企业的营销管理过程，就是根据不断变化的外部环境，发挥企业的内在
机能，调整企业的营销战略与策略，去适应外部环境的过程。因此，调查了
解外部环境的变化，分析预测环境变化对市场营销带来的影响，是合理制定
和调整营销战略和策略，从而取得营销成功的关键。本章主要介绍市场调查
与预测的基本内容和基本方法，为营销管理者提供最基本的调查预测工具。
