鼓舞员工不仅是为了完成销售定额，而且也是为了战胜自我，这就是许多机构选择在一月份召开年度销售会议的原因之一，是因为在这个时节里，每个人既在盘点自己的过去，也为自己的未来鼓劲加油。
除了发表鼓舞士气的讲话，出台人性化的公司政策也是激励员工的一种方式。作为一个女性居多的法律事务所的合伙人，伊丽莎白就提醒说，女领导的强项之一，是她能够从更为人性化的视角，把同事和雇员看作“完整”的人。具体来讲，她和她的合伙人相信，如果人们能掌握自己的生活，那么他们的感觉就会更好。因此，他们的公司对助理律师有一套专门的补偿制度。其他的法律事务所只给助理律师支付基本工资，可是伊丽莎白的公司有一套激励机制，这套机制使得助理律师只要完成并超过了规定的任务，她们的收入上不封顶。这样一种按工作业绩付酬的政策卓有成效。伊丽莎白说，当公司认识到了人们有掌握自己命运的需要时，她的助理律师工作效率就变得更高，因此公司也获益匪浅。
成功的要求：带着人情味对待别人，会激励他们更加努力地工作。
幽默：尽情挥洒
讲了这么多，全都是关于在职场中如何利用和控制情感，现在我要说的是，我最喜爱的情感武器是幽默。实际上，在与男人们的交往中，幽默可以很好地弥合性别之间的差异。与同事们一起放声大笑，可以让你们打成一片，并且最开心的大笑通常是出现在人多、开会、甚至工作之余的外出聚会场合。因此，应该展露你的幽默风趣，让你的俏皮话尽情飞扬。（只是不要太多拿同事或上司寻开心，因为妙趣横生的笑话会流传开的。）如果你天生就不是个风趣的人，要注意常常跟有意思的人在一起，并和他们一起欢笑。幽默可以感染，它能让人们更加亲密、更有人情味。
至少，幽默可以让你不至于太严肃，有助于激发新的能量。一点点的颜面受损会大有益处。我自己对此就深有体会。在去年夏天，有一次因为怎样给客户制定方案的事，我跟六七个同事吵得不可开交。为了表达我的观点，我觉得我有必要在白板上把我的想法形象地表达出来。就在我自信地从我的办公桌前一蹦而起之际，我的高跟鞋钩在了公文包手上。我稍稍趔趄了一下，就像放映慢动作一样，一位同事抬起脚想阻止我向后倒，可是他的做法反而增加了我倒下的速度。另一位同事本来可以而轻易地中止我向后倒的动作，可是他却选择跳到了一边。我直挺挺摔向墙上，然后又被弹了回来，最后狼狈地摔倒在地。房间里所有的男人都呆立在那里，睁大眼睛静静地看着我，带着恐惧和难以置信的表情。尽管我的头和膝盖（还有我的自尊）都疼得要死，可我还是放声大笑，然后突然所有的人也都笑了起来。为了铭记这次难忘的经历，我们在那面墙上画了一个靶心，之后我们又继续开会，这一次我们很快就达成了一致的解决方案。
成功的要求：有疑问的时候，放声大笑！幽默感不仅让人心情舒畅，还能提高工作效率。
