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第八章 说话之道.3

作者:方广 当前章节:11405 字 更新时间:2026-6-18 23:51

或者某甲当着处长的面指点小张说:

“你的稿子里错别字很多,以后要仔细些。”

实话固然是实话,但不久后却隐约有人传言,某甲惯于在上级面前打击别人,抬高自己……

倘若如此,某甲恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎,既然这样,又何苦呢?

 □ 不要戳人痛处

明太祖朱元璋出身贫寒,做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上,给他们封个一官半职,谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底,以为那样会有损自己的威信,因此对来访者大都拒而不见。

有位朱元璋儿时一块光屁股长大的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折总算进了皇宫。一见面,这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮,豆还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐都打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦!”

这位老兄还在那喋喋不休唠叨个没完,宝座上的朱元璋再也坐不住了,心想此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往那儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。这就是戳人痛处的下场。故事解读:

“打人不打脸,揭人不揭短”,要想与他人友好相处,就要尽量体谅他人,维护他人的自尊,避开言语“雷区”,千万不要戳人痛处!应用之道:

在待人处世中,场面话谁都能说,但并不是谁都会说,一不小心,也许你就踏进了言语的“雷区”,触到了对方的隐私和痛处,犯了对方的忌,对听话者造成一定的伤害。其实,每个人都有所长,亦有所短,待人处世的成功,一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点,夸奖对方的长处,而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点,大作文章。切记:揭人之短,伤人自尊!

“揭短”,有时是故意的,那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”,有时又是无意的,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。

有这样一个真实的例子,有一群人在看电视剧,剧中有婆媳争吵的镜头。张大嫂便随口议论道:“我看,现在的儿媳真是不知道好歹,不愿意和老人住在一起。也不想想以后自己老了怎么办?”话未说完,旁边的小齐马上站了起来,怒声说:“你说话干净点,不要找不自在,我最讨厌别人指桑骂槐!”原来小齐平素与婆婆关系失和,最近刚从家里搬出另住。张大嫂由于不了解情况,无意中揭了对方的短而得罪了小齐。所以只有了解交际对象的长处和短处,为人处世才不会伤人也伤己。

且看下面这个例子。

有一位年轻的姑娘长得很胖,吃了不少的减肥药也不见效果,心里很苦恼,也最怕有人说她胖。有一天,她的同事小张对她说:“你吃了什么呀,像气儿吹似的,才几天工夫,又胖了一圈儿。”胖姑娘立马恼羞成怒,“我胖碍着你什么了?不吃你,不喝你,真是狗咬耗子,多管闲事!”小张不由闹了个大红脸。在这里,小张明知对方的短处,却还要把话题往上赶,这自然就犯了对方的忌讳,不找麻烦才怪哩。

所以,还是俗话说得好,“打人不打脸,揭人不揭短”,要想与他人友好相处,就要尽量体谅他人,维护他人的自尊,避开言语“雷区”,千万不要戳人痛处!

 □ “三行”的故事

从前有个相貌俊秀、文思敏捷、出口成章的才子,本应有所成就,只因生性玩世不恭,经常做诗取笑别人,落得个充军发配的下场。

一日,才子来到大街,看见前面来了一位衣着华丽、如花似玉的姑娘,一时诗兴大发,遂吟道:“远见一姑娘,金莲三寸长,为何这般小……”

古时女子美不美,家世好不好,用脚的大小来衡量。这时,姑娘听到有人称赞自己“脚小”内心暗自高兴,随即停下脚步想听听接下的赞美,才子见状,顽性又起,接口说“横量”。

姑娘闻言,深深觉得自己被羞辱,遂一状告到衙门。

县太爷即将才子抓来审问始末。基于惜才,县太爷给才子一次机会,言之若能在七步内作成好诗,且向姑娘赔罪,即无罪释放,否则便判狱收押。

才子闻言,觉得这实在太容易了!于是当堂走了三步随即吟道:“古人号东坡,今人号西坡(县太爷名叫苏西坡),这坡比那坡……”

县太爷一生崇拜苏东坡,故取名苏西坡,而今有人将他与苏东坡相比,真是大喜过望,遂催促才子说:“下一句呢?”才子见状,顽性又起,答曰:“差多!”

县太爷闻言,自己比东坡差多,这等羞辱,怎能容忍!于是怒判:“充军襄阳!”这下子才子真是自食恶果了,诚乃嬉无益呀!

在充军押解当天,他舅舅前来送行。因为才子自幼父母双亡,由舅父抚养成人。舅父一见,心有不忍,悲从心来。落着泪对才子说:“平日告诉你讲话要讲该讲的话,勿贪玩!你偏不听,这下可好了,充军去襄阳!叫舅舅如何跟你死去的娘交代呢?”

这时,才子也后悔不已,声泪俱下,接着吟道:“充军到襄阳,见舅如见娘,两人双流泪……”

舅父闻言更是心疼地说:“瞧你这么优秀的人才,真是……唉!”

结果才子续接:“三行。”原来他舅舅是个独眼,一生最忌讳有人说他“独眼”。舅父一听,当场气晕。故事解读:

再好的才能,也比不上做对事情、说对话。应用之道:

人有一张嘴,除了咀嚼食物辨别滋味外,它的最大功能就是发音说话。大凡正常人哪个不会说话呢?可人和人不一样——有的人说起话来有板有眼,有根有据,叫人听了感觉舒服,想着信服;有的人说话丢三落四,东扯西拉,听者往往是丈二和尚摸不到头脑,心中无底;有的人说话丁是丁,卯是卯,好是好,坏是坏,不夸大,不缩小,对上不卑,对下不亢,有成绩说足,是问题讲清,可谓一片真心可对天;有的人说话挤眉弄眼,阿谀奉承,欺上瞒下,颐指气使,好人可以说坏,坏人可以说好,大事可以说小,无事可以生非。

有人以为讲好话容易,捡好的讲就行了,成绩虽然都讲足了,但像开中药店,样样都面面俱到。以谁为纲,如何发扬方能使整体素质都有提高,榜样如何树立,经验如何介绍,别人如何学习,考虑却欠周到。把好话说好可要动番脑筋。

有人说批评人最容易,不讲情面就行了,不是有“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”么。话虽这么说,但想治病又想吃甜药的却不少,各种糖衣药片不是应运而生么。看来,要想批评人有好效果,选择对话的时间、地点、谈话人和问题的切入点是十分重要的了。把好话讲好不易,把批评话讲好更难,这也是一门艺术哟!

有的人的嘴形同摆设,谨口慎言,三棍子打不出一个屁来,要想叫他咧嘴微笑就更难了。这张嘴,一个字不多说,一句话不多讲。如果非要开口不可,拿手好戏便是照本宣科,真可谓是滴水不漏。与人聊聊天,与同事拉拉家常,与下属谈谈心,好像有失身份,不成体统。让这些人开口讲话,难啊!

有的人的嘴,跟着他们就是受罪。这张嘴,走到哪讲到哪,一开口便要讲话,而且是逢事便讲,逢人便讲,讲起来不受时间、对象、范围、政策的限制,想到哪说到哪,怎么方便怎么说。叫这些人说话守点规矩,也难。

其实,更难的还在后面——哪个人前不说人,哪个人后无人说——信息在传递中的扭曲却是最难防的啊。人人都是信息源,既为社会带来欢快和喜悦,也为生活增添烦恼和苦楚——关键在于嘴巴如何摆弄。虽有千方百法,但有两条原则似可遵循——

请记住:常在你面前说人家如何如何的人,一定不要相信他、亲近他,因为,他也会在别人面前说你怎样怎样;

同样,也莫忘了,如果你老在张三面前说李四,在李四面前说赵五,最后就会说到你自己。千万不要去干那种搬起石头砸自己的脚,联合别人来打倒自己的蠢事。

人有一张嘴,要讲许多话——该讲的话要讲,争取把它讲好;不该讲的话不讲,也不要去多想——我们可要管好自己的一张嘴。

 □ 说话有“术”

有个人为了庆贺自己的四十岁生日,特别邀请了四个朋友来家中吃饭。

三个人准时到达了。只剩一人不知何故迟迟没有来。

主人有些着急,不禁脱口而出:“急死人啦!该来的怎么还没来呢?”

在座的有一客人听了之后很不高兴,对主人说:“你说该来的还没来,意思就是我们是不该来的,那我告辞了,再见!”说完,就气冲冲地走了。

一人没来,另一人又气走了,主人急得又冒出一句:“真是的,不该走的却走了。”

剩下的两个客人,其中有一个生气地说:“照你这么讲,该走的是我们啦!好,我走。”说完,掉头就走了。

又把一个客人气走了。主人急得如热锅上的蚂蚁,不知所措。

最后留下的这一个朋友交情较深,就劝主人说:“朋友都被你气走了,你说话应该留意一下。”

这人很无奈地说:“他们全都误会我了,我根本不是说他们。”

最后这朋友听了,再也按捺不住,脸色大变道:“什么!你不是说他们,那就是说我啦!莫明其妙,有什么了不起。”

说完,铁青着脸也走了。故事解读:

有的人缺少“嘴”上的功夫,说话乏“术”,因此,言谈表达往往“话不投机”,以致很难把事情办好,有时甚至还会将好事办砸;而有的人则深谙说话之“术”,能得体地运用语言,准确地传递信息、表情达意,有的人甚至能点“语”成金,使所言收到奇佳的表达效果。应用之道:

说话是一门艺术,是一门值得推敲的艺术,尤其是在人际交往的过程中,说话的好与坏关系交往的功效。而揣测对方心理,把话说到别人的心里去,是说话得体、动听从而达到成功交往的关键因素。在这方面,《红楼梦》中的王熙凤可称典范。下面仅就她在《林黛玉进贾府》中的一段话加以说明。

王熙凤初见黛玉,笑道:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”

王照凤是贾府中炙手可热的人物,她的权势多半是来源于贾母的宠信,所以熙凤行事说话时时刻刻都依据贾母的爱憎好恶,揣测其心理。初见贾母的外孙女黛玉,便恭维她是天下最标致的人物,“我今儿才算见了”,似乎是在说她从未见识过,而周旋于贾府上下人中,又是名门之女的王照凤不是没有见过世面,为什么对黛玉如此夸奖呢?我们知道:是贾母一再执意要把自己唯一的女儿的孩子黛玉接进贾府的,承受失女之痛的贾母自然会把对女儿的感情转移到外孙女的身上,心肝儿肉地疼爱。听到有人这么夸奖外孙女,贾母定是欢喜,尽管这话已恭维到令人肉麻的地步,但又有谁能拒绝呢!接着,熙风又说黛玉不是贾母的外孙女而是孙女,这显然违背事实。但有时候,假话比真话更让人爱听。由外孙女到孙女,其潜台词是想告诉贾母:黛玉就像是她自己调教出来的孙女一样。此话如扑面之清风,贾母怎不受用?对于寄人篱下的黛玉来说,置身于人地两疏的贾府听到别人的夸奖,并且说自己是贾府的最高统治者贾母的嫡亲孙女,除了高兴之外,说不定还有感激呢!不仅如此,王熙凤始终没有忘记,或者说更清楚黛玉进贾府的原因:姑妈去世。女儿的去世会给贾母以精神上的打击,而失去母亲的黛玉感情上更是不必说。所以熙凤又向二人表达自己的悲伤与哀痛——“怎么姑妈偏就去世了”。真是做尽了人情,好一个八面玲拢的人物!可谓:言为“心”生甚机敏,巧于周旋太聪明。

一个会说话的人,总可以流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意地来接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图,并从对方的谈话中得到启示,增加自己对于对方的了解,跟对方建立良好的友谊。不会说话的人,不能完全地表达出自己的意图,往往会使对方费神去听,而又不能使他信服地接受。

1916年,美国化验学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”的电子理论。这个理论对于有机化学的发展具有重大意义。可是这一理论发表后,在美国化学界并未引起应有的反响。其中一个重要的原因便是路易斯不善言谈,没有公开发表演说,以宣传自己的见解。

三年以后,美国另一个著名化学家朗缪尔发现了路易斯见解的可贵。于是,朗缪尔一方面在有影响的美国化学会会志等刊物上发表多篇论文,阐述和发展路易斯的理论,同时,又多次在国内外的学术会议上发表演讲,大力宣传“共价键”。由于朗缪尔能言善辩,对“共价键”作了大量宣传解释工作,才使得这一理论被美国化学界承认和接受。一时间,美国化学界纷纷议论朗缪尔的“共价键”,而把这理论的首创者路易斯的名字几乎忘却了,有人甚至把它称作朗缪尔理论。

 □ 专心听对方说话

美国的汽车推销大王乔治?吉拉德在一生的推销生涯中,卖出了一万多辆汽车,其中有一年卖出汽车一千四百二十五辆,这一记录被载入吉尼斯世界记录大全中。在他的工作过程中,有过这样一次经历。

那天下午,一位出名的富人来向他买车,吉拉德展开如簧之舌向他介绍,眼看富人就要签单了,结果却放弃了购买,走了出去。

到了深夜十一点钟,吉拉德仍在沉思为何失败,不知道错在哪里。平时这时候,他是在回味这一天的成功呢!

吉拉德再也忍不住了,拿起电话打了过去,问那富人何以不买他的车。

“现在是晚上十一点钟。”对方不耐烦地说。

“我知道,很抱歉。但是我要做个比今天更多的推销员。你愿意告诉我究竟我哪儿错了吗?”

“真的?”

“绝对!”

“好,你在听吗?”

“非常专心!”

“但是今天下午你并不专心听话。”富人告诉吉拉德,他本来下定决心买车,可是在签字前最后一分钟犹豫了。因为当他提到他儿子吉米要进密执安州大学,准备当医生,吉米很有运动能力等时,吉拉德很不在乎,一点兴趣也没有。当时吉拉德一边准备收钱,一边听办公室门外另一位推销员讲笑话。故事解读:

如果你要知道如何使别人躲闪你,轻视你,背后笑你,这就是一个方法:决不要听人家讲上三句话以上;不断地谈论你自己;如果你知道别人谈的是什么,不要等他说完,就随时插嘴。无聊者,就是这种人——自以为了不起,自以为很重要。只谈论自己,只想到自己的人,是个丢失成功的人,是个不可救药的愚蠢的人。应用之道:

做一个忍耐的听者,是谈话艺术当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人会是一个富于思想,具有谦虚柔和性格的人。这种人在人群当中,最先也许不大受人注意,但最后则是最得人尊敬的。因为他虚心,所以为任何人所喜欢;因为他善于思维,所以为众人所敬仰。那么,怎样做一个良好的听者呢?第一是要真诚。别人和你谈话的时候,你的眼睛要注视着他,无论对你说话的人,地位比你高或低,注意是一件必须的事情。别人对你说话时,你不可做一些绝无必要的工作。这是不恭敬的表示,而且,当他偶然问你一些什么时,你就会因为不留心他所说的话而无从应对了。其次,聆听别人的话时,偶然插上一两句同情的话是很好的,不完全明白时加上一个问话也是非常需要的,因为这正表示你对他的话很留心。但不可把发言的机会抢过来,就滔滔不绝地说自己的意见,除非对方的话已告一段落,应该让你说话的时候才可以这样做。再者无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,那末你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见时,也要讲究时机和态度;否则,好事会变成坏事。

有些人常喜欢把一件已经对你说过的事情又重复地说给你听,也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西。作为一个听者的你,此时要有一种忍耐的美德,你不好对他说:你已经说过几遍了。这话会伤害他的自尊心,你唯一应做的事是耐心听下去,你心里应该明白他是一个记忆力不好的人,你应该同情他,而且他对你诉说时是表示好感的诚意,你应该同样用诚意来接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝,而你又毫无兴趣,觉得浪费时光,你应该用更好的方法来使他停止这乏味的话题,但最重要的,是不可伤害他的自尊心。最好的方法是巧妙地引出他的第二个话题,他内行的又是你所喜欢的题目。

这聆听不仅是闻其言,还得观其行、察其色。许多人并不善于言词,也有些人不愿把话说得太白,宁愿有所保留。因此光从语言上,你是无法窥其真意的。这时候,就必须注意对方的神情、语气,配合其说话内容,才能真正领会到他的意思。因为,言语容易掩饰,但举止神情难以隐藏。

真正的聆听,是你对关心的人所付出的最大荣宠。今天,就请给某些人一点面子吧!以你的眼睛、以你的耳朵去聆听他们的心声,这是多快乐的一件事!只听不说,当个纯粹的听话高手也不错唷!

 □ 知之为知之,不知为不知

《雪涛小说》中有这样一则故事,说是一个生来没有见过菱角的北方人,在南方做官,有一次宴席上吃菱角,他连皮一起吃。有人告诉他说:“吃菱必须去壳。”可是这个北方出生的官员为了掩盖自己的无知,强辩说:“我非不知,并壳者,欲以清也。”意思是说,我不是不知道吃菱要去皮,我连皮一起吃,是想用它来清热去火的。又有人问他:“北方也有菱角这种东西吗?”他说:“前山后山,到处都有。”其实菱角是一种水生植物,山地并不生长此物,那位出生北方的官员不懂装懂,不仅护不住面皮,反而大出其丑。故事解读:

子曰:“知之为知之,不知为不知,是知也。”意思是知道就是知道,不知道就是不知道,敢于承认自己的无知,这才是明智之举。北方官员本不想给人留下“无知”的话柄,结果越抹越黑,贻笑天下。应用之道:

“吾生也有涯,而知也无涯”,对某件事情的无知并不可怕,可怕的是我们对待它的态度不端正,不愿承认,而只想一味掩饰。

你觉得一个人多说话好呢?还是沉默好?按“言语是铁,沉默是金”的说法那便是沉默比多话好。一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且还会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休爱说话的人,像一艘漏水的船,每一个搭客都会逃离它。同时,多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多失和,多言多败,只有沉默才永远不会出卖你。

一个说话随便的人,往往没有责任心。话多不如话少,话少不如话好,多言不如多知,即使千言万语,也不及一个事实留下的印象那么深刻。

我们绝对要少说话,尤其当有比我们有经验,或者有更多了解情况的人在座时,因为如果多说了,便是不打自招地露出了自己的弱点,也失去了一个获得智慧和经验的机会。

说话要说得少而且说得好。因此,在我们人生中,有两种训练是不可少的,那就是沉默与优美而文雅的谈吐。如果我们不会机智的谈吐,又不会适时沉默,是很不幸的。我们常因说话而后悔。所以,当你对某事无深刻了解的时候,最好还是保持沉默!

少说话固然是美德,但人既处在社会中,尽可少说却不能完全不说。既要说话,如何说得又少又好,此中艺术不可不研究。在任何地方和场合,最好能少说话,缄默是值得提倡的。若是到了非说不可时,那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势,都不可不加以注意。在什么场合,应该说什么、怎样说,都值得加以研究。无论是探讨学问,接洽生意、交际应酬或娱乐消遣,从我们口里说出的话,一定要有重点,要具体、生动。不鸣则已,一鸣惊人。我们虽未必能达到这个境界,但朝这目标走去是不会错的。要知道,为了保持你的话令人所重视,唯一的秘诀是少说话。少说话的人就能静静地思索,使他说出来的话更为精彩。

 □ 幽默的味道

杰瑞是一个极富幽默感的警官,无论遇到什么案件或难题,在他手下总能迎刃而解。

有一天,有三位女士为了芝麻大的小事而大吵大闹来到警察局。她们你一言,我一语,谁也不肯让谁先说,呱呱哇哇几乎把房顶都要掀翻,连局长都没有办法。这时杰瑞来说了句:“请你们中间年纪最大的一位先说吧。”话音刚落房间里顿时鸦雀无声。

某日,一男子试图制造一件轰动全国的新闻,便爬上纽约国际贸易中心,往楼顶上一站,做跳下去的样子。很快,楼下围满了人,包括警察,医生和记者。局长和警长轮番喊着话,并试图救险,那男人总是色厉内荏地叫着:“别过来啊!谁要是过来,我就跳下去!”僵持片刻后,杰瑞带了一名医生走上前,只说了一句话,那男子便默默地走下楼去。杰瑞说的是:“我不是来抓你的,是这位医生要我来问问你,你死后,愿不愿意把尸体捐献给医院?”

在一次执勤的时候,杰瑞竟然抓住了一个正在通缉的男扮女装的要犯,警长问他:“罪犯男扮女装,你怎么认得出来?”杰瑞说:“我看他没有女人的习惯。”警长问:“什么习惯?”杰瑞说:“很简单,她走过时装店,食品店和美容院的时候,连看都没朝里看一眼,我就知道他一定有问题。”

回家路上,杰瑞忽然看见两个年轻的神父同骑一辆自行车在一条小路上飞驰,便将他们拦住。杰瑞说:“你们不觉得这样的速度是很危险的吗?”神父们说:“没关系,天主和我们同在。”杰瑞说:“很好,这么说我应该罚你们80美元,因为三个人是不能同骑一辆自行车的。”故事解读:

幽默是一种酸、甜、苦、咸、辣混合的味道。它的味道似乎没有痛苦和狂欢强烈。但应该比痛苦和狂欢还耐嚼。应用之道:

有句谚语说:“笑是力量的亲兄弟。”而幽默的笑则是有趣的意味深长的笑。“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默也是一种修养,一门知识。“世界上没有哪一个伟大的政治家、艺术家是没有幽默感的。”

幽默的力量,夸张点,能不能这样说:吴敬梓的幽默,产生了《儒林外史》,塞万提斯的幽默,产生了《堂?吉诃德》,果戈理的幽默,产生了《钦差大臣》和《死魂灵》,而契诃夫的幽默,则犹如母鸡下蛋,产生出了《套中人》、《一个官员的死》等一系列传世精品。

请看看《史记》中优孟讽刺楚庄王的故事吧!或者《红楼梦》第四十回刘姥姥大观园闹宴的故事,肖洛霍夫《被开垦的处女地》中舒卡尔老爹买马的故事,安徒生《皇帝的新装》的童话故事。这些故事,是那么有趣,那么耐人寻味。

假如说,人可以分为生动的人和枯燥的人的话,那么富有幽默感的人可谓是生动的人。与生动的人相处会使你感到愉快,而与缺乏幽默感的枯燥的人相处,则是一种负担。“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”这句话,如果可以借用一下,不是也可以证明这点?同样的,一篇充满幽默的文章,会令人精神为之一振,而一场毫无幽默可言的报告,却叫人昏昏欲睡。

在日常生活中,往往还会遇到这样的情形,有的人只要熟悉,你尽可以和他说说笑笑;有的人却不,平时再熟,你要是和他说个笑话什么的,他会马上一反常态,使你处于尴尬的境地,弄得你啼笑皆非。虽然幽默并不一定都促人发笑,幽默更多的是发人思考。

幽默的人善于控制自己的表情,喜怒哀乐,或见之于形,或藏之于心,潇洒而自然。缺乏幽默感的人严肃多于欢乐,不该严肃的时候严肃,不该正经的时候正经。

幽默和度量有关,缺乏幽默感的人也往往是比较容易生气的人;幽默与性格的内向外向无关,性格内向的人不能说就是没有幽默感的人;有的人乐于自我幽默,有的人则相反,这兴许是癖性不同的缘故吧!

幽默是润滑剂。在人与人之间,当矛盾发生时,只有那些缺乏幽默感的人才会把事情弄得越来越僵;而幽默者却不同,幽默在某些情形下会产生一种神奇的效果。

但幽默绝不意味着可以恶语相讥,幽默和恶语是不相容的。幽默是一种好的素质,恶语相讥却是一种坏的品行;幽默来自智慧,恶语来自无能;幽默为人们酿出欢乐,恶语为人们制造痛苦。幽默不同于庸俗。庸俗是低劣的,幽默是高雅的;庸俗使人讨厌,幽默惹人喜欢;庸俗会使生活受到污染,幽默则使生活显得生机盎然。幽默不是病态,不是故弄玄虚,更不是矫揉造作。幽默是自然美的体现。正如高尔基所说:“愉快的笑声——这是精神健康的可靠标记。”

同饮食不能过量,劳动不能过度,思想不能过激一样,幽默也是有分寸的,失去分寸的“幽默”也就不成其为幽默。

 □ 职场中的马屁哲学

德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一个造船界的权威,请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方,这是他花了许多年,耗费了许多精力才研究出来的成果,希望能仔细鉴定一下。

几个星期之后,威廉二世接到了权威人士所作的报告。这份报告附有一叠以数字推论出来的详细分析,具体文字内容是这么写的:

“陛下,非常高兴能见到一幅绝妙的军舰设计图,能为它作评估是在下莫大的荣幸。可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强,可说是全世界绝无仅有的海上雄狮。它的超高速度前所未有。而武器配备可说是举世无敌,配有世上射程最远的大炮,最高的桅杆。至于舰内的各种设施,将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。这艘举世无双的超级军舰只有一个缺点,那就是如果一下水,马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”

威廉二世看到了这个报告,不禁了然于心地笑了。故事解读:

对待上司或老板,真话固然是要说的,马屁也是要拍拍的。应用之道:

像这个故事里的造船界权威,就很懂得拍马屁与说真话之间的平衡。如果他下个结论:陛下不懂造船。只怕不久后没准就会有“君要臣死臣不得不死”的事情发生。如果他一味地奉承德皇,不敢说真话,那就是谎报军情了。这船真要造起来,责任恐怕需得他来承担。所以他只能拍着马屁告诉皇上老儿事实的真相。

上司老板们有时是要犯犯错误的,而且这错误也需要下属来指出。但同时,上司老板们又需要维护一定的尊严以治属下,不可随便被人评说。身为下属,就要学会这种夹缝中生存的方法,正话也能说,反话也能说,勇于指出老板错误,敢于吹捧老板。

当然了,拍老板马屁可以不是一件谄媚的事。身具豁达的心态,把拍马屁当作一件艺术创造的事情来做,那这事做起来也不会太难为情的。而且,这样的拍马方式才易为人接受,且取得良好效果。像故事里的造船界权威,先连用好几个最字,夸奖了这艘不可制造的军舰诸多好处,尽显文辞之能后,再使个比喻句,把这船的不可饶恕的缺陷说出来。这种开玩笑式的评论是不打击任何人的自尊心及情绪的。而说出重要事实的部分,必是有所创意的。

拍马屁,可以逗得上司老板开心,赢得他们对自己的关注。这对自己是很有好处的。用专业一点的话说来:拍马屁是一种完成工作任务以外的创造精神产值的行为。老板天天想着赚钱大事,很需要有个善于调笑的下属来陪他说话解解闷的。武侠小说家金庸所著《鹿鼎记》,主角便是个马屁大王,虽然身无长技,但一副天下无双的拍马技术拍得康熙皇老儿优哉游哉,结果平步青云,官封大将军,爵商鹿鼎公,实是混世之人皆效仿的榜样。

另外需要说一说的是,每个人都在追求优越感、胜利感,并愿意为这种追求付出一定的代价。老板喜欢听到有人吹捧他,喜欢看到有人在他面前充当“弄臣”角色逗他开心,也会准备给表演得好的人以某种形式的一定量的奖励。当你把他逗得开怀大笑了,他心中自然就有反应:这人给了我欢乐,我总得谢他一谢。

当然了,最重要的还是要研究真本事,做好本职工作。拍马之术,聊供闲来研究。因为老板们成功之前,多经历过一番艰难,心里明白得很:什么样的人才是真正的人才。他们是不会起用一个只会溜须拍马而没真本事的人的。

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