生成我们所有的行为模式的一种方式—形态化： 葛瑞利· 贝特森在其著作中曾把这种方式的
特性精确地加以形式化：
[如果由某个感觉 X,可以比随机的猜测更能感受到某个 Y 的话，那么介于 X 与 Y 之间
就会产生(增值)]，像[X 是关于 Y 的一个密码讯息]、或[Y 是 X 的一种转换]、或[X 是 Y 的
一种转换]、 、
当某个观察者只是感觉到某个现象的轮廓或排序中的某些部分， 他在许多情况下都可以
去猜测他还无法立即感知的那些部分(举例来说，像猜一棵树木会有树根)，会比随机的成功
表现好。
值得注意的是， 此项定义并未提到任何的统计方面的例证。 统计学可以支持或说明形态，
但它们却无法建立起形态； 他们也无法决定形态到底是有用的或是无用的。 统计上的平均数
有时可以用来协助找出某个形态， 但是统计本身并不是形态， 虽然它们常被视为是一种形态。
事实上，我们正在学习的行为是可以建立起来的，但不是基于统计上的平均数，而是基于形
态。小孩学习说话， 并不是藉由对他正在学习如何使用的那些文字的意义做出统计上的平均
数才能加以吸收，而是基于小孩成长期间接触到的熟人、朋友、及其它人所提供的形态来吸
收这个语言。绝大多数的小孩是以此方式来习会他们的母语。
我们提供的关于解读线索的形态及结论，都能、也已经由实验性研究加以证实，但当我
们以我们更有用的专业经验观察到这些形态及结论时， 我们还是选择了用更简单的方式来表
现它们。我们没有选用数学、表格、或图表。
NLPer 最成功的境界，得视其观察、确认、及运用许多的转换与形态的能力，这些转
换与形态会不断地由所有的人种提供到你的现行的感官经验中； 而不是依赖测量及平均行为
的形态的能力或是记忆数字及图表的能力。 我们本书的这些结论给你， 是要协助你开始进行
扩展你自己的感知能力的程序，它们并不是什么[戒律]。我们建议你发展一个策略，并用它
来观察在你现行的相互关系中的那些形态， 并且自己去印证它们， 一直到你完全融入了这个
策略，让你能在潜意识即能运用它为止。以我们的经验来说，我们提供的形态，对每位我们
曾观察及咨询的个人而言，都会有所帮助。
解读线索：眼球移动
我们发现，当人们在思考及传达讯息时形成的眼球运动， 提供了针对特定感官神经的活
动一种非常详实的指标。当我们每一个人选择用来对另一个人做言语上的沟通的言语时， 我
们很典型地都是在潜意识层面的功能上去选择那些言语。 再者，这些言语显示出当时我们能
解读到的对内在及外在世界的经验中的某个部分。更特别的是，属于述词(动词、形容词、
及副词)的这组言语会特别地具有显示的意义。第二，我们每个人都发展出特定的肢体动作，
这些动作对机灵的观察者而言会显示出我们正在运用的哪个表象系统。 特别富有意义的是我
们发展出来的眼睛扫瞄形态。因此，对学催眠术的人而言，在言语系统中的述词及在非言语
系统中的眼睛扫瞄形态提供了快速而有力的方式来决定哪个才是可能的意思决定资源——
表象系统——当事者在当时所运用的、以及因此如何去有创意地反应在在此当事人身上。 想
一想，举个例子来说，有多少次你问某个问题时他们会停下来说：[嗯，让我想想看，]而且
在说这句话时，他们的眼睛会往左上方移动。眼球往右上方移动(对右撇子而言)会刺激位于
非支配性脑半球中的直觉影响。来自两眼的左边(左视觉区)的神经通路会表现在右脑半球里
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(非支配性的)。眼睛由上到左的扫瞄运动，是人们用来刺激此脑半球的一种普遍的方式，它
可作为解读视觉记忆的一种方法。眼球由上到右的移动，相反地，则是刺激左脑半球、以及
形成结构影像——也就是对们以前未曾看过的事物的视觉表象.
开发你在探索当事者最有价值的表象系统方面的能力， 会给你在有效的催眠式沟通上一
种极为有用的运用道具。 我们在训练研习营中教导人们发现了可以可以改善人们探索表象系
统的能力的两种主要的方法：
1 观照那些可能在视觉上查知的解读线索。特别是(对用右手者而言)
左上(以当事人左右为准)─代表此人在正在回忆以往的视觉经验
右上─代表此人在正在构成一幅新的视觉经验
左中─代表此人在正在回忆以往的听觉经验
右中─代表此人在正在输一些的听觉经验
左下─代表此人正在作自我对话(在心里自己跟自己讲话)
右下─代表此人正在处理感觉或情感经验
2 关照当事者用以描述经验的述词选择(典型地、潜意识地)。当在描述经验时，我们每个
人都会选择用词来描述我们最关注的经验的部分。因此，作为沟通者，当我们训练自己去探
索我们的当事者选用哪些字词来描述他们的经验， 而这些字词会设定哪一种表象系统时， 我
们就拥有了可以有效地运用它们的沟通中的讯息。
当然，这只是两种学习去探索表象系统的方法——其实还有其它很多种。举例来说，我
们就发现了呼吸形态是表象系统的一个很棒的指标——当某人在某时点运用此表象系统来
对自己组织来表现他们的经验时，即是如此。举个例子来说，在视觉化的过程中，人的呼吸
会变得较浅较快，而且会用胸部来呼吸。另外在我们的经验中还有一些一样有用的指标，像
人的声音中的音色品质的变化、说话的节奏、人的肤色...我们已经特别详细地说明了探索表
象系统的两种特定的方法， 这可以让读者训练自己去探索当事者在某一时点所运用的表象系
统。 一旦你能顺利地精通这两种技巧——改善你的区别这些感官上的区分的练习， 不仅可以
增加你在催眠式的沟通中更有效、 更顺畅地沟通的能力，而且还可以增进及改善你去拥有感
官经验的能力，根据我们的经验，这种能力正是有效的沟通及催眠的基础。
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手势解读线索
在上述的摘录中，我们也展现了另一种涉及手势情结的解读线索/指标的形式——[电话
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的位置]指的是人指自己的头靠在手上或拳上，如此他的头会偏一边(典型的是靠向左边)，好
像他在讲电话一样的姿势。用一保手轻敲自己的下颚、或是触碰自己的嘴、鼻子、及下颚等
区域，则是另一种属于内在对话较为普遍的指标及解读线索。
人们常会(有意识地或潜意识地)用手指出或触摸他们正在使用的特别表象通道的感官
器官，以此做为引用或指示该通道的一种方法。如果有人说：[我真的开始了解到正在发生
的这些事情的重要性了，]而且用手指着他的耳朵的话——指明了是在运用听觉。更明显的
例子，像某人说：[我让自己在那件事情上有太多的干扰了，]同时又用一只手指绕着他的耳
朵打转。
另外还有一个例子，有人说：[我注意到你的不愉快，]时，还指着她自己的眼睛；或是
某人说：[那，让我想想，]而且开始揉起眼睛及鼻梁。
同样地，如果你注意到，当某人说：[那部电影真的很刺激]她可能把她的手放在胸前及
心脏部位；或者当某人说；[那真令人不舒服，]他可能用手摸他的肚子，或是把手叠在腹部
上。当然这些手势也可能不需要随着言语就可表现出来。
呼吸之变化
呼吸是另外一种我们用来改变或调整自己的生化状态去影响我们的神经的最深沈且直
接的方式。呼吸不同频率的变换、以及运用胸腔中不同的区域进行呼吸，这会牵涉到我们整
个身体的状况——运用不同的肌肉组织以及改变血液中的化学组成(它提供了我们大脑运作
的媒介)。我们发现，呼吸的改变，构成了对特定感官状态的一个强有力的指标及解读机制。
a.发生在胸部的浅而急的呼吸(或有短暂地断续的呼吸)，伴随及解读着视觉的关注。b.发生
在下腹部的深沈、 完整的呼吸、显示着触觉的解读。c.在横隔膜或用整个胸部做一般的呼吸，
且常伴随着某种舒缓的呼气(就好像我们闭着嘴巴说话一样)，代表着内在的对话。这些呼吸
的形态，会在表象系统中——不是外在的、就是内在的——引起注意。
姿势及肌肉强度之变化
随着这些不同形态的呼吸的改变、以及为了协助转换到另一种特定的表象系统，我们同
时也会调整我们身体的肌肉组织及骨架的位置。 我们发现了以下这些介于姿势视觉关于表象
系统解读之间的相关情形：
a.在肩膀、颈子、及腹部的肌肉紧张；隆起的肩部及伸展的颈子，表示了身体对视觉关注的
解读姿势。
b.(1)一般的肌肉放松，而且让头倒向肩膀，绝大多数表示内在的触觉解读，除非这些感觉相
当强烈，才不是；然后此一解读会伴随着/创造出夸张的腹部呼吸以带有感情的甚或粗暴的
手势。(2)外在的(感性及趋动)触觉解读会以呼吸及头部位置来显示内在的触觉线索，不过身
体的动作会更丰富，而且肩膀会更张开(就好像运动员一样)
c.听觉解读的特微是比较属于一般的肌肉紧张度，而且会有比较小的韵律的动作。肩膀会向
后张，而且会有下垂，在此状况下，人也常会把他的头偏向一边。
音色及频率的改变
一个人的呼吸、姿势、及肌肉紧张度的改变，会影响到其它的行为输出，这些行为输出
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也可能是表象系统活动的有效指标。音频及音色的改变，会因呼吸、及脸部和颈部的肌肉收
缩的改变而产生。通过声带的空气量、及其速度，也会引出音质上令人注意的改变。
鼻音以及/或尖锐的音调来快速地说话，此即伴随
a.在一种快速度的谈话中突然以一种高音、
了视觉程序。
b.缓慢的发声速率，伴随着略长的暂停，以及以一种特别的低、沈、及呼吸的声音，显示了
触觉的解读。
c.清晰、中音量、且用了一般、有时有点韵律的正常发声，会伴随着听觉表象系统中的活动。
另外还有些针对听觉系统的指标/解读线索，像是咬手指、以及口中发出嘘声、答答声、
或是口哨声。用手指玩弄其它东西，会伴随着内在对话及其它听觉的数位化解读。
三、运用引出程序
上述这些区分，正如我们所认为的，若你想用它们来分析具有复杂程序的行为，可能是
一些只有些许帮助的形态。不过，以本书的目的而言，我们会把最大的篇幅留给分析眼球的
移动及言语中的述词的线索上，只有在其它的区分方式显得很重要、或明确时，我们才会用
它。我们发现，眼球移动及言语中的述词所提供的区分方式，形成了在解析任何策略上最少
量的区分法则。
现在我们准备开始把引出程序中的各种组成运用在一起。藉由一些案例，我们会示范这
个方式是如何进行的。
案例 A：
各位思考一下这个管理者在一个组织中做决定时所表现出来的行为程序。 这位女士刚看
完一份报告， 报告中给她一些建议，而且她必须依据这份报告中的资讯做为一个决策的目标。
这位女士可能只是位法官、外交家、管理者、或任何有决策能力的人。
[我看了一遍这份报告...](眼睛扫描报告，然后她停了下来，做了个深呼吸，同时她的眼
球向下且向右移动，不久又移动到左边)[...我有个感觉，好像有些东西被遗漏了...](举起手来
摸她的下颚)[...我得问自己，它到底会如何影响到这项决定的结果了？我们清楚地了解到它
是那么地重要？](眼球向上且慢慢向右移动，在她转向跟眼前的人做眼神的接触之前，她的
眼球又向下且向右移动。)[我真的不知道该说什么。]
分析：她可能早些时候已看过这份报告，由这份报告(Ve),她开始了外在的视觉刺激。视
觉刺激引发了对此报告的内在触觉感受(Ki).这些感受之后创造了一种内在的听觉的数位化
反应(Ai,d)之后她架构了一系列的内在视觉影像，以反应此内在的言语化(Vc,1 Vc,2...Vc,n)。
结构影像引发了内在感受(K1)，如果该项决定已形成、或是仍在进行，此管理者可能会形成
某些言语化(Ad,)以反应这些感受，来产出或是继续此一决策过程。然而，她在此表象解读
中并没有此一经验(缺乏资讯也是一种讯息)。
述语：我问自己 我有个感觉 我看了一遍 清楚的了解 真不知道该怎么说。
解读线索：眼睛扫描外在物体、深呼吸，眼睛向下且向右移动、眼球向下且向左，手摸
下颚。眼球向下且向右移动、缓慢地将眼球往上及往右移动。
假设这位管理者下在对你说话，或许是由你提出了这份报告，她已看过，而且有些在
意此项的结果；或许你是个顾问，来协助她做个重要的决定。不管怎么样，你都会希望解读
一些资源来帮助这位管理者面对她无法下决定的情形， 以我们的想法来说，与她争论或争辩
这份报告的内容，对协助她做成决策而言，几乎没有任何价值而言。这个正是此人处理重要
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的内容(她的策略)的方式，她已经给了你所有你需要能用以解析此一策略——造成无法下决
定——的讯息：我们能将此策略用以下这种方式来标记：
Ve→Ki→Ai,d→(Vc,1 Vc,2 Vc,3)→Ki→(?)Ad。
我们要指出、在括孤内的是一系列的结构视觉影像，一个接着一个，显示出它们发生
在同一步骤里。我们在 Ad 步骤之前加个(?)，表示虽然在此策略中它是个适当的步骤，但在
此策略中的这个活动并没有达到能让此一策略继续下去的有效级数。 你也可能将此策略连结
到以下的功能步骤上。
1.外在视觉经验的书写材料的心锚，具有牵连感觉的，像此管理者由先前对此报告中的材料
进行测试时产生的一种触觉表象上的不一致。
2.感受的内容，它们会基于言语化的基础形式形成一种涉及内在对话(问她自己一个问题)与
生成影像的运作。
3.结构影响随后会彼此测试，或是针对记取影像来测试(它并不会直接地由管理者的行为中
特别显示出来，对此策略的分析而言也不是特别重要)，如果不一致再次出现，在此感受的
形式中，此种不一致就会限制此一策略的产生。
4.然而，某个限制会阻止此人再度运作——在她的运作程序的第一步骤，也就是听觉提数位
化活动，并没有足够的记号强度可以创造出任何新的影像[我真的不知道该说什么。]此项限
制可能是由于不一致的感受， 这种感受会无视于管理者的内在对话； 或者是由于其它的表象
系统在时间上作了限制而此起的干扰；也可能是在一个成功的运作，可能完成之前，需要作
更多讯息的收集所致；甚至可能是因为现有的运作策略根本就是无效的。
由这位管理者作的简短陈述，我们可以确定她的决定形成策略的必要元素。这些元素
可用最精简的形式标记如下：
决策策略：
Ad→Vi→Ki→Exit
^ v
此一式子显示了她是以听觉数位化活动来开始的，由此活动导引出内在视觉影像，并
测试这些影像，测试的结果会以触觉来表现，而且会基于这些感受来决定此策略是要产出，
还是重复运作。在谈过下述这个简明、但却很重要的标记连接法后，我们会再回来谈谈这个
案例。
扩展四感官标记——第二部分
在此节奏，我们要对我们至此所谈的[行为微积分学]再加上最后一组的修正。这些修正
是有关于策略中的表象组成之间的关系， 它们划分了策略中的某一步骤， 对在它之前的步骤
而言，到底是一种一致性反应、两极化反应、还是一种后设反应。
a.我们定义[一致性反应]，必须是在一步骤之后的一个表象的延续，不过是用一种不同的感
元。在此所谓的[感元]上的不同是由四感官正中的任何一个改变来构成的。因此，由建构听
觉经验转换为记取听觉经验， 或是由数位化听觉表象转换为一音色表象，都算是一致性反应。
举例来说，如果某人正决定是否要去游泳，他会先进行某个策略，在此策略中他会自己
的眼球往上并往左看， 以便在他的心灵上能看到上一次他游泳的经验是如何的。 在触觉系统
中对此一影像的一致性反应， 可能会让身体感觉经验到在水中的感受。对这些处于听觉音色
表象形态的身体感受而言， 一致性反应可能会是听到池水拍打池边的声音， 以及当他潜入水
中时池水盖过他耳际的声音。
我们可简单地运用箭头[→]标记一致性反应，以此来指出从一个原始步骤到一个接着表
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现一致性反应的步骤。就上述这个例子，可标记如下：Vr→Ki→Ai
则是定义为达成此步骤的内容中必为一反转程序的表象。 举个例子来说，
[两极化反应]，
如果上述例子中的这个人已经完成了上述对于游泳的内在影像， 却会感到恐惧或是厌恶，而
不是经验其在水中的身体感受，此即构成了触觉上的一种两极化反应。
值得注意的是，在此触觉经验之后听到的池水声，也会构成对那些感觉的一种两极化
反应；而在内在对话中听到一种令人舒服的单调，则会构成对此触觉感受的一致性反应。我
们标记两极化反应时会在这两个有问题的步骤中画上箭头，并在箭头上加个小[p]来表示。
因此，在这个案例中，我们可以将此种对内在影像所反应出来 的惊讶的感觉标记如下：
Vr→Ki
p
[后设反应]的定义，是关于此步骤之前的一种反应，而不是此表象的一种延续或反转。
这些反应比较抽象， 而且会跟达成它们的这些表象比较无法连结。 要获得关于此人已形成的
那种对游泳看起来像什么的那种影像的感觉(举例来说，像感到某些东西可能已被排出在此
图像之外)，而不是对此影像内容的直接反应，即构成了在我们这个案例中的一个后设反应。
如果他对自己说：[我想如果感觉到这样，即表示我真的不想去游泳吗？]，这对这些后设感
觉就是一种内在的听觉——数位化后设反应。我们将此后设反应修正以一前头下加上小[M]
来标记，如此我们就可以将上述的三个的后设反应标记如下：
Vi→Ki→Ai,d
mm
记住，这些区分单纯地只是一种连结的方式——只是一特定策略步骤如何与此策略中的
其它步骤连结在一起的方式， 某一表象对某一步骤构成了一个后设反应， 也可能对其它的某
个步骤构成一个一致性反应(反之亦同)，即使它严格来说都是同一表象，也是如此。这些修
正，并不是神经结构或程序中的生理变化的结果，同样地，我们先前曾提过的各种修正也不
是。也就是说，我们的神经系统中并没有特别划分一致性、两极化、及后设反应的部分。这
些区分的意义， 单纯地只是在于发生于表象系统中提供情境的步骤之间的关联而已： 它们提
供了关于策略中表象的相关内容方面的讯息。
在我们所有的修正都提示出来后，我们强烈地建议你，只有在它们在达成你所想要确
保的目标上相当重要或有用时，你才去运用这些区分。这些区分，对我们在书中提示的任何
行为策略， 并没有太大的效用， 不过，有时候它们却在确认行为形态上极为有用。 举例来说，
你可能发现，某人一直自外在资源的言语音令(Ae,d,t)会产生一种触觉上的两极反应，但是
如果她给自己一些指令，是用她自己的声调发生在内在对话中(Ai,d,t)，即使那确是以前她由
外在听过的，那就会构成一种一致性反应。有些人在形成决策上会遭遇很大的困难，是因为
他们的策略会牵涉到一长串的后设策略， 而且每一个后设反应都是发生在这个步骤之前， 以
致于他们无法直接面对涉及的这些问题，因为他们被牵制在他们自己的程序之中。相反地，
另外有些人却只会反应出一致性反应， 他们可能让自己经验到没有别的选择， 因为他们从未
思考关于他们正在做的行为，除非他们已经了此一行为
运用新的修正
再回头谈谈我们先前在案例 A 中分析的决定形成策略，我们可以运用这些修正 来对此
管理者的策略做更明确的分析， 用此方法来协助我们她及为我们自己解读更多的资源。 现在
我们可以在我们的分析中加上以下这些区分：
1.此人由她对报告资料中产出的感觉，都是一种后设反应——[我有个感觉，好像有些东西
被遗漏了。]这些感觉很明显地并不是表现在此报告中的内容的一致性延续，也不是对此内
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容的一种否定或反转。 以一致性的反应来说， 它可能会是：[这份报告确实抓到了我的感觉。 ]
两极化反应则可能会是：[我的感觉是，我们得用完全不同的方式来做。]
2.此管理者对这些感觉是用一种后设听觉数位化反应来开始她的运作：[我得问自己，它到
底是如何影响到这项决定的结果呢？]一致性反应则可能会是：[...我对自己说， 《对呀，有些
东西真的遗漏了》 。]两极化反应则可能会像这样说：[不过我的另一部分却说，<这真是完美
呀！>]
3.在引出的过程中，以此时点来看，我们无法确定此管理者由此言语化架构的影像到底是后
设、两极化、或是一致性反应，虽然我们可以它们出现的情境来假设它们对此言记词询问：
[它到底会如何影响到这项决定的结果？]可能是一致性反应。
4.这些感觉的关系也并没有以言语来指明。然而，似乎它们是关于这些影像形成时的感觉—
—一种后设反应。
她说不知道该说些什么——明显地是一种关于
5.最后的听觉数位化步骤也是一种后设反应。
此步骤的反应。在加上这种新的修正后，完整地标记好的策略式子会是：
Ve→Ki→Ai,d→Vc→Ki→A,d
m m ? mm
我们在结构视觉及第二个触觉步骤之前加上了？号，表示它们尚未被确认。一般来说，当反
应的本质并未被提明时，我们只简单地用箭头↓来表示。
要完成此案例中的引出程序， 来帮助此人得到作成决定所需的适切资源， 你可有许多的
选择：
弄清楚以下两者之间的关系(1)结构视觉影像与其前置的听觉数位化
a.你可收集更多的讯息，
反应，可藉由询问：[你如何你感到被遗漏的讯息描绘出其影响会发生在其结果上？](2)触觉
反应与结构影像，可藉由询问：[当你看到遗漏的讯息可能的影响时，你得到了什么样的感
觉？]
b.你可以提供遗漏的听觉数位化活动[我不知道该说什么]来协助此人，像回答她说：[我说
(Ad)]去观注(V)某些选择及反应出它们(Ki),可能会是个好主意。]注意，在进行像上述这种言
语化时， 你也要配合此管理者的决定策略， 将人反应尽可能地与你在协助的对象有的决策策
略达成一致(在本书的下一个部分曾对此一程序做更详尽的探讨)。
c.你可以避开此人现行无法做决定的策略，并且引进某些可能是资源的策略，像是：(1)改变
她现正使用的策略， 此策略牵涉到测试元素来找出可能是错误的东西或是遗漏的东西， 转而
运用可以运作来生成及测试解决此矛盾的可能方法的策略。 此新的策略可以藉询问此类问题
来引出：[你怎么知道这份报告会有效地完成、会适切地提供一个清晰的了解、以及获得得
对此项决策非常重要的结果呢？]或是： 我、
[为了获得能让此份报告完整及适当的讯息， (你、
我们)特别需要做什么呢？].(2).透过回溯调查引出过去的参考经验，在此参考经验中，此人
会有一策略来协助他们在与现在所面对的相似情况下，来作成决定：[你以前曾经像现在这
样面对难以下决定的情形， 在你面对困难后， 你却能得到正确的答案——这个答案让你能作
成最为适切的决定，而且让你获得每个人都能完全满意的结果？]
藉由上述两种可能的选择，你可以引出另一种表象的排序、或是策略，这让此管理者可
将之用为一种资源， 以协助她自己达成意图目标。 当某人以其带有排序步骤的行为表现在你
眼前，你可再确认其策略的表象形式(本书的后面几章会探讨有效运用这些策略的技巧。)
举例来说，为了回答第(2)项中的问题，此管理者可能会说：[噢(头和眼球向下且向右移
动，作一深呼吸)我记得有一次我正感到困扰，以致于我正想要全部加以放弃时，突然(眼球
平移且向左移动)、、我记得有人曾告诉我要依赖自己的直觉，于是我开始感到我能做的就
、
是等待，等待答案的出现、、才过不了多久(眼球向上及向左移动)我脑中就闪过了一个极佳
、
的解决方法。]
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分析： 在此， 此人开始对一种源自以往运作的试行造成的强烈的触觉感受作出负面的描
述(Ki). 当此感觉到达一定的强度，她记起某人告诉她的正面话语(Ai,d)，在听觉上产生了两
极化反应。在此听觉的数位化记忆后，产生了一致性的触觉反应(ki+/Vr).此两种表象的不一
致表现在触觉上(Ki).
述语：我正感到困扰... 我记得有人曾告诉我... 我开始感到... 我脑中闪过...
解读线索：头和眼球向下且向右移动，眼球平移且向左移动。一致性视觉反应被此正面
感觉引导出来(Vi).眼球向上及向左移动。我们可以将此资源策略标记如下：
Ki-→Ar,d→Ki+→Vi
p
注意， 我们并未标明此视觉影像是由她架构的或是记取的， 虽然她曾把眼球向上且向左
多动，这是因为在我们进行的情境中，此管理者正记取此状况，而且可能之后又形成了一结
构影像所致。另外要注意，在此策略中的步骤，提供了与她先前的决定策略一种不同排序的
表象系统。这种策略及资源的活用方法，在本书的下一章会有明确的介绍。拎起我们装满了
引出方法的整个道具箱，我们要快速地巡视另一个案例子。
案例 B
让我们来考虑下述这段陈述，它可能是由一位当事者、同事、或是你的朋友说出来的，
陈述的内容是想要在他的生活或是对他很重要的行为上做些改变， 但是他却在获得能完成此
一改变所需的动机上经历到困难：[我知道我应该要那么做(头及眼球向下且向左移，然后转
向右移)...而且我真的感到它是该做的正确方式，但...(举手开始揉眼睛)同时我又继续注视我
以前曾做过的任何尝试(停止揉眼睛，张开眼睛，眼睛向上且向左注视，但头部仍维持向下)
我还是无法...(叹息)那真是一种煎熬。]在此，我们用复式表象测试来加以对照。
分析：此人以一内在对话开始(Ai,d)或许是以质问的方式来告诉它们去做此行为。此陈
述创造了一组一致性内在感觉(K+i).然而，这些感觉开始重叠在一视觉上的两极化反应
(Ki+/Vr-).此两种表象的不一致表现在触觉上(Ki).
述语：我真的感到...。同时我又继续注视...我脑中闪过...
解读线索：头及眼睛向下且向右移。线索重叠：头部向右下——揉眼睛且向上向左注视
(V1)叹息(深呼吸)。煎熬。我们将此策略以下列步骤来表示：
Ai,d→Ki+/Vi-→Ki
m
你又有许多选择可以用来协助他人引出资源：
来协助他增强此种冲突中的
a.你可以引出一种可供参考的行为改变的一致性视觉表象，
正面部分，你可以问：[如果你能那么做，它看起来会是如何呢？]在所有表象系统串获致某
一目标的一致性表象，对协助人们获得该目标乃是一种非常重要、且强而有力的资源，因为
(1)如果所有的系统获得，此人可以运用的一致性表象，它会减低两极化反应的可能性，再
者(2)它可以确定没有任何涉及确保此一目标的试行或运作时所需的重要讯息被遗漏在此策
略之外。
事实上， 我们常在运用以及提供给你成为一种有效道具的引出程序， 即是引出一完整的
四感官的程序，它在以下三种程序的每一个步骤上却是一种参考架构：(现在状态)＋(资源)
→(意图状态) 此式子表示你要在每个表象系统中引出一个表象，此表象可属于内在的及外
在的，而且对这些表象的每个陈述要是或会是针对此人而言的：
现有/问题状态 → <Ae,i Ve,i Ke,i Oe,i>
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资源 → <Ae,i Ve,i Ke,i Oe,i>
目标/意图状态 → <Ae,i Ve,i Ke,i Oe,i>
对每一个状态或状况，你可以问题来由每个形态的经验中引出一种表象。举例来说，对每个
你可以引出以下的讯息：
(Ae)你听到在你周遭发生了什么？你的声音听起来如何？
(Ai)你在脑海中听到什么？有任何的内在对话发生吗？
(Ae)在你周遭你看到了什么？
(Ai)有任何的内在图像产生吗？
(Ac)你看起来像什么？
(Ke)你的触觉或外在的身体感知是如何？
(Ki)你内在感到如何？
(Oe)你嗅到什么？你知道有任何味道在你嘴里？
(Oe)你记得任何的味道吗？
获得这些表象， 会带给你关于每个状态中的神经本质的明确讯息，以及提供给你更深入观察
这些状态的洞察力。有些表象会是不存在的以及/或是未达到意识上的，另一些系统则可能
随时可以运用以及/或是比较夸大的。(在引出每一个表象时，对每一个另的状态要在同一处
为它们设下心锚， 如此你就可在往后再度触发它们——参阅本书的运用及安置两章，其中有
对设心锚的定义及练习。)
a.这些参考架构可以提供给你的当事者一种从你的工作程序中获得回馈的明确方式，而
且在表象系统的形成中该用何种的资源才算适合，也会提供明显的讯息出来。
b.你也可以藉由此人扩大一致性触觉反应到内在言语化上来引导到此种冲突的正面部
分。藉由让此人停止解读线索的重叠(此种沟通干扰表象的同时发生的原因)，这种方式可能
最为有效率。 此种扩张的方式也可以协助来创造回溯调查，让它透过触觉系统到达以往一致
性动机曾经发生的经验上。
c.你也可再避开此问题策略，直接地引出你知道它曾在以往发生效用的动机策略，你可
以询问：[你曾经有真正地被触发去做对自己相当重要的事情吗？]或者，你可以把要询问的
问题跟这个正在发生的问题的关系拉得近一点，你可以问：[你能回想出自己真正处于一种
冲突中， 奉献自己许多时间及精力在某些对你而言很重要的特定行为程序上，结果却能以对
自己及其它人都非常有益的方式来解决了那个冲突吗？你是如何才能办到的？]
虽然在此所举的两个案例都在处理单独个人的行为， 但正如我们曾说过的，同样的形态
也一样可以适用于对家庭、及组织。我们在本书的运用、设计、及安置各章中会探讨如何对
团体来进行一些案例。
