模式
几世纪以来，为了了解并且处理我们人类生存的这个宇宙，人们发展出许多的系统或模
式，有所谓的文化、宗教、艺术、心理学、哲学、政治学、工业、及科学等等名称。每个模
式很典型地都会跨越到其它的模式，而且可能包含了许多更小的模式，像科学即包括了物理
学、生物学、海洋学、化学等等，而且在研究的领域上又跨越了工业这部分。每个模式与其
它模式的区别，在于它在人类经验中展示及强调的程度，还有它组织及运用它所选用的一组
表现方式上。若以人类行为表现的整体而言，它们大多是雷同的东西。
每个模式的目的，都是在找出人类行为与环境间的互动的形态，如此个人的行为才可能
在特定的情况下系统化，以便更有效率、更有用、且更一致达成意图的特定目的。例如，科
学家们是被训练在某个特定的模式中运作，以让他们能把自己的行为组织在收集或解析资料
的工作上。人们都被教导去认知及努力达到某些特定的意图目的——像是成为商人、艺术家、
政治家、或是医生。
我理解的是：我们人类至今发已经发展了许多模式，像心理学、数学、语言学、成功
学、营养学名称等，都算是一个模式，而且每个模式都会不同程度的牵扯到另外的模式，比
如科学包含了心理学、农业学、生态学等等。每个模式都是为了使我们能够更好的与环境接
纳，可以增强我们的能力，做事的效率，能够使这个社会不断的进步。
—、地图并非疆域
当人类进入了这个世界，我们人类（模式的制造者，思考，延续并且赋予我们的文化模
式）并不直接在这个世界上运作，相反地，我们却是透过我们的感官表象系统（影像、声音、
味道、滋味，及感觉等等的接收及经验）来诠释这个环境。有关我们外在的世界（以及我们
内在的状态）的资讯，是透过一个内在的神经系统来接收、组织、整合、及传送、这个系统
的终点站则是脑—我们的中央控制生化电脑。这个资讯之后会由内在的执行策略加以转换，
其结果就是我们所谓的行为，在 NLP 上，行为的定义：内在及外在的经验及表现出来的所
有感官上的表象，此表象来自某一主体，及或来自该主体之人类观察者，均属表象。也就
是说，从一座美丽的雪山上滑雪下来的动作与想象自己由雪山上滑雪的动作，两者在 NLP
的概念里都一样被认为是行为。
不论是｛宏观行为｝或｛微观行为｝两者都是经由我们的神经系统组织而成的，宏观行
为是明显的，而且容易观察到的行为。像开车、说话、打架、吃饭、生产、或者骑脚踏车。
微观行为属于比较细微，却和宏观行为一样重要的现象，像心跳、声音频率、肤色改变，瞳
孔收缩、以及心灵上观想的行为或是内心的对话。
很明显地并非所有的文化上的行为传送模式都已经被人类的所有成员所了解， 不过绝大
多数的人却拥有许多的行为传送模式，可以运用在我们的表象系统上。然后，这些模式的发
展—以及经由这些模式归纳出来的行为——对于寻些接纳神经系统为对其行为的组织化策
略的人而言，这些模式的发展形成了对神经的一种意味深远的状态。 那就是人类的行为的多
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变性及其范畴。若以这些归纳行为的模式观为看，可以告诉我们面对有关人类神经组织的知
识。今天这些模式的状态——它们的发展中最广泛的观点——表现了意念的进化，也就是我
们祖先的残存的智慧。基本上在，在经济上、宗教上、以及意识形成上的喧嚣声息后，模式
都会基于它们在作为人类行为的导引上的适应性及有效性而决定被保存或被抛弃。这些模式
的接纳或排拒，精简化或扩大化，都影响了人类思想行为上的进化。
二、新模式
NLP 是此发展过程中自然的延续——它是一种新模式。重要的是要了解这些模式并非单
纯地摆在那里、就好像是个跟我们无关的陌生人一样。有点儿像政治学、宗教、心理学、以
及其它的模式，都是我们观察、谈论、以及感受相同经验的领域例如：人类行为之一.NLP
在这方面不同于其它的行为科学的模式，特别是它把我们的行为模式视为一个模式制造者，
这就是我们所谓的后设模式，一种可以自己形成的模式。总之 NLP 做为一个后设模式，乃
是由于它的广泛的实际应用性。由个人反应到任何一种团体、企业、以及系统的力学，此种
行为测定都可以确认、组织、及程序化来获得特别客观的目的。当生活中经验中的困惑被测
试、分类、以及排解时，留下来的结果会是一组行为要素及规则，毕竟要了解这些结果并不
是很难。本书中，我们会告诉你许多技术及应用性，这些都源自 NLP，而且设计来运用在
任何人类努力中行为的互相影响上。
三、模式的结构
NLP：人类主观经验的语法
所有模式的结构，都需要有一组的结构元素及构成法两者的认知及陈述。结构元素是一
个建筑架构的模式，构成法则是如何使这个建筑架构拼凑在一起的一组规则或指令。
举个例子来说，以语言模式来说，结构元素是代表性的文字：可写及/或可说的文字。构
成法则是整组文法规则， 这组文法规则可以指示不同的字如何来互相配合在一起。 英语的语
句相对较少（只有约 36000 个字），不过经由说英语的人们的努力，成千上万不同的句子、
以及不同的指令、顺序、及形式组合起来，以提供在特殊的情境下以某些语句来唤起独特的
意义与含义。 所有以英语写成的书籍， 都是以不同的指令一遍又一遍地重复使用了相同的文
字：这些文字，次序是以二十六个英文字母来组成的。
要成为一位流利的英语使用者， 你不必去记住所有文字就能成为完美句子可能的组合方
式。这是不可能的。 不过，依据某些方法， 我们知道文字的某种组成可以构成有意义的句子，
也知道哪些无法构成有意义的句子。举例来说，就以上面这句来看，如果把颠倒排列无法构
成那些有意义的句子，某些方法依据文字的某种排列组成我们知道能构成有意义的句子。
虽然由于这些文字很明显地是以不同的指令或排列顺序。 用一些文字及一小组归纳好的
规律——一组构成法， 以一种滴切的方式来改变文字的顺序， 我们就可以创造出一定数量的
完整的句子。学习一种语言，其实只需要学它的文字及构成句子的方法即可。
在分子物理学中，电子、质子、中子、以及其它原子内的实体即是这组结构元素：构成
法则是各个分子间可能相互影响的整组规则。相同地，像银行组成、政府、艺术、以及影片
制作，这些模式都是由一组结构元素与一组构成法来组成的。
NLP 告诉我们，人类行为的复杂性，就好像一种语言中各种可能的完整句子一样，也
可以简化成一些结构元素及一组构成法。以 NLP 模式的观点（背景）而言，我们主张所有
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的行为——从学习、记忆、和刺激的选择、沟通、及改变——都是感官描述的系统化指令顺
序的结果。许多以前困扰着行为科学家们的问题及现象，在运用了 NLP 模式后都可以被理
解、预测、及改变了。整体的完成，就好像我们参加魔术师在舞台上的表演一样，而且开始
去寻找镜子及其它魔术用的道具，以获得一种新的透视法，在魔杖挥舞时，我们可以正确地
看到之前、之后、及其间到底发生了什么，这支魔杖为我们归结了一系列的经验。
由于每个模式中的结构元素及构成法的特殊外观，会被经验（或定义）为存在或超越人
类的控制，所以每个模式都会自己包容了另一种行为模式，在特定目的或目标下，此行为模
式可确认人类行为的可能性及局限性。
借用决策理论的流程图来看，我们可以把此模式表现成：
我们认为仔细看过上面这个图表的人会同意，环境的可变性包含了超越了他们能控制
的所有的经验范围；而决策的可变性则包含了他们控制能力范围之内的所有的经验范围。
举例来说：一个执行计划委员会可能会受到他们能够决定何时及何地去建一个新的厂房来达
成增加产销的目的；他们也会同意产品销售会受到通货膨胀、政府货币政策、其它竞争、以
及消费需求等等的影响，这些已经超越了他们所能控制的了。
NLP：卓越行为的内在结构
再举个例子，魔术师知道在来自众目睽睽之下，在那个有限的舞台上，他根本不可能把
一只数吨重的大象变不见的表演——除非他能有效果的利用这些限制 （环境可变性）来达成
他的目的——把大象变不见的表演。 目的的产生结果依赖着来自环境可变性及决策可变性的
贡献。
事实上，在行为模式演近的主要历史趋势之中， 有一种模式就会利用及转换把环境可变
性加入决策可变性的经验。这种历史趋势在最近电脑科技及太空科技的进步上特别明显——
用更有效的操作模式来扩展人类行为的潜在能力。
由于在过去二十五年来制造微处理器的新技术的进展 （原本得在好几个大房子里连接起
来的处理机，现在只要一个跟针头一样大的芯片即可） ，电脑及资讯处理的工业进步得相当
惊人，因此我们也认为在 NLP 提供的新的技术之下，在未来的十几年间行为科学也会得到
相当的进步。
四、西方的科学模式
在许多古老的文化里，有许多的人类行为被认为是由超越他们能控制的力量来决定的，
这些力量常被想象是创自人类感经验领域之外的东西——像是神、天体或是其它的存在物。
比如何时播种、如何对付疾病、以及生活场所的剽移等等的决定，都被认为是这些力量的一
种功能，它们不是反复无常，就是乞求超越了人类的理解能力。
相对地，西方科学模式都是植基于感官经验的领域。
在主张感官现象即是他们的结构元素、或是架构单位之下，科学上的模式都可得自于归
纳法，他们将归纳法所得视为人类行为的主导原则，只要这些经验是有效的、可能的、即将
之推衍到滴用于所有的人种身上。观察及/或实验决定出形态的外观可否被发现（通常需要
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用测量或量化） 这种存于整个科学模式中的态度， 乃是认为我们的经验中的任何一部分都可
以被理解，并且最终能被我们所控制，如果我们愿意学习这种植基于经验上的方法的话。技
术，乃是为了获得有用的结果之系统化科学定律， 当我们发觉我们的行为在每一次新的科学
发现下会影响到一组特殊的结构元素时， 技术即在进化当中。 有用的定律可能会让许多步骤
得被排除，或是仅能间接地提供相关的资料去做另一项的发现，不过实际的运用或是结果，
如果感觉确实有在做的话，效果常会是明显的。
由于在这种方式的运作下， 愈来愈多的经验领域由环境的可变性层级换成决策可变性的
层级。 在不久前，瀑布——虽然引人敬畏及赞叹——却会被视为是工商业发展及扩张的一大
障碍，因为它们会阻碍河流成为运输及沟通上的道路。今天，我们学会去用它们当作水力发
电的资源， 依序让运输及沟通上有了更多的选择。 再举个例子来说， 我们会以为面包上长微，
这块面包就没用了。 然而，我们已经学会运用微本身制造出盘尼西林——这是历史上最伟大、
最有用的一项医学发现。在预防医学上，预防接种的技术，就是运用一些会导致特殊疾病的
病毒或细菌，用这种病毒或细菌较为微弱的菌体注入人体中，来刺激人体的免疫系统，藉此
产生抗体来保护我们免受同种疾病的侵害。
像这样相同的例子实在不胜枚举， 而它们都告诉你一个相同的形式： 历史上曾视为是一
种困扰、障碍、或是一种危机的现象、在充分研究及了解之下，都可以让我们以利于我们的
形式来加以运用， 我们已经发展或改变了我们的模式， 可以将这些曾被视为超越我们控制的
问题现象转换成在我们控制下对人类幸福有贡献的东西。
上述的每一个例子，都会发生在历史的情境上，它们改变了我们一部分的经验，藉于重
组或重塑架构， 将环境的可变性的层次转换到决策的可变性的层次， 把问题的现象套入了我
们的模式之中。 这种情形也正是西方科学模式的延续， 它也是藉由分类及加强的方式来让环
境可变性转变成决策可变性，把可变性套入情境之中，这也正是 NLP 的目的的所在。
在我们现代科技导向的文化中， 我们发展出许多的机器及设备， 让我们运用在日常活动
之中。不过这些原始力量的理论仍少地表现了地心引力、电力、及磁力，以此来形成它们的
功能， 不过这些原始力量的理论仍然留下了一些令科学家们难以理解的目的。 幸运的是这些
有效的模式可以保证导出他们所设计的结果， 这并不需要多么完整及令人满意的理论。 读者
可以随意地在这些书籍中找到任何有关人类感知、沟通、及经验方面的理论。我们在此的目
的更为清楚些——找出了一个人类复杂的行为有效的模式。
由整个西方科学模式的发来看， 这有个主要的限制会加在人类行为可能的结果上， 这个
限制深埴在科学方法论本身的经验主义核心上。如果我们想象自己穿上了科学家的靴，披
上了一件邹巴巴的实验外衣，并且用科学家的眼光来观察，我们可能描述整个宇宙现象纯
粹地成为一些公式、规则、理论、以及假设——所有都在这里，不是已经被发现的及计划
好的，就是等着要被发现的及不在计划之内的。还缺什么呢？当我们脱掉实验外衣、脱下了
科学家的靴，往后退三步，重新再看一次，我们会发现科学家不见了。模式制造者、观察者、
测量师、数学家、法则、理论、以及假设——全都消失了。由于它自己本身经验主义的限制，
科学的构成法同时也设定了一种外在的 （真实）的模式，并且把科学家拼除在这个模式之外。
在此定义之下，行为控制的定位是在于外在的模式，而不是存在于我们自己心中。
这种形态在现代医学的模式中特别明显。现代医学的模式假设内在的失序，像肿瘤、传
染病、疾病、以及其它个人的病症，都是源于环境的可变性（例如细菌、病毒、热冷、紫外
线等等） ，而且需要以外在的医疗来维持人们身体的健康。用这种方式让病患本身的生理系
统改变、规律化、或是适应环境，以改变其病症。简单地说，医疗的选择——像化学治疗、
放射线治疗、 外科手术、 或是整合的治疗方式等等， 都是在患者的生理系统中增减某些东西。
在这种模式下， 即使是行为上的失序， 像精神分裂症，也是被认为源自个人行为的外在因素，
而且需要用外在的医疗来治疗。
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另一方面像安慰药物的疗效在临床药物研究上相当重要，然而它的疗效却普遍被忽视，
因为在现代医学模式的关系下，医师们无法滴切地解释这种结果。 当某位病患对某种安慰药
物——某种麻醉药或是某此不含化学成分的注射——有所反应， 并因此而痊愈的话，他或她
可能被认为是个受假药愚弄了的怪胎。这种方法治愈的病历通常会被放进档案架上， 马上就
被遗忘掉，根本没人会认真的观察这是医学模式的另一种方向。如果这些对假药有反应的病
患的行为可以被模式化，他们自我治愈的方式就可能教给其它患者，如果患者不愿意接受
化学药剂治疗的话，这是另一项让患者病症痊愈的选择。时下的医学模式，病患（生病）
以及（痊愈）事实上都是行为，更有甚者，此一行为控制的所在，乃是个人——生病可能是
个人所做的一种决策可变性。
这种外在的行为控制形态，无庸质疑，正是由科学家们一直向外寻求功能控制的变因及
资源的观念所发展出来的结果，因为那种方式可以让他们轻易地得到可估量及可反复求得的
结果。行为科学的原始模式，就像现代医学一样，采用了这种外在的行为控制形态。由于内
在的感官驱动程序的结构无法以其有效性来让行为科学家们测量， 所以行为科学家们并不把
它当作是模式的一部分。
五、现在科学模式之延伸
在本章前述的部分我们曾指出，NLP 在文化模式的进化发展中会形成下一个自然的延
伸。在了解到人类并不会直接操控他们所经验到的世界。而是经由感官转换这个世界时，我
们也会了解到（事实）只是个比喻，而不是对某些外在真实的绝对标准的一个测量尺度。文
化模式，包含了科学模式，并不是表现（真实） ，而是规定经验的范围，这个经验范围应该
存在于行为者组织的特定形态之中。进一步说，每一种模式的结构元素、构成规则以及限制
都是经由武断的选择及定义而成的， 我们可以说模式一般都是比喻，这种比喻只是在做个让
自己安心的假设：经验和真实是相同的东西。同样地，NLP 也不是（真实） ，而是另一种假
设——一种客户导向的假设，设计来讯速而有效地归纳出行为上的选择。
NLP 藉由把行为控制的重心置于个人上，确实消减了现代科学模式的局限。爱因斯坦
的相对论认为，时间、质量、与空间大小在接近于光速的速度下会相对于观察者的参考架构
而改变。虽然爱因斯坦的理论包含了观察者的看法而表现出消除了现代科学模式的一种局
限，但在他的理论中的行为控制上仍是介此系统的速率及该系统的光速的反应之间的相关函
数，而此两者都是设定在观察者的外在的东西。NLP 更进一步去测定介于我们在外在环境
中经验到的东西及该种经验在我们内在的表现方式两者之间的相关情形。 为了要达到这个目
的，NLP 引用了神经科学、精神生理学、语言学、神经机械学、沟通理论、以及资讯科学
等等的最新的技术。
为了了解我们的神经传讯过程是如何与行为模式互动， 用科学模式中的数学方程式来表
现，也算是个有效的方式，至少它可以当作是这种传讯过程的一种比喻。每一种数学方程式
都定义了一种形态，在这个形态中对特定变因做一系列的运算，即可导出一个结果。例如牛
顿定理 F=MA 定义了力量为质量与加速度的乘积。每组适当的数值填入 M 及 A 当中，两者
相乘，即表示了一个特定的目标——力量。不管 M 或 A 中的数值是如何改变，这个等式仍
是不变的，同样的神经形态的方程式或是去处的程序也是一样，不管它传送的内容是什么，
方程式都不会改变。 F=MA 是否描述了一种真实的物理法则并不重要，重要的是这个方程式
展示了人类发展神经形态的能力， 这些神经形态让我们组织自己的生理现象的表现方式， 来
达成预期的目标。正因为我们发明了复杂的神经形态，让我们可以绑鞋带、打高尔夫球、或
是读一本书，我们才可以发展出实现其它目标的神经形态。
所有的行为模式——从复杂的政府部门或企业部分管理人员， 到像个人吃苹果或跑步等
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活动——都可以在神经形态中透过个人认可之定律、规则、及假设的方式来存在及作用。如
果神经形态不存在，行为也会不存在：如果行为不是有效的或是不适当的，神经形态就不会
适切地组织起来去诱导一种有效的、 或适切的行为。任何一种模式中， 这些或明或暗的定律。
规则、以及假设就如同神经组织中不同形态的讯号及隐喻的功用， 这些神经组织主要的目的
在于制造出一组特别的行为目标。
由于 NLP 在意的是形式，而非内容，所以为了有效及适切的行为，策略上可能引用任
何一种模式，并且可以适用于任何由我们选用的其它模式。举个例子来说，一位艺术家的创
造策略可能转换成一位毫无想象力的气体动力学工程师，以面对一项具有挑战性的设计问
题。或者是，一个高效率的商业组织的管理动机策略可能去适应一个毫无效能、行事呆滞的
政府部门。由于 NLP 极为注重神经层面的经验表象，除非是为了示例的目的，NLP 并不会
提供模式的名称或内容，不管这个形态来自何种特别的形式、结构上的相互关系、以及导自
何种目的、 如果相同的神经策略配外在每一个状况下会产生相同的行为目标的话——不管某
人声称自己蒙主宠如、或是吃了一份好吃的巧克力慕斯、或是看到山湖之美，这些对我们而
言不再重要。
正因为行为策略可能由一个人转换到另一个人， 同一个人可能适用一个来自他人经验观
点的成功策略 （举例来说， 像打桥牌的技巧）到另一个观点上（例如，在不同的决策制定上） 。
很典型的， 每个人都有一种属于经验资产的天赋， 可以从较强的经验领域到较弱或困窘的领
域中，藉由使用我们在下一章中会介绍的模式，来汲取以及选择去适应策略。
NLP 是一种设计来增加可能的行为目标的模式——也就是，一种为了转换更多的环境
可变性到决策可变性层级的模式。
重点：不管是个人、团体、或是组织，为了达到新的目标，修正行为的进行方式最普遍
的形式是以下三点：
（1）现在状态的表象
（2）目标或目标状态的表象
（3）资源的表象。
资源是增进及适应任务的问题或现在状态，来协助个人、团体、或是组织达成目标或
意图状态。
→资源→
现在状态 →资源→ 目标状态
→资源→
本书接下来的部分将会探讨这三个步骤各别的本质，特别是它将包括以下几种问题：A
不当行为的本质——什么构成了问题的行为反应； B 成长，选择、以及生成行为的本质；
C 如何以感官的特殊语言来确认一个特殊的目标、或一组目标：D 如何以适当的感官形式来
确认及表示达成该目标所牵涉的元素（资源、外在的及行为） 存在于这些元素以及(F)之
。E
间的这些形式的表象以及相互作用的规则，这些元素可确认、生成、及预知意图目标。 F
如何去确认及表示进步或进屋中的状况，以使它可能用来提供个人、家庭、或组织在他们顾
虑的目标之上得到回馈。
我们认为， 假使任何人或团体表现出任何别人觉得有用的行为结果，我们——运用 NLP
的工具及规则——可以归类及联结这种结果为一些小单元， 这小单元可以被任何人种来练习
及讯速的学习。
NLP 是一种崭新的思考方式——一种崭新的模式——它涉及了变化形态的运用，而变
化形态依循着在你即存的经验中的情境状况、 以及存在且中介于行为之中的回馈。虽然兼具
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了正式与系统化，NLP 的方式严密地估算了感官经验的踪迹——这些感官经验属于你的以
及那些运用此一方式的任何人。作为制作模式方法的一种模式，NLP 不断地改进及成长，
这些进展是基于它自己本身的发现所产生的回馈。
六、模式化的精简
在导出目标的模式化及重制化的策略中， 我们也用 NLP 在行为模式的发展中扩展另一种
进化的趋势，就是让它近于更精简的模式的趋势。[精简]这个词语在此表示了许多的规则特
微， 而这些规则与特微正是一种特别的模式以估量所有其早已设计好的目标的工具。 最精简
的模式可以是个最少特微的模式， 而且它仍能保障比更复杂的模式得到相同的或更多的目标
出来。 对个人及组织而言， 此意味着在达到其目标所需的行为目标的发展及完成方面能够大
幅缩减时间及能量的消耗。
模式在增进其精简度的转变上，可以以下两种方式进行：
(1)有些被认为平常重要的元素，对达成目标所产生的特定相互作用而言，会是更基本的
东西。举个例子来说，在 NLP 中，我们开始藉由显示五种感官经验的层次(看、听、感觉、
嗅、及尝)为人们归纳及引导行为时的策略的基础，而不是像其它行为模式那样用更复杂且
抽象的概念，像[自我]、[心智]、[人性]、[结构]、[道德]、或[理由]等等。
(2)模式的取向更接近形式，而非内容。所谓[形式]，我们指的是介于结构元素之间的相
互影响的规则或原理， 而这些结构元素会归纳可能的状态或是系统中可能的相互作用。 举个
例子来说，牛顿发展出来的基本定律或物理[法则]是物理元素间(在某种经验的层面)相对关
系的简易且精密的陈述，这些物理元素能够描述、预测、指定构成我们的物理世界极大部分
的内涵的变化情形。这些相同的正常规则掌握了许多不同物体的运作及相互作用，像:潮汐、
撞球、汽车、飞弹等等。
一个模式的构成法的减少， 只要这组规则是必须的且能有效的描述其构成元素间的相互
作用，这种减少反而会增加此模式的效能及力量，而非减少其效能及力量。举例来说，化学
家不需要试验所有可能的化学组合， 就可以知道哪一种组合会成功地达到目的， 因为对原子
元素及分子元素结构的属性的基本知识可以让他们在许多情形下预知哪一种化学作用有效、
哪一种不会。现代化学模式的精简性提升有效性以及简化了预测及归纳目标的操作策略。
精简的模式在 NLP 上也发生了同样的功用，它剖析了人类行为的复杂性，藉此显示出
主导行为上相互作用的基础规则。NLP 关注的是行为的生成规律，而不是其内容，因为内
容本身无限的可变性可能变得极端的复杂与矛盾。由于 NLP 关注形式，它就不会偏执于特
定的行为内容。在此种关系下，行为的进化提供了我们另一种选择，不必专执于[专门化]，
专门化常让我们过度执着于内容的部分。
了解到一特定行为模式的基本元素，不管这是属于科学、技术、商业、法律、心理、
医疗、政治、或是教育上的，我们都不必花费好几个年头才能精通该模式中的行为特性。事
实上，教育在效能及可能性上的进步，总是发生在更精简的模式发展出来时。
七、表象系统：行为之架构
人类行为形态的基本元素乃是各人种在面对他们所处的环境时运用的知觉系统：视觉
(看)、听觉(听)、运动(身体感觉)、以及嗅觉/味觉(嗅/味)，NLP 认为，我们人类之所以能够
注意到我们的环境(内在/外在)以及我们的行为， 这所有的区别都能以这些知觉系统有效地表
达出来。这些知觉层面构成了人类知识的结构特微。
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我们认为，我们所有的经验可都以有效地由这些感官层面的某些组合构成。在我们以
往的努力下，我们选择将我们的感官经验的语辞缩写为四个英文字母，这四个英文字母为：
<Ae,i Ve,i Ke,i Oe,i>
其中，A.V.K.O 分别代表了我们对世界感觉模式的主要感官层次或表象系统：A=听觉\
听 V=视觉/看 K=触觉/身体感觉 O＝嗅觉/味觉——嗅/味 四个字母右上角的 e 及 i,表示来
自外在资源的表象，则用 e,对我们来说，就如同我们注视、聆听、感觉、嗅、或尝某些我们
外在的东西的感受;表示由内在生成的，则用 i，像当我们记起或想象某些影像，声音、感觉、
嗅、或尝时的感受。
以下摘录《米而顿·艾瑞克森催眠模式技巧 2》中的内容，可以帮助读者进一步了解这
四个字母的意义：
[假设你正坐在一个非常安静的地方看书，这四个字母即可用来表达你对这个世界的现
在经验：书上的文字，坐椅的感觉，房里的气味，房间里的温度，空气的新鲜。这四个字母
表现出读者的经验，i 是读者参考指标，e 空格表示并无听觉方面的经验。[简单地说，读者
对此世界的现在经验，是由来自文字的视觉输入的描写、现有的身体感觉，以及嗅觉运作下
的表现。 不过在我们的假设中， 读者是处于一个现时并非由外界接受到任何听觉输入的地点，
变数 At（读者的听觉频率部分）的值就是∝。V.K.O 变数的值，则由于此时世界给予读者的
动机，输入了一些描述，使得这些变数有所改变。值得注意的是，读者现有经验的四种特殊
描述中， 我们限制了自己去表现读者由外在世界中生成的经验。 这四种变数也可以用来表现
读者的所有经验——也就是说， 读者现有的经验可以无视于它是否生成于外在的世界。 我们
发现它在确认四感官变数中描述的经验的原创部分非常有用——它能区分四变数中的何者
对此人是生成于外世界的经验的部分， 以及何者是生成于此人自己的内在过程的部分。 有个
简单的方式可以表现出此一区别， 就是我们可以在四感官变数的右上角加上小字母来区别—
—不是用 i(内在生成)，就是用 e(外在生成)。如此假设读者阅读时陪随着内在的对话，我们
可以使用在四变数的右上角加上小字母来区别何者是内在生成、 何者是外在生成的东西， 此
时读者的四感官变数可能会是：书上的文字 e 坐椅的感觉 e 速率及声 i 房里的气 e 字，房
里的光... 觉，房间里的温度.... 频，听觉的内在对话的质... 味，空气的新鲜度... [当我们用
模式中所有的区分， 这个右上角的小字母区分了内在及外在生成的经验， 它只会被用在有用
的任务上。]
在 NLP 上，感官系统具有更多功能上的优越性，这比它们在传统模式中一直被视为消
极输入结构的想法来得贡献良多。感官上的讯息或区分是经由这些系统(籍由神经的联系)引
导及/或调整一个人的行为上的顺序及输出，才能接收得到。每个知觉层次形成了一种感官
趋动的情结，这种情结可以对特定层次的行为有所反应。此种感官趋动的情结，在 NLP 上，
称之为表象系统。
每个表象系统形成一种三分的网路：(1)输入、(2)表现/过程、以及(3)输出。第一阶段输
入，它包含了由环境中(内在及外在)收集讯息，并获得回馈。表现/过程中包含了对环境的规
量以及行为策略的建立，像学习，决策制定、讯息储存等。输出则是表象规划方式的偶然的
改变。
在 NLP 中，[行为]代表了在任一阶段任何表象系统情结中的活动。看、听、或感觉等
的活动，都是行为。所以[思考]也是行为，如果把思考的组成部分加以分解，它包含了感官
上的特殊的过程，像用心智中的眼睛[看]、[聆听]、内在的对话、并且[感受]某些事物等等。
当然，所有的输出也都是行为——不管是像眼珠的转动、音调的变化、以及呼吸频率之类的
微观行为的输出，还是像生气、生病、以及踢足球之类的宏观行为的输出，都属于行为的定
义之中。
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我们的表象系统形成了我们的行为模式的结构元素。人类的行为[语言]，是由我们日常
生活中透过感官通道由内在或外在的资源中生成的所有经历性内容所构成的。 也就是说，我
们用来引导自己的行为的规量或模式，都是由这种经验命令下进入形态结果或是[行为片语]
发展而成的。在 NLP 上，这种表象程序的正常形态，称之为[策略]。
我们经由策略连结表象的方法，显示了一种特定表象会出现在我们的行为中的重大意
义，就好像句子中单字的排列会决定某个字的意义一样。 某个特定的表象其本身并不具有什
么意义，重要的是这个表象在某人的行为上是如何地作用在某个策略的关系之中。
让我们想象有个穿着白色罩衫的年轻人， 坐在一个舒适的位子上， 阳光透过天窗照在他
的右边及背后，他的左边是一本封面镶了金字的红皮书。我们近一点看的话，可以看到他正
注视着一张大张的白纸，他的瞳孔扩大，他的脸部肌肉松弛且静止不动，他的肩膀肌肉有点
用力，不过身体其它部分却是放松的状态，他的呼吸很深沈，胸部规律地起伏着，这个人是
谁呢？
从这样的描述来看，他可能是个物理学家，正在看一组复杂的数字公式，这个公式显示
了他想了解的一个物理现象。上述同样的描述，这个年轻人也可能是个艺术家，他正创造生
动的视觉幻象，准备以此来画出一幅油画。或者，这个人可能是个精神病患，他完全进入了
自己假想的内在世界，以致失去了与外在世界的联系。
是什么串联了这三个男人？那是他们每一个都运用了相同的表象系统——专注于内在
的视觉影像。 又是什么区分了他们？那是他们每一个如何运用他们丰富的内在影像经验。 物
理学家过一下可能看着身旁的科学家， 把他的想象转换成文字，透过他的同伴的听觉系统沟
通某些他经自己视觉中发现到的新形象。 艺术家过一会可能固定好这张白纸， 然后开始用铅
笔打底稿， 再用画笔上色——大部分的东西都直接来自他的内在影像——把内在的经验转换
