统中的任何一个策略的每一个步骤上， 都会有较其它表象系统更高的强度或讯息价值， 而且
在这段特定的时间里还有我们所谓的[基础的控制]的情形。
在复制我们想要确保能达成的某个目标的行为程序上， 不论这个目标是一种我们曾羡慕
某个人拥有的能力、 或是我们现在即珍贵或不规律地拥有的一种资源， 我们可能得变换我们
正在引用的系统中的表象活动的层级。某些策略，对某一特定表象而言，牵涉到一种非常强
烈的讯号的达成； 其它策略则可能需要讯速且复杂的转换及表象。 有时候人们会在以适当的
强度、清晰度、及共鸣的方式引用一表象系统上遭遇困难。有些人则可能调整进入一表象系
统过于强烈。
在《米而顿·艾瑞克森催眠技巧模式》中，我们介绍过所谓[R 运作]的概念，此运作在
不同时点上发生在四感官变数上， 将某一表象系统独立出来， 在意识上较其它表象系统更具
意义。R 运作的[途径]是我们所谓的[解读线索]的组合，而且会预先建立连带感觉形态。
引用、或转进一特定表象系统，就好像是在调整一台收音机一样。所有的电台都可以经
由它们独自的频率接收， 而藉由调整我们的接收器的内在运作， 我们可以转进某个讯号或频
率，如此我们可以接收到一些讯号或是不受其它讯息的干扰。
[解读线索]是一些行为，这些行为就是我们发展出来调整我们的身体，并且影响我们的
神经的方式， 如此我们可以比其它表象系统更为强烈地引用某个表象系统。 当我们准备执行
任何独立于其它选择的显着行为时，像是跳跃、大笑、跑步、或说话，会藉由反射到我们的
肌肉上、改变我们的呼吸频率、以及眼睛扫瞄的形态，以一种特殊的方式，将该行为由所有
的其它的行为独立出来， 就好像我们运作认知行为及复杂的内在程序一样。 我们每个人都得
系统化地循环特定、而且可重复的行为线索来表现出我们的策略。
现在，请你停下来，尽可能详细地想象你的床单的颜色及样式....
如果它无法进入你的视线里， 你现在就得转换你的身体及神经系统去引用你对床单的内
在视觉影象，这个内在视觉影像会在你的视觉、听觉、触觉及嗅觉系统中的感受之上。如果
它直接进入你的视线里， 你仍要调整自己的身体及神经系统去接受及集中焦点在其颜色及形
态的外在视觉经验上， 而此经验会超越你的其它感官经验。 如果你在自己的内心创造了一个
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内在画象，你可能会注意到它会如此的清晰，以致于你的眼睛会暂时失去焦点，虽然你还注
视着书上的字，但这些字以及其它外在的视觉输入都会变得模糊不清。 或许你会将视线由书
上移开，转动你的眼睛向上及靠向左边(如果你是左撇子，或许眼睛向上后会向右靠)。你可
能闭上眼睛，你注意到自己呼吸的形态有任何改变吗？或许你的胸部会深呼吸， 然后呼吸变
得更沈，或是暂停了一会儿。你也可能经验到自己肩膀的肌肉有些紧绷，而且或许知道自己
的肩膀有些向前倾。要以外在的视觉清楚地看到你的床单，也是需要视觉上的行为调整。你
可得转动自己的头到正确的方向，并且紧收或放松眼部周围的某些肌肉来说你集中视力焦点
在这个物体上。
现在花时间回想你最近一次全身大汗淋漓的情形。。。。
要接近此一特殊形式的经验，你又得稍微调整你的身体及神经来让此种特定的表象独立
出来。有些人会注意到要这么做，就得逐行一记取策略——或许你会内心自问：[我真的感
到大汗淋漓的最近一次是什么时候？]并且进一步去创造一系列的内在影像，或者你会环顾
一下外在的环境，找找你可能曾大汗淋漓的地方， 这些都是你可能在达成引用此种感觉的目
的之前做的行为。或许你马上用视觉影像开始，你可能马上能引用此种感觉，不过值得注意
的是，在查看你的床单的任务上，在你看清楚它的颜色之前，你得先感觉到自己进入了你的
卧室里才行。
然而，如果不管你的最初经验，许多人可能会注意到，当此种感觉最后强烈地出现时，
你的呼吸会变得更深沈，而且会运作你的腹部呼吸。你的肩膀可能会更为放松，或许会些许
地下垂。而且你的眼睛会失去焦距，并且眼球向右下方移动(如果你是左撇子，则向左下方).
现在，想想你最亲近的朋友声音，让你可以清晰地听到当他/她说话时的声音的高低、
音质、及频率。
要完全达到这个目标，你可能又注意到自己必须作好些身体上的调整。 或许你的呼吸会
转换到你的横膈膜附近，而且你会发现自己的头稍微偏向一边， 你的眼睛会移动到左边或是
左下方(这也一样得视用手的情况而定)。你可能倒在椅子上，肩膀轻微地向后靠，也许两臂
交叉。
我们观察到，上述这些行为线索会持续地伴随欠实行策略的表象步骤上。 有些线索对解
读某个特定表象系统似乎相当特别，而且由于它们的出现是超越文化界线的， 所以可能是共
通的程序。另外有些线索则会因每个人不同的触媒而发展出来。
当你完成了上述这些简易的任务时， 你可能注意到自己可以比较容易去解读某些表象系
统，而且即快又明确。同样地，有许多人可以更适应让特定的连带感觉，由某个表象系统转
换到另一个表象系统。这些大部分都是源自你为自己设定的解读线索。在这些练习中，如果
你在解读这些经验上遇到困难，你得再试一次，运用我们在每个任务下描述的行为程序，你
会发现运用这些行为程序可以协助你得到更好的结果。
解读线索的重要特微之一，就是你仔细地观察它们， 你会收集到有关达到个人策略的步
骤上更多的讯息。有关这项特微，我会在本书的下一章详加探讨。
七、策略之界定
某一策略，乃是一系列重叠的四种感官变数，在此系列中，每个步骤里的每个四种变数
都是藉由 R 运作通过解读线索及连带感觉形态来活动，它会赋予某个表象系统比其它表象
系统更多的行为上的意义。 此一过程的结果会决定下一次哪一个四种感官变数会被启动或固
定、四种变数的顺序、最后导致何种行为结果。我们如何完美地调整或校准自己的神经乃生
理系统，去接收来自某一特定表象系统的讯息(就如我们实行某一策略的步骤)，或干扰的数
量。
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当然有时候重叠来自不同表象系统的讯息是很有用的。也是很重要的，譬如像在种种表
象测试时即是如此。有许多会重叠解读线索，来贡献在两种表象系统的连带感觉组合上，或
是去支持由某一表象系统改变到另一表象系统上的牵连感觉顺序。然而，有些时候，这种重
叠会引起对来自某一特定表象系统的重要讯息的干涉。
八、策略与[意识]
在某一特定策略中的所有的步骤，都无需意识来让它运作，这项事实，对绝大多数的读
者而言，可能相当地显而易见。事实上，一般来说，与我们想的正好相反：某一行为如果愈
成为一种习惯，而且愈少意识存在，我们愈能保证我们能完全地融入其中。
在 NLP 中，意识仅被视为在我们表象系统中活动的相对强度的结果。它是某一特定表
象系统被运用了多少次的指标，而不是一种存在(如许多人对它的想法)。在 NLP 中，意识
被当作是神经系统活动的一个意外的产物， 而不是该活动的创作者。若说我们的意识或认知
控制或影响了我们的行为，就好像在说(冰冷)的产物控制或影响了水分子的结构组成一样，
是倒果为因。意识比较算是副产品，它是在表象过程中对何者正在进行的部分一项指标。
我们曾经指出，某一特定表象的行主意识，会视其它所有正在进行的表象的强度，而
因该表象的强度来决定。我们认为，某一表象会被意识到，只有在它到达某一特定水准的强
度时，才会如此。然而，这也相对地说明了它的行为上的意义。看看下面这张图表[注 6]
这张图表是依据 3 种基本表象系统的强度在时间变动下制作而成的模拟波动图。这些
波动是藉由解读线索及连带感觉的神经联系而构成的。 中线表示意识的出口。当表象强度升
高过了中线的数值，表象才会被意识到，图表显示，在点 1 时，听觉表象系统具有相对最高
的讯号值，而且是有意识的；在点 2 时，视觉表象系统具有相对最高的强度，而且是有意识
的；在点 3 时，触觉表象系统具有相对最高的强度，而且是有意识的。在点 4 时，听觉表象
系统又产生一个最高的相对强度，而且极具行动上的意义，但这次却未达到意识的水准；同
样的，在点 5 时，触觉系统在此特定时点发生了原有的控制，但是在意识水准之下；在点 6
时，听觉及视觉表象系统 2 者都处于意识之内，不过，由于视觉系统具有较高的讯号，在此
步骤中， 他就有较高的价值；在点 7 时，听觉系统再次显示原有的控制，但此次是潜意识的；
在点 8 时，听觉及触觉表象系统在潜意识下重叠，可能表现某个多重表象测试。
以下这张图点出了此一策略的一部分，我们将之区分或者连续为 8 个步骤：
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A V K A K V V V/K ……
点# 1 234 56 7 8
然而，有四个步骤是低于意识认知水准之下的，像点 4、5、7、8。然而，这并未减损
这些步骤在行为上的意义。
在此必须指出，行为的意义决定于表象的相对强度及系统的相互作用。 在某一点上低强
度的潜在表象可能促成该系统的所有状况，并且可能在系统中发生改变， 让它或者其他表象
系统在下一个时点上上升到最高的相对强度。如果讯息值太接近， 它可能是表示一个复式反
应的发生。这种情形可能发生在某人口头上说“好”，但脑子里却潜意识的说： “不好”的情
况上。两种策略同时发生的情形也是可能的，如果没有任何一个策略够强烈，则会引起分裂
的反应及行为上的不一致。此时，就得有标准重要性介入。
由于行为意义是一种强度相对值的功能，所以某一表象系统的活动， 即使它到达意识水
准也有可能是相对无意义的。这种情形可以用这张图表示
此图表示，虽然触觉表象系统达到进入意识层面足够高的强度水准，但它一直很稳定，
比起其它表象系统来说，变动非常小。由于视觉及听觉表象系统有较高的相对行为效果。在
这种状态下的人可能会意识到自己的感觉。 然而他们绝大部分重要的内在过程可能都发生在
认知层面之下。
典型的发生在一个人认知水准之下的策略及表象，会形成我们常说的[潜意识心智]
（unconscious mind）
我们曾探讨过意识与学习两者之间的关系：[我们每个人都会不断地接收到极大数量的
讯息。有一部分这类刺激是我们身为此世界的一分子藉由我们的感官通道感知及连紧的结
果。来自我们经验中有效的讯息的数量， 远远地超过了我们意识上感受经验的能力。事实上，
有许多学习及成长的方式，乃是在潜意识层面的行为中去感受我们的经验中的规径或形态、
以及在我们体内发展程序去有效地拷贝这个世界。 举例来说，你读及理解现在这个句子的能
力，就是一种你的生命中无法表现的程序。你曾实行学习的任务来认识第一个字母、然后是
单字、最后是片语及句子。这些步骤的每一步都需要适当且特别的眼睛扫锚形态。学习连接
某个视觉输入与句子所表现的一组意义，确是一种相对冗长、且费力的任务。你能讯速且有
意义地阅读的能力， 大部分是在赖你在潜意识下运作这些较低层次的眼睛扫瞄及字母认知的
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能力而定。 我们每天的生活中的绝大部分都在执行如此极为复杂的潜意识的行为形态。 如果
我们没有能力让自己程序化， 针对执行潜意识同的行为来实行某些复杂的行为形态的话， 我
们享受自己的经验及处理活动的能力——我们觉得有趣及好玩的经验及活动——大部分丧
失。举个例子来说， 你能想象我们的经验会有多混乱吗？如果我们必需不断地维持呼吸的频
率及深浅、肌肉的律动、血糖的标准....]
创造对我们有用的程序的方式——学习方式——是一种持续的变革方式。 我们将此方式
视为模式化。 模式化发生在意识及潜意识层面的行为上。 学习去了解及说出我们的字母说的
方式，即是潜意识模式化方式的一个例子。对大部分人而言，学习阅读及拼音的方式是一种
意识模式化的例子。然而，值得注意的是，即使是意识模式化的例子里，有许多学习东西都
是较低层次的行为形态的组织及顺序， 这些行为形态早已在潜意识层面的行为中生效了。 举
个例子来说， 小孩学习拼字时，并不会直接被教导如何去形成他们所学的文字的心理影像—
—也就是说，去运用他们的视觉策略——然而，小孩成为优秀的拼字者，却是在潜意识里运
用了这种技巧。
年轻运动员在学习跑百米赛跑时， 就是在学如何去运用及排列顺序肌肉运动的形态， 而
此肌肉运动早已是潜意识层面的行为了， 他以最快速跑百米的能力，绝大部分仰赖在潜意识
下为此种形态的潜意识形成排列质序形态的能力。
意识是一种局限的现象。特别是我们人类会在意识上限制表达给自己一小束特定数量的
信息。乔治·米勒在他的报告《奇异数字 7+/-2》中很严谨地表现了意识局限的轮廓。基本
上，他的研究让他成为了此一结论，即我们在意识里可能考虑 7+/-2 集束(chunk)的讯息。米
勒报告中最有趣的提示，在于集束大小的多变性。换句话说，7 加 2 的局限不是运用在讯息
的数目，而是运用在集束的数目。因此，藉由谨慎选择我们组织自己的意识经验的规则，我
们会有很大的自由可以增加讯息的数量，而这些讯息是我们可以在意识上对自己表现出来
的。米勒巧妙在讨论集束这个词语时模糊其辞。如果我们要藉某一行的话，在学习过程及集
束两者间的意识功能就会变得有用。 当我们学着系统化地去确认及反应某个形态， 我们就能
够将之变成我们潜意识部分的经验， 而此经验是我们之前由意识层面中拷贝到的， 意识的一
种集束是我们经验中的一种形态或规则，不过这些经验尚未成功地潜意识化。因此，在学习
某一特定技能的起步阶段， 集束的规格会比较小——涵括了在我们经验中相对短的形态或规
则。当此一规格的集束成为一 TOTE 的状态——因此变成潜意识的——我们的意识就可以去
照顾到更大层面的形态， 这个较大层面的形态是由此 TOTE 在其它表象系统或经验领域中所
组成、或是照应其形成的组织或排列顺序而成的行为。
我们可由各位身上来想出一个例子。 各位绝大多数都曾学过如何骑脚踏车、 还记得第一
次练习是多么地复杂。你的第一次该是摔的乱七八糟。你得去思考如何平衡、一上一下地踩
踏板、操纵及注意该往哪个方向。这些在当时确实超过你所能控制的，或许你的父亲或朋友
曾帮你在后头扶着， 让你能在意识上只担心踩踏板及注意四周的状况。 如果你是个幸运的家
伙，可能已经在踩脚踏车踏板上早有潜意识的程序， 这时候你的工作会减少到只要学着去连
紧注意四周及踩踏板的动作。 一旦些技巧变成自然而然的行为， 然后或许你在你没有查觉之
下，你父亲让你自己骑着走，而他在后头追，此时你就要学着以平衡的方式去踩踏板及注意
四周。一段时日后，你让自己能相当程序化地操控脚踏车，以致于所有此项任务的特微部被
抛在意识之外， 让你自己能欣赏风景或是跟同骑的伙伴聊天， 从你会骑脚踏车后不管过了多
久，这个程序都会一直存在，只要你一坐上脚踏车，这个程序就会运作，而且你也会连想都
不必想此一复杂过程中的任何步骤就可以马上骑起脚踏车来。 这些程序都被集束及排序到潜
意识的层面，让你能自在地享受骑车的乐趣。如果这些程序是属于意识的，你就得考虑如何
踩踏板、注意四周、以及平衡每一个动作，如此你的意识势必忙成一团，你不是跌倒，就是
会接近树林里。像骑脚踏车这种行为形态的学习，若成为潜意识的程序，不仅是有用的，而
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且是必需的，它可以让我们人类去做一些多变而且复杂的事情，这些事情我们每天都要做。
有些人曾试地过在自己的策略里让自己能确保在策略的步骤中的每个表象都能达到意
识层面所需要的讯号值。要求这么高的讯号值，可能可以适用在某些情况下，但是如果太频
繁，会让过程变慢，因为试行者必须去维持增加讯号值的运作。
然而，有些人却有意识去转换自己 去确保策略会发生在潜意识的层面。 举个例子来说，
各位可以想想看下述这位老练的数学家的策略。 这位数学家能表演一种特殊的技能， 他能把
一大堆数字加起来，即快又准确，从不发生错误。有人问他如何办到的。数学家回答，他自
己并没有做什么。他说他所做的只是想出一个心里(内在的)黑板影像，然后一堆的数字给他，
他只用心智的眼睛注视着这个黑板，直到一双手伸进此画面里，而且写出答案。之后他只要
把黑板上的答案念出来。
上述这个例子并不是说，显示出意识属性的内在活动在学习过程中不重要。在特定表
象系统中某一高讯号值，在绝大多数的情况，对策略里的步骤的创立都是非常重要的， 然而，
一旦形态建立起来，如果讯号已成习惯，它就会有助于此策略的简化。举例来说，一旦某人
学会了骑脚踏车，此人若继续有意识地顾虑去保持平衡、注意四周、以及踩踏板等等的活动
的话，它无疑会是一种障碍，而非帮助。
九、解读潜意识策略
在一个已成习惯的 TOTE 中，就好像上述数学家的策略，各种步骤的讯号值都低于意识
水准之下，此一事实会让人很难在有意识的状态再把这些步骤沟通给想要习得此技能的其它
人知晓。同样地，要去改变在某些时点会是不恰当的特定潜意识策略中的各种步骤，也会很
困难，因为这些步骤的细节并未被清楚地了解。NLP 学家面对的一项最重要的任务，就是
当一个人表现某些策略、却无法有意识地向另外一个人报告这些步骤时，NLP 该如何去把
这些潜意识策略给弄清楚。此时把解读线索运用在此人身上，让其调整到特定的表象，加以
详尽的观察，这种作法会相当有效。本书的下一章会专门探讨解读潜意识策略的明确意义。
这种解读潜意识策略的技巧会让 NLP 的从业人员拥有能达成某个人或组织意图达成的
特定目标时所需要的最有效率且最适切的策略。
十、策略的形式力量
策略是完全独立于内容的形式结构。 策略只是参与经验的层面，表象会发生在经验层面，
而且在相同的策略中每一个表象系统会与其它表象产生排列顺序的关系。在大部分的例子
里，策略中的特定表象的内容只会决定目标的种类；策略的形式则会决定哪个目标被达成、
以及决定如何有效能地获致此一目标。
人们常把[经验]与能力混为一谈——意思是说，如果一个人花愈多时间在练习或从事某
一特定任务，就能决定此人能在此任务上表现得多好。然而，如果我们想想先前讨论过的两
种拼字的策略，很明显地可以知道，策略比起投资的时间的多寡扮演更重要的角色。我们曾
遇过成千的美国人， 他们有许多人每天拼字已经拼了三十多年，由于他们是藉由念出来文字
来以听觉方式拼字， 他们在时常不断地犯相同的错误，他们的拼字能力比起一个用视觉策略
学习拼字不到五年的小孩子还糟糕。
由于策略是单纯的形式，一个人可能运用与她/他从菜单上选取主菜的相同的决策形成
策略来决定要去买什么样的房子、如何教导小孩、以及下一次选举谁选谁。也就是说，她/
他可能运用相同排序的表象系统来试行或运作任何一种形式决定的程序： 其中只不过改变内
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容而己。
同样的情形在学习及挑起动机的策略上也会发生。 一位银行家可能会运用与他用在每天
早晨从床上起来相同的动机策略来触发他去买一部特别的车、 投资一定数目的钱，改变他的
生活形态、或是远离医院。一旦 NLP 学家引出一个人在特定状况下的动机策略，她/他就可
以用这个策略回顾任何情境的下的经验， 并且导出适当的目标、 这些可以让此人触及特定内
容的经验。
NLP 学家可以此方式运用任何策略去协助客人引用对她/他所意图的特定目标有益的资
源。我们发现在我们的工作中最有创造力的策略，是那些学习、刺激、创造、信仰(也称为
说服者策略)、决策形成、以及记忆方面的策略。我们发现这一小组的策略包括了大部分引
用资源所需的基本运作， 这些资源是达成某一目标所必需的， 根本不必管该情况下的特定内
容到什么。
这些策略，对任何一个想要去组织团体或个人的组织，使它像一个有效率、和谐、而且
功能齐全的系统一样运作的人而言，也是相当重要的。每一种政治上、工业上、法律上、经
济上、内政上的系统，都是由一个人来组成的。该系统的发展、运作、效率、及效益，都得
依赖一个个人的决策形成、刺激、信仰等等的策略如何与系统中的其它的个人相互牵连，来
一起贡献到此系统的目标及目的上。有了可以引导及协助当事人去学习、形成决策、刺激自
己的工具， 当事人就可以大大地增进任何系统的可能性， 以及增进自己在该系统中的可能性。
有关可以用来有效率地运用策略的工具及方法，在本书往后的内容中会整个展示出来。
注释：
1.一个表象系统之表现功能，最常表现某一测试中介于两种表象系统间的不一致者，
在 NLP 上有时候称为[参考系统]或是[检查系统]
2.我们观察到，在这类试行的结果中产生的不一致，常会被感到位于人的腹部及胸部
部分的中线区域。 如果确实这些试行是发生在两大脑之间，我们可以直觉地感到任何的不一
致会在中线区域发生，这个区域包含了来自两大脑的神经末梢最大量的重叠。
3.换句话说，孩子们被指派了一项任务——[为了周五的拼字考试，要学会这十个字]
——而没有被教导完成此一任务可用的特定技术。无视于此，此一[正确]的测试仍会在周一
重复，而且通常伴随着对成功者的奖励及对失败者的惩罚。
4.调整自己的身体来协助接近或修正某一特定表象系统到适当的水平，这种调整过程
在 NLP 中称为[测度]。
5.在上我们忽略了输入通道/表象系统之区别。这种区别并非不重要——如果考虑到介
于输入与表象系统间的连带感觉形态的力量的话(例如：看/感觉及听/感觉，这类的探讨可以
参加《神奇的结构 2》一书)。
6.很明显地，每个表象系统都拥有自己独立于其它系统的入口。为了显示的目的，我
们会把它们组合或表现只有单一入口。
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