第一种情况是看不懂，读专门性的书籍，有些地方看不懂是很正常的事。事实上，对任何一门专门学问，没有人完全精通。甚至写书者本人，也不可能对他写的内容毫无旋问。在从前生活简单知识领域较窄的时候，古人尚且概叹学无止境，更何况现在是知识爆炸的时代呢。因此，在读书时不怕有疑问，有疑问时如何处理，又怎样因不知而求知得知，才是最重要的。
首先，你必须把问题所在标示出来。标示的方法，如果你读的是自己的书，可以使用与一般划线不同的色笔，并用不同的线条在看不懂的文句下划线。如果一般划线用的是红笔，划的是直线，对疑问之处就可改用蓝笔划成曲线。划线之后，同时在页边适当空白处做一“? ”号，或用三五个字的简单句标出你的疑问。
标示出疑问所在之后，对问题的求解可采用以下三种方式来处理。
第一种方式：查阅书末索引（英文书均附索引，有些中文书也附索引），看看在同书的其他章节内是否有详细解释。书末的索引有名词与人名两种，分别将同一名词或同一人名在本书内出现的地方（页码）都列在一起。假如索引中只列出你发现问题处的一个页码，那就确定本书内找不到另外的解释。
第二种方式：留待上课时请教授解释，或跟同学们一起讨论。瑕如阅读的时间是在教授讲解之前，上课时将会引起你对有疑问的部分特别注意，也许经教授讲过之后，疑问自然消失。这也就是一向鼓励学生提前自修然后听讲的理由。
第三种方式：利用其他参考资料寻找答案。到图书馆去，查阅同类性质或性质接近的其他专著。例如，心理学中借用了很多生理学、社会学、医学等其他学科的名词。如果你在心理学同类著作中查不到满意的解释，就直接查阅生理、社会、医学等相关的书籍。查专著时，最简便的方法是查书末索引或前面的目录。当然，除了专著之外，像词典与百科全书之类的资料，也具有参考的价值。
读书遇到疑问的另一种情况，是在不疑处发现有疑。此类疑问只有读书时喜欢思考者，才会发现，像孟子说的“尽信书不如无书”和张载说的“于不疑处有疑”，都是指这类情况。阅读心理学中所谓批评式阅读（critical reading）与创造式阅读（creative reading) ，就是建议在从众信不疑的知识中去发现新的问题。想想看，科学上哪一件发明不是经过“于不疑处有疑”的历程！
在上课时我常举一个心理学研究的例子，要同学们判断研究所下的结论是否值得怀疑。例子是这样的：
曾有一位心理学家，调查研究结婚妇女生第一胎的年龄，与其所生子女智力的关系。经对资料分析统计后发现，两者间呈显著的正向相关，母亲生第一胎时年龄越大者，其所生子女的智力越高。基于这个事实，研究者在结论中建议：欲期子女聪明过人，为母亲者最好等到30 岁以后再生孩子。
同学们听过这个例子之后，可能是由于研究者提供的是一项肯定的事实，所以几乎所有人都接受研究者的建议。大家仔细想想看，这个建议是不是值得怀疑？如果说这个建议就是该项研究的结论，结论是根据逻辑推理，那就可以看出研究者的推理是错误的。母亲年龄与其子女智力呈正相关是事实，但事实本身并不一定代表真象。换言之，“母亲年龄大”未必是构成“生的孩子聪明”的原因。把单纯的相关关系，解释为因果关系，是科学研究的最大禁忌。可是很多人习而不察，很容易接受这种只根据表面事实的推理。问题出在哪里？是大家忽略了“第一胎”三个字，妇女生第一胎年龄大者，结婚较晚。在工商业社会里，结婚晚的妇女多数受过较高的教育而且多数是独立谋生的职业妇女。这群人的智力本较一般人高，她们的配偶也会具有较高的智力。夫妻的智力均高者，其子女智力较高，这是遗传的基本原理。
高等教育的主要目的是培养学生研究专门学问。大专学生，因不知而求知，然后得知，这不但是一种乐趣，而且是做学问的必经途径。同学们切忌抱着“反正大家都不懂，我不懂没有关系”的态度。“读书不求甚解”是一种自我解嘲的说法，不适用于现在的科学时代。要知道，大家不懂只有你懂，才是你超越众人之处，也是你成功的基础。
（三）复习：通盘整理成系统知识
复习有两种涵意：一是指平常读过的书，到考试前再从头到尾阅读一遍。这种复习也叫温习，是一般的说法。复习的另一涵意是指阅读到一段落时，回顾检查对内容的理解，从而形成自己统合的观念。此种复习，实际上是整个阅读活动历程中的一段。像开会的议程一样，它是最后主席作的结论，是三段式读书法中最重要的关键。必须靠复习的通盘整理，才能使分散零碎的资料成为系统的知识。可惜的是，多数学生精读过即行停止，在心理上自己觉得每页均已读到，尽了心力就安慰自己赶快休息。没有想到省去最后的几分钟，读书的效果却可能丢掉一半。
在精读阶段，我们强调边读边思考。对一段文字读过之后，再思考一遍，这思考就是复习。教科书通常一章就是一个大主题。精读的单元是节，每节读时即已圈点划线，读完再回头看一下笔记划线的要点，也是复习。但是各节读完之后，印象仍是分散的，所以在一章读完之后，必须再从头到底作一次总复习。复习达到什么地步才算成功？我有4 个标准可供读者参考：
(1）能清楚了解本章的主题是什么。
(2）能看出作者从哪几个层面来分析讨论这个主题。
(3）能认识到每个层面中有那些重要观念（要点所在）。
(4）能对通章的讨论作出概要的结论。
以这4个标准做基础，复习的时侯可以引导你从回顾检查中有系统地整理你学到的知识。
按照学习心理学的原理，人类学习之后的记忆分两类：一为短期记忆（short-term memory ，简称STM ) ，一为长期记忆（long-term memory ，简称LTM ) ，短期记忆的经验很多沿街商店的招牌，陌生人的姓名，电视里的广告，日常生活中很多资料，你只有机会练习一遍，也只能构成短期记忆。短期记忆形成的当时，纵使你印象清楚，如不加练习也就很快就会消失。你在街边电话亭查号打陌生电话，放下话机即不复记忆的现象，那就是短期记忆。
长期记忆就不同了，它可能经年累月地保持学得的资料，不会忘记。你小学时的歌曲现在还会唱，你家中的电话号码永远不会遗忘，因为这些都是长期记忆。将短期记忆转化为长期记忆的唯一方法，就是反复练习，尤其对刚学过之后的资料，有组织有系统的复习将产生更大的效果，学后立刻复习对防止以后遗忘的效果，不只是事半功倍，与即学即停的效果比较，很可能达到事一功十。读者如不粗信，不妨尝试比较一番。
四、阅读的速度与准确度
提到阅读速度，大家一定会联想到两件事：其一，当学生就有永远读不完的书，个人总会感到读书太慢，恨不得自己具有像古人所说的“一目十行”的能力。其二，常见到报纸上刊登速度训练的广告，也曾听人传说，学过速读的人每分钟有读到数千字甚至上万字的能力。根据这两个联想，接下去我们要讨论3个问题：(l）影响阅读速度者是什么原因？(2）阅读速度有办法增进吗？(3）像广告上宣传的速读训练，对阅读专门书籍有没有实际效用呢？
（一）影响阅读速度的五大因素
影响阅读速度的因素很多，最主要的是以下五个：
阅读目的 如果阅读的目的是在选择资料，只求从读物中得到概约印象，而不求深入探究，阅读速度自会增加。反之，欲求彻底理解或分析批评，则阅读宜缓不宜速。前述三段式读书法中的浏览阶段，要比精读阶段快速，原因就是两阶段各有不同的目的。
读物性质 如所读资料为通俗书刊报章杂志，因内容简单，易读易懂，速度自然增加。但如读的是专门书籍或学术论文，文字之外尚需专门知识，阅读时不可能也不适宜只求快速。
读者能力 读书需要两种能力，一为语文能力，一为知识基础。如两者皆备，自然困难减少，读速增加，如二者缺一，则欲速不达。
读书环境 读书需要专心。影响个人专心者有两类因素，一为个人能否集中注意力，心无旁顾，二是环境中是否有扰人的刺激令人分心。固然有的人能在任何纷扰的环境下专心读书，那是修养成的功夫，一般人在嘈杂的环境下读书，都会减低效果与速度。
阅读习惯 所谓阅读习惯，是指个人阅读时不自觉地出现的各种行为方式。你的阅读习惯如何？请自我反省然后诚实的回答以下4个问题：
(1）当你阅读时，是否不自觉地会有口诵、唇移与喉动的现象？
(2）当你阅读时，眼睛是否在书页上有逐字停留的现象？
(3）你是否对任何深浅难易的读物都采用同一阅读方式和同一速度去阅读？
(4）即使读物的内容浅近，你是否仍然感到一遍不够而不得不反复重读才能获得要领？
假如你对上列问题的答案都是肯定的，那不但显示你阅读速度缓慢，更显示出阅读缓慢的原因是由于你的不良习惯所致。当然，在此我们所指出的只是影响阅读速度的习惯，其他有关读书习惯的问题，我们曾在第一篇内专题讨论过，读者可以回头去参考。
（二）从习惯着手增进阅读速度
影响阅读速度的因素既然如此之多，要想同时一并改进谈何容易！尤其涉及读者本身能力缺短者，更非短时间可能改进的问题。因此，我们现在把讨论的范围缩小，而且假定上述五大因素中前四个条件不变，我们就可以单独从习惯因素着手，去分析探讨如何增进阅读速度的间题。因为，在上述五大因素中，习惯一项纯属主观的心理因素，只要读者本人决心去改，是可以不加外力就会奏效的。改进阅读习惯的具体做法，我有以下三点建议：
改除口诵唇动习惯 口到是传统的“读书三到”之首。在从前以“诵习”为主的教学情境下，口到是有必要的。但如从现在阅读心理的观点言，除了学习语言、音乐等科目和小学低年级教学宜于口诵朗读之外，口诵式阅读反而减低速度。小学生宜于朗读的原因有二，其一，他们初学认字，认字必须发音正确，故宜读出声音，读出声音教师才能听出错误，适时改正。其二，朗读可提高儿童读书兴趣，并能使他保持注意力集中，少受环境中其他事务的干扰。
朗读方法到中学以上不宜采用。普通我们说话时口动出声的速度，大约每分钟300字左右，口诵文章的速度略高，但也只有400字左右，所以口诵唇动的阅读方式，因受口腔肌肉活动量的限制，总是落在眼睛酌速度之后。因此，要想阅读速度增加，首先应改除朗读的习惯，练习默读。而且，到图书馆去看书，也不容许朗读。改除口诵唇动习惯的最简易方法，只须阅读时注意两件事：其一是口唇闭扰并将舌尖抵住牙齿，其二是用手指轻按口唇，如此可觉察口部肌肉活动，随时自行矫正。
尽量扩大认知广度 阅读一事，对小学儿童言，需要眼、口、心三到，但对大专学生言，只须眼心二到即可。前已指出，口到反而减低速度。按阅读心理学的研究，最快的阅读是“眼脑直映”的方法，只要眼睛看见，直接反映到大脑，并由大脑立刻作认知反应。所谓“认知反应”，也就是平常所说的“看见”, “看见”是指“视而见之”的心理活动。如果阅读时视而不见，速度再高又有何用！
阅读时，眼球随文字顺序而转动，由视线投射所在文字上而得到认知反应。根据阅读眼动照像记录（一种特制照像机能把眼球转动的情形照下来）分析，阅读时的视线在书页上的移动，不是连续式的，而是间歇性跳跃式的。视线跃离书页时，视而不见，只有投射在跃点上的大约l/5 秒时间内，才会有认知反应。而且，阅读时视线的跳跃方向也未必一直是前进的，有时跳前有时跳后。因此，要想增加阅读速度，必须同时注意3件事：(l）使视线跳跃的距离加大；(2 ）在跃点上停留的时间缩短；(3）使后退式的跳跃减少。如此看来，阅读好像走路，如果步幅迈大，脚掌落地停留时间缩短，而又只前不退时，自然前进迅速。
阅读时，只有视线投射在书页上的短暂时间，才有视而见之的认知反应。这时候个人视而见及的单字数量，就是他的“认知广度”( Cognitive span）。也就是说，一眼看到的字数越多，就表示认知广度越大。一般人的认知广度有多大？这要看他的语文能力和字体大小而定。普通横行排印的教科书，每行约有30个汉字。一般人的认知广度，大约是一行文字的1/4～1/3 。普通的英文教科书，一般英美学生的认知广度，大概在3～5字之间，不过，对中国学生来讲，初读英文课本时，其认知广度大概不超过3个单字。认知广度与阅读能力有关，只有在语文无困难、知识有基础、而又勤读多读的条件下，才会逐渐扩大。
力求阅读意义单元 书中的文字是表达意义的，单字有它的意义，由单字所组成的词、片语或句子，也都分别表示不同的意义。在语言学上，这叫作‘意群”(sense group）。儿童开始读书时，都是一字一字地读，成人学到每读就是一句。按照前述认知广度的看法，如果能把认知广度扩大到整句，那是最理想的。奈何整句字数往往太多，超过我们的认知广度，所以不得已只好断句。断句时不能随时乱断，必须颐到句中某些单字组成的意义单元多而且又须注意各意义单元之间的关系。例如：“教”字本身有它的意义，它与其他单字或词组成较大的意群时，如“教授”、“教育计划”、“教育长期计划”等，也分别组成意义单元。属于一个意义单元的几个字，绝不可分开来读，分开了就失去意义。现行的标点符号，把一个长句用逗点分成几段，读起来比较方便。只是逗点间的字数仍然超过认知广度时，还是要靠个人自已按意义单元去断句。意义单元的取舍，要靠个人对文字内容的了解。内容如不了解，只求速度增加，仍然达不到阅读的目的。因此，若拿阅读的速度与确度比较，只能在浏览阶段是前者重于后者，在精读阶段绝对是确度重于速度。
（三）速读训练的功用及其限制
报纸上广告宣传速读训练如何神奇，到底此种训练对实际求学研读专门性的书籍有没有帮助？对这个疑问，我们不妨把它变成比较具体可答的两个问题：其一，速度训练有没有学理上的根据？其二，在阅读活动中的什么情况下速读术才发挥效用？
在学习心理学上，速读训练是有学理根据的。经速读训练培养的阅读能力，称为“速读术”（Speed-reading）。速读训练的主要目的是改进阅读习惯，使之符合以下两项原则，其一，眼脑直映；练习默读，革除口诵唇动的旧习惯。其二，视线投射在书页上，只向前进不作回顾，
速度训练进行时，经常使用的器材有速读机、瞬间显露器、闪动卡片以及变速放映机等。使用此等器材的目的，都是借着资料出现时间的短暂，训练读者强迫自己，聚精会神地去追赶迅速闪过的资料，从而养成目不回顾只读一遍即可了解的习惯。其实，很多学生未经训练，自己也会如此练习。例如，把一张卡片覆盖在书页边缘，随着读到的地方向前推移，强迫自己只有阅读一遍的机会。只是这种训练投有像速读机等器材的详细记录而已。
根据参加速读训练者的经验，在训练期间对阅读同类资料的速度，确然有显著的进步。问题是，无论进步多少，速读术永远脱不了两种限制：
第一，只能在极短的几分钟之内采用那种聚精会神的阅读方式，时间稍久即无法支持。与其狠读2分钟而需休息8分钟，倒不如轻松愉快连续读10分钟更来得有效。换言之，速读术用在实验室临时表演性的效果，很难推广到实际求学读书生活去使用。
第二，速读术的使用条件，必须是阅读内容瞬显，既无语文阻隔又无理解困难的资料，在这个条件限制下，只有在阅读报纸、娱乐性杂志、小说故事之类的读物，速读术才能派上用场。如果拿我们三段式读书法来说，速读术只能勉强用于略读和复习两个阶段。因为略读时间极短，迅速阅读可以不求甚解，复习时间也短，复习的又是读过而且了解的资料。至于精读阶段，速读术绝不可用。研读专门性的书籍时，欲速不达的道理，必须牢记。
第三篇 怎样利用图书馆
一、图书馆的认识
（一）读书与图书馆
读书有时毫无目的，一卷在手，并不希望求得什么，而只是用来怡情养性或消磨时间，若以这种方法来“求知”“展才”作有目的的读书，就实在很不适宜了。这好像水上泛舟，任其飘流，倒也逍遥；若要有目标地划向某处，就得辨认方向，努力划向前去。求知是“追求知识”，展才乃“经过求知的活动，把个人的天赋才能完全发挥出来”，由于知识的累积与发展永无止境，因此追求的过程也属一个人终身的活动。这种有目的的追求的知识可说是科学的知识—有系统的知识。科学系指“决定所要研究对象的性质和原则，以观察、研究与试验的方法，收集有关研究对象的资料，然后再对研究的结果（即发现），加以适当的解释”。由这种方法及程序所获得的知识，即为科学的知识。有关科学知识的区分，有很多不同的分类法。一般分为以物理现象，生物和生命现象，人和人类社会，及以信仰，情感、道德和美感为研究对象的物理科学、生命科学、社会科学及人文科学四大类。各大类又包含了更多及更细的分科，这些分科根本上可以分为基本理论及实际应用两大类，可以说科学的知识范围是很广泛的，尽其一生也无法将全人类的知识融会了解于心胸。因此，我们读书求知如要专精与广博，就不能不讲求方法了，
我们所追求的知识，大致可以分为两种：一种是为使我们自己通达某一学科，另一种是使我们知道从什么地方可以找到该方面的资料。分析来说，这两方面的知识是指知识的内涵和获得知识的线索。前者是我们追求知识的目标，后者是我们追求知识的手段。我们读书，研究一门学问，其目的是掌握某一学科的内容，探讨该一学科的理论与实际，在这个学习与研究的过程中，除了他人的指引，个人的钻研外，还需要善于运用各种资料，借以丰富学习的成果，进而开拓新的知识领城。一般人往往仅注意到前一半的知识，而忽略了后一半的知识，结果在学习的过程中，只能被动地接受有限的内容，不能主动地创新发明，实在是很可惜的一件事。因此，读书就有两条途径，一是追求了解知识的内涵，一是追求知识的线索，二者缺一，都不算是完整及有效的读书。
过去的读书人，为了获得资料，往往以购卖或传抄等方式搜集图书资料，因之，读书必先藏书，而今学术孳生日众，出版及传播又复快速便捷，虽藏书万卷，亦无法包罗完备。尤其资料的产生速度是非常之惊人的，据估计，自1750年至1900年的150年间，人类资料总量，仅增加一倍，1900年至1950年间，也增加一倍，而1950年至1960年短短10年中，则又增加了一倍，这种成长率更有愈来愈快的趋向。就技术方面而言，自从瓦特发明蒸气机后，技术的发明与运用开始稳定的拓展。二次大战后，原子能的运用，电子通讯、太空探险、化学工业等等的开展，更是加速技术的推广。有人用下面的方式来说明技术的爆炸性：如果我们绘制一张统计图表，说明自文化初期到1945年这段期间的技术成长，以4吋的高度表示曲线的上升度数，则1945年到巫960年之间的进展所画成的图表，将有13层楼的高度。而1960年至今的成长，又几乎是垂直上升的。还有一个事实，就是从古到今所有的科学家，有90％是当代的人物。这一股“资料爆炸”及“技术爆炸”所带来的大量出版物是任何一个有财力的藏书家都难以搜罗齐全的。因此，搜集资料就得利用图书馆，只有具备利用资料的能力，方能掌握“知识的线索”。
图书馆的存在已有很悠久的历史。我国在晚清光绪三十一（1905）年时湖南省创设了一所公立图书馆，是第一个以“图书馆”为名的图书馆。但事实上我国早已有图书馆之设，不过未曾用“图书馆”的名称，而以观、殿、阁、藏书楼等称呼。例如汉朝的“东观”，隋朝的“观文殿”，明朝的“文渊阁”及私人藏书家的藏书楼等。这些古老的图书馆的主要功能就是贮藏图书，保存文献。但是随着时代的进展，教育的普及，当今的图书馆成为一搜集、整理、保存图书资料，并谋其普遍被利用的机构。图书馆不仅搜集图书，也包含视听资料等非书资料，而现行功能，应该是“服务”重于保存。《世界图书百科全书》对词汇“图书馆”的解释为“人类自石器时代进展到太空时代的一现存的记录。经由图书馆，人类可将其见闻与经验历代相传。图书馆不仅是步入未来的踏脚石，也是回顾过去的桥梁。”可见，图书馆不仅是文化记录的储存场所，也是人类文化的传播机构，经由图书馆的服务，人类始能鉴古知今，而其文化也借记录的保存流传绵延不绝。彭歌先生曾说。“图书馆，在近代观念中，是‘知识的水库，学术的银行’，水库不仅可以储水，更可以放水，由此而发电，而灌溉，成为建设的力量，利济民生。银行不仅可以存钱，更可以放款，由此而调剂金融，供应建设资金，促进社会的繁荣与进步。图书馆的作用与功能也应该是如此。”图书馆不仅是一个收藏图书典籍的场所，而是和水库、银行一样的有收有放的知识中心。
因此，到图书馆看书并不是最终的目的，最终的目的是通过所保存人类的记录去获得新知识及新技术，从而有所创新，当今图书馆虽然第一个功能为保存人类记录的媒介物—书籍等资料，但是以尽量提供资料，供众应用为最高职责。图书馆为了有效地提供资料及协助读者，设计了许多科学管理的方法，订定规则，组织资料，运用分类编目等方法，将一切已有的知识记录纳入次序井然的体系之中，并且还编制形形色色的辅助工具，如目录、索引等，告诉读者有哪些书可以帮助读者解决哪些问题，引起大家阅读的兴趣和需要，培养大家利用图书及图书馆的习惯。许多图书馆员都受过专业训练，很乐意帮助读者寻找资料。
由于每一种知识的记录最后都要纳入图书馆中，因此西方读者追求学问，莫不以图书馆为后盾，而所谓“治学方法”也就是由图书馆入手，掌握古人乃至今人之所学，使一切与他所研究有关的材料，和别人研究成果，都能加以参考利用，期能再有新的创造，而更上一层楼。以今日处于资料与技术爆炸的时代，靠背诵与记忆是不可能，要“无所不知”更不可能。我们只有力求知道某些问题“最可能”从某些“来源”找到答案，熟知运用资料线索的方法。换句话说，遇有难题知道查阅何书，而寻找这个“来源”又以在图书馆寻我最为便利，因此，每个读书的人，都应该知道如何使用图书馆。职此之故，本文仅自图书馆利用的观点，分析图书馆的功能，说明图书馆资料整理的方法，各种参考（工具）书的运用及其各项服务等。期有助于读者利用图书馆，掌握“知识线索”的知识。
（二）图书馆的类型与功能
利用图书馆的首要，在了解它有怎样的服务，要知图书馆提供何种服务，就需先了解它的类型与功能。
根据国际图书馆协会联盟的规定，图书馆可依照设置机构与服务对象，分为国家图书馆、公共图书馆、大学图书馆、中小学图书馆和专门图书馆等5种类型。各类图书馆，除具有保存文化、阐扬学术的基本任务外，另有其不同的功能，兹分别说明如下。
1.国家图书馆 国家图书馆的名称，始于1792年法国皇家图书馆改称。系指由一个政府所设置，并具代表性的图书馆。图书馆界通常以“图书馆中的图书馆”看待，如美国的国会图书馆、英国的大英图书馆等是。国家图书馆具有独特的功能，与其他类型图书馆的性质不同。兹就其重要的功能说明如下．
(1）典藏国家图书文献 国家图书馆收藏的范围和采访图书的政策因国而异。但搜集的方法多赖送缴、采购及交换三种方法取得。尤其与一国出版物版权登记工作和送缴制度有关，大多数的国家将此制度与版权法配合实施，明确规定出版者每出版一书应送缴国家图书馆若干部，用以充裕国家图书馆的典藏。
(2）广征世界名著 兹因世界各国出版物浩如烟海，图书馆每因经费和需要的限制，难以搜罗完备，唯有选择重要者加以搜集。近年来各国国家图书馆多采合作方式，联合国内其他图书馆订定分工采访办法，作有计划的征集，期使世界各国新出版的各科重要出版物，至少能有一部收藏于国内，以便研究阅览。
（3）提供目录服务 此项服务包括编印国家书目（国家出版物总目录）、联合目录、专题书目，以及设置国家目录中心，传布目录消息等项。有的国家图书馆兼具编制印制目录卡片的功能，凡是出版的图书先由国家图书馆预为编目，载于该出版物书名或版权页的反面，并印制目录卡片发售，集中编目，协助国内各图书馆的编目业务。
(4）开展国际交换 国家图书馆多利用本国出版物进行国际交换活动。尤以各国政府出版物的交换工作，更为其重要职责之一。若干国家图书馆并兼具国家交换中心的功能。
(5）辅导全国图书馆事业 有的国家设有专门机构管理一国图书馆事业，也有的国家将此责任委交国家图书馆。国家图书馆具有协调、联系及辅导全国图书馆的责任。辅导方式各国不同，大多以促进合作发展，推行技术工作标准化，业务指导或协助地方政府创办新馆等。
(6）研究改善图书馆技术 一般国家图书馆因人员集中，设备完善，为全国示范性的图书馆，肩负辅导全国图书馆的责任，因此，理应竭尽所能谋图书馆管理技术的改进。如力有未逮，亦应推动联系其他图书馆或图书馆的专业团体进行。
（7）训练专业人员 专业图书馆人员的培育，一般多由大学、学会或其他类似机构负责，但国家图书馆应为有志于从事图书馆工作人士提供训练的机会。
以上7项仅就国立图书馆独特的功能加以介绍。各国家图书馆往往因其国家环境及需要而斌予不同的任务。如美日等国为国会议员服务，挪威及芬兰兼为大学图书馆，新加坡办理公共图书馆业务等是。
2．公共图书馆 公共图书馆如各省市、县市、乡镇图书馆，是基于一种教育机会均等的观念，依法设置，并由当地政府经费维持，以搜集组织图书资料，为一般民众提供自由阅览机会，作为教育机构为发展的主要目标。美国图书馆协会曾揭示现代公共图书馆的功能有四：
(1）教育民众 现代的教育观念，教育为一终身过程。每个人离开学校之后，无论为提高个人学识，或是增长工作技能，时时需要吸收新知识，继续受教育。公共图书馆针对这些，为当地民众提供不拘形式的自我教育的机会，并利用种种方法鼓励阅读，辅助研究，可以说是一所社会教育机构，也可以说是一所民众大学。无论男女老幼，资本家或劳动者都可以从图书馆中取得运用的读物，提高其思想程度与社会生产能力，促使全社会的经济程度和知识能力，都因图书馆的力量而日有增长。
(2）传布知识消息 现代的学术发展一日千里，而图书资料的出版更势如潮涌。公共图书馆将设法把有用的资料加以搜集、组织，并传布大众，使其在任何时间，任何地点均能予取予求。此外，并利用各种方法协助研究工作者查寻资料，解答疑难，透过馆际互借及其他合作的方式，便利当地民众得以接触到其他地区，甚至全国广大的图书馆资源。
（3）充实文化 作为一个民主社会教育机构的公共图书馆，应乐于提供其聚会场所，以应社会或各种文化活动之需。因此，公共图书馆乃成为社区文化中心，运用其人员、设备与图书资料举办各项文化活动，如讲演、展览、音乐欣赏等，以充实当地社区一文化生活，提高文化水准。
(4）倡导休闲 以提倡读书活动，亨受正当休闲生活为工作要项之一，选择适合当地民众兴趣及程度的一般性读物，供读者浏览阅读，以增长知识见闻，陶冶性情，提高鉴赏力，以及增加生活情趣。总之，现代公共图书馆为一社会教育实施机构，由过去启迪民智，扫除文盲和普及教育的目标，更趋向于知识情报中心，兼具社区文化中心的功能。
3.大专院校图书馆 大专院校图书馆具有研究图书馆的性质。其设置是根据大学教育的宗旨，搜集组织和运用图书资料，以达到保存知识文化，配合教学研究与推广学术的三大使命。尤其重要的是培养学生独立研究和终身阅读的习惯，能自动自发地发掘资料，解决疑难问题，增长其专门知识技能。
4.中小学图书馆 中小学图书馆隶属各中小学，在近代又称教学媒体中心，学习资源中心等，其地位随教学方法的革新而日益重要。在过去的观念，此类图书馆只是一所阅览的场所，其功能不过是提供大量阅读资料，以及负责简单的参考服务而已。可是由于新式教学法的倡导，个别化教学的注重，教育工学的兴起，和适当教学与学习环境的讲求，现代化学校图书馆成为学校中的一所学习中心。它不仅搜集适合教学的各种资料，并且也制作教材，使学校教学计划与学校图书馆计划紧密结合，发挥以下各项功能：
(l）搜集教学及个人阅读研究所需的图书资料，以充实学生的知识。
(2）指导学生为适应其个人兴趣和课程上的需要，选择图书资料。
(3）提高学生利用图书和图书馆的能力，并培养其自学习惯。
(4）鼓肋学生利用图书馆的资料，从事自我教育。
(5）帮助学生利用图书资料，增广其多方面的兴趣。
(6）培养学生良好的公民道德习惯并增长其社会经验等功能。
现代的学校教育，不仅要求学生学习读书的方法，而且要培养其自我启发，自我训练和自我评价的精神，具有运用资料的兴趣、习惯及能力。
5.专门图书馆 这一类里书馆性质至为庞杂。一般指隶属于某一机构团体，或是服务特定对象的图书馆而言，其中包括政府机关、工商企业，以及非营利组织中附设的图书馆，也包括以搜集专门性资料的图书馆，如商业、法律、医学图书馆等是。其功能主要在针对各该机构和服务对象的需要，广为搜集图书资料，并谋有效的利用，以配合业务的研究发展。专门图书馆规模较小，搜集较精，有时不以图书为重，而以期刊论文或电脑资料为要，有固定的服务对象，有特殊的服务方式。
以上仅就各类图书馆及其功能略加解说。图书馆为一社会工具，图书馆资源亦属全体民众所共享。图书馆应一方面保存和整理我国固有文化，并谋昔遍利用，而发扬光大；另一方面积极合作搜集资料，谋馆际合作，以配合科技支援国家建设。由于图书馆的类型及功能的不同，其经营方式与服务对象也相互不同。如国家图书馆在搜集保存与该国有关的一切图书资料，以帮助该国图书馆改进经营技术及学术的发展，服务对象较偏重学者或从事研究工作者。公共图书馆是对全体民众公开服务的，藏书素质较通俗化。学校图书馆和专门图书馆则在服务对象方面有某些限制。例如大专及中小学图书馆的主要读者是全校教职员工及学生，藏书深受校中开设课程的影响，而专门图书馆则是它机构或团体的全体员工，所以收藏非常专门化，外界人士未经准许，往往不得使用。图书馆在性质上既然有这样的区分，所收藏的图书资料就各有偏重，因此在利用前，着能先去了解图书馆所属性质与功能，俾能决定哪一种图书馆较能满足自己的需要，就不致浪费时间，而充分享受图书馆的服务。
图书馆因规模大小，经费多寡及工作人员的多少而组织大小也不同。规模较小的，如小学图书馆、往往只有一位工作人员（有时是由教师兼任的）,负贵图书馆的工作，组织最为简单。规模较大的，它的组织就较为复杂。一般说来图书馆的内部组织或工作分配，约可分为两大部分。一是技术服务部门，包括图书选择、采购、登录、编目、分类、编制目录等工作，另一是读者服务部门，包括图书借阅流通、典藏、参考、读者指导等工作。在台湾公共图书馆负责技术服务工作的部门，称采编组，负责读者服务工作的部门，称为阅览组。与广大读者发生直接关系的是读者服务部门，规模较大的图书馆，阅览部门往往又分为若干小部门，如普通阅览室、期刊报纸阅览室、参考室……等等部门，而小型图书馆通常只设有阅览室而已。
我们到了一所图书馆，最重要的事是自己先到各部灯参观泌览一下，知道什么资料放在什么地方，为以后使用方便，这是有必要的。其次是需要了解图书馆开闭馆时间及各项规则，以免空跑及影响他人权益。自然，最重要的是要了解图书馆提供些什么服务。
（三）图书馆的读者服务
图书馆因其种类与功能的不同，其读昔服务的方式也随之而异。就一般情形而言，各馆对读者服务，大致有下列几项。
1.阅览服务 阅览服务也就是图书的流通服务，可分为馆内阅览及馆外阅览两种方式。前者是指将图书馆馆藏资料提供给读者在馆内阅读，如善本图书、抄本、孤本、参考书、报纸、杂志、丛书等，以及图书馆认为不便借出的图书，后者则指图书馆依照既定的规则（通常是借书规则》 ，将图书出借给读者，准其携出馆外阅读，也就是图书外借。图书外借一般称为图书出纳服务，是图书馆最基本的服务。
图书馆设置阅览规则及借书规则，作为保障读者阅览权益，以及执行工作的准则。此种规则，将所有与读者借阅图书的有关事项作明确的规定。规则中主要的内容，首先是读者权利的规定，载明如何取得读者的资格。大专院校、中小学及专门图书馆的服务对象是教职员工、学生及该机构的人员，他们都是该类型图书馆的读者，确定甚为单纯。但是在公共图书馆，所服务的对象包括儿童、青少年、成人等全体民众，甚为庞杂，乃有阅览证及借书证（或称读者手册）的措施。也就是任何读者均可利用公共图书馆，但应先办理阅览证及借书证，凭证入馆阅览及借书。通常只要是年满13岁以上持有身份证或军人补给证均可申请领证，以附照片两或三张填写申请书办理。
至于为什么要办阅览证或借书证，这可从两方面来说。一从文化的本质来看，一切文化均由物质的、社会的及智慧的三个层面所构成。也可称为装备（工具和机械）、社会组织及学术。文化是三者有机的结合体。没有合适的装备，人类不可能作密切的合作，或把思想传播至远方。没有社会秩序，则物质文明及学术必将都是原始的。缺少智慧和学术，人类就无法了解装备、社会制度的结构、运用和目的。图书馆事业与人类文化息息相关。它虽然主要属于文化中智慧的层面，帮助我们了解装备和社会制度的给构、运用和目的，但它所保存及流通的图书资料，乃人工制品的一种，属于文化中物质的层面，而图书馆的设立和运用，无疑是社会制度的一种，属于文化中社会的层面。因此，图书馆事业关系人类文化的发展，至为重大。因此，图书馆规则，如阅览及借书规则等，本质上是社会制度的一种，由于图书馆是全体民众均可运用，皆能来到，可以称得上是公众场所，人与人之间，意见的分歧、权利的冲突、行为的出入抵牾均在所不免，图书馆为维持人人自由平等的阅读机会及环境，势必要制定规则，俾有所遵循。尽管公共图书馆任人阅览，但读者也应表示愿遵守这个维持大众权益的规则，因此，借填写阅览证及借书证申请书的手续，了解图书馆有关的各项规则，且表示其遵守的愿望，在签名盖章的一瞬间，即已完成契约的行为，而图书馆也就发给阅览证或借书证一张，凡读者出入图书馆及进入各阅览室或借书，只要出示阅览证或借书证，也就等于表示读者与图书馆之间所订合约—愿遵守图书馆所订规则。
再者，从图书馆经营法来说，读者填写申请书是谓读者登记，借着登记的资料，图书馆才能了解自己所服务的对象，掌握读者的需要，搜集适当的资料，完成良好的服务。图书馆在资料选择的原则上，固然要从图书各方面的标准去衡量，读者的年龄、性别、职业背景以及兴趣与需要，也必须兼顾，图书馆的资料终究是为读者准备的。基于这二理由，阅览证及借书证的措施，应广受读者的支持。
其次，一般借书规则均载有可供借出图书册数及时间，俾为保障大多数读者阅览权利，促进图书流通。因为所借出的图书资料，系根据馆藏的多寡，服务读者的人数及流通频率，在数量及时间上加以限制，故可对流通发生制衡作用。一般公共图书馆目前可借出的图书资料，在数量上或为一册，或为二册，在时间上或为一周，或为二周。而控制还书时间有两种办法，一为逾期不还处以罚金，一为停止借书权利若干时日。
此外亦载有借书限制及赔偿办法。图书馆所藏图书资料，每有部分由于形式，价值、珍贵性，以及特殊需要等原因，在使用上加以限制，仅准在馆内阅览。所限制图书，一般包括参考书、珍善本书、连续性出版物等。学校图书馆有“保留书书”，或称“指定参考书”，教师为使学生参考，在上课前，将该课所应用的参考书和课内引用书籍，通知图书馆保留，暂不出借，以便同学参考，待课程结束后，取消保留，仍旧可供借出。而赔偿办法，是指图书在流通时，常有被读者损坏遗失情形，图书馆为保障图书馆资源不受损失，均定有赔偿办法，作为处理的依据。
各阅览室亦设有阅览规则，往往列若干对读者的期望，亦大致在公共道德与秩序上对读者作某些要求，如保持肃静清洁，不得穿着木履、吸烟、睡眠、谈笑，及随地抛弃纸屑，或其他不良行为情事，以及开放时间。当我们在利用图书馆时，应熟知这些规则，知悉所拥有的权利及义务，最重要应有一基本观念，即图书馆的责任在维护资料的完整，而图书馆制度是建立于公德之上，这个为维护图书资源及大众利益所订立规章，凡我读者均应发挥公德心，协助图书馆责任的达成。
2.参考服务
参考服务是图书馆对读者在利用图书及图书馆所发生的疑问，提供一项协助，也可以说馆员运用其专业知识与技能，及参考书的辅助，而对读者实施一种服务，其目的在对个人的服务，消除读者与馆藏资料间的隔阂。此项服务包括解答读者疑难问题、指导读者利用参考书、协助读者查寻各项资料等项。此种服务是从旁协助读者解决在资料查索与利用上的困难，而非替代读者作研究工作，或写作业等。而此种服务自不涉及国家机密及医药法律等问题或填字游戏等。而图书馆的参考咨询服务，也非万能，图书馆所搜集资料也不是凡有尽备，假若无解答该问题的参考资料出版，现藏参考资料陈旧不合实用，无适当的查寻工具，亦无法解决读者的问题。一般而言，参考咨询可以利用电话、书信或当面口头提出问题。所提问题要精确，切忌笼统。图书馆员也将利用适当的方法，给予答复。在学校图书馆，馆员解答问题的方式，大都是指导读者利用资料，自行找寻答案，避免直接给予答案，以免造成学生依赖的心理与习惯；其余类型图书馆，以提供读者直接答案为宜。
