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国学大师翟鸿燊教授的精彩演讲
很多人认为学国学就是学古文，其实刚才课程不是我讲，但是我觉得课程早就开始了，从华夏的组织，到前面的这位先生谈的古琴，过去讲领导人有十大修炼，第一个是琴，琴棋书画，琴里面有五行在里面，一个领导人把琴听懂了，做人的知识就有了，天人合一的文化就开始了。今天是一个论坛，我也别当什么教授，在座的各位把礼仪都放下，我在清华大学讲总裁班，我说了一句话，我说你们来清华两个目的，学习知识，回去干事业，另外交朋友，整合资源，祖国处处有亲人，一个人成不了大事往往就是朋友太少，资源不够，万丈红尘千杯酒，千万朋友一壶茶，中国的文化很就是朋友文化，一旦这个房间里面的人团结起来就会做很大的事儿。
很多人出问题就出在不会为人，做人上，我到浙江讲课，感受非常深，浙江商会我发现，他们也是工商联一通知，来了8000多人，工商联的领导下来说给主持人介绍对象吧，我说这么优秀怎么找不到对象，我问他您负责什么工作，他说外联工作，我说接触多少人了，他说差不多8000多人了，我说你年底一万人的时候交朋友结婚，他说为什么，我说一万个人，我说一个人给您100块钱，你就是百万富翁了，所以关系就是人脉，朋友就是最大的生产力，看一个企业营销做的怎么样，打开电脑看终端客户有多少，看他业务拓展终端客户的能力就知道了，文化很重要，今天我讲课有很高兴，华夏这个字眼很好，天一书院，现在项目把书院放在项目里面真的容易，现在北京的领导也很后悔，以前为什么不做成北京博物馆，然后外围修成城区，现在北京变成什么样，大家都知道了！另外现在最重要的文化就是邻居文化没有了，过去北京话叫老爷们，回去都有朋友，你拍个黄瓜，他炒一个花生米等等，一家有事全都出来了，我不知道廊坊怎么样，市里已经这样了，搬进楼里面，住了一年多不知道邻居叫什么，这叫和谐吗？所以我们华夏地产真能把中国的邻居文化、和谐文化天人合一的话，是积功德的事情，房地产不是销售砖瓦，是销售一种生活方式。
我今天下午长沙去，大家都知道掌中有膻中穴，古人比今天的人快乐，这个地方出喜悦和尚都知道遇到人都合掌，顺便按摩一下膻中穴，鼓掌就会让您的快乐指数不断的提升。
今天二十一世纪创造能力比学习知识重要，很多东西是练出来的，学不出来，在座的很多都是董事长，CEO，胆识怎么学，魄力怎么学，肾气足的人才有魄力，肝胆相照怎么学，知识是学来的，能力是练出来的，很多东西是修出来的，刚才温总讲话，大学里面有修身为本，齐家治国平天下，好的领导人要内盛修性。给您一个项目你会祸国殃民，给您的团队，你把团队带到万劫不复。道德经里面讲的修之以身，齐德乃人，论语里面不患不为，患所以立，所以我们在北京我到现在也不知道清华大学讲完课，从学院路怎么拐到二环去，我那天坐一个出租车，我发现他绕了半天，你说设计者把桥设计成那样，我说这种设计师也敢览这样的活。一个领导人没有远见，你再干这个事儿的时候就会祸国殃民，领导人最大的障碍就是时间和空间的障碍，因为视觉上的东西，你听广告词，站得越高，看的越远，站的再高，也有局限性，用显微镜再仔细看，您也找不到真理，但是还有一句话，思想有多远，我们就能走多远，你坐在这个桌子上面是平面的，我在这里看就是三维的，但是四维空间就要有思考力了。所以我上学的时候为什么有一段时间厌学，我就觉得老师讲的不对，什么是生产力，征服自己就是生产力。人只有人法地，地法天，天法道，道法自然，这才是文化，人在大自然之前多么渺小，一个洪水下来就这样了，现在很多人都不修，我们说养生课的时候发现，很多50多岁的人赚的钱，但是呼吸都不会了，庄子讲常人呼吸以喉，圣人呼吸以踪，有一个武装部的领导跟我讲，他说怎么一喊口令嗓子就哑，我说你呼吸都不对，声音是用气托出来的，学了三天养生就不一样了。
人讲话也是一样的，同样两会的精神，十七大报告，在不同的领导人嘴里传达出来给人的意识是不一样的。我听过比尔盖茨演讲，他愿意激励别人，我发现越是大的富豪，他们接触人的时候仁义、慈悲。一个好的领导人，一个好的企业家都是精满、气足，神傲，我到东北看了一个事情，市长敬企业家三次酒都不喝，市长就生气了，我就问企业家，他说吃药，不能喝，我问他你什么病，告诉我，无非就是那么点事儿，肾不好，本人为什么讲国学这么痴心，我过去一直研究西方哲学，但是最后发现最好的学是在中国，国学热最早是在欧洲热，然后从西方热回到中国回来，孔子学院开业的时候，贾庆林亲自揭牌，全球国学热，澳大利亚总理陆克文由于汉语好竞选成功了，现在很多外国人中文好，但是我说得话他们翻译不过来，我在九华山庄讲课的时候，有一个翻译会后跟领导说，他讲的课我翻译不过来。学国学一定不能把圣人的语言变成白话文，我实验了很多人，他们没有办法翻译，美国人讲中国的汉字是古代的高科技。
现在我们有的领导没有整明白，奥运会马上要开了，英文的时代马上开始了，马上开了，在哪开啊，中国啊，什么时代开始了，是用中文折磨英文的时候到了。我在清华讲课的时候，派了一个主教，一见到老外就说对不起，英文不好，我说人有三种沟通的方式，有是仰视，二是平视，三是俯视。
一个团队，一个国家，一个民族，一旦把自信心丧失了，是没有未来了，今天华夏地产有这样的人文关怀和企业文化，我真的感觉很棒“道不远人，平常日用不离道，百姓日用而不知”所以说学国学一定要注意，把古代智慧现代化，把西方智慧中国化，把中西智慧全球化，这是重点。
在座的生过男孩的举手，我问一下你们有没有这样的观察，比如说小男孩，婴儿的时候，呼吸很正常，面带微笑，手是这样握着的，这个时候他非常放松的时候阳具就挺起来了，而且很坚挺，老子说的对，精主志，肾主智。所以在中医里面讲的是欲不可早，你要把这些告诉自己的孩子，现在这些文化都没有了。
中日耗而不煞，何知志也，一个人自身修养的想干大事干不了，天地人本来是合一的，今天在外面碰到一个在清华大学听过课的事儿，他说今天能不能结合国学讲讲亮剑，讲讲团队的领导力。
李云龙里面的角色管理和团队沟通都可以讲，但是领导人的情怀，快乐指数都够您练的，为什么嘴打不开，因为你很长时间新门紧逼了，口乃心之门户。孔子学院开业的时候贾庆林亲自揭牌，里根上台先访华，拿了大量的道德经资料，提出来以道学原理治国，你发现里根的国情之文，在政府工作报告上讲的话都是道德经里面的原话，为什么我们对自己的文化并不了解，大家都以为是孔子文弱书生，但是外国人都知道孔子是中国第一武士道，而且是彪形大汉，联合国教科文组织最高教育奖项最后用孔子的名字命名，搞教育这么好的没有人超过他，那时候弟子三千，带研究生和博士生就是72个，孔子讲的最好的一堂课就是跟释伽牟尼的一样的一堂课，孔子讲的也是一样，拈花一笑，孔子是不断的讲做人的道理，最震撼人心的就是招文道，西死可以，子贡说过，夫子之文章可得而闻，夫子之性可见不得闻，孔子遇到老子形容遇到龙也，老子给他讲的道，其实你发现道有很重要的文化，就是修的文化在里面，今天的人只有学的层面，练的层面，修的层面没有了，现在我发现很多老总找我们上一些课程，我最愿意讲的还是坐在那里七天去体验《道德经》，最有文化的就在我们中国文化里面，如果你们有兴趣的话，一会儿也可以分享一下。
我到新乡讲课，他们有一个比干庙，现在我们做过调查，很多大学生连爷爷、奶奶的名字都不知道，教育的教字是一个孝字加一个文化的文，一个人对父母都不孝顺，能把团队带好吗？好也是骗人的，一个人连兄弟姐妹都不想好好相处的人，好也是假的，一个人一辈子连几个铁哥们都没有的人，干大事不现实，把父母的爱扩大到兄弟姐妹，企业，国家和天下，这个流程不会错。求忠臣必于孝子之门，这是一个最简单的常识，现在有一些年轻人连孩子都不想生，连香火都不想传递了，怎么给您开分公司。
现在这些文化都没有了，我们到处找企业文化，到西方学，突然发现最重要的还是我们自己的文化。西方有很多的东西要学，一定要把西方的智慧中国化，要不然水土不服，他们去美国学文化才知道学的都是晋商文化，原来CEO就是掌柜的，到韩国学社会主义新农村建设，人家的企业家成段成段的讲我们的经典文化，到乡里看，人家的孩子在背道德经，四德五经，孙子兵法，他们看了很镇静，我们也到农村幼儿园看过，都是教这样的，高高的山上一头牛………，这东西能用上吗，划拳的时候才可以用，人脑和电脑是一样的，人一辈子要读几本正经，否则一辈子不正经。所以鲁迅说了，不读《道德经》不懂人生真谛，我问过很多人，连一本正经都没有读过，有学历，有文凭，不一定有文化，因为文凭归教育部门管，文化归文化部管，根本不是一个东西。很多人拿了很多的学历，但是聊天一看一点文化都没有。
我可以告诉在座的，你们都是董事长，CEO的人，一个老总一旦没有把死而不亡的文化悟透了，你的企业是不能长生的，毛泽东掺透了生死，既然人不灭，吾固没有死也。没有文化的人讲人死如灯灭，有文化的人会像毛泽东一样的讲话，人是可以万岁的，有文化的人可以像释伽牟尼一样讲话，人是可以无量寿的，会像耶稣一样说话，人是可以永生的，所以有文化的人会像庄子说话，人可以善生善死，这些基业长生的文化，一旦悟懂了，企业才可以长生。
孔子说，中人以上可以上勇，中人以下不可以上勇，耶稣说的更直接，不要把珠宝和玛瑙放在猪狗面前，他根本不认识，道法宽只渡有缘之人，华夏地产给我们提供这个机会，我们掌声感谢一下。
我到西乡的时候看到孔子在比干庙到那里写了几个字，比干墓，上面的字是乾隆写的，乾隆看了都震撼，他题了四个字，孔子有文化，墓字没有写完，少个土字，人家是以大地为土，现在很多领导人认为员工应该学习，其实最应该教育的是他们。
我们的古人是快乐的，千万要注意，不要一学习，上课，觉得复古，大褂，我们的圣人是非常快乐的，包括教育也一样，孔子做教育游山玩水的，仁者乐山，智者乐水。玩所而有得，圣人都是不保守的，这个玩字左边是一个王字，右边是一个元字，王者加上人民币，就是玩，在学习上也是一样，现在我们的快乐指数已经很低了，有关权威机构做了调查，中国人已经进入不了前十名，韩国人也进不了，韩国领导人说当韩国人开始爱笑的时候，也是下一次经济腾飞的到来，你看看这个文化。“人际沟通、团队沟通、最忌讳的就是一脸死相”，我在清华上课有一个老总打电话说谢谢你，他说弄明白了一个事儿，让员工怕您不如让员工爱您，有没有道理？可能就是你这张脸往办公室一进，办公室气氛不好，就是因为你这个脸往家庭一进，家庭的风水不好。跟我说“永远不要说气氛和情绪的污染者”上次我讲完课，一个医院的课主任，他说我就是单位的气氛和情绪的污染源，我回到家的时候儿子看到我扭头就跑，现在我觉得何必呢。一个外国专家研究这个事儿，打哈欠可以传染，哈欠是属于长波，人的情绪是可以传染的，你这个脸会影响别人的身心健康，所以有一个女同志问我，老公为什么不爱回家，我说只能由一个原因，就是一定回家等于痛苦，在外面等于快乐。我见到他老公一问，果然如此，他说找了媳妇儿开始，就等于找了一个纪检委书记，哪里有压迫，哪就有反抗。同志们，长征那么困难我们都开过篝火晚会，现在我们丧失的是把快乐文化丧失了，连人的正常的情绪机能丧失掉了，你可以收拾收拾去世了，为什么我说精力旺盛的人可以干大事，在西方有一个谚语：“精力就是权利”，你发现人老了之后脚往下滑，坐着都不想坐，找个地方就想躺着，看电视也是，再精彩的节目没有表情，所以不爱鼓掌的人是痴呆的开始。
一个家庭，一个团队，一个企业何必由于一张脸影响风水呢，跟我说一遍“人际沟通，最忌讳的就是一脸死相”，再做团队建设上，好的领导，你发现李云龙脾气特别大，但是走到哪里把快乐带到哪里，在易经里面叫“涣然冰释”，一起讲“不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用”。毛泽东是最会学习的，他说精通的目的全在于应用。你注意看，论语里面，人家问孔子，什么叫孝顺，孔子说有教无泪，又说了道不同不相为谋，官员为什么叫孝，就是无为，我今年春节的时候，我姨跟我讲，我满月的时候母亲背我一家家找医生的时候，我一听泪就停不住，你还记得吗，你得病的时候，你的哭声出来，第一个出来的就是她。我在山西演讲的时候，一个洗浴中心的老总说我四年了，从来没有给父母做过按摩，足底，后来他回去做了一个事儿，他想起来中国有一句话“树欲静而风不止，子欲孝而亲不待”我们知道岳飞是大孝子，比尔盖茨是大孝子，李嘉诚是大孝子，记者采访过比尔盖茨，问他人生最不能等的是什么？他说人生最不能等的是孝敬父母，我不相信对父母都不孝顺的人你能成为一个真正的慈善家，因为干企业最终的目的还是止欲至上，这些东西是修出来的。
人家问孔子什么叫孝，孔子说“色难”，现在80%的人面向打开了，色不难了，现在我发现有的女孩子，母亲问一下吃饭了，她说烦死了，犬马不敬则养，不敬何以为乎呢，“有深爱者必生合气，有合气必生愉色”君子同而不合，小合不为而同，我相信今天我觉得这个课后面可以讲好，因为你们的色不难了，现在的菩萨相也出来了，刚上台的时候不少人这样看我。你看这个普通话多有意思，如果你的单位人都色难，个人智商很高，组织智商不一定高，有一个市长说过去的团队就这样，个人的智商都不错，但是组织智商不好，这个出色的人在一起，心态不好不一定做成事儿，孔子把孝顺提到了很高的位子上，曾子临终的时候官员请教，他说了一句话：“鸟之将死，其鸣也哀，人之将死，其言也善”这句话现在呼唤你一件事儿，论语里面最高的事儿就是关怀的事儿。毛泽东讲人民是可以万岁的，动物为什么临死的时候其鸣也哀，但是人是可以解脱的，这也是我们经典文化里面最深层次的问题，佛里面有一句话，人生难得，中佛难生，正法难闻，所以我们中华民族有非常经典的道德文化，有非常经典的解脱文化和觉悟文化，三十而立，四十不惑，五十识天命，六十而顺，七十从心所欲望，这是儒家的文化，道家叫化，佛家叫禅，财务自由只有一个目的，身体自由了心灵才能自由，说完了这两句话之后，讲的是天道的文化，解脱的文化，然后孔子说了三句话，君子贵如道者有三：动容貌斯远暴慢矣，我也见到过大的企业家，大的领导，也是事业有成的人面相越慈祥，仁厚，越是刚有几个小钱的人，用不了多长时间你会发现快结束了，张瑞敏海尔做到这样，他还是很谦虚，……人之道，君子之诸也；第二句话是正颜色，斯近信矣，在我们的传统文化里面讲过，一旦人学会了做人了，没上过学也等于上学了，能成大事的人不一定是学校里面最会考试的人，一起说“从今天起，我要为自己的面相负责任，因为相随心生，眼睛是心灵的窗户”我听说现在很多的领导，我发现跟他们相处的时候，朋友之间借钱连欠条都不打，李嘉诚大家都知道，这个人很值得信赖，一个企业和国家都一样，信誉成本是最大的成本，一旦丧失了这个就够呛了，人家看到你愿意和你合作，看到你就信赖你，相信您，有一个企业要我做内训，他的企业资料我看了，企业我参观完了之后，我说你这根本就不是一个团队，他说是什么，我说最多算一个团伙，要使命没有使命，要愿景没有愿景，要价值规则没有价值规则，更谈不上企业精神和文化，没有。领导说错一句话，员工辞职报告都不打，那叫团队吗，团伙临走的时候还剁一个手指呢，他说正好我们的经销商在这里，我们做了三天的培训了，再讲讲销售行不行，美国的科特勒来北京的时候，我跟他同台演讲，他说讲讲超级说服力，我上去一看，也不知道前三天怎么训练的，一个个的都没样了，我说我再讲催眠销售，这些人就成妖精了。中国文化非常重要的一句话“以道欲树”；第三句话，出辞气，斯远鄙倍(背)矣。你要愿意的话，你买一个录音笔，你把你一到三天的讲话录下来，你发现您一天说了那么多的消极的话，西方叫城市语言神经学，所以你会发现领袖懂这些，毛泽东打朝鲜的时候把军队叫中国人民自愿军。所以有的企业为什么不懂这些，过去有一个老总说，最怕的事儿是企业对手到这里卧底，从听完我的讲课，他说知道了什么叫场，他说过了春节之后，有人到我们这里卧底，来的三个人在这里三个月之后，给原来的老总打了电话，说不回去了，在这里干了，他才理解毛泽东在制订十大原则中说了一句话，可以把我军有生力量的建设用在前线的俘虏兵上。所以你的企业有文化吗，真的有的企业连团伙都够不上，现在我也请您检查自己的语言惯性和整个企业的语言惯性，会形成一个场合和能量。最后曾子说了礼仪、技术层面的事儿就不要问我了，好好做人，曾子的理念很有意思，有的企业到现在，我看快乐指数极低，十七大号召我们要全民学习，全面建设学习型社会，很多企业为什么建立不起学习型组织，跟我一起读这两个字“学乐”有的家长，老师老给孩子导入负面的概念，什么叫学海无涯苦做舟，一个新加坡的老教授在我前面演讲，他往台上一看，看了半天的同学说但见你们皱娥眉，不知你们心恨谁，他讲了一个半小时，他说三人行必有我师，有一个学生说如果杀人犯，强奸犯，抢劫犯我跟谁学去，他接着讲了则其善者而从之，其不善者而改之。我爷爷告诉我，学习是最快乐的，在没有上学之前你先要满腹经纶，他告诉我，不但要读中国的经典，还要读西方的经学，爷爷领着我去看开光，他问我看懂了吗，我说步骤下来了把书放在佛的脑子里，他说这个很重要，当时也不知道是什么意思，但是说实话很快乐，以后有一天你会发现这个很重要，如果你的孩子在12岁以下来得及，16岁以下还不算太晚。你没有读经，以史读经是科学的，千万不能看白话文，一解释能量全没了，学了文化是我们的文化，在论语里面开篇就讲这个事儿，学而识习之不易悦乎，有朋至远方来不易乐乎，学乐精神是建立学习型组织的关键。一个人，一个企业不是最好的，但是你要成为进步最快的，今天的文盲不是不识字，而是不学习。
国学应用大师翟鸿燊之高品质沟通讲座全集
2009年02月24日 星期二 16:33
全国各地的朋友大家下午好，在这儿风水不错。你们讲话的声音跟他的胸怀有没有关系，一个人的胸怀跟
他的财富成就有没有关系。
练沟通绝对不是教点方法，技巧，沟通是心质的沟通，一个思维很小的时候，你怎么会讲出来高质量
的话，你胸怀狭隘的人，怎么会讲出大气的话。到底什么叫贴近。第一个思考力。思考力，一个人的成就
，财富不会大于它的思考格局。现在失败最大的原因一起说？就是脑袋太笨。主要表现在反应太慢。你用
那声好，告诉别人你现在的心理状态，沟通是我两天两夜的一个训练课，今天要放开了。
在坐好多人都有自己的好朋友，生命中的贵人。思考力不仅仅是用脑袋，是用心性来思考，中国的传
统文化这个心，不是指心脏的人，是心质模式，心性。所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通
最忌讳就是一脸喜相，看到这张脸就知道你的内在，这个很关键的。为什么没有喜悦心理思考就容易出现
负面。没有喜悦心的人怎么发这么一个破的一个笔记本。一个人的心态，心质模式没有改变，你的表达是
负面，另外像随心生，看看那张脸就知道内在的反应。
本来沟通是一个训练课，如果你们愿意的话，我就来一个训练好不好，让你们马上改变改变。思考力
，一个人的财富成就不会大于你的思维格局，企业和个人成长对大的局限就是思考方式的客满化。我给华
夏公司当顾问，来应聘几个大学生，拿的双学历，老总问，你最关心什么问题？你注意看他的表情，你最
关心的是什么，底薪多少，你最关心什么，你们这儿有没有饭补，你最关心什么，有没有话务，你最关心
什么，有没有车补，念了多么多书，但是思维格局很低。你就发现面试三个，写了三张文章，说这个老总
这么多的毛病，老总身上没有毛病，他要助理干什么，别人身上的不足，可能就是你身上的价值，练沟通
不是技巧方法，最重要是心态的改变。
第二个，只有思考力还不行，还要有行动力和执行力。石岩我们是好朋友，他每一个策划都能落地，
都能去执行，有的人想法很多，说得头头是道，还是执行不了也不行，还要有行动力，三，表达力，表达
力非常重要，所以说美国在研究共产党为什么打败国民党，他发现毛泽东有一个发明，支部设在连队上，
连里面的指导员，都会干一件事，都会沟通，说服，演讲，有了这样一群人，团队建设就很厉害，把我军
的建设，用在前线的俘虏兵上。再开一次大会，下次什么战斗，一台演的亮剑，政委一通讲话，全给加进
去了。团队建设最重要的是什么？团队建设非常重要一件事就是练口才，团是一个口字加一个才，对是一
个寸加耳朵听说。
你打开党史开始，一个团队，一个企业，一个政党，都是再一次一次的会议上去成长的。表达力的训
练非常重要，有的人在下面想的挺好，一上台就忘词有没有这样的人，不拿稿就不会演讲了，有没有这样
的。想的举手，我看看。沟通有两种，前台演讲是最有生产力的一件事情。一个人不会演讲是一种缺陷，
行寡福录尽在其中，往大的讲，言之无文，行之无语，再往大讲，一举挂亡国。该讲话的时候不讲话，那
叫诗人，给你机会讲你不讲，那叫失言。你看电影，我们连长一打仗的时候，同志们，跟我来，思维表达
方式是这样，国民党是弟兄们，给我上。我们的领导干部思考，行动力性强，连贯性强，把观念，变成思
考，惯性行为惯性，口头阐，惯性的问题，这叫表达力。没有枪没有炮，敌人已经给我们造，这种思维方
式还有什么干不成的。战斗一结束，我们战士手里拿的枪全是别人的。
这样一些人没有借口，国民党的借口全世界人都知道，不是我们不聪明，是共产党太狡猾了，可能这
一切都从心开始。我们在搞一个修心开智的课程，一切从心开始。我们经常说过一句话，心想事成，你深
刻理解过这句话吗，我们上课，更重要给大家提供一个交往的平台，清华大学已经成立了亿万富翁一个学
生会，一个项目来了，我们同学可以动用30亿的资金没有问题了。我们九华山庄，大家项目交流，我们从
国家总局发现一个问题，不是学历高的学的快，他在在思考。小伙子你怎么不下水，我不会，不会还那么
横，许钱了，没有钱有什么横我是一个国家级游泳教练，你告诉我，我错在哪里，教练，我观察你在整整
三天了，你这哪是再教救人，你不还是在教游泳吗。
一个人心态不好，聪明反被聪明误，所以说改变同什么开始，从心开始。想不赚大钱，想不想有大的
收获，大的成功，想。成功的秘诀是：两个字，变态。你们觉得我们的心态要不要便的更好一些，我们状
态要不要变得更好一些，简称两个字叫做什么：变态。我决定现在就开始，彻底变态了。这个还有点笑声
，我上课讲话有点意思。
放松一点儿，再次咱们讲沟通，心质改变一下，放松一下。问各位几个问题，你们从这边上飞机，下
飞边，不知道旁边那个人姓什么，叫什么，有没有。有，听课的同学临走的时候，不知道人家叫什么的。
有。沟通，第一个字叫行为的主动性，我再次强调，沟通是胸怀，打开。主动打开，与人沟通，我前两天
也到，我有一次到哈尔滨去讲课，政府领导说，我这么有一新的桑拿，旁边有一个人也在旁边，我跟他聊
了半天，他打开了箱子拿出5000元给我，想不想知道，想。我送您几句话。从今天起，我要建立起沟通行
为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动。所有的人，都可能是我的朋友，都可能是我的客户，客户
兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，后两句更重要。我不知道你们盯住别人兜里的钱，
我是让你随时随地发现别人的需要，做人也是一样的，你们不断满足别人的需求，不断满足别人的需要，
这就是会做人的人。
有一些企业，你都不知道问什么样的问题，更不问什么样的问题锁定，不知道什么说服，什么说服，
什么提交业务，企业最大的成本就是不做销售的员工。所以说我在聊一会儿，五分钱就掏钱了，先生，我
听你说话比较有道理，我请你吃饭。再过五分钟，我老婆也在这儿，你也跟他聊聊。我再跟他们聊，他说
我的副总也在这里，你也跟我们上课好吗。我说在澡堂里好吗，他说可以。这个女同志也是哈尔滨两百多
家连锁机构的一个老总，他组织了浙江到哈尔滨一个旅游，成了我的一个项目的代理，这个人，在那儿，
催眠销售。在那儿，看到他们听的多认真，在那儿，在那儿，后面倒数第二排烫头。我去洗一个澡，收了
几十万，成立了两个分支机构，你们觉得有生产力吗？
有像我这样的业务员，你们要不要多聘请几个，沟通是非常有价值的一件事情，什么叫沟通，把话说
出去，把钱收回来，语言能力非常重要。从今天起我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人，都可能我
是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，货币是充当
一般等价物的产品，是用来交换，只有通过销售才能完成产品到货币的逾越。北京市搞的百名市场高峰论
，开会的时候，台中心的市长，谁也没有想到，我替一个企业推销他的产品，他从头到尾不讲话，一直在
叫卖大饼。
一个车到楼下，下来四个小姐，敲敲门，我们的礼仪小姐说谢绝推销。他们说不要谢，不要谢，买完
了你们再谢。在坐销售的，你们出去销售的时候，你们把证拿给他看看，说，我就是这个工种。定义写的
很清楚，什么销售，主动接近客户，其实企业跟企业的对话就是在市场，国家和国家的对话，两个地方都
有生产力，一个是在战场上，一个是市场上，人生最能展示价值的东西，就是上战场，上市场，销售部的
门上写四个字，谢绝推销，你的员工看看一上班就看见谢绝推销，他敢出去推销吗。
你看看终端销售怎么样到一线去跟客户沟通，在马路上城管看到一个卖螃蟹的，向公安局汇报，他说
我螃蟹有证的。曾荫权说，我是一个销售人员。这是一个行销当中的一种方式。第一个要建立行为的主动
性，第二个特征，对象的多样性。
他一看到我就想到，他在家，我儿子这么多，他跟我儿子聊了整整45分钟。所以我们开的车有一次在
马路上走，差一点擦上，可是张老师却说，小伙子你再有急事，也要安全第一。你的语言练习沟通，所有
的表达，完全来源于你的思考方式，人家有那样的胸怀，不见得有那样的心质。再次问各位几句话，大声
跟我说，人脉等于权脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
看一个企业好不好，看看他终端客户质量，北京市我有7个通讯的终端客户，我才敢跟客户交流。我
宣誓，从今天起，我再也不想挣钱了。我宣誓，从今天起，再也不想挣钱了，我要赚钱，赚字会写吗？我
宣誓，再也不想挣钱，我要赚钱，然后来钱。来字会写吗？繁体字会写吗？有的人做营销，不知道什么叫
管道，什么渠道，那你还没有入门。我跟各位交流，玩玩。
在21世纪，我的成就，我的财富，我的未来，都取决于我跟多少人发生关系。和什么人发生关系，以
及发生关系的程度。其实你们乐完之后，也好好学习学习。
你只要有电脑就能跟他发生关系，所以说他是首富，一个人的财富取决于多少人认识，朋友就是生产
力，万丈红尘三杯酒，千秋大业一杯茶。你的财富跟你最要好的平均值有关系。想成为什么样的人，就更
跟什么样的人混在一起，同流合污。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。每天跟亿万混在一起
，没几天就成为百万富翁了。
大声跟我说一句话，从今天起，我要干起一件最有生产力的事，就是升级我的通讯录。回去打开的通
讯录，就知道你混的怎么样了。有的时候结果也是挺准的，你要算什么，算意境，他把手伸过来，我看看
手，你把拳头攥过来，把命运把握在自己的手里我给你多少钱都行？
一个人担心自己的命特别不好，特别简单的办法，就是找一群命好的人跟他交朋友。找一个命好的团
队，你的命不好，别人的命好，你的命就会跟着好，老子有一句话，天地之所以长生，是因为不自生，圣
人常无心，天底最大的自私就是无私。所以说一个人孤芳自赏，你不会电脑找秘书，不会外语找翻译。你
的人生境界谁来代替，这些东西是不可代替的东西，广交朋友，刚才一位女同志问我说，翟老师，我怎么
团队建立不起来呢。你仔细看看，她的团队能建立起来吗？
一个人的心质非常重要。没有喜悦心，你的注意力老是消极的，老师讲对的，全忘了，毛泽东精通的
目的，全在于应用，不在于你学了多少，在于你用了多少，也一个故事片了我多少年，矛盾的故事。以茅
攻你的盾，我第一次讲的时候，这个人真聪明，走上社会之后，我才发现，最没意思的人，就是那个在旁
边问话的人。坦克既有矛又有盾，今天这个人说这个不好，那个不好，他必胜的经历得用在挑别人的矛盾
上，这个心态非常不好。
沟通也是一样的。所以说这一点非常重要，我们讲了半天，重复这一句话，一切从心开始。今天敞开
胸怀，建立起来沟通的渠道，敞开心扉，多与人发生关系，
沟通的互动性。有的人做一个自我介绍，保证都不留痕迹，你讲一段完话之后，别人根本没有记下来
，沟通学上有一个非常重要的观念，沟通语言三素的使用，文字语言，传达的信息，有声语言传达的是感
觉，肢体动作传达的是态度，你跟旁边的人握手，认识认识，认识你非常非常好，有的人就这样，你好，
有的人这样，你好，你把信息传达出去，你的态度，你的感觉，对方是能觉察到的。你对自己的声音录过
音吗，满意吗，你觉得你的声音有穿透力吗，同样的歌，你一唱就唱出那个水平，声音是需要练习，我到
京城演讲，建城20年，主持人把麦克交到我的手里，你讲话就开始有震撼力，有磁性，我当时这么讲话，
历史像时间在飞逝，我们历程已经走过了20年的艰苦历史，这20年是多么的不寻常，20个春夏秋冬，20天
起伏延宕。上面本来很乱的一个会场，你的声音是一个磁场。
本来这不是一个训练课。回去之后就用好不好。乌，啊，哄。诗人一上来，讲话是：啊，祖国。没见
哪一个诗人一上来，哼。有一门学问叫神经语言城市学，神经系统会影响你的命运，我从小在部队长大，
部队太厉害了，受过训练的人，同志撤，没有受过训练的，同志跑。你从来没有注意过自己的讲话，你说
话的声音，声音是用气拨出的。我给一个老总讲一个养生的课，一个老总说，我知道我企业的肾在哪儿。
你得先修身才能治国平天下，叫长生久治，如何做到长生久治理，企业能做到这样，你的企业就长久了。
所以今天我们沟通的课，把中国的文化，跟各位报告报告。你的讲话不一定有影响力，要练习，沟通过程
是互动，你讲话的效果取决于别人对你的回应，有效果比道理有重要，有结果比有价值更有重要。你讲完
了别人根本没有听进去，那不是白讲了吗。所以语言能力非常重要
四，目的的双重性。帮助别人得到他所想要的，你就会得到你所想要的，我讲讲沟通的几种心理状态
，好不好，好。沟通的第一个叫喜悦心。大声说，喜悦心。一个人像谁，心生。建立起来了喜悦心，你才
会有正面的注意力，在坐的会开车的举手，会骑自行车的举手，什么也不会举手，我们刚刚学会的时候，
马路上有一块砖头就把它压死，所以说汽车教练有句话当汽车打滑的时候，请把注意力集中在前进的方面
，注意力就等于事实，人生也是这样的，什么样叫掌握，就是没有目标的那些东西。
你注意什么就得到什么，蒙牛那个老总，人家就有喜悦性，才察觉，才有创意。月你的茅刺你的盾，
完了，什么也学不着，下正面的定义。学过佛的人，叫慈悲喜喜，练过禅的人叫禅喜。如何在危机中转机
，没有喜悦心怎么转机。所以送给各位一句用语，一位叫知心姐姐：我们成人更需要这句话，太好了，太
好了。有一个小孩被咬了80多个包，他上台喜悦地说，太好了，说明我是咱班最有人味的。
我离开了学校从来没有离开过学习，我不比他们差，你从那么远到北京参加训练，为什么，我是农村
孩子，我有一天发现，我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维，我在外面坐着，他说报告，告
诉你一个好消息，你的钱包丢了，你的钱包全都丢了，有什么好信息。这个机会给我一个白手起家的机会
。
一个人有这样的思维模式，他的行为表达就积极正面。所以说19岁的孩子，四年给家盖一层四层小楼
，所以太好了，把你的正面思考的内容表达出来，太好了，以后钱包丢了怎么说，又给了我一次白手起家
的机会，女孩子被男朋友抛弃了怎么说，太好了，又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极
。沟通是心。为你的面相，就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好，就是因为你这张脸课堂的气氛不好，
所以你看，他的声音多好，哈哈一笑我特别给老总讲课，经常有哈哈大笑，有一大大的企业，连续三年销
售第一名。听说你连大本都没有念过，你怎么应付顾客。顾客问我你能不能便宜点，我就哈哈大笑，最后
顾客就同意了。
大学生问我，这算什么跪技巧，他的笑，让那些讨价还价的人感觉特别卑微。
（笑）
你们笑完了之后舒服不舒服，你的笑声会影响你的胸怀和格局。该笑，放声大笑，另外要注意，心态
要打开，这个屋里环境多好，检查检查，那张脸，看看自己，喜悦一点儿，带着你的喜悦心，带着热情，
跟你旁边的人再一次握握手，，来，预备开始。喜悦心，包容心。口乃心之门户，包容仁厚。一个人跟人
打交道，不仅仅是因为这个人身上有优点，更因为你能从他身上学到什么。
鱼龙混杂，那叫江，海。你那么挑剔干什么，我们身上有没有毛病，有没有缺点。有。有没有失误的
时候，为什么就容忍不了别人的错误和失误呢。就是一个人的包容心非常重要，把这句话写下来，要容忍
是成功者必备的心态。张良你知道是谁吗？知道。黄氏公考察这个人很长时间了，另外是智商，容忍心，
包容心，这样的人才能有大的素质，他也不认识，青年鞋掉了，他一看这个人年龄这么大，还是给他穿说
了，黄氏公觉得这个人不错，明天早上收你为徒，给你上课。第一天撵了回去，第二天又撵了回去，第三
次给他送了一本书，这个张良用上10％，那个书失传了500家，盗墓的时候，把这本书发现，书上不传不
道，不贤的人，你具备这样的品德的人，这本书给你才有意义，因为那本书写的特别简单，通篇都在讲，
怎么跟人打交道，怎么建立团队，联合交朋友。
平常日用不离道，百姓日用而不知。所以人要有一个什么心，包容心。第三个，要有同理心，同理心
，从今天开始，我给你一个建议，你说话的时候，慎重用我觉得，我认为这样的字眼，多使用我们这样字
眼，让我们一起来探讨，多使用你，就会站在对方的立场上。很多人在说话的时候，经常会说我觉得，我
认为。我给中国联通做服务，业务一直上不去，人际关系不好，这个人一说就是我干掉，我一问，大学里
面一连三年最佳辩手。毛泽东是一个沟通高手，人家一讲话是这样，事业是你们的，也是我们，但是归根
到底世界还是你们的，你们青年人朝气蓬勃，希望寄托在你们身上。
同时让我们从另外一个角度，少说但是，你长得很漂亮，但是鼻子有点歪。第三个同理战术。做一个
动作，点头，微笑，说两个字，是的。把喜悦心露出来，是的，是的，这个动作非常厉害。经常愿意发火
挑别人毛病，毒品是蛇毒的毒，拿这样的人喂小白鼠不到三个月就死的。来点头，是的。我们做销售的时
候，顾客抱怨的时候，有，有没有反对的意见，有。是的，是的，同意，没错，认同，开始我也向你这么
认为，是的，不管顾客怎么抱怨，你都可以点头，微笑，是的。我听完你的课之后，我媳妇怎么跟我打架
