再看下面这个情况:假如与你共事的有30个人,其中有10个在相处的过程中让感到愉快,他们热情大方,乐于助人,而且风趣幽默;另外10人让你产生厌恶感,见之惟恐避之不及,他们之中有的是傲慢孤僻、有的是自私自利,有的则是沉默寡言;最后10个人处在前面两种人之间,看起来平平淡淡,不怎么引人注意。于是毫无疑问的,你永远不会忘记并且非常了解的是第一种的10个人。而对于第三种的10个人,你必定不会有深刻的印象,只是一层淡淡的记忆而已。
因此,我们可以总结出一个方法,你若想把别人深深地印入记忆中,你要多与他交谈、接触,以自己的热情来打动他,使他与你无话不谈,并能相处得很融洽。
事实上,我们对过去的愉快经历总是会津津乐道,却很少却想起或提及不愉快的或令人尴尬的事情。比方说,在观看一场足球比赛中,你喜爱的球队和竞赛对手旗鼓相当,比数一直持平,难分胜负。结果,在最后5分钟时,他们抓住机会,一记凌空射门,球进了!结果就是因为一记射门,喜爱的球队赢得这场比赛的冠军。此时,你一定会欣喜若狂,而且这一场景足以令你终生难忘。
杰西德博曾经证明“愉快的经历确实能让人印象深刻”。他曾找来他的40个同学,要求他们在8分钟的时间里,把过去20天内愉快的经历写出来。之后,又吩咐他们在同样的时间内把不愉快的事写出来。结果,平均每个人记得的愉快经历共有17件,不愉快的经历14件。20天后,又对这20天的事情进行回忆,结果愉快的经历平均为8件,约占原来平均数的47%,而不愉快的经历平均5件,占35%。
美国的心理学家林慈教授也曾说过:“富有感情且扣人心弦的话,比那些没有感情,敷衍或责骂的,更容易记在脑海中。”斯托尔特博士则认为:“不管是愉快或不愉快的事情,都比枯燥无味的事容易记忆得多。”比方说回想你收到最感动的生日礼物,就会比不小心打翻茶水好记得多。