领导者应具备领导和管理能力,良好的亲和力,较强的识人、管人、用人能力,优秀的决策力,都是世界500强企业要求领导者具备的基本能力。正如一位世界500强企业的CEO所说:“你要想成为领导者,你就应像牧羊犬一样能干。”你是否具备这些能力,在很大程度上决定了你未来职场的开拓。
一、领导才能自我检测
这是欧洲流行的自测题,受到沃尔玛、百事公司、宝洁公司等世界500强众多企业的青睐,作为员工和在职领导者领导能力自测的标准试题,测试共分两个部分,如果一切准备就绪,请开始答题。
第一部分
本测试用于测量你是否适合做一名领导者,测试由一系列陈述句组成,请根据自己的实际状况选择最符合自己特征的描述。测试没有速度上的要求,但请在5分钟内完成。
答案标准如下:
A.非常符合B.有点符合C.无法确定
D.不太符合E.很不符合
1.我不认为自己具有说服他人的能力。ABCDE
2.为了避免冲突,我会在自己有理的情况下,也不愿发表意见。
ABCDE
3.我经常向别人说抱歉。ABCDE
4.我对反应慢的人没有耐心。ABCDE
5.在做事前充满自信,但面临不断出现的问题我常会半途而废。
ABCDE
6.如果有人嘲笑过我的穿着,我还会继续保持这样的穿着。
ABCDE
7.有同事或朋友升职加薪时,我常不经意间产生嫉妒心理。
ABCDE
8.我常说“我发誓”之类的话语。ABCDE
9.我习惯袒露自己的想法,而没有太多地考虑后果。
ABCDE
10.虽没有充分的证据证明我的观点,但为了面子,我常坚持到底。ABCDE
11.我不认为自己的专业知识很全面。ABCDE
12.为了眼前利益,我宁愿放弃长远的目标。ABCDE
13.我不认为自己的组织能力很强。ABCDE
14.为了朋友,我甚至愿意做违背原则的事情。ABCDE
15.近两个月来,我至少有一次失信于人。ABCDE
16.我不喜欢标新立异。ABCDE
17.我是一个无法忍受别人对我伤害的人。ABCDE
18.我喜欢与别人争论一些问题。ABCDE
19.在做重要决定时,我希望有其他人能替代自己做决定。
ABCDE
20.我喜欢将钱投资在生意上,而不是投资在自我成长上。
ABCDE
第二部分
下列各题是美国着名的管理专家詹姆斯哈伯雷为某世界500强企业提供的领导能力自测试题,旨在帮助测试者了解自己是否是一个合格的领导者,请如实回答下列各题,将答案填写在右边横线处。
答案标准如下:
A.经常B.较多C.有时D.很少E.从未
一、工作取向
1.对下级清楚地表述自己的态度。
2.能实施自己的新方案。
3.管理下属宽、严结合。
4.批评表现不好的下级。
5.以不容他人质问的口气讲话。
6.分配下级做规定的工作。
7.坚持一定作业标准。
8.做事有一定计划性。
9.强调一定要在限期内完成工作。
10.规定工作程序。
11.要弄清楚是否所有的下级都了解其在团体中的地位。
12.要求下级遵照标准化的规则和法令。
13.让下级知道自己对他们的要求是什么。
14.关心和注意下级是否充分发挥其能力。
15.注意下级工作是否协调。
二、人情取向
1.给下级以私人的帮助。
2.做一些使下级感到愉快的小事情。
3.使下级了解自己。
4.听取下级的意见。
5.信守承诺。
6.关心下级的福利。
7.给下级在错误中学习的机会。
8.积极参加下级的集体活动。
9.缓慢地接受新的方案。
10.以平等态度对待每一个下级人员。
11.愿意对现状有所改变。
12.平易近人。
13.与下级谈话时,能使他们觉得轻松自然。
14.对下级提出的好意见付诸实施。
15.在推行重要事项之前,先取得下级的赞同。
计分评估:
第一部分
请参照以下答案,对自己的选择进行计分,计分方法很简单,分别地计算在你答案中:
选择A的数目(A)选择B的数目(B)
选择C的数目(C)选择D的数目(D)
选择E的数目(E)
然后照下面的公式计算出原始分数:(R)
R=E×5+D×4+C×3+B×2+A
最后,请按照下表所列的规则,根据你的原始分数(R),找出相应
的排名值(P)。
领导能力常模对照表
RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)RP(%)
2003545016654280729591
2113645117664481749692
2213755219674682759793
2313855320684883779894
2413965421695084799994
25140655237052858010095
261417562571548681
271428572672568783
282439582873588884
292449593074608985
3024510603275639087
3124611613476649188
3234712623677669289
3334813633778689390
3434915644079709491
第二部分
上述各题,每选择一个“A”得5分,选“B”得4分,选“C”得3分,选“D”得2分,选“E”得1分。工作取向得分加起来为X,X计分。人情取向得分加起来为Y,Y计分。
美国最卓越的企业家之一、拯救濒危企业起死回生的高手李艾柯卡曾断言:“美国如果有50个真正的企业家,美国的经济就可以振兴。”问其原因,他将原因归结于现在的领导者大多缺乏领导能力,他用一个比喻说明:“一支由狼率领的羊群部队,能打败由羊率领的狼群部队。”
经过上述测试,你对自己的领导能力能有一个大致的了解:
第一部分测试
如果你的得分在69分以上,即你的排名值在50以上,说明你具备成为一名领导者的潜力,你拥有一些优秀领导者的个性特征:说服力,耐心,风度,可塑性,接纳,仁慈,心胸广阔,温和,一致性,正直等等。反之,则说明你现在不适合成为一名领导者,因为你不具备成为领导的素质,但也不必气馁,你可以通过努力,不断地完善自己。
第二部分测试
这个测试从两个方面:一是工作取向,一是人情取向,来测量你的领导能力。如果你的得分情况是:
X大于38分,Y大于38分:这是对人、对组织都比较关心的领导类型。这种组合的效果最好,通常你既能将生产搞好,又能得到职工的爱戴。
X大于38分,Y小于38分:你在领导过程中通常只关心组织中的生产与技术,而不太关心职工的思想与生活。也许生产能搞上去,但通常职工会对你存在许多埋怨。
X小于38分,Y大于38分:你更关心人,与职工之间存在着浓厚的感情,而不太注重对生产的管理,如果组织较小的话,组织中的生产能搞上去,但当组织过大时,你的这种领导行为方式往往会遇到一定的困难。
X小于38分,Y小于38分:你既不关心组织,也不关心职工,生产搞不好,职工对你还存在相当的不满,这是组合效果最差的一种领导行为方式。
二、与员工形成鱼水之情的关系
领导者不但要关心组织内部的具体工作,而且应将员工视为主人翁、合作者,与员工形成鱼水之情。因此,领导者应能与员工保持良好的关系,与员工建立一种相互信任、沟通顺畅的工作氛围。换句话说,你要想成为领导者必须具备亲和力,你要善于与员工打成一片,真正融入到员工之中去。亲和力是领导者必须具备的能力之一,亲和力是世界500强企业对领导管理者素质的最基本要求。
测试导语:
本测试测量你是否具有亲和力,共10题,请根据你的第一印象,选择出最符合自己标准的答案,将答案填写在题后的括号内。
开始测试:
1.如果你是位经理,你的下属大卫生病请假了,你会怎么做呢?
()
A.利用业余时间去照顾他,希望他早日康复。
B.打个电话问候一下。
C.一听说他生病了就去看他。
2.你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?()
A.尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头脑。
B.尽量找出他建议中的问题让他主动放弃。
C.说出自己建议的优点让他接受。
3.你是经理,一位下属向你献上有关提高效率的建议,他的建议是你过去已想过并打算实施的,那么,下面哪种方法较好?()
A.告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定。
B.闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神。
C.告诉他这是自己早就想到的,并且正准备实施。
4.近期工作很多,你的下属却在此时提出请假,而且是因为私人的事情(对他来说很重要),你会怎么做呢?()
A.由于太忙,不予批准。
B.告诉他你很想帮助他,但现在实在是太忙了。
C.给他一定的时间,让他安心处理好事情,并尽可能给予帮助。
5.你是经理,你的下属在工作中犯了错误,而且错误给公司带来了很大的损失,公司上层准备严肃处理,此时,你会怎么办?()
A.让下属认识事情的严重性,让他作自我检讨。
B.安慰犯错的下属,告诉他谁都可能犯错。
C.与下属一起思过,主动地与下属一起承担责任。
6.假如你是刚上任的部门经理,你会怎样处理与下属关系?
()
A.公是公、私是私,不与下属有过多私人交往。
B.新官上任三把火,对下属严格要求树立自己的威信。
C.主动与下属交朋友,参加集体活动。
7.作为经理,在推行重要事项之前,你认为?()
A.先取得下属赞同。
B.自己要有魄力决定一切。
C.应该由下属决定一切。
8.关于对下属进行赞扬或批评,你的看法是?()
A.对犯错的下属要严励批评,以免重蹈覆辙。
B.经常赞美下属,使他们积极地工作。
C.慎用赞美,以免下属过于骄傲自满。
9.你对于下属的看法是?()
A.对能力较差的下属应多监督。
B.应亲近能力较强的下属。
C.应以平等的态度对待每一名下属。
10.假设你是鞋店老板,有位女士来你店中买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何解释,你将如何措辞?()
A.“女士,你的右脚比左脚大。”
B.“女士,你的左脚比右脚小。”
C.“女士,你的两只脚不一样大。”
参考答案及计分评估:
1.B2.A3.A4.C5.C
6.C7.A8.B9.C10.B
你一共答对了题。
经过以上测试,如果你答对了8题以上,说明你具有较强的亲和力,如果你成了领导者,你会注意与下属交往时的话语,你关注下属、勇于承担责任,你会与员工之间存在浓厚的友情,在你的领导下团队内部气氛和谐,可以说,你会是一位受下属爱戴、景仰、平易近人的领导。如果你答对了6～8题,说明你的亲和力一般,你也许能成为领导者,可你不会是一个优秀的领导者,但也不必气馁,在工作中你应与同事打成一片,建立与他们之间深厚的友谊。具有深厚的友谊,谁又能说你不具备亲和力呢?
如果你答对了6题以下,说明你的亲和力较差,你缺乏领导者的素质,你现在不应做成为领导者的美梦,应该在生活中、工作中多多培养自己的亲和力,与人为善、平易近人,都应是你的座右铭。
三、会识别人才
领导者只有具备识人的能力,才能用自己卓越的眼光,为团队发掘优秀的人才,使他们为团队注入新鲜的血液,在团队中充分发挥自己独特的价值和作用。因此,一个优秀的领导者,必须做到“慧眼识英才”。
测试导语:
本测试测量你是否具备优秀领导者识人的能力,共10题,请根据不同的情况选择你认为最合适的答案,将答案填写在题后横线处。
开始测试:
1.假设你是一家餐馆的业主,你正在物色一位新的经理。你接见的第一位洽谈人20多年来经营过各种不同类型的餐馆。在他向你递交了履历,你与他进行了一些例行的寒暄后,谈到的第一件事是
A.“你为什么不向我从头到尾介绍一下你的履历,并告诉我,你在过去的每个职务中具体担任什么职责呢?”
B.“我们暂时把你的履历放在一边,你可以告诉我一些关于你头一回工作的经历吗?”
C.“在我们对你进行资格考察之前,你对要洽谈的职务有什么问题吗?”
2.在进行一次初次录用谈话时,谈话人和应聘者座次安排最好的是
A.在一间办公室或会议室里,椅子相互挨着,或面对面(中间不
用桌子隔开),营造一种轻松的、非正式的氛围。
B.在一间办公室或会议室里,面对面坐(中间用桌子隔开),营造一种正式的、公事公办的氛围。
C.外出到一个随意的场所,共进午餐或晚餐。
3.在进行首次聘用谈话时,听和说的时间比例是
A.说比听多。
B.听比说多。
C.听说时间大致相等。
4.在进行聘用谈话时,搜集许多不同候选人的信息,最有效的形式是
A.运用非常固定的形式,预先拟定一份核心问题清单,对每个申请者都提问这些问题。
B.运用非常宽松的形式,允许每个申请人都讲出他最重要的业绩。
C.运用一种盘根问底的形式,对每个申请人的过去进行深入地了解。
5.以管理的角度看,一个新雇的办公室办事员最理想的品质是
A.热切地就工作的各个方面提出问题。
B.胜任所分派的工作任务的能力。
C.为一个适当的理由把其他人组织起来的能力。
6.对于一位秘书来说,下面哪种品质是你最想要的
A.正直。
B.自尊。
C.幽默感。
D.准确。
7.当你挑选一个雇员担任一项管理职务时,你应该对申请人的下列哪项条件给予最大重视
A.智力和所受正规教育。
B.完成将要被其管理的工作的能力。
C.对于这项工作的了解以及担任领导者的潜力。
D.对于公司的忠诚。
8.你的公司招聘一名销售主管,你认为下列四位中哪一位最不适合
A.麦克乐于承担责任。
B.吉姆智力上比其他三位优秀。
C.大卫有教导和激励他人的能力。
D.依万常常喜怒无常,为的是使销售人员保持警觉和注意。
9.你是某大型企业的经理,在招考干部时,有4人经过层层筛选来到了你这里,你问了这样一问题:“当本企业与国家利益发生了冲突,你该如何处理?”4人回答如下,根据他们的回答,你认为谁是你要选择的对象
A.依万:“应为企业利益着想。”
B.道姆:“应为国家利益着想。”
C.汤姆:“对于国家利益和企业利益不能兼顾的事,企业绝不染指。”
D.玛琳:“征求员工意见,让广大员工决定一切。”
10.你是一个跨国企业总裁,现有如下四个部门负责人,如果你必须从这四人中晋升一位,你会选择
A.苏克,威信不是很高,但他有原则,对公司很忠诚。
B.海曼,很讨领导喜欢,但他却与下属气氛紧张。
C.约翰,能力较强,但他代理出纳时未经批准,私自借款五千元,到现在还是呆账。
D.比尔,四平八稳的人,心眼不坏,也有工作能力,但比较安于现状。
参考答案:
1.B2.A3.B4.C5.B
6.D7.C8.D9.C10.A
上述10题是世界500强企业惠普公司对员工是否具有领导识人能力的测试题。主要测试的是识人方法和能力,经过测试,在很大程度上反映出了你是否具备识人能力:
如果你答对了9题或10题,说明你具备一定的识人能力,你懂得一些识人的技巧,你更懂得“合适的人放在合适的岗位上是一件有益的事情”,而且你具备一定的岗位分配能力。基于此惠普公司告诉你,你很值得培养,有很大的上升空间。
如果你答对了6～8题,不可否认你同样具备一定的识人能力,不过在识人方面你存在着一些疑惑,你可能不知道什么样的方法能让你招聘到合适的员工,你也可能不善于将合适的人放在最合适的工作岗位上,对于此惠普公司告诉你,你的识人能力有待提高,你暂时不在培养的范围之内。
如果你答对了0～5题,说明你比前面两者识人能力要差,在识人方面你很可能有很大缺陷,惠普公司告诉你,还是安心做自己的事情,但也不必气馁,多学习一些这方面的知识,你仍会有大的提高。
四、应懂得如何管人
美国着名的企业管理专家詹姆斯哈伯雷曾说:“管人之法,以服众为本。”领导者若要服众,就要有高人一等的素质,令人信服的手段,严格管理的制度和不可动摇的原则。因此,管人能力是领导者不可缺少的能力。
可以说,管人是一种能力,更是一种艺术,是领导者不可缺少的素质之一,也是世界500强企业要求领导管理者必备的能力之一。
测试导语:
本测试测量你是否具备优秀领导者管人的能力,共10题,请根据不同的场景,选择你认为最合适的答案,将答案填写在题后横线处。
开始测试:
1.假设你是某公司海外营销部经理,你从国内带去的一位下属的工资是你从本地招聘的最优秀的员工工资的两倍,你的员工对此很有意见,找你予以解决,你会
A.从其他方面予以补偿。
B.给他讲解公司政策。
C.精神上予以鼓励。
2.当你的一位下属在工作表现中呈现出消极变化时(例如注意力不集中、悲观、懒散、优柔寡断、指责别人、疲乏等等),最好是
A.你一看到微小的变化,就同他讨论这个情况。
B.一发生特别的事件,就尽快地讨论这个情况。
C.等到发生了不止一个特别事件,或从其他同事那里得到确认,印证了你的判断,再与你的下属讨论这个情况。
3.你的一位下属与另一位下属之间有严重的矛盾,他找到你那里,你要做的第一件事是
A.把他们都叫来讨论他们的冲突。
B.不管他们,让他们自己解决问题。
C.分别与每个人单独谈论,做出你对冲突的评估。
4.你是当地一个大商厦的一家服装店经理,一天,店里只有你和另外一名雇员。你注意到顾客盈门,而你的这位下属却只管在后面整理陈列品。为了纠正她的做法,你走过去对你的下属说
A.“我们店里顾客挤得水泄不通的,为什么你却还在后面消磨时间?我们在这里的首要任务是为顾客服务,而不是整理陈列品。从现在起,如果有什么事妨碍你服务顾客,立即向我报告。”
B.“谁让你到这后面整理陈列品的?是那些买主吗?如果他们认为陈列品很乱的话,让他们自己整理好了。”
C.“你能待会再整理这些陈列品吗?现在我们店里挤满了顾客。等这个高峰期稍稍过后,再请示我关于陈列品的事。”
5.你的一个下属汤姆到你那里说:“约翰实在是把工作弄得一团糟,他在过去的两天里将3个订单搞砸了。如果不立刻对他采取措施,我们会失去更多合同。”你的回答是:“我知道了。”汤姆生气地答道:“这话我以前就听过了。你到底管还是不管?”你说
A.“我知道你在生约翰的气。我一做完这里的事,我就找他谈谈,处理你刚告诉我的问题。”
B.“我知道你在生约翰的气。你的任务是处理订单,告诉我你可能遇到的任何问题。你已经这样做了。现在它成了我的问题。让我来处理我的工作,你做你的,好吗?”
C.“听着,汤姆,这是我的问题,我认为合适的时候会处理它的。我有自己的想法,到了合适的时机,我就会去做。而且坦率地说,我不喜欢按任何人的时间表行事,也不喜欢受谁的约束。”
6.你的一位下属鲍伯到你那儿抱怨他的同事萨莉,但是,他抱怨完后,希望你不要再提起此事,或者做出什么举动。你的反应是
A.“鲍伯,你如果和萨莉之间存在问题,而这一问题可能会影响到顾客的服务,那么,你要求我不做出什么举动,无疑将我置于一个尴尬的境地。很抱歉,但我不得不向你们每个人单独调查此事。”
B.“鲍伯,如果那就是你想要的,那好吧。我不会采取任何举动,但我要提醒你,对于此事我有自己的想法,我不会根据一面之词损坏萨莉的声誉,对你也一样。”
C.“好吧,鲍伯,如果你和萨莉有这个问题,恐怕我得把你们两个叫到一起讨论讨论。我不能让我的两个下属反目成仇,老死不相往来。”
7.你要对你的下属托尼进行测评谈话,为了确保他认真对待你给他的改进建议,并切实引起他的高度重视,最有效的方法是
A.你自己对他的表现填写一份测评表。
B.让托尼对自己的表现填写一份测评表。
C.你和托尼都对他的表现填写一份测评表。
8.当你把两个或更多的下属召集到一起讨论一个冲突时,你怎样做最有效
A.控制讨论,从每一位参加者那里捕捉每一个具体的信息。
B.询问一些问题,从每个与会者那里搜集信息,但让他们彼此之间展开讨论。
C.不介入太多———只保证会议没有离题太远,失去控制。
9.当你必须训斥一名员工时,你应当怎么做
A.私下训斥。
B.只写在正式的公司信笺上。
C.在喝咖啡的休息时间训斥。
D.先道歉,后训斥。
10.你是一个业务经理,你有九个办事员,其中一个办事员爱丽丝有抱怨。她抱怨的是和所有别的办事员相比,她的同事鲍勃的工作轻松得多,委派给他的任务也简单得多。你认为下列哪项行动最恰当
A.给你的九个办事员安排一次会议讨论这个问题。
B.探究爱丽丝抱怨的根据。
C.礼貌地解释说鲍勃的工作负担不关她的事。
D.减轻爱丽丝的工作负担并分一些给鲍勃。
参考答案及计分评估:
1.B2.B3.C4.C5.B
6.A7.C8.B9.A10.B
对照上述答案,每答对一题记1分,计算你的总得分分。
世界500强企业对员工是很挑剔的,对领导者更是如此。世界500强企业一致认为:不具备管人能力的人成为领导者,那是一种错位,这种错位至少在500强企业中是不应该出现的。
至于你的管人能力怎样,从你的测试结果可以有一个大致的反映:
得分为9～10分,说明你的管人能力比较优秀。你不是靠不容分说的高压手段来解决问题,而是善于以理服人、用高超的技巧来使目的得以实现。应该恭喜你,你有资格成为一个团体的领导者、管理者;得分在6～8分,说明你的管人能力一般。平常情况下,你能够以合理适当的方式使别人接受你的意见,按你的意图去做事。但若是情况特殊,你往往会情绪化,这是管理的大忌之一。这说明你的管理能力有待提高,否则你将很有可能与领导职位失之交臂。
得分在0～5分,说明你的管人能力较“拙劣”,你不了解管人需要的技巧,对人的观察、研究也不够。在你看来管理只是工作,而不是什么艺术。你与领导职位无缘,你更适合从事那些具体的专项工作。
五、要会用人
领导者除了要具备识人、管人的能力外,还要拥有用人的能力。可以说,拥有任何一种学问,只能利用少量的资源;而学会用人,却可以利用万物、甚至掌握这个世界。
而你是否具备用人的能力呢?以下测试将告诉你答案。
测试导语:
本测试测量你是否具备优秀领导者的用人能力,共10题,请根据不同的情况,选择你认为最合适的答案,将答案填写在题后的横线处。
开始测试:
1.你是个从普通职工提升起来的经理,你工作繁忙,同时你的部门有一系列复杂的日常事务,你知道自己比手下任何人都更能胜任这些事务,那么,你会
A.还是由自己做最妥当。
B.把这些事务派给几个下属去做。
C.自己做一部分,让下属做一部分。
2.一个高级部门主管授权给一个低级部门主管的首要原因是
A.使高级主管有时间和经历去做更重要的工作。
B.给这个低级主管提供一个晋升的机会。
C.看看这个低级主管能不能找到新的或更好的完成任务的方法。
3.作为一个超市经理,你应当给新雇员米琪指派怎样的工作任务
A.最广泛地面向超市各个方面的工作。
B.尽量与大家在一起,以确保多方面地学习。
C.这项工作提供取得具体成果的机会。
4.希望激励员工应当采取奖赏而不是惩罚的方法,主要原因是
A.没有人喜欢受到惩罚。
B.奖赏常常使人热切地参与合作。
C.惩罚对于长期行为常常没有太大效果。
D.惩罚从来不能严厉到足以产生太大作用的程度。
5.马丽是一个没有经验的、刚开始工作的会计,你认为应该给她安排什么工作
A.准备财务比较报告。
B.阐释财务报告。
C.核对、检查小额现金单据。
D.不安排任何工作,先学习。
6.一个部门经理应当意识到通常最好不要
A.给直接下属分派特定而明确的职责。
B.授权给所有职责已经分派好的部门。
C.使一位下属对一个以上的主管负责。
D.检查所分派任务的进展情况。
7.在进行大规模的变革时,如果有一批人不愿意参与进来,你最好的行动方针是
A.尽力让他们都参与,否则,他们会使你的进程脱离轨道。
B.把他们和那些在变革中充当先锋的人隔离开来,尽量将他们清除出现在的机构。
C.给他们提供参与的机会,但不要花太大力气,把精力集中在态度积极的人身上。
你在一家大型家具公司生产部门,刚被任命为一个新组建的四人改造项目组负责人,你有6个月的时间去完成某项具体的任务。这个工作并非不可能完成的任务,但它要求采取迅速和果断的行动。3个人被分配到你的组里,他们有的态度热情,有的却漠不关心。尽管你的主管已告诉过你,如果需要,你可以将某人调离团队,但是你作为项目负责人的头一件工作,是同每一个人交谈,激发他们的积极性,以达到团队的目标。
8.你谈话的第一个对象是安,她对这个项目表现得非常兴奋,并盼望着马上开始工作。她在公司里提升得很快,并把这个项目视为进一步证明其奋发向上的途径。当你问她对你紧迫的限期有何感想时,她说:“我想我们能做得到,但大家必须齐心协力,同舟共济。我知道自己已做好准备,也真的盼望着有机会做出一些有益的贡献。”你对此做出反应,说
A.“谢谢你的投入。在一个项目中,有这样的热情参与总是好的。但是,请记住,在这一点上,我们所有人都得作为团队的一员进行团结协作。我们必须警惕个人出风头的诱惑。”
B.“谢谢你的投入。我将在本周的某个时候告诉你,你将担任什么样的角色。”
C.“谢谢你的投入。在一个项目中,有这样的热情参与总是好的。我期望着在未来的工作中你将发挥一份重要的作用。”
9.你会见的第二个人是鲍伯。他对项目表现出适度的热情,但似乎对时限有些担心。他一直是一位办事可靠、值得信赖的人,但他从不是一颗耀眼的星星或是一个真正的冒险家。当你问他对紧迫的限期有何感想时,他说:“我的确喜欢这一任务,但我担心我们可能没有足够的时间做好它。我也没有把握我们是否有所需的资源可供利用。但是,你知道,安似乎确实有一手的。”你对此做出反应,说
A.“哦,这是一个值得注意的担忧,但我认为你实在没有这个担心的必要。我们的一切都置于控制之下,我深信我们团队将会干得很好,会有更大的发展。我知道安和我想的一样。你何不在我们召开首次全体会议之前,与她谈谈并了解她对这些问题的反应呢?”
B.“我理解你的担忧,但我很高兴你喜欢这个任务。我打赌,如果你和安作为团队的核心一起协同工作,我们会如愿以偿地干好的。”
C.“感谢你的分析和投入。不幸的是,我们大家都被这个最后限期和资源问题困住了。我希望我能够做点什么来解决它,但你知道,那些高高在上的家伙只给我们他们认为必要的东西,而不是真正必要的东西。”
10.你会见的第三个人是拉尔夫,他是一个把“事不关己,高高挂起”奉为生活准则的人,他的习惯动作是耸肩膀,他的口头禅是:“谁知道,谁在乎”。他总体上对项目真的漠不关心,看起来也不想为它付出任何精力。当你询问他对你们大家都面临的紧迫限期有何感想时,他说:“呵,我不知道, 我吃不准。它不是一个我觉得可能在这样短的时间内可能完成的项目。”你回答
A.“我能理解你的担心。你与鲍伯和安一道工作,他们都非常乐观,我想我们该与团队一起弄清楚我们的担心,并准备一个行动方案。我们需要非常紧密地一起工作,利用我们团队的潜在优势,达到这一目标。在这里,它当然对我们大家都是重要的。”
B.“我能理解你的担心。你为什么不去见见鲍伯和安,让他们给你解释解释?告诉他们你的担心,让他们做出反应。他们确实准备采取行动,会给你指出正确的方向。”
C.“我对知道你更多的保留感兴趣。你为什么不将你特别的事情一件件地说给我听,我们可以看看哪一件是重点?”
参考答案:
1.B2.A3.C4.B5.C
6.C7.C8.C9.B10.A
将你选择的答案与标准答案相对照,每答对一题,得1分,总计为分。
管理专家西蒙将领导者用人能力视为领导者素质最重要的参考标准之一。上述10题,会让你对自己的用人能力有一定的了解:如果你的得分为9～10分,说明你具备较强的用人能力,如果你是领导者,你能知人善任,能充分授权,能把握好用人的尺度,同时也能处理好所用者在工作中出现的一些具体问题。告诉你,你具备领导者的素质,你应该为此而高兴。
如果你的得分在6～8分,说明你具备一定的用人能力,不过你还不具备优秀领导者用人的素质,要想使自己未来职场开拓的前景更加广阔,你要努力提高自己的用人能力,有备而无患,这将更有利于你未来的发展。
如果你的得分在0～5分,你的用人能力较差,除非你不在职场中,否则,你只能是被用者,而不能成为用人者。因为,你不具备优秀领导者的用人能力。其实作为被用者也是有好处的,因为,全是将军没有士兵是不可能的,而且你在团队中可以向优秀的领导者多多学习,在生活中多多提高自己的素质。“笨鸟先飞”,只要你肯努力,机会对谁都是公平的。
六、了解自己的决策能力
无论哪位领导者,要想做出一流的业绩,取得非凡的成就,无疑需要具备多方面卓越的能力。但相比其他各项能力来说,决策力则是其中的重中之重。
为什么这么说呢?
其实道理很简单:决策,是团队管理的起始点,也是团队兴衰存亡的支撑点,更是领导者业绩和团队命运的关键点。
那么,想成为领导者的你是否具有决策力呢?身为领导者的你又是否是一个优秀的领导者呢?做完下述测试你就会知道。
测试导语:
本测试测量你的决策力。回答下列问题,在能够最准确地描绘你的行为、感受或态度的选项A、B或C上画圈。要根据实际情况而不是理想的情况作答。要得到有效的结果,你必须绝对诚实!
开始测试:
1.进行一项艰难的决策时,你热情多高?
A.我做好了一切准备,无论结果是好是坏,我都可以接受。
B.如果是必须的,我会做,但我并不欣赏这一过程。
C.通常我都避免这种情况,我知道最终都会有结果的。
2.你喜欢冒险吗?
A.我喜欢冒险,这是生活中的常事。
B.我喜欢偶尔冒冒险,不过我需要时间考虑。
