3. 最优秀的人最谦虚
谦虚永远是一种美德,它可以使你永远把自己置于学习之中,同时有助于发现他人的优点。但谦虚绝不意味着客套与虚伪,也不是遇到工作时的退缩与推诿,更不是所谓的韬光养晦,深藏不露。谦虚能使人进步,最优秀的人往往最谦虚。
美国有一个企业大亨,他曾经只是一家香皂公司的推销员。
一天,他跑到一家超市推销公司的香皂。正忙着上货的超市老板,不耐烦地挥手说道:"你走吧!我这儿货很多,没有空跟你闲聊,等以后再说吧!"
面对超市老板的蛮横无理,他并没有退缩,仍然打算说服超市老板购买他们的产品。
没想到的是,对方却破口大骂:"带着你的东西立刻给我滚蛋!刚才是给你面子,不想让你太难堪,可是你这家伙却这么不知好歹!"
他一边收拾自己的箱子,一边心平气和地对老板说:"很抱歉,我刚当业务员没多久,才疏学浅,还希望你不吝赐教……对啦!如果我要把这香皂向其他地方推销的话,我该怎么说才好呢?"
老板听了此话,觉得自己刚才的话实在是太过分了,于是便热心地对推销员说:"你应该这样……"。只见老板把这香皂的好处说了一大串。
"先生,没想到你对我们公司的产品这么了解!所说的话也如此具有说服力!真是谢谢您的指点。"他由衷地称赞对方。
老板听到这些,不但消了怒气,心情的舒畅使自己与推销员签下了一笔不小的订单。
虚心向自己的客户请教,会压低对方的傲气,获得对方的好感,从而为你成功的推销打下良好的基础。
这又是一个成功推销的例子。推销并不是一件容易的工作,遇到顾客的婉言拒绝可以说是家常便饭,遇到顾客难听的话语也时常有之。故事中的业务员不仅对客户十分客气,还虚心地向客户请教,仍然为下一步工作做打算,最终使得客户消了怒气,心情也变得舒畅起来了,业务自然而然也就谈成了。
一位年轻人刚刚大学毕业,由于在学校一直都表现得很出色,而且多次获得征文比赛的大奖,因此他对自己的前途充满了信心,一心想到贸易公司工作的他,填写了不少前去应征的履历表。
有一家公司给他回了一封信,信中写道:"我们看了你写的简历,虽然你自认文采很好,但是还是要直言不讳地说,你的文章写得很差,甚至还有许多语法上的错误。"
受到打击的年轻人心里十分不服气,"我怎么可能在履历表上出错误呢?"但是,当他回头仔细查看自己的简历时,发现确实有些自己没有察觉出来的错误,而这些错误的拼写和语法自己一直都这样用,却一直都不知道它们是错的。