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  第三章 走上台:拥抱挑战,勇于冒险

作者:艾米·亨利 当前章节:15291 字 更新时间:2026-6-18 14:51

拥抱挑战,勇于冒险(1)

当我告诉爸爸我打算辞职,要动用我的储蓄参加一个真人秀电视节目的时候,他跟我说的第一句话是:“你疯了。”我确实是疯了!我知道自己是在冒大风险。可是我坚守自己的阵地。我说:“爸爸,如果我不去冒险,我怎么会知道是否会有激动人心的机会出现?永远也不会知道。”

《学徒》最后一集播出后,仅仅过了几分钟,父亲就打通我了的手机,对我说:“那么,你现在还没找到工作吧?”他没有说任何安慰的话,例如“亲爱的,表现不错”,或者“那是唐纳德公司的损失”等。什么都没有。我父亲只想知道我是否很快就能找到工作。他这样做不是刻薄,不是居高临下,也不是对我的成绩视而不见。他是在用他自己的方式保护自己的长女。父亲想知道的是我是否平安,他一贯认为,平安就意味着被一家稳定的公司雇佣。他这么问我倒让我想到,他为联邦政府的烟酒枪支管理局工作了近30年,他的思维模式深受我祖母的影响。她老人家让自己的儿子坚信只有政府的工作才是稳定的:每两个星期保证发一次薪,而且从不裁员。年轻的时候,父亲拒绝过一份私人企业的工作,那份工作的薪水是政府给他的薪水的三倍。他更喜欢长远的稳定。

我就是在这样的观念模式下长大的,只要我一偏离传统的轨道,父亲就会为我担心,上面这一幕在我的一生中经常上演。他不赞成我攻读MBA,而是鼓励我继续工作。可是我一意孤行,在德克萨斯州基督教大学读了两年MBA课程,毕业后,我的薪水涨了一倍。当我问父亲我是否应该离开萨柏瑞公司,去一家名为第一商务的刚刚起步的科技公司时,他告诫我:“艾米,走这一步确实很冒险。呆在萨柏瑞公司这样一家稳定的公司更稳妥。我要是你,是不会走的。”(私下里,我猜想他是不是为家里人再也得不到萨柏瑞公司的机票补助而惋惜。再也没有去阿鲁巴岛的免费假期了!)我解释道,如果我在公司阶梯上这么慢腾腾地往上爬,我永远也不会有出息。他开玩笑地回敬我:“那好吧。你想怎么做就怎么做。不过,别说我没有跟你说过。我想你根本就不需要我的意见。”

父亲说得没错。我想要的不是他的意见,而是他的赞同。

一句响亮的“去干吧!”就会点燃我的自信,让我在事业上迈出冒险的第一步:离开一家稳定的公司去跟随一家前途未卜的网络公司,无论是沉是浮(如果你了解科技行业,你知道它会财源滚滚也会萧条破产)。

我不是在指摘父亲的告诫有什么错,他这么考虑也是出于对我的爱。不管怎样,父亲的确是位了不起的父亲,他特别关心我的生活,我们之间的关系十分密切。可是,我环顾身边其他的女性,发现她们许多都和我一样处在一个所谓的“爸爸的乖乖女”等式中,我是这样给这个等式下定义的:

一心保护女儿安全的呵护型父亲 + 一心讨好父亲的小女孩心理 = 惧怕冒险的女性

女性与父母的关系会影响到她们成年后的抉择。我个人认为, “爸爸的乖乖女”等式同有些女性在事业上不肯冒险,而大多数男人却不把冒险当回事,有很大的关系。还是个小女孩的时候,大人们总是告诫我“要做个乖女孩”,“小心”,告诉我“我们会照顾你的”,“一切都会好的。”而我的弟弟,他只比我小十一个月,听到的却是“要坚强,”“坚持,”“你能行”,“向场外甩。”(最后一句话是字面意思。我弟弟高中时就被选中加入了职业棒球未成年人联赛队,效力于洛杉矶道吉斯队,而没有去上大学。要是他们的乖女儿也要去搞职业运动而不是上大学,看看我的父母会作何反应。)

女儿违背父母的意愿,并不是一件感觉很妙的事。但最终,大多数父母都会接受女儿们在人生中所作的决定,而且如果事情出了岔子,他们往往是第一个拥抱她们的人。他们也会为我们的成功欢心,而那些成功,如果我们总是听从父亲保守的建议,永远也不会取得。尽管我心里对这点坚信不疑,但如果一件事情父亲一开始就会,要告诉他还是挺为难的。

克里斯蒂?布莱克洛克是一家效率咨询公司威德沃克斯集团的合伙人,她对于我们这一代女性觉得不可思议,一方面,社会现实教我们要避免冒险,但另一方面,我们又是在 “女性无所不能”的女权主义口号下长大的。更为矛盾的是,我们可以效仿的职业女性也寥寥无几。克里斯蒂叫我举出几位我少女时代所崇拜的职业女性,我才意识到,我居然连一个可作榜样的成功商界女性也说不出来。如果一定要举出我在事业上崇拜什么人,我只能说麦当娜了。她的叛逆精神,在我还是个小女孩时就引起了我的共鸣,我为她能不断重塑自己、活力四射而着迷。除了麦当娜,我翻翻自己脑海中的记事本,我愿意效仿的成功职业女性,一个也找不到。

我的母亲是无可挑剔、最棒的母亲,她的影响对于形成我的价值观至关重要,然而,她没有自己的职业,因此不能教导我如何冒事业上的冒险。在我们那条街上,其他妇女也都是居家过日子的妈妈,没有任何成功职业女性的形象(惟有我的祖母和外祖母例外,她们俩工作了一辈子,外祖母是一家银行的副总裁,祖母是教会办事处的执事)。如果有一个职业上的楷模,至少会让一个女孩对自己的潜力产生信心,帮助她构想自己的成功未来。不过,尽管我所生活的环境教我避免冒险,也没有几位职业女性可作榜样,我还是成了一个果敢、自信的女性,自己教会了自己走上舞台。

那么,我说的走上台是什么意思呢?我指的是任何积极主动的行为,包括敢于冒险、突破起码的工作期望值、寻求担当更大的责任。走上台的意识,帮助我以及很多别的女性获得了发展,我也希望它能帮助你成功,尽管对于你来说勇于冒险、主动出击,并不是轻而易举的事。而如果你选择不站出来(这也是一种选择),你将错过这样一种工作生涯——一种充满刺激和挑战性、人物形形色色、追求自我实现、令人自豪、获得升迁和经济回报的工作生涯。

走上台的时候到了:你不能永远做爸爸的乖乖女。

自信就是你的女王

走上台需要自信,需要一种自我肯定、对自己有能力获得成功的自我肯定,而这也正是许多女性心中发虚的地方。简而言之,我们往往将自信和专业技能、专业知识混为一谈。

女性以为我们必须是房间里最聪明的人、必须知道所有的答案、必须对某门知识了如指掌,才敢去接受一项新的任务、去申请一份工作、或者主动接受一个我们专业领域之外的项目。女性要么因为害怕失败,要么就是因为害怕失去当前的安稳感,或者担心让爸爸失望,不会一往无前地投入众多的新岗位。我们中的很多人,除非彻底了解某个问题,便不能坦然地涉及。

男人呢?你只要看看大多数周日的早间谈话节目和有线电视节目,就能看到他们在大谈特谈自己的观点。你以为他们真的无所不知?根本不是。他们不过是不怕“演戏”,表现得好像他们真的无所不知。就自信而言,男人和女人的差别就大了:男人知道自己不一定非要是专家才敢发表自己的意见;女人觉得自己需要有个哲学博士学位才敢讲出自己的见解。

我不是建议女性在进入这些场合——会议、新工作、新任务时,毫无准备或完全不够格,而是要相信自己不必非得是爱因斯坦这样的人物,才有信心去尝试新事物。知识不是自信的先决条件。当我们相信自己有能力运用现有的优势,有能力去学习,承认错误在所难免,没什么了不起,那么我们就会自信起来。

成功的要求:你不用成为对某个领域的专家就可以走上前,去冒险。

让心中的未来伴随自己的行动

不仅要对今天你有能力取得巨大成绩有信心,还要对你未来岁月的成绩有信心。你不一定要说出那些成就——经营一家公司、写一本书、作一位受人尊敬的老板,只要相信你自己有超越现在工作的潜质就行。如果你对自己的未来充满信心,你现在自然会有不俗的表现。想想看,几乎所有成功的商人都是从最底层开始做起的;可是即便是在入门阶段,他们对自己未来的设想也比日常工作所能带来的东西要宏伟。

说得更具体一点:为你理想的职位,而不是你现在拥有的职位工作。比如:即便你刚开始不过是公司的一位行政助理,迈进办公室的时候就要想着:“有一天我也会有自己的行政助理。”如果你是一位项目经理,可是你的目标是有朝一日成为一位CEO,你就需要展现出自己的领导才能和战略远见,而不是仅仅把重心局限在具体的技术工作上。不错,你的工作可能是些繁琐的行政事务,诸如制定项目进展报告什么的,可你始终要尽可能胸怀更加宽广、远大。比方说,如果你在写报告时能将日常的活动同公司的较大目标,如节省开支,联系在一起,就展现出你懂得,即便是小任务也要大目标相联系。

如果你在行动不时刻牢记着自己的未来,你就会把自己定型为一个没有长远打算的角色。看看那些将自己定型为甜心宝贝的女演员们吧——朱丽娅?罗伯茨,梅格?瑞恩,里斯?韦斯伯恩。这些女演员不大可能去扮演反面人物,即便她们自己很愿意去扮演这样的角色。(如果她们演了,我也会难以接受。)我的许多经理实际上防止了我给自己定型、画地为牢。我的一位老板克里斯,把我介绍给客户时总是这样说:“这是艾米,公司的业务经理。有一天我会为她工作。”他的话给了我极大的自信心,有助于我展望自己的未来。

成功的要求:胸怀理想而动,今天就自信地上台。

把握时机

最难于走上台并表现出信心的,是在压力很大和非常紧张的时刻,在这种不经常碰到的场合,短短几分钟所有的目光都集中你身上,而你的整个未来似乎也处在转折关头。在那种关键时刻,你要么呆若木鸡,要么选择行动。

第一商务公司是一家技术公司,帮助大公司建立电子市场买卖产品。我在那里工作的时候,经营正处于兴盛时期,公司的客户多得应接不暇。就连大型的、每年盈利数百万美元的公司也想与我们的销售团队会面。潜在客户来到我们的办公室,一连几个小时,我们公司的人员会跟他们介绍我们的各种技术能力:市场部的副总经理介绍公司的战略;技术部的副总经理介绍我们的软件和设计;咨询服务部的副总经理介绍如何运行和使用那些软件。因为我们的销售机会纷至沓来,许多销售环节同时展开,公司迫切需要别的雇员参加进来,帮助做销售推广。

一天,我正在东海岸客户的工地上工作,我所在部门的副总经理安迪给我打电话,要我给我们最大的一家客户介绍第一商务公司的咨询流程。他不仅要我介绍我们的项目管理方式,这是我的专业,还有其他领域——开发环节、培训以及供货商环节。这个任务令人生畏,因为这个目标客户是由康柏、惠普、日立、三星等大科技公司组成的大财团。想到要给他们做演示我都吓坏了。赢得这样的高级客户会让我们这个年轻的公司的信誉大增。这是我们公司最想做成的一笔生意。一开始,我想, “太难了!”要我站在世界顶级科技公司的主管们面前推销我们的技术方案,太不可思议了。要是客户问我一个问题我回答不了怎么办?我会呆站在那里,在大家面前显得那么无能。越想越可怕:要是我说了什么话跟我们的销售人员已经说过的不一致或相矛盾,结果销售环节毁在了我手里可怎么办?那么,我岂不就成了公司丢掉大生意的罪人,自然要被扫地出门了。

在我的脑子里,我们已经丢了生意,而我已经丢了工作。

很快,我把自己拉回到现实中。现实是,我熟悉这些材料,我对公司很了解,我很擅长在公开场合演讲。现实还是,我对自己很有信心,总是寻找富有挑战性的机遇提高自己。想到这些实际情况,我头脑中所有消极的“如果怎么办”都清除掉了,我转而重新考虑积极的“如果会怎样。”

如果我的表现非常出色,帮助公司做成了这笔生意会怎样?

如果我给50多位技术主管留下了深刻的印象,他们希望我来负责这个项目会怎样?

如果我给第一商务公司我还不认识的董事们留下了深刻的印象,而且他们向我的主管对我大加褒奖会怎样?

我承担了这项任务,接受了这个挑战,因为我认识到这是一个让我崭露头角的新机遇,我仿佛看到了自己在大放异彩。

结果是:在公司同仁齐心协力的努力下,公司签下了了与他们的第一单生意。尽管为了准备我的演示,我度过了许多不眠之夜和忙碌、焦虑的日子,可是我的积极的“如果会怎样”成了现实。我继续为争取许多大生意作演示,收到了许多电子邮件,出席了一个又一个公司会议,为许多成功的项目做出了重大的贡献,并且我的努力得到了认可。因为迎接了这个大风险,我从一名普通咨询师成为一名“星级咨询师”,那一年,我被命名为“年度咨询师”。我从一位项目经理,一位仅有几个人知道的、幕后工作做得不错的项目经理,成为一位闻名全公司的实力派人士。

成功的要求:关键时刻充满自信地走上前,因为一次活动就可能会让你开始腾飞。做好准备,构想你成功的未来。

料到会出差错

我二十来岁学到的很多东西,都来自我做过的错事,我希望这种情况会一直持续到我三十多岁、四十多岁,甚至是五十多岁的时候。简而言之,尽管我是个完美主义者,我认为我还是会犯错误的。这听起来显而易见,可是因为女性往往是自己最严厉的批评者,预见到会出差错,就是给自己一次机会。

艾比是一家独资企业人力资源部的经理,她给我讲了自己最近在工作中出的一个大差错。她的工作职责中,有一项是给公司到国外出差的雇员办理签证。有一位高级职员需要出国,可是因为他不是美国公民(在他预定上飞机的前一天,她才知道),他无法在出行前及时拿到签证,最后不得不让其他人顶替了他。光换机票一项的花费就达7000美元。是的,这个错误确实太昂贵了,可是,看艾比歇斯底里的样子,我还以为她杀了人呢!一连好多天她一直因为这件事自责不已。几个月之后,我问她年度总结做得怎样。她说:“我因为制定了新的医疗计划、执行了员工奖励制度、向全公司作了人力资源情况报告而受到了表扬。”我问她那次出差风波怎么样,她说再没人提到。可是,那个错误仍然是艾比在过去的几个月里,一直耿耿于怀的惟一一件事。艾比现在认识到,她一直对自己太苛责了。她还认识到,要是一个男人犯了同样的错误,很可能会责怪政府的规定太愚蠢,以及那位员工没有早点说清楚自己的公民身份,而不是像她那样一味自责。

忘了签证不是艾比犯的最大的错误,最大的错误是她处理这件事的方式:她让这件事蚕食自己的信心。处理错误是一件心力游戏。一旦出了错,不论是谁的责任,我们有两种选择:自责并对它念念不忘,或者原谅自己并接受现实。后一种方式让我们依旧保持自信,今后还能勇于冒险。前者则会让我们因惧怕犯错而止步不前。

出了错,不要对自己太苛刻,继续走上台。或许,对于我们自己,最刻骨铭心的可能还是失败,但在别人眼中,成功的光芒会最终遮盖失败的阴影。眼光要放远一些。托马斯·爱迪生说,他从来不把任何事情看成失败,而只当作又向理想的结果接近了一步。因为错误是可以从中学习的经历,要知道你未来的事业之路还很长——从大学毕业算起很可能有40多年。二三十岁的女性往往会忘记,她们漫长多彩的职业生涯才刚刚开始;在事业之路上,我们会有许多小胜利和小挫折。看看我:10年后,将来在全国性的电视上被炒了鱿鱼,也不过是我人生故事的一个篇章。

成功的要求:须知错误难免。料到会出错,从错误中学习,而不是苛责自己,重新走上台,这样你才能不断前进、上升。

如何在你的温柔乡外工作

假如你主动承担了一项重大的任务,或在会议上刚站起来要大谈自己的新想法,大家都等着看你的表现,可是突然你想到:“坏了,我怎么……?”你有些慌了神,觉得自己就像是个骗子,担心大家就要看穿你高级的埃斯卡达西服表面下的真面目,看透你不是他们心目中那个聪明女人。好了,女士,这才刚刚开始,只要你这么想,就会没完没了。你不如给自己赶紧找个可以依靠的丈夫,因为你一个人没法应付。

如果这样泄气的想法闪过你的脑际,不要慌张。深吸一口气,用下面的方法帮你在疑惑时继续前行。

自信、灵活地说“我不知道”

对于自己不知道如何回答的问题,你别担心。以我的经验,我已经懂得,说一句“是个好问题,让我考虑考虑再给你回话”,会给你树立更高的威信。这种诚实的回答不等于一句简单的“我不知道”,也不等于虚张声势、含糊其辞而让自己陷入窘境,或者茫然无措地看着提出问题的人。方法很简单,在会议中间,你只要离开自己的座位,拿着这个问题去请教知道答案的人,然后带着正确的答案回到会议上。你立刻就成为超级明星了!一句“让我回头告诉你”,可能是我的武器库里最有价值的武器。

还有一个简单方法,就是如果你不太清楚人家究竟是什么意思,就请他们再把问题讲得明白一些。别假装知道对方的意思,否则你会答非所问,让自己显得更愚蠢。我有一次难忘的面试经历,首席财务官问了我一个他的业务上的问题,我不知道怎么回答。我没有老老实实地回答,反而没完没了地说,以为我良好的演讲才能——自信的口气、注意眼睛的交流、内行的话语,会掩盖我内容上的缺憾。大错特错!首席财务官面带微笑,得意地说,“你没有回答我的问题。”他说得没错,我尴尬极了。女士们,真正的骗子被揭穿了。

在我亲眼见过的最精明的推销员中,有一位实际上智商并不是很高;他曾是个运动员,说实话,听他说话一点也不像个有素养的专业技术人士,倒更像个足球教练。乍一接触,你绝不会料到他是能做成好几百万美元生意的人,可是他完成的交易额在我们公司几乎无人能及。而且,这个家伙对他所推销的软件的了解,很可能比他的大多数同事都要少。然而,他很清楚,如果说到销售工程,他的同事里纳斯最在行;要介绍产品性能,最好找市场部的吉姆;要讨论公司的运行流程,马克最棒。总之,这位运动员知道如何请恰当的人给出恰当的答案。所以,他要跟客户会谈时,总会把最棒的专家网罗入他的团队,并把他们聚集到同一间屋里,让他们干自己最在行的事情。实际上,是他的团队替他拿下了一笔笔的生意,而他自己则坐在一边对自己的天才钦佩不已。

成功的要求:要主动说我不知道答案。你不必是房间里最聪明的人;只要不怕求教于人,知道谁是最聪明的人就行(而且要让他们和你同处一室)。

倾听:会让你不内行时也显得很内行

在我们很明白自己确实不懂时,最好的办法往往是洗耳恭听。我到第一商务公司上班的第一天,便被派到位于田纳西州金斯波特的伊士曼化学公司,跟伊斯特曼的采购团一起负责我们的软件执行情况。我有一个大麻烦,就是对第一商务公司的产品电子采购软件系统的实际运作情况,我一点都不清楚。但客户并不知道这是我上班的第一天,我担心要是由我来告诉他,他会对我产生不信任。我还担心,要是我说得太多,肯定会露出马脚。所以我自信地来到了工地,让客户讲述一切;只有在谈到我很有把握的一般性话题时,我才说几句。这招太有效了,因为,实际上我从客户那里得到了免费的培训,而他还给我付钱让我请教他呢。(我太狡猾了。)而在被问到某个我不能圆满解答的问题时,我就会从我的锦囊袋里掏出“这个问题很好,我以后答复您”。

不过,我得向你坦白,我还不是保持沉默的高手,因为我容易东扯西拉。对自己没把握的话题,要是我竟然开始大放厥词,往往会掉进一个愚蠢的黑洞,连自己都不知所云。我发现自己常犯这样的毛病。可别掉进我那样的陷阱里。要是没有把握,闭紧嘴巴,竖起耳朵,只有在你确实有实质性的东西要补充的时候再开口。一旦要补充,就讲得简洁明了。

成功的要求:当你真的、的的确确对眼前的话题一无所知时(这跟你不是这方面的行家是两回事),安安静静洗耳恭听。那样会填补你知识方面的空白,而且(意外收获!)人们可能会以为你是个沉默的天才。

不要犹豫不决,相信你的直觉

再重复一遍:你不必非要知道所有的答案,或者一定是位专家,才能担当新的职责或接受新的项目。每一份工作都有一个学习曲线。男人们深谙此道,他们自信地走上去,接受新的挑战。多年来,看着我周围的男人们走上台,抓住了一次又一次的机遇,我对自己边干边学的能力越来越有信心,认识到应相信自己的直觉,采取行动。别忘了,你决定走上台的那一刻,就是在发出信息,表明你有能力去学习。

有一次,我被派去协助一家新公司开业。那家名为“艾派克健康在线”的公司,要负责为保健行业建立一个大型电子市场,这样,医院和保健中心就可以在网上购买所需商品,大幅减少成本、提高效率。第一商务公司的软件是艾派克健康在线公司运作的基础。我被派往纳什维尔,有一周时间,我差不多都是跟这家公司的五位创业者和高管们围坐在会议桌前,商讨我们的业务进程。我是这帮可爱的乡巴佬们中,或者可以称之为从不知道、或很少跟一个女人坐在一起共事的老头们中,惟一的女性,而且是这些男人和我公司之间惟一的联络员。他们把我看作举足轻重的人物,手握第一商务公司的软件产品,要建立一家以这一软件为关键的全新的公司——艾派克健康在线。

我的脑袋有点大了,担心应付不过来。我对我们公司的软件产品当然是很熟悉的,可是,这些老板们还期望我知道如何建立一家软件核心装备的企业,比方说如何建立公司的管理体制;如何识别和分配业务程序;如何评价员工的需要。我以前不仅从未创建过公司,而且也没有我可以效仿的模式,因为像艾派克健康在线这样的公司以前根本就不存在。这个沉重的任务充满了未知数,加之我的老板给我的压力,他对我说过,如果这个项目成功的话,艾派克健康在线模式——实质上,就是靠出售我们的软件建立一个个公司——将成为第一商务公司的一座金矿。

我是我们公司的惟一代表,对此我感到不是很踏实,可是我必须找到自信,因为对于我来说,这是一次展示技能、学习新技能、让自己出名的机会。走上台去犯点错,总比缩手缩脚要强。(我确实出了几次差错,如低估了几项产品最后交付所需的时间。)

我知道自己只能上台别无选择,我用了两种方式给自己打气。首先,我相信自己现有的项目管理技巧,可以运用到这项责任更为重大的任务上来。说起来,项目经理不过就是信息流的载体,是会聚所有相关人员知识、主张的中心。项目经理负责信息的索取和传播。我们不必知道所有的信息,只要知道能从哪里得到信息,以及如何高效地将其传达给恰当的人就行。打个比方,尽管我不必知道艾派克健康在线的数据中心所需的计算机的型号和数量,可是我必须找到能知道这些情况的专家,然后把情况告诉艾派克健康在线的员工。(把这个问题乘以一千,你就能理解为什么项目经理一天到晚总是忙个不停。)说到底,尽管这个项目涉及的范围比我负责过的其他项目都要大,可它需要的技术是我已经具备的——信息检索、关系管理、有效沟通。了解了这些让我信心大增。

我给自己鼓气的第二个方法,就是相信自己的直觉。我很想对所有的决定和可能的行动一一分析,可是出于当时的商业节奏的需要,几乎没有时间对所有问题一一详细解剖、分析。时值2000年,我们的首要任务是“抢先上市”,让我们的产品抢在竞争对手之前尽早进入市场,而不是等到产品成熟却无人再买的时候。如果不细致分析,还有一个替代的办法,就是相信自己的感觉,然后行动,行动,行动!因此,我下了一个明确的决心:相信自己的选择,不要把时间浪费在对自己没完没了的猜疑上。

在艾派克健康在线这个项目中,我大胆地走上台,让我们获得了丰厚的回报。五个月之内,我们就把艾派克健康在线这个刚起步时只有五名员工的新公司,发展成为一家超过75人的全面正常运作的公司。在以后的几年中,艾派克健康在线扩张了两倍,今天,它已成为全球卫生保健品交易所的一部分。截至2004年夏,它将一千四百多家医院和一百多家保健品和设备供货商连结起来。全球卫生保健品交易所是保健产业最大的交易中心,这一切,都始于当年同五位年长的男董事一起坐在会议桌前的一位年轻女子的勇气,她没有翻来覆去、犹豫不决,而是果敢地迎接了挑战。

成功的要求:记住你不必事事清楚,才走上台去。你可以把现有的技能和直觉运用到其他领域,作为你的选择的基础。

避免头衔崇拜

走上台去还要求你在恰当的人物面前站出来,这往往意味着要跟比你权力大的高层主管,或者至少头衔比你高的人讲话。对这些掌握大权的人的畏惧,确实会成为妨碍女性走上台或发表见解的障碍。看看杰西怎么说的:

我在老板面前总是觉得自己很傻。一天,我穿着运动鞋跨进办公室,老板问我为什么穿着跑鞋。我告诉他我是为了做疾走锻炼而走着来上班的。他说:“纽约居然还有人做疾走锻炼吗?”他的评论让我哈哈大笑,可是我不敢相信自己居然说了那么愚蠢的话。我只想找个地缝躲起来。在老板面前我总是说蠢话。我觉得他肯定认为我是办公室里的傻女孩。

再看看杰西的话,你觉得傻吗?她确信自己无论说什么,对于这个“大人物”来说,听起来都很荒唐。

我的建议是什么?就是克服这种心理!

我不是说某些人不会让你畏惧,而且你可能也不希望自己用跟保安说话的语调,跟你的CEO讲话,可是,让某个人在工作中的身份蚕食、窒息你的好主意、你的活力和你的智力,未免给那个人的权力也太大了。

我的规则是:不要让包装把你唬住。不要根据某个人的头衔就认为他们有多聪明、多博学、多有权威。窍门是:想想这些人在办公室之外的角色,把他们塑造成另外的角色。记住,每一位CEO都是某某人的姑姑或叔叔。你害怕你自己的桑德拉姨妈或查尔斯舅舅吗?设想你遇上了正在烧烤野餐的CEO,他穿着帆布短裤和一件劣质的衬衫——你会被吓坏吗?或者设想:要是你在征婚网上看到了这位CEO的简介,你会跟他订个约会日吗?

幸运的是,我谁也不惧怕,即便是高层主管或CEO们。我可能会仰慕、尊敬并敬畏这些人,以及他们的业绩,可是,这种情感并没有压制我的个性。出了办公室,我们都是平等的。要是我觉得我没法跟这位CEO一起喝杯啤酒,那我也不愿意为他工作。

成功的要求:克服畏惧之心,摆脱你同事的职业角色,想想他们在生活中的角色;这样,他们在你的脑海中的威严就会减少一点,而你也就会有勇气走上前去。

人们会议论你:让他们去说吧

别指望人人都会喜欢你。是的,你希望以自己的能力和才华给人们留下深刻印象,可是你不可能总是如愿以偿。如果你在工作中取得了成功,会有不少人说你运气太好、成功过头了,甚至会有人说你是个马屁精,或者是靠睡觉才爬上去的(对于女性来说,这种说法再平常不过了)。要是你失败了,哪怕只有一次,他们就会窃窃私语:“我早就知道她不行。”

对你最不留情的批评者往往是你的同辈、跟你处在同一级别的同事。因为他们要跟你竞争,你的成绩和失败都回让他们想起自己的工作业绩。所以,他们的批评很大程度上反映了他们对自己的评价;那种常常是狭隘的,根本就不是你所能控制的。

要是你的行为和自我评价都建立在这一小部分不负责任、阴险的人对你的评价上,那你就会限制自己的能力,不敢站出来,最终,也就不能取得发展。

说到应付批评,男人的脸皮比女人要厚,在这一方面,我自己天生就像个男孩子。我曾经做过一次性格测试,心理学家告诉我,测试表明我的个性有些相互矛盾的地方:在事业上,我勇于冒险,不在乎别人怎么看,我行我素,这没错;可是私底里,我希望人们喜欢我,往往会讨好别人,这也不假。

严肃的批评、无聊的批评和说三道四是有区别的。说三道四谈论的是个人的事情,无聊的批评是对你工作的侮辱,你可以不予理睬。对你说三道四、无端指责的人,通常无意帮助你出类拔萃(要知道,这跟你在接受工作面试的时候听到老板对你的批评是两码事。)在出现在全国电视节目上面对成千上万的观众之后,在读了许多夸张的报道和关于我的能力或缺乏能力的评论之后,我养成了几种对待无聊批评和闲言碎语的态度:

首先,别人怎么说你跟你没关系。在某种程度上,了解别人对你的看法是有益的,这样你可以改进自己没有价值的行为。诚实的批评是有益的,可是流言蜚语只会伤害你的感情,挫败你的抱负。别理会它们!

第二,有人谈论你说明你有吸引力。有人曾经说过这样的话,我也留意到了这一事实:没有人会把时间浪费在谈论乏味的、微不足道的人身上。无聊的批评满天飞的时候,也许就是因为人们在嫉妒你。

第三:报复只会火上浇油。要压制住这种冲动。我从自己在办公室和面对媒体的经验中学到了这一点。到今天记者们还会给我打电话,希望我会说点对我的竞争对手恶意中伤的话。可是要是有人问到我怎么看别人对于我的无端指责,我一笑而过。任凭侮辱在你背后滚过,对于女性来说尤其难以做到,她们常常让自己受伤的情感和愤怒主宰自己的行为。克制,采取最积极的方式,把心思放在走上台去,而不要放在猛烈抨击上。

第四,有可能的话重建关系。你可以不屑于参与到幼稚、无聊的行径中,但是,你不妨用成熟的对话回击它。如果人家对你的议论有对的地方,或者你觉得自己能阻止谣言的传播,就径直找到源头,试着谈谈那个问题。有的时候,别人的牢骚是正当的,你知道按规矩自己应该道歉。可有的时候,人们发牢骚不过是散布流言蜚语,直面罪魁祸首会吓得他们闭上嘴巴。

第五:受尊敬和受欢迎是两码事。我私下更喜欢后者,可是在工作上我更愿意我的同事和上司说我聪明、有能力,是个泼辣的人,而不是其他:“她是个漂亮可爱的人,可是干工作靠不住。”我不喜欢不被人喜欢,可我只能退而求其次。

成功的要求:不要理睬无聊的批评和流言蜚语。

设想自己处于最糟糕的境况

讲了这么多,要是你的冒了险失败了,最坏的情况又如何呢?为了让自己更安心去冒险,我的方法之一就是,设想一下假如我的冒险行为事与愿违,我最糟的处境是什么。

冒险:承担一份跟以前干过的完全不一样的工作。

最糟的情形:主动辞职或被炒鱿鱼,不得不回家跟父母呆在一起。

冒险:在会议上提出一个可能会遭到的反对的意见。

最糟糕的情形:有人说,“你错了”,而我纠正自己的错误。

冒险:主动要求承担一项有难度的任务,可是无法完成。

最糟糕的情形:得不到加薪或升职,或者自己觉得有点不好意思。

成功的要求:度过并解决你所能料到的最糟情形。这样,你走上台去面对风险的时候就不会太胆怯了。

打消“街头流浪女人”情节

说到在经济上养活自己,许多女性都怀有一种情节,私人投资者以及《老女人的关系网》一书的作者之一凯西?艾略特,将其称为“街头流浪女人”情节。艾略特对我说,许多女性不敢冒险,还有一个原因,就是她们担心自己会沦落到特别可怕的境地,例如,独身,无法养活自己,到街头喂鸽子。

这样想真是一种罪过!

我常常冒险,就是因为我已克服了这种恐惧。这样想听起来可能有些傻,可是,我曾一直觉得,要是我在银行里的存款不够至少一年的生活费,那我就会付不起账单,很快就要沦落到住在大桥底下纸箱里的境地了。这种所谓 “流浪女人”情节,也有好的一面,就是我力争有宽裕的存款,从而减轻我对经济问题的担忧,让有可能出现的最糟的情形不那么可怕。

即便你没有很多储蓄,要是你减少生活花费(不过别到了你必须举着“愿意为有口饭吃干活”的牌子站在街角的程度),还是可以去冒险的。我的一位朋友为了回研究生院学习,从年薪六万元的生活下降到靠学生贷款的生活。她每天的预算是11美元。她仍然有社交生活,仍然每日喝咖啡(只不过不是星巴克的),而并没有流落街头。短期的经济牺牲并没有她想象的那么痛苦,从长远看,她会挣到的金钱不仅足够偿还学生贷款,而且新工作让她更开心了。

为了走上台建立一个自己的非营利组织,雷切尔?缪里也降低了标准,过起了不那么豪华的生活。雷切尔创立了“女子创业组织”,鼓励年轻女子提高数学、科学和技术技能。她申请了500美元的补助金,开设了一个信用卡帐户。她有一年没拿薪水,吃了许多米饭和青豆。她甚至在自己住的公寓楼里打零工,如打扫洗衣房的地板,这样房东就会减轻她的房租。尽管过了几年她才还清了信用卡上的欠款,可这么做是值得的。“女子创业组织”服务过一万多个女孩和家庭,得到了欧普拉、全美广播公司《今日秀》节目,以及美国有线电视新闻网(CNN)的认可。(欧普拉是美国超级脱口秀节目主持人——译者)

成功的要求:不要让钱成为不去冒险的借口。无论是动用储蓄、减少花费,还是想信贷机构,总有办法为你的冒险提供资助。

利用你的师傅

师傅、导师最有益的角色之一,就是建立你的自信,充当你可以推心置腹的咨询人。保洁公司的客户主管安妮有位师傅叫米歇尔,安妮称他为可以发泄苦恼、求教问题的“安全港湾”。因为师傅并不指望你事事都清楚,你只要躲进他的办公室,说出你的困难处境,就会得到帮助。你不仅可以向师傅把烦恼一吐为快,而且师傅还有可能给你提出好建议呢。

成功的要求:师傅可以成为给我们打气的秘密教练。利用他们的专业技能和友谊让你正确看待问题,这样你走上台、向前挺进。

走上台的方法

现在你已鼓足勇气、信心十足地要走上台,可是究竟该怎么做呢?有许多方式可以让你对自己刮目相看、发现你新的才华、挑战你的自我、展现你的价值。走上台有点像自我提职,因为你允许自己采取主动,有意识地努力你所承担的最低工作职责。一旦你证明自己可乐以胜任更多的责任,你就处在了较为有利的地位,就可以申请真正得到提升,更高的薪水自然也就会随之而来。

自己做决定

有的时候,走上台要求你在不完全了解事实,或没有一致赞成的情况下,作出艰难的决定。人们,特别是女性在采取行动前,往往要寻求共识或批准,但这种做法不仅让我们看起来像个拿不了主意的人,也会是浪费时间。我就常常犯这样的错误。在《学徒》节目中,我担任马奎斯喷气式飞机租赁公司广告宣传的项目经理时,我犯的第一个错误,就是对我们团队的人说:“我不是惟一的决策者;我们团队一起做决定。”结果,我们把宝贵的时间浪费在了争论是否使用前卫的生殖器象征上来展开广告宣传攻势——我们最终采纳的就是这个方案,并取得了胜利。尽管领导者不见得总会做出最明智的选择,但唐纳德?特朗普确实看重有主见的项目经理,看重有主见并捍卫自己决定的人。

我曾参加过一家公司招聘领导职位的面试,那家家公司财务遇到了困难,而且员工们漠不关心、情绪悲观。面试的主管问我,如果我受雇后,要干的第一件事情是什么。我告诉他,我会首先询问员工们,要他们说说他们认为公司目前存在的问题是什么,他们认为我们该怎样改变现在的处境。在我开始改变他们的生活,下达命令之前,我希望先赢得员工们的信任。在把我的设想告诉面试官后,我问他:“你会雇用我担任这一职务吗?”他回答:“不会。”他说他希望雇用不征求同意就能做出决策的人。他想要的是一位不指望别人做选择的决策者。

我以前的客户夸德姆公司的伊恩?霍林沃思说,当人们走上台的时候,他希望他们能掌握控制权,不要每走一步都要征得大家同意。尽管你不想做一个听不进任何意见、独断专行的人,可你也不愿做个事事都要有人批准的人。

自己拿主意也意味着站出来维护你认为正确的东西,即便人人都反对。营销部经理莱尼记得,她的公司“有眼无珠”,枪毙了一个为电信业开发的软件产品,她当时强烈反对。她没有接受公司的决定,而是计划把这件事报告给公司的总顾问,阐明她认为该产品所具有的巨大商业价值,建议主管们接受她的意见。最终,莱尼说服自己的上司对项目小组人员进行了重组。她说,这个小组开发出的产品不仅一直是公司业务最重要的一部分,而且在全国都算得上是该行业最佳百项产品之列。

没错,要有了丰富的经验,才能比较容易站出来支持和作出与众不同的选择,可是培养你做决策的胆量,却是越早越好。你会变得很自然要为自己的行为负责,你会成为更出色的商业领袖,你会因为自己的决策结出了硕果而得到赞誉,(它们会结出成果的)。

成功的要求:停止建立共识,没有必要事事获得批准。学会相信自己。

做超出你份内的工作

我访问过的许多女性都告诉我,她们不是坐等应得的提升或明确的命令来扩大自己的职责,而是主动表现,以展示自己的才能。我到萨柏瑞航空解决方案公司后的第一个月,负责采集和跟踪旅游运营商每次使用我们的软件预订飞机票的情况,这样我们就可以向旅游运营商对每一次交易下单收费。我整天坐在自己的工作隔间里,勤勤恳恳地跟踪着订票动向。全都是数据分析,让人很容易衰老、孤独。我被同事们誉为“微软Excel女王”。这就是我为什么去要读研究生吗?为了以漂亮的电子数据表格而闻名吗?我都干了些什么工作?我是个喜爱与人打交道的人,我渴望直接为客户服务,提高相关的技能,可是我几乎没有机会离开自己的办公桌。

一天,在一次员工会议上,我的经理提到了美伦旅游公司的一项要求,这是一家向旅行社出售打折机票的旅游业公司。美伦旅游公司想利用我们公司的电子网络出售机票,可是当时打折机票只通过电话出售。大家都觉得这是个好主意,可是旅行社没有合适的软件跟航空公司合作,以在我们的网络上大量购买座位,或所谓的集运商票价。而且在那间会议室里,没有一个产品经理有时间去调查,建设这套软件需要些什么,还有多少像美伦旅游公司这样的公司需要这种分发方案,可能会带来多少收益。

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