个人的力量是有限的,只有团结合作,才能众志成城,战胜一切困难,产生巨大的前进动力。有了合作,才有了团队伟大的业绩,才有了个人辉煌的成就。世界500强企业没有哪一个企业会无视合作,相反,它们更懂得团队合作的意义,将合作能力作为员工招聘、员工培训、人才识别、人才使用、业绩考评的重要参考标准之一。
一、团队合作能力自测自查
这是欧洲流行的测试题,也是世界500强企业对员工进行测试的黄金试版,共33题,请在25分钟内完成,最大分值为174分。如果你已经准备就绪,请开始计时。
第1～10题:认真阅读下列各题,在你认为最切合的答案下打“√”。
1.你是否知道你的团队成员一共有多少人?是否
2.你是否明确地知道你在团队中的角色?是否
3.你是否了解队友的工作习惯和风格?是否
4.为了更有效地达成合作,你是否将你的工作习惯和风格主动表达出来,让你的队友们了解?是否
5.你和团队领导之间是否建立了经常性的稳定的沟通渠道?
是否
6.对于团队的规章制度,你是否熟悉?是否
7.你对团队的历史是否了解?是否
8.你是否知道在你的团队中,完成任务经常采用何种运行方式?
是否
9.你是否知道你的团队在运行时经常用到的辅助工具有哪些?
是否
10.你是否能简洁、扼要地说出你的团队的精神是什么?是否
第11～26题:仔细阅读下列各题,选择最符合自己个性的描述,在所选择的答案序号上打“√”。答案标准如下:
A.非常符合。B.有点符合。C.无法确定。
D.不太符合。E.很不符合。
11.在团队中与人交谈我常用“我们”一词。ABCDE
12.我不歧视团队中的任何一员。ABCDE
13.我对团队成员从不厚此薄彼。ABCDE
14.我行事以整体为重,不偏离共同主题。ABCDE
15.我不轻率而不假思索地表达自己的意见。ABCDE
16.我从来不无事瞎嚷嚷。ABCDE
17.我能听取别人意见,并有选择地参考。ABCDE
18.我相信合作的程度与绩效成正比。ABCDE
19.团队中我不公开自身利益所在。ABCDE
20.我与团队成员的关系融洽。ABCDE
21.工作中遇到自己难以解决的困难,我会积极寻求其他团队成员的帮助。ABCDE
22.主动地调和团队成员的矛盾。ABCDE
23.我充分地信任自己的合作者。ABCDE
24.遇到分歧,允许保留个人意见,不气、不怒,求同存异。
ABCDE
25.共同合作但不谈论别人的隐私。ABCDE
26.将合作者视为朋友,尽最大能力给予支持。ABCDE
第27～33题,每题包括了几个陈述,请根据自己的实际情况选择最符合自己的陈述,在所选择的答案序号上打“√”。
27.当你与其他人共同承担某一项任务时
(1)可以信赖我能把工作安排得井井有条。
(2)我能捕捉到他人忽略的细节。
(3)我会提出新颖的建议。
(4)我能客观地分析他人的观点,既看到优点,也看到缺点。
(5)我能敏锐地引导最新的思路并掌握动态。
(6)我乐于组织小组活动。
(7)我总是支持有助于解决问题的好建议。
28.通过工作获得满足感
(1)我喜欢对决策有强烈的影响力。
(2)我适合于做需要高度注意力和高度投入的工作。
(3)我很在意帮助同事解决问题。
(4)我喜欢对各种可行的办法做出关键性的分析。
(5)我倾向于以创新的方式解决问题。
(6)我善于协调不同的观点。
(7)我特别喜欢开发不同的观点和技巧。
29.当团队试图解决一个特别复杂的问题时
(1)我密切关注可能产生困难的地方。
(2)我的想法,不仅适于完成眼前的任务,而且也适于其他类似的情况。
(3)我喜欢先充分衡量和评估所有的建议,然后再做抉择。
(4)我能协调和有效运用他人的能力和才干。
(5)无论压力如何,我始终稳定从容,有条不紊。
(6)我时常提出新的思路来解决长期存在的问题。
(7)必要时,我会坚定地公布自己的看法。
30.在日常工作中
(1)我关切自己的任务和目标,不让其存在丝毫含糊之处。
(2)会议上我总是勇于强调自己的观点。
(3)我能与各种类型的人共同工作。
(4)我总能找到论据反驳不合理的提议。
(5)当别人还只能看到零星的事项时,我总能看出事情的全貌。
(6)繁忙令我有满足感。
(7)我乐于多了解别人。
31.突然被委派去做一件需要与不熟悉的人合作,并且需在短时间内完成的困难任务时
(1)在这样的小组中,我常发现自己尽了最大的努力。
(2)我发现我的处事技巧特别适合于与人达成一致。
(3)我尽全力去建立一个有效的组织机构。
(4)我能与不同素质和见解的人一起工作。
(5)我觉得,如果为了让自己的观点成功地取得团队的认可,而暂不受尊崇有时是值得的。
(6)我常洞悉某些人专长于某些特别的工作。
(7)我似乎对工作越来越有紧迫感。
32.突然被委派一项全新的任务时
(1)我能首先思考可行的想法,寻找突破口。
(2)着手此项任务之前,我着重先把手头的工作完成。
(3)我能以细致分析的态度来看待问题。
(4)必要时,我能坚定地表明自己的立场,争取他人参与。
(5)在大多数情况下,我能持独立和创新的看法。
(6)如需付诸行动,我乐于率先而动。
(7)我不愿被委派一项目标不明确的工作。
33.在通常情况下,对团队的任务做出贡献时
(1)如了解全面的情况,我自信有能力整理出具体的步骤。
(2)我深思熟虑做出判断,一般总是八九不离十。
(3)就我的工作风格来说,广泛的人际关系很重要。
(4)我注意把工作的每个细节都做得正确。
(5)在小组会议上,我会尽力发表意见。
(6)我懂得新观念和新技巧对于建立新关系的作用。
(7)我能看到问题的两面性,并能做出所有人都能接受的决定。
(8)我与同事友好相处,并为团队努力工作。
计分评估:
第1～10题,每选择一个“是”得6分,计分。
第11～26题,选择A得4分,选择B得3分,选择C得2分,选择D得1分,选择E得0分。计分。
第27～33题,每选择一个陈述句得1分,计分。
个人的力量毕竟是有限的,在团队中,人们不崇拜“个人英雄主义”,个人奋斗的工作方式也并不适合当前的社会环境。可以说,单个人犹如沙粒,只有与人合作,才会起到意想不到的变化。一个人只有学会与人合作,掌握了这种能力,才能让自己的事业不断地向前,以上测试,就是世界500强企业对员工合作能力测试的黄金试版。
如果你的得分在150分以上,那么恭喜你,你具备非常强的合作能力,你非常具有团队意识。你很主动地与人合作,别人也愿意接近你。对你而言,成功并非难题,因为你善于“取人之长,补己之短”。但需要提醒的是,你要努力加强自身品质修养和自身技能的提高,因为这将决定你取得成就的大小。
如果你的得分在135～149分,你的合作能力一般。你也知道合作的重要性,但做起来,就不那么轻松了。你应该注意加强自身合作能力的培养,要善于看别人的长处、学习别人的优点,与人合作你更要注意方式方法,要坦诚相见、不苛求,要做到合作有“亲”有“疏”。如果你的得分在120分以下,你的合作意识较差、合作能力薄弱,首先你要树立“舍弃合作,难以做大人生局面”的观念,努力学习交际的艺术,在具体的工作中,要注重合作能力的提高,相信不久的将来你会具有较强的合作能力。
二、做一个具有合作精神的人
现实生活中,有些人乐于助人、广结善缘,产生了较强的亲和力,工作起来得心应手、左右逢源。相反,有的人虽然自身素质不错,优点、长处挺多,却与同事关系紧张,在需要合作的事情上明显发挥不了自己应有的作用。实践证明,无法与他人和睦相处、坦诚合作,是一些人与成功无缘的原因之一。当优秀人才有机结合在一起,就会相映成辉,相得益彰。如今许多团队实行强强联合,就是希望通过合作产生巨大的能量,达成双赢的效果。
测试导语:
1.本测试由一系列陈述句组成,请根据自己的实际状况,选择最符合自己特征的描述。
2.测试没有速度上的要求,但请在5分钟内完成。
3.答案标准如下:
A.非常符合B.基本符合C.无法确定
D.不太符合E.很不符合
开始测试:
1.我不喜欢别人干涉自己的工作。
2.我不喜欢参加小组讨论。
3.与陌生人一起讨论我会放不开。
4.我喜欢在单独一人的清静环境中工作。
5.我感到周围人的关系不和谐。
6.我觉得自己要比别人缺少伙伴。
7.很少人可以让我去真正信赖。
8.我感到寂寞。
9.我认为世态炎凉。
10.我感到自己不属于任何圈子中的一员。
11.我与任何人都很难亲密起来。
12.我的兴趣和想法与周围人不一样。
13.我感到被人冷落。
14.没人很了解我。
15.在小组讨论时我感到紧张不安。
16.我认为自己永远不需要别人的帮助。
17.我感到与别人隔开了。
18.我感到羞怯。
19.我的好朋友很少。
20.我只喜欢与同我谈得拢的人接近。
答案填写处:
1.2.3.4.5.
6.7.8.9.10.
11.12.13.14.15.
16.17.18.19.20.
计分评估:
请参照以下答案,对自己的选择进行计分,计分方法很简单,分别地计算在你的答案中:
选择A的数目(A)选择B的数目(B)
选择C的数目(C)选择D的数目(D)
选择E的数目(E)
然后按照下面的公式计算出原始分数:(R)
R=E×5+D×4+C×3+B×2+A
最后,请按照下表所列的规则,根据你的原始分数(R),找出相应的排名值(P)。比如你的原始分数(R)是73,那么下表对应的P值就是58。
合作精神常模对照表
RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)
2003515011653880739594
2103625112664081759695
2203725214674282779795
2303825314684583799896
2403935416694884819996
25040355177050858310097
260414561971528684
270424572172558786
280435582373588886
291445592574608988
301456602775629089
311467612976659190
321477623177679292
331488633378699393
3414910643579719493
对照上表找到自己的排名值,如果你的排名低于50,甚至低于40、30,那说明你的合作意识淡薄,你不具备良好的合作精神,同时也说明了你的合作能力较差,这是非常危险的讯号,你有必要转变自己的观念,增强自己的合作意识。
你现在需要的不是孤身一人的清静,而是一种主动积极的态度,对于此,哈佛大学管理学教授怀特博士告诉你:
你想寻找敌人,你就会找到敌人;你想寻找朋友,你就会找到朋友。不善于与人相处的人,到了哪里,都会认为别人难以相处;善于与人相处的人,见到任何人都会相处融洽。对于合作而言,也是一样的道理,只有你勇于合作,有一种主动积极的态度,别人才愿意接近你,才会喜欢你愿意与你合作,共同发挥“合力”的作用,完成大的事业。
三、宽容力测试
美国着名的心理学家威廉詹姆士曾说:“如果你能够使别人乐意与你合作,不论做什么事情,你都会无往不胜,而这一前提必须是你具有宽广的胸怀。”可见合作的关键是要有容人之心。
合作是一种能力,更是一门艺术。惟有容人,才具备了良好合作的前提要件;而只有与人合作,才能获得更大的力量,争取更大的成功。
测试导语:
本测试用于测量人的宽容力,请仔细阅读下列各题,根据自己的真实情况,在题目下圈出相应的字母,每题只能选一个答案。
开始测试:
1.如果你与同事由于一些问题产生了矛盾,关系紧张起来,这时你将怎么办?
A.他若不理我,我也决不讨好他。他若主动前来招呼我,那么我也表示和解。
B.请第三者从中解释,调解我们间的紧张关系。
C.从此怀恨在心,并设法报复他。
D.我将主动去接近对方,争取达成谅解、化解矛盾。
2.如果你被别人在某事上误解你将怎么办?
A.立刻查出出处并与人对质,指责他们。
B.干脆把事情加在对方身上,进行报复。
C.置之一笑,不去理睬,让时间来证明自己的清白。
D.要求有关领导调查,以弄清事实真相。
3.如果你的好朋友和你发生了严重的意见分歧,你将怎么办?
A.暂时不谈这个问题,以后再说,求同存异为重。
B.请大家的熟人或第三者来裁决谁是谁非。
C.为了友谊,附和对方,放弃自己的观点。
D.断交。
4.如果你对某一问题的恰当建议被领导否定了,你准备怎么办?
A.越级反映,争取上级的上级支持自己。
B.消极怠工,以发泄自己的不满。
C.一如既往地认真工作,另寻良机再向领导陈述自己的看法。
D.同领导争吵,准备调到其他单位去。
5.如果你同爱人在周末活动的安排上意见很不一致,你准备怎么办?
A.另寻双方都能接受的安排。
B.一切都依爱人的主张。
C.与爱人争论,迫使爱人同意自己的安排。
D.各度各的周末。
6.在影剧院看电影时,你的邻座旁若无人地讲话,使你无法集中精力看电影,你怎么办?
A.盼望有人能出面向他们提意见或他们知趣停止。
B.直截了当地指责他们。
C.叫工作人员来制止他们。
D.有礼貌地请他们小声点。
7.你辛苦地干完了工作,自以为干得很不错,不料领导很不满意,你怎么办?
A.默默地听领导埋怨,但心中感到十分委屈。
B.愤怒地拂袖而去,因为你觉得自己不应受埋怨。
C.解释因客观条件限制,自己已尽了最大努力。
D.留意听取自己做得不够的地方,并尽可能改正。
8.周末,你忙了一整天,把房间全部打扫干净,你的爱人下班回家后,却指责你没及时做晚饭,你会怎么办?
A.心里很生气,但仍忍着去做饭。
B.非常生气,一动不动,一声不吭。
C.向爱人解释,然后提议,干脆去下馆子。
D.生气地向爱人解释,然后等待他的道歉。
9.假设今天是你的生日,你的朋友、亲戚、家人准备在一起为你庆祝,希望你能请一天假,但由于工作很忙,而且处于关键时期,你会?
A.会工作,还要会休息,就放自己一天假。
B.工作半天,休息半天。
C.与合作者商量,今天休息。
D.为了工作,作自我牺牲。
10.在工作之余,你与合作者聊天,讨论到一你最喜欢的明星,你的合作者对其大加批评,说了很多你不愿听的话,你会?
A.顾全大局,转移话题,只当没听见。
B.很生气,大加反驳。
C.心中很生气,但脸上仍堆满微笑,让他尽情地说下去。
D.为了求同存异,极为附和,称赞他说得对。
参考答案:
1.D2.C3.A4.C5.B
6.D7.D8.C9.D10.A
计分评估:
每答对1题记1分,计分。
得分10分,说明你的宽容力很强;
得分8～9分,说明你的宽容力较强;
得分6～7分,说明你的宽容力一般;
得分0～5分,说明你的宽容力很差。
合作的关键是要有容人之心。
正确评价自己,清醒地看到自己的不足与短处,才能产生与人合作、共同发展的强烈愿望,充分发挥自己的潜能。如果用自己的长处比别人的短处,看不见自己的短处和别人的长处,就很难与人精诚合作。
在合作过程中,相互之间难免会有意见相左、磕磕碰碰的时候,也难免有差错、有失误,能不能相互宽容谅解,营造一个和谐宽松的合作氛围,往往直接影响事业的成败。
合作就要互相补台,尤其当合作伙伴的失误给共同的事业造成困难或损失的时候,应该给予充分理解与热情鼓励,开诚布公地指出失误,实事求是地分析原因,心平气和地探讨对策,以帮助合作伙伴尽快走出失误的阴影,振奋精神。这样才能尽快克服困难,尽量减少损失。有的人遇到困难或不顺就一味埋怨指责合作伙伴,或者有了成绩则贪人之功,结果是挫伤了别人的积极性,引起别人的反感,妨碍今后的合作,显然不是明智之举。
四、沟通能力的修为
美国着名的企业管理专家詹姆斯哈伯雷对此说道:“你的沟通能力,在一定程度上说明了你合作能力的高低。沟通能力强的人,能与人合作自如,少有阻碍;反之,沟通能力差的人,则是人为地为合作设置了障碍。”
合作需要沟通,这里所说的沟通不仅指一般情况下人与人之间的沟通,它是更高程度的要求,有人对此评价道:“会说,显示了你的能力;会听,则显示了你的修养。”
测试导语:
本测试由一系列陈述语句组成,请根据自己的实际情况,选择最符合自己特征的答案。
答案标准如下:
A.非常符合B.有点符合C.无法确定
D.不太符合E.很不符合
开始测试:
1.与人交流时,我会与对方保持适度的目光接触。
2.我在表达自己的情感时,很容易选择准确恰当的词汇。
3.我认为自己的文字和口头表达能力很强。
4.我能自如地用非口语(眼神、手势等)表达感情。
5.我善于赞美别人,把话说得亲切自然。
6.我善于和我观念不同的人交流感情。
7.我认为和陌生人沟通很容易。
8.我有能力影响他人,让他接受自己的观点。
9.与人交流时,我会注意到对方所表达的情感。
10.我能观察出与我交谈的人言语和心理是否一致。
11.与人交流,我会以全身的姿势表达我在入神听讲。
12.别人讲话时我不急于插话。
13.我善于听取别人意见,而不将自己意见强加于人。
14.与人交流时,我不轻易否定别人。
15.我会积极引导别人把思想准确地表达出来。
16.听取批评意见时,我不会激动。
17.当我不明白对方所说的意思时,我会提出来。
18.我认为自己能在企业各个层面上清楚地进行交流。
19.我的朋友评价我是一个值得信赖的人。
20.我的同事认为我和蔼可亲。
答案填写处:
1.2.3.4.5.
6.7.8.9.10.
11.12.13.14.15.
16.17.18.19.20.
计分评估:
请分别地计算在你的答案中:
选择A的数目(A)选择B的数目(B)
选择C的数目(C)选择D的数目(D)
选择E的数目(E)
然后按照下面的公式计算出原始分数:(R)
R=A×5+B×4+C×3+D×2+E
最后,请按照下表所列的规则,根据你的原始分数(R),找出相应的排名值(P)。
沟通能力常模对照表
RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)
2003535017654880799596
2103645119665081819696
2203745221675282839797
2313855322685583849897
2413965424695784869997
25140655267059858610098
261417562871618688
271428573072648789
281439583273668890
2914410593474688991
3024511603675709092
3124612613976729193
3224714624177749294
3334814634378769394
3434916644579789495
当你查到自己测试结果的排名值(P)以后,你就知道了自己沟通能力的排名情况。如果你的排名值要高于50,那就表明:你在这个测试上所衡量的沟通能力比一般人要高。
沟通需要技巧,也需要经验。从心理学角度观察,当对方与你交谈时,你需要用眼睛看着对方,这样能够促进理解程度,这样做有几个好处,首先,你注视对方,能够保持必要的注意力,对方传递出来的信息,能被你完整地接收,能促使你更有效率地理解问题。同时,谈话者见到你如此关注,就会激发他的自我满足感。再如你的反馈,你是否善于赞美对方、是否善于鼓励对方等等,都是有关沟通的问题。
这只是沟通需要注意问题的很少一部分,沟通技巧远不止这一些,它包括的方面很多,以上测试中的许多小点,都是沟通应注意的问题,这些小点可以说是沟通的技巧与经验,如果你得分很低,希望你从这些方面严格要求自己,努力提高自己的沟通能力,从而保证自己的合作能够顺利、愉快地进行。
五、你会关心他人吗
知道合作的意义和重要性的人,必然是一个会关心他人的人。他能处处为合作者着想,支持、鼓励自己的合作者,他更有很强的理解能力,不气、不恼,更不会多疑和刚愎自用。正因为他关心别人,所以别人也愿意与他交往,与他真诚地合作。
那你是一个关心他人的人吗?下列测试会帮助你了解自己。
测试导语:
1.本测试测量你是否关心他人,请根据你的实际情况,选择最符合自己特征的描述。
2.在选择时,请根据自己的第一印象回答,请不要作过多思考。
3.每题仅需回答“是”或“否”即可,可在题前序号上用“√”或“×”表示。
开始测试:
1.你会尽可能地帮助需要帮助的朋友、同事吗?
2.你在参加讨论时,常常不能耐心听取别人的发言吗?
3.你能主动与同事交流感情吗?
4.当有人遭受感情创伤时,你能理解同情吗?
5.你作决定时征求别人意见吗?
6.你鼓励同事出谋划策吗?
7.你是否认为同事之间关系不可过于密切?
8.你能容忍朋友有怪癖吗?
9.你是否真心实意地听取同事汇报?
10.你是否按照一成不变的清规戒律看待别人?
11.你是否把人分成各种“类型”,而不认为是具有多面性的综合体?
12.你的朋友之间发生分歧,你是否很快就支持其中一方,反对另一方?
13.你能接受与自己不同的工作方法吗?
14.你批评人时能从积极的角度出发吗?
15.你会因某些微不足道的烦恼而怒形于色吗?
16.如果同事对你表示不满意,你恼怒吗?
17.人的态度是可以改变的,这一点是否同意?
18.你鼓励同仁自我设计吗?
19.你为同仁创造的好成绩感到骄傲吗?
20.当同仁与你产生意见分歧时,你能容忍吗?
计分评估:
第2、7、10、11、12、16题每回答一个“否”加5分,其余各题,每回答一个“是”加5分。计分。
80～100分
你是一位敏感、细心、有人情味的人,对待朋友、同事诚恳,因此很多人愿为你效命。你乐于帮助朋友实现自己的抱负,以他们的成就为骄傲。从容而自信,深受朋友拥戴。
55～75分
关心朋友、同仁,既民主又讲求效率,偶尔也有个人主义倾向。大部分人喜欢与你共处,因为你肯接受不同意见。
30～50分
生性多疑,脾气暴躁,刚愎自用。应该认识到,信任是双向的,要得到它,必先给予。朋友对你怨言与不满颇多,彼此之间也常闹得不愉快。只要你不把朋友们视为不懂事的孩子,而是把他们看成有头脑与责任心的成年人,很多紧锁的心扉就会向你敞开。
30分以下
不懂也不会关心他人,应好好看看自己的生活环境,因为你不是生活在真空里。
六、合作能力检测
在今天以扁平、多功能、虚拟化为特色的组织中,能否在团队中工作已经成为衡量成功的最基本标准。下列25题,选自世界500强企业对员工的合作能力、评估试题,旨在帮助你了解自己对团队工作的态度和你在团队中的工作经验,同时需要提醒的是,这些试题常常是企业偏爱的问题,它们常被企业作为员工合作能力评估的标准试题,请认真思考,给出一个自己认为最满意的答案:
1.请给合作下个定义。
2.你喜欢和什么样的人一起工作?
3.你觉得和什么样的人很难在一起工作?
4.谈谈你的这样一次经历:对于一个让你停下手头所有事情来帮助的人,你拒绝了他。
5.谈谈你所经历的一次团队分裂事件。为什么会发生这种事?你从中吸取了什么教训?
6.谈谈你所做的这样一项工作或项目,在该工作中你需要从各种不同的渠道中收集信息,并对信息进行整合,以解决企业所面临的问题。
7.你怎样安排和利用闲暇时间?
8.你是如何作为一名团队成员进行工作的?
9.你如何与那些背景和价值观与自己相差很大的人相处?
10.你是喜欢与别人一起干,还是自己一个人干?
11.你在第一份工作中养成的好或坏的工作习惯是什么?
12.谈谈你评估风险的办法。
13.你的团队伙伴跟你说什么事会足以使你对他丧失信心?
14.你如何与自命不凡的人打交道?
15.你如何与合作伙伴相处?
16.作为团队成员你具备什么样的品质?请具体说明。
17.基于你对别人的认识和了解,你能预测他们的行为吗?
18.谈谈你作为一名团队成员所取得的具体成就。
19.谈谈你的这样一次经历:你所在的团队曾经在工作中做出了情绪化的决策。而后发生了什么事?你们是如何处理的?
20.谈谈你的这样一次经历:你的团队拒绝了你的建议。你是怎样劝说团队接受你的观点的?
21.在团队中,是否曾有人压制过你,或不让你有说话的余地?你是如何对待这种事的?
22.在任何团队中,成员的能力水平各不相同。这种能力上的差异是显而易见的,而且团队成员自己也认可这种分布。这就如同把10个人放在一间屋子里,他们会很快从高到低排出个顺序来。问题是:你认为在组织中,对团队成员进行正式的排序有用吗?
23.作为团队成员,你如何看待自己的角色?
24.作为团队成员,你如何看待一个工作不卖力的人?
25.谈谈你与其他团队成员发生冲突的经历。
相信我们每个人小时候都当过“拆卸工”,拆卸各种电子器件,尤其是手表,你把手表拆开后,你是否发现里面的各种齿轮都“紧紧拥抱”,正是它们的这种“紧紧拥抱”才使得手表为我们提供了分秒不差的时间,这就是相互配合。团队合作也是一样,要想使团队发挥其最大的效能,作为其中每一个“齿轮”的员工必须“紧紧拥抱”,要做到这一点,合作能力至关重要,没有或缺乏合作能力,整个团体就像一堆散落的“零件”一样,无法运行。
以上试题,是世界500强企业对员工合作能力评估的标准试题,也许你会奇怪,书中没有提供问题的答案,的确,世界500强企业并未为员工提供什么标准答案,因为他们知道,以上问题有好坏之分,答案无对错之别,在询问之后,评估也尚未结束,而是进一步追问:为什么?能否给我们举个例子?你现在依然这么认为吗?等等问题。500强企业对员工进行评估时,他们不但注意员工说了什么,而且还注意是怎么说的。比如,这个人始终保持目光的接触吗?他的声音有不诚实感吗?他是否坐立不安?他是否表现出自信?他的热情程度如何?在进行评估时这些因素和答案一样重要。如果自己进行评估,你很想得到一个评估结果,你可以用纸写出以上所有问题的答案,而后试着自己给自己打分,扪心自问自己的团队合作能力如何?更好的做法是,可以请你的朋友、关系较好的同事,甚至是上司或者管理方面的专家为你打分,从而了解自己的合作能力。
