得到认可的重要性(1)
没有人会扛着事业的梯子送到你面前。要利用每一个意想不到的机会让自己在公司高层里有名。如果要树立你的职业形象，你必须露脸。你自己的事业要靠自己经营，但保持与上层的沟通是确保你发展的一个关键要素。
大约在我工作的第8个年头，我负责管理公司最大一家客户的软件执行项目。与一个约20人的技术支持团队一起，我们夜以继日地在客户的公司工作。在某个问题上，我们的新软件遇到了大麻烦。最大的问题是，用户文件太多，系统超载，软件瘫痪了。
故障很严重，如果不马上修复，我们公司不仅要失掉我负责的这家客户，而且还会失掉其他的客户。为了防止出现危机，我制定了一个30天计划，我们全部的现场工作人员以及在总部的开发小组，都在埋头苦干全力解决这个问题。我们跟恼火的客户举行会谈，一开始，我的团队每隔四个小时碰一次头，讨论工作进展。午夜接打电话是家常便饭；每个人都全力以赴解决问题，让客户满意。
在我们玩命地干活的同时，我还要随时向地区副总裁通报我们的进展情况。这位副总裁大部分时间都呆在公司总部。但我没有意识到的是，他也一直在给公司的高层主管们通报情况，可是在汇报中却只字不提我和我的团队。当我的手下和我最终解决了问题，并有空参加我们公司的大会时，却看到一位高层主管走上台，感谢那位副总裁给公司挽回了客户。我们目瞪口呆，难以置信。我们团队的人都有一个念头：“他是在开玩笑吧？”计划是我们制定的，活是我们干的，可功劳却是别人的，所有的功劳都是别人的。而我的客户甚至不知道这位副总姓甚名谁！没错，我为我们解决了难题而自豪，我赢得了客户的赞誉，可是自豪和客户的赞扬不会给我带来提升。得不到认可或了解，我的努力全然没人看见，我向上升迁的机会渺茫。我认为提升是衡量我事业成功的最重要的标准之一。
对于所发生的一切我只能怪自己。不错，那位副总裁没有提我们的功劳确实很让人失望，可是我压根就不该以为他会那样做。我应该自己亲自给高层主管们通报情况（也不要排除那位副总），不论是通过面对面的交流还是定期发邮件通报最新的情况。
从那次让人窝火的经历中我吸取了一个教训：如果你想发展，就必须让人知道你。光知道躲在角落里埋头干活，很可能会让别人抢了你的功劳，而你自己却仍然呆在老地方。
总经理辅导师迪伊?索德，是行政管理咨询和评估公司——CEO 远景集团的创始人，她指出一个很实际的现实情况：高层主管手下一般都有好几百人为他们工作。一位CEO问索德：“要是没人告诉我，天知道我怎么会了解某人干得好不好呢？”有的时候成绩有目共睹，不言自明，会让人在事业上一举成功，可是别指望这一切都会自动发生。看看你自己的单位，你可能会注意到，最有能力的人不见得是得到提拔的人。我们总是觉得有意识地让别人注意自己的工作是自私的、功利的、野心勃勃的。可是，让别人知道你并不是要厚颜无耻地标榜自己、鼓吹自己、令人反感地推销自己，而是实实在在地、业务熟练地提供信息，在恰当的人面前确立自己的职业威望。
要想取得事业进步，不仅仅在于你干了些什么，而且要看谁知道你干了些什么，而且最后还要看谁关心你事业的进步。光有成绩，不见得会保证让最能提携你的人知道你的名字和能力。如果你的顶头上司是惟一赏识你的人，那么当你上司的上司要布置一项重要的任务时，这个任务很可能会落到别人的头上——这个人有很多人赏识。
你想因什么而出名？
正像大多数的大品牌背后都有精心策划的营销和广告计划一样，职业声誉也要通过有意识的努力才能形成。营销人员即使不花几年，也是花几个月来完善产品的广告词和定位。作为雇员，我们必须掌握我们所要传达的职业信息，并要有自己的品牌意识。确立自己的品牌不是一个新概念，但是应该认真对待它；如果在事业中能早点考虑自己的品牌，你就更有可能因为你希望赢得的声誉而出名。
给自己规定目标以维护好名声
着手勾勒出自己的职业声誉的最佳时间，是在你开始一项新工作之前。这并非就得是一件浩大的工程。很简单，你只要坐下来个把小时，并周密制作一份简短的说明，写下你今后半年或五年之内，希望赢得怎样的职业声誉或职业形象，以及你必须传达怎样的职业信息来实现这种声誉。
完成以下句子：
l一年之内，我希望自己的履历中包括：
l在这个岗位上干两年之后，我想让人们都知道：
l三年之内，我想让别人知道我是这样一个人：
l五年之内，我希望能够实现：
l当同事们谈论我的时候，我希望他们说：
l在这家公司工作期间，我不希望被人知道是因为：
每一条写六七个简洁的句子，每句短而精，不超过一行，一条一页。这样会强迫你按优先顺序，把你的目标和想要塑造的形象罗列出来，并以此支配你的思想和行为。不要担心你会重复自己说过的话，因为重复只会强调这一条对你很重要。
你不需要每天看自己的答案，但是要能找到这个单子，并且能经常重温它的内容。久而久之，你的品牌要点就深深地嵌入了你的心里。每天，当你面对各种大大小小的决定时，它们会自然而然地影响你的决策。比如，如果你不想让人家知道你是个大忙人，你就会拒绝忙碌的工作。如果三年之内，你想让人知道你有做生意的能力，你就去请求在销售推介会上承担重要角色；如果一年之内，你想让人知道你具有雄才大略，你在考虑问题时就要从全局出发，即便你所从事的不过是简单的日常事务。你希望给自己创立的品牌形象，比如，有远见卓识的人、团队领袖、沟通高手、有影响力的写手，会影响到你接受什么样的项目、谈论什么样的话题、怎么讲话，以及会把主要精力和时间放在哪里。
你自我说明的单子，有点像你事业的路线图。它让你瞄准目标，追求你希望树立的声誉，而且可以防止你不要因为自己不介意的特点，或无助于你进步的技能而出名，比如做笔记的好手、晚会策划者、爱嚼舌的人、内向的人，或者“营销部那个总是披着毛呢长披肩的女人”。
成功的要求：向自己表明你想要因哪些具体的品格而出名。你个人的品牌图会帮助你锁定自己的目标，并防止因为其他不好的特点而出名。
因为“你独有”的特点而出名
为自己设定符合实际的、可以达到的抱负，而不要好高骛远，脱离实际。譬如，如果你并不是一个特别擅长公开演讲的人，就不要主动在大庭广众之下瞎说八道；否则，你会因为丢人现眼而出名。相反，如果你是个有实力的写手，可以主动策划产品介绍、撰写战略报告。干嘛突出自己的弱点呢？应该做的是，弄清楚自己的本事，并寻找需要那种才能的机会。你不仅会业绩斐然，而且也会因为自己独有的那些强项而出名。
艾米?麦克黑尼是一家大航空公司的产品经理，负责采购飞机内装所用的昂贵产品，如椅背后置电视屏幕等。艾米相信，她乐观向上的个性和外向开朗的性格，在自己公司这个相对保守的文化氛围中，是一个不可多得的宝贵优点，而且多年来，她一直有意识地彰显自己的优点。每次艾米的部门想要增加飞机的性能，她和她的同事们必须征得主管的批准，这时艾米总是主动给执行委员会汇报情况。除了确保自己对产品了如指掌，——这是哪种性格的人都可以轻松掌握的知识，艾米还“假装”，就像她爱说的那样，用她的自信、热情和表现力，将关键信息清楚透彻地表达给她的听众。因此，艾米凭自己的业务知识和专业水平，还有乐观积极、充满活力的个性，在高层主管当中留下了不错的口碑。
在一家公司，我获得了一种职业声誉，被称为“解决问题高手”和“扭转乾坤”的客户经理，于是，我因此常常被指派去处理问题客户。有一次，我要去伦敦跟一位潜在的客户见面，这是我第一次去英国，在途中我接到一位主管的电话，他说：“艾米，我们遇到了一件急事，需要你去帮忙挽回客户。我们觉得只有你才能办得到。”你信不，我中断了去伦敦的旅程，并立刻改变路线，乘一架颠簸的螺旋桨飞机直奔田纳西州一个沉闷的制造业城市。为了增强我的职业品牌，我暂缓去白金汉宫的旅行。毕竟，白金汉宫不会跑哪里去。
成功的要求：彰显特有的长处，并淡化弱点。
因为领导特质而知名
无论你的目标是不是要进入管理层，因领导特质而著称会有助于你高升。索德的专门研究发现，特质对领导者来说非常重要。看看如下这些对于女性尤其重要的特质，并问问自己：
1．你不但具有而且还运用这些特质吗？
2．你公司上上下下的人知道你具有这些特质吗？
乐观主义：你热情洋溢，充满活力。你十足的干劲感染着其他人，尤其是在面对困难的时候。
勇于冒险：你乐于接受挑战，即便失败的风险很高。索德说，许多女性赢得了高职位，是因为成功地接手了一个问题重重的部门，或者一家被认为差劲的客户。无论你喜不喜欢，女性证明自己的能力必须比男人付出更多，而其中一个最好且最引人注目的高姿态做法，就是盯住高难度的问题。
自我评价的性格：你向别人，不管是下属还是上司，征求反馈意见，并尽力完善自己。别人觉得给你提意见很容易，并且知道你不会计较，而是会建设性地对待。据索德博士说，缺少反馈是妨碍女性上进的最大问题之一。一定要尽力做到，你知道在别人眼中自己表现怎么样。
乐于勤奋工作：你愿意加班加点，愿意多打一个额外的电话。愿意苦干并不否定巧干——干的时间长不一定等于干得好。不过，你有名是因为额外多走一英里，而不是因为刚巧达到最低水平。
不听天由命：你承认，尽管你常常无法决定会有什么事发生在自己身上——即使当你讲出来、站上台时会机会大增——但是，你能够决定如何去应对已经发生的事情。
成功的要求：无论你的目标是什么，要养成领导者的特质，这对你取得成功大有裨益。
不要因什么而有名
你在勾勒自己希望因此而出名的那些积极品性的同时，也要有意识地努力避免不良习性，不要让它们掩盖了你的才能。不要做如下的事情：
迟到
惟命是从
缺乏目标
经常早退
优柔寡断
需要事必躬亲的微观管理
说话不得体又不过脑子
当众哭泣
闲谈
傲慢无理
敷衍了事又不能完成任务
诉苦
说闲话
工作时间衣冠不整
成天东拉西扯
穿着性感
调情
拍马屁
把时间浪费在忙乱的工作上
发牢骚
我敢肯定，你一定还有内容要加——只要看看你的办公室。
成功的要求：记住，避免不良的行为与养成积极的态度同样重要。
如何让人知道你：传达你的意思
一旦你懂得了自己希望因哪些特质而出名，除了出色地干好工作，还有几种方法可以确保你因自己想要的品牌而出名。
寻找机会当面沟通
如果要树立你的职业形象，你必须露脸，这样，关键的决策者才知道你是何许人，干了哪些活。人们总是将成绩和某个面孔联系在一起，因此，他们看见你越多，就越容易把你的面孔和你所作的工作联系在一起。为了达到这个目的，你要寻找机会跟上级当面交谈。例如，在我的客户出问题的时候，我哪怕跟公司高管们只亲自汇报过一次情况，我的团队而不仅仅是我的上司，就会因它所做的工作得到认可。在《学徒》节目中，每个人都怕进会议室面对唐纳德?特朗普，因为只有进那间会议室的人才面临被解雇的危险。尼克?沃诺克进那间会议室的次数最多，并且留下来的次数也最多，可是他指出，那间会议室是惟一可以与公司总决策者特朗普本人一对一交谈的地方。
曾做过业务开发主管的卢安回忆说，除了日常工作之外，通过开发和大机构的公司合作关系，比如和微软，她有机会跟公司的CEO面对面沟通。卢安负责的事务千头万绪，非常重要，这些工作需要她经常跟高层管理人员进行沟通。“我经常跟CEO会面，不仅是为了得到他的批示，而且要给他提出建议，让他明白那些重大交易对于投资者的价值所在。”简而言之，她创造机会让人知道她，而且她的手段颇有效果。不到一年的时间，她就被提拔为高级主管。
成功的要求：寻找机会跟高层人士亲自沟通。即使一次会面也会产生不同凡响的结果。
跟上层沟通
我在第一商务公司干了一年，辛辛苦苦地在客户的工地上工作，但只去过一次第一商务公司的总部。幸亏我碰巧发现我公司其他人的巧妙做法，我才改变了那种工作方式。在一次第一商务公司的地区会议上，我遇到了一位女士，先前通过办公室的小道消息听说过她的大名，说她是位“超级明星”。在我的脑子里，我还以为她是这样一个女人，具有二十多年工作经验、总是不苟言笑、身着保守的西装，而且头发灰白。当我终于亲眼见到她时，我惊讶地发现，她不仅和我年龄差不多，而且留着金色的披肩秀发，劲头十足，活力四射。而且，她在公司的职位跟我也差不多。我一留意观察，发现她跟高层管理人员们交谈的时候轻松自如，而且他们似乎也很喜欢看到她，跟她谈和本行业有关的话题，这真是太有意思了。
我自忖：“我做得不好。”除了我的顶头上司和地区的技术团队之外，别人对我一无所知，我怎么能出名，怎么能取得进步呢？我的业绩不错，可是除了我的上司，没人知道，也没人在乎——而且我确实没有跟高层管理人员们交谈过。更糟的是，我当时的上司是个有点内向的人，因此我肯定指望不上他去向他的上级说我好话。
几个月之后，我欣然接受了一个机会，可以跟这位“超级明星”在一个项目上共事，因为我想亲眼目睹她的表现。我注意到，她不仅管理客户，还负责处理信息，主动跟高层人士汇报自己客户的情况。每天总能看到她和副总裁通电话，询问他们的意见（承认什么你不懂，并让他们的自我膨胀一下），向副总裁提醒可能出现的风险（不会奇怪），及时汇报客户的最新情况（讲明工作进展）。她不仅仅是在谈论天气和前天晚上的比赛；这位超级明星是在用实质性的内容建立人际关系。通过把客户的重要信息汇报给高层主管，她确保让上面的每一个人，包括总裁，都认识到她是跟客户打交道的关键人物——我敢肯定这是她刻意要塑造的声誉。可是她从没有让这些主管觉得她是在浪费他们的时间。她的讲话简明扼要，充满自信；她讲的内容总是切中要点，更重要的是，总是关乎全局，表现了她的重要想法和远见卓识。
人力资源部经理丹妮尔?罗伊斯顿给雇员做咨询，那些雇员对自己的事业发展不满意，她说，这是因为他们缺乏组织方面的处世才能。罗伊斯顿说，那些雇员们经常错误地以为，他们只要好好干活，就可以把自己送上“上升”的轨道。“我问这些沮丧的人他们是怎么宣传自己的，很悲哀，因为他们以为管理层有水晶球，会透过它看到他们的进步。”
在较小的或者所谓的平面组织，固定的职业规则很少，也没有森严的等级关系把员工同管理层严格区分开来，在这些组织中，出现在高层管理人员面前相对容易一些。科技领域的公司往往是平面的，主要因为这是个新兴的、快节奏的行业，并且许多决策必须迅速做出；它的领导人也往往是些比较年轻、跟雇员们年龄相近的人，又对正规的组织结构不太熟悉（或不太在意），这里的员工仅仅跟他们的顶头上司联系。
在比较大的公司，你不可能径直把头探进CEO的办公室，你必须通过一定的程序让人家知道你。要利用这些机会。我刚工作的时候，其中一项职责就是负责准备我部门两周一次的情况报告，这个报告要传送给公司的高层主管们。我不得不逐字逐句地求着我部门的同事，要他们把最新情况告诉我，这样我就可以把这些信息揉进我的报告里。他们忙于工作，忙得顾不上告诉上司们，他们做出了什么成绩！他们本应该求我把他们的名字写进报告里，这样，那些“大人物”才会知道他们的工作成效。这里需要明白的一点是，把好像忙忙碌碌的工作暂时放到一边并不难，真的，这是让别人知道自己的重要机会。
我喜欢罗伊斯顿跟我分享的秘诀，她建议别人，对那些能促进自己事业的人，要这样不留痕迹地自夸：
1．发送电子邮件，委婉地兜售自己的成绩，不过要伪装成情况报告的形式。
2．用文字表达取得的积极进展，可采用这样的语言表达，比如，“我给您汇报一下我们最新取得的进展……”
3．用文字提醒管理层应该注意的潜在风险。提出问题并写上姓名单位，这样你会因为通观“全局”而获得赞誉。
归根结底，你自己的事业要靠自己经营；保持与上层的沟通是确保你发展的一个关键要素。私人投资家凯西?艾略特告诉我，没有人会扛着事业的梯子送到你面前，把它靠在墙上，然后拉你上去。你想要爬上梯子，就得让人知道你的成绩——一所有的路子都向上。
成功的要求：要想上升，就一定要跟你上司的上司沟通。
克服畏惧
别管公司是否已经建立了与高层沟通的程序或公开政策，有的时候你必须创造机会，大胆、主动让人知道你。我早先根本就没有做过任何努力让自己出名。我把高层主管视若神明——避免目光交流，并把他们所说的每一句话都奉若圭臬。
有一年夏天，在达拉斯的美琳凯化妆公司总部，我是营销部的惟一一名实习生。一天，我走进洗手间，看到销售总监正在洗手。没错，洗手间是个比较私密的地方，不过也是自我介绍的绝好地点。我本可以很轻松地说：“嗨，您好，我是实习生艾米。”她很可能会问我是做什么工作的，然后我会跟她谈谈我所参与的某些有意思的项目，譬如对防皱产品进行比较分析和研究，以及撰写提供给顾客的整容录像节目。可是，由于我担心她没时间听我讲这些事情，我错过了这次机会，并且我的眼睛一直盯着地板，几乎是跑进最近的小隔间的。我甚至连轻轻的一句问候都没有说出来。当时，这样的沉默对于我来说太平常了，结果就是，除了我的顶头上司，没有人知道我一天是怎么过的。大家只知道我是那个整理文件、端茶递水的实习生，此外一无所知。
几年之后，我的胆子大了。第一商务公司是一个发展迅速的新兴公司，吸引了许多来自知名公司的高层主管。从我进入公司后不到一年半的时间，公司员工从原来150名左右发展到了4000多人，因此，从早期起就呆在第一商务公司的人，跟公司新的领导团队就不再用名字相互称呼以示亲切了。在新奥尔良参加完两年一度的客户会议后，我上了公司大巴，最前排的座位上，坐着上任才两周的公司新总裁，他的旁边有一个空位。许多员工从他身边径直走过，很可能是不敢坐在这位新老总旁边，并且也觉得没话可说，或者还担心自讨没趣。对我来说，这个空座位就意味着“让自己为人所知的机会”。我停了下来。“这儿有人吗？”我问道。他说：“没有，请坐吧。”我做了自我介绍，然后我们开始聊起了我在公司的工作。他就我的客户询问我，于是我告诉他他们取得的成绩和面临的挑战。因为他刚来公司，我认为他希望多了解具体情况。在驱车参加客户答谢宴会的半个小时当中，他一直饶有兴趣地听我侃侃而谈。
我知道，在大巴上坐在总裁的旁边不会让我得到提升。不过这是一个难得的机会，能让高层领导听到我（四千人中的一员）的意见。通过利用这次偶然的机会，他把我的面孔和名字对上了号，我知道，在将来某个时候提到我的客户名字时，我的成绩会更容易得到认可。
一个月之后，我又一次碰到了这位总裁，他起先没有认出我来，不过在我再自我介绍后，他马上说：“哦，想起来了，在新奥尔良的大巴上。你变样了。那时你的头发是直的，现在是卷的。”我打趣地说，我的客户问题太多了，搞得我头发都打卷了。从那之后，这就成了一个玩笑。每次在公司的聚会上见到他，他都会开玩笑地说：“噢，看来我们有进步呀。你的头发又直了。”实际上，这不仅仅是句玩笑话。在随便开过玩笑后，他通常会对我在客户方面取得的具体突破表示祝贺，显然他已经有所耳闻。
成功的要求：要利用每一个意想不到的机会让自己在公司高层里有名。
设计一个简短精悍的介绍
一个简洁而令人难忘的介绍，蕴含着你的个性和能力，这对于你打造自己的品牌，获得更为广泛的认可，大有裨益。因为《学徒》节目，我往往被描绘成为了这样一个人，一个“有着南方魅力的无情商界女性”（引自美国全国广播公司网站）。我无法告诉你，有多少篇文章用过这样的描述，有多少人仍然会走过来对我说：“你好，无情的商界女性。”对于电视来说，这样的描述很棒，不过，这不是我电视外想要的形象。令人难忘的介绍可以让你脱颖而出，不过一定要传达合适的讯息。如果你不想永远以无情，或甜蜜，或可爱，或宽厚而出名，那么就赶快去构思你想要的介绍吧。
麦肯齐在一家抵押借贷公司工作，她有意识地要把自己塑造为一名高级咨询师，而不是普通的贷款员。每次跟给她生意的房地产经纪人讲话时，她都言简意赅地表明：“我为高端买方提供优质、专门的方案，这些方案与其短期及长期金融和现金流动目标相适应。”这样有针对性的表白，让麦肯齐总是被介绍给她想寻求的高端客户。
我对自己经常见到的一件事困惑不解：我们大多数人在面试找工作的时候，会很自然地使用描述性的语言，清楚明了地表达自己的意图，可是一旦得到这份工作，走进办公室，我们很快就把那些话抛到了一边。可是，尽管我们可能已经向某几位雇用我们的人推销了自己和自己的形象，但我们还没有把自己推销给同事、客户和其他的高层管理人员。我们忘了许多同事对我们还不了解，在办公室，我们简短而精悍的介绍仍然有用。说到谈恋爱，我常开玩笑说，一旦两人确立了关系，男女关系中的“推销阶段”往往到此为止，也就是说，鲜花、卡片还有甜蜜的话语会骤减。如果要保持浪漫的恋情，就应该继续相互推销，工作关系也像这种男女之间的关系一样，永远不要停止推销自己。
要简单明了地传达你的业务介绍，或者想让自己怎么出名，一种方法是，想出一通电梯里的宣传，一个对你的工作或目前项目的15秒钟陈述，刚好是你跟CEO从一楼坐到十层，你的话就能够讲完。在这里，你简短精悍的专业介绍就派上大用场了。在电梯上碰到CEO的时候，我绝不会这样介绍自己：“嗨，我是艾米?亨利，有着南方魅力的无情商界女性。”（想到这样说该有多滑稽，我就觉得难为情。）可是我会有备而说：“嗨，我是艾米?亨利，一位战略合作客户经理，正在争取全球的IBM广告业务。您可能已经知道了，就是因为我们提供的那个按照客户自行要求做的软件解决方案，IBM已经非常倾向于跟我们合作。看来我们跟“深蓝”会有一个长期的合作关系。”（深蓝（Big Blue）为IBM的绰号。——译者）
你描述自己工作的语气和措词，可以相当程度地反映出你的业务水平。当你巧妙地补充说，你的日常工作是如何影响公司的全局时（在我假想的电梯场景中，是与世界上最大的公司之一建立了牢固的关系），除了表现出你有应对日常工作的能力外，还表现出你胸怀公司的目标和前途。
成功的要求：一定要筹划、设计好，然后坚持用一个充分有力、言简意赅的介绍来表现你的职业个性。
讲故事
如果这种简短精悍介绍的方法对你不适用，还有一种方法就是讲故事，谈论你和你所作的事情。能表现我们活动的奇闻轶事，听起来生动有趣，并且可能是更令人难忘。表现你优点的故事，可以出自你的私人生活，也可以来自你的工作经历。如今，许多工作面试都要求你讲述自己的经历，比如，讲讲你解决一个问题或表现出创造力的事迹。要是你刚参加工作，还没有多少工作经验，私人生活的故事也不错。
我申请研究生院的时候，就用了讲述自己事迹的方法，这一招很奏效。要是等我知道了自己的美国管理学研究生入学考试（GMAT）分数，我的申请就会过期，并且起先我担心，自己标准化测试的分数不够高，不一定能拿到足够的奖学金；我的实践测试总是排在八九名之间，不够拿到全额奖学金。不管分数如何，我从来就不相信，一次标准化测试能够解释得了勤奋和竞争精神，那种我在工作中一直表现出的勤奋和竞争精神，而正是这种精神让我出类拔萃。我不知道，在申请中如何令人难忘而又是正面地去表达，尽管我的分数可能不像其他能拿到奖学金的申请者们那样高，可是我有那些高分者可能没有的东西：精力充沛，追求完美。我是怎么做的呢？对申请表中的一个问题，我用自己亲历的一个故事来回答，以表达自己的意思。大体上，我是这么写的：
我还记得头一次跑一英里的事。上高中的时候，我喜欢打排球，可是从来没参加过跑步比赛。一次，我们排球队输给了另一支球队，教练威胁说，如果我们不打败“那些差劲的家伙”，我们每输掉一分就必须跑一英里。当我们输了11分时，我慌了神。我不仅从没跑过一英里，而且我知道，就是让我绕跑道跑一圈，我都得歇好几回，还会气喘吁吁。我向来不擅长长跑；我只能短跑。教练跟我们做了个交易：如果我们能在九分钟之内跑完第一个一英里，我们就可以免除惩罚。为了达到她的要求，我在8分53秒的时候连喘带嘘地冲过了终点。我觉得自己好像跑了一场马拉松，并且从那以后，我决定把这项令人恐惧的运动变成我的新爱好。
我开始经常跑步，并且在上大学后开始参加集体跑步课程。我第一学期的“期末考试”就是跑5公里，我至今仍然认为这是我的一大成就！在以后的几年里，我坚持每天早上跑步，逐渐提高了自己的耐力，后来我还参加了好几次半马拉松比赛，并且参加了马拉松比赛的训练。凭着顽强的毅力，我克服了自己对长跑的恐惧，并且将长跑变成了自己的爱好。
我希望，自己对跑步从畏惧到热爱的故事，能表明我不怕吃苦，勇于克服自己的局限——无论是一英里，一次马拉松，还是一门会计课程。最后，我的测试成绩远比我预期的要高；我收到了面试邀请，并且我不仅被录取了，还获得了全额奖学金。在研究生院的时候，几位教授在一起开玩笑，并在课堂上叫我“连喘带嘘的跑步者”。一位教授甚至这样说：一次课堂作业“比第一个一英里还要难吗？”我那令人难忘的话语不仅让我得到了“工作”，而且还让我的“头儿们”认识了我。
表现职业才干的故事比比皆是——从体育运动到暑假工作，到家庭经历。你怎样在非职业环境中应对各种人和挑战，能有效地传达你在事业上的价值。
成功的要求：利用故事，以一种轻松难忘的方式传达和表现你的职业形象。
让着装表明你想如何出名，但不要因为你的着装而出名
你的着装是你的品牌的视觉表现形式。你穿着保守吗？有艺术气质吗？非常职业化吗？别穿得跟你想表达自己的意思相矛盾或不符合，尤其是当你正在努力建立信誉的时候。
第一印象
特别是当你刚到一家公司上班，着装宁可失之过于正式和朴素，也不要太随意、太张扬。曾在计算机行业做过主管的唐娜回忆说，她一直把自己惹眼的粉红色或亮红色的衣服放在一边，直到她因自己的专长在那家保守的技术公司赢得了声誉。大胆的衣着意味着大胆的声明（“看我”或者“注意我”），因此，对你的外表太感兴趣，就会转移人们对你的知识见解的注意力。刚开始的时候，你要让自己的衣着跟大家融为一体，而不是独树一帜。唐娜声称，她总是穿着灰褐色的套装，枯燥得看上去缺乏个性特色，因此最终使得别人除了她的话之外，什么东西也不注意。
成功的要求：把时髦的服装留待你成名之后再穿。
克拉克?肯特的策略
当然，会有这样的日子，你没有穿着最职业的装束去上班；或者是你看起来挺不错，不过并非光彩照人。我敢说，也会有这样的日子，你在毫无准备的情况下，被叫去参加销售推介会，或者有机会跟你的老板或CEO共进午餐。有很多次，就因为穿得不够正式，我不得不推掉了这样临时的会议——这可都是让高层人士认识我的机会。如果穿得不舒服你就无法思考，那你不妨在办公室放一套备用衣服、一双鞋，这样你就可以片刻变身，从衣着寒碜变为光鲜迷人。（克拉克?肯特是美国漫画杂志、影片和电视剧中的人物，一个看似普通、文静的超人。——译者）
努力认识别人也让别人出名
当你努力让高层管理人员支持你的提升时，你也应该帮助你手下的人，以及甚至与你在公司同级别的人。为了利他的原因必须这样做，因为工作出色就应该得到认可；为了务实的原因必须这样做，因为建立关系网就是人们在事业上如何取得成功；为了个人的原因必须这样做，因为让他人出名有助于让你自己出名。
真诚地关心
一个真诚的人会关心她的同事，并且不会像是在操作自动飞行器，或者机械地对待别的什么东西。尽管私人关系和工作关系之间应该有界限，可是跟雇员建立妥善的私人关系，不仅完全可以接受，而且也是一种有效的管理方式。同事们会感激你的关心，并且你会认为既是一个有人情味的人，又是个职业女性。
哪怕让你的工作关系稍稍带一点人情味，也会大大地有助于改善沟通和增进他人的业绩。毕竟，人们往往是愿意为自己爱戴和尊敬的上司卖力。如果不能自然而然提起兴趣，而你又的确不是那种人，那种对同事工作之余的生活很少关心的人，你应该明白，你没有必要对他们的生活经历了如指掌，或者要花无数的时间跟他们聊聊自己的婚礼、刚出生的小孩、或者新买的跑车。只要找点你们的共同点，或至少你觉得聊起来很自然的话题就可以，譬如他们毕业的大学，他们支持的球队，或新出生的小宝宝怎么样。
一旦你获得了信息，就别忘了它。首先，问根本没有小孩的人他们的小孩怎么样了，或者问一个同性恋者他的妻子怎么样，没有什么事情比这更让人尴尬、更虚情假意的了。我相信，你一定跟这样的家伙约会过，尽管你告诉过他无数次你是在哪里长大的，可他就是记不住。
细节会让人觉得受到了赏识，感到被铭记在心：“你儿子小瑞安最近怎样？”我问一个律师，最近我刚向他咨询过一个案子；“玛格丽塔酒生意做得怎么样？”我问最近碰到的一位业务主管；“最近又买什么新玩意了？”我问我们公司的一位开发员，他是个喜欢夸耀技术设备的人；“你的瑜伽练得怎么样了？”我问在商店碰到的一位熟人；“还爱着黄绿色的大众汽车呢？”最近跟我一位老同事打招呼时开玩笑说。
当然，问一问别人没有火箭科学那么尖端高深，可是我见过很多的经理，他们对每天跟自己一起工作的同事，什么事都不想关心。工作可能不是很私人的事情，但是想真诚地关心，并向他人表达这种关心，有助于你建立并维持良好的人际关系，让你名声斐然。
成功的要求：让别人知道他们是因为你而出名。
宣传别人的才能
夸奖别人，那么别人也会夸奖你。不只是人们乐意听到正面的反馈（正如你一样），正面的反馈也会让大家都知道，你是个有感召力的领导，并且会让你手下的人信任你。即使你不管理人，你仍然应该认识到，要尽力承认同事们的出色工作。实际上，主动的夸奖往往是最让人开心的。比如，营销部经理劳伦经常推荐别人。她竭力称许别人的专业技能，并且把这些人和需要他们的人联系到一起：
这种推荐有工作上的（“我朋友是位很有才华的按揭贷款代理人”），也有私人交往上的（“我知道有个人，他刚从你要去参观的那座希腊小岛回来”），我总是会随后给双方都发一封电子邮件，为两个人牵线搭桥。这样，我不仅跟被推荐的人建立了关系，而且我也发现，自己在事业上也经常得到别人的提携。
作为项目经理人，我经常给公司上上下下或者针对性地发送电子邮件，宣扬我们团队取得的成绩。当然，我会把团队成员都写在电子邮件上，并且一一列举他们的名字——“亚当对于现场的软件运行提出了有见地的意见；杰米在应用软件的设定上发挥了重要的作用；金提供了优质的客户服务；琼尼对用户进行了一流的培训；切斯和他的小组开发的用户软件完美无缺；还有，我们的执行监管安迪提供了优秀的指导和升级支持。”我通常不会在信件中提到自己的贡献，而是让我团队的成绩为我讲话。不仅我们团队的成员对这些电子邮件很感激，而且我也总能听到高层主管对我的祝贺。我作为一个领导得到了荣誉，而我的团队成员则因为他们的贡献得到荣誉。一句忠告：千万千万要提你上司的功劳，这样你的上司才不会觉得你是越级，或者要抢他或她的工作（即便你有这样的企图）。
成功的要求：不要低估夸奖别人的价值。这对他们和你都有好处。
你为自己赢得了名气——拥抱它！
最终，你将因自己的才能、智慧和充满创意的点子而出名，人们会因此信任你，也会因为你项目完成得出色、问题解决得好而夸奖你。现在听听这个：防止激动贬低赞扬！女性总是这么做。有人对我们说：“你看起来光彩照人！”我们会说：“噢，别提了，我的头发都没做呢。”他们说：“祝贺你赢得了这个客户。”我们回答：“噢，没什么，我不过是运气好而已。”这种躲避夸奖的女性本能会适得其反，表现得很不自信，会抹煞掉你所有让自己出名的努力。要训练自己，强迫自己，只要简单回答“谢谢你”就行了。工作是你做的，荣誉和赞誉都是你应得的——接受它。
我受到褒奖的时候也很不自在，所以我故意说反话：“噢，接着说，接着说……”或者“噢，亲爱的，要常常夸我呀。”这比“噢，别说了”更好。你只是想得到你应该得到的，你并不真想要夸奖不再来，对吧？我知道我不想。
结语
我不希望你改变自己的本色。本书中的有些观点，即使好像跟你在工作中的为人风格大相径庭，也不要让那些不舒服的感觉使你先入为主。我讲的这些技巧不是要你改变自我，而是恰恰相反。
在写这本书的过程中，有个礼拜天我去教堂，听布道者跟会众讲了一则寓言，寓言最后以下面的《圣经》诗句作结：“种子落在沃土，生长起来，结实百倍”（《路加福音8：8》）。它让我想起了自己二十多年前写下的一篇故事。
这是我写的第一本书，但是，这并不是我第一次尝试发表自己的作品。在11岁上六年级的时候，我写过一篇作文，是关于一朵花的故事。而我的祖母，因为我老师的鼓励，把这篇文章寄给了多家出版社，结果只收到几封委婉的退稿信。不久前，祖母把她这些年一直保存着的这篇故事寄给了我，它那天真无邪的主题感动了我，也正好切合这本书。这就是我1984年写的那篇作文：
三月的一天，我正漫步蓝莓大街，当时我看到一株美丽的花儿。每天我都要从旁走过对它歌唱。一天，当我走过给它唱歌的时候，它说，“我爱你。”我说，“什么？”“我爱你，”它说。“每天，你走过我的身旁还给我唱歌，因此那让我非常幸福而美丽。”
大约一连四个月，我每天都经过它身旁，然而有一天，那株花不见了。我在心里想：“一定是有人把它摘走了。”等我往家走的时候，我发现它躺在阴沟里，在一包枯草和死花旁边。我捡起它，把它带回家，然后栽下它。
那株花长啊长，直到九月里一个非常寒冷的日子，它死了。我把它埋在了后院旁边。几个月过去了，终于又是三月。我正在外面踢足球，突然看到，在我葬花的地方冒出了一枝嫩芽。我太高兴了，我的朋友，那棵花，又活了！
简单的故事简单的寓意：像花儿一样，事业必须培育。成功的事业不会一夜之间就发芽。你的事业是一个过程，一个在一生的历程中慢慢展开的过程，而且就像水之于一株花，本书中的技巧，就是你事业成长的养料。作为一个商界女性，它们应该成为你日常工作的一部分，融入每一项工作以及工作中的每一天。讲出来，站上前，让自己出名，有助于你事业兴旺；建立关系可以扩大你的关系网；尊重自己的价值可以助你成功；处事客观而不感情用事可以培养职业精神；利用你固有的女性特点使自己不失根本，忠实于自我。
坚守你的根本，即坚守使你成其为你的才能和个性，这才是关键。我不希望你改变自己的本色。所以，本书中的有些观点，即使好像跟你在工作中的为人风格大相径庭，也不要让那些不舒服的感觉使你先入为主。这些技巧不是要你改变自我，而是恰恰相反。本书中的一点一滴，都是关于播种和收获你现有的技能，以及确保你因自己的才能、付出的时间和精力而得到回报。在你成长的道路上，它会赋予你力量，让你成为一个更好、更强的你自己。
在你一生的历程中，你的事业会经历许多的季节，而整个这些季节里，你不仅必须适应不断变化的环境——同事们的个性、各种陈规老套、办公室文化、经济变化，而且还必须把握自己的事业发展。要想事业有成，那就是我们每个人都需要具备的素质。我祝愿你事事成功，并希望你兴旺发达。
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