第四章 运用(Utilization).3
C:聆听你周遭产生的各种声音的音源及音调上的不同——以及你的呼吸上的变化及你附近
的任何声音的频率和音调上的变化。
d:嗅一嗅你周遭的空气及物体的味道——注意哪种味道比较重、哪种比较轻、而且如果你愿
意，也注意你嘴里的任何的味道上的改变。
当你在此用这些感官系统上的其中一种时，你可以藉由闭上眼睛、遮住耳朵、或是鼻子
等各种的组合方式来其他感官通道的干扰。 要确定你能尽可能地引用每种系统，而且不被任
何内在对话，内在图像或感觉所干扰。
步骤 3.用你的右手握住你的左手腕。 当你判定自己能够成功地引用每个系统时，就按你的手
腕——你愈能完全地引用你正在使用的感官通道，你就可握得更紧睦。你愈能清楚地看到、
听到、感觉到、及嗅到你对周遭的经验，你就得手腕到握得愈紧。
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步骤 4.开始同时打开所有的表象系统，如此你的注意力才能透过你的所有的感官通道完全集
中到你的外在部分上。这个步骤你能做得愈成功，就把自己的手腕握得愈紧。
步骤 5.反复这些程序，直到你能把所有的步骤做好，并且可自动地握手腕，以及自动地将你
的注意力由你的外在部分转到你身处的外在环境上，而且无需任何意识上的努力。
第二部分——内省内观心锚
步骤 1.找个你可以一个人静坐，或是静静地躺着的地方。
步骤 2.把注意力转向内在，并且在内心中练习引用每一种表象系统：
a:聆听你的脑海中任何的内在的声音、对话、旋律、或声响、练习想像一些旋律、对话，以
及你曾听过的事。
b:用你的心智的眼睛去看你组合好的，或是你以前确曾看过的景象、物体的一些纹路、以及
事件。
、身体感觉，及记
c:用内在感觉去感受。将注意力集中在你用手及皮肤去感觉时藉由情绪、
忆间的异同。假装去感觉某些虚幻的事物。
d:用你的想像力去问及尝你记得的及想像的事物及场所。
再者，尽可能地完全且各别地引用每个系统。你可以试着做个简单的工作，像是想像你
自己起床，及打开一扇门，让它们自己连续地运用每一个系统。也就是说，首先你可限制自
己只用视觉来想像这个行动；然后你再重新对自己说，或发出声音来做这项工作；再来你可
以体验这项行动的感觉等等。
许多人可能会注意这个练习及在第一部分中他们能够以严重不同难易的程度引用特定
的表象系统——对某些人来说连紧到感觉上可能要比调整到内在对话或形成内在图像要来
得容易些；反之亦然。你可以自由地运用此种方式作为你需要发展、增强、或练习的某个系
统的回馈。
步骤 3.握住你的手。 只要你判定你能尽所能完整地引用每个表象系统， 就把自己的手握在一
起——你愈能完整的引用该系统，就握得愈紧。
步骤 4.开始，一叶在，人在费用抽有的系统(你可以打开所有的感官来处理一个单一的经验，
或是调整每个系统到一个不同的经验——注视一件事、 对自己说些其他的事、 感觉某个新的
事物，以及闻一闻某个东西，它们每个彼此都扯不上关系)。握你的手，愈能成功地完成这
个步骤，就握得愈紧些。
步骤 5.反复这些程序，直到你该做的都做好了，并且可以自动地握紧你的手，而且自动地把
注意力集中在内在上，而无需任何意识上的努力为止。
当你做这项练习时， 注意线索及区分，这可以让你解读及区别介于你正在引用的表象系
统与你正在创造的状态的异同。 这些心锚对你而言也会非常有价值， 它们会给你讯速引用完
整的外在导向的感官经验来收集讯息(也就是外部观察)；以及内在导向的感官经验来延伸讯
息的程序(内省内观)。
你也会想以此种方式为自己建立其他状态或经验的心锚，像是放轻松、创造力、动机等
等的心锚。 这种程序的形态是藉由生化回馈形成的具体形式； 某个已选取及确认的特定状态。
当某人引用那个状态， 他即被某个特定的刺激赋予了回馈它的方式——在此案例中是握紧关
头(Ke)...它也可以在其他的生化回馈程序中以声调(Ae)来运作，或是以光的强度、颜色，或
是手在电话键上(Ae)来运作。过了一阵子，这个回馈性刺激及目标状态变成连紧上(刺激变
成了此状态的一个心锚)，如此这个仅有的回馈性刺激的表现即可为此目标状态的发展设下
心锚，并且有所贡献。
你可能也想对内在心锚做些实验。 譬如说，如果你能够轻易地引用一种放松自己的状态，
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你就可以开始用你的心智中的眼睛来想像某种颜色。开始让你的身体尽可能地放轻松。 ，舒
松呼吸，并且放松任何绷紧的肌肉。当你达到你想要的状态，注意此颜色改变到对你而言最
能表现该状态的一种颜色(如，由橘色变成蓝色)。你也可以让这个颜色变成一种形态(例如，
当它在改变颜色时，它滴在你的腹部的情形)。持续练习，直到你能藉简单地想像这个颜色
就能引用这个放松自己的状态。然后，若是你发觉自己有些紧张或犹豫，你对这种状况就有
另一种选择，你只要简单地闭上眼睛一会儿，做个深呼吸，并且想像这个颜色，这样就可以
引用这个意图状态了。
冥想的许多形式都牵涉到听觉心锚、 像是真言或吟诵即可能引发内省的状态或是放松心
情的的状态。当人要进入该状态时，这些字眼或声音会再重复一次。之后，重复这些声音就
会引发特定状态的心锚。
有时候，如果你想要重组或[取消]任何你会设立的心锚时，你只需要将此心锚用其他心
锚或经验加以破坏即可。举例来说，你可以在触发另一种心锚时，或是当你在经验另一种状
态时，握住你的手腕。不过，要记住，当你触发你想要重组的心锚时，它还是会影响到你既
有的具有相等强度的心锚、状态，及经验才行
如果你想强化某个心锚，要确定你选用了一个你可以自主的刺激，而不是会突然发生
或与其他心锚混合在一起的刺激。
练习 B——折叠心锚
这项练习可以帮助你在意识上得到对某人运用设心锚程序的感觉。
步骤 1.与某人一起坐下，你可以轻松地要他告诉你，他特别神思源涌、有创意、且自
信满满的时候。
步骤 2.当此人记起及回忆此种经验时，你可举你的左手，在他的右膝来由触觉上为它
设心锚。运用你的感官能力进行回馈，确定当他在引用他所描述的这个经验时，你只触摸了
此人的膝盖。
步骤 3.(选择性的)。藉带领此人经验他的每个感官系统，包括内在地及外在地，以及检
视在此状态中所运作的表象，你可以获得此项经验的一个完整的四种感官。举例来说，你可
以询问：当你在此状态时， 你的内心感觉如何？(Ki).你有任何外在的身体认知吗？(Ke).当你
在此状态时，你由哪里呼吸，而且呼吸的速度多快？(Ke)。你有任何内在对话吗？(Ai,d)。
你对周遭发生的声音听得多清楚？(Ae).当你在此状态时， 你自己的声音听起来如何？(Ae,t)。
你能看清楚周遭发生的事物吗？(Ve).你看到脑海里有任何事物吗？(Vi).在此状态时， 你能嗅
得多仔细？(Oe).你记得任何的气息或味道吗？(Oi)
运用你的感官经验去确认它们正在检视每一个系统，而且精确确认所有的引用过
程都具有相同的强度。 当它们引用此经验的每个部分时， 将它们每一个都在左膝上设立心锚。
然后你就可以设立完整的四感官的心锚。我们可将此标记如下： 〈Aei→Vei→Kei→Oei〉这
个式子显示了一号心锚引出了一号状态。
步骤 4.继续测试及强化此心锚，直到你满意它已非常稳固为止。此人在意识上无需知
道你为此心锚所做的动作。 此人也不需要知道你正在用什么来干涉这个过程， 除非它让他无
法引用你所想要的讯息。要不要告诉此人你正在进行的程序，完全由你来决定。(你也可以
让此人建立一自我控制的心锚，将之视为一项资源。)
步骤 5.接下来，问此人是否在某种状况或任务中他会发觉自己没有效率或受到局限。
当此人在探讨此状况时，你可举起右手，将之放在此人的左膝，以此动作来为它设心锚。再
者，运用你的感官经验去确认你在适当的时机上进行设心锚的动作。
步骤 6.(选择性的)返程此项可获得此第二种状态下的一个完整的四种感官表象的程序，
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当你观察到它们出现时，为此四种感官的每个特微设立心锚。之后，你会对此问题状态拥有
以下这个心锚：Aei→Vei→Kei→Oei.
步骤 7.继续测试及强化此心锚，直到你满意它已非常稳固为止。
步骤 8.举起两手，同时触发这两个心锚。这项动作会强迫这两种形态的行为(以四种感
官表现)在神经上进入相同的时空中， 如此第三种四感官(有时会是一组四感官)就会以整合先
前两种的形式出现， 资源经验会以某种方式和无效率经验结合， 如此此人即可在此种先前还
是一种问题的状况中自发性地生成新的行为上的选择。我们可以标记此种整合的程序为：
Aei→Vei→Kei→Oei。
此式子显示两种心锚同时触发，四感官用事组合成第三种形态。式子中的星号的
功用是表示两种状态中的感官变数组合成一种功能。 在此组合中的行为不然并不会以附加的
方式来发生，而是依赖该表象的内容及强度，以及此人的神经组成而产生行动。
此项练习牵涉了触觉心锚的运用。我们建议你再跟另一个人进行这项练习(或是相
同的人，练习不同的主题)，并且运用视觉、听觉，及嗅觉心锚来重复这些程序。你可透过
自己的行为，以手势，音调，速率的变化，还可运用其他有效的刺激来生成心锚。
举例来说，你可用杏仁或香精作为嗅觉心锚。在视觉心锚方面，你可以要对方将
一张纸对折， 一面让此人画上表示他自己处于问题状态中的图像。 先前例举的问题则可以引
出一完整的表象，此表象会变成此图绘的心锚。然后再让此人将此对折的纸转向另一面，让
他在这一面画上表示一资源状态的图像，而且再次引出一完整的表象。最后，让此人打开这
张纸，如此两面会同时出现。这项作法在视觉上产生的效果，就如同同时触发两种触觉心锚
的效果一样。
同样的程序也可以让某人选择两首歌或两段音乐，让它们分别代表练习中的两种
状态，当各别音乐播放时分别引出一完整的表象，然后再同时播放这两段音乐。
练习 C——透过设心锚来创造经验
同样的，我们也能藉由将完全不同的四种感官设心锚让它们整合在一起，来创造
一种新的四感官。由于内在生成经验跟外在生成的或[实际的]经验是使用相同的神经通路，
所以用这种方式来创造一种新的四感官可能跟某人[真正地]拥有此经验是一样的强烈且有
效。
在此程序中，某一四感官(显示此经验的外在情境)的外在感官变数一般来说会与另
一种四感官的内在生成表象(形成此人的内在反应)连紧在一起。
步骤 1.与某人一起坐下，询问他，是否他的生活中有任何状况是他会不断发觉自己处
于不愉快，而想要有其他选择的时候。
步骤 2.当他描述此状况时，且只有在他描述此状况的外在特微时，举手去触摸他的左
膝。问有关于此状况的外在情境方面的问题——此状况外表上看起来、听起来、感觉，嗅觉
上像什么——并且为他们设心锚。我们称此状况为 1。此项程序可标记如何：<Aei→Vei→
Kei→Oei>→<Ae→Ve→Ke→Oe>。
步骤 3.让此人描述他能愉快的事物。只有在这些表象显示出此人的内在反应时，才把
你的手放在他的右膝，以此来设心锚。询问关于内在的对话、影像、感觉、声调、及味道，
并且逐一设立心锚。我们可将此标记为：<Aie→Vie→Kie→Oie>→<Ai→Vi→Ki→Oi>。
步骤 4.同时触发那个让他不愉快的情境下外在表象的心锚，以及让他愉快的状况下的
内在反应的心锚。 这项程序可将此两种情境配对起来，如此外在表象即会触发此愉快的内在
表象。如果此人重新创造的这个外在环境够完整的话，以后当他或她再返回到那个环境时，
它也会触发此愉快的反应。此种情形可标示如下：
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<Ae→Ai→VE→Ke→Oe→Oi>。
另外，还有一种检测方式，就是当你同时触发这些心锚时，你可以要此人想像若
他能够在那种状况下仍然愉快的话， 那种经验会是如何。你也可以要此人想像未来某个时点
再遭到这种状况，而且你要掌握住这两种心锚，要他描述在此状况下他的经验会如何改变。
这种程序称为[未来模拟]，它可以帮助你去确认其反应能因应到适当的刺激上。记住：在我
们有在四感官表象的右上角加上[e]的某些表象，很明显地在你引出它们的时点上它们实际
是内在生成的记忆，而不是此人身处的环境中的外在事件。我们用右上角的[e]来建立介于
问题情境或状态中内在生成物与外在生成物间的差异，并且把此差异视为非常重要的讯息。
当然，任何可能的混淆都可以避免， 你可藉由你设心锚之前让此人在此情境中重新复制此经
验的影像。例如，你可以问他：[你能看清楚我的样子，就如同你在状况中看到你正在交谈
的对象一样清吗？]
设心锚与应用
正如我们曾经说过的，设心锚与解读线索(有时候你可以想出解读线索或事件视为
自设心锚)都是在一策略中的适当上引出适当的表象或表象系统的方式。它们提供了一种令
人惊讶的强力方法来影响策略的目标。举例来说，如果你想要某人的决定有利于某件事情，
你可以问他，是否他会很果断地下了个决定，并且此决定至高无上了正面的结果。当他引用
此经验时，问他是如何知道以有利的前提来做决定的(你在此问的是表象系统中什么是有价
值的，它在此策略中的决定点上对一正面反应来说是必要的东西。)当此人引用表象时它可
能是[噢，我对自己说...]，或是[我灵光一闪...]，或是[感觉对了...]，用任何方法为它设心锚，
这才是此状况最适当的程序。之后，当你引导此人通过决定策略时，到达他的策略中的决定
点时，你要触发这个心锚。这道步骤对从策略中导出正面目标有很大的影响力。有时候，如
果你获得了一个优良的心锚， 你就可以轻易地在此人身上引出适切的决定值， 并且根本不用
完成策略中剩余的部分即可得到意图的目标。
你也可藉指令来完成相同的程序，像：[...你继续看那个影像，做沉呼吸，并且回
想你曾直正感觉很好的时候...]或者你可以直接在问题中表现出内容，然后再将主题换到此
人喜欢的事物上，如此你所探讨的内容即会与正面的经验结合
绝大多数典型的调整，在动物或人类的策略上，都牵涉到由外在资源来建立或消
除决定点上的选择数值。 以下是一个运用设心锚来影响策略的例子。 让我们来想想帕瓦若夫
的狗的实验案例。 我们假设狗已被训练到可以听到笛声即会按下杠杆来取得食物。 我们假设
这个策略会是：Ae→Ki→Ve→Ke→Exit。在此策中，动物听到笛声(Ae),即会触发内在饥饿
的触觉感受(Ki)。它又会触发此策略中的下一个步骤，即是注视杠杆(Ve).然后狗会在内心看
到一次按下杠杆，且获得食物的演练(Ve),而且这也创造了去执行它的行为(Ke).如果实验者
想要消除这个程式或是重整这个程式， 他可以运用像是电击一类的负面的触觉刺激。 当动物
正大 实于此策略时，电击会被安排在其中，如此它就可以消除策略中正在进行的某个步骤
——假设它是接在杠杆上。在此持续地进行电击，直到它想出某种其他的行为为止。加入负
面的心锚(电击)最后即可重组策略；如此，注视杠杆就可此起对此电击的一种内在触觉表象
(Ki),而不再是按下杠杆的影像了。此电击的表象创造了新的行为，而此新行为早已被设了心
锚。 最后此策略可能简化到听到笛声即触发了此新行为的心锚， 而不再需要此策略中的其他
步骤了。我们在本书的存取篇章中会探讨组成及重组新策略的方式。在这章里，我们只专门
探讨即有的策略及经验的运用.
在运用过程中，我们会探讨策略如何运用在各种不同的领域的案例，包括了教育、
商业、心理治疗、以及法律等领域。
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隐密式设心锚及呼应
由于意识是一种局限的现象，因此就会造成有时候你对一个人或团体模拟或设心
锚时是公开的，在他们的意识认知之内进行；有时候你进行时却是隐密的，在他们认知范围
之外的(有时甚至在你的认知之外)。
在公开的运用中，NLPer 是在确定当事者意识上经验着他和 NLPer 共同进行的每
个步骤来进行的。NLPer 会让他们知道他们的策略中的每个步骤，并且告他们如何去运用这
个表象排序来形成新的行为。
隐密式的运用涉及的模拟及心锚，可能是完全或部分为当事者意识认知之外的程
序，这种状况最常发生在运用的这段时间上， 因为对一个人来说要在意识上他们的策略中的
所有的步骤是很困难的一件事(而且常会是一种障碍)——特别是在这些步骤又达到一种潜
意识 TOTE 层次时。然后，隐密式的模拟及设心锚常能导出最有效的结果，因为策略被维持
在一种潜意识的 TOTE 中，在此它能更快速且精确的发生功效，而不会受到意识上的干扰。
绝大部分的隐密式的动作常是透过当事者最低意识表象系统产生的。也就是说，
是经由人们最不清楚的感官通道来进行的。
隐密式的设心锚正是许多人得去练习去适应的方法。那学者在开始隐密地设心锚
时常会觉得自己是在[操纵]，这种想法会破坏他与客人间的亲和感(客人会感到 NLPer 的不
适应)，并且减低他的努力的效果。
有个隐密式设心锚的例子你可能也要练习看看，这是我们经常会在工作室做的范
例。在这个范例中，对象会被要求去回忆一些他会忘记某件事的状况。例如，我们会问以这
一系列的问题： 你能回想你忘了某人的名字的时候吗？那种经验像什么？你能回想某件事已
经到了你的嘴边，而你却无法将它说出来的重要的事情吗？当你知道你自己知道某件事情，
却怎么也无法记取它来时，那种感觉像什么？
我们在观察此人外对[忘记]的四感官出现时的表情、肤色、呼吸、音调及速率方面
的改变时，有个人就会用一次清喉的咳嗽声来对它们设心锚(Ae 心锚，绝大多数人都不会在
意识上注意到它)。最后，此对象会被要示记起某个对他非常有用的事情——像他的电话号
码、他母亲的姓、或是重述他刚说过的话。不过，只要这个问题被提出，有个人就会清自己
的喉咙，如果这个人持续地咳嗽，此对象可会会一直无法回忆到该有的讯息。
在一次研习营中，本书的作者之一注意到有个成员具有一种原始的听觉回忆策略。
她被要求去回忆一首她特别喜爱的歌曲， 而且她能轻易而准确地哼出来。 这位作者于是用一
双手指的手势来为这首歌曲设了心锚(不起眼的动动手指，就像指挥交乐团队一样)。由于这
位女士调整到她的内在听觉系统中，她的外在视觉经验就不在她的认知之内了。之后，她被
问了她家的地址，她很快就回答了，她一说完她家的地址，马上就被要求重复一次。然而，
这次这位作者触发了这首歌曲的心锚。 整整三十秒，这位女士无法回答这个问题——一直到
音乐停止。她很煽惑是什么造成了这种困难，即使她知道原因跟这首歌曲有关。这项程序重
复针对许多种简单的任务做了许多次，像是记住了她的电话号码、孩子的名字...等等，一直
到她最后认知到此视觉心锚为止 。
像这种的范例常引起对操纵的负面评价的疑虑：这也是一项重要的问题。当然，
我们建议你运用自己完整的判断力来决定如何运用本书所提供的所有讯息。 不过， 我们要提
醒你，这些运用方法都是有影响力的策略，但是并无法神奇地[操纵]人们的行为——特别是
去做那些他们不想做的事情。正如米尔顿艾瑞克林，NLP 模式的理论创始人之一所言:[如果
我能让人们做那些他们不想做的事，今天人们在这个世界上可能会过得好多了。]
我们希望你记住，我们在书中提供的状况及程序都是不断发生在我们的日常生活
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中的情形。绝大多数人只是没有注意到而已。有关于此的一个绝佳的例子，就是卡雨·罗伏
斯的记录片，罗伏斯票榜的正是非操纵、当事者导向的治疗法。在此记录片中，罗伏斯[回
馈]了客人的一项陈述， 陈述中表示了她一直有的矛盾(我们假设此矛盾的特微为 x 及 Y)。 这
段的互动情形如下：
罗伏斯：我知道你有 X 这个选择(以左手做手势)...而且你有 Y 这个选择(以右手做手势)...
现在我不知道你要选择哪一个(以左手做手势)，但我确定这个(以左手做手势)会是最好的一
个...
各位不必惊讶，这位当事者决定选择 X(由左手手势设了心锚的选择)。当然，罗伏
斯意识上并未注意到他以这种方式影响到了当事者的决定。 或许在某个潜意识的层面他选用
了某个对他而言最为适合的方式， 一种藉他的手势显示的选择。 罗伏斯与当事者两者都太过
专注心沟通中的听觉的外在部分(可能也有触觉的内在部分)，使得他们两人都没有意识到这
个由外在视觉系统汲取的细微手势。
我们不可能去避免这种细微的心锚，即使去避免也没有用，因为最强力的沟通通
道通常都是那些在认知之外的非言语通道。 如果你意识上意图避免用你的手势或言语来设心
锚， 你可能会在潜意识的层面开始用你的呼吸、 音调、 或表情来替代它们做为设心锚的工具。
如果你注意这些变数， 以便阻止它们， 你反而会丧失其他可以与你的潜意识决定沟通的路径。
比较好的方式是把这些敏感的想法搬开来， 而不是以某种会让人在潜意识中觉得罪恶的方式
隐藏起来。因为你无法影响任何人。
必要之变异
在神经机械学中，有个定律称为必要之变异法则。这个法则是说，在任何一种彼
此互动的系统中，在行动为具有最广泛的变异能力的元素，将会是具有决定性的控制元素。
不管你处于哪一种领域， 你可能会发现处于此领域顶端的人们都是那些行为上具有最多样性
的人，他们拥有的行为上的选择会是他们同僚所无法达到的。不管什么时候，只要你限制了
某种行为上的选择，你就得不断地对抗自己，而且会让其他的人占据了最具竞争性的角落。
NLP 的目的是要提供人类更多的行为选择。我们相信人类了解到及运用到最多的选择及可
能性，我们就更能进一步融合在一起。你能以各种方式反应任何状况的能力愈强，你在运用
及获得你想要的目标上就会愈有效率。
四、理念及实例：策略运用的适用领域
在以下的几个小节中，我们将告诉你本书至此所探讨过的方法如何能适用在不同
的领域，并且扩展他们的成长及发展的能力。很明显地，我们选用的案例表示了以运用为主
的特定选择，它们都可以更多样的方式加以延伸或重新组织。藉由运用你自己的创意策略，
当你重阅这本书，并在你的领域方面列出有效的程序时，你会获得一种独特的形态，而此形
态会特别针对你自己的运用策略的目的做为导向。
教育
教育领域是个明显的开端，在此牵连感觉形态、策略、及心锚等等的建立，确实
是有关于学习的过程，它不仅会在教室内进行，而且还会发生在老师之间的互动上，这种互
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动包括了老师与学生父母之间、老师们之间、校长与董事会之间、地方上的学校行政人员与
各州教育部门的官员之间等等，它甚至会牵涉到联邦政府中的保健、教育、及福利等部门间
的互动。学习是终身的事业，虽然我们在此小节中只将重心摆在教育中的学习上，你还是可
以轻易地运用你想像力尽可能地以你的正面的天赋本能活用 NLP 在转换及提升教学策略、
排解纷争、处理商业协商、与父母亲融洽相处等等。
对教师们而言，运用策略上有个重要的应用形式，就是在教室中模拟学生的学习
策略。藉由确认学生自然地接纳新的讯息及行为的步骤，以及以该种形式表现出那些元素，
教师即可大大地助长此学习程序。 经由调整讯息到学生最适应的表象系统上， 教师们可最有
效率的运用学生的天赋技巧及资源，不管在幼稚学，还是大学，这种方法都有效。
举例来说，在一次研习会上，有位电子工程师描述他开始学习看电子线路图时是
多看几遍地困难与无聊，他在描述时，在他的策略中，主要是运用内在触觉。他会很辛苦地
要弄懂他在教科书上看到的一大堆线路及记号。但他还是无法跟它们取得[连接]，而且发现
这些线路实在很难去理解， 一直到有一天他开始由摆在眼前的线路图上想像一道电流通过这
张线路图时会感觉到什么为止， 当他连接上线路图中这些以视觉标示的各种组成物时， 他也
在行为上想像了自己的各种的反应及变化。这些线路图对他而言开始马上变得更容易理解，
而且甚至变得更有趣、更值得去运算及设计了。每个线路图都带给他一种新的想像。那是那
么地有意思， 以致于他决定专精于电子学， 并且终致成为一位工程师——这些都是因为他发
现了一种方法来有效率地运用他的策略在学习程序中。
在我们的经验中，[好的]教师会直觉地运用模拟的程序。如果你得持续地对抗你的
学生对世界的认知模式，以此来[掌握]他们，那么教育会是非常困难的一件事。
有位从事特殊教育已好多年的教师在我们的一次研讨会中[秀]了一下，她对策略运
用的创意。在她为反应迟钝及身心障碍的学生开的代数课中，有个身材高大、且肌肉结实的
黑人学生对写在黑板上或纸上的任何问题都感到非常吃力(还记得前一章的注脚中提到的运
动家型、肌肉结实的体形——谢登的肌肉型体型——它显示了一种注重触觉感官(Ke)策略取
向的类型。)另一位学生则是有视障的学生——因为所有的资源都显示在这班可以运用点字
及表面浮起的图表来教学。这位教师于是计划让这位[反应迟钝]的黑人学生学习点字法。各
位不必惊讶，这位学生用点字及表面浮起的教材来解代数的能力，比起以前要快了好几倍，
点字引导了他在触觉系统中的本质能力及策略(我们常建议点字及表面突起的东西给针对视
觉障碍的学生运用，不过也建议特殊教育团体也把这种方法用到触觉导向的人身上)。
一般来说，触觉导向的学生在课堂上都会遭遇到学习上的困难。感觉，特别是那
些来自外在资源的感觉，无法让他们做好我们所谓的[学术上]的领域。在教育中的一种典型
案例，即是运动型的学生在课堂这种运用视觉及听觉的世界里常会遭遇困境；然而，身体消
瘦，课业常得到[A]的人却会在运用这种触觉的世界里遭遇到困境。笔试，以及教室环境，
都是属于视觉及听觉导向的。在我们的经验中，许多被贴上[迟钝]、[障碍]、或[无能]标签的
年轻人根本就不[笨]——他们只是在学习方面拥有不同的策略，而这些策略并不兼容于现在
的教育技术。
在绝大多数的案例中，Ke 型的人最后会从事蓝领或机械相关的职业，像是建筑、
田耕、运动家、生产线工人、汽车修护，以及其他他们可以运用触觉技巧的工作形态。
这位教师就此案例所陈述的内容中，还指出的许多学生(大多是黑人学生)在做算术
中的加法及乘法时会有非常精巧的[击拍]系统，他们用手指在自己的腿上或桌上搞打来演算
并且记住他们的算术题目[Ae,t→Ke],这种方式有点类似算盘的运作。如果这些学生被强迫不
用击拍方式做算术，他们 就会无法算出正确答案来
就我们的经验来说，黑人文化的一种与众不同特微在于外在听觉与外在触觉的导
向。这就是为什么许多黑人在现在这个由西方白人文化所建立及控制下的教育机构中遭遇到
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许多困境的原因了。
具有有效的听觉策略的，常会在书写上遭遇困难。事实上，读者门可能发现到，
你的书写形态及策略会与你说话的方式有很大的不同。 虽然这两者都涉及将内在经验以数位
化形式加以外在化，但说话与聆听仍不同于书写与阅读。 我们常对那些容易产生心理障碍的
人建立先把他们的工作写下来， 或是把跟朋友的交谈录下来。 这种方法可以帮助他们克服任
何的迟钝反应，他们以这种方式接触书写， 他们就可以用转换录音内容的方式开始书写的程
序。不过这种方法的前提是他们要能适用由 Ae 转换成 Ve 的策略才行。当然，对那些不善
口头表达的人而言，可以用与之相反的策略来进行，即是他们以口头表达之前，先让他们写
下，或刻录他们要说的内容。
在许多情境下，很难去为每个人引领他们的策略——特别是在大团体的状况下，
时间非常有限。当你当团体谈话时， 重要的是你在转换你的表象涵盖到三种主要的表象系统
上。确定你能透过每种表象系统来表达你的意念，如此人们才能听到它、看到它、及感觉到
她。能透过每个不同的系统来沟通你的讯息，即是早先我们曾提过的[增值]的概念。这种方
式大大地减低沟通不良的机率， 并且可确认你在某个表象形式的讯息会在某个点上引领你的
每一位观众。讲课及研讨(Ae).这些都可形成极佳的表现形式。运用一些可以让人引用他所
有的系统中的内在经验的故事、问题、案例，及直接了当的言语(牵涉到特定感官的述语)，
可以协助你确认你掌握了你的班上的所有成员或是观众。
将学生们分组成各种不同导向的学习团体，这些团体各有不同的学习策略，如此
可以增进团体学习程式的进行。某个学习团体可以强调研讨，另一个则可运用体验练习，其
他的则可专注意于观察，这种形态就是进行团体引导的一项好方法。
在教育上之设心锚及强化
在学习程序中，设心锚非常非常重要。不良的心锚及负面回馈环境的形成，是体
制教育中的一项主要的问题。对许多学生而言，考试已变成激起压力或焦虑的心锚，而且如
果没有可资正面运用的回忆或创意策略的话， 他们就很有可能抵制自己在考试中的表现。 由
于许多人都无法在此情境下引用他们的资源策略， 所以考试并不是他们已习到多少的一项有
意义的指标。 教师希望在考试之前可以运用团体放松心情的练习， 或是建立起一个团体资源
心锚，如此即可在考试之前触发这些心锚，结果你会发现许多学生的成绩有了明显的进步。
把学习状态与正面的四感官组合在一起(例如，运用故事或笑话来结合)，教师即可
有计划地把学习变成一种积极的经验。
刚才提到的那位教师的例子中，她虽然有个学习迟缓的学生，但是她绕过了这位
学生可能将之学习代数连接在一起的任何视觉上的负面心锚。 对某些学生而言，只是坐在教
室里，或是只是注视黑板，也可以是一种自发性的负面的心锚。我们就认识一些对教学拥有
很卓越的策略的人，当他们看到[书面问题]，而不是数学式子时，他们就无法引用自己最有
效率的策略，因为他们对以文字形式叙述的都会引用一种困难的策略。
在我们的工作室中，，有个人已经这几天总共选修了五次的法文课，但每次都考得
很糟糕。他并不是不聪明的学生， 在其他课程中上都表现得不错。他之所以会一直选修法文，
是因为他得有一门外国语的学分，他以为自己已经选修了那么多次，一定能过关的。除此之
