当今社会，经济的飞速发展，人们的工作节奏明显加快，生活压力空前高涨，而营造一个轻松快乐的社会交际圈，对人们缓解压力、促进身心健康与提高工作效率能起到一个调节剂的作用。
因此，在人际交往中，善于换位思考，必要的时候把别人当成自己，或把自己当成别人，对他人多一些包容与理解，少一些矛盾、怒气和盲目，这样不仅对自己、对他人、对社会都是一件好事，还能与同事之间更好地沟通，你的心情也会随之豁然开朗。
启示：
1. 良好的人际沟通是事业通向成功的关键。要博得朋友、顾客的信任与好感，在现有的工作中得到自我培训与提升，最关键的一点是要善于换位思考。
2. 在人际交往中，善于换位思考，对他人多一些包容与理解，少一些矛盾、怒气和盲目，这样不仅对自己、对他人、对社会都是一件好事，还能与同事之间更好地沟通。
思考：
1. 在日常生活中，换位思考的习惯重不重要？
2. 从故事中的玫琳·凯那里你学到了什么？你是如何做到换位思考的？
行动：
1. 与他人交流意见时，尽可能多地从对方的角度去思考问题，避免双方大动肝火。
2. 多处在他人的位置想一想，你将获得与他人良好的沟通。
