□ 适当掩藏自己
□ 识时务者为俊杰
□ 求职策略
□ 君子报仇
□ 怀才不遇□ 慢游的快艇
□ 在仓还是在厕
□ 秘密不知为妙
□ 提防来自“密友”的暗箭
□ 身在职场需谦虚
□ 向谁发泄
一天，陆军部长斯坦顿来到林肯的办公室，气呼呼地说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。
“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。
斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信，然后拿给总统看。
“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好教训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”
但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你要干什么？”
“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”故事解读：
人总是有受别人气的时候，这种不满情绪堆积在心中是有害的，反击回去或发泄给别人都不是上策，林肯的主意最好。应用之道：
人有七情六欲，愤怒是我们每个人都具有的一种情绪。大概我们每个人都有生气、愤怒、发火的时候，凡事都不惹你发脾气，恐怕是不可能的。问题是脾气太暴躁，太容易愤怒、发火，是相当不好的，因为那样不仅有害自己的身心健康，也不利于人际交往。
发怒很容易坏事。古代兵书中就有激将法，设法让对方发怒。暴跳如雷的怒者，很容易丧失理智而干出蠢事。《三国演义》上的张飞、关羽、周瑜几乎都是死在一个“怒”字上。当然，现实生活中因怒而坏事的例子，也并非少见。
人之所以会脾气暴躁，这既有先天的因素，也有后天的因素。从生理学上讲，人体内含有微量化学物质甲肾上腺素和血清素。甲肾上腺素含量相对过低的人，脾气就较急躁，也容易发火。反之，就较温顺，随和，不容易发脾气。所以，人的性格，脾气受先天遗传因素的影响。我们常常看到父亲脾气不好，儿子也往往有这种脾气。
如果一个人经常生活在烦恼、不顺之中，经常和易发脾气的人在一起，自己也会脾气暴躁，容易发起火来。
脾气暴躁不好，那么我们应该怎么样消除它呢？
一、制怒。所谓制怒就是用理智克制、控制愤怒的情绪。自我暗示不要动不动就发脾气和及时转移，避过短暂、强烈的气头是制怒的两个好方案。
二、泄怒。所谓“泄怒”就是及时疏导，排泄怒气。在怒气还未上升到极盛的时候就找个好方法把它清除掉，比如找好朋友聊聊天，听听音乐等等。愤怒是人之常情，但是理智应当控制感情，尽可能大怒化小怒，小怒不发怒。
□ “仇恨袋”的故事
古希腊神话里，有一则“仇恨袋”的故事，说的是一个威风凛凛的大力士名叫赫格利斯，从来都是所向披靡、无人能敌的，因此，他是何等的踌躇满志、春风得意，唯一的遗憾就是找不到对手。有一天，他行走在一条狭窄的山路上，突然，一个趔趄，他险些被绊倒。他定睛一瞧，原来脚下躺着一只袋囊。他猛踢一脚，那只袋囊非但纹丝不动，反而气鼓鼓地膨胀起来。赫格利斯恼怒了，挥起拳头又朝它狠狠地一击，但它依然如故，仍迅速地胀大着；赫格利斯暴跳如雷，拾取一根木棒朝它砸个不停，但袋囊却越胀越大，最后将整个山道都堵得严严实实。气急败坏却又无可奈何之下，赫格利斯累得躺在地上，气喘吁吁。不一会儿，一位智者走来，见此情景，困惑不解。赫格利斯懊丧地说：“这个东西真可恶，存心跟我过不去，把我的路都给堵死了。”智者淡淡一笑，平静地说：“朋友，它叫‘仇恨袋’。当初，如果你不理会它，或者干脆绕开它，它就不会跟你过不去，也不至于把你的路堵死了。”故事解读：
人际间的摩擦、误解乃至纠葛、恩怨总是在所难免，如果肩上扛着“仇恨袋”，心中装着“仇恨袋”，生活只会是如负重登山，举步维艰了，最后，只会堵死自己的路。应用之道：
纷繁复杂的人生牵涉到千头万绪，方方面面，随便哪一方面哪一时刻的有意无意之间，都可能造成与人之间的误会。
你不喜欢某人或许是缘于某次误会。
误会是本可以做到和谐或本来是和谐的关系，只因理解和认识的误会而形成的人际关系中的遗憾。所以说，它比直接不良的人际关系更多一层痛苦。它是对原来美好关系的破坏。这种破坏并非主观的、有意识的、故意的，而只是因为互相的隔膜、意识不可通性和感情的客观障碍所致。
误会大多始于日常生活中鸡毛蒜皮的小事，一句笑话，一个脸色，一篇文章，一封书信，一道传闻，一件用具什么的，或长期相互隔绝，互不交往，这些都可能成为产生误会的原因，引起误会。
不论遭到别人误解或者误解别人，只要是一种负面意义的误解——把美好误为丑恶，把善意误为恶意，把真诚误为虚伪，把正确误为错误，把鲜花误为毒草……都可以成为人生中的一层阴影，一重难堪，一种痛苦。
有些误解初时不深，若未及时消除，可能会随着时间的加长而裂痕愈益增大，误会愈益加深。有的因误会加深而成为仇敌。
误解既已形成，不论是你遭到了误解或你可能正在误解别人，惟有互相疏通才能达到理解，使误会消除。
首先难处在于能够自觉地意识到你的人际关系中误解的存在。
通常，人际关系中容易产生误会的是这样一些人：交谈交往极少者，互不了解个性者，性格内向者，个性特别者，自视清高者，狂妄傲慢者，神经过敏者，常信口开河者，爱挑剔小节者等。
与上述这些人交往，不论是初次的或多次的，你都要注意你的言行是否容易产生歧意，是否可能遭到误解。或者你是否对他存有偏见和误会。
如果你已经自觉意识到遭到了误解，最简便直接的办法当然是直接与误解你的人解释交流，推心置腹，真诚相见。不要搁在胸中，不要犹豫顾忌。你可以借一次家宴、一次舞会或一次公关活动，或一次约会、一个电话互剖衷肠，以你心换他心，以他心换你心。疙瘩解开，冰消雪融，重归旧好。
可能没有这种直接交流的机会，或者觉得直接解释交流的方式有些难为情，用书信的方式，详尽地阐明自己，也许可以化干戈为玉帛。
如果对方对你误解太深，已经对你形成偏见，乃至把你视同仇敌。这时，你首先可以通过间接的方式，动用误解者亲近的信得过的人，让他在你们中间作桥梁，作媒介，把误解者的怨气和意见，把你的诚意你的本心都通过这位中间人在双方予以传达疏导。传达疏导到一定时机，你们就可以发展到直接解释交流了。
天下没有解不开的疙瘩，没有打不破的坚冰，没有过不去的火焰山。
一切前导和基础就在于当你受到误解时候，能够宽容大度不予计较，反倒主动地想法去消除对方之误，此为君子度量。
当你受到误解的时候，如果你对对方之误厌恶憎恨，压根儿不想去消除它，更不愿主动去做疏通工作，以为那样做是降低了身份，丢了自己的面子，损伤了人格，此为小人之心。
圣人云：“受国之垢，是谓社稷主。”——承担全国的屈辱，才算得国家的君主。如果你在小小的人际关系圈内也受不得丝毫委屈，那你就只好形孤影单了。
□ 化干戈为玉帛
当美国第一任总统华盛顿还是一位上校的时候，他率领着他的部下驻守在亚历山大里亚。当时，那里正在选举弗吉尼亚议会的议员。有一名叫威廉?佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。
在关于选举的某一问题上，华盛顿与佩恩展开了激烈的争论。华盛顿出言不逊，触犯了佩恩，佩恩一怒之下，将华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下听到这个消息，群情激愤，部队马上开了过来，准备替他们的司令官报仇。华盛顿当场加以阻止，并劝说他们返回营地，一场一触即发的不愉快事件在华盛顿的劝说下被化解了。
第二天一早，华盛顿派人送给佩恩一张便条，要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。
佩恩怀着凶多吉少的心情如约到来，他猜想华盛顿一定是怀恨在心，要和他进行一场决斗。然而，出乎他意料的是，他所看到的不是手枪而是华盛顿端过来的酒杯。
华盛顿看到佩恩到来，立即起身相迎，并笑着伸过手来，说道：“佩恩先生，犯错误是人之常情，纠正错误是件光荣事。我相信昨天所发生的事情是我的不对，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手——让我们交个朋友吧。”
佩恩激动地伸过手来。从此以后，佩恩成为一个热烈拥护华盛顿的人。故事解读：
做大事业的人，不能因为一点小事而耿耿于怀，要努力团结一切可以团结的力量。应用之道：
你爱吃鱼，我爱吃肉，但我们还是一桌共食；你有你的思维方法，我有我的思考方式，我们还是同席而坐。
你爱吃鱼，我爱吃肉，虽然嗜好各有不同，然而我们还是一桌共食。若是我们每个人都尝到了自己喜爱的食物，大家都会感到舒舒服服。要是你说你讨厌吃鱼，别人也不会因此排斥你，不会命令你非吃不可。
若是我们能够体悟到各自互异的本质，那么便会对彼此的互异成趣，感到快乐。这种快乐可以稳定一个人的心。
“道”不同是正常现象，你信基督，我信马列，但既然上天安排我们在一起，我们又能够互相学习，取长补短，“道”不同又能怎么样呢？
不论各自有何不同，你我都各有长处与缺点。若是我们能坦然地不断活用这些长处与缺点，即可提高我们的生活和思想境界。不必去批评责难，也不必去排斥，更别说怀疑别人是不是有什么毛病了。
人类的生命是无限的，未来也是无限的。我们总是要寻求你我互相进步之道。
一个人如果自以为真诚，把别人都想像成为表面功夫的伪君子，他一定认为别人都对不起他。
要是一个人保持着严肃认真、不辜负他人的想法，而别人也抱着如此一本正经、全力以赴的态度，那么人人都能以自己的风格，默默地谨守自己的岗位，辛勤地工作。放眼所见，人人都从善如流、力求改进，人人都为恢复善良天性而谨慎自守。如此一来，人与人之间就无所谓成败胜负。
然而，要是一个自以为很真诚，却误以为他人都是作表面功夫的伪君子，那么他必定为“别人皆负我”的念头所锢，而变得更加无视他人，时时诋毁他人，于是乎真正变成心狭气窄的小人了。因此，即使人人从善如流，彼此却互不信任，那就会削减了彼此的善，而更减低了大家同心努力的工作成果了。
打仗的时候，有句话说，“知己知彼，乃兵家首要之事”。而许多武将也说过：“虽为敌人，其人表现却颇杰出，令人敬佩。”这句话可以说是昭示我们，对自己和敌人都要给予正确真实的评价。
我们要是能够体悟到“虽为敌，亦可师”这句话的真髓，了解对方也了解自己，那或许就能够对你我存在的价值，有正确的认识与评价。能做到这一点，实乃人间伟丈夫矣！
□ 杨布打狗
很久以前，在一个不太出名的小山村，住着一户姓杨的人家，靠在村旁种一片山地过日子。这户人家有两个儿子，大儿子叫杨朱，小儿子叫杨布，两兄弟一边在家帮父母耕地、担水，一边勤读诗书。这兄弟两人都写得一手好字，交了一批诗文朋友。
有一天，弟弟杨布穿着一身白色的衣服兴致勃勃地出门访友。在快到朋友家的路上，不料天空突然下起雨来了，雨越下越大，杨布正走在前不着村、后不落店的山间小道上，只好硬着头皮顶着大雨，被淋得落汤鸡似地跑到了朋友家。杨布在朋友家脱掉了被雨水淋湿了的白色外衣，穿上了朋友的一身黑色外套。朋友家里招待杨布吃过饭，两人又谈论了许多关于诗词书画方面的话题。他们越谈越投机，越谈越开心，不觉天快黑下来了，杨布就把自己被雨水淋湿了的白色外衣晾在朋友家里，而自己就穿着朋友的一身黑色衣服告辞朋友回家。
要不是天愈来愈黑下来了，杨布还真有点儿雨后漫游山冈的雅兴哩！走着走着，不觉走到自家门口了，他还沉浸在白天与朋友畅谈的兴致里。这时，杨布家的狗却不知道是自家主人回来了，从黑地里猛冲出来对他汪汪直叫。忽然，那狗又后腿站起、前腿向上，似乎要朝杨布扑过来。杨布被自家的狗这突如其来的举动吓了一跳，十分恼火，他马上停住脚向旁边闪了一下，愤怒地向狗大声吼道：“瞎了眼，连我都不认识了！”于是顺手在门边抄起一根木棒要打那条狗。这时，哥哥杨朱听到了声音，立即从屋里出来，一边阻止杨布用木棒打狗，一边唤住了正在狂叫的狗并说：“你不要打它啊！应该想想看，你白天穿着一身白色衣服出去，这么晚了，又换了一身黑色衣服回家，假若是你自己，一下子能辨得清吗？这能怪狗吗？”
杨布冷静地思考了一会儿，觉得哥哥杨朱讲的很有道理。狗这时也不汪汪地叫了。故事解读：
若自己变了，就不能怪别人对自己另眼相看。面对他人的误解，要理智地去化解。应用之道：
大千世界，纷繁人生，谁都可能误会他人，谁也都可能被他人误会。
误会即指别人对你的看法与你的实际情况不符，是无意之中产生的认识上的错觉。形成的原因有两个方面：一是自身的言行不够谨慎，言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处，致使他人不能准确地领会你的意图。二是对方的主观臆测，由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响，对同一件事、同一句话，不同的人会有不同的理解。
误会给我们带来痛苦，带来烦恼，带来难堪，甚至会产生始料不及的悲剧。所以，陷入误会的圈子后，必须调整自己，采取有效的方式予以解除，使自己与他人都尽快地轻松、舒畅起来。
（1）消除自我委屈情绪
出现误会后，不必为自己辩解，总以为自己正确、有道理、不被理解。心中怀有委屈情绪的人，必定不愿开口向对方作解释。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时，多替对方着想，无论他是气量小也好，心眼窄也好，不了解真相也好，不理解你的一番苦心也好，都不必去计较，只要你真诚地向他表明心迹，误会便会消除。比如你同朋友争论一个问题，当时有许多人在场。你本无意压他一头、让他当众出丑，但当时不能自制，说了许多过头的话，伤了他的自尊，使他误以为你在出风头，给他难堪，使他下不了台。事后，你应真诚地向他道歉，这样才能保持友谊，而不要怪罪对方小心眼，从而断绝来往。否则，你们就会因一次争论而导致关系破裂，由朋友而变成冤家了。
（2）查清原因方可化解怨恨
产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视；一方满腹狐疑，委屈压抑，双方隔阂越陷越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵而来之势。此时，需要冷静，你必须下一番功夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处，否则，凭你费多少口舌，也不会解释清楚，搞不好，还会越描越黑，弄巧成拙。
（3）战胜自己的懦弱，当面说清
误会的类型千奇百怪、多种多样，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清，大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有的误会需要亲自向对方作说明，你一定不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。
（4）越拖越被动
有人被误会搞得焦头烂额，总觉得心中有难处，不好启齿，结果碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到最后无限止地蔓延，形成了令人极为苦恼的结果。所以，有了误会要迅速解释清楚，时间越长，就越被动。
□ 不妙的想像
在苏格兰的南部，有20年没下雪了，突然有一晚下了大雪。克兰赛先生很想去滑雪，可是又苦于没有雪橇。他的妻子对他说：“你的朋友米立干不是有雪橇么？我相信他一定会借给你的。”“真是好主意！”于是，克兰赛就去找他的好朋友米立干。路上很冷，他半路走进一间酒吧，去喝一杯酒。从酒吧出来的时候，他心里想：“我希望米立干能把雪橇借给我，不过也许他会怕我把他的雪橇弄坏了。”走着走着，他又想：“要是他自己不用，又舍不得借给我，那他真是一个无聊的家伙。”想着想着，他心里就有点闷，好像已经被米立干拒绝了。于是他走进了另一个酒吧，喝点酒来解闷。等他出来的时候，他就对自己说：“要是那个家伙真的不肯借给我，我一辈子也不跟他讲话。”
他到了米立干的家，已经夜深了，米立干的窗子已经没了灯光。他心里气急了，拾起一块石子，把窗玻璃打得粉碎。一会儿，米立干穿着睡衣，出现在那破了的窗口上，向街上愤怒地叫喊：“是谁把我的窗打碎了？”
“是我，混蛋！”克兰赛举着拳头向米立干挥舞：“你留着你的雪橇吧，看老子要把它打个稀烂！”
这是个笑话，但这一类事在日常生活中并不少见。有一种人，总喜欢做这一类的想像，想像着别人看不起他，不肯借东西给他，到处讲他的坏话。在想像中，他还清清楚楚地听见这些坏话是怎么说的以及说这些话的声调……他就在这一类的想像中，生别人的气，生自己的气，甚至生全世界的气。你有没有遇见过这样的人呢？如果你恰好有这方面类似的毛病，赶快改掉吧，只有觉得别人喜欢你，在和他们交往的时候，你才能够把正面的信息反馈给他们，他们也会因此而真的喜欢上你。故事解读：
猜疑成性的人往往是孤独的，没有人愿意和喜欢猜疑的人呆在一起，这种孤独不是哲学家的心境孤傲，而是别人避而远之的孤独，如果喜猜疑再加上自私、畏惧，那就更惨了。应用之道：
“天下本无事，庸人自扰之”，适度的猜疑是一种逻辑推理，但过度的猜疑就是一种心理障碍，属于捕风捉影，神经过敏。正如有人所说：“猜疑之心犹如蝙蝠，它总是在夜里起飞。”猜疑之心令人迷惑，乱人心智，让你分不清好坏，辨不清敌友。
本来是一对好友，因为一个无意识的动作或一句不经意的话，你便怀疑他是不是对你有意见，是不是有阴谋要搞你的鬼，结果处处提防，最终会葬送了你们的友谊。夫妻猜疑是最惨的了，妻子和别人一次正常的单独交往会被认为是偷情，一封同学的来信会被认为是情书，好一点的结果是家如冰屋，差一点的结局是妻离子散。
猜疑成性的人往往是孤独的，没有人愿意和喜欢猜疑的人呆在一起，这种孤独不是哲学家的心境孤傲，而是别人避而远之的孤独，如果喜猜疑再加上自私、畏惧，那就更惨了。
好猜疑的人不光疑别人，还自我虐待般地疑自己。最常见的就是常常觉得自己生病了，脉搏比昨天少跳了两次，怀疑自己心脏出了毛病。医生说没事，回来还琢磨这个医生是不是半路出家，水平不高。
有这种倾向的人该如何自我改善呢？不妨从以下几个方面来试试。首先，一旦发现自己又习惯性地犯疑，立即心理暗示自己：停止推理。很少有人不知道多疑是一种毛病，只是无法控制自己。所以，可以通过逼自己去想别的事，掐自己的手指等一些有效的方法来提醒和控制自己。长此以往，进而养成一种习惯，那么这种毛病就能基本改掉。
其次，要养成不太在乎别人看法的习惯。很多人多疑是因为对自己没信心，潜意识中希望通过别人的眼光来评价自己，因此，就会设法弄清楚各种眼光的含义，于是各种猜疑就油然而生。所以，要设法跳出这种怪圈，努力增强自信心。
另外，尽量地把心里的猜疑放到“外面”。做肚里文章是很伤人的，可以找个好朋友把心里的猜疑和他聊聊，他往往会告诉你这是无中生有。久而久之，你就会觉得可笑：自己怎么会想这些东西。你也可以把猜疑写到日记本上，写着写着，你也会觉得很无聊，于是心里也会随之轻松。当然有胆量和被猜疑的人正面交流一下，那很可能是最有效的。
最后，以宽容之心待之。斤斤计较肯定会纠缠不清，猜疑不定。如能宽容待人，自然不会去乱猜疑。经常告诉自己：不要管别人怎么想，这纯粹是别人的事，是别人的权利。我可能有错，他也可能有错，别计较这么多，有时间猜疑还不如去看篇小说。
□ 小和尚的答案
从前，普陀山上有座庙，庙里住着一个老和尚和一个小和尚，他们师徒二人在寺庙中相依为命。
有一天，老和尚给小和尚出了一个问题：“一个爱清洁的人和一个不爱清洁的人一同从外面回来，是爱清洁的人先去洗澡，还是不爱清洁的人先去洗澡？”
小和尚搔了搔头皮，迅速地答道：“当然是不爱清洁的人先去洗澡，因为他身上脏得很。”老和尚看了看小和尚，不置可否。
小和尚以为自己回答得不正确，又马上改口说：“一定是那个爱清洁的人先去洗澡。”
老和尚问：“为什么？”
小和尚胸有成竹地说：“那还不简单，爱清洁的人有爱洗澡的习惯，不爱清洁的人没有爱洗澡的习惯，只有爱清洁的人才有可能去洗澡。”说完，小和尚等待师傅的夸奖。
出乎意料的是，老和尚不但没有夸奖小和尚，还说小和尚没有悟性，小和尚更加莫名其妙了。
“两个都得去洗澡，爱清洁的有洗澡的习惯，不爱清洁的需要洗澡。”小和尚只有这样回答了。可师傅的脸色告诉他，又错了。
小和尚只剩下最后一个答案，于是怯生生地回答：“两个都不去洗澡，原因是爱清洁的人很干净，不需要洗澡，不爱清洁的人没有洗澡的习惯。”
他刚说完，老和尚满意地说：“其实，你已经把四个答案都说出来了，但你每次都认准一个是正确的，你的答案是不全面的。因此，单单拿出一个都不是正确的答案。生活中这样的例子并不少见，尤其是在与人交往中，有时并非因为做得不对，而是没有全面地考虑问题。世界是丰富多彩的，一个问题并非只有一个答案。故事解读：
生活中的问题，并非只有一个答案，所以没有必要为了一个固定的答案而去争辩是非。应用之道：
在对方陈述他们的观点、意见、看法和某种判断时，我们总爱否定他们，有时甚至会粗暴无礼地打断他们的话，说：“你说的不对”、“不是你说的那样”、“我不同意你的说法”，等等，这一下便产生了火药味，双方争辩起来，争吵起来，进而还会人身攻击和谩骂，搞的双方都很没趣。
有时对方说的并非没有道理，或者很有道理时，我们也受虚荣心的怂恿，故意不同意对方，抢着说出我们的高见，其实我们的高见并非高见，而是些很蠢的话。我们只不过是想在大庭广众面前出出风头罢了。就是我们稍微谦虚一点，把对方视为一家之言，然后我们也会从另一种角度出发，大谈我们的想法。其实我们的想法，又何尝不是一家之言呢？我们对人家的反驳或补充毫无必要。只是我们太爱表现自己了，太爱表达自己了。我们的那些意见，大多很愚蠢，很浅薄，很让人见笑。我们不知道这些，蠢头蠢脑地把它们说得义正辞严。
有时我们完全是出于心里别扭，想干扰对方，说出一些莫衷一是的言辞，我们并不想讲道理，只是不愿意赞同对方罢了。我们这种行为，有时是有意识的，有时是无意识的。为着这种无谓的东西，我们失去了很多难得的朋友、很多难得的机遇。其实我们对人家的这种否定和责难，除去自身完全没有意义外，对我们自己也毫无益处，我们在否定和为难别人时，我们自己也被否定了、为难了。在生活中，我们自己为自己制造的这种晦气太多了。
我们完全可以十分大方地肯定对方，学会点头称“是”。我们可以欣赏对方的观点、辩词和立论，想想它们有哪些合理的地方、对的地方、于我们有益的地方。如果实在没有合理的地方、对的地方，甚至一无是处，我们也完全可以只当听听“故事”就作罢，而不必在言辞上较劲认真，这在很多时候是无益的。相反，认真地倾听对方，点头认可，不仅会使我们谦听受益、启悟智思，还会使我们多交朋友，在其他方面，受人实惠，如鱼得水。比方，你可以这样试试，一边认真地倾听着，一边点着头，说：“你说的很有道理”，“我完全赞同你的意见”，“你的话对我启发很大”，等等。只要认真地倾听，就会使对方感觉很好，他的内心也会因此而温和起来。顺着人家的话说，肯定人家的道理，这是人际交流中最基本的常识和技巧。据说老虎的毛要顺着摸，反过来理解，顺着摸老虎的毛，老虎也会驯顺。如此凶猛的动物，都能把它降住，可见“顺着摸”的厉害了。尝试一下“顺着他”战胜他的招数吧！
□ 以柔克刚
在加拿大魁北克山麓，有一条南北走向的山谷，山谷没有什么特别之处，却有一个独特的景观：西坡长满了松柏、女贞等大大小小的树，东坡却如精心遴选过了的一般——只有雪松。这一奇景异观曾经吸引不少人前去探究其中的奥秘，但却一直无人能够揭开谜底。
1983年冬，一对婚姻濒临破裂而又不乏浪漫习性的加拿大夫妇，准备作一次长途旅行，以期重新找回昔日的爱情。两人约定：如能找回就继续生活，否则就分手。当他们来到那个山谷的时候，大下起了大雪。他们只好躲在帐篷里，看着漫天的大雪飞舞。不经意间，他们发现由于特殊的风向，东坡的雪总比西坡的雪下得大而密。不一会儿，雪松上就落了厚厚的一层雪。然而，每当雪落到一定程度时，雪松那富有弹性的枝丫就会向下弯曲，使雪滑落下来。就这样，反复地积雪，反复地弯曲，反复地滑落，无论雪下得多大，雪松始终完好无损。其他的树则由于不能弯曲而很快就被压断了。西坡的雪下得很小，不少树都没有受到损害。
妻子若有所悟，对丈夫说：“东坡肯定也长过其他的树，只不过由于不会弯曲而被大雪摧毁了。”丈夫点头之际，两人似乎同时恍然大悟，旋即忘情地紧拥热吻起来。丈夫兴奋地说：“我们揭开了一个谜——对于外界的压力，要尽可能去承受；在承受不了的时候，要像雪松一样弯曲一下，这样就不会被压垮。”
一对浪漫的夫妇，通过一次特殊的旅行，不仅揭开了一个自然之谜，而且找到了一个人生真谛。故事解读：
如同弯弓是为了更有力地射箭，退却是为了更勇猛地进攻一样，柔软的关键在于韬光养晦、蓄势待发。这是一种至高至善的人生艺术，只有精心锻造才能成就！应用之道：
每个人都有自己的长处。你需要挖掘出这些长处并且给予尊重。正如美国作家爱默生所说：“每一个我所碰到的人，都在某方面比我优秀，而在那方面，我可以向他学习。”
当你真正以谦逊之心，以欣赏之心，以包容之心对待他人时，对方一定会感到自己受到了重视，因而把你当做一个令人愉快的朋友，产生对你的亲切之感。
按照这一规则，几乎所有的社会矛盾冲突都可以在客客气气的商讨中得到解决，它包括下列方法：
以柔克刚法。双方发生冲突，绝不能强迫对方，即使你有权力、有实力，也不能强迫人。采用以柔克刚，软磨硬泡，会减少乃至降低对方的反感，即使做不成生意，也丢不了声望。
妥协求和法。两个人下棋，谁都不认输，当你看到赢的希望不大，不妨主动说：“不行了，和棋”，这比最后真的和了甚至输了要好。生意谈不下去，还硬着头皮捱，不如换个说法，暂停。这样，不至于造成对方反感。
合作法。明确你和他的需求，考虑各种可能，找出双方都能满意的方案。这样，你好我好，和气生财，各有所获，冲突烟消云散。
容纳法。尊重差异，容纳对方，不在细枝末节上争你高我低，宽容大度才能笑口常开。
转移法。话不投机出现僵局，你可自言自语，自我解脱，转移话题，首先“停火”。如，可以说，“事情好商量，咱们一回生二回熟”。
从容法。受到取笑或者攻击，不动声色，态度从容，沉着冷静，严控自己。心理学家告诉人们制怒的有效办法，就是闭眼静坐，舌舐上牙床3分钟，3分钟过后，“多云转晴”。
认错法。确实因你语言不当，行为不周，或者过于鲁莽、草率，触了人家自尊，冒犯了对方，应当老老实实地、规规矩矩地诚恳道歉。“这事怪我，请多包涵，实在对不起了。”这样，可解决诸多尴尬。
沉默法。双方发生争执，各持己见，甚至对方咄咄逼人，你也不要扭头就走，不要火上浇油，可以坐在那里，不吭气，不吱声，让对方以为你“没电了”。实际上，此时无声胜有声，他也就渐渐地泄气了，因为，一个巴掌拍不响嘛！
□ 禅师和小偷
一位住在山中茅屋修行的禅师，有一天趁夜色到林中散步，在皎洁的月光下，他突然开悟了自性的般若。
他喜悦地走回住处，眼见到自己的茅屋遭小偷光顾，找不到任何财物的小偷要离开的时候在门口遇见了禅师。原来，禅师怕惊动小偷，一直站在门口等待，他知道小偷一定找不到任何值钱的东西，早就把自己的外衣脱掉拿在手上。
小偷遇见禅师，正感到惊愕的时候，禅师说：“你走老远的山路来探望我，总不能让你空手而回呀！夜凉了，你带着这件衣服走吧！”
说着，就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低着头溜走了。
禅师看着小偷的背影穿过明亮的月光，消失在山林之中，不禁感慨地说：“可怜的人呀！但愿我能送一轮明月给他。”
禅师目送小偷走了以后，回到茅屋赤身打坐，他看着窗外的明月，进入空境。
第二天，他在阳光温暖的抚触下，从极深的禅室里睁开眼睛，看到他披在小偷身上的外衣被整齐地叠好，放在门口。禅师非常高兴，喃喃地说：“我终于送了他一轮明月！”故事解读：
豁达是一种宽容。恢弘大度，胸无芥蒂，肚大能容，吐纳百川。豁达的人，心大，心宽，人生的道路也会越走越宽。应用之道：
在我们的花园里，有着各种各样的花，有的花虽然好看却没有芳香，而有的花还未靠近就散发出令人心醉的沁香，这就是花的魅力。同样，有的人看似和善，我们却觉得他（她）离我们十分遥远，而有的时候，有些人即使与我们偶尔相识，只有一面之交，也能引起我们的注意，使我们喜悦，这是什么道理呢？他（她）能打动我们，使我们善待他们，这又是什么原因呢？
这是一种不可言喻的两情相悦，他给予我们的犹如芳香给予花儿的一样。就是人人自己可修养的人格，存在于人人都具有的“不可言喻的美”的后面。
这种人格，也许是我们看见的他们的目光，也许是我们看见的他们的微笑，或许是我们看见的他们的举止言谈。如果把这些“人格”凑合在一起，我们便得到一个印象，一个结论：就是他们深得别人的喜欢，使别人饶有兴趣。我们在不知不觉之中，便和他们接近，成为好朋友，这其中，不但我们提高了自我而且也发展了人格，而使我们相悦的他们也同样认同了我们的人格。
毫无疑问，今天社会上有许许多多的人，明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因，不外是他们在应酬人际关系的人生舞台上既不具备天生的人格魅力，又不去努力。他们漠视人生，这就好比是打桌球的人，不精于打，玩高尔夫球的人，不精于玩。于是，他们总是输家。
社会上还有一些人，每每把我们人格特性剥夺掉，把我们对别人的趣味减轻，把我们的不可言喻的美德窒息。如果我们受了他们的影响，而失去了我们的魅力，那便是我们的失败；如果我们能抗拒他们的影响把我们的魅力发挥出来，那便是我们的成功。
只要我们处事不惊，应对有方，在待人接物中处处制胜，那么，我们对人的兴趣，便自然而然地滋长了；同时，我们的特性和自信心也得以俱来了。到那时，一面留心他人的人格，一面发展自己的人格，便不是什么太难的事情。
一旦我们对人的同情心日渐滋长，人们的真正需要和感情，便可症结洞见。著名汽车大王福特曾说过：“了解人性的最好方法，便是与人要好。”
没有人能强迫我们对别人发生兴趣，可是我们自己应当建立起对别人的兴趣。这种事情并不难做，只要我们多加小心，明白我们应该怎么做，不该怎么做，小心地与别人周旋，就能发挥我们健全人格的威力，成为具有魅力的人，成为善解人意总获好感的赢家。
因此，可以这样说，这些令我们喜爱的他人身上的“人格”特征，是他人身上放射出的一种魅力。许多人，无论他们的相貌是否英俊，都具有这种人格的魅力，具有令人尊敬、爱戴的凝聚力。凡具有领袖才略的人，都是这种人格的魅力使然。如何获得人格的魅力，这是芸芸众生所共求的一个目标，对此，千言万语，只有一个重要的关键，那就是对人要有发自内心的兴趣。
□ 杀掉不如改掉
一只公鸡早晨起来报晓。天亮，被主人提出来杀了。
又一只公鸡早晨起来报晓。天亮，被主人提出来杀了。又一只公鸡早晨起来报晓，天亮，还是被主人提出来杀了。
邻居不解，问：“这些公鸡每天报晓都挺准时的，你杀它们干什么？”
那人说：“早晨我有晚起的习惯，它们却叫得很早。”
邻居说：“这不是它们的过错，报晓是公鸡的天职。”
那人说：“这个我不管，我需要的是和母鸡交配的公鸡，而不是报晓的公鸡。”
邻居说：“可公鸡是不能不报晓的，你难道不能用另外一种方式来解决问题吗？”
“这个很难，”那人说，“我曾想割掉它们的嗓子，后来又想扎上它们的嘴，可这样太麻烦，而杀它们却很省事。”
“那你为什么不改变一下睡觉的习惯呢？”邻居疑惑地问。
“改变我的生活习惯，这怎么可能呢！”那人说，“我有这个习惯已几十年了，怎么会为几只公鸡而去改变呢？再说我是主人，它们应该符合我的需求，它们的行为与我发生矛盾时，受损失的只能是它们，怎么会是我呢？”
于是那人一直保持着杀鸡的习惯。故事解读：
往往自己目前只要做出一点点让步就可解决的矛盾，却要在将来付出巨大的牺牲乃至生命。在人生旅途中，总会遇到这样或那样的矛盾，是你去适应别人还是别人适应你呢，这实在是一个值得深思的问题。应用之道：
有些家长抱怨孩子不听话，有些领导责怪群众不自觉，某些人对于朋友和同事不接受自己的劝告很不满意，……改变别人实在是太难，怎么办呢？这就容易走向两个极端：一是强迫压制，一是撒手不管。这两种倾向只会使人际关系遭到破坏，而不是得到改善。
改变一个人很难，看起来是这个人不通情达理，甚至不知好歹。实际上，大多数的情况不是这样。而是处于领导岗位、负有教育责任和好心规劝帮助亲友的人没有改变自己，甚至从来没有想过改变自己。
在人际交往与关系上一定要树立自由平等的意识，一定要观念开放，这不仅指我们自己自由主动与别人交往和相处，并在交流中发挥能动性，而且包括要尊重和承认对方的自由主动性。问题常常出在执意要改变别人的人只关心或更关心维护自己的权利、意图和感情，而不能适应和维护对方的自由主动性。
有一位名牌大学的教授一直为他的儿子能在这所大学就读而煞费苦心地做准备。但当机会临近时，他的儿子却不肯去这所大学读书。这使父亲深感不安和恼火，他三番五次忠告说毕业于该校将成为儿子的一大资本，而且这也是他家的传统，三代人都毕业于这所著名学府。父亲多次劝告、敦促，甚至恳求儿子，一直指望儿子回心转意。
问题的复杂微妙在于儿子早已感到父亲对他的爱是有条件的，这个条件就是要听从父母的旨意，父亲要求他就读于该校的愿望胜过将他作为一个人、一个儿子而给予他的重视。这就是结在儿子心头的疙瘩。因此，儿子是为了维护自己的独立自主与个性而决心进行抗争。这种不肯给予对方以自由的守旧意识在我们这个习惯于“家本位”与“官本位”的社会里是许多人很少能意识到的一个可怕的误区。
好在父亲毕竟有较高的文化知识，他经过一番激烈的反思，决定放弃有条件的爱。他与妻子商定，无论儿子作出什么选择都将无条件地爱他。做到这一点当然很不容易，为了儿子的学历和前途，父母一直在筹划操劳，但现在只好改变自己。他们把这个新的决定对儿子坦诚相告，而且说明这样做并不是为了控制他，试图使他驯服，而是改变他们自己的观念的必然结果。
当时，儿子没有作出什么反应。一周后，他告诉父母，他仍决定不去那所学校读书。父母对此已有精神准备，所以继续对儿子表现出无条件的爱，生活照常进行。不久以后，儿子的主意改变了，由于感到再也不必维护自己的自由和独立，他便进行了比较客观而深入的反思，他发现自已其实也需要有父母所希望的学历，便提出了报考该大学的申请，并把新的决定告诉了父母，父母当然赞同。
□ 让他三尺又何妨
明朝正德年间状元舒芬，作了翰林修撰后在京供职。他儿子多次写信告诉他说邻家每年都要侵占他家的墙基，并希望舒芬能修书父母官，争回墙基。舒芬看完信后在信尾题一诗寄给他儿子：
千里捎书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。
多次来信只说墙基之争，谦让对方一步又有什么关系呢？秦始皇妄想把帝业传至千万世，为此不惜耗尽民力去修筑万里长城，结果又如何呢？秦至二世而终，只有长城兀立万古是昔王荒唐的见证。
他这种勇于“让”的精神感动了邻居，两家互谅互让各得其所，从此和睦相处。故事解读：
