放弃自我，而求得共赢；地狱里的人则心胸狭隘，鼠目寸光，仅站在自我的角度，直线式的思考问题，根本没有合作意识，更不懂得合作的价值和意义，所以他们生活在仇视与无奈中。”孙悟空撑着下巴说道。
“孙总说得太好了！”沙和尚忍不住夸奖道。
唐僧颇为感慨地说：“天堂与地狱的差别之所以如此之大，就在于心态、思考角度或看问题的立场、出发点不同所致，不同的心态、不同的思考点，所产生的行动和结果是截然不同的。放弃小我，实现共赢，这就是天堂人与地狱人带给我们的启示。”
第三课 啤酒游戏道真情 放弃小我求共赢三、内部角逐
沉默了一会儿，观影老师又问道：“做为公司某一部门的主管，你是更关心你的部门，还是更关心整个公司？”
初听这句话，大家都有些不太明白，观老师又解释道：“比如，当你的部门利益与公司整体利益有偏差时，你会倾向于哪一边？”
这下大家听明白了，猪八戒说道：“通常情况下，我肯定会倾向于公司，但在一些特殊情况下，也会偏向于我所主管的部门。比如，当我的部门与其它部门发生冲突时，我会站在本部门的立场上，捍卫本部门的权益；为了提高销售业绩，激励销售人员，我会向公司申请更多的预算，要求更多的支持；为了增加铺货率，我也曾对经销商的窜货、冲货现像，睁一只眼，闭一只眼；为了增加销量，获得更多的订单，销售人员对客户的资信未经评审，便放宽了账期，对此我也未加干预。现在想想，有些做法实在不妥，的确给公司带来了许多不良隐患。”
沙和尚也说：“是啊，有时候人们在工作中的行为，并不一定是从公司利益出去，而是从自我的私利着眼，比如，为了让自己更威风，便一味地专注于本部门的做大、做强上，从而采取一些盲目冒进，不切合实际的行动；又比如，为了自己职位的安全，可能会不赞成或阻挠公司的某一项并购计划。有的经理为了获得更多的奖励，还可能弄虚作假，修改会计账簿，虚报、虚增利润，欺骗公司领导，给公司造成巨大的经济损失，甚至是名誉损害。”
沉思了片刻，唐僧感慨万千地说道：“听二位所言，让我想起了我以前服务过的那家公司，每半年各部门向财务部申报预算时的情景。”
每个部门在申报预算时都是仅从本部门的利益出发，争资源、争利益，希望公司的政策向本部门倾斜，希望从公司那儿获得更多的支持。市场部希望获得更多预算，以便扩大广告宣传的力度；销售部希望获得更多的预算，在扩大销售队伍的同时，给予销售人员更高的提成，以刺激销售；技术部则希望获得更多的预算，以便提高产品的更新换代率，开发出技术更优的产品……
按说大家的初衷是好的，但是每个公司的资金和资源是有限的，难以面面俱到的满足每个部门的所有需要，只能将有限的资源投入到最重要的部门和业务上。我们公司的优势就在于不断创新的产品，所以，公司大部分资金都投入到了研发新产品上，给予销售部和市场部的资金相对少了，但相较于竞争对手，我们在这两个部门的投入是只多不少。
然而，每次申报预算时，各部门主管还是争论不休，过分强调本部门的价值和作用，过分看重自己部门的利益得失，甚至将本部门与公司其他部门看成是相互对立、相互分割，孤立的一块，而不是相互依托和相互支持的大整体中的一个分部。这样的结果，便造成了部门之间缺乏团结友爱，管理层之间则相互倾轧，合作意识弱，各自为阵，各行其道，使团队的力量大大削弱，最终影响了团队整体向上的发展。
“嗯，唐总的情况我也曾遇到过，以前我在黑客帝国时经常强调团队共赢的思想，但似乎并不见效。一遇到问题，大家又在自我的小圈子里，纠缠不休，还振振有词，总认为自己的做法没有错，真是令人头痛呀！”沙和尚也深有感触地说。
听到这儿，观影老师在白板上写下了大大的八个字：“放弃小我，实现共赢”。然后，指着这八个字说道：“怎样理解个中含意？”
孙悟空自信满满地总结了以下五点：
一、放弃小我，是一种牺牲态度，是心甘情愿的付出和给予；
二、放弃小我，是一种思维习惯，它不是一时性的冲动所为，而是一种持续性的良好品行；
三、放弃小我，是一种行为风范，为了团队的整体利益，将个人的利益放置一边，不被个人小利所驱使，是拥有博大胸襟和高远志向的表现。
四、共赢思想是建立在互信基础上的互惠互利的合作，是集体主义精神的体现，是站在全局的角度，以一种系统的方式思考问题，是剔除了小我，超越了自我，又兼具并融合了每个人的意志、期望和利益，更具长远性、持久性和全局性的利益共享，是1+1>2的赢。
五、放弃小我，需要勇气、魄力和胸怀。实现共赢，则需要统合综效，改变心智模式和思维定势，发挥创造性张力，说白了，就是要拉开第三个抽屉，谋求第三种使系统共赢的变通方案。
末了，孙悟空又说：“高绩效团队中，每一位成员都应该具有强烈的团队合作意识、集体主义的牺牲精神，以及整体共赢的思想。放弃小我，实现共赢，是以团队的荣誉为重，是团队利益高于一切的最好体现。”
“其实，在团队中倡导共赢思想，不仅要让团队中的每一个成员明确共赢的意义和价值，从思想上引起高度重视，还要运用科学合理的制度来约束和引导人们的行为。”说到这儿，观影老师看了看唐僧四人，又微笑道：“我再给大家讲一个故事吧……”
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都不够吃。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来，他们决定推选出一个道德高尚的人来分粥。不幸的是，强权滋生了腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。大家想这样不行呀，于是，他们又决定组成三人分粥委员会，四人评选委员会，然而，结果并不如他们所愿，过分的民主没有集中，造成了责任推诿、互相扯皮、互相攻击，决策迟缓，以至于每天粥吃到嘴里全是凉的。
最后，他们又想了一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后，才能拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的那碗粥，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。自此，大家快快乐乐，和合美美，日子越过越火红。
“同样是七个人，不同的分配制度，却造成了截然不同的境况。由此可见，好的制度，不仅能导引出好的风气、好的氛围，以及良好的行为风尚，同时，还能约束和抑制不良的思想作风的滋生和蔓延，从而使团队的肌体更加健康，团队成长与发展的张力更大，动力更足。”孙悟空眼眸放光，眨动着火眼金睛说道。
“大圣所言极是！但长城不是一天建成的，高绩效团队的建设还需要每个成员长期共同的努力呀。”唐僧意味深长地说道。
孙悟空默默地点着头，并在心里给自己今天的表现打了个三分。
高绩效团队行动法则三：
放弃小我，实现共赢，是高绩效团队的指导思想。团队成员要用系统的思考方式，从大局着眼，全局入手，倡导集体主义精神。
第四课 竞赛场上见分晓 协同分享合力升一、协力对抗赛(1)
分享也是一种“舍”与“得”，在不断的分享中，团队每个人都在收获、都在快跑，甚至飞奔。这是独占和独享者无法体会的。
球场上一个队员太突出自我，是要被教练罚下场，坐冷板凳的。团队中不是不要明星，只是不要刻意去塑造明星，因为明星仅有魅力而无威力，协同作战，才能发挥出令敌人闻风丧胆的团队威力！
一、协力对抗赛
草芽遍地绿，柳眼满堤青，一岭桃花红，半溪烟水碧，唐僧四人顾不得赏玩山中美景，马不停蹄地向前急行，翻过一个山头，眼前便出现了一个开阔的大峡谷。孙悟空手搭凉棚定睛一看，兴奋地跳着脚叫道：“唐总，是这儿！正是这儿！”只见，旁边的石碑上刻着三个字：“雷音谷”。
正当他们欣赏着雷音谷美景时，从另一侧山头走过来四个人，孙悟空一看怒目圆睁，气愤得在心里暗自骂道：“真是活见鬼了！怎又遇上这些小畜生！”刚想上前棒喝，被唐僧紧紧地拽住了。
唐僧笑迎上去：“如此之巧，我们又见面了！你们四位又是来游山玩水的吗？”
白骨精嗲声嗲气地说：“唐总，很高兴见到你！这次啊，我们不仅是来游山玩水的，还是来与你们比赛的呢。”说完，扭动着腰肢，眼睛直勾勾地盯着猪八戒。
“哦，比赛？”猪八戒重复了一句。
唐僧想起来了，今早临行前，观影老师说：“到了雷音谷，会有四位神秘嘉宾与你们展开一场‘协力对抗赛’。”原来，观老师所指的神秘嘉宾就是哪吒、白骨精、红孩儿和镇元子呀。
白骨精见唐僧若有所思的样子，又启开樱桃红唇问道：“怎么？观老师没对你们说吗？”
唐僧回转神来，连连说道：“哦，说了！说了！”
“白小姐，很高兴我们能真刀真枪地比试比试了。”猪八戒半玩笑半认真地说。
“很乐意奉陪！”白骨精边说，边做了一个优美的造型。
于是乎，他们两队人马各自忙碌起来，唐僧四人拿出皮尺在地上丈量出50米的距离，又将旁边一块大约2米高的大土墩压在了50米处，哪吒四人则在25米远的地方，用几根树棍搭建了一个70公分高的跨栏。
比赛场地收拾停当后，两队人马又七手八脚地将自己与同伴捆绑起来。只见，沙和尚和猪八戒分别对应地站在唐僧和孙悟空后面，大约相距1米远，每人腰间用绳子系着，同时两两相挨的一条腿也被捆绑着，此外，悟空手里的球拍上还托着一个乒乓球。哪吒四人也如这般编排着。
猪八戒看着自己被捆绑成这样，打趣地和孙悟空调侃着：“孙总，现在我们可是连体人了，你要好生照顾俺老猪哟。”
赛前准备工作完成后，唐僧开始宣布比赛规则：
这里既是起点又是终点，每个队托着乒乓球从这里开始起跑。中间要跨越栏杆，翻越土墩，再按原路返回到这里。跑完全程来回共计100米，限时10分钟。
在比赛中，球每落地一次扣罚1分，碰倒栏杆一次扣罚3分，人跌倒一次扣罚3分，优先到达终点者可获得20分，居后位者则得15分，这必须是在10分钟限时内到达，否则，以0分计算。
末了，唐僧看了看哪吒四人问道：“大家对此有无意见？”
红孩儿听得有些不耐烦了：“这些规则早就清楚了，还在这儿罗里罗唆的，真烦人！”
唐僧笑道：“既然如此，那就听我口令，预备——开始！”
只见，两队人马一瘸一拐，步履维艰地一同向前奔去，孙悟空和唐僧托着晃晃悠悠的乒乓球，刚跑出大约10米远，他们手中的球便滚落到地上，悟空赶紧拾起球，想要迈开大步快跑，无奈腰间的绳子与猪八戒相连，左腿又与唐僧的右腿绑在一块，使他无法畅快地向前奔跑。他小声自语道：“看来俺老孙无法实施拳脚功夫了。”
唐僧提醒道：“现在我们是一个不可分割、紧密相连的整体，每个人之间都是相互影响、相互牵制、又相互促进的，任何一人的细微行动都可能在这个集体中产生放大的效果。太过冒进，或太过迟缓都会影响集体行动，以至影响我们最终的成绩。因此，相互照应、相互协同就显得尤为重要了。”
话音刚落，沙和尚突然一个踉跄，带着猪八戒一起撞到了唐僧的后背，幸好孙悟空眼疾手快，一把拽住了唐僧，不幸的是，手中托着的乒乓球再一次落地了，拾起球，唐僧又一次大声提醒道：“每个人尽快调整一下自己的速度和频率，以争取和大家保持和谐一致。记住：‘步调一致，才能得胜利。’”
听到此，孙悟空在心里默默叨念着以下这句话：
在团体比赛中，任何人想突出自我，表现自我的行为，都会破坏集体的行动，而行动迟缓，思想懈怠，也会给团队带来损害。只有发挥协同效应，才能形成向上合力。
“减少失误率，稳中求进是我们必须坚持的原则。”唐僧又补充了一句。
于是，他们重新调整了步伐，不急不躁地继续向前奔去……
哪吒四人跑得也很吃力，刚跑没多远，球便落地两次，他们已落后于唐僧四人大约4～5米的距离了。眼看着唐僧四人快到跨栏处了，未曾想，孙悟空和唐僧突然来了一个倒栽葱，摔倒在地，手中的球滚落到了一边，连带着将身后的沙和尚和猪八戒也扯倒了，猪八戒小声嘀咕一句：“真是牵一发而动全身呀！”
沙和尚也说道：“这就是集体行动与个体行动的不同。无论是好的风尚，还是细小的失误，都会牵动团队中每个人的神经，并产生放大效应。”
说到这儿，他意味深长地看了一眼猪八戒，又说道：
在一个团队中好的榜样和好的风尚会产生积极的示范效应，从而激励和鞭策每个团队成员努力工作、积极进取；而某一个环节、某一个部门、某一次行动的失利，或某一个人的错误，则会使团队这个大系统连带着出现或大或小的不良反应。因此，每个人都要从大局着眼，尽量减少失误率，避免给团队造成损失。
第四课 竞赛场上见分晓 协同分享合力升一、协力对抗赛(2)
猪八戒听到这儿，一边扶起地上的唐僧和孙悟空，一边说道：“唐总、孙总，你们要多加小心，否则，我们会连带遭受损失的。”
孙悟空从地上爬起来定睛一看，原来是一根透明的鱼线把他们绊倒了，孙悟空回头怒视着哪吒等人：“真是一伙卑鄙小人！竟然干出这等龌龊之事！”
红孩儿和哪吒哈哈怪笑：“你这泼猴，总算治了你一回！”
孙悟空和唐僧未顾得拍去身上的尘土，便带领着这支队伍小心翼翼地跨过了栏杆，接着，他们又向50米处的土墩艰难地奔去。
刚才跌了那一跤，却给哪吒他们争取了时间，使两队之间的距离大大缩短了，现在他们与唐僧四人之间仅一步遥。眼看着唐僧他们就要爬上2米高的土墩了，哪吒和红孩儿又开始使坏，他们并不在乎手中的球是否落地，冲到猪八戒和沙和尚背后，哪吒拽着沙和尚的衣角，红孩儿则用脚去绊猪八戒，搞得孙悟空和唐僧无法前行。
气得悟空啊呀呀直叫：“你们这些小畜生，太可恶了！看俺老孙怎么收拾你们！”边说，边想冲过去棒打哪吒和红孩儿，结果被唐僧紧紧地拉住了。
唐僧说道：“大圣，莫要上当，他们并非真心想与我们比赛，而是要阻挠我们的行动。若是我们此番未能获胜，定会影响我们的总成绩。”
听得唐僧此言，孙悟空点头称是，继而与唐僧慢慢挪着步子向土墩奔去，猪八戒和沙和尚一面躲避着哪吒、红孩儿的纠缠，一面跟随着唐僧、孙悟空的步伐前进着。不一会儿，唐僧和孙悟空爬上了土墩，他们在上面接应猪八戒和沙和尚。此时，哪吒等人仍不依不饶地在下面拼命地扯着这二位的裤腿，沙和尚用力向后踹了一脚，挣脱了哪吒的纠缠，很快爬上了土墩。猪八戒也学着沙僧的样，用脚向后踹去，无奈红孩儿死死不放手，八戒一急，猛得将腿往上一抬，只听，“嘶啦”的一声，裤腿上的布被扯掉了一大截，八戒也没顾上这些，就着悟空的拉力，快速地爬上了土墩。再看红孩儿，他手中抟着那块被撕扯下来的布，仰头摔在了地上。
此刻，孙悟空下意识地看了一眼手表：“哦，还剩4分钟。抓紧时间，大家一起跳。”于是乎，四个人不由分说一齐跳下了2米高的土墩。也许是跳下时过猛，猪八戒摔在了地上，脚脖子也扭伤了，孙悟空赶紧上前搀扶，并说道：“八戒，先忍忍，我们必须尽快到达终点，比赛结束后，我给你揉揉。”
于是，他们四人重新站成刚起跑时的姿势，托着乒乓球快速向终点进发。或许是大家都有了经验和默契，返程时，他们跑步的姿势，不再如先前那般僵硬、别扭，步调也更加统一、和谐，不但速度明显加快了，还没有掉落一次球……当他们到达终点时，孙悟空又看了一眼手表，欣喜地叫道：“哦，不多不少，我们正好用了10分钟。”
白骨精见唐僧四人已到达终点，便气馁地说：“得了，咱也甭练了。”于是，哪吒四人纷纷解开捆绑在身上的绳子，自动退出了比赛，灰溜溜地向大峡谷的另一侧走去。
孙悟空望着这四人渐渐远去的背影，口中念叨着：“善哉真善哉！作善果无灾！善心常切切，善道大开开。莫教兴恶念，是必少刁乖。休言不报应，神鬼有安排。”停顿了片刻，他看看八戒：“八戒，脚还疼吗？要不我给你揉揉？”
猪八戒伸出胖乎乎的脚，孙悟空轻轻地给他揉搓着。沙和尚则在一旁看着唐僧说道：“刚才真对不起，跑得快了些，差点把你撞到。没伤着哪儿吧？”
唐僧摆了摆手：“沙总，别紧张，没事的。”接着，他又说：“这次比赛我们获得的总分是多少？”
孙悟空歪着头想了一下答道：“掉球3次，跌倒2次，这就扣去了9分，领先到达终点得20分，两项相减，我们的总分是11分。”
唐僧感慨道：“11分，虽然分数不高，但是得之不易呀！”
“这次的胜利，全仰仗唐总和孙总呀。” 沙和尚说道。
孙悟空谦虚地看着三位队友：“军功章上有我们的一半，也有你们的一半呀。”接着，他又道：“实际上，这场比赛强调的是团队协作精神。为了一个共同的目标，大家必须通力合作，步调一致，协同作战。记得有本书上这样写道……”
如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力，那么，你就可以在任何时候、任何市场情况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。
沙和尚感慨道：“孙总所言极是！齐心协力的确是一支团队克敌制胜、勇往直前的关键所在。很惭愧，在比赛开始时我并没有去想协同性的问题，只顾自己，步子迈得很大，跑得很快，没能与其他队友很好地配合，结果差点撞倒了唐总，拖倒了八戒，幸好有惊无险，没有造成真正的过失。当唐总提醒大家调整跑步频率时，我才意识到，我不是在参加单人赛，而是四个人的协力赛。如果不能与其他队友默契配合，我便会成为团队的包袱。于是，我刻意将步伐调整得与队友们一致。”
“说到团队协作，我想起了前几天看过的一部电影，名字好像是《女帅男兵》，这部片子描述的是一支连续几个赛季表现欠佳的男子篮球队，在一名新到任的女主教练的严酷训练下，打败了对手，连获佳绩的故事……”猪八戒描述着片中的情节。
片中有一个角色名叫姚远，他是这支男篮队中的明星球员，曾在国家队服役，无论是身体素质和个人技战术能力，都是最优的。但他在赛场上的个人表现欲极强，根本不与队友打配合，经常是拿到球后，该传不传，一个人在场上冲冲杀杀，搞得队友们无所适从，使整个球队错失了一次次得分的机会，虽然他个人抢尽了风光，但他所在的篮球队却一次次地败北，整个集体的荣誉一次次遭受损害。
在一次比赛中，他又故伎重演，主教练闻捷当场换下了这位不听话的大腕球星，赛后，姚远一气之下，意欲转会到别的球队去。于是，他们有了一场交锋戏。这位女教练指着姚远说：“你知道你为什么会从国家队降到北斗队吗？不是因为你的技术能力不行，而是因为你的个人表现欲太强，没有团队合作精神。篮球比赛是强调团队合作意识很强的一项竞技运动，只有发挥团队的作用，才能获胜。你应该做一个帅才，而不是马前华，你应该带领队友们一起前进，而不是只顾自己冲冲杀杀……” “啊哈，八戒，看不出来，这部片子还让你挺有感触的嘛。”孙悟空望着还沉浸在影片中的猪八戒笑道。
“其实，一个人的本事再高，能耐再大，声名再显赫，一旦脱离了组织这个平台，其耀眼夺目的明星光彩便会随之荡然无存。比如，网络时代喷涌而出的两位明星人物——王志东、王峻涛昔日风光无限、魅力四射，成为大小媒体力捧追逐的对象，而今新浪已不是王志东的新浪，8848com走进了历史档案，王峻涛也失去了最有力的支撑点。他们就像流星般划过了天穹，留下的只是一个美丽短暂的瞬间。”唐僧感慨万千地发表着自己的看法。
唐僧的话触动了孙悟空敏感的神经，他在心里又默默地总结道：
英雄与明星既是时代的产物，也是在组织大熔炉中锻造锤炼出来的。
离开了组织这个大舞台，明星的表演只能是孤芳自赏；没有了组织这个支点，英雄还能撬动地球吗？
此刻，猪八戒碰了一下孙悟空，调侃道：“孙总，你在想什么呢？还不好好反思一下你掉球的原因？”
于是，孙悟空挠了挠头，惭愧地说：“当时我抱着强烈的求胜心理，按说一点没错，但这却影响了我们整个队的行动。在比赛中，虽然大家捆绑在一块，步伐却不一致，跑起来很吃力，但我还是尽可能地加快步子往前奔，根本无暇顾及后面的队友是否跟得上。以至于我的步子迈得越大，跑得越快，球掉地的次数就越多，失误率就越高。现在想想，唐总所说的稳中求进的确很有道理啊。”
唐僧补充道：“事实上，协作精神才是决定这场比赛胜负的关键。所谓协作精神，主要涵盖以下三个方面……”
一、团队成员要有相互合作的意识和心态，要认识到合作的价值和意义，要明确惟有合作才能实现共赢，不合作大家都将遭受损失。假如技术部不与销售部和市场部合作，不愿听取他们获得的市场反馈信息，而是一意孤行，按照自己的偏好来开发产品，势必造成产品不对路，偏离客户需求的局面，从而影响产品的最终销售，以至公司的利润实现。因此，公司内部各部门之间协同、合作的良性与否，直接关系公司的运营状况；
二、强调团队作战，而不是单打独斗，或个人英雄主义，在这里所有个人的行为都要让位或服从、服务于团队整体的利益。团队是个人成长与发展的平台，脱离了团队的个人奋斗，成就是有限的。因为个人的力量也是微薄渺小的，只有将每个个体的力量拧结在一块，才能发挥出威力无比的团队力量。在“木桶理论”中，人们通常提到的是短板，其实，影响木桶盛水量多少以及蓄水时间长短的最重要因素是，每块木板之间的缝隙大小。当每块木板严丝合缝，紧密度与咬合度极高时，桶中的水才不会渗漏出去。就一支团队而言，只有每个成员紧密团结，高度合作，协同发展，才能形成一个坚强有力、坚不可摧、锐不可挡的高效团队；
三、强调协同效应，就是要在相互制约中求平衡，在相互协调中求和谐，在相互配合中求发展。
第四课 竞赛场上见分晓 协同分享合力升二、悟空的懊恼(1)
却说唐僧四人你一言我一语畅快地谈着比赛的感受，猪八戒突然冒将出一句与当下议论无关的话：“孙总，你是怎么与镇元子结下过节的呢？”
沙和尚一旁打趣道：“八戒，你也太意识流了吧，怎会突兀想起这等事？”
经八戒一问，勾起孙悟空当年的一段往事……
孙悟空在花果山创办公司以前，曾应聘到了一家IT公司，同期被聘用的还有镇元子。进入这家公司不到半年，孙悟空便从一般的业务员，被破格提拔为销售部经理，而镇元子像被人遗忘了，还在最底层混。终于有一天，镇元子忍无可忍，愤愤地向总经理提出辞呈。总经理知道这小伙子工作上肯吃苦、很勤勉，但就是缺了点什么？
要三言两语说服眼前这位固执的小伙子，看来并不容易。于是，总经理想了一个主意，干脆我来考考他。总经理对镇元子说：“你马上到集市上，看看今天有什么卖的。”
不一会儿，镇元子从集市上匆匆赶回来了：“今天集市上很冷清，只有一位农民拉了一车土豆在卖。”
“一车大约多少袋？共有多少斤？”总经理问道。
于是，镇元子又跑回集市，很快，他回来了：“一车共有10袋，共有500斤。”
“价格多少？总经理又问，镇元子挠挠头，嗫嗫地说：“哦，忘了问。”
总经理望着跑得气喘吁吁，满脸通红的镇元子说：“你还是休息一会儿，看看孙悟空是怎么做的吧。”
于是，总经理把孙悟空叫来，吩咐道：“你去看一下，今天集市上有什么卖的？”
不一会儿工夫，孙悟空回来了，他向总经理汇报道：“今天集市上只有一位农民在卖土豆，共有500斤，价格适中，每斤价格15元，质量很好。”说到这儿，他拿出几只土豆递到总经理面前，继而又说：“过一会儿，那位农民还会弄几筐西红柿上市，价格还合理，咱们公司的食堂到时可以进一些货。”说到这儿，他又拿出几个西红柿的样品，并说：“那位农民的地址、电话我都留下了，如果需要的话，我可以联系他。”
总经理看了一眼满脸羞愧的镇元子，没有说话……
“孙总，看来你是比镇元子想得更多、更远，所以，在工作中你比他提拔得更快，业绩也更显著呀。”猪八戒感叹道，接着他又呼扇着大耳说道：“镇元子是嫉妒你比他能干，更受领导器重、赏识，你们才结下怨的吗？”
孙悟空摇了摇头：“有这个成份，但还没那么简单。镇元子见比能耐无法胜过我，便使出浑身解数，向总经理献媚。”
“哦，他是如何献媚的？”猪八戒听得起劲。
孙悟空又道：“他知道总经理喜欢收藏古董玉器，于是，他花高价弄来了一只‘羊脂玉净瓶’，据说这是唐朝皇宫里的珍贵宝物，后来，他又从泰国托人弄来了稀世珍品，吃了可以长生不老的‘人参果’，一并送给了总经理。看在这两份厚礼的份上，总经理终于把镇元子提拔了上去，并让他担任了技术部经理。”
孙悟空的思绪又回到了当年……
当时，孙悟空手下的一位销售人员获知，有一家公司随着业务的快速发展，原来使用的小型财务软件已经不能正常运作了。于是，这位销售人员找到该公司的老总，并向其介绍公司开发的财务软件，该公司老总看完产品后，觉得我们的产品不错，只是缺少了一项他想要的功能。这位销售人员立即答应，马上叫公司技术人员在软件上添加此项功能。因此，该公司表示了购买意愿，并要求在一周后让技术人员把修改好的产品拿过来，他们要测试产品，同时，再让技术人员对其财务人员进行简单培训。
这位销售人员回到公司后，立即将此事告之了孙悟空，孙悟空又马上与技术部的镇元子协商，并把修改意见告诉了他，请他一周后将添加了新功能的产品送到那家公司去。安排好这一切后，孙悟空便高高兴兴地去出差了。
一个月后，他回来才发现那家公司并没有购买公司的软件，而是选购了别家的产品。他赶忙找来那位销售人员质问个中原由，销售人员哭丧着脸埋怨道：“孙经理，技术部根本没有按客户的要求修改软件，我去催了几次，镇经理不仅不理睬我，还说就我们事多，他们现在正在忙一个大项目，没时间接这个活儿。”
孙悟空一听，忍住心头的怒火，找到镇元子，镇元子一见悟空，还装出一副没事人样子，满脸堆笑地说道：“哦，孙大经理出差回来了，有什么好消息告之镇某？”
孙悟空皱了皱眉：“镇经理，我一个月前托付给你的事，你没做呀？”
镇元子还装糊涂：“孙经理，你说的是哪件事呀？”
孙悟空见镇元子这副神态，再也抑止不住心头的火气：“镇经理，你也真是贵人多忘事！就是添加一个功能模块，我看这并不会增加你们多少工作量吧。没想到，你竟如此不负责任，把我们好不容易争取到的一个订单给弄黄了，你这是何居心呀？”
镇元子自知理亏，但还死撑着：“哎，孙经理，你别乱扣帽子呀，谁把你们的订单弄黄了，客户不买你们的账，还算在我们头上呀？”
就这样，二人你一句我一句，在公司大吵了起来，总经理得知后，也不问个青红皂白，把每个人都叫去臭骂了一顿。从此，悟空和镇元子便结下了深怨。
“销售工作并不仅是销售部门的事，它需要公司各部门之间相互协调配合，抱着‘全公司一盘棋’的共赢思想，通力合作，整体作战。因为销售不再是单枪匹马的孤军奋战，随着市场环境的日益恶化，能够最终赢得客户，在竞争中脱颖而出的，只能是那些综合实力强，各个方面做得精准到位、无一纰漏的公司。”孙悟空感慨万千地谈着自己的感受。
猪八戒也感叹道：“孙总所言极是！倘若公司内部人员没有合作意识，不能协同作战，再好的销售人员恐怕也难以留住客户，也无法与顾客建立起持久的关系。”
企业好比是一个大系统，企业发展有赖于系统中各个环节良性的协调运行，倘若某个环节出了故障，便会影响其他环节，使整个系统的营运效率大减，甚至导致系统瘫痪。
“销售部作为系统中的一环，自然与其他部门休戚相关，命运与共。如果与其他部门配合得好，销售就得以正常进行；倘若配合不当或不到位，便会导致客户不满，使销售工作难以正常有效地开展。可见，团队中协同配合之重要呀！”沙和尚也感慨道。
猪八戒似乎想起了什么，呼扇着大耳说道：“没有合作意识，不懂得协同配合的团队，即使内在条件再好，人员质素再高，发展到一定程度或规模，势必暴露其劣根性，出现企业成长的极限。”
有一家坐落在北京中关村的高科技公司，技术实力很强，经营方向是应用软件的开发和销售，年营业额上亿元，员工人数有一百多人。管理团队共有九人，全是所属专业的精英人才，两位具有海外学习和工作背景，是典型的海归派，其他七位管理者俗称“土鳖派”，也都是国内名牌大学的高材生，历经五年的艰苦奋战，公司正步入快速的上升发展阶段。
近一年来，这支超豪华阵营的精英团队出现了一系列不健康的症状：某些管理者自恃对公司的贡献，越来越以明星自居，夸大个人价值的作用；本位主义开始抬头，各部门不是从公司整体利益出发，却过分强调部门利益、小团体利益，部门之间相互争夺公司有限的资源；团队成员的合作意识淡漠，曾有几次市场部策划的新产品发布会，请技术部和销售部对策划案提建议，这两个部门的负责人仅是消极地对待，他们认为这完全是市场部的事，不值得花脑力和时间在这上面。召开新产品发布会时，他们仅派出了一两个相关人员出席，将这大好的捕捉市场信息和亲近客户的机会给浪费了。团队之间还缺乏有效的沟通和及时的反馈，比如：客户服务部接到客户的投诉或抱怨后，未将这些问题及时反馈到技术部和销售部，以至于有些问题一再出现，而技术部和销售部仍在盲点上运行……
第四课 竞赛场上见分晓 协同分享合力升二、悟空的懊恼(2)
唐僧意味深长地说：“在一个团队中，个别人的优秀和突出，并不能代表整个团队也是优秀和出众的。如果优秀者仅顾展示自己美丽的羽毛，而不能发挥自己的优势，引领团队整体向上前进的话，他便会成为团队的累赘或负担。”
“就像‘木桶效应’中最长的那块木板一样，要么，成为多余的一块被锯掉；要么，只能另作它用。当然，对影响木桶盛水量多少的那块最短的木板，更要及时发现和补齐，以免使团队遭遇‘漏水’之害。”孙悟空不等唐僧说完，便接过了话茬。
“补齐短板的办法有很多，比如，替换掉这块短板，或在短板上再接续一段。不管是最长的木板，还是最短的木板，对于一个团队来说都是不和谐的分子。”唐僧又说道。
听到这儿，孙悟空在心里又默想着：
跑得快的人要有回望意识，要时不时回过头来看看自己与大部队的距离，若与队伍相距太远了，则要稍稍停下脚步，等待与团队一块行进；
跑得太慢的人，则要以前面的人为榜样，加快脚步，跟上队伍。
只有与队友们齐头并进，前后呼应，步调一致，和谐统一，才能使团队取得最终的胜利。
沉默了片刻，唐僧又道：“说到协作，其实我们每个人的五根手指便是最好的协作体。”边说，他边张开手掌，“虽然五根手指大小、粗细、长短各不相同，但它们却各有存在的价值和作用，无论是抓、握、拎、举，还是做着其他手势，它们都能配合默契。想象一下，如果我们将五根手指削成一般齐，结果会怎样？不仅是有些怪异，很多需要五指来操作的工作，可能就无法准确、到位、圆满地完成了。比如，用这一般齐的手指去弹钢琴，便无法弹奏出优美、动听、悦耳的韵律了。”
末了，唐僧总结道：
强调团队合作，协同效应，并不是追求大同，抹杀差异，而是要发挥每一个分部、每一个个体的优势，取长补短，优势互补，大家劲往一处使，力往一处用，形成一个和谐统一的整体。
“事实上，一支木桶之所以能盛水，除了每块木板之间要嵌上木桩，使它们紧密相连外，还须在木桶外围再绕上两至三根麻绳，起什么作用呢？进一步加固木桶的作用！”孙悟空一边比划着，一边兴奋地说。
在高绩效的团队中，共同的愿景、目标、使命和价值观恰似嵌合每块木板的木桩，使他们有了一种内在的聚合力，而团队的行动法则又好似捆扎在木桶上的麻绳，借助这种外在的约束力和控制力，进一步使每个个体紧密连接，牢不可分，以至于无论从哪个角度看，他们都不再是单薄易折的木板了，而是一个完整坚固、无懈可击的整体。
“分享了你们这么多的心得和感受，让俺老猪受益匪浅。我也和大家分享一个真实的故事吧。”说到这儿，猪八戒看了看唐僧等人，便拉开了话匣子……
我有一个朋友人称“二郎神”，是黑客帝国华北区新上任的大区经理，他手下有一名绰号为“精细鬼”的业务员，在市场上敢拼敢打，是一名猛将，学历高、工作能力强、销售业绩也很好，在每个月的销售排行榜上，都位列前三名，可以说是位销售明星吧。但精细鬼却是个典型的刺头，他自恃业绩好、资格老，常常表现得狂傲不已，作风散漫，不遵守劳动纪律，其他业务员看见他，都要让他三分。他还经常在公开场合与上司唱对台戏，公然反对公司的某些政策。很显然，精细鬼是公司里不和谐的音符，也就是刚才孙总所称的那块长板。
面对这个不和谐的音符该怎么办呢？开了他，似乎找不到一个合适的理由；不开他，也不能让他一意孤行下去。于是，大区经理二郎神找精细鬼进行了多次交流沟通，用特俗的一句话就是，“晓之以理，动之以情”。
开头，精细鬼还充满了敌意和戒备心理，不肯合作，后来在二郎神的真诚感动下，他敞开心扉，道出了一些不为人知的事情。原来他的前任经理心胸狭隘，嫉贤妒能，看到精细鬼比其水平高，就处处压制他、为难他，甚至给他穿小鞋，使他自尊心受到极大伤害。由此，他对领导缺乏信任感，认为领导都是些光会指手划脚，耍嘴皮子，没有什么大本事的人。所以，对新任经理也缺乏好感，但他本人上进心和事业心强，个性张扬，故而处处表现出不合作的态度。
了解了事情真相后，二郎神便制定了一套缓解二者关系的策略。在工作上重视他的存在和价值，与他一同制订市场方案，邀他一同考察市场，对本区域市场上的一些重大问题，征求他的意见和看法。同时，委以重任，给他更具挑战性的工作，比如，让精细鬼担任起区域空白市场开发的重任，并让他担纲本部门培训的工作，以使他数年来在市场上摸打滚拼的宝贵经验，传授给公司新进员工。在公开场合恰当地对他的优点和成绩进行肯定和表扬，同时也不失时机地向他灌输团队合作的意义和重要性。在生活上，给予关心和帮助，加深了私人感情。
