第140节:忙而有章:按照流程办事是为了让我们少出错(2)
尽管第3天犯罪嫌疑人就被抓获,但是,该公司因一时无法筹集购料资金而不能按时交付订单,失去订货,最终错失商机,一个巨大的客户被同行夺去,损失可想而知。
非常明显,事件起因在于出纳员没有按照财务流程办事。流程制定的目的是让员工有章可循,有助于实际生产和工作。你不妨仔细对比一下自己,看看身上有没有这样的毛病,因为不按流程办事,有时不仅仅是你个人的损失,还会给企业带来重大危害。
NO3.工作中可能会碰到的五种混乱情况
缺乏明确的流程,工作就容易产生混乱。如果有章不循,按个人意愿行事,就容易造成混乱。下面是平时在工作中可能会碰到的几种混乱情况,不妨检查一下自己有没有这样的问题。
一、职责不清造成的混乱。
在工作中,我们经常会遇到由于任务安排不合理,造成某项工作好像很多人都在管,其实谁都没有真正负责,每个人对工作都是纠缠不休,整天扯皮。
二、业务能力低下造成的混乱。
素质低下、能力不足不能满足工作需要,也会造成工作上的混乱。不少承担着某项工作的负责人,都因为其能力不够而导致工作混乱无序。
三、业务流程的混乱。
每个人大多只考虑工作在自己这里能否得到贯彻,而很少考虑如何协助他人实施。流程制定不合理、衔接不流畅,导致管理混乱,工作也无法顺利完成。
四、协调不力造成的混乱。
相互间的工作缺乏协作精神和交流意识,彼此都在观望,认为应该由对方负责,结果工作没人管,原来的小问题结果被拖成大问题。
五、有章不循造成的混乱。
随心所欲,把公司的规章制度当成他人的守则,没有自律,不按制度进行,造成有章无序的管理,影响了部门的整体工作效率和质量。
混乱不可怕,怕的是混乱了还不知道如何修正,还一味忙碌不停。一个知道如何正确忙碌的年轻人,应该分析造成混乱的原因,抓住主要矛盾,思考如何通过科学方法,使混乱变得清晰,从而有效率展开工作。