１.人际关系是你的第二生命
人际关系的原则首重“自然”
希望自己的事业成功、人生能够幸福，这是每个人都期望的，不过要如何实现呢？首先必须做好份内的工作，但是除此之外胜负关键却在于人际关系。因为在这个世界上“工作勤奋却因人际关系不佳而失败”的人，出乎意料之外得多，有些人认为自己的工作能力很强，但却不受上司赏识或被同事排斥，有很大的可能是因为其人际关系不佳。
圆融的人际关系并非凡事唯唯诺诺，但也不是一切依“自己的喜好”行事。除了尊重对方立场以外，也应该让对方了解我方的立场与主张。你需要的是发觉对立与落差的症结点的智慧，这也正是前面所谈到的沟通能力。
理想的情况也许是凭借沟通能力，使所有人能够达到相互理解的关系，并期待一致的与论，可是这在现实的生活中却很难实现。因为有的同伴难缠恶劣，冥顽不化，为了一一说服这些同伴而耗费体力，也不是聪明的做法，而且往往事倍功半。
人际关系确实是一门艰难的学问。二十多岁的你不妨熟知“人际关系的原则”，并且试着按照原则行事；不过不要以为要拥有良好的人际关系，就必须靠着油嘴滑舌，因为这并不是打造良好人际关系的好方法，而且从年轻时就习惯油嘴滑舌是件非常不好的事，因为人际关系的基础是“信用”。
也许狡猾的人可以在短期间拥有很多好处，可是时间一久，人们就会洞悉他没有信用，而成不了大事。
那么，人际原则是什么？
“自然以对。”
听到这句话的人，也许会觉得“意外”或“被愚弄”。
生活在“如履薄冰”的险恶世间，“自然以对”不就等于光着身子行走江湖吗？
“自然以对”让人无机可乘
其实正好相反。如果你采取防卫姿态，对方也会以武装对待，就像武侠小说中讲的一样，全身都露出破绽了时，反而没有破绽。所以你以什么心态对待人，别人也可能以同样的心态对待你，正所谓“种瓜得瓜，种豆得豆。”因此若今天你有不好的图谋，自然会吸引同类人，这也就是所谓的“物以类聚”。
那么自然以对，会不会受到防卫心强的同伴欺压？会不会被坏人暗算？答案是：通常不会。因为对方往往会觉得扫兴而罢手。
人际关系讲究“互相”，假如我们自然以对，就能够吸引同样的朋友；若我们产生厌恶的情绪，则对方也会对你保持敌意。
不勉强，保有原来的自己，即使有人想骗你，也无机可乘。
但是遇到一见面就施加暴力或思想有问题的伙伴，你也只有马上逃离，这就是所谓的“三十六计，走为上策。”因为“害人之心不可有，防人之心不可无，”毕竟这个社会上什么样的人都有。因此随时都要保持警戒心；但不要草木皆兵。因此平时的你自然就好，但当有危机时便能立即感受，察觉危机是否来临。
同样地，职场上或一般社会上也有人莫名其妙就惹事上身，这种人大多看来阴沉，使人们不爱接近。然而自然以对的人，却往往能够逢凶化吉，而且吸引同样的福星群集，这是因为其本身的特质能吸引人的缘故。
换言之，人际关系的原则就是自然的交往。
不必因为对方是主管而卑躬屈膝、奉承谄媚，更不要因为别人职位低微就心中轻视或一副不屑的样子。当然，工作表现优秀或值得尊敬的人，不妨视之为榜样，向他学习。
至于主管、前辈或厂商的缺点就不必学了。
社会上的人际关系之所以难，就难在不能像学生时代一样的“道不同，不相为谋”。所以每个人在工作上应该表现的态度是“若即若离，交情淡如水”。如果无法进行友好，也没有必要刻意接近或深交。
但千万不能同流合污，自甘堕落。你必须界定自己的底线，绝不逾越雷池一步，以毅然决然的态度应对，如此一来，不但可以维持自己的人格及尊严，也能使他人对你有敬重之心。
２.如何才能拥有好人缘
什么样的人惹人讨厌
上一节提到“人际关系首重自然”。也许有人觉得像在“打禅语”，而不明所以。
既然如此，我们以稍微具体的方式来讨论，如何与人相处的问题吧！
我们每一个人的存在都是渺小而脆弱，所以我们透过彼此的努力组成社会、建立组织来共同生活，这也就是为何有人说“人是群居的动物了”。由于一个人的所知有限，因此必须结合各种力量，与具有各种特长的人彼此合作。至于如何搭配得当，将是下一章经营管理所要探讨的内容。
既然必须与“各种人协力合作”，就应该承认每个人都有优缺点，没有人是完美无缺的，而所谓的完美，究竟拥有什么才叫完美？尺度也未免太笼统，甚至可以如此解释：其实，只不过是每个人以自己的主观意识随意批评别人。
人类是“感情的动物”。不少人都是以“工作做得好不好”、“对社会有无贡献”的角度，来决定是否“喜欢或讨厌”。喜欢因人而异，这就是所谓的“钟鼎山林，各有所好。”所以有的人令人喜爱、有的人令人讨厌。
那么你喜欢什么类型？又讨厌什么类型呢？
通常惹人讨厌的主管有一些共同点：唠叨、啰嗦、阴险、不干净、判断与指示模棱两可、摆架子、高压统治、推诿责任、恃功自居和优柔寡断等。
如果你今天成为别人的主管或前辈，最好不要重蹈覆辙，避免犯同样的错误。
但是换个角度来看，例如：“唠叨、啰嗦”是你讨厌主管的原因之一。的确，没有主管希望被下属讨厌，也不愿意时时叮咛、刻刻指示；可是不唠叨又怕事情办不好。因此常常对你耳提面命的主管也许是为了你好，之所以说“也许”是因为确实有些主管的唠叨、啰嗦是过分而不是故意的。
不必老是“和颜悦色”
当主管、前辈、同事经常表示“我喜欢你”、“做得好”、“只要你方便就好”，或以“全依你的意思”要你做出判断时，其实言语之中暗藏了危险。因为以长远的人生来看，他并没有为你着想，而且有可能使你妄自尊大，自以为自己很了不起，养成不听别人劝告的坏习惯。
反而是那些明知你听了会不高兴，也会提出“你不那样做”、“你应该这样做”忠告的人，也许才是真正为你着想的人。
不妨试着转换立场，分别以下属或是主管、前辈的角度来看，如果你希望博得对方（主管或前辈）的好感或避免对方讨厌自己，是不是言行举止都会尽量亲切而显得诚意十足？但其实内心未必如此，而且这种做法非常不自然。换句话说，你做的行为与上一节提过的“自然以对”完全相反。谈到这里，相信你已经明白自然以对的意义了。
明知会让对方不舒服，却敢于提出忠告或建言是需要勇气的。如果你晓得主管或前辈是基于善意，才勇于提出忠告、建议甚至斥责，就不应该生气，而且还必须心怀“感谢”。
不过也可能会遭遇怀有恶意的前辈存心刁难，或是吸引一些故意挑起人们之间纷争的麻烦制造者加入，这时你就必须要特别注意了。
这些人往往戴着一张“伪善的面具”，自始至终都没安好心眼。
所以与人交往时，必须充分掌握该人的用心，并认清他的真面目。
在笔者的经验里，几乎没有百分之百的“恶人”。可能原先是个好人，不过因为立场的关系，不得已才做出坏事；也有脆弱不堪的人，因为情势所逼而偏离正道。如果我们和这些人一样，难免要上演“狐狸”的糊涂剧，所以自然以对是很重要的。
为了度过愉快的每一天，大家应该感谢那些照顾自己的人，学习他美好的一面，并且坚持善意与之交往。
不过你必须界定出“无法退让”的底线，因为此时的“严守分界”比什么都重要。
尤其在现今的职场上，EQ的高低非常重要，有些人年纪虽大，但EQ却极低，使人厌恶，并且做起事来诸多不顺。而人际关系的好坏往往就是由一个人的EQ程度所决定，现在许多的年轻人往往恃才傲物、目中无人、自以为是，因此人际关系很差，但却不知反省自己，反而一味地怪罪他人，这种态度实在不可取，需要好好改进；相对地有些主管在统率下属时，手段也是非常失败，因此引起下属的愤怒，这些都是EQ低下的事例。要知道根据国外的调查，有时在单位中的升迁或贬职，往往人际关系的好坏比能力的高低所占有的比例还大，因此二十多岁的年轻人怎能不引以为鉴。
３.多借鉴别人的经验教训
“反面教材”是你的反向动力
上一节我们谈的是“重视人们美好的一面而生活”，这个意思有“三人行，必有我师”的味道。
前面也提过“寻找榜样，并向他学习”，如果将范围扩大，即使身旁最平凡无奇的人，也有美好的一面值得学习。就算是讨厌的家伙，如果仔佃一看，倒也有可取之处，如此一来，就没有值得憎恶的人了。
当你眼中以看到人们美好的一面为乐，就很容易生活下去了。
然而世上难免会有恶劣难缠的家伙，也有平常一副无所谓，但到“紧要关头却不肯通融”的人。
这个时候，也要看他的优点，而非缺点吗？
答案是：不。我认为此时的你应该活用他？将他视为你的反面教材。
换言之，你可以用“我绝对不要成为像他这样的人”、“那一点绝对不学他”的誓言来激励自己。
有趣的是世间有许多没什么能力的父母，总能教养出优秀的子女，而优秀的父母往往养育出没什么出息的子女，因此不要以为自己的身份高贵，下一代就一定优秀，也不要因为自己身份卑微就认定下一代一定失败，俗语不是说“歹竹出好笋”吗？
但在遗传与环境方面，身为优秀人士的子女确实比较有利。
难道说，身为父母亲能力不佳的子女就没救了吗？没错，这的确是个障碍。然而前面我们曾经说过，问题是在于你本身介不介意这种障碍。其实就整体社会而言，身处过于优越的环境，反倒有教养出懦弱孩子的危险。因为太过宠爱的孩子，反而好像“温室中的花朵”一般禁不起外界的风吹雨打。所以，即使你生长在严苛的环境下，也不必感叹自己的身世。因为从小就必须独立自主，长大后反而因此容易成功。这不是原则论，也不是安慰的话，事实就是如此，不信你可以看看你周围人们的情形。
关于那些与你没有血缘关系的职场上的主管或同事也一样，不必感叹或操心“没有好主管、好同事可以照应自己”。事实上当我自己发现没有主管、同事罩我的时候，我曾很认真地担心：“在这么恶劣环境下，我会不会受到旁人的不良影响？”然后心情恶劣地度过每一天，常常感叹自己的背景不如人；换句话说，当时是保持着“杞人忧天的心态。”
今日的辛苦将是明日的收获
可是现在回想起来，才发现自己当时的想法有多肤浅。没错，有好主管、好前辈、好同事的照应，让自己每天都可以开开心心、顺顺利利地度过，当然很棒；但是世界上有这么理想的环境吗？恐怕少之又少吧！即使真的有，那些生活在理想的环境的好命人，总有一天会遇到讨厌的家伙、无能的主管、差劲的下属，到那个时候的打击反而更大。
对我这个年轻时没有好环境庇荫的人来说，当时的经验给予我相当大的帮助。如果我成长在理想人际关系中，可能会变成一个无法理解人际关系，因而后来为此而痛苦的人吧！这样的人能够获得真正的幸福吗？应该不能。因为不知人心苦痛的人，根本无法指导。
人世间龙蛇混杂，这个社会是由有能、无能；亲切、恶毒；正直、狡猾；善良、坏心等各种不同的人所组成。就算你在周围创造了一个理想地，也难保不会有异己分子的加入。而内外的差距愈大，愈容易受到“外力”的攻击。
这个意思是说一开始就与“恶”和“污”共舞，适当优游于世间的人，才是真正的胜利者吗？不，你必须记住非常重要的一句话，并且以此为生存目标：和而不同。
此语出自论语的古训，内容却丝毫不迂腐。
虽然说以和为贵，但却不是指“对身旁不值得交往的人，做出适当的妥协。”那么，如果凡事坚持原则，硬撑到底呢？恐怕你会惹来很多麻烦，甚至因此而受伤。
所以你应该做到“心中有一把尺，确实遵守基本的原则与理想；同时努力与旁人和睦相处，但是并非要你放弃原则。如果在无关紧要的时候，不妨放下自我，以求通力合作，但一遇到关键时刻，则务必坚守原则。
说起来很简单，但其实做起来非常困难。重要的是，“当你沮丧气妥的时候，也是要忘记初衷。”当然这点做起来比较难，但只要你努力，一定可以做到。
日后你会发现在一开始就放弃自己思想，与旁人同流合污的人，将远远不及努力的你。
无论如何，无法令你尊敬的主管、前辈和厂商客户等，都是你可以活用的“反面教材”。然而之前你必须想清楚两点：
这是他们的全部吗？
为什么他们会变成这样？
也许你会有新的发现。
总之，时时刻刻培养自己的观察力，努力学习，随着时间的过去，你终会成为一个能透视他人行为及真面目的社会人。
４.富有同情心
可怜的人比比皆是
无法令你尊敬的人、讨厌的家伙是你的反面教材，但是在此之前，倘若你肯认真想一想：“这是他的全部吗？”、“为什么他们会这样？”这个切入的角度与前面的“向偶像学习”恰恰相反。记不记得当你寻找范例，并且向他学习的时候，要先确信“这是不是他的全部？”以辨别这是假象或真相。因此同理可证，说不定你选中的反面教材，那个讨厌的家伙给人的印象，其实只是个假象？
在前面我们曾经说过自己的经验谈，就是一个让大家非常畏惧的人，在经过深交之后，发现他其实是个认真、忠诚的优秀分子；反而在背后批评他的那些人，做事总敷衍、不认真。
相对地，真理愈辩愈明，那些令人讨厌、敬而远之的人，也可能有值得同情的一面。
例如：你的厂商或客户爱摆架子、挑剔成性。结果拜访过他家之后，才发现他对太太总是低声下气，而在公司，他对上司鞠躬哈腰，为下属与晚辈费心劳神，所以满肚子窝囊气只好全数发泄在来往厂商客户上，也许掀开他的底细，他还会恼羞成怒。其实看到为里，你不也觉得他们都是可怜人？
除了爱摆架子型的人之外———一般惹人讨厌的人，大多是可怜人。
贪婪的家伙，通常都有为钱吃苦的悲惨过去；喜欢欺负别人的家伙，大多因为精神脆弱，而有段不堪回首的伤心事，其实这样的人更可怜。
诚如最初就强调的，“维持并增进身心的健康”对社会人很重要。
身心健康绝非人生的目的。不过身心健康尤其是“心灵健康”，确实是一切的基础。
所以除了要治疗心理疾病，也要注意别受到不良影响。麻烦的是，心理疾病与身体疾病不同。而旁观者很难弄清。
切莫轻视心理疾病
首先，如果发现身旁有人在患心理疾病，应该如何帮忙治愈呢？这可难倒了外行人，因为一般人无法判定心理疾病，倘若觉得旁人“怪异”，此时病情恐怕已经很严重。
“视线不定而恐惧不安”、“目光闪烁不定且异样”或“两眼无神”，应该都是可疑现象，有必要寻求专业医师诊治。然而现代医学还有许多领域尚未获得解决方法，除了缓和症状，予以辅助之外，大多无计可施。至于脑部障碍，虽然可以经由外科手术治愈，不过无法期待完全复原。一般来说，非常多的精神障碍处于“旁人认为他异常，本人却极度认真的状况下”，诸如：“被害妄想症”或是“看见别人看不见的东西（幻觉）、听见别人听不到的声音（幻听）”、“出口伤人”等症状，都是典型的病例。
相反的情况是，旁人看不出他有任何异常，他却深信自己“很怪”及“有病”，这大多是所谓的精神分裂症或精神官能症。外行人多半将精神障碍与精神分裂症、心身症混为一谈，但是专家多会加以细分：本人极度认真是精神障碍；自己胡思乱想的是精神分裂症；因为坚信而导致身体异常的现象则为心身症。
无论如何，一般人怎样区分这些疾病不成问题，重要的是如何维持健康的精神。更要紧的是，拥有比旁人健全的精神是人生的大课题。
如果你发现身旁有人“怪怪的”，最好保持适当距离，并且请教值得信赖的前辈或专家。
在此之前，我们想告诉各位一件事，所谓的心理疾病，虽然只是发生在一小部分的人身上，但是现今的经济社会使得情况改变了，因为都市化的缘故，每个人的工作压力越来越大，因此许多人都得了犹豫症等精神疾病，这几乎成了现代生活的文明病了，因此请各位务必留心自己的身心健康。
５.要有独立操作的能力
舍弃依赖心的前提是什么？
当你熟知精神方面的心理疾病后，有人会觉得好可怕！但如果因此对人产生不信赖与不安全感，那可能会让自己的精神压力太大，而逼出毛病来；但其实不必太过神经质，增强你自己的精神状况比什么都重要，所以你必须养成———精神独立。
所谓的精神独立，是指抛开强烈地依赖公司、受到主管歧视便深感绝望的依赖感。
任何人初为社会新人的时候，确实不得不依赖公司，因为自己的生活费必须靠自已的双手来赚取。但是习惯职场环境之后，并且已经具备相关的实际经验，自然就会产生可以独当一面的自信。因此你必须看清”自己的实力到达什么程度，其中有多少比例是由于公司信誉的缘故。
任职大企业或政府机关的人，年仅二十来岁也备受奉承，但其实大多是看着你所属的单位（企业或政府机关），而非你个人的才干。如果因此误以为自己很有实力，恐怕日后要吃点苦头。因为置身大单位而应该会的事情，可能由于自满而一窍不通，这点就必须特别注意。
你应该谦虚地衡量自己，扣除金字招牌的威力之后，究竟还剩多少实力，但是因此而自卑自叹，平时就该训练实干能力与基础能力。公司或机关不会无缘无故将你革职，所以没有必要慌慌张张的辞职，因为你尚未具备随时被开除也能生活下去的能力。
如果你失去实干能力与基础能力的自信，就容易显得懦弱自卑。主管把白的说成黑的，你也不敢反驳，即使觉得主管的意见是错误的，虽然的可以继续忍耐，不过这样下去却不是办法。
例如：职场或公司在做一些不正当的事情，你明明知道却还助纣为虐，这种例子不是没有。但只要你对自己的能力有信心，便可用毅然决然的态度应对。此时若是显露出懦弱的态度，被迫助纣为虐，等于事情爆发出来，你可能就会被众人踩在脚底下，而无法翻身。
建立盟友关系
身在组织中，一个人很难在精神上获得独立。但是在任何一个职场中，值得信赖或与你气味相投的人毕竟是少数。在各种精英齐聚的公司中，你虽然能与所有人广结善缘，不过却很容易像前面的例子一样，发生众人见风转舵的悲惨下场，这就称不上“和”了。“和而不同”的精神是“即使少也无所谓，要紧的是拥有值得信赖的朋友”、“与其他人都能相处愉快，但在紧要关头却不退让”。
那么，如何与少数人建立信赖关系呢？
不靠别人也能办到的“某种”能力？
寻找具有与自己优点不同的人，与他建立盟友关系。
如此一来，就算只有两个人，也能发挥倍数以上的力量，而且这种盟友关系不易产生竞争与对立，因为两人的风格截然不同，具有互补作用。
重要的是建立彼此独立的关系，而非依赖关系。
能够发现这种盟友，并进而建立盟友关系的人们，可谓如虎添翼。
但前提是你自己本身必须具有独立的精神，而所谓的独立精神并非要你摆脱羁绊或是辞去现在的工作。
你可以透过以下测试，获得证明。
摘掉你的头衔后，你的力量可以发挥到什么地步？
如果没了头衔，走到哪都行不通，这表示你与公司有附属关系。而附属于公司的人，是无法建立真正坚强牢固的人际关系的。因为在关键时刻，强者（上司或权力中心）运作强大的关系时，你只能俯首称臣；换言之，就是不得不屈服于权力之下。相信你能够充分理解，在这种背景下是无法培养信赖关系的。
所以，某种程度能力（强化）是首要之事。如果能够尊重他人的能力与个性，建立盟友关系，那么就算是最高的境界了，也能为日后的职场生涯打下一剂强心针。
