不过,美国的西南航空公司却有点与众不同,他们的选择是只飞商务城市、不飞度假胜地;优质的服务只提供给经济舱,不提供给头等舱和商务舱;他们的航班只飞国内,不飞国际,更让人称奇的是他们的客机也一律用波音737这种机型,而美国三角洲航空公司有8种机型,而美利坚航空公司则有8种之多。
其他各家认为西南航空公司这种做法是鼠目寸光,但事过不久两者的差别很快证明了一切:西南航空公司的这种"鼠目寸光"的做法不但提升了其经营能力,而且还使自己在美国航空业中连续多年保持投诉率最低,尤其是在安全维护能力方面,因机械师和维修工只维护波音737这种机型,所以整体维护和服务水平更容易掌控,使西南航空公司在30多年的运营中保持了零事故的记录,公司每年的盈利都保持着较高的增长率。反观其他各家航空公司,除了美利坚之外其他却都相继破产。
贪多嚼不烂,即便面前摆着再丰盛的宴席,我们也要一道一道地尝,一口一口地吃,如果只知风卷残云般地暴饮暴食,甚至是吃着碗里看着锅里的话,不但品不出菜的味道,也不利于个人消化。在商场博弈中也应遵循这个道理,鱼与熊掌不可兼得,再加上人的精力有限,所以与其涉足多个有利可图的行业样样做得都很一般,倒不如专注于某一行业将其做强做大,做出自己的特色。、