第2章如何改变他人的态度 第36节：唤醒对方积极情绪的五个技巧(4)
面对这种问题学生，班主任的教育方式无论是苦口婆心也好，还是严厉批评也好，总是没有比较明显的效果。后来，有位著名的特级教师匠心独具地设计了这么一个教育活动。这天，老师找来了张同学跟他说：“每天早晨，同学们来上学时，我们班早到的一些同学总不能进教室，原因是负责开教室门的班长离学校较远，没那么早到校。夏天还无所谓，冬天这么寒冷，早到的同学站在走廊里，迎着寒风，怪难受的。”
说到这，老师特地顿了顿接着再说：“这个问题如何解决呢？”张同学看了看老师手中来回拨动的教室钥匙，马上说：“老师，我有办法，把这钥匙交给来得最早的那一位同学！”“可是——，”老师故意拉长声音说,“谁能保证天天第一个到校呢？”“老师，我能！我家离学校最近！”老师略微迟疑了一下，张同学马上又说：“老师，我行！我一定能第一个到校！”老师微笑着说：“那好，我们大家等你来开门，不！你开了门等大家！”张同学在老师信任的目光中很郑重地接过那枚还带着老师体温的钥匙。自此以后，张同学果然说到做到，再也没有迟到，总是最早到校打开教室门迎接同学们上学，而且学习成绩也有了明显的提高。
角色扮演用在教学中可以起到很好的作用，别的情况也一样适用，假如是一个推销员，这时你可以通过角色扮演帮助他们把一些问题变成尖锐的关注点，促成销售关系。
比如，你是电器推销员，当你的客户对她自己的难题不是很清晰时，你可以这样说：“你们夫妇二人都工作，却也把家里收拾得这么好，太让人羡慕了。只是，你们现在的厨房炉具是不是……很不方便？因为我看到不少油污弄脏了墙面……”
这样的讲话，一来给对方一个贤妻的角色；二来使她为了维护这个角色而作出和角色一致的行为——购买你的产品。
可见，最关键的就是要千方百计地改变其角色地位，使之在新的角色行为遵从角色期望并表现出较好的角色技巧。
给对方清晰的角色认知，这是角色扮演的第一步。
角色的学习
心理学研究表明，个体在一个时期内把自己当成另外一个人，并按照这个人的态度和行为来生活，那么这个人的态度和行为方式会最终固定到角色扮演者的身上。使扮演者形成新的态度和行为模式，从而最终实现态度转变。
